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优秀传播学课程的心得体会(模板19篇)

作者:翰墨 优秀传播学课程的心得体会(模板19篇)

撰写心得体会可以帮助我们巩固所学知识,加深对学习内容的理解和应用。在下面的范文中,我们可以看到不同人的不同观点和思考方式,也能感受到他们对学习和工作的热情和探索精神。

音乐传播学课程心得体会

在当今无所不在的数字时代,音乐传播的形式也日新月异。学习音乐传播学课程成为了我在大学期间最有收获的一门课程之一。本文将就此课程学习心得进行分享,探讨音乐传播的现状以及如何应对未来的变革。

二、革新的传统——音乐传播的历史和现状。

音乐的传播已经成为一个充满活力的行业。从古代的口传心诵到现代数字时代的高清音质,音乐在传播渠道、形式和内容上经历了翻天覆地的变化。在中国,音乐传播起源于古代民歌和戏曲演唱,经过几千年的演变和发展,已成为一个庞大的产业。目前,音乐传播渠道多元化,从传统的唱片到数字领域的音乐流媒体平台,再到全球化的音乐会巡演,音乐已经成为了跨越各种文化和语言的共同语言。音乐向全球的传播越来越重要,但是音乐市场日趋饱和,音乐产业自身也面临着重大变革。

在音乐传播学课程中,我学到了许多有趣且有用的知识,例如音乐消费者的心理与行为,音乐制作及发行商之间的关系,还有音乐在数字时代的未来发展趋势等。其中最让我有所收获的是了解消费者行为模式对音乐产业的影响,以及从传媒学角度看待音乐产业的分析。在当前的市场环境下,了解消费者行为模式可以帮助音乐产业更好地定位目标顾客,创造出更广泛的音乐消费市场。此外,在全球化和数字时代的背景下,从传媒学角度去理解音乐产业,有助于我们更加深入地了解音乐产业的整个运作机制,更好地在未来发展中应对市场变化。

四、未来音乐传播——适应数字时代的变革。

随着数字技术的进步和全球化的趋势,音乐产业也需要相应地进行海量化和全球化的发展。数字时代的到来使得音乐的传播变得更加容易和高效,但也带来了新的挑战和机遇。在音乐创作、制作和发行上,数字技术的应用已经成为了音乐行业发展的重要推动力量。例如,数字音乐流媒体平台的出现,重新定义了音乐消费的方式,数字化音乐推向了一个新的阶段。在未来的音乐传播中,如何应对数字技术的变化将是音乐传播学不得不重点加强探讨的问题。

五、结语。

音乐传播学课程让我更好地理解了音乐行业的基础和运作机制,同时也让我了解了数字时代对音乐传播的影响和挑战。我相信这门课程的学习和实践对我将来的音乐事业将有很大的帮助。站在这个变化的时代,我们需要更好地应对未来的音乐发展,继续推动音乐产业的进步和创新。

传播学课程的心得体会

传媒产业的飞速发展,让越来越多的人意识到传播学的重要性。作为一名传媒学的学生,我在学习传播学课程中深深感受到了传播的威力以及传播学的学科价值。下面我将分享我对于传播学课程的心得体会。

第二段:传播学概念与基础知识。

传播学是一门探讨人类社会传播过程、传播方式、传播效果的学科。学习传播学的第一步便是了解传播学的基础知识。在课堂学习中,我首先学习了传播学的定义、起源以及发展历史,并且了解了传播过程中的重要概念,包括传播者、受众、信息、媒介和效果等等。这些知识让我对传播学有了较为全面的认识。

第三段:传播学在实践中的运用。

学习传播学除了理论知识外,还需要对其在实践中的运用有所了解。在课堂中,我们通过实例分析,了解了不同传播策略在特定情境下的运用效果。例如,为了更好地传播企业品牌和推广产品,企业可以采用广告营销、公关活动、内容创作等多种方式,通过不同的传播手段将信息传达给目标受众。通过这样的学习方式,我们对传播策略的应用有了更为清晰的认识。

第四段:传播学的挑战。

传播学的学习不仅体现在知识的积累上,还包括对传播学中存在的问题和挑战的思考。传媒产业日新月异,与之相关的法律法规也在不断地更新和完善,因此传播学的学生更需要关注到媒介、信息和受众的变化。同时,在“假新闻”、“网络暴力”等诸多问题面前,传播学的学生更需要思考如何引导公众形成正确的信息观和价值观,保障社会稳定和健康发展。

第五段:结论。

总体来说,学习传播学的过程让我越来越深刻地认识到传播学的重要性,能够在现实中更好地理解传媒现象,并且更好地应对传媒发展的挑战。希望未来的学习和实践中,能够不断地更新自身的知识和学术素养,为传播学的发展贡献自己的一份力量。

课程心得体会

读了大学的人,学了很多课程,精品课程心得体会如何写,以下的精品课程心得体会范文,仅供阅读浏览。

“精品课程”的研究是紧密联系课堂教学,是提升教师专业水平的好帮手。

它集教学、教研等为一体,在研究教学过程中,集中科组里每一位老师的智慧,把教学做到更好,并记录下来,最终大家一起来共享研究成果。

在参与“精品课程”建设过程中,我也收获了许多:

一、 注重整体篇章教学,让学生感知语言整体性。

无论是课文教学,词句教学还是语音教学,我们都会注重语言的整体性,让学生在一个故事或者一个语境中去学习新内容。

例如:unit 11 of book 3 whose bag is this?虽然第一课时内容都是一些对话问答的形式,但是授课的教师设置tony,jenny等人从toy shop出来,去参加一个party,到最后让学生也加入到这个party的一个主题。

这样一个简单的语篇教学,有利于学生整体语言思维的培养。

二、 教学目标更细化、具体化,教学方法更到位。

根据《新课标》,基础教育阶段英语课程的总体目标是培养学生的综合语言运用能力。

这个能力的形成建立在学生语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识等方面整体发展的基础上。

每个单元我们必须清楚整个单元的教学目标,我们需要用到哪些学策略,培养学生哪些情感和文化意识;再将每个教学目标具体分到每个课时,在每个课时里,学生要达到怎么样的语言技能。

如在教学unit 11 of book 3 whose bag is this?一课中,八个四会单词要解决,而且难度也大些,那么在第一课时我们可以先作个辅垫,将课文中出现的our boat, their car, my bag 与ours, theirs, mine联系起来,先让学生去感知他们之间的关系。

在第二课时的教学中,学生也不会觉得这类词出现得太突然。

三、 关注学生,培养融洽师生关系。

师生关系是以基本的人性观为前提的。

学生是教学的主体,老师是学生学习的引导者。

我们要以宽容的心对待接受能力较弱的群体,站在学生的角度去思考问题,允许他们的差异性的存在。

但是在课堂教学中,他们应该是备受关注,多给他们创造机会,让他们回答一些较容易的问题,及时给予鼓励,树立他们学习英语的自信心,消除他们心头的恐惧感和失落感。

在教学过程中,耐心是至关重要的。

它是一位教师良好行为的体现。

教师的工作是解决学生不同程度上的问题,其中除了教学上的,还有心灵上的。

培养良好的师生关系,对教学工作也有很大帮助。

如我所教班级中的一名学生梁活华,平时说话都不大声,更别说回答问题,他在老师和同学的心目中就是那种不说话,学习也不会的学生。

但是,我要求他上课认真听讲,做好笔记,回答问题时要求他多说几遍,一次要比一次更大声些。

虽然成绩上不见有提高,但是他的性格更开朗一些,终于见到他那难得的一笑。

四、 新旧知识同现,发展巩固教学效果。

英语的课堂教学有限,每周三个课时,完成教学内容吃力,更别说提高英语的学习成绩。

只有在教学中,不断地以旧带新,加大信息量的输入,复习旧知识,强化学生对知识的记忆,以达到良好英语教学效果。

英语学习要千方百计地给学生创造机会,让每个学生多讲多练,培养学生英语学习的浓厚兴趣,强调用英语做事情的能力,提高学生的口语和交流表达能力。

学无止境,处在一线的教师要面对各式各样的学生,我希望自己在今后的教学和教研过程中能够更进一步,找出更适合学生的教学方法。

带者新课程改革浓浓的春意,沐浴创新教育缕缕阳光,花季的雨露和园丁的微笑一齐映进我的视野。

新课程改革让我体会到了教学的生命过程。

一、注重学习、转变观念、以推动新课改的顺利进行。

新的课程、新的标准、新的教学模式,需要用新的教学理念,教学原则来支撑,而这些理论的实践者,就是教师。

二、开展课改实验、走进新课改

一种全新的课堂教学形式展现在我们的眼前,数学教学采取了提出题目——实验探索——引导观察——分析推理——得出结论的实验教学法。

教师的关注由单一的学习效果转为学习过程和学习方法。

具体做法是:

1、确立一个思想,即“为学生一生的发展做预备”的思想。

学生的发展,我们主要夸大应该是全体学生;而不是部分学生,应该是学生人格的全面发展,而不是重智力轻其他;应该是个性发展而不是同一模式,应该是可持续发展,而不是限于当前的发展,教师的每节施教必须从这点做起,这是我们一切教学活动的出发点。

2、落实两个重点,培养学生的创新精神和实践能力。

在课改中我们要创设情境让学生们往想,鼓励学生动脑、动手往做。

3、进行三个转变

(1)教师角色的转变;

(2)学生地位的转变;

(3)教学手段的转变;

4、采取四种方法

(1)激发学习爱好,培养学生学习的主动性。

(2)教会学生学习、发展学生的自主性。

(3)营造创新教育氛围,培养学生的创造性。

(4)面向全体,让不同层次的学生都有所得。

三、新课程给我带来的思考

1、教师的教育观念开始发生变化,教师熟悉到教材只是教学的载体,教师不再是只受教材的框框限制,而是千方百计地利用教材启发拓展。

课堂教学的角色发生了变化,教师能把平时积累的知识有机地融进课堂,重视研究性学习。

2、课堂教学氛围发生了较大的变化。

更注重师生的交流、互动。

教师从重知识的把握转变到更注重学习方法、研究能力的培养,学生的学习积极性得到充分的调动。

3、夸大在课堂教学贯彻以学生为主体,注重学生自主探究性学习的同时,不能忽视教师在系统教材体系着落实“双基”的主导性作用。

在新课程中,我们深深地体会到,新课程已不仅仅是新课标、新理念,它已经与协作、创新、探究、***、希看、未来这些滚烫的字眼牢牢联系在一起,让我们与新课程一起成长,为孩子们每一天的成长而快乐着,愿我们的课堂呈现思想生命火花的碰撞与展现,成为不由自主的从心灵深处,淌出不断滋润精神之园的丝丝甘泉。

随着基础教育课程改革的发展,新课程实验的深入实施,带来了全新的理念,全新的课堂,创造和问题都推陈出新、层出无穷。

必然教研活动的方式也跟随着发生变化。

为了合作与交流、协作与共享,网络教研应运而生。

音乐传播学课程心得体会

作为一名对音乐热爱在心的学生,我非常高兴能够有机会选修音乐传播学课程。学习这门课程,不仅让我更深入地了解音乐的本质,同时也扩展了我的眼界,让我更全面地认识音乐产业的运作方式和新的发展趋势。在这篇文章中,我希望分享我的音乐传播学课程心得体会,希望能够帮助更多的音乐爱好者获得更多的提升和成长。

第二段:课程框架。

音乐传播学是一门非常有趣和实用的课程。从整个课程框架来看,它覆盖了从音乐本身的产生、发展历程、音乐的意义以及传播方式等方面,非常全面地介绍了音乐的多面性。在课程实践中,我也学会了如何借助新媒体平台来推广音乐,并了解了如何让音乐更好地传播,让更多的人听到和喜欢这些音乐作品。

第三段:课程学习内容。

在这门课程中,我收获了很多关于音乐产业的知识和技巧。比如在课程学习中我们了解到了如何从歌曲制作流程到发布后的推广等多个环节,我们详细分析了音乐市场中不同人群需求、喜好。同时,还学习了如何制作音乐和MV的前期策划,以及如何有效地利用数字媒体工具进行推广和宣传。课程的学习完全打通了音乐产业上下游的产生和传播的全过程,是我们未来音乐工作者所必须掌握的基本功。

第四段:课程实践体验。

课堂的理论学习虽然重要,但只有在实践中听感和视感全面呈现,才能使知识更加深入人心。在音乐传播学课程的实际操作中,我们通过小组讨论以及个别学生在不同角色中所扮演的例子,我更加充分体会到了音乐传播的全过程,这些理论知识在我脑海中变得更加清晰而明了。此外,利用各种数字音乐工具进行音乐创作和推广体验,检验了我们各种同学的能力水平,提升了我们的自信心。

第五段:总结和建议。

音乐传播学课程让我获得了非常积极的学习体验和收获,非常感谢老师的精心教导。在这里,我还想提出一些建议,课程学习中,结合实践操作更重要的还应建议加强设施器材设备的投入,提升师资力量水平,打造更加高效完整的音乐传播体系,为音乐爱好者提供更多优秀的音乐精品,同时也培养更多的音乐人才,更好地服务整个音乐行业的发展!

课程心得体会

通过项目管理课程的学习,我初步了解到项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。项目管理总体有五个过程:启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程,包含了九大领域的知识:范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过在线课程学习,我进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下:

从定义来看,项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义,项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说,具备前面三个主要特性的活动,都可以看作是项目。现实中的项目随处可见,如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目,还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中,以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现,这里除了要求结果的成功,更强调了方法的合理性。所以除了绩效,项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标:从成功到成熟,从成熟到卓越。

完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术,以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等,不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外,还有很多项目管理软件,如:microsoftproject、p3等,作为项目管理的工具,也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。

通过项目管理培训在线课程的学习,我从最初对项目管理的知之甚少,到初步了解项目管理的基础知识,感觉收获了很多。企业的创新工作一直在如火如荼进行,相信本次课程知识学习,对我以后大学毕业的工作也有很大的帮助。但是要想真正学好项目管理,还需不断实践,学习技巧、总结经验,在日常生活中,我们要将所学的知识进行揣摩、深入体会,真正运用到学习和工作中去,达到学以致用。

通过这次的银____(省、市、区、县)花园施工组织设计,我从中学会了很多。这次的课程设计项目中我主要是负责的质量保证措施这一方面的问题,所以对此的印象极为深刻。在质量的这一方面,别光看这简单的质量两个字,却包含了很多的方方面面,从管理到监督,从小方面到大方面。只有把这些细节都做好了所完成的工作才会有质量的保证。质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。对于不同的建筑不同的实际使用需要,质量的要求都是不一样的。有关的规定我也通过查找一些书籍得到了很好的结果。

且建立以公司总工程师为中心,项目经理部主任工程师、施工承包队技术负责人参加的三级质量监督体系。其次,我更加具体的明白了施工过程中可能出现的各种质量问题。比如说钢筋的露筋,混凝土的麻面等等。对于这些具体的问题产生的原因以及预防措施都有了确定的了解。

除了质量这方面我了解的比较多以外,通过和组内人员的讨论我对于项目经济管理这门课的其他方面的一些知识也有了一定的了解,包括有方案的施工措施,成品保护,方案的研究与实行直到竣工。这些以前都抽象的被印刷在书本上的知识突然立体的,更加形象的出现在了我的脑海里。虽然向施工之类的并没有实际去实行但是还是比书上光讲的要理解的深刻的多了。这是一种升华。

除了对于知识的进一步认识,此次的项目设计课题也使我的精神动手能力有了极大的提升。自己找参考书,一起讨论问题解决问题很多方面得到了锻炼。

总而言之,纸上谈兵是不行的,这次的课程设计让我对于这门课有了深入的了解,同时也激发了我学习的兴趣。

之前,我觉得项目管理的概念非常晦涩难懂。通过唐坤军老师的这个课程,我发现项目管理其实是一门很专业、很实用也很有趣的学问,唐老师课程中使用了特步erp项目成功案例分享更是精彩绝伦、引人入胜。

经过学习,我终于对项目的概念有了正确而系统的认知:项目是为提供某项独特产品、服务成果所承担的临时性任务;项目是一个特殊的将完成的有限任务,在一定的约束条件下,以高效率地实现项目业主的目标为目的,以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算,并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动;是在一定的组织内,利用有限资源,在规定的时间内完成满足一定性能、质量、量、技术指标等要求的任务。

而项目的主要属性又包括:独特性;一次性,由于项目的独特性,项目作为一项任务,一旦完成就不会重复;多目标性,项目的目标包括成果性目标和约束性目标,成果目标指项目的一系列技术指标,约束性目标指项的进度、成本等;生命期,任何项目都会经历启动开发、实施、结束的过程,因而是有起点和终点的。

接着唐老师对项目管理进行清晰地讲解。所谓项目管理,就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法,这些技术或方法可用于我们的计划、评估、控制工作活动,以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。而有效的利用项目管理的好处是,可以提高企业的项目管理整体能力、控制成本、提高效率、更好的应对快速变化的商业环境、提高市场竞争力、促进企业战略目标的实现。为了便于我们理解,唐老师以丁总亲自带领、胜利完成的特步erp战役为实例,进行了深入浅出的系统理论和实践解析。

专业的概念和实用的案例让我看到信息时代接受新的知识和学习的重要性。而自身需要学习补充的技术、知识、技能太多太多。我感触非常深刻的是项目管理中所涉及的团队合作就像erp项目中一样,汇集了特步各个部门的中坚力量。分配到这个项目组的人员齐心协力,为实现共同的项目目标而努力奋斗,加上以丁总亲自带领的科学的组织管理,便项目的实施向着有序的方向发展,最终成就了erp的胜利之战。

我想到一个比喻:项目管理就如烹调,科学的知识和方法理论就如一本好的菜谱,它建议厨师该怎么做。而先进的管理工具则是一整套厨具,不仅影响效率还影响品质。如果把我们(企业的管理者)比作厨师的话,真正能炒出一桌满足顾客需要的色香味俱全的菜品,需要依靠丰富而强大的经验、技巧、对企业的需求的理解和执行。所以必须不断学习,强化自身技能,去实践、去实战!

传播学课程的心得体会

传播是一项重要的社会活动,而传播学作为一门学科,旨在研究人类在各种情境下的传播行为以及相关的理论、技术和应用。在我学习传播学课程的过程中,我深刻地领悟到传播学对于我们今天的社会、文化和政治的重要性以及传播学所拥有的巨大的发展潜力。

第二段:课程内容。

本学期,我所学习的传播学课程主要包括传播学基本概念和理论、媒介角色以及传播与社会的关系等知识点。其中,传播学基本概念和理论部分,让我初步了解了传播学的基本原理,例如:传播目的、传播对象、传播媒体以及传播过程等。媒介角色部分则探讨了传统媒体和新媒体的发展及其在传播过程中的不同角色和作用。而传播与社会的关系部分则讲解了传播学应用在社会领域中的实际运用和应用。

第三段:课程收获。

通过这门课程的学习,我不仅了解到了传播学的基本理论和知识,更明白了它对于实践运用的重要性。传播学理论不仅可以指导传统媒介的运营,也可以应用于新媒体以及社交媒体等新兴媒体的运营和管理中。除此之外,传播学对于我们普通人来说也有着重要的作用。例如,如何通过吸引人的方式展示自己的才华,如何通过看待事情的不同角度来增强沟通和合作等等。这些传播学的应用,不仅可以帮助我们更好地了解自己和他人,也可以帮助我们在生活和工作中更快地达到我们的目标。

第四段:课程感想。

通过学习这门课程,我发现传播学对于我的人生观和职业规划产生了重要的影响。我认为传播学已成为我们当代社会不可忽视的一部分,无论是从个人的发展还是社会发展的角度来看都具有重要的意义。因此,我将会在我未来的职业生涯中,尝试把所学的传播学知识应用于我的工作实践中,继续探索和应用这门学科。同时,我也希望更多的人能够了解、学习和应用传播学,让传媒领域更加得以发展。

第五段:总结。

综上所述,传播学课程让我们认识到传播学的重要性及其应用领域。通过这门课程的学习,我们可以更好地了解传播学的基本原理和应用,同时也可以拥有更深刻的人生发展意义。如果将来的世界充满了信息流和人与人的沟通,那么掌握传播学将会成为一个人发展的必要技能。让我们积极探索和应用这门学科,让我们共同努力,推动传播学的发展和应用,创造更加美好的未来。

传播学课程的心得体会

传播学课程作为一门新的学科,其对于现代社会信息传播的重要性不言而喻。在我上完这门课之后,我对于传媒的认识和了解有了更深刻的体会,也信心满满地相信通过自己的努力,能够在这个领域有所作为。

一、课程介绍和重要性。

传播学课程的教学内容涉及多个方面,包括媒体类型的分类和功能、传媒与社会的关系、传播过程的理论、媒介语言与符号学、传播心理学等。让我们从一个更宏观的角度去理解新闻报道、媒体广告、社交网络等多种传播方式,加深了对于信息传递、舆论形成、意识形态等方面的理解。

传播学课程的重要性也在于它能够帮助我们分析评估媒体传播的内容以及媒体对公众的引导和影响。我们可以从多个角度去理解我们周围所发生的事情,这能够让我们更好的认识到自己所处的社会环境。

二、教学方式和方法。

在传播学课程中,老师采用多种教学方式和方法,灵活性非常高。课堂主要分为讲解理论和案例分析。老师的授课风格非常幽默风趣、深入浅出,充满魅力。批判思维的讲解很有实际帮助,让我们的思考更加开阔深刻。

同时,讲解一些学讲课程的背景知识和实践案例,让我们学以致用,更加容易理解传播学知识的应用,从而更好的掌握传播学理论。这些方法和教学方式有效促进学生的学习和参与,让大家从课程中收获更多,也更容易掌握知识点。

三、引导思考的案例分析。

在案例分析中,老师举例子让我们学生思考,通过对案例的分析能够使我们看问题的角度更加立体深刻,而不是仅仅站在一个现象上去理解,能够更好的理解新闻报道、媒体广告等传媒现象。

我们也可以从案例中看到自己所具有的价值观,进而更好地认识到媒体提供的真实和虚假信息。通过案例分析,我们能够更好地了解跨文化传播的挑战,更好地了解翻译和掌握知识。

四、实践操作的讲解和体验。

为了让我们更好地掌握传播学知识,老师在课程中会让我们进行实践操作,在现代社会中,我们已经通过新媒体市场学习到很多的知识。例如,了解网络公关、了解快速反应、学习多媒体的应用,可以在执行中现学现用,更好地掌握所学的技能。

同时,实践操作也让我们更好地适应即将到来的职业生涯,在职场上能够更好地与其他人合作。

五、找准未来职业发展方向。

通过这门课程,我们可以对自己的未来职业发展制定更加清晰的目标和计划,并且在工作中加以实践,找到所有的机会,摸索自己的路子,找到自己发展职业的方向了。

总之,传播学课程不仅仅是有用性非常高的学科,而且这门课程对我们的未来职业发展有着重大的指导意义。这门课程带给我们的不仅仅是知识的精通,还带来了职业发展方向的启迪和介绍,这对于我们职业生涯的发展非常重要。通过这门课程,我们不仅仅能够成为一个了解传播学理论知识的人,还能成为一个会实践的专家,自信地踏上我们的职业之路。

课程心得体会

把《走进新课程》这一书看完了,合上书仍觉得意犹未尽深有感触,有种豁然开朗的感觉,《走进新课程》读后感。以前也在相关的教育教学书籍中看到过关于课堂教学方面的理论知识,强调教学的艺术性,课堂教学的效率问题,可是更多的流于理论上的说教,让人无法真正了解课堂教学的有关细节的琢磨与把握。读了该书,犹如在我为师的道路上亮起一盏明灯,尤其是对我这种刚参加工作不久的教师而言,的确是受益非浅。以下就自己所读的关于教学的方面谈谈自己的理解和感受。

一、教师教学地位的转变。

课改中一再强调教师是学习活动的组织者和引导者,同时认为学生才是课堂的主体,老师应尽可能地把课堂还给学生,不要出现教师是课堂的主角,学生成为听众的课堂。要注意做到,课堂上,尽可能多地让学生参与课堂,把课堂的主角还给学生。让学生成为课堂的主宰者。

同时,我们还要深深地认识到学习的目的是为了学以致用,培养学生形成一定的能力,而不是单纯地为了考试,为了合格率与优分率。因此,作为教师确实有必要转变一下自己的角色地位,顺应课改的需求,在课堂上要主义营造宽松自由的课堂氛围,在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习,不但让学生有与老师平等对话的机会,而且培养学生的个性发展,使他们在课堂上畅所欲言,积极地表现自我。要想完成这一次改革,教师的角色和地位要有一个根本性的转变,要从教授者变为组织者、参与者、引导者、合作者。这一点具体落实到我们的教学中,最重要的是体现在备课上。传统的备课,它以教学内容为中心,侧重于教师的教。教师把精力过多地放在对教材内容的钻研,忽视对学生已有知识和经验的了解,对学生的态度、情感、意志、个体学习情况更是知之甚少。对教学目标的确定也是以教师的主观行为为准,而不考虑学生学习后的行为变化。面对新课程,教学需要什么样的备课呢?有一点我们一定要认真思考,那就是如果你是是学生,你喜欢什么样的课堂。我们在反思中醒悟:备课是一种个性化、创造性的劳动,备课要突出以人为本的理念,要备教材,更要备学生;要备教法,更要备学法;要备如何促进学生的全员参与,如何创设合适的教学情景;要备如何引发学生个性的绽放。一句话,备课要站在学生的角度去想问题,要在如何调动学生的学习积极性、参与意识上多下功夫,要在如何引发学生的创新精神上下功夫。这句话不再是像从前一样被挂在嘴边,而是要切实地落实到我们的教学中去。

关于授课,在看这部分内容前,想当然的认为这绝非难事,应该容易做到。看过书之后才清楚要做到授课自己还有很大差距。一方面,由于对教材的熟悉程度存在欠缺,那么在授课的过程中重点和难点并不突出,对此讲解的还不够充分模糊,而且对于教学中所采用的教学手段过于单调,没有很好地运用比如举例、图解、示范等方法;另一方面,没有很好地去了解学生的知识水平和理解能力,这样使得所提出的问题缺乏足够的针对性。无论是课堂提问还是规律性的检查作业在弄清学生是否掌握了与任务相关的先前知识方面做的都不够好。关于多样化教学的理解和运用还存在偏差,虽然有时候在课堂教学中试图利用各种手段去活跃课堂气氛,可是发现一旦气氛活跃起来了学生的注意力就容易分散,更有少数同学会把注意力转移出课堂,这样便需要老师花时间去维持课堂纪律,也就是说,要解决多样化教学和集中学生注意力的矛盾还需要我在今后的教学中不断的揣摩和探索,读后感《《走进新课程》读后感》。

教师的任务导向应该是为学生提供较多的机会去学习那些将要评估的材料,而不应该把过多的时间浪费在与教学内容无关的事情上,对教学中可能发生的影响教学的事件有一个预测和行之有效的处理方法。对授课内容在时间上有做出合理安排,这样才能够充分有效的传授教学内容,使得学生能够在有限的时间内获得较多的有价值有意义的知识。学生的注意力与提高课堂教学效率的关系非常密切,即使教师讲解的再精彩再投入,而学生没有集中注意力去认真学的话,教师做的也是无用功。对照书中的内容结合自己的实践,我觉得集中学生的注意力一是要在讲解知识的同时关注学生的反应,恰当的时候提出问题引发学生的思考,并对其回答更多的作出肯定的评价。二是要在平时要有对课堂纪律的一个严格要求,禁止出现那些讲话、睡觉等影响课堂教学的行为出现。当然在运用教师的强制力的同时,不能忽视跟学生的感性交流,为教学赢得一个相互尊重的的环境与氛围。学生在学习中如果不断的得到成功的证明,必然会增强他们的自信心和学习兴趣,在接上来的学习中他们会更有热情更有全心的投入到学习中去,而且易于取得好成绩,心理学上称之为自我效能感的培养和建立。相反,他们总是遇到失败的情况的话,则会影响到他们的自信心,严重的会让他们丧失取得好成绩的信心,和学习兴趣。

二、学习方式的转变。

学习方式的转变是课程改革的关键,改变原有的单一、被动的学习方式,建立和形成多样化的学习方式,促进学生在教师指导下主动、富有个性的学习。

转变学习方式,要以培养创新精神和实践能力为主要目的。换句话说,要构建旨在培养学生创新精神和实践能力的学习方式及其对应的教学方法,要注重培养学生的批判意识和怀疑精神,鼓励学生对书本的质疑和对教师的超越,赞赏学生独特性与富有个性的理解与表达。要积极引导学生从事试验活动和实践活动。由此可见,转变学习方式实质上是教育价值观、人才观和培养模式的变革。课程改革,要改的不是内容本身,而是我们的教学观念、教学方式,要变的是学生的学习方式,变被动为主动的学习方式,要学生在探究和发现中去学习,从而形成一种自主学习能力。

三、评价方式的转变。

新课程评价关注学生的全面发展,不仅仅关注学生的知识和技能的获得情况,更关注学生学习的全过程,以及相应的情感态度和价值观等方面的发展。只有这样,才能培养出适合时代发展需要的身心健康、有知识、有能力、有纪律的创新型人才。也就是说,评价学生的方式应该多元化,更能反映学生学习全过程。虽然有极个别的学生状态不太理想,但是从整体上来看,他们在本质上并不坏,这是大多数老师都承认的事实。那么为什么我们还经常听到老师们报怨我们的学生呢?我想这其中有一个观念的问题,有一个衡量学生的标准问题。我们的老师,大多还是以学习成绩去衡量学生,这是问题的关键。我们有很多老师在这一点上观念依然是陈旧的,依然是抱着唯分数论的观点。应该说,学生的天职就是学习,这是没错的,可是这个学习不仅仅包含文化知识,它更应该包含学习做人。而我们的老师却只是以其中的一点分数,去要求学生,衡量学生。有的老师开玩笑说:学生怎么了?我们不就学习不好吗?你干嘛还老盯着我们的学习呀?我想这很说明问题。如果一位教师真的为学生着想,真的站在为学生的终身发展负责的角度去想问题,那么,他关注的就不仅仅是学生的学习成绩,还有更重要的一点就是学生的品德养成教育,更应注重的是学生的做人教育。教育到底应该培养什么样的人,这不能不是每一个人思考的问题,尤其是作为教师的我们。校长有一句话说得好,课改课改,其实要改的不是课程本身,而是教育者本身,是教育工作者头脑中的陈旧观念,而这最根本的一点,我想就是我们的育人观念,我们到底要培养什么样的人。希望借着这次课改,能真正地转变唯考试论唯升学论的观念,真正实现教书育人的教育的本质目的。

因此,在新课程的浪潮中,为了更好地教,为了使学生更好地学,教师必须真正地从事教学活动。在教学过程中,要努力提高课堂效率,要充分体现以教师为主导,学生为主体的新课程理念,在教学活动中体现学生的主人翁地位。

课程心得体会

1、通过新课程学习,使我明确了教师不在是课程的执行者,而是课程的建设者、调适者,是课程实施中问题的协商者、解决者。

2、由学生的管理者转化为学生发展的引导者。作为引导者,教师要记住自己的职责是教育所有的学生,因而要坚信每个学生都有学习的潜能。

3、教师在课堂的位置,将不在是知识传授着的固定位置——讲台,而在教室里流动起来,将参与道学生活动之中,与学生分享知识并获得情感体验。

与以往历次课程改革相比,此次课程改革的最大区别就是不仅课程体系有了巨大调整,而且反映出教育思想的革命性变化:即通过课程改革促使教师的教育方式和学生学习方式发生根本转变,使学校教学工作真正走上素质教育的轨道。归纳起来,此次“课改”具有以下显著特点:

(1)转变教育功能,将素质教育的理念落实到课程标准之中。新的课程标准力图在课程目标、内容标准和实施建议等方面全面体现“知识与技能、过程与方法以及情感态度价值观”三位一体的课程功能,从而促进学校教育重心的转移。

(2)突破学科中心,加强学科整合并设置综合课程。精选终身学习必备的基础知识和技能,改变课程内容繁、难、偏、旧的现状,密切教科书与学生生活以及现代社会、科技发展的联系。

(3)强调课程目标,增大学校和教师在课程执行中的自主权。新课程标准重视对不同阶段目标的刻划,以及对实施过程的建议,对达到目标的内容与方法,特别是知识的前后顺序,不做硬性规定。

(4)强调学习方式的改善。各学科课程标准通过加强过程性、体验性目标,以及对教材、教学、评价等方面的指导,引导学生主动参与、亲身实践、独立思考、合作探究,发展学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力,以及交流与合作的能力。

(5)评价建议具有更强的指导性和操作性。新标准力图提出有效的策略和具体的评价手段,使评价的重心更多地指向学生的学习过程,从而促进学生和谐发展。

新课程的学习让我们教师对自己提出了更高的要求,我们的思想要变,我们的教学方式要变,更重要的是我们应是终生的学习者,我们要身体力行推动新课程改革的顺利进行。

课程心得体会

从事普通化学的教学工作多年,积累了一些教学经验,也有许多的困惑,经过本次培训,对本课程的教学有一些新的体会。现从以下几个方面谈一些个人的感受:

在我的教学生涯中,在每次给新生上课时,如果给学生介绍这门课程,如何让学生感觉到这门课程对他有用,从而产生学习这门课的兴趣,一直是我努力的一个方向,通过本次培训,使我认识到这门课的重点不是都教会学生什么样的知识,而是化学知识的普及,让学生认识到化学的重要性,认识到化学和每个人的学习、工作和生活都有密切的关系。从而觉得学习这门课有意义,有兴趣学习这门课。

在自己的学习生涯中深有体会,当对某门课程产生兴趣的,学习起来就比较轻松愉快,所以如何才能激发学生的学习兴趣呢?毕竟这门课程与大学一年级的其他基础课(数学、英语和计算机等)相比,对学生的吸引力较弱。通过吴教授的课我认识到讲好绪论的重要性,通过绪论这节课,就能吸引住学生,让他们对化学产生浓厚的兴趣。而如何才能讲好这节课呢,这就需要老师既有丰富的专业知识,又要关注化学的发展,不断更新自己的知识,通过具体的事物、生动的案例分析,使学生产生兴趣。在讲授中多结合实际应用,多结合生活中的实例,多使用多媒体的素材进行演示。

不同层次及专业的学生培养的目标不尽相同,我校学习普通化学课的学生主要有三个不同的层次,分别为一本、二本和三本,虽然按照教学大纲,课程设置是一样的,但是学生的基础相差较大,接受能力不同,就要采用不同的方法,有针对性的进行培养。对一本的学生,他们的求知欲比较强,而且容易接受新知识,教学中在掌握基本概念的基础上,要多补充有关的知识,为学生以后有可能在化学领域的发展打下基础,在计算中也要相对增加难度,培养即懂得理论,又能动手的复合型人才;而对三本的学生,则要降低难度,主要是掌握基本概念,培养技能型人材。由于我校主要是非化学专业的学生学习普通化学,所以在教学中还要结合学生的专业多介绍一些与其专业有关的知识。例如对于环境工程的学生,在教学中就结合所教内容,将四大平衡的内容与污水处理结合起来进行讲授。

随着社会的发展和高校的不断扩招,班级增多,所以许多班级合班教学,经常会出现一百多名学生在一个大阶梯教室上课的情况,为了保证每一个学生都能正常的接受教育,通常采用“多媒体”进行教学,“多媒体”教学内容多,信息量大,直观性好,特别是讲授结构方面的内容时有其不可忽视的优越性,但是也存在一个严重的问题,学生有时会跟不上教学的节奏,所以板书也是必不可少的。通过本次培训,我了解到如果将这二者有机的结合在一起。采用“多媒体”教学,但同时在分析和推理的过程中必须用黑板进行教学,保证有一个学生吸收外的过程。

由于课时数少,局限了本门课程的发展,通过培训,学到不少新的东西,也开阔了眼界,对提高教学质量有很大的帮助。

实验的作用很重要,根据所授内容设置相应的实验能加深学生对所学知识的理解;

我个人经验认为,老师在教学的同时,也要多关心学生的学习和生活,和学生交朋友,这样也有利于提高学生学习这门课的积极性,从而提高教学质量。

课程心得体会

从书中深深体会到人生在世,绝非易事!在茫茫的人生旅途,我们必须时时问问自己,叮嘱自己,给自己亮起一盏心灯,磨砺自己,这样才能把人做好,把事做好。

人生需要谦卑。谦卑,一是有利于学习和长进。谦虚者,必然好学;卑微者,自然谋大,是低调做人的表现,具有心态上的优势。二是有利于树立良好的形象。不骄不傲形象会受到人们的普遍尊重,愈受尊重能量愈大,给人生带来顺畅。

人生需要亲善。亲近和友善是人生的重要品格,对自己、对他人、对事业、对社会都很重要。事业成功需要亲善。亲近友善会有效地促进合作,合作共赢是通向成功的黄金法则。营造和谐社会需要亲善,对人与人之间的友好相处、关心关爱,以及化解人民内部矛盾,建立和谐的大家庭,意义非常重大。

人生需要真诚。真诚是彼此信任的条件,是人际关系的基础,对做人做事都是十分重要的。没有真诚的品格,既做不好人,同样也做不好事。没有真诚就没有实意,就不会用心,就不会专一,也不会有信任的环境。任何一个不信任的目光、不信任的的语言、不信任的举动、不信任的冷漠,都是令人生畏的。辩证地推断,因果关系就不会很好。如果做不到真诚,就是人生的一大不足,一大缺憾,会给人生带来失意,甚至是带来失败。对人生的真诚就是对自己的真诚,对他人的真诚也是对自己的真诚。一片真诚是长寿之本,满怀善良是快乐之源。

人生需要感恩。感恩是一种情怀,一种文化,一种生活态度,一种做人的细节,是理智的人生观。感恩所表现的是对美的欣赏与回报。切记,滴水之恩,涌泉相报!

我们怀着感恩的心以谦卑、亲善、真诚的态度对待我们身边的人和事。让人生在世,绝非难事!

课程心得体会

校本课程是由某一类学校或某一级学校的个别教师、部分教师或全体教师根据国家制定的教育目的,在分析本校外环境和内环境的基础上,针对本校、本年级或本班级特定的学生群体,编制、实施和评价的课程。

无论是校本课程,还是国家课程,亦或是地方课程,教师总是课程实施的主体。它对课程目标是否实现以及实现的好坏会产生直接影响。具体地说,教师正确的课程价值观,教师与新课程的理念相适合的角色观,钻研的精神,良好的人际关系以及行动研究的自觉性和行动研究的能力等都是校本课程实施过程中必备的素质。在校本课程实施的过程中,首先,教师需要了解学生的兴趣爱好和个性差异,以便从学生的要求出发,开发和实施适合学生特点的校本课程;其次,正确认识自己的能力倾向,个性特长,以便在校本课程的开发和实施过程中选择恰当的课程实施方案;再次还必须考察本地区、本学校的教学资源、教学条件。

学生既是校本课程实施的出发点,又是校本课程实施的归宿。因为不论是社会取向的价值追求,还是个人取向的价值追求,都必须以学生的发展为基点。没有学生的发展,无论是社会本位,还是个人本位都成了无源之水,无本之木。

根据学生的学习方法和教师的教学方法可以把教学方法分成若干种类。在校本课程实施中,应该依据以下原则选择教学方法:

1.学生发展性原则。即面向每个学生的全面和谐发展和全体学生的个性特长的发展。

2.调动学生的积极主动性原则。

3.充分发挥学校教师优势,同时针对学生的个性发展要求创造条件的原则。

4.重视实践性和创新性原则。

5.注意开发和利用本地区、本学校的课程资源,使之服务于校本课程实施,服务于学生个性特长的充分发挥的原则。从我国传统课程繁、难、深、旧的特点出发,也没有使用多种教学方法的可能性,从传统课程的评价要求出发,也没有使用多种教学方法的必要性。而校本课程开发的灵活性决定实施校本课程的方法的多样性,校本课程尊重学生差异性的特点为教学方法的多样化提供了可能。

课程心得体会

课程改革是一场文化的变革,教师要融入这个变革之中,追求先进文化和先进思想,不是一般的拓展知识面,多读几本书,而是以思考的眼光站在一定的高度进行知识更新。作为一名实验者首先要树立全新的教育观。做为语文教师,我立足于学生的发展,以平等的姿态走近学生,尊重学生,相信学生,为学生创造一个宽松的民主的和谐的教学环境,在课堂教学中放手让学生充分地读,自由地议,大胆地评,让创新的火花在读中迸发,从而真正树立以人为本、以读为本、以创新为本的现代阅读教学观念。并做到由统一规格教育向差异性教育转变——树立了个性教育意识。

课改让我渐渐认识到,教师角色该转变了,不再是从前课堂的导演者,转变成了学习的组织者、引导者、帮助者、参与者。我在课堂上让学生成为学习的主体,我则是主导,尊重学生的主体性,倡导学生主动参与、乐于探究,把握好与学生的亲和度、学生学习的自由度、参与度、小主人翁地位。

面对新教材的新内容、新要求,我重新审视自己的知识结构,看到自己在存在的缺漏和差距,在吃透课程标准,精研教材的同时,花大力气,下大功夫,深入学习所教语文专业的新理论、新知识,把握专业领域发展的前沿动态,及时吸收专业推出的新成果;以形成能适应新教材教学要求的过硬的业务功底。

课改让我意识到,要把课堂交给学生,因此,我课堂上努力让学生的个性得到充分的展现与培养,在课堂上让学生或质疑问难,或浮想联翩,或组间交流,或挑战权威。学习过程变成学生不断提出问题、解决问题的探索过程,并针对不同的学习内容,选择不同的学习方式,包括自主学习、合作学习、探究性学习,实现互动式、交流式的合作学习,课堂中为不同层次的学生提供了参与学习、体验成功的机会,在探究性学习中,通过设置问题情境,让学生独立、自主地发现问题,通过实验、操作、调查、信息搜集与处理、表达与交流等活动,经历探究过程获得知识与能力,掌握解决问题的方法,获得情感体验。学生思维活跃,闪光点频频,他们已成为课堂上真正的主人。

面对课改,我们教师要快速转变观念、转变角色、转变教学方式,不断提高自身的综合素质,成为学习活动的组织和引导者,创造性地理解和使用教材,积极开发课程资源,灵活应用多种教学策略,使学生在实践中学会学习用现代的教育理念,现代的教学手段,培养现代的人。

经过了几年新课程的改革,课改的号角唤起了老师们勇于拼搏的干劲,激活了僵化多年的课堂。使学生改变接受性学习方式,学会探究式学习。探究式学习是学生在自主学习基础上进行的一种较高层次的学习方式,其作用在于激发学生的探究热情,增强探究意识,学会探究方法,从而培养学生的创新精神和实践能力。

课程心得体会

每一章每一节都有精髓重点,这是我们应该和必须要记住的,也有可以理解领会的,对于无关紧要或耳熟能祥的,要以忽略或不必理会。

例如,第一章第一节,夏朝的建立和奴隶制国家与法的产生,……。

开头,我国是世界文明古国之一,这话相信大家也懂,赶紧忽略看下面……。

二、勤于归纳总结。

这在提高学习效率的同时,尽量避免学习时出现张冠李戴,指鹿为马等现象,例如,我们在学习各朝代法律制度时,还应明白各个朝代的法学代表人物,重大事件等等。

三、真诚敢言。

有的问题答案尽管并不是唯一的,同学们在不偏离原则的基础上各抒已见是正常的。如我对国民党“六法全书”的认识。它是只披着文明的“羊皮”却干着伤天害理的“狼”,无视民主,无视生命,无视道德,良心,成全了反动派烂用权力,垄断财富,剥削……“六法全书”加速了国民党反动派的溃败,是真理战胜虚伪,正义战胜邪恶的必然。

课程心得体会

经济系侯教授是大连理工大学最著名的营销战略学者之一。可以说,提到市场营销这几个字就不得不提到侯老师。这学期我有幸旁听了侯老师的《市场营销学》全部课程,领略了侯老师这门课程娴熟的表演,更体会到一位在讲台上站了三十年的教师的师德。

今年四月,我从一名学生变成了一名教师。角色的变化让我更加关注教师对学生的影响。作为学生,都愿意与有道德的人接近和交往,当然也愿意接近有道德的教师。作为教师,也都愿意与有道德的人接近和交往,当然也愿意接近有道德的学生。所以,要做一个让教师和同学都愿意接近的学生,或者要做一个让教师和学生都愿意接近的教师,你本身就应当是一个有道德的人。

教师是“人类灵魂的工程师”,对于孩子们的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为:传道、授业、解惑。这其实只指出了老师“教书育人”的职责中教书的一面,而我们日常挂在口头上的“为人师表”则对老师提出了更高的人格上的要求。学生在学校里学习,既受同学的影响也受教师的影响,而主要是受教师的影响、学生愿意接近的教师,比学生不愿意接近的教师,对学生的影响要大。作为教师,你要把学生培养成大家都愿意接近的人,你就要注意培养学生的道德,而你要使学生成为有道德的人,就要让学生愿意和你接近,以便对学生产生更大的影响。因此,我们自己就首先要成为有道德的人。这是我加入教学教育工作领域来感触最深的。只有大家相互信任了,才能更好地帮助学生提高成绩,做一名合格的'大学生。

我感觉要成为师德高尚的老师,我在这半年的教学工作,有了以下心得体会:

我认为教师这项工作,体现师德的意识是很强的。为人师,不仅要对学生负责,也要对社会负责、对科学负责。如果马马虎虎教学,也可以应付过去,这只是敷衍塞责履行教学工作。如果我们养成了自省精神,就可以在一日工作完了之后,自检一下自己是否尽职尽责。反省自己可以激励自己,这是积极进取的表现。一个人,贵在自知之明,这需要有自省作为手段。不“省”,自己就不知道自己长在哪里,缺在何处,一个人缺乏自知之明,容易骄傲自满,时间一长,就会脱离群众,就会退步,就会降低自己威信。当然,只有自己努力才是唯一的方法。

师生之间保持一种人格上的平等。我认为要建立一种和谐的师生关系,教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾,处理得好,会教学相长,形成一种师徒般的师生关系,但处理不好,会产生对立情绪,造成教师不愿教,学生不愿学的局面。老师应去研究学生的心理,研究人的个性,因为每个学生都有不同的个性,然后根据不同个性的学生去因材施教,去处理一些问题,才能收到良好的效果,老师要多了解学生的要求,不管是在思想工作还是教与学工作中,只要多了解学生的要求,我们的办法才会更多,处理问题会更慎重,师生间只要形成了一种和谐关系,教学工作、思想工作就会比较顺利。

我觉得每个学生都有自身的闪光点,只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡平等对待,教师应服务于全体,不厚此薄彼,想到手心手背都是肉,好生差生都是生,努力做到一碗水端平,让所有学生同乘一辆前行的车;教师应服务于全面,对每一个学生的思想品质,学习成绩以及身体素质都要悉心关照,服务周到,促使其全面发展。

作为教师深感责任重大,对学生严格要求虽然是必要的,但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系,因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流,观点具有“权威性”,久之则会压抑学生的潜能,不利创新人才的培养。我时常会注意到了学生的一些想法,尽量让其讲完其看法,然后我再讲讲我的看法,不同之处我们探讨,这样可激发学生的一些有见解的想法和看法。同时对我们教师的思维也有启发意义。可以说教学应以“人”为本,鼓励学生积极思考、创新。

课程心得体会

相信很多管理者们都深有同感,现在的客户越来越“刁”了,动不动就要投诉,使我们的管理者和客服代表每天面临着巨大的压力。的确,投诉处理不好,会影响客户与企业的关系,有些投诉甚至会损坏企业形象,给企业造成恶劣的影响。

可是,仔细想一想,投诉是“坏事”,也是好事。正是有用户的投诉我们的服务才有进步,客户的投诉是灾难,也是机会,关键在于你如何理解及面对。如果你视客户投诉为灾难,你将会每天背负沉重的压力;如果你把它当作好事,投诉就是提高企业服务水平的工具,甚至会促成客户成为企业的长期忠诚客户。

最根本的原因是客户没有得到预期的服务,即实际情况与客户期望的差距。即使我们的产品和服务已达到良好水平,但只要与客户的期望有距离,投诉就有可能产生。

在使用服务过程中,有人歧视或小看他们,没有人聆听他们的申诉,没有人愿意承担错误及责任,因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失,他们的问题或需求得不到解决,也没有人向他们解释清楚,客户认为我们应该义不容辞地去解决一切。

客户希望他们的问题能得到重视,能得到相关人员的热情接待,获得优质服务,最终能使他们所遇到的问题得到圆满的解决。

投诉可以指出公司的缺点;投诉是提供你继续为他服务的机会;投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客;投诉可以使公司产品更好地改进;投诉可以提高处理投诉人员的能力。

客户需要你对他表现出关心与关切,而不是感觉不理不睬或应付。客户希望自己受到重视和善待。他们希望与他们接触的人是真正关心他们的要求或能替他们解决问题的人,他们需要理解的表达和设身处地的关心。

客户需要公平的待遇,而不是埋怨、否认或找借口。倾听可以针对问题找出解决之道,并可以训练我们远离埋怨、否认、借口。

客户需要明白与负责的反应,客户需要一个能用脑而且真正肯为其用脑解决问题的人,一个不仅知道怎样解决,而且负责解决的人。

客户需要迅速与彻底的反应,而不是拖延或沉默。客户希望听到“我会优先考虑处理你的问题”或“如果我无法立刻解决你的问题,我会告诉你我处理的步骤和时间”。

聆听是一门艺术,从中你可以发现客户的真正需求,从而获得处理投诉的重要信息。

如果你没有出错,就没有理由惊慌,如你真的出错,就得勇于面对。请记住客户之所以动气是因遇上问题,你漠不关心或据理力争。找借口或拒绝,只会使对方火上加油,适时的表示歉意会起到意想不到的效果。

引导用户说出问题重点,有的放矢。表示同情。如果对方知道你的确关心他的问题,也了解他的心情,怒气便会消减一半。找出双方一起同意的观点,表明你是理解他的。

好记性不如烂笔头,把客户反映的重要问题记录下来,不会耽误多少时间。

探询客户希望解决的办法,一旦你找出方法,征求客户的同意。如果客户不接受你的办法,请问他有什么提议或希望解决的方法,不论你是否有权决定,让客户随时清楚地了解你的进程。如果你无法解决,可推荐其他合适的人,但要主动地代为联络。

当你将这件不愉快的事情解决了之后,必须问:请问您觉得这样处理可以了吗?您还有别的问题吗?如果没有,就多谢对方提出的问题。

处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解,做到心中有数,假设可能出现的几种情景及应对措施,在了解用户投诉意图的基础上,设定可能处理方案拟供用户选择,把握好最终处理原则,超出原则不予接受。

用微笑化解冰霜。

转移目标。

角色转换或替代。

不留余地。

缓兵之计。

博取同情。

真心真意拉近距离。

转移场所。

主动回访。

适当让步。

给客户优越感。

小小手脚。

善意谎言。

勇于认错。

以权威制胜。

缺少专业知识。

怠慢客户。

缺乏耐心,急于打发客户。

允诺客户自己做不到的事。

急于为自己开脱。

可以一次解决的反而造成客户升级投诉。

客户要投诉x员工,称该员工告知其错误的时间信息,使客户白跑一趟。你该怎么办??

客户要投诉某位员工,称对其服务不满。但经查该员工服务没有问题。你该怎么办??

客户打电话称,一直未接到取件通知,但是经查已经多次提醒顾客。你该怎么办?

客户投诉对某项收费有疑问,要求退还收费。你该怎么办?

课程心得体会

时间如同白驹过隙,一转眼,我即将告别大一的生活,奔向大二。现如今,想要立足于社会,仅仅靠书本上的知识是远远不够的,我们还应该不断提高自己的社会实践能力,将理论运用到实践中,把理论与实践有机地结合在一起。根据团中央及院团委的相关精神,为了进一步充实学生的暑期生活,全面提升学生的综合素质能力,同时也为了学生在今后的学习、生活和工作中能够更好地发展,特意安排了社会实践活动,要求学生们走入社会、走入公司实践。我积极响应经济系的号召,也想让自己的暑假更有意义。因此,我为自己找了一份暑期工作。从这份工作中,我学到了很多,也感悟了很多。

我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到当地的一家超市,让我做超市促销员。刚开始觉得这个工作挺难的,总觉得不知如何把东西卖出去。在一位员工阿姨的帮助、指导下,我逐渐地学会了如何把东西卖出去,也就不觉得那么难了。要想把东西卖出去,主要是需要我能够准确地抓住顾客的购买心理,热情一点,嘴甜一点,耐心一点。在超市里,我应该主动与顾客接近,拉进与顾客的距离,然后耐心地推销产品。几天后,我很快就习惯了这个工作,也认识了超市的其他员工。慢慢的我喜欢上了这份工作,尽管这份工作有点累,但是在我看来,累而充实的工作是值得的。

超市打工的这几天经历和在学校的生活大大不同,在学校的时候,每天有作息时间表的约束,我们通常是按部就班的做事情。而在这里,和学校比起来有更多的自主性和自由。我可以无所事事地随意逛,也能像木头似地呆在那儿,我还可以主动出击,与顾客接近。这个工作很大程度地锻炼了我的胆量、语言交流能力和心理洞察能力,我必须很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法,然后再作出适当的回应。我必须主动努力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总有着那份纯真,那份真诚。可是在社会中,优胜劣汰,只有胜利了,才有机会被留下。你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。

在社会中我接触了各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得不断学习别人优秀的地方。只有不断地学习,我们才能进步。这次的社会实践让我收获不少。在这,我总结认为以下4点是在实践中不可缺少的。

(1)要自信。相信自己,自信是迈向成功的第一步。相信自己并不比别人差,有自信我们才能笃定前行。

(2)学会微笑。微笑拉近了彼此的距离,真诚的微笑能够赢得别人的好感,也最能感动人心。微笑是开放的花蕾,是人心中的天使,是微笑给了我们一切。

(3)要坚持,不轻言放弃。在工作、学习、生活中遇到困难,要坚持下去,迎难而上,而不是退缩。

(4)善于与别人沟通。沟通是人与人交流的桥梁。有效的沟通可以减少事件的困难程度。

这次实践活动,丰富了我的实践经验,增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为我认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。

经历了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会,"千里之行,始于足下",这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。

对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓"三人行,必有我师",我们可以向他们学习很多知识、道理,实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!

课程心得体会

经过一个星期的编译原理课程设计,本人在刘贞老师的指导下,顺利完成该课程设计。通过该课程设计,收获颇多。

通过该课程设计,掌握了什么是编译程序,编译程序工作的基本过程及其各阶段的基本任务,熟悉了编译程序总流程框图,了解了编译程序的生成过程、构造工具及其相关的技术对课本上的知识有了更深的理解,课本上的知识师机械的,表面的。通过把该算法的内容,算法的执行顺序在计算机上实现,把原来以为很深奥的书本知识变的更为简单,对实验原理有更深的理解。

通过把该算法的内容,算法的执行顺序在计算机上实现,知道和理解了该理论在计算机中是怎样执行的,对该理论在实践中的应用有深刻的理解。

通过该课程设计,全面系统的理解了编译原理程序构造的一般原理和基本实现方法。把死板的课本知识变得生动有趣,激发了学习的积极性。把学过的计算机编译原理的知识强化,能够把课堂上学的知识通过自己设计的程序表示出来,加强了对理论知识的理解。以前对与计算机操作系统的认识是模糊的,概念上的,现在通过自己动手做实验,从实践上认识了操作系统是如何处理命令的,如何协调计算机内部各个部件运行,对计算机编译原理的认识更加强刻。课程设计中程序比较复杂,在调试时应该仔细,在程序调试时,注意指针,将不必要的命令去除。

在这次课程设计中,我就是按照实验指导的思想来完成。加强了理解文件系统的内部功能及内部实现,培养实践动手能力和程序开发能力的目的。

课程心得体会

寒假里我认真学习了《数学新课标》了解了新课标主题内容为小学数学的“两基变四基,六个核心词变十个核心词”,“小学数学新课标(一至六年级)”的解说等。通过假期的学习研究这本书。我感到应该是很有收获的。使我对新课标的新理念有了更深一层的理解,感受到新课程体现着素质教育的新理念,令人耳目一新。对于教材的改革也有了一个明确的方向,它不仅让我们对学生的基础性学习、发展创新性思维和创造性学习培养外,最终让学生学会学习,自主性探究学习。

“两基”变“四基”,“六个核心词”变“十个核心词”。利用图文并茂,详实例子说明,案例分析的方式,帮助我们了解和记下了,“四基”就是数学的基础知识、基本技能、基本思想和基本活动经验;“十个核心词”就是数感、符号意识、空间概念、几何直观、数据分析观念、运算能力、推理能力、模型思想、应用意识、创新意识。我了解到新旧教材的产生对比,新课标完成实施一轮改革的总结情况,以及新一轮的新课标教学理念。

在新一轮课程改革之中,新理念、新思路、新方法不断冲击着站在课改上的教师们。通过学习更加使我认识到我们教师必须更新原有的教学观念,改变原有的教学模式,不断钻研教材,学习新理念、新方法,全面了解自己的学生,切实地完成好教学任务,把自己的教育教学水平提高到一个新的层次,只有这样才能适应现代教学的需要。因此,本人通过对新课程标准的学习,有以下的认识:

一、转变育人理念变“备教材”为“备学生”

教师在备课过程中备教的方法很多,备学生的学习方法少。老师注意到自身要有良好的语言表达能力(如语言应简明扼要、准确、生动等),注意到实验操作应规范、熟练,注意到文字的表达(如板书编写有序、图示清晰、工整等),也注意对学生的组织管理,但对学生的学考虑不够。老师的备课要探讨学生如何学,要根据不同的内容确定不同的学习目标;要根据不同年级的学生指导如何进行预习、听课、记笔记、做复习、做作业等;要考虑到观察能力、想象能力、思维能力、推理能力及总结归纳能力的培养。一位老师教学水平的高低,不仅仅表现他对知识的传授,更主要表现在他对学生学习能力的培养。强调小学生学习要从以获取知识为首要目标转到首先关注人的情感、态度、价值观和一般能力的培养,创造一个有利于学生生动活泼,持续发展的教育环境。在教学中既要关注学生数学学习的水平,更要关注他们在数学实践活动中所表现出来的情感和态度。

二、使用新的教学方法。

1、给学生提供动手实践的机会,变“听数学”为“做数学”。学生对数学的体验主要是通过动手操作,动手操作能促进学生在“做数学”的过程中对所学知识产生深刻的体验,从中感悟并理解新知识的形成和发展,体会数学学习的过程与方法,获得数学活动的经验。它是学生参与数学活动的重要方式。

2、自主探索与合作交流从形式走向实质。教师要有目的地选择这些重演或再现的教学内容,给学生提供自主探索的空间和时间,让学生主动地进行观察、实验、猜测、验证等数学活动。自主探索是在教师引导下的探索,教师不仅要精心设计自主探索的情境,而且要关注学生探索的过程和方法。学之道在于“悟”,教之道在于“度”,教师要处理好自主与引导、放与收、过程与结果之间的辨证关系。对于那些估计学生通过努力能探索求得解决的问题,应大胆地放,放得真心、实在,收要收得及时、自然。如果只放不收,只是表面上的热闹,收效甚微。如果失去教师有价值的引导,学生的主体性也不会得到充分的发挥。

三、抓好“四基”是发展学生数学的关键。

以前在卷面分析时,我们经常提到双基的落实情况,现在可要说四基了,新加进来的两基我觉得很有时代气息。我觉得抓好“四基”是发展学生数学的关键。因为,学习数学的目的就是要让学生学会用数学的思维去思考问题,在实际操作中去体会数学,积累数学活动的经验,为应用打下坚实的基础。

四、注意培养学生在生活中发现数学、应用数学的习惯。

数学来源实际生活,教师要培养学生从生活实际中出发,从平时看得见、摸得着的周围事物开始,在具体、形象中感知数学、学习数学、发现数学。教师除了让学生将书本中的知识与生活联系外,还要经常引导学生去发现身边的数学,记下身边的数学,灵活利用已有的数学知识去思考问题,养成应用数学的习惯。

总之,面对新课程改革的挑战,我们必须转变教育观念,多动脑筋,多想办法,密切数学与实际生活的联系,使学生从生活经验和客观事实出发,在研究现实问题的过程中用数学、理解数学和发展数学,让学生轻愉快的学数学。