每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
培训课件是现代社会中广泛应用于教育培训领域的一种教学工具，通过结合文字、图片、音频和视频等多种形式，帮助学习者更好地理解和掌握知识。在我的工作岗位上，我经常接受各种培训课程，这些课程的课件设计和呈现方式对我的学习效果起着至关重要的作用。下面，我将结合自己的实际经验，谈谈我对培训课件的心得体会。
首先，一个好的培训课件应该具备清晰明了的结构和逻辑。在进行知识传递和学习的过程中，一个良好的结构可以使学习者更好地理解知识的脉络和重点。课件的标题应该简明扼要，展示出整个课程的主旨，内部内容的组织结构应该具备层次分明，各个模块之间应当有明确的逻辑关系和过渡。只有在这样的框架下，学习者才能在有限的时间内快速掌握课程的主要知识点。
其次，课件中的图片和图标设计也是非常重要的。在教育培训中，图片可以起到辅助理解的作用，能够形象地展现概念和实物，使得学习者更容易记忆和消化所学的内容。而图标的设计则能够使得课件更富有视觉冲击力，增强学习者的注意力和兴趣。当然，图片和图标的使用也需要适度，不应过多或过少，以免影响学习效果。此外，为了确保图片和图标的质量，选用高清晰度的素材也是十分重要的。
再次，培训课件的语言表达方式也需要符合学习者的特点和要求。不同的教育对象具有不同的知识背景和学习能力，因此课件中的语言表达应该简洁明了，不应过于晦涩难懂。例如，在教授专业知识时，应将抽象的概念通过通俗易懂的语言进行阐述，以便学习者更好地理解和消化。此外，运用适当的幽默和丰富的实例也能够更好地吸引学习者的注意力，提高学习的积极性。
同时，互动性是一个优秀培训课件所必备的特质。在过去的教学过程中，学生常常处于被动接受知识的状态，而现代的培训课件则鼓励学习者积极参与和思考。通过设计题目、练习和互动环节，可以增加学习者的积极性和学习兴趣。这不仅能够加深学习者对知识点的理解，也能够帮助他们巩固和应用所学内容。另外，为了进一步提升课程互动性，课件制作时可以考虑使用音频、视频或动画等多媒体形式，使得学习过程更加生动有趣。
最后，课后答疑和反馈机制也是课件设计的重要内容。一个良好的培训课件应该提供学习者与培训讲师交流和反馈的渠道，以便他们在学习中遇到问题时能够及时获得解答和指导。这种交流与反馈机制可以通过在线问答平台、邮箱或即时通讯工具等方式实现。通过及时的答疑和指导，学习者可以更好地解决困惑，提升学习效果。
总而言之，一个好的培训课件应该具备清晰的结构，精心设计的图片和图标，易懂的语言表达，互动性强和完善的答疑和反馈机制。只有在这样的框架下，培训课件才能够更好地满足学习者的需求，提高学习效果。对我而言，通过参与各种培训课程，我深刻认识到优质的培训课件对学习效果的重要性，并将以此为借鉴，提升自己的培训策划和设计能力。
准确理解和掌握普通话的概念，了解普通话的形成和重要性，以及各方言的特点。
【教学内容】
1、普通话的概念
2、普通话的形成
3、各方言的特点
【知识点】
普通话的概念，各方言区的划分。
【重点】
普通话的概念
第一课
一、普通话
1、什么是普通话
普通话是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族的共同语。
2、普通话语音的特点
节中双音节词占多数，没有特别难发的音节，和古代汉语及某些方言比较简单得多，是较容易掌握的。
普通话音节中元音占主导地位，元音乐音成分多发音响亮、悦耳。辅音中清音占优势，四个声调中高音成分多，变化明显，使语言有抑扬顿挫的音乐色彩，节奏感强，而且普通话的双音节、三音节、四音节词有约定俗成的轻重格式，节奏明朗，富有韵律，儿化也给语音带来柔美、细腻的感觉。再加上双声、叠韵、叠音的一些词更显出普通话语音的音乐性。
第二课
二、普通话的形成
汉代以前人们就使用着一种在口语基础上形成的统一的书面语——文言文。唐宋时期在北方方言的基础上逐渐产生了一种接近口语的书面语——白话。宋元以来的白话文学使白话取得了书面语言的地位。随着白话小说、戏曲、话本等文学作品的流传，加速了北方方言的推广。
金朝以后，元、明、清、民国都曾建都北京，北京成了政治、经济、文化的中心，各民族的交往融合促进了北京话的完善和发展。从元朝开始，北京话已作为“官话”在官方或非官方的交往中使用。到了明、清，由于政治力量的变化，经济文化的发展，白话小说、戏曲受北京话的词汇和语法的影响很大，“官话”随着白话文传播到各地。至此，北京话在整个社会交往中处于非常重要的地位。到20世纪初，特别是“五四”运动以后，民族民主革命运动高涨，掀起了“国语运动”和“白话文运动”，提倡白话文反对文言文，出现了大量优秀的白话文文学作品。在口语上“国语”代替了“官话”。那时的国语实际上已经成为北京语音为标准音的汉民族的共同语。
新中国建立以后，各民族加强了团结和交往，经济和文化不断向前发展，确立规范的民族共同语成了迫切的需要。在党和政府的领导下，50年代中后期正式确定了汉民族的共同语为普通话，并颁布了方针和政策，采取了一系列的步骤向全国推广普通话。
第三课
三、方言
现代汉语有不同的方言，各方言之间的差异主要体现在语音方面，我国按区域大体分为七大方言区：
1、北方方言：
北方方言可分为四个次方言华北、东北方言，分布在京、津两市，河北、河南、山东、辽宁、吉林、黑龙江，还有内蒙古的一部分地区。西北方言，分布在山西、陕西、甘肃等省和青海、宁夏、内蒙古的一部分地区。新疆汉族使用的语言也属西北方言。西南方言，分布在四川、云南、贵州等省及湖北大部分，广西西北部，湖南西北角等。江淮方言，分布在安徽省、江苏长江以北地区、镇江以西九江以东的长江南岸沿江一带。
表。
3、湘方言：分布在湖南省大部分地区，以长沙话为代表。
4、赣方言：分布在江西省大部分地区，以南昌话为代表。
5、客家方言：分布在广东、福建、台湾、江西、广西、湖南、四川等省，其中以广东东部和北部、福建西部、江西南部和广西东南部为主，以广东梅县话为代表。
6、闽方言：现代闽方言主要分布区跨越六省，包括福建和海南的大部分地区、广东东部潮汕地区、雷州半岛部分地区、浙江南部温州地区一部分、广西的少数地区、台湾的大部分汉人居住区。闽方言可分为闽东、闽南、闽北、闽中、莆仙五个次方言。其中最重要的是闽东方言。
7、粤方言，分布在广东中部、西南部和广西东南部的约一百来个县，以广州话为代表，当地人叫“白话”。
小结：了解到普通话是以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的.现代汉民族的共同语。
培训课件是现代企业培训的重要形式，它通过系统的知识结构和清晰的逻辑框架，为员工提供了学习的机会和平台。在参与培训课件的学习过程中，我深感受益匪浅。下面将从准备、内容、互动、实践和反思五个方面对培训课件的心得体会进行总结。
首先，准备是成功的关键。在学习培训课件之前，我会提前阅读相关课程信息，整理出我的学习目标和计划。这有助于我明确学习的方向和重点，减少学习过程中的迷茫和困惑。此外，准备还包括准备好学习工具和建立良好的学习环境。我会确保我的电脑和网络畅通无阻，确保能够顺利进行学习。同时，我也会选择一个安静舒适的地方，避免干扰和噪音，以便更加专注地学习。
其次，培训课件的内容丰富而有深度。培训课件通常从浅入深地介绍知识，并将其与实际工作情境相结合。这让我能够更好地理解和掌握所学内容，并能够将其应用到实践中。培训课件还经常包含案例分析、小组讨论和互动测验，这有助于加深我对知识的理解和记忆。此外，培训课件的内容还会定期更新和扩充，以适应不断变化的工作环境和需求。因此，我非常感激培训课件为我提供了一个持续学习和进步的机会。
第三，互动是培训课件的重要环节。通过培训课件的互动功能，我能够主动参与学习过程，与其他学员进行交流和讨论。这种互动不仅可以促进我对知识的理解和记忆，还可以扩大我的思维范围和视野。在互动环节中，我能够向讲师提问和寻求帮助，解决自己的疑惑和困惑。同时，我也能够与其他学员共同探讨问题，并通过互相的启发和促进，获得更全面和深入的理解。通过与其他学员的互动，我不仅学到了知识，还获得了友谊和合作的机会。
第四，实践是掌握知识的关键。培训课件不仅注重知识的传授，还注重知识的应用和实践。在培训课件中，我经常会遇到一些实际问题和案例，需要通过分析和解决来运用所学知识。这让我能够更好地理解和掌握知识，并能够在实际工作中灵活运用。同时，培训课件也会提供一些实践操作和模拟情境，让我能够在相对安全和控制的环境中实践和演练。通过实践，我能够更加熟练地掌握技能和知识，提高自己的综合素质和能力。
最后，反思是培训课件学习的重要环节。在学习培训课件之后，我会反思自己的学习过程和收获。我会回顾自己的学习计划和目标，总结出自己的学习心得和方法。同时，我也会对培训课件的内容和方法进行反思和评价，提出自己的建议和改进意见。这有助于我总结和巩固所学知识，发现自己的不足和提升空间，并能够运用到下一次的学习中。通过反思，我能够不断提高自己的学习效果和学习质量。
综上所述，培训课件是一种高效和便捷的学习方式，通过准备、内容、互动、实践和反思五个方面的体验和总结，我深刻体会到了培训课件对于个人学习和发展的重要性。在未来的学习中，我将继续运用培训课件这种学习方式，不断提高自己的能力和素质。
随着科技的持续进步，培训方式也在不断更新迭代。如今，越来越多的企业和机构选择使用培训课件进行员工培训。在我参加培训课程的过程中，我深深体会到了培训课件的优点和重要性。在这篇文章中，我将分享我的心得体会。
首先，培训课件具有逻辑性和系统性。一份好的课件能够将知识点有机地连接在一起，形成一个完整的知识结构。通过培训课件，我能够从一个整体的角度去理解某个主题，而不是零散地记忆一些孤立的知识点。例如，当我参加一次关于市场营销的培训时，培训课件以市场分析为核心，围绕着市场营销的策略、市场调研、产品定位等相关内容展开。这种系统性的培训方式使我更容易掌握和运用这方面的知识。
其次，培训课件能够通过多媒体呈现，提供更加生动和直观的学习体验。在传统的培训方式中，讲师大多通过口头讲解的方式传授知识。而通过培训课件，我不仅能够听到讲师的讲解，还能够看到精美的图表、图片和视频，以及听到音频等多媒体内容。这种多媒体呈现方式使得知识更加生动有趣，能够更好地吸引我的注意力和兴趣。我记得在一次学习关于团队合作的培训课程中，课件中的一个短视频让我深感震撼。在视频中，一支团队克服了一个困难，成功地完成了任务。这个故事深深打动了我，激发了我对团队合作的兴趣和动力。
另外，培训课件还具有互动性。我曾参加过一次销售技巧培训，课件中设置了一些互动环节，包括问答、小测验等。这些互动环节不仅检验了我对知识的掌握程度，还提供了与其他参与者互动的机会。在问答环节中，我不仅能够向讲师提问，还能够听取其他人的观点和意见。这种互动性让我更好地理解知识，并且能够从其他人的经验中获益。
另外，培训课件的学习效果也是不可忽视的。大量的研究表明，使用培训课件能够提高学习者的学习效率和学习成果。在我参加培训课程之前，我往往需要阅读大量的书籍和资料，整理和总结知识点。然而，使用培训课件后，我发现自己能够更快地理解知识，并且更好地应用到实际工作中。此外，培训课件还可以记录学习的过程和成果，方便学习者进行回顾和巩固。
最后，我深信培训课件将在未来继续发挥重要的作用。随着数字化时代的到来，传统的面对面培训方式将变得越来越有限。培训课件不仅能够帮助企业和机构更好地管理和共享知识资源，还可以通过在线学习平台进行远程培训，实现更广泛的传播。同时，培训课件还可以根据学习者的需求进行个性化的定制，提供更加个性化的学习体验。
综上所述，培训课件具有逻辑性和系统性、多媒体呈现、互动性和高效性等优点。在我参加培训课程的过程中，我深深体会到了这些优点的重要性。我相信，培训课件将会在未来的学习和培训中发挥越来越重要的作用。
一、 销售人员的基本素质(穿插案例)：
1、 销售人员的定位与职责。
2、销售人员仪容仪表与行为规范，社交礼仪。
3、销售代表的成功因素。
4、销售人员的三种心理素质。
5、销售人员成功要点分析
二、销售人员的销售技巧(穿插案例)：
1、电话销售技巧。
2、现场销售技巧：
(1)客户进门、了解客户需求、介绍产品。
(2)谈判技巧。
(3)话术技巧。
(4)销售应变的八大技巧。
(5)销售跟进技巧。
(6)销售说服技巧。
三、客户分析(穿插案例)：
1、心理分析：
(1)客户购买行为分类法。
(2)客户购买决策过程分析与销售控制。
(3)客户购买心理分析。
(4)“比较法则”的应用。
(5)“拉销”的心理技巧。
(6)“群体心理”应用技巧。
2、购买行为分析：
(1)如何认识购买行为。
(2)如何认识购买动机。
(3)如何认识销费需求。
(4)如何认识购买行为与销售的互动关系。
四、房地产相关知识(基础知识部分)。
(一)、土地与房地产开发知识
1、房地产基础概念
2、土地及土地使用年限
3、与房地产开发相关的企业
4、住宅的类型
5、建筑与规划知识
(二)、建筑与规划知识
1、基本规划术语
2、住宅的建筑形式
3、户型结构
4、住宅的建筑结构
5、住宅的三维空间
6、住宅建设的技术经济指标
7、建筑配套与建筑材料
(三)、商品房销售基本知识与法律常识
1、房地产市场
2、商品房预售
3、商品房现售
4、“五证两书”
5、内部认购
6、格式条款
(四)、商品房面积测算
1、销售面积的测算标准
2、建筑面积的测算标准
3、套内建筑面积的测算
4、公摊面积的测算
5、其他相关面积指标及系数
(五)、价格与银行按揭及购房稅费
1、价格术语
2、付款方式
3、商业贷款
4、公积金贷款
5、组合贷款
6、还款方式
7、购房稅费
8、产权办理
(六)、选房知识
1、楼盘的选择
2、户型的选择
五、置业顾问的40个精彩解答。
二、 销售人员的基本素质：
6、 销售人员的定位与职责。
我们的履历上已经注明了我们的职业—售楼员!什么是售楼员?就是销售人员，就是负责把温馨家园推介给客户、播撒安居理念的使者。
什么是售楼?
售楼，就是销售，只不过销售是笼统的，面售楼则是具体的，它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位以及居住文化。
换名话说，售楼就是一种连接房地产开发与客户购房需求的销售活动。一方面，创造者—开发商需要将创造出的商品推介给有特定需求的客户;另一方面，需求者—客户需要将自己的特定需求反馈给能满足他们需求的开发商。
售楼员扮演的角色：
售楼只是一种活动，需要有人去实现它。这个人，就是售楼员。可见，售楼员所从事的工作，就是作为开发商与客户沟通的桥梁，既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户，又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商，让开发商开发出最适合他们需求的房子来。具体而言售楼员处于这样的角色之中：
(一) 企业的销售人员
你首先是一名销售人员，你销售的产品就是房屋以及附于房屋上的其他利益，包括社会地们、生活文化等等。
(二) 客户的置业顾问
购房涉及很多专业知识，如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说，想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以，你不但是一名销售人员，还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业知识，你必须能为客户提供一些参考性的置业建议，从而引导客户购房。
(三) 企业的形象代言人
作为销售人员，你是企业对客户的最前线，直接与客户进行接触，而且更多是面对面的接触，你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识，无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此，你的一举一动、一言一行，在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。
(四) 企业和客户信息沟通互动的桥梁
在售楼过程中，你通过与客户面对面的沟通，一方面把企业的品牌信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议等信息传达给企业，以便企业改进产品和服务。
(五) 企业决策信息的提供者
通过提供市场和消费者的反馈意见，是企业经营决策的参与者。
售楼员为谁服务?
从上述对售楼的定义中，我们可以看出售楼员的服务对象有两个：一是企业，二是客户。所以，你原本应该从企业和客户两个服务对象中都领取报酬的，但事实好像并非如此。或许你会觉得很可惜，其实，从另一个方面来说，客户也并不是没有给你报酬，只是其支付报酬的方式不同而已，因为，只要他买了你所推荐的房屋，企业就会给你相应的奖励—奖金或销售提成。
(一) 对企业的服务
你拿的是企业提供的报酬，所以你的服务对象首先应该是企业。你对企业的服务主要从以下几个方面来体现：
a、 帮助企业推销他们的产品—房屋。
b、 通过与客户的直接接触，传播企业的形象与品牌文化。
c、 帮助企业收集市场信息，随时反馈客户信息，为企业的经营决策提供参考性的资料。
d、 作为企业与客户沟通的桥梁与纽带，培育企业与客户的良好关系。
(二) 对客户的服务
只有客户购买了你推荐的房屋，你才有可能从企业那里得到报酬。从这方面来说，客户也算是为你支付了报酬，你也应该好好的为客户服务。并且要记住，客户为你支付的报酬不单体现在通过他自己购买你推荐的房屋而使你得到奖金或提成，他还能通过帮助你宣传、介绍客户而为你支付报酬。
a、 为客户介绍你正在销售的商品所能提供的利益。
b、 回答客户提出的问题，消除客户的疑虑。
c、 为客户置业提供顾问服务，帮助他们挑选最合适的房屋。
d、 即使客户对你提供的产品不满意，你也可以以你的专业技能，为客户购买其他房屋提供力所能及的帮助。
e、 为客户提拱售后服务，并协助客户办理相关的手续。
1、传承企业优秀的文化，树立合适的价值观，增强员工企业归宿感。 2、让新进员工了解公司，公司概况、规章制度、组织结构，使其更快的适应工作环境。
3、让新进员工熟悉岗位职责、工作流程及标准，与工作相关的安全、质量及工艺等知识。
二、适用范围
本制度适用于全体准录用求职者及试用期员工。
三、职责：
1、公司人力资源部负责本制度的制定、修订及废止。 2、公司人力资源部负责本制度的贯彻、执行及监督。 3、各部门办公室负责对各部门新员工培训的评估。
4、各部门负责对各本部门准录用求职者及试用期员工进行培训。
四、工作内容：
1、培训内容
1）公司级培训——公司人力资源部编制培训材料及组织培训。 主要内容：对新员工的加盟表示欢迎；介绍公司简介、企业文化、公司的组织结构、公司规章制度、安全管理基础、质量体系基础等的培训；解答新员工提出的问题及疑惑。
2）部门级培训——准录用求职者及试用期员工所在部门编制培训材料及组织培训。
主要内容：介绍新员工认识本部门的员工；参观部门环境；介绍部门管理规章制度、安全生产知识、工艺知识等。
3）岗位级培训——准录用求职者及试用期员工所在岗位主管负责人编制培训材料及组织培训。
主要内容：质量关键控制点、安全操作规程/规范等。
2、培训的实施
1）公司级、部门级和岗位级培训要做到协调一致，充分沟通，共同完成新员工的入职培训。
2）各级培训前要准备好适合的教材，明确培训人员，确定参训人数，培训时间、地点和培训形式。
3）公司级培训
培训对象：准录用求职者及试用期员工 培训时间：入司第一个工作日 培训地点：会议室
培训对象：司级培训考核合格的员工 培训时间：岗前培训期及试用期
培训地点：所在部门或部门负责人指定其他地点 培训形式：授课式培训加现场指导
培训人员：部门主管、班组长/岗位负责人、技术质量人员
5）岗位级培训
培训形式：实际演练加现场指导 培训人员：班组长/岗位负责人
6）全体准录用求职者及试用期员工在正式上岗前，都必须进行司级培训，经考核合格后再到具体工作部门进行部门级、岗位级培训。部门级、岗位级培训根据新员工基本情况和岗位具体要求实施相应的培训，培训教材需送至公司人力资源部备案（培训内容因实际需要发生变化而导致教材发生改变时的，需及时提报至公司人力资源部备案）。
1）各级培训教材需经过上级审核后方可使用，部门级培训需要在办公室配合下进行，负责培训岗的人员需要及时收集培训资料，做好培训总结。
2）培训考核
考核方式：闭卷式、问答式、互动式。新员工的公司级培训效果
评估主以闭卷的方式结合现场提问来综合评价。部门级培训进行问答考核，考核合格者方可参加班组级培训；班组级培训进行主要以实际操作考核。
评估主体：部门办公室、公司人力资源部
人们总是容易听取熟悉的内容，而排斥陌生的信息。比喻，则能在陌生与熟悉之间架起一座桥梁，让人欣然接受。(案例说明：锐普ppt为客户制作的纯手绘ppt课件，大量采用了比喻的表现手法)
(2)善于举例
道理总会让个人难以理解，举一个例子则可以让人少费很多口舌。(案例说明：锐普ppt为客户制作的心肺复苏工具使用流程的ppt课件)
(3)善用数据
清晰的数据会说话，而且胜过培训师的千言万语。以前的数据就是纯数据，新的数据模式是图和数据的统一，更具象，更有震撼力。(案例介绍：锐普ppt为客户订做的科技行业市场分析课件)
(4)生动多变
不要让ppt停留在一个画面10分钟以上，否则再美的画面也会让观众厌烦。(案例介绍：锐普ppt内部的ppt应用高级技能培训课件)
(5)情节起伏
不要一张背景从头用到尾，过渡页的应用，色彩的变化，人性化、趣味化图片的应用都能让学员为之心动。(案例介绍：slideshare举办的ppt大赛中的获奖作品)
(6)尽量精美
在信息时代，审美就像驾照、计算机、外语一样成为现代人的必备技能，做培训师更是如此。如果你的审美很差，做出来的东西跟“丑”连接在一起，一定会被学员唾弃，甚至会被嘲笑，这样的培训当然会一塌糊涂了。