月工作总结是我们对过去一个月工作成果的一次回顾和评估,有助于我们发现问题并提升工作效率。小编为大家准备了一些月工作总结的范文,供大家参考和学习。
一直以来我都知道,灵敏的反应能力,对产品的认识与诠释,语言的表达能力、沟通的技巧,懂得拿捏揣测客户的心理,懂得取悦于客户,打造客户的信任度和养成良好的人际关系,才能获取营销的机会。同时需要具备良好的心理素质,皆因营销这个过程有喜、有悲、有欢笑、有泪水、有成功、也有失败,因此我们要有良好的心理去承受起和克服营销引来的种种困难,每天都要给自己足够的信心和营销意志力。但从这一次外派营销的工作中,我深获了和重获了营销工作的另一种体会。
总结去年,xx支行各项业务基本能稳步发展,唯独灵通卡的发卡量并不那么乐观,导致达不到预期的指标,完成不了下达的任务,这让我们行长以及每一位员工都操尽了心,给予了高度的重视。我们从处于当时的情况分析得出,网点附近都是一些小区和公司办公大楼,并不是商业区,流动人员少,业务资源固然少,加上现在小区居民和公司人员基本稳定,从而对我们的灵通卡发卡形成了一定的阻碍,怎么才能把我们的灵通卡营销出去呢?给开户的客户优先?给存折户推销?又或者加大灵通卡功能的宣传力度?光做这些工作已经远远跟不上形势了,目前的情况让我们倍感压力。
正是这种压力,推动了我们。费尽心思终于想到了营销的策略,就是在对公区寻找目标客户,所说的目标客户是指该公司名下还有工厂、生产线的客户,跟客户沟通,告诉他们,我们可以上门为他们新招聘的工人办理工资卡,这样一来给客户带来了便利,又可以给网点带来资源。刚开始做这项工作并没有一点气息,很多客户都表示暂时不需要。但我们还是坚持不懈地把握好每一位目标客户,不管结果如何都主动跟客户沟通营销。因为从长远来思考,工厂和生产线的工人流动性比较大,这个方案是可行的,现在我们该做的就是给客户知道我们有这样的服务,为避免流失资源做好工作。
功夫不负有心人,xx支行开户的福盛安公司过完年新招进了一批工人,需要我们上门为他们办理工资卡,我们欣喜雀跃,迫不及待地跟客户约好了时间办理。3月1号我们外派了主管。大堂经理。柜员各一名去了位于福永福盛安公司名下的工厂办卡。仅仅几小时,我们成功办理了17张银行卡,还带动了其他业务的营销,如手机银行、信用卡、余额变动提醒、网上贵金属开户等等。最后由大堂经理一一为售后的产品做启用和指导具体操作,不禁让客户赞叹一句“现在的金融服务真周到!”
营销贵在坚持,同时也需要长远性,不仅要抓住当前的资源与趋势,也要对以后市场的走势做好规划和目标,开拓和把握好未来的一些潜在资源。还有就是连带性,就比如开卡,我们可以连带网银,信用卡等一系列的金融产品的营销,做到只要有一线的资源我们都尽可能地用尽!我,深获体会!主动性是营销的真谛,这次成功的销卡再一次验证了这句话,让我重获了营销主动性的重要。的确,主动是营销的第一门槛,主动性就是与客户多说多沟通,让客户知道我们有怎样的产品,我们有怎样的优势,我们有怎样的服务!只要我们能踏入这门槛,那必定事半功倍。营销工作是企业长期经营之道,构造完整的营销体系,我们才能有市场全面的竞争力。新年新开始,相信这次成功营销灵通卡的经历,已经给我们留下了宝贵的经验,激励着xx人创造出更多的成功!
2)知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
3)激励促业绩,多劳多收获,汗水育成果。
4)风起云涌战事起一致对外人心齐。
5)全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
6)开心工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。
7)一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
8)仪·心为您,征·诚相伴。
9)理想聚团队,团队铸理想,激情开心人。
10)把握真人性洞悉真人心成就真人生。
11)做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
12)心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
13)目标明确,挺进高峰,人人奋勇。
14)激发潜能多签单,吃定经理荣誉餐。
15)旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机。
16)超越自我,超越理想!
17)百折不挠追求卓越,永攀新高。
18)快速举绩拔头筹目标锁定争第一。
19)三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。
20)主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。
21)风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极。
22)时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。
23)落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。
24)全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。
25)本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。
26)目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
27)行销起步,天天拜访,事业发展,尽心学习。
28)专注于心,执着于行。
29)助推中小,惠泽万家。
30)至真至诚,相伴一生。
31)真诚服务,百姓放心。
32)在你身边,为你理财。
33)与您走得更近,让您走得更远。
34)与您一同成长,伴您迈向辉煌。
35)与你同心,伴你同行。
36)有信融天下。
37)悠悠滇池水,款款商行情。
38)尽心每一天,伴你每一步。
39)尽心坚持专业,尽善尽美。
40)尽心信,行自远。
41)尽心服务,成就理想。
42)以诚为商,行者无疆。
43)破零保底不着急,大单小单不介意。
44)组织要发展,全员来增员,上下齐努力,团队高士气。
45)推销始于拜访,活动要有方向,拒绝不必沮丧,专业行销路长。
46)挑战纪录高目标心中有梦就最超。
47)行行兴永康,家家信合行。
48)诚信行达兴天下。
49)诚信天下,行达高远。
50)诚信天下,心赢未来。
51)诚信天地,心系未来。
52)诚信农商,情融城乡。
53)信抚天下,诚顺万家。
54)信达,诚至,通天下。
55)信·立城乡,诚·兴农商。
银行在行领导的领导与全行员工的共同努力下,加班加点,真抓实干,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机。截至今日,营销工作已开展20余天,工作进展较为顺利,各项指标完成率已高于本月计划,在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验,谈一谈我个人的一些想法与工作体会:
一、争夺优秀客户资源,加大存款营销力度。截至本月19日,我行对公存款时点新增11419万元,名列全区第二,计划完成率496%,居全区首位。个人存款时点新增804万,计划完成率22.98%,在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩,与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面,我行成功营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司,帮助我行对公存款实现几千万的增长。对私方面,在前台一线,我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时,成功营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡,提供vip服务。在中天证券公司设立驻点营销人员,日均开卡量达到10张以上,且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。
二、大力宣传推广理财产品,抢占同业产品市场行领导充分认识到营销并非推销,宣传策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息,在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页,这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。积极把握当下利息较低的机会,销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险,在美元等国际货币贬值的背景下,为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品——黄金。对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销,不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力,截至今日,我行在对私存款时点新增804万的情况下,利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄金销售1260克,计划完成率157.5%,全区名列第五位。贷记卡累计营销135张,计划完成率61.36%,全区排名第五位。
三、在经济前景看好,股指反弹的情况下积极推进基金营销。我国经济形式一片繁荣,gdp增长速度更是达到了8.7%,股指一度从最低的1800多点增长到3478点,,中国经济增长速度继续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利机会,充分利用每位行员工手中的客户资源,对基金进行大力营销,不仅为客户带来了可观的收益,帮助完成我行的基金销售计划,更加赢得了客户的口碑,为接下来的基金销售工作开了一个好头。
四、依据国家政策走势,加大住房贷款投放力度。09年锦州房价增幅一直居全国前列,进入20,房价增长放缓,许多观望的买房人开始购买房产,我行领导与个贷部客户经理整合客户资源,查找以往有购买意向的相关客户,与其联系并介绍我行相关的房贷政策,在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的情况下积极营销,截至19日,我行房金业务取得了时点余额新增467.07万的佳绩,计划完成率46.71%,居全区第4位。
五、柜面人员与大堂人员积极配合,电子银行业务取得较快发展。电子银行业务简化了客户的操作,帮助客户更加便捷的办理业务,不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程,在我们柜面人员为客户办理签约手续后,大堂中的工作人员积极配合,利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活,我行工作人员为客户办理售后服务工作,使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心,增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩,其中企业高级版计划完成率更是达到66.67%,在全区名列前茅。以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果,这20几天来,行领导积极动员,以身作则,全行员工不辞辛苦,加班加点,付出了比平日里更多的汗水和辛劳,换来了__行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来锦州同业银行间的竞争会更加激烈,营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场,但我同时相信,铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时,在行领导的带领冲锋下,抢占更为广阔的市场,创下更加优秀的成绩。
行领导充分认识到营销并非推销,宣传策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息,在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页,这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。积极把握当下利息较低的机会,销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险,在美元等国际货币贬值的背景下,为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品——黄金。对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销,不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的机会。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力,截至今日,我行在对私存款时点新增804万的情况下,利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄金销售1260克,计划完成率157.5%,全区名列第五位。贷记卡累计营销135张,计划完成率61.36%,全区排名第五位。
“我在套圈游戏时套中了一提纸。”“我套中了两样东西,比你更厉害!”12月24日上午,成都银行“芙蓉锦程荟幸福社区嘉年华”活动走进天回镇街道,为居民们带来了一场别开生面的新年游园会。活动现场,成都银行天回镇支行的工作人员向居民们送上互动好礼,居民们争相参与互动,现场十分热闹。
以前举办游园活动,总要搭彩门、挂红灯,热闹程度堪比过大年。现在,为了丰富辖区居民的精神文化生活,我们也来办一场热热闹闹的游园会。”随着主持人的介绍和现场喜庆音乐的响起,游园会正式开始。签到完成后,居民们领取“卡片”,做完一个游戏就找工作人员盖一个章,游戏完成后即可获得一份精美的礼品。
据了解,游园会现场共设有6种类型的游戏。居民们不仅可以体验摸福字、新春纳福、猜谜语等传统的祈福纳祥活动,还可参与幸运夹弹珠、套圈类型的怀旧游戏,感受浓厚的现场氛围。“我和朋友一起来参与的,知道好多灯谜谜底,一直在做提示,希望大家都能赢走奖品。谢谢银行的福利,今天玩得很开心。”社区居民刘阿姨笑着说道。
在普及完金融方面的基本知识和成都银行天回镇支行的基本信息后,本次游园会开启了抽奖环节。现场的居民们踊跃参与,凡答对题目者便可上台去抽取奖品。“我抽中了一等奖,获得了由成都银行送出的一袋大米,还玩遍了游园会的游戏,获得了一条围巾,可以说是‘满载而归’。”居民张大爷高兴地说道。“学了知识还能得到奖品,实在是一举两得。”“开始我是一个人来的,后来觉得今天的活动真的很棒,赶紧打电话叫了院落的邻居们也来参与。”……在活动现场,居民们对当天的活动称赞不已。
据了解,本次活动吸引了周边百余名居民参与,银行送出的好礼更是目不暇接,引得居民们不断点赞。“当天的活动非常成功,今后我们银行还将继续与街道、社区一起,把幸福与快乐送到社区居民的家门口!”成都银行天回镇支行行长马力表示。
电子银行业务简化了客户的操作,帮助客户更加便捷的办理业务,不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程,在我们柜面人员为客户办理签约手续后,大堂中的工作人员积极配合,利用手机、电脑、电话等设备帮助客户完成注册、激活,我行工作人员为客户办理售后服务工作,使我行电子银行的方便、快捷理念深入人心,增强了客户对我行的满意度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩,其中企业高级版计划完成率更是达到66.67%,在全区名列前茅。
以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果,这20几天来,行领导积极动员,以身作则,全行员工不辞辛苦,加班加点,付出了比平日里更多的汗水和辛劳,换来了xx行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来**同业银行间的竞争会更加激烈,营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场,但我同时相信,铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时,在行领导的带领冲锋下,抢占更为广阔的市场,创下更加优秀的成绩。
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中行卡五一献礼,金喜来找你!
二、参加活动卡种。
长城系列信用卡、中银系列信用卡。
三、活动时间。
4月30日-5月3日。
四、活动内容。
(1)一重礼---商场、超市购物大抽奖。
活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。
万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。
时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。
(2)二重礼---刷卡赢金活动。
凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢金活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下:
特等奖1名奖励10g金条一根。
【范例】。
一、活动目的。
营造良好刷卡用卡环境,提高持卡人用卡意识,培养市民用卡习惯,让更多市民能够享受银行卡这一新型结算工具所带来的便利,方便群众生活。
二、活动时间。
12月1日---12月30日。
三、活动组织。
本次活动承办单位仪征市银行卡工作领导小组办公室、江苏仪征农村合作银行、中国工商银行仪征支行、中国农业银行仪征支行、中国银行仪征支行、中国建设银行仪征支行、交通银行仪征支行、中信银行仪征支行、江苏银行仪征支行、仪征邮政储蓄银行,扬州银通公司(协办),中国银联江苏分公司提供技术支持。
四、宣传主题。
刷银联卡,安全健康,时尚的选择。
五、活动规则。
12月1日12月30日,凡持卡号6打头的银联标准卡在仪征市辖内指定商户刷卡消费68元(单笔交易)以上的持卡人均有机会获奖,奖项如下:
特等奖1名,韩国游(6000元等值奖品)。
一等奖30名,各奖励400元等值奖品。
二等奖90名,各奖励200元等值奖品。
三等奖1200名,各奖励10元等值奖品。
兑奖方式:持卡人联机抽奖奖项凭标有仪征市银行卡活动x等奖的签购单到仪征银行卡管理办公室领取(仪征市解放西路106号人民银行内),咨询电话82660688,兑奖日期为中奖次日至12月日----1月30日止,兑奖期间的工作日星期一上午8:3011:30,奖项逾期不领者,视作放弃领奖。
【银行业从业人员职业操守宣传教育活动方案】银行活动方案(2)|返回目录。
一、活动的意义。
开展银行业从业人员职业操守宣传教育活动(以下简称宣传教育活动)是中国银行业协会自律工作委员会文明规范服务系列活动内容之一,旨在深入学习和贯彻落实《银行业从业人员职业操守》,规范银行业从业人员职业行为,提高银行从业人员整体素质和职业道德标准,倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念,建立健康的银行业企业文化和信用文化,维护银行业良好信誉,促进银行业的健康发展。
二、活动内容。
(一)编辑出版《银行业从业人员职业操守解读》。
《银行业从业人员职业操守》已经中国银行业协会第六次会员大会审议通过。为了帮助广大银行从业人员学习、理解、掌握进而践行职业操守规定,协会从业人员职业操守编写小组编写了《银行业从业人员职业操守解读》,对操守具体条文逐一进行阐述,选择若干现实事例进行点评,并附上相关法律法规,基本做到了切合实际,通俗易懂,便于学习掌握,已经有关专家审阅。在此次活动中,由协会负责组织印刷出版《银行业从业人员职业操守》和《银行业从业人员职业操守解读》,各地银行业协会和银行组织征订,下发银行从业人员学习和贯彻执行。
(二)深入开展《银行业从业人员职业操守》及解读学习活动。
各银行首先组织员工自学《银行业从业人员职业操守》及解读,在员工自学的基础上,银行组织培训,结合本行现行规章制度向银行从业人员进行宣讲,使广大银行员工熟知和掌握具体条文,指导从业人员的职业行为。
各银行要将《银行业从业人员职业操守》及解读的学习与本行规章制度的学习紧密结合在一起,积极推动银行诚信自律和精神文明建设。
活动后期,由地方银行业协会组织学习测试,检验学习效果,统计测试的参与情况和成绩,据此评选先进组织奖。
(三)组织开展宣传活动。
各地银行业协会和各会员银行利用网络开展宣传工作,在网站、网页上登载和宣传《银行业从业人员职业操守》及解读,以及银行领导和员工学习体会的文章,促进宣传教育活动的广泛开展,树立和提升银行服务形象。
三、时间安排。
宣传教育活动自5月12日开始,5月至6月为学习和宣传期,6月底组织考试。
四、活动组织及要求。
(一)中国银行业协会自律工作委员会负责本次活动的领导和组织工作。
(二)各地银行业协会负责组织本地区开展宣传教育活动,通过组织考试检验从业人员学习效果,评选和表扬先进组织单位。
(三)各会员行负责组织本行各机构积极参加宣传教育活动,抓好活动内容和方案的落实。
(四)各会员及准会员单位应健全宣传教育活动组织领导机构,发挥指导作用,保证宣传教育活动取得实效。
(五)各会员及准会员单位要及时总结活动经验,发现和纠正出现的问题,认真编写统计表,及时准确上报。活动结束后认真总结,形成完整的总结报告,于7月15日前上报中国银行业协会。
附件:(1)银行从业人员职业操守学习测试情况统计表。
(2)银行业从业人员职业操守宣传教育活动进展情况统计表。
附件(1)。
银行业从业人员职业操守学习测试情况统计表。
单位名称:填报日期:
参加测试单位参加测试人数从业人员总人数平均成绩评价中层以上人员基层人员。
测试汇总:参加单位数;参加总人数;从业人员总数。
测试情况分析:
填表人:联系电话:
说明:1、会员单位汇总辖属各机构情况,准会员单位汇总各会员单位情况,__年7月15日前上报。
2.评价由地方银行业协会根据对该单位的卷面成绩、参加人数的覆盖率的统计,以及通过检查、评比等作出。
3.测试情况分析填写测试活动的效果、取得的经验、意见和建议。
附件(2)。
银行业从业人员职业操守宣传教育活动进展情况统计表。
单位名称:填报日期:
开展活动日期活动内容目标参加对象或范围参加人数取得的效果
先进组织奖评选结果:
对活动的意见或建议:
填表人:联系电话:
说明:1.会员单位填报本单位及辖属机构开展宣传教育活动的情况。准会员单位填报本单位和所属会员单位开展宣传教育活动的情况。__年7月15日前上报。
2.先进组织奖评选结果:准会员单位填报评选结果;会员单位填报本单位辖属机构被评情况。
一踏上这个演讲台,我就忍不住有些激动。因为就在一年前,我就是在这个演讲台上,在分行新的用工机制的召唤下,畅谈参加竞聘的理由,放飞献身某某的理想,由一名客户经理竞聘为营业部某行主任。而如今,岁月轮回,我又由营业部某行主任重新回到了客户经理的岗位。我不知道今天我是以一个成功者的身份,还是以一个失败者的身份站在这里,但无论成功还是失败,我都想对自己某行一年来的营销工作做一总结。一年来的营销甘苦使我总结出来四个字,那就是“诚、勤、细、新”。
所谓“诚”,就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。
20__年3月,在一次朋友的婚宴上,我与沧县某化工厂的财务会计相识。初次见面,我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火,发展势头十分迅猛。一个念头立刻从我的脑海里闪过:“如果这家企业能够在我们某某开户肯定能带来一系列可观的效益。”第二天,我便来到这家企业,登门拜访了这位财务会计朋友。人家知道了我的来意后,一方面对我的敬业精神表示赞赏,但也同时对开展业务合作流露出了为难之情,因为他们长期在商业银行开户,对某某知之甚少。第一次上门公关多少有点令人沮丧,但我却没有因此失去信心,因为人家对我挺客气,这就给了我们下一次接触的可能,另外人家确实对某某不了解,这也就又给了我们下一次接触的话题。就这样,从3月到6月,每隔10多天,我总要去这家企业“串一次门”,介绍介绍某某业务,拉拉家常,渐渐地成了这家企业财务科的熟客,以致他们开玩笑说我不像是银行的员工,倒像是保险公司的业务营销员。一次,在“串门”的时候,我无意间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠货款的回收而发愁,这是一笔100万元的原料款,欠款方是大港油田,由于款子一拖再拖了3个月,企业的流动资金已出现了紧张状况。于是,我主动找到财务科长,提出了由我一试的请求。在接下来的一个月里,我利用休假时间,顶酷暑,冒高温,三下南大港,借助多方关系,终于使这笔款项以现金方式收回。在收到款项的那一天,这位财务科长高兴地说了两个想不到:真想不到你有如此大的能量,拖了几个月的货款跑了三次就收回来了;真想不到你作为一个局外人竟能像朋友一样如此真诚热情地给予企业那么大的帮助。接下来发生的事情大家可能想象得到了,这家企业主动将基本结算户挪到分理处,成了分理处的“铁户”,目前日均存款额100万元,月均结算量达300万元。所谓“勤”,就是要勤谈,勤跑。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。今年1月,我从朋友处了解到沧县张官屯乡小白洋桥村有几位皮货加工个体户生意十分兴隆,但却经常因与地处浙江的购货方之间没有达成一种良好的资金结算方式而影响生产。为此,我从这条信息入手,带着朋友多次深入该村,走家串户宣传我行的速汇通业务,终于使他们认识到这一结算方式的优势,辗转30里地将农信社的200万元款项一次性存入我分理处,打了一个“千里单骑拉存款”的漂亮仗,为分理处突破地域限制,向外拓展市场积累了经验。所谓“细”,就是要细致入微。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。今年“非典”期间,我发现来分理处兑换零币钢崩的客户特别多,我就在想:“客户偏好钢崩而不喜欢纸币应该是出于卫生的考虑,如果这种习惯成为一种趋势,那么商家在这段时期对于钢崩的需求肯定会大大增加,这说不定会为我们的增存提供潜在的商机。”
于是那段时间我一有空就去分行领一元的钢崩,吃力地提回分理处储备,果然,在随后的一次营销中,这些钢崩显示出了巨大的威力。在分理处右侧是一家大型商厦,是各家银行必争之地,由于在工行开户,在分理处是零存款。为能在市场中分得一杯羹。在非典时期商厦硬币最为紧缺的关键时刻,我们送零币上门,缓解了商厦找零钱难的压力,让商厦老总很受感动,一下子从其他分行转来存款50万元,从此后,商厦在分理处的存款一直保持在70万元左右,实实在在地为分理处的发展创造了新的契机。
所谓“新”,就是要创新服务方式,营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地满足客户日益提高的服务需求。在今年“双节”期间省行组织的“金融套餐”推介营销中,我要求分理处的员工在宣传介绍中要注重产品间业务特点的比较,要与客户的特点相结,与产品的特点相结合,与分理处的特点相结合,改变了过去粗放式的宣传营销模式,创造了一种“以理财方式进行宣传营销”的新思路,如我们针对“两节”期间学生放假、长辈给孩子压岁钱的有利时机,大力营销羊年生肖卡;针对春节期间股市休市、一部分股民不愿持股过节的有利时机,大力营销7天期通知存款;针对国债发售的有利时机,大力营销教育储蓄等都取得了良好的效果,“如果你不知如何去宣传,那么你就用理财的方式来宣传”已成为分理处员工挂在嘴边的“口头禅”,以致不少客户经常拿着“金融套餐”宣传单找到分理处要求员工帮忙理财,极大地带动了相关业务产品的销售。一年来,在我的带领下,分理处存款由往年的年均增长400万发展到当年新增1500万,我个人在这期间共为分理处吸收黄金客户存款800余万元,占整个分理处新增存款的50%。然而,巨大成功的背后也留有巨大的遗憾,一年来连续忙碌的营销使我忽视了自身综合业务素质的提高,在此次分行新一轮的竞聘中,由于综合业务知识不过硬,我最终未能入围。记得在得知考试结果的那天下午,朝夕相处了一年的分理处的姐妹们都哭了,她们说:“某人,我们真恨你啊!”是啊,我也恨自己不争气。某某是无情的,在今后日益激烈的现代商业银行竞争中,某某需要的是综合业务素质过硬的复合型人才,如果不能紧跟时代的步伐,加倍努力地提高自己,最终面临的只能是淘汰。然而,某某又是有情的,只要我卧薪尝胆,奋发向上,这次的失败将是我下一次起飞的新的平台!
二、信用千万家——合作您我他。
三、贴心贴已信合人——知冷知热信合情。
四、信合诚信诚天下——农田三农兴寰宇。
五、信合铺就小康路——农户描绘大地春。
六、托致富希望——架富民桥梁。
七、心贴心的服务——手握手的承诺。
八、信用架起连心桥——合作谱就双赢曲。
九、诚守信用,携手合作,共谋发展。
十、弘扬诚信精神,铸就信合灵魂。
十一、永恒的信用,真诚的合作。
十二、以人为本,择贤任能,合规经营,务实高效。
十三、以人为本,德才兼备,任显其能,酬显其绩。
十四、只要能做到,我们能做好。
十五、瑞士银行——诚心诚意,紧密相系。
十六、某银行——有钱不能乱花。
十七、某银行储蓄——小莫小于水滴,细莫细于沙粒。
十八、某银行储蓄——求人不如求己。
十九、台湾银行储蓄——年终奖金何处去。
二十、香港宝生银行——灵活变通,服务大众。
二十一、香港汇丰银行——今日汇丰,祝您成功。
二十二、香港汇丰银行——环球金融——地方智慧。
二十三、香港银通银行——银通多而广,服务遍全港。
二十四、香港集友银行——诚。
二十五、香港东亚银行——香港人的银行。
二十六、香港恒生银行——充满人情味,服务态度最佳的银行。
二十七、香港中银信运卡——通行寰宇,事事关心。
二十八、美国运通银行信运卡——一诺千金。
二十九、美国银行港元存款证——利率升势滔滔,收益水涨船高。
三十、纽约城市银行——“城市”永远不会沉睡。
三十一、美国第一国家城市银行——全球进步的助推器。
三十二、美国联合储蓄银行——除了您自己以为,您可以在这里储存一切。
三十三、法国银行——请信赖我们。
三十四、美国国家银行——这里绝对安全,不存在任何假如。
三十五、花旗银行——“一种新视角”
三十六、美国储蓄银行——世界上最好的书,您自己的'存折。
三十七、银行储蓄——聚八方点滴,化万户吉彩。
三十八、新加坡大华银行——大华誉海外,谨记陶朱训;华夏开分行,未忘轩辕志。
三十九、工商银行住房储蓄——给您一个空间。
四十、工商银行——八十年叶茂根深,造福于国计民生!
四十一、中国工商银行——再加一个,储蓄使您的财富增值。
四十二、中国工商银行,您身边的银行,可信赖的银行。
四十三、中国工商银行,让希望与您更近。
四十四、拨通95588,工行服务到您家。
四十五、无论春夏秋冬,农行助您成功。
四十六、心贴心的服务,手握手的合作。
四十七、东西南北中,农行在心中。
四十八、播撒绿色,收获金穗。
四十九、握住农行手,永远是朋友。
五十、塑农行形象,铸金穗辉煌。
五十一、龙的传人您我他,农行兴旺靠大家。
五十二、手握金穗卡,潇洒走天下。
五十三、中国农业银行,祝您事业兴旺。
五十四、中国农业银行,伴您走向辉煌。
五十五、选择农业银行,未来充满希望。
五十六、选择农业银行,生活更有保障。
五十七、农业银行——与您更亲,与您更近。
五十八、中国建设银行——建设现代生活。
五十九、招商银行——为您而变。
六十、招商银行——为您成就未来。
六十一、兴业银行——服务源自真诚。
六十二、光大银行——超越需求,步步为赢。
六十三、中信银行——用我们的智慧,为您创造财富。
六十四、嘉信银行——将来,因您而来。
六十五、北京商业银行——北京人心中的银行。
六十六、广州商业银行——政府的银行,市民的银行。
六十七、杭州商业银行——绿色银行,开放银行,钻石银行。
六十八、烟台商业银行——伴您走向辉煌。
六十九、宁波商业银行——我们自己的银行。
七十、重庆商业银行——离您更近,与您更亲。
七十一、西安商业银行——与您共创西部辉煌。
七十二、银川商业银行——真诚相伴,携手理财。
七十三、哈尔滨商业银行——诚实守信——服务至上,打造精品银行。
七十四、常熟农村商业银行——播种希望,成就辉煌。
七十五、常熟农村商业银行——自己的银行,当然首选。
七十六、张家港农村商业银行——伴随您成长的银行。
七十七、中国农村信用社——面向农村,服务三农。
七十八、交通银行——交流融通?诚信永恒。
七十九、选择中国银行,实现您心中理想!
八十、中银香港——中银与您,共创商机。
20xx年第一季度,营业部继续贯彻总分行年度工作会议精神,以科学发展为主导,紧紧围绕年初制定的年度业务经营目标,持续强化业务经营,狠抓业务拓展,在分行“大行德广,伴您成长,金钥匙春天行动”旺季综合营销活动的带动下,营业部全体员工积极参与,把握良好的经营发展时期,不断推动各项业务工作向更全面、更深入的方向发展,为积极完成全年度的综合业务经营计划打下了基础。
在总经理室的正确决策和全体员工辛勤努力下,我部今年一季度旺季营销工作取得了良好的成效。至3月未,储蓄存款新增15333万元,完成分行任务451%,其中员工营销9574万元;个人贷款累积发放达8712万元,个人贷款新增1886万元,个人住房贷款累积发放7291万元,新增2350万元,分别分别完成分行任务1215%和xx75%;公积金贷款累积发放1253万元,完成率139%;实物黄金营销6xx万元,完成分行任务468%,代现保险营销,产险5.7万元,寿险201万元;新增网银客户1083户,电话银行客户1273户,短信通708户,其中员工营销分别为757户,xx84户和340户;第三方存管新增88户,完成分行任务251%。此外,基金定投新增开户42户,完成分行任务的120%;基金营销859万元,完成分行任务的106%。
此次营业部在分行旺季营销活动中的成绩良好,特别是储蓄存款、个人贷款、黄金、基金等四大核心指标全面超额完成任务。今年第一季度旺季营销工作主要有以下几方面的特点:
1、领导重视、措施有力。总经理室对本次旺季营销活动非常重视,并且早在去年12月初就多次组织相关部门对营销办法进行商讨,在今年1月5日就正式出台了《关于开展20xx年度营业部旺季营销活动的通知》,该考核办法极大地调动了员工的营销热情,为良好地完成分行下达旺季营销任务打下了扎实的基础。
2、各部门齐心协力极大地推进了各项业务的开展。由于营业部经营机构的特殊性,无下属对外网点,对此,营业部各前后台部门分工不分家,齐心协力将旺季营销工作作为头等大事来抓,为旺季营销工作的顺利进行提供了强有力的保障。
3、员工的参与积极性非常高涨。本次营销活动全体员工能积极参加、主动营销。经统计,有81名员工取得了全额奖金,占参加员工数的99%,特别是其中有72名员工取得了超额封顶奖金,占参加员工数的88%工作。
在看到成绩的同时,我们也要清醒地认识到存在的一些不足,主要有:
1、各营销品种发展存在不均衡的情况。从一季度营销实绩来看,储蓄存款、个人贷款(含个人住房贷款发放额)、实物黄金、基金、个人网银、电话银行、第三方存管户等品种已超额完成分行任务指标,但贷记卡、个人短信通、代理寿险和产险等业务品种存在一些差距,对此,希望员工在今后营销中加强这些业务产品的营销,一方面能使营业部均衡完成分行的任务指标,另一方面对各位员工来讲,多一些获得奖金的渠道,特别是今年员工绩效考核要求员工全面均衡完成各项计价产品才能取得较高的年终奖金并将旺季营销业绩计算在内。只要员工加强营销信心、注意营销方式,肯定能营业部上述几项薄弱项目上取得良好的成效。
2、部分员工的营销意识和营销方式还需要进一步加强及改变。从三个月统计数据来看,员工之间的得分差距较大,经了解,我们认为要想取得较好的营销成效,单靠主观愿望还不够,还需要有良好的营销意识和营销方式,如:经常性有意识地与亲戚朋友保持联系,推荐我们的个人住房贷款、基金、黄金等等业务品种,并且合理地将部分奖励作为营销费用使用,这样慢慢地自然会拥有自己的营销目标群,为今后的营销打下扎实的基础。
银行作为金融行业的重要组成部分,在各种节日和特殊时期往往能迎来旺盛的营销旺季。作为银行营销人员,我们需要充分利用这个时机,通过巧妙的发言和营销手段,为银行的发展赢得更多客户和市场份额。在历经一段时间的银行旺季营销中,我总结出了一些心得体会,希望能与大家分享。
第二段:重视发言准备。
在银行旺季营销中,发言技巧至关重要。然而,在演讲前的准备工作中,不少银行营销人员疏忽了这一环节。事实上,仔细筹划和准备自己的发言可以事半功倍。首先,要熟悉所推销的产品或服务的特点、优势和销售点,以便能够清楚、明晰地表达出来。其次,要对目标客户群体进行充分的调研,了解他们的需求和关注点,以便在发言中更好地贴近他们。最后,要提前进行反复练习和模拟演练,磨炼自己的口才和表达能力,确保在现场发言时能够达到预期效果。
第三段:把握语言表达的技巧。
在银行旺季营销的发言中,语言表达的技巧至关重要。首先,要注意控制语速和语调,保持语速适中,发音清晰,给听众留下良好的印象。其次,要运用灵活多样的修辞手法,如反问、排比、比喻等,以增强发言的说服力和吸引力。另外,要尽量避免使用行话和难懂的专业术语,更应该用平易近人的语言表达自己的观点和建议。最后,要注意利用肢体语言和面部表情,使自己的发言更加生动、直观,增强与听众的互动和沟通效果。
第四段:强调情感共鸣和价值观引导。
在银行旺季营销的发言中,情感共鸣和价值观引导是极为有效的手段。首先,要通过讲述真实的故事、感人的案例,吸引听众的注意力和兴趣,产生共鸣。其次,要强调产品或服务所带来的实际利益和价值,直击听众的需求和利益诉求。最后,要强调银行的品牌形象和价值观,让听众在思想和情感上认同银行,进而产生购买和合作的动力。
第五段:总结与展望。
银行旺季营销发言的心得体会正是对银行营销人员在实践中不断总结和积累的宝贵财富。通过重视发言准备、把握语言表达的技巧、强调情感共鸣和价值观引导,银行营销人员能够更好地应对旺季营销的挑战,取得更多的市场收益。未来,我会更加努力地继续学习和实践,不断提升自己的发言能力和执行力,为银行的长远发展贡献更多的力量。同时,我也希望与更多的银行营销人员一起分享经验和心得,共同成长,共同进步。
口号。
希望可以帮到大家!
1.创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
2.知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
3.积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。
4.梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。
5.把握真人性洞悉真人心成就真人生。
6.做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
7.心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
8.目标明确,挺进高峰,人人奋勇。
9.激发潜能多签单,吃定经理荣誉餐。
10.旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机。
11.队名:超能勇士;口号:超越自我,超越梦想!
12.百折不挠追求卓越,永攀新高。
13.快速举绩拔头筹目标锁定争第一。
14.破零保底不着急,大单小单不介意。
15.组织要发展,全员来增员,上下齐努力,团队高士气。
16.推销始于拜访,活动要有方向,拒绝不必沮丧,专业行销路长。
17.挑战纪录高目标心中有梦就最超。
18.风起云涌战事起一致对外人心齐。
19.全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
20.快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。
21.一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
22.三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。
23.主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。
24.风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极。
25.时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。
26.落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。
27.全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。
28.本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。
29.目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
30.行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习。
31.素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌。
32.面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。
33.推销始于拜访活动要有方向拒绝不必沮丧专业行销路长。
35.付出一定会有回报。
36.相信自己,相信伙伴。
37.不怕苦的人,苦半辈子。
38.服务三一五,回访老客户。
39.红五月里拜访忙,业绩过半心不慌。
40.六一销售少儿险,天赐良机正当前。
41.气象万千新风貌,全员举绩开门红。
42.人人心中有目标,失败成功我都要。
43.失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远。
44.成功者决不放弃,放弃者决不成功。
45.春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。
46.大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产。
47.因为有缘我们相聚,成功靠大家努力。
48.风险越大,销售员越不愿意拜访客户。
49.销售的第二步就是把自己销售给自己。
50.销售永远是“如何”比“为何”重要。
51.成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。
12月26日晚,盐场路分理处全体员工参加了城关支行xx年旺季营销动员大会,大会对旺季营销活动的主题、重点、特点、激励政策进行全面的传导和解读,党委书记、行长杨宁同志对旺季营销的形势进行了分析并提出具体要求。
为了稳健有序的推动此项活动,盐场路分理处迅速召开了周例会并成立了旺季营销活动领导小组,带领全体员工以饱满的热情、强烈的责任感投入到营销竞赛活动中去,坚持做到组织落实、人员落实、指标落实。同时,提出以下工作要求:一是要全员高度认识旺季营销活动的重要意义,明确目标、增强信心、抢抓机遇,积极的投入到本次旺季营销活动中;二是要抓好重点客户、重点产品、重点业务,围绕存款、客户、中间业务收入等关键指标展开营销工作,做出特色,做出亮点;三是要加大考核激励力度,有效地激发全行员工的营销热情;四是要充分发挥网点良好的渠道作用,进一步提高柜面人员的营销积极性和营销能力;五是要进一步提升服务质量,合理、科学地做好排班工作,确保两节期间提供给客户优质的产品,良好的服务;六是要在活动期间,要做到周有安排、月有跟进、季有落实,确保活动取得预期目标。全体员工斗志旺盛,决心坚定,一致表示要全身心的投入,优质高效地完成xx年旺季营销工作任务,确保实现“开门红”,为城关支行新年各项业务发展奠定良好基础。
2.知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
3.积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。
4.梦想聚团队,团队铸梦想,激情快乐人。
5.把握真人性洞悉真人心成就真人生。
6.做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。
7.心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。
8.目标明确,挺进高峰,人人奋勇。
9.激发潜能多签单,吃定经理荣誉餐。
10.旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机。
11.队名:超能勇士;口号:超越自我,超越梦想!
12.百折不挠追求卓越,永攀新高。
13.快速举绩拔头筹目标锁定争第一。
14.破零保底不着急,大单小单不介意。
15.组织要发展,全员来增员,上下齐努力,团队高士气。
16.推销始于拜访,活动要有方向,拒绝不必沮丧,专业行销路长。
17.挑战纪录高目标心中有梦就最超。
18.风起云涌战事起一致对外人心齐。
19.全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。
20.快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。
21.一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
22.三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一。
23.主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。
24.风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极。
25.时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。
26.落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。
27.全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。
28.本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。
29.目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
30.行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习。
31.素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌。
32.面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。
33.推销始于拜访活动要有方向拒绝不必沮丧专业行销路长。
34.初生牛犊,尽显神威当仁不让,舍我其谁挑战极限,身先神显风光正茂,出类扰萃。
35.付出一定会有回报。
36.相信自己,相信伙伴。
37.不怕苦的人,苦半辈子。
38.服务三一五,回访老客户。
39.红五月里拜访忙,业绩过半心不慌。
40.六一销售少儿险,天赐良机正当前。
41.气象万千新风貌,全员举绩开门红。
42.人人心中有目标,失败成功我都要。
43.失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远。
44.成功者决不放弃,放弃者决不成功。
45.春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。
46.大踏步,大发展;人有多大劲,地有多大产。
47.因为有缘我们相聚,成功靠大家努力。
48.风险越大,销售员越不愿意拜访客户。
49.销售的第二步就是把自己销售给自己。
50.销售永远是“如何”比“为何”重要。
51.成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。
青年员工朋友们:
年旺季营销活动的号角已经吹响,市行党委已于12日晚召开了全行年旺季营销动员大会,为配合全行年旺季营销活动的开展,充分发挥团员青年在业务发展中的生力军作用,按照省分行统一部署,市分行团委、个人金融部共同主办了全行“‘青春闪亮炫营销’——网点营销pk联赛”活动。为此,市分行团委向全行青年员工朋友们发出如下倡议:
一、坚定信念,展现自我。
将“旺季营销”不断引向深入新一季“旺季营销”活动的开展,直接关乎我行在市场和同业中的竞争地位,直接关乎我行年全年的整体发展。在全行开展“‘青春闪亮炫营销’——网点营销pk联赛”活动,正是为了更好的推进年旺季营销活动的开展,为青年员工搭建的彰显个人营销风采、展示整体业务素质的pk擂台。
作为一名年轻的.建行人,就要有直面挑战、超越自我的勇气,就要有舍我其谁、担当重任的志气,就要有开拓创新、勇往直前的朝气,就要有顽强拼搏、永不言败的锐气。希望我行青年员工牢固树立成熟的经营理念和大局意识、全局观念,增强危机感和忧患意识,树立作风扎实、求真务实的工作作风,自我加压,大胆实践,锐意创新,进一步提高营销技能,拓展服务领域,把所有的精力投入到业务发展上来,真正担当起营销活动的突击队和生力军,比起来、学起来、干起来、赛起来,让青春在“网点营销pk联赛”活动中飞扬起来!
二、争先创优,切实发挥团员青年的模范带头作用。
“共青团是先进青年的群众组织,是党的助手和后备军”。全行各级团组织要积极行动起来,团干部要充分发挥模范带头作用,积极取得党(总)支部的大力支持,联合相关业务部门扎实做好相关工作,确保活动的顺利推进;积极鼓舞和激励青年员工的参赛热情,倡导崇尚荣誉、令行禁止的工作作风,使本次活动实现鼓舞员工士气、推动业务发展的预定目标。各级团组织同时还要注重创新工作方法,采取各种方式鼓舞青年员工士气、激发青年员工斗志,广泛交流营销经验,扩大营销业绩。
全行青年员工要争做优质服务的标兵、市场营销的先锋和团结互助的模范,尤其是全行各级“青年文明号”和“青年岗位能手”,要切实发挥示范带头和典型引路的榜样作用,在本次的竞赛过程中,充分发扬团队、敬业、创新、奉献的建行精神,抢抓机遇,勇挑重担,用实实在在的行动创造出的振奋人心业绩,以奋发有为的工作为全行持续快速发展贡献自己的智慧和力量!
三、整体联动,把各项措施真正落到实处。
各团(总)支部委要认真筹划本行参赛队的活动,配合各业务部门做好宣传营销活动,扩大本次活动的成效。各赛区之间、各团支部之间,员工与员工之间也要发挥整体联动作用,互帮互助、互推互进,掀起比、学、赶、帮、超的热潮,积极打好营销pk赛,齐心协力做好服务营销,营造看行动、讲奉献、比实绩的浓厚氛围。全行上下一盘棋,各部门后台岗位也要做好对前台营销战线的支持,以确保旺季营销的顺利进行。本部青年员工要充分发挥自己的能量,为本次“网点营销pk联赛”竭尽所能贡献自己的力量。
青年朋友们,让我们积极行动起来,以只争朝夕的紧迫感、以爱行爱岗的责任感,以加快发展的使命感,投入到年的旺季营销活动中去!让我们以新的姿态、新的形象、新的激情、新的斗志,携手共进,众志成城,奋力攻坚,让团旗在旺季营销活动中高高飘扬,让团徽在飞扬的青春中熠熠闪光!
共青团中国建设银行分行委员会。
xx年十二月二十七日。