规章制度的培养和执行需要组织成员的共识和自觉性，同时也需要上级的监督和奖惩机制的支持。以下是经过多次实践和总结的规章制度实施案例，希望对大家有所启发。
房地产公司考勤管理制度(十)
一、总则
1、公司执行每周工作6天，每天工作8小时的工作制度。
2、考勤时间为：每天上午7：30分或(冬季8：00前)、下午13：00前、17：30(冬季17：00)后。特殊岗位工作可根据工作性质调整工作时间，经部门、主管及总经理批准后，报公司办公室备案。工作时间内所有员工不应从事与工作无关的事情。
3.每位员工都应自觉遵守早午晚三次的考勤制度，由办公室行政专员负责监督审核，并于每月5号将考勤纪录打印出，形成出勤表交于财务部。
3、员工在工作时间内必须坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间内从事与工作无关的活动。各部门组织员工活动，须经总经理批准。
4、员工应遵守统一规定，按时上、下班，不得随意迟到、早退或旷工。员工享受国家和公司规定的假期时，应严格履行请假手续。
5、员工须严格遵守考勤制度，不可弄虚作假，修改记录。一经发现，对当事人给予罚款50元，通报批评的处理。
6、鉴于存在恶劣天气及突发事件的存在，公司每月允许员工3次5分钟内的迟到，但对于无故迟到(早退)10分钟以内，按罚款20元/次处理，10分钟以上1小时以内，按事假半天处理;1小时以上，按事假一天处理。
7、每位员工每月允许有4个小时的带薪事假，2天的无薪病、事假，如员工连续旷工3日无情况说明的，公司将终止与其的劳动合同，扣发当月工资。
8、一般不得请事假，特殊情况下，可填写请假单请部门负责人审批，审批后的请假单交办公室行政专员备案。事假超过2天的，需应经企管总监审批。事假获准后，员工应在离开工作岗位之前安排好工作。
9、请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知所在部门的负责人，并于病假后上班的第一天填写假单，补办正式的请假手续。
10、事假、病假期间，员工的工资与奖金按当月实际出勤率计算。在1个月之内，事、病假超过5天者，将不能参与当月奖金的分配。一年之内，事假累积20天以上或病假累计40天以上者，不能参与当年年终奖金的分配。(具体惩罚参照休假制度规定)
11、凡考勤记录不正规、不完全者，皆属于个人责任，一律视为缺勤旷工，处以罚款50元/次，通报批评的.处分。累积3次以上者罚款200元，并给予警告处分一次。
12、因工作需要，员工外出办公时，须事前报请部门负责人，禀明外出原因及返回时间，经领导同意后，到企业管理部填写外出登记单，方可外出，否则按外出办私事处理。外出不能回岗者，需部门负责人签字证明，企业管理部记录备案。
13、上班时间外出办私事者，一经发现，即罚款50元/次，并给予警告处分一次。累计3次者，扣发当月工资，并给予开除处分。
14、员工加班必须由部门负责人提前向企业管理部提出申请，经总经理批准后方可按加班处理。无加班申请单及加班记录则视为无效。
二、公司办公室是员工考勤管理的主管部门，负责职工考勤的检查、监督及考核等。各部门负责本部门职工的考勤管理。
二、本考勤规定适用于本公司所有员工和从事临时性工作的员工(含试用期期人员)。
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每个公司都需要一份考勤管理制度，小编为大家精心搜集了一篇“企业员工考勤管理制度”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
(一)车间员工周一至周六：
白班：07:30----12:0013:00----16:00。
晚班：19:00----23:0024:00----03:30(跨日)。
车间员工每两周倒班一次;。
(二)办公室员工周一至周五：
08:30----12:0013:00----17:00。
办公室员工周六实行长短周制，长周休息，短周出勤时间为：
08:30----12:00;。
(三)每周休息一天;。
(四)法定有薪假期：
元旦一天;春节三天;劳动节三天;国庆节三天及法律、法规规定的其它节假日。
(三)因旷工而未打卡者，按旷工处理;。
(五)当月两次签卡机会用完后出现的漏刷卡，作如下处理：
1.第三次漏刷卡：从勤工奖中扣除因漏打卡而产生的缺勤工时工资的相应金额;。
2.第四次漏刷卡：扣除全月勤工奖;。
3.有四次以上漏刷卡行为者，从第五次起，按所缺工时的三倍计罚。
(六)漏刷卡缺勤工时的计算：每漏刷卡一次，考勤系统自动扣除该时段二分之一工时;。
(八)员工漏刷卡需填写《员工漏刷情况说明表》，确认工时后，由人事部作相应处理。
员工病休，必须提供医院出具的相关证明。医疗期内，按规定享受病假工资。医疗期外，病假无薪。
员工因私事不能出勤，必须提前填写请假单，经所属部门主管/经理、厂长、总经理签名批准后方为有效。如因特殊情况不能提前请假者，本人应于当日十时前向部门负责人说明情况，获准后方可休假，并于返工当日补办请假手续。
事假无薪。
(三)婚假需提前一个月申请，假期在领取结婚证后的六个月内有效;。
(四)假满返工三个工作日内，需将结婚证交人事部确认。
公司在进行改革，以下是新的考勤制度，供同样在探索管理的同仁参考。本工作规范是员工每月的绩效工资的考核标准之一，请大家努力遵守。
一、 日常作息时间
业务部门人员（销售、实施）和研发部门人员是单双周工作制制度。2015年10月24日不上班，2015年10月31日上班，以此类推。
周一至周五上班时间：上午：08:30 ~ 11:45；下午：13:30 ~ 17:30 其中：8：40-9：00为固定的碰头会时间，介绍上一工作日的工作进展和当天的工作计划，或分享情报和心得，活跃公司气氛,没有外出的人员都参加。
周六上班时间：上午：09:00 ~ 11:45；下午：13:30 ~ 17:30
周六如果需要参加培训或讨论，提前通知。
本工作制度根据国家法定节假日的要求放假和调休，在不违反国家规定的条件下，公司可以对假期安排做调整。
二、上班时间工作规范
1． 遵守集团的上班工作规范；
3． 不要在上班时间浏览与工作无关的新闻、资讯；
5． 以下事项是公司禁止的：
以上行为屡教不改的，公司将通报批评，并影响个人的职位升迁。
三、考勤的核定
迟到：上午正式上班时间后10分中之内（即8：40前）到公司不为迟到，8：40 ~9：10为迟到。
上午缺勤：9:10~ 11:45 到公司的为上午缺勤。
早退：下午16:30之前离开公司为早退。
下午缺勤：下午16:30之前离开公司为下午缺勤。
全勤：一个月之中没有请假、迟到和早退记录的，为全勤。
业务部门（销售，实施）外出登记：
如果下午到客户处上门服务，出发前填写《待办事项》并主送提醒总经理批复，回公司后填写《执行报告》。
外出人员应保证外出时间、外出事件、记录内容的真实性，如果被公司发现虚假填报，将作旷工一天处理。
公司考勤统一由人力资源部经理执行；
人力资源部有义务通过邮件告知相关人的迟到、旷工情况，如有误判，请当事人补相关的《待办事项》和《执行报告》，或《请假条》。间，介绍上一工作日的工作进展和当天的工作计划，或分享情报和心得，活跃公司气氛,没有外出的人员都参加。
周六上班时间：上午：09:00 ~ 11:45；下午：13:30 ~ 17:30
周六如果需要参加培训或讨论，提前通知。
本工作制度根据国家法定节假日的要求放假和调休，在不违反国家规定的条件下，公司可以对假期安排做调整。
二、上班时间工作规范
1． 遵守震华企业的上班工作规范；
3． 不要在上班时间浏览与工作无关的新闻、资讯；
5． 以下事项是公司禁止的：
以上行为屡教不改的，公司将通报批评，并影响个人的职位升迁。
三、考勤的核定
迟到：上午正式上班时间后10分中之内（即8：40前）到公司不为迟到，8：40 ~9：10为迟到。
上午缺勤：9:10~ 11:45 到公司的为上午缺勤。
早退：下午16:30之前离开公司为早退。
下午缺勤：下午16:30之前离开公司为下午缺勤。
全勤：一个月之中没有请假、迟到和早退记录的，为全勤。
业务部门（销售，实施）外出登记：
人力资源部经理有责任提醒和要求大家遵守办公室的工作规范和提醒上班时间已到；
人力资源部经理应在每月3个工作日内公布上月的`考勤情况，并提交考勤表交会计，以便进行工资核算。
四、请假
1. 非急诊或无法抗拒的原因，不允许事先不请假。
2. 一天以内的假由本部门经理批准，一天（含）以上的假由总经理批准，不得越级请假。以请假条作为请假依据，无批准的请假条者，作旷工论。除突发病假外，必须先请假后休假。
3. 请假条作为月终统计考勤的组成部分。
4.国家规定的超过五天以上的假期，原则上只允许连续休假，跨月休假时，应计作下月的假期，本年度未休的假期，下年度不再补休。
5、公司一般不允许事假超过5个工作日。
6、没有签字的《请假条》擅自不来上班者，视为旷工，连续旷工超过3个工作日或累计旷工超过5个工作日，视为主动离职。
五、计算标准
1. 事假、病假每次以小时计算。不超过整小时向上累加到整小时，例如，一小时二十分钟计作二小时。
2. 迟到、早退以次数计算。
3. 各种假期的扣款方法如下：
（1） 事假每小时扣：月基本工资/176 x 1；
（3） 迟到、早退超过三次的，每次扣：月基本工资/176 x 1；
（4） 旷工每小时扣：月基本工资/176 x 3。
（6） 住院性治疗病假、婚假、产假、丧假等国家规定的假期，一个月超过15天（含节假日，含15天）者，只发放当月基本工资，同时不享受当月补助和当季奖金(项目奖金除外)。
(7) 上午缺勤或下午缺勤按半天事假计算。
六、加班
1. 任何员工如需加班必须经总经理批准，填写《加班条》。
2. 每标准小时加班工资为：月基本工资/176 x 2。
3. 因工作能力或其它非工作量增长原因而造成的加班不支付加班工资。
不支付加班工资的员工（包括：部门经理及以上级员工、奖金与销售业绩挂钩的销售人员、市场部、销售部、渠道部、管理咨询部）无加班工资。
员工出差期间不支付加班工资。
不支付加班工资的员工，如确实超负荷加班，公司将通过其它方法予以补偿。
七、本工作规范由公司人力资源部负责解释。
为加强公司员工的作风建设，严格劳动纪律，以树立企业文明办公、文明营销形象，促进企业文化建设，特制定湖北省电影总公司考勤管理制度。
一、考勤管理原则：
根据奖勤罚懒的原则，将出勤率、经济效益、工作效率与津贴的发放挂钩。对劳动纪律涣散、迟到早退、出工不出力、上班时间干私活、打牌赌赙、玩忽职守、酿成安全事故等各种违章违纪者，视情节轻重，扣发或停发当月津贴直至工资。
二、考勤（打卡）规定：
1、打卡范围：在公司办公大楼内工作的正式员工（含聘用员工）。
2、打卡地点：公司办公大楼1楼大厅。
3、考勤（打卡）时间：每天上午7：00至8：30，中午12：00至14：00，下午17：00至18：00，一天内考勤（打卡）四次。因公外出不能出勤（打卡）的员工，应通知部门考勤员。
4、员工不得请、替他人代打考勤卡。
5、考勤卡损毁或丢失，影响打卡考勤的，须及时向总公司办公室备案。
6、各部门（或实体）负责人为本部门（或实体）考勤第一责任人，考勤员由部门（或实体）负责人确定。每天上班后半小时和下班前半小时内，考勤员须对本部门（或实体）上班人员进行考勤记载，迟到、早退人员要向考勤员报到，不报到者按旷工半天处理。
7、各部门（或实体）每月5日前根据考勤原始记载和打卡记录情况，对本部门（或实体）上月的出勤情况实事求是的汇总，经部门（或实体）主要负责人审定并签字后报办公室（或实体）汇总。
8、一个月迟到、早退达3次以及请人、替人代打考勤卡者，在公司内通报批评。
9、全体员工的年度考勤情况，由总公司办公室负责在次年的元月十日前予以公示。
10、总公司将不定期对考勤情况进行抽查，检查结果作为各部门（或实体）年度考核的一项内容。
三、请假审批程序
1、病假：凡请病假者，需持有医院假条并按下列程序审批：部门（或实体）主要负责人请病假，须经分管领导批准后，报办公室备案；部门（或实体）工作人员请病假一周以内，由所在部门（或实体）主要负责人批准，请病假一周以上者，由总公司分管领导批准，同时报办公室备案。
2、事假：因特殊情况需请事假者，写假条并按下列程序审批：部门（或实体）主要负责人请事假，经分管领导批准后，报办公室备案；部门（或实体）工作人员请事假三天以内（含三天）者，由所在部门（或实体）主要负责人批准；请事假三天以上者，由总公司分管领导批准，同时报办公室备案。
3、公司员工的休假、婚假、产假、探亲假、丧假，按国家有关文件规定执行。但必须履行以下审批程序：由本人书面申请，部门（或实体）负责人签字（中层以上干部还须分管领导同意），并交办公室备案。
四、考勤实施办法
1、依据本人岗职工资（固定部分）、津贴（活动部分）及每月22天来测算本人日工资和日津贴。
2、严格遵守作息时间，上下班以铃声为准，当月迟到、早退两次以下累计超过半小时，每次扣发津贴5元，三次以上（含三次）或一次超过半小时，每次扣发津贴10元；一次超过两小时，按旷工半天处理。
3、未办理请假手续不上班者按旷工处理。旷工按天扣发日工资和日津贴。
4、一个月内准予病假2天（限于当月），从第三天起，按天扣发日津贴。
5、请病假超过一天的，应交医院开据的病假单。弄虚作假、开假病假单、假证明者，一经发现，其所休假一律按旷工论处。
6、旷工超三天以上的停发当月津贴；病假超过十天以上的（含十天）停发当月津贴（节假日除外）。
7、长期病休和办理劳保手续的员工，无岗位津贴，并按国家规定扣发一定比例的月工资（固定部分）。哺乳期请长假的女员工，无岗位津贴。
8、上班时间禁止带小孩到办公室，禁止进行文体活动（集体组织除外），违者每人每次扣罚津贴5元。
9、各部门节日加班需于节日放假前两天将加班人员名单报办公室备查，经主管经理批准后，方可安排加班。
10、工作人员全年的考勤结果作为年度考核评定等次的依据之一，并与年终一次性奖金挂钩。全年累计迟到、早退5次以上者，年度考核不得评为优秀。其中：全年累计迟到、早退5一10次者，扣发50%的年终一次性奖金；全年累计迟到、早退10次以上者，全额扣发年终一次性奖金。
11、病、事假一月含一个月（自然月份）以上者，按月计算，等比例扣发半、全年一次性奖金。
五、特殊情况的处理
1、因公负伤住院，在家休息的病人，经总公司领导研究同意，病休期间不扣款。
2、对严重违反考勤制度，经教育不改者，除按上述规定予以处罚外，还将视情节轻重，予以责令公开检查、行政处分、直至辞退处理。
3、各部门待聘人员在待岗期间无岗位津贴，在上岗试用三个月考核期内只发给津贴的50%。
4、业务看片脱场视同旷工；上班时间抹牌赌赙从重论处：中层干部通报批评就地免职，下岗待岗；普通员工下岗待岗。
5、各部门考勤统计严重失实，被查实的，考勤员、部门负责人负连带责任，与当事人同等处罚。
第一条： 为了避免公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其认真工作，特制定本考勤管理制度。
第二条： 本制度适用于公司总部参照执行。
第三条： 员工正常工作时间为上午 9时30分 至 6时30 分，每周日不上班，因季节变化需调整工作时间时，由总经理办公室另行通知。
第四条： 上班时间开始后 10分钟至 30分钟内到班者，按迟到论处，超过 30分钟以上者，按旷工半日论处。提前 30 分钟以内下班者按早退论处，超过 30分钟者按旷工半天论处。
第五条： 公司员工一律实行上下班打卡登记方式。
第六条： 凡本公司员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，委托人和被代理人均给予记过处分。
第七条： 公司每天安排专人监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此填报员工考核表及核发全勤奖。
第八条： 员工办理外出业务时，必须先办理打卡手续。特殊情况需经主管签卡批准，违者按迟到或旷工处理。
第九条： 员工外出工作前须向本部门负责人 (或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。
第十条： 上班时间外出办私事者，如经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。
第十一条： 员工一个月内迟到、早退累计达5次者扣发全勤奖 1/2，达10次者扣发全部全勤奖，并给予一次警告处分。
第十二条： 员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予警告一次的`处分;当月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次的处分;无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。
第十三条： 员工因公出差，须事先填写出差登记表。副经理以下人员由部门经理批准各部门经理出差由主管领导批准;高层管理人员出差须报经总经理或董事长批准;情况紧急不能向总经理或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员必须在出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡因各种情况或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销差旅费;特殊情况须报总经理审批。
第十四条： 当月全勤者，获得全勤奖金。
第十五条： 本制度呈总经理批准后实施。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索企业考勤管理制度范本。
第一条为体现员工酷毙、帅呆的社会形象，对公司员工着装仪表、待人接物做如下规定，请全体员工参照执行。
第二条男员工周一到周五必须穿正装，即西装。
第三条西装后开气必须剪开，否则有暗袋之嫌。
第四条袖口商标必须剪除，否则有民工之嫌。
第五条领带夹必须使用不会褪色的，否则有乡镇企业家之嫌。
第六条棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出，否则有体虚肾亏之嫌。
第七条男士被发现前门未关好的，每次罚款5元。
第八条衬衣建议每天换洗，为了不浪费水资源，至少两天换洗一次，否则走在大街上路人会情不自禁给小费。
第九条皮鞋跟部及鞋底边出家门前一定要清理干净，否则有民工之嫌。
第十条女员工周一到周五必须穿套装，裙子、裤子皆可。第十一条服装尺寸不得过紧，否则关键部位曲线过于明显，将极大影响男员工工作效率，如实在天生魔鬼身材、无法遮掩，将调公关部负责向政府机构汇报工作。
第十二条衬衫纽扣只能解开一到两个，要解开三个及以上的需报行政管理部和人力资源部会签，如第一颗纽扣就低于下巴20公分以上的，必须同时系好长不少于100公分、宽不少于公分的胸巾。
第十三条裙子长度不得少于20公分(臀部大者酌情增加)，违反者将负责向上级领导和职能机关汇报紧急和疑难事务。暂不规定上限，但走路因穿着裙子而时常摔倒者，自第二月起将以智商过低为由不再续签劳动合同。
第十四条女士被发现上衣或裙子拉练、纽扣松开的，每次也罚款5元。
第十五条周六可以随便穿着，以休闲为主。
第十六条军装、警服禁止——不管你从那里搞来的，反正不许吓着其他员工。
第十七条哈韩、哈日的肥裤之类禁止——韩语、日语达到国家专业八级者例外。
第十八条中山装禁止——否则将立即办理退休手续。
第十九条穿着麻袋片者——人力资源部将发放特种生活补贴每月1元。
第二十条透视装禁止——为避免公司其他员工用眼过于费劲，请上班前寄放总台。
第二十一条对发型原则上不做规定。
第二十二条男士头发过耳者将建议到艺术家协会上班。
第二十三条秃顶者不许涂发蜡。
第二十四条长发者不许在发间伴杂草茎、碎叶等。
第二十五条使用摩丝的'不许过量，如果因此引致损坏公司墙面、撞碎玻璃等事故，必须照价赔偿。
第二十六条不得染发，白发染黑者除外。
第二十七条不得使用含有进口牛脂、羊毛素等成分的化妆品，安全生产第一。
第二十八条不得使用假睫毛！否则领导无法从你眼神中判断你的思想。
第二十九条不得使用劣质粉底！否则公司电脑键盘容易因粉尘引起短路。
第三十条不得使用劣质唇膏！要体谅清洁阿姨洗茶杯的艰苦。
第三十一条如果经广大观众审核确认为恐龙或青蛙者，任何时候不得化妆！长得难看不是你的错，但是恶心人就不应该了。
第三十二条领导在时应保持微笑！以表示工作愉快、干劲十足。
第三十三条同事在时应保持微笑！以表示合作顺利、互相支持。
第三十四条上级来时应保持微笑！以免被人看出不耐烦或讨厌的情绪。
第三十五条客户来时应保持微笑！一直到货款进帐为止。
第三十六条财税审计人员来时应保持微笑！绝对不能显出心虚。
第三十七条新闻媒体来时应保持微笑！显示公司空前的团结和经营的良好。
第三十八条用餐时应神情急促！表示将尽快投入工作。
第三十九条下班时应眉头紧锁！表示回家后仍将思考工作。
第四十条吃饭时不许吧哒嘴、否则将被西游记剧组挑选扮演唐僧的二徒弟。
第四十一条说话时应杜绝方言(包括广东话)并尽量使用英语或其它外语，骂人不许吐脏字，以显示员工优雅文明的素质。
这个月针对电话回访员，强训一个月的电话回访礼仪及相关资料，效果很明显，得到很大的改观，在此也完善了医院的电话回访制度。如下：
按照集团对回访工作的要求，医院对电话回访工作作了明确分工。客服部回访工作以体现医院人文关怀，收集患者意见推荐，进一步提高服务水平，构建和谐医患关系为主要任务。明确了服务宗旨，切合医院的实际状况客服部现制定了与客户回访相关的制度：
一、回访的目的及工作管理。
回访的目的：1、加强与客户的感情;。
2、透过客户了解对医院各类服务质量的满意度;3、针对客户的疾病进行健康知识宣教;。
4、体现医院对客户的人文关怀，从而维护和提升医院品牌建设;5、培育忠诚客户;。
回访的工作管理：
1、专职回访员：配置回访员一人，做到专人专职，在客服部的管理下进行资料收集、回访及分析报告。
2、由客服部制定相应类别的回访制度、流程、资料及要求。
3、现以书面形式统计回访的相关信息，以后利用新研发的客服系统资源将客户的资料进行登记、有效存档并在此基础上进行回访服务，构成自动化的数据统计、分析。
4、对回访后的资料、数据分析和客户的意见、每月、每季度构成总结报告及时上报到院级领导，以便采取相应措施，有利于服务方面的改善。
二、回访流程：
礼貌问候--自我介绍--寒暄--了解疾病康复状况--健康宣教--满意度调查--相关信息介绍--感谢--登记回访信息三、回访形式：回访能够采取电话、信息平台、信函等形式。
四、回访的时间：每一天上午10点至12点，下午3点至5点，各两小时，节假日不进行回访。
五、回访类别及要求：
1、住院客户：出院一周后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
2、专科门诊初诊(非流失)客户：第一次来院就诊一周后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
3.基础科室初诊客户：第一次来院就诊10天后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
六、回访资料：
1、以关心问候为目的，了解客户术后康复状况。
2、主动为客户带给健康常识宣教，指导客户注意饮食规律、合理用药、自我保健。
3、带给义务咨询，帮忙客户与各科专家联系等。
4、针对不同客户对疾病的情绪反应给予良好的心理支持。
5、客户对医院各环服务的满意程度。
6、客户及家属对医院的意见、推荐和需求。
七、回访员工作职责要求：
1、按时对各类客户在规定的时间内进行电话回访，负责将回访结果认真进行整理、记录，并建立相应的回访笔记，必要时随时和临床医院进行沟通再反馈。
2、回访时必须按照电话回访礼仪与客户进行沟通，不得对客户提出的问题解答不耐烦、冷语相对。
3、为客户带给优质的回访服务同时树立了回访营销意识，将医院服务品牌建设、特有的资源进行正面宣传和推广。
4、每月、每季度总结整理一次回访后状况，列出每月、每季度回访的病人总数、回访率，满意度如何、病人意见推荐和需求等。
1、回访工作纳入每月考核：奖惩分明。
具体实施：
a、每月对回访录音进行抽查，不贴合电话回访规范礼仪、标准语方运用不到位的与职责人月绩效考核挂钩。
b、对客户回访率由客服经理每月进行抽查，低于回访率标准的(以5%为一个档次)，低于一个档次，扣除职责人月绩效考核分值1分。
九、回访病人注意事项：
1、回访病人时语言亲切，态度诚恳，有耐心和爱心。
2、帮忙病人时不应随便承诺，有寻求帮忙的病人，能做到的，应尽力去帮忙，如做不到的服务，要向病人解释清楚，得到病人的理解，做到诚信服务。
3.回访后了解到患者特殊的状况如(对疾病的压力过大，术后的不适需要医生来回访解决的问题)必须要及时向主治医院反馈沟通，让医生做到对患者目前的了解或再进一步沟通。
十、各种客户回访语言规范。
1、礼仪要求：礼貌用语;语言要亲切;语气柔和;适宜的语调;端正的姿态;持续良好的情绪和微笑。
2、出院患者电话回访语言要求：
回访起始语：“您好!
请问是小姐或先生吗?对方答是，则说：您好!我是……谢谢您对我们医院的信任，祝您早日康复!再见!
3、门诊患者电话回访语言要求：
回访起始语：您好：
请问是小姐或先生吗?对方答是，则说：您好!打扰了，我是……结束语：十分感谢您的配合，谢谢您能给我们提出这些宝贵的意见，祝您身体健康!再见!
(1)对医院服务满意的客户我们这样回答：十分感谢您对医院服务的认同，同时在以后的就诊中您有什么意见和推荐，能够随时和我们客服沟通。
(2)对医院不满意的客户我们回答：很抱歉我们有些环节的服务令您不满意，我们会认真对待您所提的意见!
第一条 为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条 考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。
第三条 公司的考勤管理由人力资源部负责实施。
第四条 各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。
第五条 公司考勤实行打卡制度，员工上、下班均需打卡(共计每日2次)。员工应亲自打卡，不得帮助他人打卡和接受他人帮助打卡。
第六条 考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。
第七条 工作时间
1、本企业全体员工每日工作时间一律以八小时为标准。
2、上午上班时间为8时30分，下班时间为12时;下午上班时间为13时，下班时间为17时30分。
第八条 迟到、早退
1、班15分钟以后到达，视为迟到，下班15分钟以前离开，视为早退。
2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款10元，第二次迟到早退扣款20元;第三次迟到早退扣款30元，累计增加。
3、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。
4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。
第九条 请销假
1、主管以下人员(含主管)请假一天的由部门经理批准，两天至三天的由分管领导批准，三天以上的.由总裁批准;部门经理、总裁助理、副总裁请假由总裁批准。所有请假人员都须在人力资源部备案。
2、员工因公外出不能按时打考勤卡，应及时在考勤卡上注明原因，并由部门经理签字确认。
第十条 病假
1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报人力资源部备案，月累计超过两个工作日者，必须取得区级以上医院开据的休假证明。
2、患病员工请假须由本人或由直系亲属于当日九点前向所在部门领导或公司主管领导请假，经批准后方可休假。
3、经公司领导批准，当月累计病假两日(含两日)以内的，每日扣绩效考核分值3分。
4、患病员工如有区级以上医院开据病假条的，当月病假累计三日(含三日)以上者，每日扣绩效考核分值5分。;全月病假者，扣除全部绩效工资;连续病假超过三个月者试为自动辞职或按北京市相关政策执行。
5、员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交给人力资源部核查存档。
第十一条 事假
1、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。
2、请事假的员工必须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导)，如实说明原因，经部门领导报经公司领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。
3、事假按照日工资标准扣除。
4、事假可以用加班加点时间调休，但必须经过公司领导的批准，经批准的调休事假可不扣发。
5、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。
第十二条 年假
1、员工在公司工作满一年，享受每年7个日历日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最长假期不超过14个日历日。
2、年假需一次休完，当年未休年假者不得累计到第二年。
第十三条 婚假
1、员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，经部门经理批准，交人力资源部审核。
2、婚假假期为三天，男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期共计10天。
第十四条 产假
1、女员工正常生育时，给予90天(包括产前15天)产假，难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假。
3、女员工休假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部批准，方可休假。
4、男员工产假的护理假为15天。
第十五条 丧假
员工供养的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假5天;员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，部门经理签字后，经人力资源部批准后，交考勤员考勤。
第十六条 旷工
1、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
2、旷工一日(含累计)者，扣发当月全部薪金的20%;旷工二日(含累计)者，扣发当月全部薪金的50%;旷工三日(含累计)者，当月只发580元的工资;旷工超过三日(含累计)者，公司视情况给予处理。
第十七条 本制度解释权归人力资源部。
第十八条 本制度自颁布之日起执行
1.1.公司正常上班时间为八小时,在这个时间段内以及部门要求统一加班的情况下,不上班人员都必须请假.请假应先申请得到批准方可.
1.2.如果不能及时请假或续假可电话请假,接到电话人员应及时知会人事部,待回厂时再补回请假手续.
二.放假
2.1.放假是指公司真正无货做的情况下,由部门主管宣布统一放假.但部门主管须及时知会人事部.
2.2.在部门统一放假的情况下,员工必须每天准时上班报到,刷正常上下班卡
三.签卡程序
3.1所有需要签卡人员,必须写补卡单经部门主管批准方可有效.不可弄虚作假,管理人员必须认真审核.核对好自己每天做的考勤记录再签.不及时签卡者,作旷工论处.
四.出差或外出办理事务
4.1.凭有效放行条(生产员工经部门主管同意统一由行政部开具有效放行条;职员出差或外出办理事务,放行条经部门主管同意,交总经办批准方可有效.)交大门保安.未打卡者部门负责人于次日上午9:00之前报人事部便于签卡.
五.加班申请程序
5.1.凡需要加班部门,规定为当天17:30之前,该部门负责人填写部门加班申请表知会人事部.报加班时间必须严格执行,实事求事.
注 意 事 项
一.管理人员如何进行考勤管理.
1. 如部门负责人发现异常应立即查清此人是否没有上班或迟到/早退,同时及时告知本人,并督促员工及时签卡.
2. 新员工应多次提醒他们,教育员工注意刷卡的细节.
3. 每天早晨例行开一次早会,弄清楚本部门员工是否有异常,注意常签卡者,了解他们签卡原因,并认真教导、双方沟通找到原因所在.
5. 把考勤管理当成生产任务一样去管理.
6. 正确对待员工的异常考勤,并认真教导员工应尽量少签卡.
7. 考勤把关是部门管理人员的责任,不是人力资源部/保安或稽查的责任,他们只是起到监督的作用.
二.作为员工应做到哪些
1. 按规定时间自觉排队打卡.
2. 刷卡后立即就岗.
3. 请假需要打下班卡.公司在无货做的情况下,部门统一放假,但必须坚持刷好上下班卡.
4. 请假应提前及时申请,如不能当面请假应提前电话通知,事后及时补假.
5. 及时关注当时考勤异常并及时处理,实事求是签卡.
6. 打卡记勤:员工上下班需在规定的卡钟处按先后顺序排队打卡.由部门直接上级和主管监督执行,必须等到本部门员工排队打卡完毕方可离开.任何人不得授意他人代打卡,也不得代替他人打卡.若经发现,将作行政罚款处理,情节严重者予擦以无条件解雇.
三.管理人员应做到哪些
1. 上下班认真清点员工是否迟到、早退.手工考勤认真记录
2. 请假签批认真审核,督促员工及时刷下班卡.打下班卡的同时,部门主管及保安要维持打卡秩序,要求各部门员工按先后顺序自觉排队,对插队者,要严格处理,如有不服从者.处罚款20元-50元不等.
3. 得知异常后立即核查原因,是否迟到或早退,并及时告知员工做好签卡事项.
4. 为避免员工因未签卡而出现旷工,请多关注员工的异常是否及时处理.
四.人事部应做到哪些
1. 培训员工刷卡方法及要求.
2. 具体打卡方式:员工考勤以打计算机条形码卡为依据,每个员工都必须亲自打卡.打卡时,手持厂牌,将厂牌正面对准红外线扫描仪之红色闪烁光条.当听到”嘀”的声音后,观察计算机显示器上是否出现自己的卡号或是否显示此次打卡成功与否,如已出现,表示当次打卡成功.为便于考勤管理,请各部门员工注意,若显示上已显示自己此次打卡成功,勿打重卡.
3. 每天将前一天的全部考勤数据列印出来分发至各部门认真核对,便于部门主管及时根据实际情况给予本部门员工签卡.
五.考勤管理究竟由谁管理?
1.分清职责和主次.
2.考勤管理应由各部门进行管理.
3.人事部只负监督责任.
本规定经总经办签发后正式生效，修订时与本规定相抵触的以本规定为准，本规定最终解释、修订由公司行政部执行。
1.1为了确保出勤的准确统计，维持公司正常的工作秩序,特制定本制度。
1.2 本制度适用于集团各职能部门及下属公司。
2.1集团总部及下属公司均使用卡钟进行打卡考勤。
2.3 市场业务人员在公司上班应照常打卡，出差的人员凭《因公出差申报单》记录考勤。
集团总部实行六天工作制。上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30。集团的某些特殊岗位及下属公司可依据营业特点、工作岗位性质调整上班时间和休息时间，报集团人力资源中心审批并备案。
4.1 代人或授人打卡者，一经发现即予以记大过处分，再次发现即予以开除。
4.2 人事部门负责考勤制度的执行与考勤的管理工作，考勤结果直接与工资挂勾。
4.3 不得擅自更改考勤记录，违者扣薪50元/次。
4.4 员工在打卡时，应自觉遵守秩序，打卡完毕将卡依位插入本部门区域，不得乱放。
4.5 因卡钟出现故障而不能正常打卡，由人事部门登记上下班时间。
4.6 因公出差若预计会影响正常打卡者，须填写《因公出差申报单》，经规定的审批人审批后，由本部门文员于每周六下午交至人力资源中心，作为考勤的依据。如因特急事而无法预先填单者，可事先电话知会人事部门，待出差返回后及时补卡。补卡时间为每周六下午。
4.7 每月25日，各部门文员到人力资源中心领取考勤卡，按员工工号填写下月考勤卡，于每月末前一天晚上依位插入本部门区域。每月于1号将上月考勤卡送交人力资源中心，并附考勤原始报表。
4.8在市内办理公务不能按时打卡或已按时上、下班但忘记打卡者，须在次日填写《出勤解释单》,集团总部经理级以下员工由部门经理初核，主管副总/ 总监审核，人力资源中心总监批准；集团总部经理级（含）以上员工由主管副总/总监初核，人力资源中心总监审核，集团总经理批准。下属公司员工由部门经理初 核，行政人事部经理审核，下属公司总经理批准。并交人事部门备案，否则作缺勤处理。
4.9因公外出当天不能往返的为出差。出差人员须提前填写《因公出差申报单》一式两份，集团总部经理级以下员工由部门经理初核，主管副总/总监审 核，人力资源中心总监批准；集团总部经理级（含）以上员工由主管副总/总监初核，人力资源中心总监审核，集团总经理批准；集团总部副总级（含）以上员工及 下属公司总经理由人力资源中心总监初核，集团总经理审核，集团董事长批准。下属公司员工由部门经理初核，行政人事部经理审核，下属公司总经理批准。并交人 事部门备案，否则作缺勤处理。
4.10需到国外出差的，出差人员须提前填写《因公出差申报单》一式两份，并附申请报告（说明内容、目的、地点、时间、费用预算等）,由集团总经理审核，集团董事长批准。
5.1员工请假必须填写《请假申请单》，并在批准后交人事部门备案，未在人事部门备案的请假无效，强行请假作旷工处理。
5.2集团总部经理级以下员工请假三天（含）以下由部门经理初核，主管副总/总监复核，人力资源中心总监批准；集团总部经理级以下员工请假三天以上由部门经理初核，主管副总/总监复核，人力资源中心总监审核，集团总经理批准。并交人力资源中心备案。
5.3 集团总部经理级（含）以上员工请假三天（含）以下由主管副总/总监审核，人力资源中心总监批准；集团总部经理级（含）以上员工请假三天以上由主管副总/总监初核，人力资源中心总监审核，集团总经理批准。并交人力资源中心备案。
5.4 集团总部副总级（含）以上员工及下属公司总经理请假报人力资源中心总监审核，集团总经理复核，集团董事长批准。并交人事部门备案。
5.5 下属公司员工请假由部门经理初核，行政人事部经理审核，下属公司总经理批准。并交行政人事部备案。
5.6 员工请产假必须提前三十天向人事部门申请,并附医院或当地政府相关证明。
6.1 迟到、早退者，5分钟以内每次扣薪5元，15分钟以内的每次扣薪15元，30分钟以内的每次扣薪30元。每个季度考勤有迟到、早退记录，将不能获得年度的晋职、晋级资格。
6.2当月忘记打卡超过一次（含）以上，没有合理理由的；迟到或早退30分钟（含）以上的；没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的，以旷工论。
6.3 无故不上班或故意不打卡者作旷工处理，当日旷工0.5-2小时以内的计半天旷工，2-4小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进行相关的行政处罚， 旷工一天扣薪100元，旷工二天扣薪200元，依此类推。连续旷工三天或全年累计旷工达四天者作自动离职处理，将予以解除劳动合同，不计发当月工资，不做 任何经济补偿。
7.1 公司提倡高效运作,员工的本职工作应于正常上班时间内完成，不得故意拖延。
7.2 实际加班时间应与考勤纪录相符,加班工资计算以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的，视情节轻重对相关责任人进行扣薪50—100元的处罚。
7.3员工加班需提前半天提出申请，详细填写《加班申请单》，经部门经理审核，主管（副）总经理/总监批准后交人事部门备案，未经批准而擅自加班 的，公司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的，部门经理需在次日上午补填《加班申请单》，经相关负责人审批后交人事部门备案。
7.4 如确因工作需要，符合以下条件并经过相关领导审批的.，可计为加班：
7.4.1 在休息日或法定节假日内，公司因为生产、业务等原因要求员工加班的。
7.4.2 必须利用休息日、法定节假日进行物资盘点、对帐或不影响日常工作而在休息日、法定节假日召开会议的。
7.4.3 由于发生严重自然灾害或其他灾害，为避免公司财物遭受损失而进行抢救的。
7.4.4 突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须通过延时工作或利用休息日、法定节假日完成工作的。
7.5 下列情况不属于加班：
7.5.1 集团总部及下属公司经理级（含）以上员工（除司机）在星期日、法定节假日以外的延时工作时间。
7.5.2集团总部及下属公司销售部、销售订单部人员在正常上班时间以外的延时工作时间。
7.5.3凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的。
7.5.4因工作需要出席社交场合的。
7.5.5因公差旅期间。
7.5.6加班时的就餐时间。
7.5.7 市场销售人员的业务时间。
7.6 加班工资计算
7.6.1集团总部及下属公司经理级以下员工（除销售部、销售订单部人员及司机）在正常上班时间外（非法定节假日、休息日）加班的，按加班时间发放150%的基本工资。
7.6.2集团总部及下属公司员工（除销售部、销售订单部人员）在休息日加班的，按加班时间发放200%的基本工资。
7.6.3集团总部及下属公司员工（除销售部、销售订单部人员）在法定节假日加班的，按加班时间发放300%的基本工资。
7.6.4 加班时间不足30分钟者不予计算加班费.
8.1 本制度解释权归集团人力资源中心。
8.2 本制度应与相关的人事管理制度配套实施。
8.3 本制度自签发之日起执行，以往如有与此制度相抵触者，以此为准。
为方便员工日常考勤，保证公司正常工作运行，使员工的工资核算做到有法可依，实现科学高效的考勤管理，特制定本制度。
2.适用范围。
本制度适用于公司使用钉钉考勤的所有员工。
3.管理职责。
3.1人力资源部：负责考勤的日常管理、考勤统计工作。
3.2各部门、车间：负责人负责宣导、管理本部门、车间人员的考勤工作。
4.软件安装。
4.1下载安装好“钉钉”手机app或电脑客户端软件，按操作提示注册申请账号（请实名注册），一个终端设备只能绑定一个账号。
4.2注册成功后-“加入团队”-搜索团队名称“__x有限公司”-“申请加入”；也可以通过输入团队号“____x”申请加入。
4.3目前钉钉软件的功能主要有：人事管理、协同效率、财务管理、行政管理、市场营销、客户管理等，其中“人事管理”中的“考勤打卡”、“外出”、“出差”、“签到”、“补卡申请”、“请假”、“审批”、“公告”等功能以及“协同效率”中的“钉盘”功能先行使用，其它模块功能等条件成熟后逐步开放使用。
5.考勤时间。
5.3考勤打卡次数及时间：一日四次，打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间，中午两次打卡时间点前后不能低于30分钟。
6.钉钉app部分功能的使用。
6.1考勤打卡。
6.1.1使用范围：凡员工正常上下班都须使用“考勤打卡”功能。
6.1.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“考勤打卡”-“打卡”（正常上班/下班打卡或外勤打卡）。
6.1.3查看方法：员工可随时查看自己的各时期考勤记录，用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“考勤打卡”-“统计”-“我的考勤”。
6.1.4注意事项：
6.1.4.1离开常驻地点的打卡为外勤，需要有公务外出的审批或详细说明外勤原因，如无正当理由视为异常考勤。
6.1.4.2须按规定一天四次打卡，多打卡将导致系统显示为早退。
6.2外出。
6.2.1适用范围：凡员工因公外出都须使用“外出”功能。
6.2.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“外出”后，选择“外出时间”、“结束时间”、“外出事由”；添加“审批人”、“抄送人”（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.2.3弹性时间：公司给予员工每人每月累计2小时的私人外出时间（不超过2次），用于处理私人紧急事务。（须在外出事由中说明“因私外出”）如果超出，累计每超出4小时扣半天工资，每超过8小时扣一天工资，以此类推。
6.2.4查看方法：员工可随时查看自己的各时期外出记录，用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“外出”-“更多”-“查看记录”。
6.3出差。
6.3.1适用范围：凡员工因公出差都须使用“出差”功能。
6.3.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“出差”后，填写“出差事由”，选择“交通工具”、“出发城市”、“目的城市”、“开始时间”、“结束时间”；添加“审批人”、“抄送人”（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.3.3查看方法：员工可随时查看自己的各时期出差记录，用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“出差”-“更多”-“查看记录”。
6.4签到。
6.4.1适用范围“外出”：凡员工因公/因私外出都须使用“签到”功能。从公司出发签到一次，到达目的地时签到一次、离开目的地时签到一次、返回公司签到一次。
6.4.2适用范围“出差”：凡员工因公出差都须使用“签到”功能。在始发地拍照签到一次、每到达一处办事目的地须签到一次、返回驻地后签到一次。
6.4.3使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“签到”。在“拜访对象”栏内填写外出办事地点或事项（要与申请的外出或出差中的事由相关）。在“签到”内用相机拍摄该地点显著标志的照片上传（在该软件内拍摄的照片将自带日期姓名等水印）。
6.4.4查看方法：员工可随时查看自己的各时期签到记录，用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“签到”-“统计”-“我的“，可在地图上选择“范围”和“日期”查看。
6.4.5部门负责人可随时查看部门内员工的签到情况，单位领导可随时查看全体员工的签到情况。用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“签到”-“统计”，可在地图上选择“范围”和“日期”查看。
6.5补卡申请。
6.5.1适用范围：因个人疏忽、手机或网络故障等原因未打卡或签到。
6.5.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“补卡申请”-“去月历补卡”-“提交申请”-“申请补卡”，填报补卡日期、事由并说明。
6.5.3管理方法：
6.5.3.1补卡申请须在当日或三个工作日之内补卡，由于个人疏忽未打卡的填报，每月认可三次，其余的均按迟到、早退、旷工等实际情形处理。
6.5.3.2实际迟到未打卡的，一律不得正常补卡。
6.5.3.3补卡一律由本人亲自在钉钉上操作“补卡申请”并由上级领导审批方可有效，未审批或退回者按无出勤处理。
6.6请假。
6.6.1适用范围：员工因事假、病假、婚假、丧假、产假等原因请假。
6.6.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“请假”，选择“请假类型”、“开始时间”、“结束时间”、“请假事由”，添加“审批人”、“抄送人”（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.6.3管理方法：
6.6.3.1请假以半日为最小单位，需提前申请，遇紧急事件或生病等临时特殊事件，无法提前申请的，需电话告知直属上级，并得到批准后方可请假，并在钉钉系统内补填请假单并提交，审批完成后生效，否则按旷工处理。
6.6.3.2各部门负责人在审批请假时，以不影响正常工作为原则，同一天内部门员工不得全部请假，特殊原因必须请假，需找到代替人员行使其岗位职责。
6.6.3.3关于续假，经上级主管领导同意后方可续假，且必须在钉钉上重新申请请假流程（也可在原有请假流程中进行修改日期后重新审批）；未获批准的续假，视同旷工；如因特殊原因未能及时续假者，员工本人应向直属上级口头申请或电话申请，并在事中或事后24小时内补办钉钉请假审批手续，否则，视为旷工。
6.7审批。
6.7.1适用范围：本人发起某项审批流程或领导审批相关事项时使用。
6.7.2使用方法：用手机点击“钉钉”软件-“工作”-“审批”。在“我审批的”、“我发起的”、“抄送我的”里面操作相关事项审批流程。
7.钉钉指纹考勤机的使用。
7.1适用范围：员工因不会或不能使用钉钉app手机软件的情况下，可以选择钉钉指纹考勤机打卡。
7.2使用方法：钉钉指纹考勤机的使用方法与公司之前考勤机的使用方法一致。
7.3管理方法：特殊情况下如不能打卡或忘记打卡，应向上级领导报告原由，并在事后及时填写《考勤异动登记表》参照附件2，由上级领导签字确认，在当日或三个工作日内交人力资源部备案，无故不打卡又未能说明原由的以未打卡、迟到、早退、旷工等实际情况处理。
8.打卡地点及连接方式。
8.1钉钉app手机软件。
8.1.1考勤打卡地点：公司会统一设置一个常驻办公打卡地点。将公司整个办公区设为考勤范围，通过手机定位，精确到50-300米的定位方式，离开此地点则显示为外勤打卡。
8.1.2网络连接方式：可以用公司网络，也可以用自带的手机流量，打开手机gps定位后进行打卡。
8.2钉钉指纹考勤机。
8.2.1考勤打卡地点：公司门卫处。
8.2.2网络连接方式：公司网络。
9.迟到、早退、忘打卡、旷工的管理。
9.1除无法避免之客观情形（如恶劣天气、事故、意外等）或未得到上级的特别许可或批准的情况外，任何员工不得迟到、早退、旷工。
9.2当月迟到第一次扣款10元，第二次扣款20元，第三次扣款30元，三次以上扣款50元。
9.3早退的，扣款50元/次。
9.4实际按时上班但忘记打卡的，可在当日或三个工作日内申请补卡，每月申请补卡次数不得超过三次，超过三次的每次扣款10元。
9.5无故缺勤4小时以上的，视为旷工半天，扣除半天的考勤工资。
9.6无故缺勤8小时以上的，视为旷工一天，扣除一天的考勤工资。
9.7连续旷工2天（含）以上或年度内累计超过3次（含）旷工，属严重违反用人单位规章制度的行为，公司将予以无条件开除。
10.附则。
本制度由人力资源部负责起草与修订，经公司总经理审批同意后，自下发之日起执行。
建筑工程公司考勤管理制度(二)
1 总经理负责公司项目经理、总工、技术负责人及各假期的审批。
2 项目经理及部长负责本部下属员工假期的审批。
3 考勤记录、上报与考核。
4 本公司除下列人员外，均应按规定于上下班时间签到：
总经理和财务经理以及经总经理核准免予签到者。
因公出差填妥"出差申请单"经主管领导核准者。
因故请假经核准者。
临时事故，事后说明事由，经主管领导核准者。
5 员工请假应及时将审批过的有关凭证交人力资源部。
6 公司按月进行考勤，人力资源部月底将考勤资料及请假凭证进行核实、汇总，以此作为工资及考核的依据。
7 考勤内容。
7.1作息时间以公司实际情况按不同时段来规定。
7.2各项目部人员上班时间由各项目部另行规定。
7.3上班时间已到而未到岗者，即为迟到。早上有事不能到公司签到者应提前向主管领导请示，得到主管领导的批准后方可不到公司签到，待返回公司后补签，并注明原由。
7.4未到下班时间而提前离岗者，即为早退。有事外出不能及时返回公司签到者必须与主管领导说明，于次日补上，并注明原由。
7.5员工迟到、早退一次罚款10元。一个月内累计达3次者，罚款100元，并扣除满勤奖。
7.6本公司员工上、下班均应亲自签到，委托他人代签者，本人与代理人均给予记过一次处分，有涂改情况者，均以旷工一天论，并按其情节轻重，酌情惩处。
7.7采取不正当手段，涂改、骗取、伪造请假证明者重罚。
7.8未请假或请假未被批准，即不到岗者重罚。
7.9不服从工作调动，经教育仍不到岗者重罚。
7.10打架斗殴，违纪致伤无法上岗者者重罚。
7.11员工无故旷工半日者，扣发当日工资，并罚款50元;旷工一天罚款100元。无故旷工超过5天者，视为自动离职。
7.12如因事必须亲自处理，应在前一日下午5：00时前申请，经主管领导认可。四天以上事假须报总经理审批。并将请假凭证交由人力资源部备案。
7.13事后申请视为旷工。但遇偶然事故，应及时请示主管领导，取得主管领导同意。事后将请假凭证交由人力资源部备案。
7.14因病请假需经主管领导审批，六天以上需经总经理审批。并交由人力资源部备案。
8 值班内容
8.1办公楼员工值班，其时间规定如下：
节假日：白班8：00～17：00 (可随办公时间的变更而变更)。
8.2值班人员由各部门统一安排上报，值班表由办公室编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应设置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显的地方。
8.3临时发生事件及各项必要措施。
8.4预防火灾、盗窃及其他危机事项。
8.5随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
8.6公司交办的各项事宜。
9 项目部管理人员值班内容。
9.1参加值班人员：项目经理、工长、技术员、质检员、安全员。
9.2工地值班时间规定，根据项目部需要制定时间。
9.3各项目部值班人员由项目经理合理安排，并于每月l日将当月值班人员表报公司经理审核。节假日必须由项目经理值班。
9.4负责值班期间的施工全过程控制，、重点部位必须亲自检查。
9.5根据材料计划，督促夜间材料进场。如有未进场材料及时通知项目经理。
9.6处理临时发生事件及采取各项必要措施，做好预防火灾、盗窃及其他危机事项。
9.7随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密及公司交办事项。
10 值班要求
10.1值班员工应将值班时所处理的事项详细填写值班日记。包括值班期间接收到的信息、掌握的.动态、处理的问题及未办理完的事项和备忘的工作等，违者罚款50元。
10.2值班员工在值班时间内，擅离职守罚款l00元，连续三次扣发当月工资，因情节严重造成损失者，从重论处。
10.3值班人员因病或其他原因不能值班的，应先行请假或请其他员工代理，填写串班值班申请表，并呈报项目经理批准，同时备案，出差时亦同。代理者必须负一切责任。
10.4公司办公楼内的值班人员需在一楼办公室内值班，不得擅自离开岗位，不准在本科室内工作。
10.5公司办公楼内的夜间值班人员，为公司聘用的固定值班人员，需在公司指定地点食宿。
10.6项目部值班人员需按项目部的规定执行。
11 值班事务处理
11.1值班人员遇有事情发生可先行处理，事后向主管领导报告。如遇其职权不能处理的，应立即通报并请示主管领导办理。
11.2属于职权范围内的可及时处理。非职权所及，视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
11.3密件或特快专递应立即原封保管，于上班时呈送有关领导。
11.4值班人员如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失，公司视其情节给予嘉奖。
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一、为进一步规范公司劳动纪律管理，提高工作效率，塑造良好的`企业形象和工作氛围，结合公司实际情况，本着公平、公正、公开的原则，特制定本制度。
二、适用范围集团公司所有员工（董事长、集团总经理和指定人员除外）。
1、作息时间：冬季为8：10——12：00，13：30——17：30夏季为8：10——12：00，14：00——18：00公司执行单休制度，每周日为固定休息日。
加班及值班情况按照各部门工作安排商定，法定节假日休息以公司具体通知为准。
上班期间，集团公司各部门员工考勤以指纹考勤机记录为主，部门记录为辅。
2、指纹考勤机使用及注意事项。将已经存档的手指平放于刷指纹镜面上，指纹机提示“谢谢”即操作成功，如果不成功，就需要再次放入指纹；刷指纹成功后，不得重复、随意乱刷。
1、指纹考勤机采取刷指纹或密码打卡方式进行签到、签退，每日四次。不得代替他人签到、签退，不得无故迟到、早退。
2、员工外出办理业务时，应到集团公司办公室填写《集团公司员工外出签退签到表》，作为出勤记录，月底统一交到考勤员存档。
3、工作时间内，正常出勤，忘记打卡者，情况属实，需要本人补签《考勤打卡补签审批表》，由各部门上级领导签字，月底统一上交考勤员存档。
补签没有通过者，视为迟到。
每位员工月超过三次忘记打卡，每超过一次按迟到或早退处理，部门经理酌定。
4、各部门领导及集团办要加强对考勤工作的指导和监督，考勤员需对公司员工出勤情况进行统计，于每月十日前（遇节假日顺延）将上月考勤报各部门领导进行核实，并报工资核算员。
1、迟到：超过规定时间15分钟以上视为迟到；迟到60分钟及以上，未跟上级领导请示，非工作原因，视为缺勤半天。
3、旷工：没有刷指纹记录、未写请假条，无故不到岗视为旷工；
4、月迟到3次以下（含3次），警告；超过3次，每超过一次，扣10元。
月早退1次，警告；早退2次及以上，每超过一次扣30元。
旷工半天，扣当日工资；旷工1天，扣3天工资；旷工3天及以上者，属重大违纪，工资按实际出勤天数发放，并自行解除劳动关系。
1、请假包括：事假、病假、婚假、丧假、产假等五种。
公司执行逐级请销假制度，员工请假必须执行请假条制度，特殊情况必须先打电话告知部门领导，回到岗位后要及时补交请假条。
2、审批权限：请事、病假1天，部门经理审批；3天以内（含3天），集团总经理审批；超过3天，董事长审批。
1、请假两天以内的由部门组长批准，请假三天及以上的由总经理批准，并在行政部备案。
2、请假手续以书面为准，如遇特殊情况无法办理书面请假手续，则应电话请假，书面手续后补。短信请假无效。
3、员工因公外出不能按时记录考勤的，应在归岗后尽快在行政部进行登记，并由主管领导签字确认。
1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须主管领导批准，报行政部备案。连续请病假超过_______个工作日者，必须取得医院开具的休假证明。
2、患病员工请假应于当日上班前向主管领导请假，经批准后方可休假。
3、员工须在病愈后的第一个工作日，当日将病假条交给行政部核查存档。
1、员工因合理原因需要请事假的，须提前一天书面提出申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在上午上班前请示公司领导），如实说明原因，经主管领导同意后方可休假，否则按旷工处理。
2、请事假当日不支付工资。
3、工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理，按照事假的规定向主管领导请假，违反规定者以旷工计罚。
4、事假期限期满未返岗的，按旷工计罚。
1、根据国务院出台的《职工带薪年休假条例》，职工累计工作已满1年不满10年的'，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
2、年假应提前向公司提出申请，审批后方可进行休假。
3、当年未休年假必须先休完，不得累计到第二年（特殊情况除外）。
4、员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
1）请事假累计20天以上且公司不扣工资的；
2）累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；
3）累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；
4）累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。
5、已提出离职申请的员工，如还有本年度没有使用完的带薪年休假的，部门经理须安排其休完当年年休假后办理离职手续。
1、根据《民法典》的规定，员工请婚假时，必须满足在本单位工作期间领取结婚证，且须在领取结婚证后1年内申请，否则视为放弃休假。
2、由本人填写婚假申请单，经主管领导批准，交行政部备案。休假后须拿结婚证及证明销假。
3、婚假包括公休假和法定假。
4、婚假期间工资待遇：在婚假假期间，工资照发。不影响工龄计算、晋升、调级。
1、员工休产假前须提供结婚证、生育服务证、户口本、诊断证明等有关计划生育证明原件；并提供员工本人签字确认的证件复印件。复印件人力资源部存档。如无法提供以上证明原件而休产假的均按照违反国家计划生育政策及公司有关规定处理。2、女员工怀孕流产的，应根据医院诊断证明，妊娠不满四个月的，给予15天的产假；妊娠在四个月以上的，给予42天的产假。
3、实行计划生育的女员工，正常生育的，产假为98天。根据《xx人口与计划生育条例》，可享有x日产假。男员工依法享受陪产假。
4、难产可额外再享受15天，多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加产假15天。
1、员工的亲属（配偶、子女、本人或配偶的父母）亡故可以申请3天（自然天）有薪丧假。
2、丧假期间工资，依据国家有关规定发放。
1、未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。
2、旷工一日（含累计）者，扣发当日全部薪金的xxxx倍工资；旷工二日（含累计）者，扣发当日全部薪金的xxxx倍工资；旷工三日（含累计）者，当月只发同年本市最低生活标准工资；旷工超过三日（含累计）者，公司视情况给予处理。
1、工作时间：根据《劳动法》的条款规定，结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求，本公司办公室、设计人员实际五天工作日，即周一至周五（有特殊情况者可调休）。特别说明：本公司设计人员即为不定时工作时间。
2、上班时间。
（1）08：30—17：30（午餐时间：11：30—13：00）。（2）8：30以后到达，视为迟到，17：30以前离开，视为早退。
3、迟到、早退60分钟以内，缴纳公益基金1元/分；迟到、早退60分钟到120分钟，缴纳公益基金2元/分；超过120分钟且无特殊理由者按照事假半天缴纳公益基金；连续三次以上迟到30分钟以上者，记请假半天。（公益基金作为公司活动经费，由行政部按月进行统计。
从现行的劳动法律体系来看，围绕探亲假的有关规定一般适用于国有企业，这与国家20多年来的体制改革有重大关系，计划经济时代的许多职工福利(如探亲假)在劳动合同制度逐步建立的过程中并没有完全被纳入法定标准，使得许多私营企业认为，非国有企业职工不应享受探亲假，探亲假仅适用国有企业。如今，非国有企业也应当给职工探亲假，但由于这些法规政策缺乏足够的清晰度，特别是地方的一些规定效力等级较低、而且没有强制效力，使得私营企业员工的探亲休假权利至今未得到充分保障。
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探亲假工资怎么计算，私营企业员工可否享受探亲假?
从现行的劳动法律体系来看，围绕探亲假的有关规定一般适用于国有企业，这与国家20多年来的体制改革有重大关系，计划经济时代的许多职工福利(如探亲假)在劳动合同制度逐步建立的过程中并没有完全被纳入法定标准，使得许多私营企业认为，非国有企业职工不应享受探亲假，探亲假仅适用国有企业。
探亲假最基本的法律依据为国务院《关于职工探亲待遇的规定》，该法规定，凡在国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满一年的固定职工，与配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受本规定探望配偶的待遇;各省、直辖市人民政府可以根据本规定制定实施细则，并抄送国家劳动总局备案。根据国务院的上述规定，上海市政府转批的《上海市职工探亲待遇规定的实施细则》明确：本市各区、县、局集体企事业和街道集体企事业单位的职工的探亲待遇，可参照《探亲规定》和本实施细则执行。劳动部在《外商投资企业劳动管理规定》第二十二条规定：“企业职工在职期间的福利待遇，按照国家打鬼顶执行”;第二十四条规定：“企业职工享受国家规定的节假日、公休假日、探亲假、婚丧假、女职工产假等假期。”
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税务检查的范围有哪些，私营企业如何办理开业税务登记
1、检查纳税人的账薄、记账凭证、报表和有关资料，检查扣缴义务人代扣代缴、代收代缴税款账簿、记账凭证和有关资料。税务机关行使此项职权时，可以在纳税扣缴义务人的业务场所进行;必要时，经县以上税务局(分局)局长批准，也可以将纳税人、扣缴义务人以前会计年度的账簿、记账凭证、报表和其他有关资料调回税务机关检查，但是税务机关必须向纳税人、扣缴义务人开付清单，并在二个月内完整退还。
2、到纳税人的生产、经营场所和货物存放地检查纳税人应纳税的商品、货物或者其他财产，检查扣缴义务人与代扣代缴、代收代缴税款有关的经营情况。
3、责成纳税人、扣缴义务人提供与纳税或者代扣代缴、代收代缴税款有关的文件，证明材料和有关资料。
4、询问纳税人、扣缴义务人与纳税或者代扣代缴、代收代缴税款有关的问题和情况。
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丧失劳动能力领取养老金条件，私营企业养老保险缴纳
因病、非因工负伤，经市劳动能力鉴定中心鉴定为完全丧失劳动能力的人员，领取养老金的条件为，男性年满50周岁、女性年满45周岁，且1992年底前参加工作的连续工龄(含缴费年限)满10年，1993年以后参加工作的缴费年限满15年。
基本养老保险费由城镇私营企业和在职人员每月按规定期限缴纳，不得逾期缴纳或者漏缴、少缴。
城镇私营企业和在职人员缴纳养老保险费的基数(简称缴费基数)，由市社会保险管理局参照税务部门上一年度规定的私营企业计税工资标准和上一年度全市在职人员月平均工资收入确定，并在每年四月一日予以公布。
城镇私营企业养老保险费缴费比例按本企业在职人员缴费基数总额的百分之二十五点五缴纳基本养老保险费。
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私营企业养老保险如何缴，个体工商户养老保险如何缴?
1、凡在本市行政区域内，经工商行政管理部门登记注册的'私营企业、个体工商户的业主和雇工;男性未满60周岁、女性未满50周岁，必须参加基本养老保险，按规定缴纳养老保险费，并享受基本养老保险待遇。
2、业主以不低于上年度市职工月平均工资为基数的19%缴纳养老保险费;雇工以月实际工资收入为基数，按其基数的19%缴纳，其中由用人单位负担11%，雇工本人负责8%。最低缴费基数不得低于上年度市职工月平均工资的40%?缴费基数超过上年度市职工月平均工资300%的，超过部分不作为缴费基数。
3、私营企业、个体工商户的基本养老保险实行社会统筹和个人帐户相结合。业主缴纳的养老保险费按其缴费的8%划入养老保险社会统筹基金，11%记入其个人帐户。
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私营企业员工有探亲假吗，哪些职工可享探亲假
从现行的劳动法律体系来看，围绕探亲假的有关规定一般适用于国有企业，这与国家20多年来的体制改革有重大关系，计划经济时代的许多职工福利(如探亲假)在劳动合同制度逐步建立的过程中并没有完全被纳入法定标准，使得许多私营企业认为，非国有企业职工不应享受探亲假，探亲假仅适用国有企业。
探亲假最基本的法律依据为国务院《关于职工探亲待遇的规定》，该法规定，凡在国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满一年的固定职工，与 配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受本规定探望配偶的待遇;各省、直辖市人民政府可以根据本规定制定实施细则，并抄送国家劳动总局备案。
根据国务院的上述规定，上海市政府转批的《上海市职工探亲待遇规定的实施细则》明确：本市各区、县、局集体企事业和街道集体企事业单位的职工的探亲待遇，可参照《探亲规定》和本实施细则执行。劳动部在《外商投资企业劳动管理规定》第二十二条规定：“企业职工在职期间的福利待遇，按照国家打鬼顶执行”;第二十四条规定：“企业职工享受国家规定的节假日、公休假日、探亲假、婚丧假、女职工产假等假期。”。
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索私营企业考勤管理制度。