在这次实习中，我深刻认识到实际工作的难度和挑战，同时也积累了很多宝贵的经验。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能给大家一些启示和帮助。
尊敬的xx业主：
大家好！
感谢广大业主一直以来对xx的关注与支持！正是有了大家的支持，才使我们的物业服务品质不断地提升。物业管理费收入是物业公司提高服务的基础和各项开支的来源，是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理的根本保证。
（催费年限）年工作已接近尾声，至今仍有部分业主未能按时缴纳物业管理费。如果物业管理费不能按时缴纳，将会对物业管理服务工作造成严重的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再次郑重提示，根据《（物业管理项目名称）物业服务协会或（前期物业服务协议）》，业主或物业使用人有义务向物业管理公司按（交费周期）在首季（交费日期）交纳物业管理费，逾期未缴纳，从逾期之日起将产生违约金。
请拖欠多年物业管理费的业主在（规定的日期）前，将拖欠多年的物业费一并交齐。对逾期不交物业管理费的.业主，物业公司将秉公办事，按照《物权法》及《物业管理条例》的相关规定依法进行追缴拖欠的全额物业费，并从逾期之日起收取违约金。
物业管理费应缴金额您可前往物业管理处或致电（服务电话）查询，如您平时工作繁忙，也可通过汇款的方式缴纳。
公司名称：北京（物业公司名称）管理有限公司。
银行账号：xxx（账号）。
开户行：xxx（指定的的分理处）。
物业管理处随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持！
祝您及家人在（物业管理项目名称）生活更愉快！
xxx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的x公司：
您好！
从xx年11月15日开始，我管理处从未收到贵公司的物业费。
按时交纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的基本保障。物业费是园区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费，将会对园区物业管理服务工作造成严重的影响。同时，也侵犯了已交费业主的切身利益。
至xx年3月30日，贵公司欠款总额为：x元。
在此，我管理处郑重提醒，请贵公司尽早缴纳欠款，如再拖延，我管理处将按双方签订《物业管理规约》相关条款收取千分之五的`滞纳金，并且将依据《物业管理条例》以及《物业管理规约》等相关规定，诉诸法律，采取诉讼、强制执行等方式，通过法律手段追究您的法律责任。届时，您不但要全额支付拖欠的物业费本金及滞纳金，还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用，请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果，及时支付拖欠的物业费，以免我物业采取不必要的措施。
谢谢配合！
xx管理处。
xx年xx月xx日。
尚未交费的业主：
您好！
在广大业主的大力支持与配合下，20xx年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。
物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的`切身利益，为此我们再一次郑重提示，从12月31日起我们将按有关规定按日3%收取滞纳金逾期未交费的业主，将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。
凡属在质保期内的房屋质量问题，我们将继续与开发及施工单位沟通联系，尽快给予解决，请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆，更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。
物业公司随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持！
xxxx物业服务中心。
xxxx年xx月xx日。
物业费催缴是许多业主在小区生活中必须要面对的问题。一些业主因为对物业服务不满意或者经济因素等原因，选择拖欠物业费，但这样对小区运营和其他业主都会造成不良影响。在这样的背景下，我也曾被催缴过物业费，但我深知其中的道理，受益匪浅。
第二段：拒绝拖欠物业费。
遵守物业规定，及时缴纳物业费，是每一个业主的责任。作为业主，我们享受着物业服务带来的诸多便利，必须要承担相应的费用。如果直接拒绝或拖欠物业费，不仅是不道德的，也会极大地影响到其他业主的生活。在生活中，我们应该学会做一个有责任心的人。
第三段：了解物业费的构成。
物业费由基本物业服务费和物业维修基金组成。基本物业服务费主要覆盖物业基础设施建设和维护，如公共照明、绿化养护等；物业维修基金则是为小区维修建筑、设施等产生的费用储备。了解物业费的构成，有助于我们明确物业费的用途和必要性，促进我们主动缴纳费用。
第四段：与物业管理部门沟通。
在长时间未缴纳物业费后，物业管理部门则需要进行催缴，这时候，良好的沟通就显得尤为重要。我们应该理智地分析问题所在，并积极与物业管理部门沟通，寻找合理的解决方案。催缴并不代表拘留或者惩罚，但是我们也必须要尊重物业管理部门的工作。
第五段：结论。
综上所述，缴纳物业费、了解物业费构成、与物业管理部门沟通，这些都是解决物业费催缴问题的关键。作为业主，我们应该依法缴纳物业费，尊重物业管理部门的工作，积极参与小区的管理和维护。同时，这些做法会让我们成为一个有责任心和担当的人。
尊敬的xx公司:。
您好!
从20x年11月x日开始，我管理处从未收到贵公司的物业费。
按时交纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的基本保障。物业费是园区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费，将会对园区物业管理服务工作造成严重的影响。同时，也侵犯了已交费业主的切身利益。
在此，我管理处郑重提醒，请贵公司尽早缴纳欠款，如再拖延，我管理处将按双方签订《物业管理规约》相关条款收取千分之五的滞纳金，并且将依据《物业管理条例》以及《物业管理规约》等相关规定，诉诸法律，采取诉讼、强制执行等方式，通过法律手段追究您的法律责任。
届时，您不但要全额支付拖欠的物业费本金及滞纳金，还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用，请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果，及时支付拖欠的物业费，以免我物业采取不必要的措施。
谢谢配合!
物业管理处。
20xx年4月2日。
物业费是居民小区必须缴纳的费用之一，起到了维护小区基础设施、保障住户安全与舒适的作用。但是，在实际缴纳过程中，不可避免地会出现催缴问题。在这个问题上，我从物业服务中深深地感受到，缴纳物业费不仅是物业服务工作的核心，也是小区居民权益维护的关键。从催缴物业费这一问题出发，我们可以看到时下物业服务工作的瓶颈与未来的发展方向，同时也更好地认识到物业服务工作的根本性质。
第二段：首要工作。
物业费催缴是物业服务工作的首要任务，依靠物业员工与管理人员定期进行门卫清查、催缴公告等手段，来促进物业费的及时缴纳。对于那些一直未能及时缴纳物业费的居民，物业服务员更应该采取借助报警、诉讼等法律手段来保障其他住户和小区的正常秩序。不仅如此，物业服务还应该将催缴工作纳入综合管理与维修预算考虑中去，以保障物业服务的可持续发展。
第三段：合理化。
物业费催缴除了存在工作本身的重要性之外，还有待于被合理化。系统化、流程化的催缴手段尤为重要。其中，数字化管理平台技术在落地物业管理中应用的越来越多，这既可以优化物业催缴管理，也可以更好地实现对居民费用与消费记录的强监督手段，减少小区内发生的不良费用现象。
第四段：提升居民意识。
物业费的催缴广泛被以个人卫权利为主导的视角所理解，居民本身的意识水平、公共法律教育水平、义务观念也往往是促使催缴效率增强还是减慢的预期。在这个问题上，物业服务中心对居民的教育宣传就显得至关重要。通过对物业服务内容的宣传、加强对物业费的解释，不仅可以营造合法的物业意识，更是实现进行物业服务的基本前提。
第五段：结语。
物业费催缴是物业服务的核心工作之一。其重要性远超过物业维修和小区管理等其他具体服务内容。只有当我们认识到催缴费用是物业服务的基础，加强权利意识，营造和谐良好小区环境，才能一幼大的满足居民的需求，提高物业服务质量，实现小区物业的可持续发展。
尚未交费的业主:。
您好!在广大业主的大力支持与配合下，20xx年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。
物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。
同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，从12月31日起我们将按有关规定按日3‰收取滞纳金逾期未交费的业主，将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费。
凡属在质保期内的房屋质量问题，我们将继续与开发及施工单位沟通联系，尽快给予解决，请不要将施工单位应承担的质量责任与物业管理工作混淆，更不可以施工质量等问题为借口拒交物业费。
物业公司随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持!
物业服务中心。
20xx年12月2日。
根据实际约定的费用交纳时间，准时派发《交费通知单》到每户业主本人，如无法送达本人及其亲属则次派发到该户（贴门上）。
在缴款单的约定时间内未来交费的单元，各客服管家对其进行数量统计及情况分类，统一编制《物业费/公摊费催缴记录表》须明确以下内容：房号、业主姓名、联系电话、欠费金额、起止期、截止期、业户答复。
催缴前，客服管家必须将自己管理楼栋内的《物业费/公摊费催缴记录表》进行全面了解，核查其欠费单元是否存有历史遗留问题户，有的话，进行标明，根据相关遗留问题逐步攻克。
注：根据催缴经验总结，部分业主通常在催缴中会谈到以往的历史遗留问题，为使客服管家能及时应对，促进催缴工作有效，因此，客服管家必须在催缴前先了解其单元是否存在历史遗留问题。
催缴中。
客服管家进行首次电话催缴时应以提醒为主。
标准用语：xx先生/小姐，您好！我是xxxx客服中心的xxx，贵单元xx年度x半年度的物业管理综合服务费/水电公摊用已到期，我司已将您需缴纳的各项费用明细单投放至您家，请您注意查收。如您在外地不便及时缴纳，可通过银行转账的方式进行缴纳，我司开户银行及行号稍后我们会发至您手机，请注意查收！感谢您我们工作的支持，谢谢！另外，需与您明确您交费的具体时间为......客服管家及时将每单元的通话情况详细记录在《物业费/公摊费催缴记录表》上，注明业主回馈信息、致电时间、致电人。
客服管家必须三天内完成一次电话催缴工作后，将《物业费/公摊费催缴记录表》按要求进行分类如下：
1）近期交纳类：业主已明确具体交费日期
2）暂未明确类：业主无法明确时间和暂时联系不上的（如：无听接电、关机）。
3）无法联系类：停机、空号、错号或长期关机。
4）异地出差类：业主长期在异地出差，短时间内无法回来。
5）特殊拒交类：业主因配套设施不完善、服务不到位等原因拒绝交费。
根据欠费类别，重新编制《物业费/公摊费催缴记录表》，有针对性采取二次电话/上门催缴措施：
1）近期交纳类：在其承诺的交费日期前一天进行二次电话提醒
2）暂未明确类：每日进行电话催缴，直至对方归属近期交纳类。
3）无法联系类：利用多种途径取得业主最新电话，同期并采取上门催缴。
4）异地出差类：每日进行电话催缴，引导对方采取异地汇款方式交纳费用。
5）特殊拒绝类：进行重点跟进，了解业主所反映的具体事因，及时向主管进行反馈，由主管/副主任指导其催缴措施。
掌握每天的催缴时间，利用工作的空闲时间催缴，一有空闲就催。每周催缴次数不得少于3次。每天最佳催缴时间9：30（周末10：30）——12：00、15：00——21：00，催缴时，尽量先打电话座机，然后再打手机；每周五下班后由主管/副主任召开“物业管理综合服务费/水电公摊催缴总结例行会议”，讲评本周物业管理综合服务费/水电公摊催缴力度及不足之处，共同探讨催缴的最佳措施，推广可行有效的催缴方式。对于上述正常催缴方式无效的业主将更换催缴的时间，每天催缴的时间更改为：家庭座机为8：00~10：00，20：00~23：00；个人手机为8：00~17：00，（在此期间，如业主不接听电话的催缴间隔为每20分钟/次）。
如业主未能在原承诺的时间内如期交纳相应的物业管理综合服务费/水电公摊，则采取发放快递邮件的形式进行催缴（注：在特快专递的内件品名中注明该业主欠费明细）。将催缴情况详细记录在《物业费/公摊催缴记录表》内，由主管/副主任当天检查并签字确认。
上述催缴方式仍无效的，则上报项目经理查找该业主的详细工作或家庭地址，由项目经理安排相关主管及客户服务部人员亲临业主所在工作单位或家庭住址催缴。将催缴情况详细记录在《物业费/公摊催缴记录表》内，由主管/副主任当天检查并签字确认。
如亲临业主工作单位或家庭住址催缴无效的，再由主管/副主任带队亲自登门催缴。如仍然无效，对拒交物业费/公摊费用的业户，采取发放律师函催缴方式。这一步需进行进一步申请，现阶段暂不执行，等候公司最终决策。
尊敬的国际xg101业主:李女士：
您好!
首先，感谢您一直以来对国际物业管理工作的理解!近期我司一直就贵宅物管费未缴纳一事与您进行沟通，现将我司的想法和建议与您作如下交流：
就您所反映国际写字楼租售情况不好的问题，我们正在做出更积极地协调处理,并已在近期收到一定的成效，仅二月国际就新增入住8户。就您的物业而言我客户中心前台也在积极地帮您推荐。
在我司积极协助您解决问题的过程中，您多次提到“人在外地不便缴纳物管费”,对此我司与您几次交流了意见：考虑到您身处外地，无法亲自前往缴款，我司曾提出可采用转账或代扣等方式，但您均以“工作忙没时间春节回来再缴”为由拒绝。现春节已过而您一直未如当初所言前往客户中心缴纳相关费用。节后，我司负责人曾于2月20日、3月18日多次尝试与您联系，但电话均为拒接或无人接听。而根据您购房时与我司签定的《•国际前期物业服务合同》中第五条3.1.2中“乙方应在当月15日之前将费用金额缴清，逾期每天将按应交纳金额的3‰向甲方缴纳滞纳金……”故作为业主，您有按时缴纳相关物业费的责任。作为从事服务工作的企业，我司愿意为业主做更多的工作，也非常乐意给您提供力所能及的帮助，但同时也希望业主能站在客观理性的立场上,理解、支持和配合我们的工作。
提醒您贵宅从20xx年11月截止至x年3月15日，已有6个月的物管费计6965.10元及滞纳金计1273.34元共计8238.44元未缴纳，希望您接到此函后尽快到物管公司西城天街管理处结清相关费用,也避免产生更多的滞纳金,造成您经济上不必要的损失。
感谢您的理解和支持!
我们希望随时与您保持沟通，若您有好的建议，也非常欢迎您给我们提出。
物业联系人：刘联系电话：
顺颂秋安!
物业服务有限公司。
服务中心。
x年03月18日。
尊敬的xxxxxxx公司：
您好！
从xxx4年11月15日开始，我管理处从未收到贵公司的物业费。
按时交纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的`基本保障。物业费是园区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费，将会对园区物业管理服务工作造成严重的影响。同时，也侵犯了已交费业主的切身利益。
至xxx5年3月30日，贵公司欠款总额为：xxxxxxxx元。
在此，我管理处郑重提醒，请贵公司尽早缴纳欠款，如再拖延，我管理处将按双方签订《物业管理规约》相关条款收取千分之五的滞纳金，并且将依据《物业管理条例》以及《物业管理规约》等相关规定，诉诸法律，采取诉讼、强制执行等方式，通过法律手段追究您的法律责任。届时，您不但要全额支付拖欠的物业费本金及滞纳金，还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用，请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果，及时支付拖欠的物业费，以免我物业采取不必要的措施。
谢谢配合！
xxx管理处。
xxx5年4月2日。
尊敬的(物业管理项目名称)业主：
大家好!
感谢广大业主一直以来对(物业公司)的关注与支持!正是有了大家的支持，才使我们的物业服务品质不断地提升。物业管理费收入是物业公司提高服务的基础和各项开支的来源,是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理的根本保证。
(催费年限)年工作已接近尾声，至今仍有部分业主未能按时缴纳物业管理费。如果物业管理费不能按时缴纳，将会对物业管理服务工作造成严重的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再次郑重提示，根据《(物业管理项目名称)物业服务协会或(前期物业服务协议)》,业主或物业使用人有义务向物业管理公司按(交费周期)在首季(交费日期)交纳物业管理费，逾期未缴纳，从逾期之日起将产生违约金。
请拖欠多年物业管理费的业主在(规定的日期)前，将拖欠多年的物业费一并交齐。对逾期不交物业管理费的业主，物业公司将秉公办事，按照《物权法》及《物业管理条例》的相关规定依法进行追缴拖欠的全额物业费，并从逾期之日起收取违约金。
物业管理费应缴金额您可前往物业管理处或致电(服务电话)查询，如您平时工作繁忙，也可通过汇款的方式缴纳。
公司名称：北京(物业公司名称)管理有限公司。
银行账号：(账号)。
开户行：(指定的的分理处)。
物业管理处随时接受业主的监督，持续改进，竭诚为业主服务，谢谢您的理解与支持!
祝您及家人在(物业管理项目名称)生活更愉快!
尊敬的____国际名园（一期）业主：
您好！
在广大业主的大力支持和配合下，
20____。
年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有部分业主由于各种原因未能按时缴费，给管理处工作带来了较大的影响。
年1月1日起按相关规定按每日5‰标准收取滞纳金。逾期未交费的业主，将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未缴费业主尽快抽时间到物业服务中心缴费、通过银行转账以及。
网
上银行缴费也可以预约管理处工作人员为您。
提供。
上门收缴的服务。
针对习惯半年缴费的业主，请在每年的一月和七月缴纳物业服务费，便于帮助和支持管理处正常工作的开展以及绩效考核顺利完成。
凡属于质保期内的房屋质量问题，我们会继续与开发商及施工单位沟通联系，尽快给予解决，但请业主勿将施工单位承担的维修责任与物业管理服务工作混淆，更不能以房屋施工质量等遗留问题为借口拒绝交纳物业服务费。
____花园各位业主：
物业管理办公室从4月15日—4月30日，开始收取20____年下半年的物业管理费，按照学校研究意见，逾期不交者将收取5‰的滞纳金，请大家按时交纳。上半年未交纳的，这次一并交清。
交费地点：北区家属院物业管理办公室。
联系电话：________________。
____花园物业管理办公室。
20____年4月2日。
为规范本物业的管理程序，提高物业服务水平，同时在享受质、价合理的物业服务情况下，根据“人人平等”的原则，请拖欠多年物业费的.业主在20xx年10月30日前将拖欠多年的物业费一并交齐，使物业中心能够更好的做到改善业主的生活质量和居住环境，建设和谐小区的目的。对逾期不交物业费的业主，物业中心将秉公办事，按照《物业管理条例》及《物权法》的相关规定，诉诸法律程序解决，追缴拖欠的全额物业费，并从逾期之日起按每天千分之三交纳滞纳金。望广大业主周知。
缴费地点：二楼业主接待中心
缴费电话：845332xx 845332xx
您好!
从20xx年11月x日开始，我管理处从未收到贵公司的物业费。
按时交纳物业费是每位业主的义务，也是物业公司维持日常运营的基本保障。物业费是园区公共秩序维护、环境卫生、公共区域维修，以及电梯、配电、公共照明等设备设施正常运转的根本保障。如您不能按时足额交纳物业费，将会对园区物业管理服务工作造成严重的影响。同时，也侵犯了已交费业主的切身利益。
在此，我管理处郑重提醒，请贵公司尽早缴纳欠款，如再拖延，我管理处将按双方签订《物业管理规约》相关条款收取千分之五的滞纳金，并且将依据《物业管理条例》以及《物业管理规约》等相关规定，诉诸法律，采取诉讼、强制执行等方式，通过法律手段追究您的法律责任。
届时，您不但要全额支付拖欠的物业费本金及滞纳金，还要按照诉讼风险承担相应的诉讼费、保全费以及一切与此相关的费用，请您慎重考虑诉讼可能带来的不利法律后果，及时支付拖欠的物业费，以免我物业采取不必要的措施。
谢谢配合!
物业管理处
20xx年4月2日
业户：
____年度物业费收缴工作已临近尾声，经管理处统计，您户的物业费自________年______月_______日至___________年_______月_______日共计人民币___________元还未缴付。上述欠款已超过缴纳期限，本司唯恐阁下事务繁忙，一时遗忘，现特函告知：为了维护小区全体业主共同利益及保证小区物业管理工作正常进行，请您配合及时交纳物业费。
为了方便您的缴费，可采取以下方法：
3．通过银行直接划账至物业公司（账号：____________________）。
（注：如在20____年12月25日之前，仍不缴纳所欠物业费，我司将停止相关物业服务，并从当月首日起计收钱款总额每日0.3%的滞纳金，届时不再另行通知，引起的一切后果由欠费户自行承担。）。
物业服务中心。
____年____月____日。
致xx小区业主：
尊敬的xx小区各位业主您好!在广大业主的大力支持与配合下，x3年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。
物业费是小区治安秩序、环境绿化及卫生、房屋公共设施配套管理的根本保证，如果各位业主物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时，严重侵犯了已交费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，请您在即日起至x3年12月31日之前缴纳拖欠的物业服务费用，逾期未交费的业主，我司将按有关法律规定按日收取3‰滞纳金，并将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费，物业公司也会适当的给予一定的优惠。
x有限公司管理处。
xx年x月x日。
致____小区业主：
您好!
上海绿城一期、二期分别于20____年10月、20____年11月交付使用。截止20____年底，小区仍有____0余户业主尚未交纳20____年底之前的物业管理服务费，为了保证小区物业管理服务工作正常有序运行，请以上业主尽快安排时间于6月30日前至物管中心交纳，或通过电汇方式汇款。
逾期仍未交纳的，物管中心将于7月1日对欠费业主的房号和姓名在小区各单元信息栏及小区业主论坛公布，以便业主共同监督。
上海绿城物管中心感谢您的大力支持!
上海绿城物管中心
20____月6月6日
万家灯火的各位业主朋友：
大家好！
名家物业在各位的支持与信赖中，本着“服务至上”的理念，不断坚持揭尽所能为小区一点一滴在努力。同时为了各府的增值保值，及公共设施设备的完善各维修，包括公共开销。本公司特此道谢各位的配合与理解。现一期业主大部分都已交清物业管理费，还有少部分我们在进行联系。得知的原因有很多，现物业归纳出来以通知的形式一一回复给各位。
1. “我家的某某位置有问题，你们物业公司凭什么催物业费。”
答：您的心情我们理解，同时您提出的问题我们也收到并记录，您可定好时间到物业大厅，我们也会约好相关负责人。恳请业主就事论事，物业管理会以业主的利益去考虑。仍而问题的存在物业管理处会极力通知问题负责人给您处理。咱不能以物业费作混淆。解决问题才是根本。谢谢您的理解！
2.“某某角落没清扫，有个灯泡坏了，某服务态度又不好等·你们还好意思问物业费。”
答： 出现这些问题真的很抱歉！还要谢谢您的及时反应，我们马上派人查明原因，一般在正常情况下完成处理的。管理处将以“深入民心”的理念服务大家。谢谢您的指导！
3 “又交物业费了吗？我们已经交了一年了，现在一直没住进去，还要交物业费吗？
答：是的，现在的.商品房看中的就是服务和保值。业主是有义务配合续交物业费
的，小区物业也是通过有关部门预算和批示所定位的。当然，您的心情我们理解，但是物业费它本身就是维系小区公共开销的，还能化解邻里间矛盾。服务质量关系到千家万户，能得到各家各户的支持方能见证高品质管理和舒服的环境。一直不入住也是有原因的，我们物业是热烈欢迎大家随时入府，为小区共同营造美好！谢谢您的加入哦！
4.“我们长期在外创业，家里只有二老和小孩，你们管理处有帐号吗?或者我可以请朋友代交吗？”
答：可以的，只要朋友主动配合我们相关人的询问和记录，我们表示欢迎各府朋友的指导和见证;您要转帐当然可以，我们会提供公司帐号和有关信息给您。转帐成功您只要拨打我们服务热线0734—6835878告知管理处便可。谢谢您的信赖！
5. “我去年交了，今年不急，明年一分不少交给你们吧！”
答。 亲爱的的业主：您的想法真的错了！“收费”“服务”“服务”“收费”这是对等的。物业公司在大中小城市都是人民深入了解的艰难行业。我们正在朝着成熟和先进的脚步学习进步。根据签定的“前期物业服务协议”也是有见证，当中业主不诚信缴费，我们会按时间拖延产生滞纳金的收取。
您还有必要多支费吗？谢谢您的配合！
物业管理已驻点业主心中几载。据总结：万家灯火服务区还是不错的，很多业主都能激发我们的服务精神。在此，我们深表谢意！
再者万家灯火已经成熟稳健。所以物业团队也会增强增大。高品质服务和快速度跟踪我们共同见证！
备注：对于各别无事端，执意拒交服务费的，我们会保留司法途径追讨的。
谢谢您的理解！！！
尚未交费的业主：
您好！在广大业主的大力支持与配合下，2017年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。
物业费是小区治安秩序环境绿化及卫生，房屋公共设施配套管理的根本保证，如果物业费不能按时缴纳，将会对物业管理和服务造成致命的影响。同时，严重侵犯了已交物业费业主的切身利益，为此我们再一次郑重提示，请未交物业费和拖欠多年物业费的业主在2017年10月31日前将物业费交齐，使物业管理能够更好的做到改善业主的生活质量和居住环境，建设和谐小区的目的。
谢谢您的理解与支持！
大平物业服务公司
2017年10月19日
致____小区业主：
尊敬的____小区各位业主您好！在广大业主的.大力支持与配合下，20____年度物业管理费收缴工作已接近尾声，但至今仍有少数业主由于某种原因未能按时交费。
年12月31日之前缴纳拖欠的物业服务费用，逾期未交费的业主，我司将按有关法律规定按日收取3‰滞纳金，并将按照《物业管理条例》第六章第六十七条规定依法进行追缴，请未交费业主尽快抽时间到物业公司交费，物业公司也会适当的给予一定的优惠。
电话：________________ 。
____小区物业。
20____年10月17日。