二月份销售工作总结版（专业20篇）

销售工作总结可以帮助我们回顾销售目标的完成情况，分析销售过程中的亮点和问题，并提出相应的解决方案。对于写销售工作总结这件事，我们可以向成功的销售人员学习，看看他们是如何总结自己的工作的。

销售业务员的二月份工作总结

二月份销售工作总结

八月份是紧张的1个月，也是忙碌的1个月，也取得了一定的收获。回顾这1个月的经历，经历了从来没有的___，也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回顾这1个月的工作，我在_领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照的要求，认真的去完成了自己的本职工作，1个月转眼即将结束，现对1个月的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

这个月的销售任务从年初的__亿销售目标下达下来，就觉得确实是1个重担压了下来，为了去实现这1个目标，我全力以赴的去配合__的每1个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢张总对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

八月份的主要工作内容如下：

销售部门是对外展示的形象窗口，代表的是1个外表，也是_最赚钱的1个部门，是1个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对兰州市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给__产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要___的、要___的、有对合同条款不满意的等等。在保证__的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高_的美誉度。

3、做好与其他部门的工作协调。加强与_各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与调度室及时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，掌握更全面的知识。

4、做好培训的学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养。

在八月份里，经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这1个月里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题。

在这1个月来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向。

新的1个月开始了，又是1个新的纪元，又是1个挑战，1个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为__跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守__部规章制度，维护__利益，积极为__创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!

销售十二月份工作总结

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十二月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：xx单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；xx单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好。

销售二月份工作总结

我是营销部的xx，是xx年2月份进入公司的，20xx年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来现在xx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话;定期的实地拜访;定期的销售回顾等……想做好营销一定要勤奋：

一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己;。

二、要勤拜访，增进客情关系;。

三、要勤动脑，如何有效的为客户服务。

四、要勤沟通，进一步了解客户的需求;。

五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。

十二月份对于我来说是成长的一年、奋斗的十二月份、学习的十二月份，感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。

在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司xx年再创辉煌!

二月份销售工作总结系列

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一个月份，回顾这一羽绒的工作历程，作为企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。

某某是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

月下旬，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

这一个月是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

在大家的努力下，市场营销协会的12月的工作顺利开展，主要开展了以下活动。

1.12月7日申报校优秀社团。

2.12月7日申报校社团积极分子积极分子申报名单__。

3.12月8日填写社团登记表。

1.12月16日，社团在__开展了市营协会的__招新活动，在学校大礼堂进行了ppt展示了社团主题特色，社团__招新正式开展。

2.12月27日，前往__招新面试。至此，__大学贾汪校区的市营协会招新圆满结束，共拟录取40人。

1.12月22早至12月24日下午，__大学市场营销协会__的招新工作正式开展，主要任务是发招新传单和为同学介绍市营协会的主要活动与特色，让同学更了解市营协会。

2.12月24日晚，展开了市营协会贾汪校区的心声面试与交流会，现场气氛良好。至此市营协会的__招新已经全部结束，共拟录取29人。

1.20__年12月25日，市营协会的营销体验活动在__校区正式开始。前期，由市场调研部的同学对此次活动售卖商品进行民意调查，确保活动顺利开展。而后由__负责人主持活动，大家有序参与，分工明确，各司其职。本次活动分为宿舍营销和校园营销体验两方面。每个参与者都积极努力，热情洋溢。在10月29日下午，评选出一二三等奖以及活动积极分子的称号等奖项，营销体验活动圆满结束。

2.获奖名单。

一等奖：__。

二等奖：__。

三等奖：__。

积极分子：___。

1.20__年__月9日周日下午5点30分市场营销协会营销辩论赛在科文___成功开展。辩论赛由副会长主持，正反双方各三名辩手，正方辩手观点是品质决定热销，反方辩手观点是营销决定热销。正反双方辩手经过3轮激烈的辩论，最终反方获得胜利。

2.获奖名单。

张锦锦，顾鹏，夏际惟获得“最佳团队”称号。

陶梦颖获得“最佳辩手”称号。

1.20__年__15日下午1点，由市场营销协会举办的周末狂欢节活动在江苏师范大学贾汪校区操场如期举行。参与此次活动的有市场营销协会贾汪校区负责人，各部门部长以及各部门成员。市场营销协会的此次活动于当天下午3点顺利结束。活动前期，由市场调研部的同学对此次活动进行了详细的活动前期布置，选择合适的活动场地，以确保活动顺利有序的进行。活动中，由__负责人负责组织此次活动，由市场调研部部长主持活动，市场营销协会全体成员积极参与。此次活动的主要内容如下：

1.地雷阵。

2.心心相印。

3.链接加速。

4.坐地起身。

5.向前冲冲冲。

1.20__年12月10日18：00，由市场营销协会举办的“营销知识竞答”大赛在科文3号楼206室如期举行，与会的有市场营销协会会长，市场营销协会各部门成员和活动的比赛人员。活动前期，由副会长__负责总体策划与宣传。活动过程中，由会长曹盼盼主持活动，由市场调研部部长陈培负责计时、秘书部部长陆雨负责计分。各部门分工明确，各司其职。

八月份是紧张的1个月，也是忙碌的1个月，也取得了一定的收获。回顾这1个月的经历，经历了从来没有的___，也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回顾这1个月的工作，我在_领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照的要求，认真的去完成了自己的本职工作，1个月转眼即将结束，现对1个月的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

这个月的销售任务从年初的__亿销售目标下达下来，就觉得确实是1个重担压了下来，为了去实现这1个目标，我全力以赴的去配合__的每1个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢张总对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

八月份的主要工作内容如下：

销售部门是对外展示的形象窗口，代表的是1个外表，也是_最赚钱的1个部门，是1个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对兰州市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给__产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要___的、要___的、有对合同条款不满意的等等。在保证__的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高_的美誉度。

3、做好与其他部门的工作协调。加强与_各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与调度室及时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，掌握更全面的知识。

4、做好培训的学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养。

在八月份里，经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这1个月里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题。

在这1个月来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向。

新的1个月开始了，又是1个新的纪元，又是1个挑战，1个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为__跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守__部规章制度，维护__利益，积极为__创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!

在大家的努力下，市场营销协会的12月的工作顺利开展，主要开展了以下活动。

1。12月7日申报校优秀社团。

2。12月7日申报校社团积极分子积极分子申报名单__。

3。12月8日填写社团登记表。

1。12月16日，社团在__开展了市营协会的__招新活动，在学校大礼堂进行了ppt展示了社团主题特色，社团__招新正式开展。

2。12月27日，前往__招新面试。至此，__大学贾汪校区的市营协会招新圆满结束，共拟录取40人。

1。12月22早至12月24日下午，__大学市场营销协会__的招新工作正式开展，主要任务是发招新传单和为同学介绍市营协会的主要活动与特色，让同学更了解市营协会。

2。12月24日晚，展开了市营协会贾汪校区的心声面试与交流会，现场气氛良好。至此市营协会的__招新已经全部结束，共拟录取29人。

1。20__年12月25日，市营协会的营销体验活动在__校区正式开始。前期，由市场调研部的同学对此次活动售卖商品进行民意调查，确保活动顺利开展。而后由__负责人主持活动，大家有序参与，分工明确，各司其职。本次活动分为宿舍营销和校园营销体验两方面。每个参与者都积极努力，热情洋溢。在10月29日下午，评选出一二三等奖以及活动积极分子的称号等奖项，营销体验活动圆满结束。

2。获奖名单。

一等奖：__。

二等奖：__。

三等奖：__。

积极分子：___。

1。20__年__月9日周日下午5点30分市场营销协会营销辩论赛在科文___成功开展。辩论赛由副会长主持，正反双方各三名辩手，正方辩手观点是品质决定热销，反方辩手观点是营销决定热销。正反双方辩手经过3轮激烈的辩论，最终反方获得胜利。

2。获奖名单。

张锦锦，顾鹏，夏际惟获得“最佳团队”称号。

陶梦颖获得“最佳辩手”称号。

六、市场营销协会趣味素质拓展——周末狂欢节。

1。20__年__15日下午1点，由市场营销协会举办的周末狂欢节活动在江苏师范大学贾汪校区操场如期举行。参与此次活动的有市场营销协会贾汪校区负责人，各部门部长以及各部门成员。市场营销协会的此次活动于当天下午3点顺利结束。活动前期，由市场调研部的同学对此次活动进行了详细的活动前期布置，选择合适的活动场地，以确保活动顺利有序的进行。活动中，由__负责人负责组织此次活动，由市场调研部部长主持活动，市场营销协会全体成员积极参与。此次活动的主要内容如下：

1。地雷阵。

2。心心相印。

3。链接加速。

4。坐地起身。

5。向前冲冲冲。

1。20__年12月10日18：00，由市场营销协会举办的“营销知识竞答”大赛在科文3号楼206室如期举行，与会的有市场营销协会会长，市场营销协会各部门成员和活动的比赛人员。活动前期，由副会长__负责总体策划与宣传。活动过程中，由会长曹盼盼主持活动，由市场调研部部长陈培负责计时、秘书部部长陆雨负责计分。各部门分工明确，各司其职。

二月份的工作已经结束，我想过去一个月的销售工作，我感触很多，作为一名销售顾问，在工作当中我踏实肯干，积极向上，一切为了公司而努力着，整整一个月来，我一直都在朝着自己的目标而奋斗，为了能够达成业绩，我也做好了相关的准备工作，一个月来，我在工作上面，在自我提升上面都有了很大的突破，作为一名销售顾问，我应该时刻牢记自己的使命，应该时刻做好一些工作，上面的整顿提高自己积累知识，积累工作经验，也就一个月来的工作，我总结一下。

一个月来，我总共卖出了产品20件，相对上个月来讲，有了很大的突破，这些突破对于我来讲是非常的重要，我认为这些主要都归功于，我在工作当中不断的学习，积累了之前的工作经验，然后结合到这一个月的工作当中，给自己一个崭新的目标，然后有了新的动力，知道自己应该做什么事，他自己应该在哪方面付出?这些是非常重要的产品，肯定放在第一位，但是我们对于客户的一个维护也是非常非常重要的，二月份的工作当中卖出的产品相比较上个月来讲增加了不少，但是这些我还觉得不足，我需要卖出更多的产品，做出更好的业绩，做一名合格的销售人员，做销售工作最重要的就是要有耐心，有信心，新的一个月的工作当中，有很多很多地方有突破，正是这些突破，让我有了动力，销售工作也能够随之进步。

再有就是在业务能力上面，我之前一直都在客观地追求一些片面的成就，总是忽视了核心的因素，我认为作为名销售工作人员应该时刻的提高自己的业务水平，比如对客户的一个维护，跟对产品的一个肯定，首先，作为一名销售人员，一定要肯定自己的产品，只有对自己的产品有一个认可推广，在客户的手中才能得到一份心安理得，二月份的工作当中，销售只是一部分，我认为还有自己的能力提高是一个非常值得高兴的事情，对我来讲，接下来还有很多很多事情要去完成，自己有很多能力，需要得到完善，有不足的地方需要得到纠正，这才是重要的，积累足够的工作经验之后，就应该要对自己的一个能力去做全面的评判，二月份维持都在做好相关的工作，积极努力的提高自己业务水平，争取做好做精做准确，达到一名精英销售人员的程度，在接下来的销售工作当中，一定要更加细心，更加负责的处理好周围的每一件事情。

在过去一个月的工作当中，我有很多不足之处，这也是我需要纠正的地方，总是在客户跟产品之间达不到一个平衡，我认为这是一种缺陷，也是销售工作的一个很大的不足，在接下来的工作当中，一定要重点去达成平衡，考虑到客户的利益，考虑到公司的利益，争取早日成为一名优秀的销售工作人员，为公司进一步成长而付出自己的一份努力。

销售十二月份工作总结范文

八月份是紧张的1个月，也是忙碌的1个月，也取得了一定的收获。回顾这1个月的经历，经历了从来没有的___，也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回顾这1个月的工作，我在_领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照的要求，认真的去完成了自己的本职工作，1个月转眼即将结束，现对1个月的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

这个月的销售任务从年初的__亿销售目标下达下来，就觉得确实是1个重担压了下来，为了去实现这1个目标，我全力以赴的去配合__的每1个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢张总对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

八月份的主要工作内容如下：

一、销售部日常管理工作。

销售部门是对外展示的形象窗口，代表的是1个外表，也是_最赚钱的1个部门，是1个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对兰州市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给__产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要×××的、要×××的、有对合同条款不满意的等等。在保证__的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高_的美誉度。

3、做好与其他部门的工作协调。加强与_各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与调度室及时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，掌握更全面的知识。

4、做好培训的学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养。

在八月份里，经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这1个月里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题。

在这1个月来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向。

新的1个月开始了，又是1个新的纪元，又是1个挑战，1个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为__跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

5、遵守__部规章制度，维护__利益，积极为__创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

“人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出与大家共勉，共同进步!

销售十二月份工作总结

我是营销部的xxx，是xx年2月份进入公司的，20xx年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来现在xxx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的实地拜访；定期的销售回顾等……想做好营销一定要勤奋：

一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；

二、要勤拜访，增进客情关系；

三、要勤动脑，如何有效的为客户服务。

四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；

五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。

十二月份对于我来说是成长的一年、奋斗的十二月份、学习的十二月份，感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司xx年再创辉煌！

二月份销售工作总结系列

十二月份即将过去，在这一个月的时间里，通过我自身的努力，在销售方面也有一定的收获，当然，也存在不少的问题需要我去调整，因此，我感觉有必要做下工作的总结，从而更好的指导我未来的销售工作，最终能取得更大的成就。

下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年xx月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

下月工作计划重点：

销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xxx，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

销售二月份工作总结

在大家的'努力下，市场营销协会的12月的工作顺利开展，主要开展了以下活动。

1。12月7日申报校优秀社团。

2。12月7日申报校社团积极分子积极分子申报名单xx。

3。12月8日填写社团登记表。

1。12月16日，社团在xx开展了市营协会的xx招新活动，在学校大礼堂进行了ppt展示了社团主题特色，社团xx招新正式开展。

2。12月27日，前往xx招新面试。至此，xx大学贾汪校区的市营协会招新圆满结束，共拟录取40人。

1。12月22早至12月24日下午，xx大学市场营销协会xx的招新工作正式开展，主要任务是发招新传单和为同学介绍市营协会的主要活动与特色，让同学更了解市营协会。

2。12月24日晚，展开了市营协会贾汪校区的心声面试与交流会，现场气氛良好。至此市营协会的xx招新已经全部结束，共拟录取29人。

1。20xx年12月25日，市营协会的营销体验活动在xx校区正式开始。前期，由市场调研部的同学对此次活动售卖商品进行民意调查，确保活动顺利开展。而后由xx负责人主持活动，大家有序参与，分工明确，各司其职。本次活动分为宿舍营销和校园营销体验两方面。每个参与者都积极努力，热情洋溢。在10月29日下午，评选出一二三等奖以及活动积极分子的称号等奖项，营销体验活动圆满结束。

2。获奖名单。

一等奖：xx。

二等奖：xx。

三等奖：xx。

积极分子：xxx。

1。20xx年xx月9日周日下午5点30分市场营销协会营销辩论赛在科文xxx成功开展。辩论赛由副会长主持，正反双方各三名辩手，正方辩手观点是品质决定热销，反方辩手观点是营销决定热销。正反双方辩手经过3轮激烈的辩论，最终反方获得胜利。

2。获奖名单。

张锦锦，顾鹏，夏际惟获得“最佳团队”称号。

陶梦颖获得“最佳辩手”称号。

1。20xx年xx15日下午1点，由市场营销协会举办的周末狂欢节活动在江苏师范大学贾汪校区操场如期举行。参与此次活动的有市场营销协会贾汪校区负责人，各部门部长以及各部门成员。市场营销协会的此次活动于当天下午3点顺利结束。活动前期，由市场调研部的同学对此次活动进行了详细的活动前期布置，选择合适的活动场地，以确保活动顺利有序的进行。活动中，由xx负责人负责组织此次活动，由市场调研部部长主持活动，市场营销协会全体成员积极参与。此次活动的主要内容如下：

1。地雷阵。

2。心心相印。

3。链接加速。

4。坐地起身。

5。向前冲冲冲。

1。20xx年12月10日18：00，由市场营销协会举办的“营销知识竞答”大赛在科文3号楼206室如期举行，与会的有市场营销协会会长，市场营销协会各部门成员和活动的比赛人员。活动前期，由副会长xx负责总体策划与宣传。活动过程中，由会长曹盼盼主持活动，由市场调研部部长陈培负责计时、秘书部部长陆雨负责计分。各部门分工明确，各司其职。

二月份工作总结

岁尾年末，光阴似箭，转眼间20xx年12月份的工作已即将结束。本月我所在区局领导的正确指导和公安、工商部门的大力支持下，全体队员继续以“安全工作”和大比武活动为中心目标来展开工作。我所认真履行区局下达的各项工作任务，积极开展了灵活多变的稽查方略，严厉的打击了大户、暗户的违法活动，继续保持了本辖区卷烟专卖市场的高压态势，认真做到稽查训练两不误。本月我所共计查获各类违规卷烟131.1条，案件47起，其中立案4起，查处各类有价值信息17条。为了圆满的开展20xx年元月份的工作，下面特对十二月份的工作作以下总结：

继续保持了市场检查力度，检查中不留死角，特别是加强了对农村及集镇的稽查，以及对市区`集镇大`中`暗户加强布控，端窝打点。使用“疏、查、堵”的方法，抽调人员，组成专班与西关交警中队协作在二环路路口处设立检查点，堵截违法卷烟的流入。清理辖区内桑拿、酒楼、宾馆等高档娱乐场所，严格控制高端市场，维护消费者和经营户的合法利益，提高市场占有率。进一步严明了奖惩制度，做到人人头上有目标，人人身上有压力，极大的发挥了队员的积极性和创造性。继续对本月违规户进行停业整顿或限量供货，打防并举，保持高压态势。

“查扣违规卷烟环比”

十二月份我管理所按照区局工作精神进一步加强内部管理。

1.继续严格执行早操制度，要求全体队员每天早晨6点20分准时集合，进行跑步和队列训练。并制定了相关奖惩措施，做到纪律严明、责任到位。

2．按照区局统一安排，每天下午认真组织人员，积极进行大比武的训练。

3．继续深入开展“珍惜形势，爱我烟草”大讨论活动，定期分队组织开展讨论，积极发表自己的意见。

4.我所按照工作计划进行了有针对性的学习培训，主要对市局、区局下发的关于安全工作的文件精神以及近期专卖管理工作的形势进行了再学习。使我所全体队员在思想认识上加强了统一，进一步提高了政治觉悟。

安全责任重于泰山，我管理所始终坚持以防为主，安全第一的工作方针。建全了内部安全管理制度，完善了安全工作责任制。在工作中，注重加强安全教育，工作安排必列安全，督导工作必有安全，日常检查必查安全，不断提高员工的安全防范意识。

1.不断加强所内值班制度，加强夜间巡查和所长查岗制度，确保所内设施、仓储防火防盗。

2.时刻督促驾驶员及时检查车辆性能，杜绝病车上路，出车前必须填写派车单，注明出车事由、地点、归队时间，并经队长签字同意方能出车。下班后车辆停放到指定位置.同时所有司机将车钥匙统一上交值班队长保管，并及时将车辆到位情况上报专卖办。

综上所述,在十二月份的工作中，全体队员通过不懈努力，取得了一定的成绩，但仍存在以下许多不足之处，线人培养的力度还有待加强，市管采集有价值信息力度不够，三岗互控方面有待加强，对市场中存在的问题，不能及时的发现，并加以分析。对零售户的经营动态信息掌握不全面。各项工作还需要进一步细化，更好的适应当前复杂多变的卷烟专卖市场的新形式，在今后的工作中，城市专卖管理所将继续认真贯彻落实区局专卖管理的工作会议精神，认真开展对零售户的法律、法规宣传和服务工作，不断改变原有的思路，采取多样性的稽查方针，把各项工作做到严、细、实。强化安全思想、提高安全意识，落实好各项值班制度，确保安全无事故，加强队员的业务学习和工作能力，多相互交流、取长补裋。严格要求，提高队员工作积极性，加强责任感，消除懒散现象，把各项工作进一步不断地完善起来。并继续加大对市场的整治力度，在公安、工商等有关部门的大力支持配合下，保证好我区卷烟市场的占有率和净化率，争取在打响二00七年的第一枪。

城市专卖管理所。

20xx年12月30日。

二月份工作总结

寒风瑟瑟，冬意初显。县实验小学的各项工作却搞得春意浓浓，如火如荼。时光在我们的忙碌中匆匆溜走，十二月犹如硕果累累的季节，让我们收获满满。

为了贯彻落实上级教育部门关于组织学习的文件精神，培养学生学法、知法、守法、护法的法治意识，营造校园法治宣传氛围，把我校法制教育工作推上一个新的台阶。结合全国法制教育宣传日，我校开展了以"学法、守法，护我成长"为主题的一系列活动。

xx县实验小学秉承“让学生打下扎实稳固的基础，使学生具有终身受益的素质”的办学理念，实施“惠园”工程，开展丰富多彩的社团活动。实验小学的社团活动注重对学生综合实践活动能力的培养，坚持教育与生产劳动、社会生活相结合，从学生的真实生活和发展需要出发，让学生跨学科、跨年级选择自己喜爱的社团。目前已有社团35个，其中武术、民乐、器乐、编程、综合实践活动、戏曲、abcclub、小老师学会等社团最为火爆，每到周二、周三下午第三节，学生便早早地聚集在活动地点，沉浸在活动成功的快乐之中。

12月5日，冬日的校园，寒风瑟瑟，雪花纷飞，却挡不住老师们学习的热情。焦作市教育局实施“乡村振兴”计划送教下乡小学数学专场活动，市小学数学工作室的两位主持人走进xx县实验小学。全县150余名数学教师相聚一堂，近距离和专家面对面学习、交流。

为了使教师的学科素养在教学实践中成长，学生的学科素养和综合素养在活动中生成，县教育局教研室以学科“‘核心素养’的内涵及培养模式研究”为研究内容，在我校举行20xx年基础教育课题研究立项暨省立项课题开题报告活动。

12月12日，中国好老师公益行动计划焦作市基地校20xx年学生体育素养培养和展示交流活动(操类)在xx县实验小学韩愈小学校区隆重举行。武陟县育才小学、博爱县实验小学、xx县实验小学、xx县周流中心小学、xx县东黄村中心小学参加活动。xx县教育局任天成副局长、xx县体卫站韩英明站长亲临现场，观摩指导，五个参演学校校长亲自带队参加。

20xx年12月13日，xx县小学语文名师工作室在xx县实验小学正式成立!小学语文名师工作室的成立，将指引全县小学语文教师大张旗鼓做教研，扎扎实实提素质。

为了更好地推进数学课堂中核心素养的培养研究，我们成长1+1数学教研组准备举行第六次教研活动，为数学教师在培养学生核心素养方面搭建一个交流的平台。研讨会开始之前，谷书记带领曹二利老师、冯春巧老师一行深入各年级组了解了该课题的课堂实践现状。

实验小学韩愈小学校区创建音乐特色学校以来，受到县教育局、学校领导和学生家长的多方关注，孩子们的进步有目共睹。第一期“我是演奏小明星”星级评比活动之后，学生吹笛子的热情逐日增强，为激励学生坚持不懈练习，增强学生对音乐的热爱，近日，学校举行了第二期评比活动。

为了扎扎实实搞好习惯养成教育，让同学们终身受益，少先队根据学校和学生的实际情况，制定出了长期目标和短期规划，决定有计划、有步骤地培养同学们各种良好的行为习惯和情趣爱好。本学期学校每个年级都确定了不同的习惯养成教育内容，并且已经取得了一定的成效。其中，二年级教研组确定的习惯养成教育内容是：走好路队，做文明学生。

“好习惯成就一生，坏习惯毁人前程。”自从学校开展“相约好习惯快乐伴我行”养成教育活动以来，同学们积极行动，持之以恒，养成了很多良好的行为习惯。近日，实验小学开展了“做好两操”主题养成教育活动。

为了进一步深化学生的文明礼仪意识，强化学生知国旗、爱国旗的行为，使升国旗仪式正规化、制度化，培养学生的爱国主义情怀，近日，xx县实验小学组织召开展了“规范升旗礼仪增强爱国情怀”培训活动，对全体同学进行了升旗礼仪知识的培训。

为丰富校园文化生活，加强校园精神文明建设，给学生提供展示自我的舞台，实验小学全体学生在学校领导的安排下，于20xx年12月28日下午，由各班班主任组织，举行了主题为“欢庆元旦放飞梦想”联欢活动。

为丰富教职工的文化生活，增强教师团队凝聚力，促进教职工之间的交流，增进教职工之间的友谊，创设文明、健康、和谐的校园文化氛围。20xx你那12月31日，在这个辞旧迎新之际，xx县实验小学隆重举行“携手同行共赢未来”迎元旦教师文艺活动。

教育不易，且行且思。我们会始终坚守教育责任，坚持理想与初衷一色，师爱与教育齐飞，生命携使命同行。重整行囊，转身，我们与20xx年告别;扎根净土，前方，期待与20xx年相遇!

结束语：

如果总是把工作当成负担，而不是尽可能地寻找其中的乐趣，我们会活的很累，且不会有收获和进步。所以你应该努力营造快乐的环境，从工作中寻找快乐，让工作的快乐陪伴你。

二月份销售的工作总结

我是营销部的__x，是__年2月份进入公司的，20__年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来现在__x的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等……想做好营销一定要勤奋：

一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己;。

二、要勤拜访，增进客情关系;。

三、要勤动脑，如何有效的为客户服务。

四、要勤沟通，进一步了解客户的需求;。

五、要勤总结，做好每日总结，总结有效客户并时时跟进。

十二月份对于我来说是成长的一年、奋斗的十二月份、学习的十二月份，感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。

在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司__年再创辉煌!

二月份工作总结

二月份工作总结

20xx年的2月就要结束了，回顾这2月份自己在幼儿园的保育工作，也真是有很多的收获啊。现就我这一个月的工作情况做下面的总结：

我是幼儿们的保育员，我要做的工作就是要保障幼儿的健康，那么首要的工作就是幼儿的卫生方面的工作。这一个月，卫生更加需要注重，毕竟天冷，大家对卫生的要求就更加低了，所以我本月特别的注重卫生保洁。首先，我月初开始，就每天都很早起来，打扫教室卫生，做好消毒工作，尤其是幼儿们要接触的门窗及桌椅、玩具，我都全面消毒一遍。晚上幼儿放学，我也是打扫好教室的卫生在下班，一切都以幼儿们的健康着想，尽可能的做好卫生环境的保洁工作，呵护幼儿的卫生健康。

个人卫生也是比较重视的问题，在这2月，我每天都会监督幼儿们勤洗手，尤其是饭前和触摸了玩具之后，都会要求他们洗手，更好的去培养他们这个卫生习惯。我在看到有孩子不配合这方面的工作，我会上报到他们的班主任，与班主任配合去催促幼儿关注个人卫生，如果他们不听，会跟他们的家长进行这方面问题的商量，努力的改掉幼儿在卫生方面的不良卫生习惯，逐步的让幼儿重视自己的卫生，养成良好的卫生生活习惯，正确的对待自个的卫生。

2月幼儿容易感冒，因而我很考虑这一问题，为此我制定了一套运动方案，让幼儿进行身体锻炼。早上会让幼儿在草坪上做操，课间的时候，会带领幼儿围绕操场跑步。这些措施都是希望幼儿在运动的时候锻炼自己的身体，保持一个健康的身体。保证他们的运动量，防止幼儿因为身体素质差生病，保障幼儿在园里的身体健康。

马上就是下一个月了，我的保育工作也将迎来新挑战，我对此也是感到有压力的，但是在回顾自己以往的工作后，我觉得自己在下一个月的工作里是可以战胜挑战的，一定会有更好的工作成绩。

二月份工作总结

二月份的工作，在上级领导的指导下，按照常规开展工作。本月工作量上半月由于时逢春节，各门店补货量较大，上半月就完成了本月工作目标的一半多，收假回来后，各门店的补货量有明显下降。在全组同事共同努下，本月按质按量的完成了中心下达的工作目标。差异控制方面较上月有所上升。本月，参加了由公司张总主持的行政管理方面的培训。现结合下一阶段的工作计划，将本月工作总结如下：

本月的工作量时大时小，在全组人员的共同努力下，我们都能将每一天的工作做到日清日结，做好与其他相关班组的沟通协调工作。本月全组共完成工作量90000万余品项，门店上报差异6个，差异率为0.67/万，较上月有所上升。本月由于有部份新商品铺货，员工没有做好重下轻上的复核装箱标准，导致货物被压坏，已经由当事人处理。

本月，门店上报的各种数量、质量差异都能按时给予处理，但是有部分门店上报的差异未能及时得以处理，原因是：仓库库存是正确的，而且复核员也能够回忆确实下了该商品的。当然这些问题，不能全部责任都推到门店，我们自己应该检核一下我们自身是否存在问题，是不是执行了复核出库的装箱标准。

本月，我们组人员的工作积极性较上月有明显的提高，工作效率高的同时，也出了上述的装箱方面带来的一些问题，如质量与数量差异的控制还做的不好。人员的思想也有了明显的变化。

我们组店名漏写到是较少出现，但店名错写还是偶然发现，追其因原是工作量大、员工疲倦等各方面的原因。当然主要是人员责任心问题，这些都是我们在以后的工作中要注意改进的地方。

本月，我们组的规范操作做得比上月较好一些，每位同事都能在上班时注意周围环境的整理整洁情况，并不时进行整理。在各种工具的使用方面也有所改善。

2月14日，参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解，通过此次培训，使我感受很深，将这些理论来对照我们现在的工作，觉得自己的业务水平还是很低，对于管理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中，我将会按照此次培训的一些内容来进行管理。

2月24日，仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训，使我们更加明白了自己的职责，并明确了责任，明白了日常工作流程和内容，以指导我们以后的工作。

1、继续做好规范操作；

2、做好日清日结；

3、控制好下货（质量、数量）差异。

二月份销售的工作总结

八月份是紧张的1个月，也是忙碌的1个月，也取得了一定的收获。回顾这1个月的经历，经历了从来没有的___，也完成了不错的销售任务。让我对营销有了新的认识。回顾这1个月的工作，我在_领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照的要求，认真的去完成了自己的本职工作，1个月转眼即将结束，现对1个月的工作情况总结如下：最重要的是工作重心的转变，其次是自己心智的成熟。

这个月的销售任务从年初的__亿销售目标下达下来，就觉得确实是1个重担压了下来，为了去实现这1个目标，我全力以赴的去配合__的每1个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边，重点放在了整个销售团队的销售业绩上面，感谢张总对我关怀和帮助，同事们也非常配合我的工作，我应该感谢他们。

销售部门是对外展示的形象窗口，代表的是1个外表，也是_最赚钱的1个部门，是1个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对兰州市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给__产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要___的、要___的、有对合同条款不满意的等等。在保证__的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高_的美誉度。

3、做好与其他部门的工作协调。加强与_各个部门的沟通，向行政部申请办公用具，车辆使用计划等;与调度室及时沟通，了解打灰情况，提高工作效率，掌握更全面的知识。

4、做好培训的学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。新员工的培训学习安排，考核。

二、加强自我学习，提高自身素养。

在八月份里，经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这1个月里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题。

在这1个月来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

四、今后努力的方向。

新的1个月开始了，又是1个新的纪元，又是1个挑战，1个新的开始。自己决心认真提高业务、工作水平，为__跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我我应努力做到：

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好问题的解决者“拆弹专家”。

3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、不断改进销售部团队成员工作积极性，团队凝聚力，做好部门任务分解，并全力以赴去完成年度任务指标。

二月份工作总结

2月份的工作，在上级领导的指导和帮助下，在全组成员的共同努力下，按照常规开展工作，本月全组共完成复核工作量26万品项，与上月相比有所下降，产生数量差异5个，差异率为0.2/万，本月，参加了公司组织的联欢晚会活动，在此次晚会上，我们看到了公司在突飞猛进的发展，也看到公司涌现了很多的优秀和卓越，现结合下一阶段的工作计划，将本月工作总结如下。

本月按常规开展工作，全组共完成复核工作量26万品项，与上月相比有明显减少，产生差异5个，差异较上月有明显下降。分析差异产生的原因，主要是复核员上班时思想开小差、工作责任心不强所致，为此，我们在小组会议上也多次指出，并即时进行开导。省外批发复核质量问题，本月以来，对省外批发装箱进行沟通，严格执行每件商品包装完整、标识清晰，对效期严格把关，未出现效期差异上报。

目前，我们组人员相对稳定，效率和工作积极性都很高，但是工作质量差异控制仍旧不容乐观，从本月上报的数量差异来看，有报有货无单，有报品差的，还有就是有单无货的情况。这些情况的产生，主要是由于复核员上班时注意力不集中所致，我们在小组会议上已经提出改进意见。另外，我们也在对员工进行二级考评相关工作的培训。从去年的工作量来看，主要是由于新门店的不断进场，工作量已经不断的上升，今年新店也陆续进场，相信工作量一定会加倍的增长，希望上级领导考虑尽快给我们补充人员，以应付下半年很大的工作量。

二级考评方面，其实就是日常工作，每天的工作做到日清日结，那么，二级考评相关的工作也就做到位了，主要是细节方面的东西没有做到位，也就是为遗漏或是忘记的一些小的方面，为此，上级领导安排我们每个复核组都要做好每周工作行程计划。本月，我们二级考评在宿舍检查方面被扣分了，这说明我们在规范操作方面还是存在问题的，这是以后工作中应该加强的一方面，动员每一位员工做好二级考评的相关工作。

本月，我组规范操作方面有明显进步，每一天复核工作结束时，地上的纸屑少了，下班前每位复核员都能自觉将桌子上的商品放到指定位置，复核桌上的复核工具也收到桌子里。卡板也能摆放整齐。但是纸箱堆码还是不是很整齐，这是下一阶段应该继续加强的环节之一。另外，复核区域内卫生情况较之前有所下降，这是下一阶段工作中需要改进的方面之一。

自20xx年以来，感觉身体已经大不如前，特别是脊背，在下班以后睡觉的时侯感觉很痛，本来去年就想着向上级领导反映一下，看看是不是能调下岗，恢复一下自己的身体，只是去年我们组工作量一直很大，同时，副组长王飞后期被外派广西，因此就忍痛坚持至今，虽然我没有到医院检查，但是自己感觉很不好，我也知道调岗是很为难的，但是考虑到自己的实际情况，还是希望上级领导能考虑一下，如果可以的话，我还是坚持我的想法。

1、对货区盘点差异进行查找；

2、及时与员工沟通，以及时掌握员工思想动态，发现问题及时处理；

3、检核件数交接工作签字情况，及时反馈，与集货组进行沟通，执行到位；

4、对新任干部进行相关业务的培训和指导。

二月份工作总结

1、2月份开工后，机电部首先对矿井的大型设备和乘人容器进行了安全检查，查处32条问题，按照三定四签字的原则进行落实处理。

2、按照集团公司的要求，对机电运输安全系统进行了评价，机电部组织，每个矿井有机电矿长带队，副总、科长参加到公司详细的对系统存在的问题进行汇报，列出本单位存在的问题，有计划的进行整改。哪些是今年必须治理的项目，哪些是今年不能治理，但是必须关注的，哪些隐患是暂不治理的。

3、对六矿生产系统的改造进行跟踪指导和督促，主皮带已经试运行。下山皮带调头已经完成。

4、对白庙矿二下的排水设备进行了设备选型和论证，按照一步到位的指导思想，考虑放水，选择排水能力不低于1500m的水泵和设备。

5、对各矿井在用设备进行摸底清查。以便今后进行调剂。

6、配合一矿恢复生产，进行现场指导，恢复生产前对设备进行了安全检查。

7、对矿井机电设备出现故障，影响安全和生产的，机电部积极深入现场，帮助处理和解决。

8、对二矿、白庙矿和方山新井目前压风系统不能满足生产的情况进行了摸底，并对压风系统的设备进行了调剂。风翅山矿调给二矿一台20m的空压机.一矿调给白庙矿一台40m3的空压机一台，方煤的从方山的压风管路上接压风管路，满足各矿的需要。

9、做好六矿主扇更换的前期准备工作，做好六矿中央泵房设备的安装工作以及六矿下综采设备道轨的调整工作。

10、落实供电公司鸿大线线路的改造工作，抓紧进行。

机电部。

二00九年二月一日。

二月份销售工作总结

忙碌的十二月已经过去，在十二月份当中，我在公司领导的正确领导和指导下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的.做好以后的工作，我在此认真的完成十月工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应该坚持的一些好的方面。

在十月份，我从思想做起，进一步端正对待工作态度，把自己的工作当着自己的人生事业，进一步强化干工作的执行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在以前的工作中，多少有一点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的认识到这一点，在十月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并取得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展情况，以及取得的效果做如下总结。

1、在十月份我对客户情况的关注一刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终于在十二月份月初开始了我在xx市场上的第一单生意，xx有限公司发货整车28吨，其中cc—800，26吨，硅灰石2吨，现款付账，解决了日后要账难的问题。接着xx公司发货16吨，cc—2500，对我来说是非常的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信心的达到预期目标。

2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现货源不多或者即将用完要及时补充。

3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业xxxx行业做为十二月份为我开展销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当一部分没有需求，因为他们本身不造粒，而且在xxx这个区域本身做xxxx行业的公司也并不多，所以我在此就需要有针对性的开展工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在xxxx行业里面有一席之地，而且xxxx行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。

4、我在十月份很好的按照八月份计划的路线，也充分的完成了八月份计划任务，到十月我现有客户资料157家公司，意向客户达到30余家，成功在用公司产品有2家。

5、在十月中旬是我国一年一度的中秋佳节，在这一个节日期间，也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝福，当然少不了送礼，除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。

6、另外在xx举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到自己的工作是那么崇高，为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩，尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东一聚，就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到广东来学不学习，参不参展不重要一样，因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。

7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来，对每一家公司都进行了比较全面的了解，考察，分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点一定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。

以上是我对十月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，对自己认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和建议，我在此万分感谢，并定期改正。

二月份工作总结

1、迎接了集团公司一季度后勤地面安全质量标准化检查工作。

2、对后勤系统基本状况进行了详细摸底。

3、制订了20xx年度矿容矿貌项目。

5、继续以安全管理为重点对地面各单位进行了月度地面规范化检查。

6、本月共接受、处理职工群众反映各类问题件次。

1、根据公司下发的“干部上讲台、培训到现场”实施方案制定了内部实施办法，并利用周一、三、五早班前会时间进行了培训学习。

2、各小区对本辖区内20xx年欠缴物业费的住户进行了催缴工作；积极配合建安工区完成了西裕区上下水入户改造工程。

3、对近20xx户住户采暖收费工资代扣收据进行了填写；对3000余住户采暖费收费与水电捆绑收费进行了信息录入工作，保证了采暖收费的顺利进展。

4、单身楼接待了我公司选煤厂洗煤专业实习生50余人。

5、综合维修队本月共处理了上下水、管路问题506件，进行小修小补40余处。

科机关：

1、为确保今年大修工程的顺利进行，对集团公司审核通过的三项大修计划做出了预算。

2、基本完成了水源热泵工程。

3、根据目前供暖、供水、供气设备和设施情况，写出供水、供暖、供气现状，并测算出了20xx年度供暖费用。

4、对全公司210名职工进行了摸底调查，同时建立了学员档案，根据学员的基本素质及职业技能等级制订了相应的授课计划。

锅炉队：

1、检修了2＃分层给煤机与3＃炉链条炉排轨道。

2、更换了2＃、4＃软化器及除尘器阀门三个、热风炉出渣皮带以及2＃炉细灰管阀门两个。

水暖队：

1、处理了文化广场、木场、通风区、医院等11处暖气漏水问题。

2、更换了新建二楼、超市等处水门5个。

3、疏通了南垣区11楼2门外、南垣区13楼外、集贸市场、北泰区28楼外等9处下水管道。

4、清理了1号泵房杂物。

煤气中心：

1、处理了工村所有楼门竖管的煤气管道故障，以防发生管道堵、冻，保证了旺家垣居民正常供气。

2、对五所调压站进行了隐患排查，确保了调压站正常运行。

3、对煤气中心所有消防器材进行了检查。

科机关：

1、认真落实职代会、双先表彰会和党委工作会精神，制定了《生活后勤公司20xx年工作奋斗目标责任书》，并组织全公司职工签订。

2、为新入矿的48名职工配置了各种床上用品，核实了春节会餐票据。

3、对班中餐、职工餐厅、幼儿园食堂进行了食品卫生检查。

4、组织申报了职工澡塘大修、改造、装潢项目。

班中餐、食堂：

1、全月完成供餐5306份，有力地配合了安全生产。

2、职工餐厅完成大型接待3次，完成临时供餐20xx份。

3、维修更换了炊事设施，保证了供餐工作顺利进行。

幼儿园：

1、于开学前组织全体保教人员进行了卫生清扫，为幼儿正常入园创造了舒适的生活学习环境。

2、全体教师制定了适合各年级幼儿的教学计划。

3、对餐具等幼儿日用品进行了彻底清洗、消毒。

4、对幼儿大型玩教具及幼儿手动玩具进行了安全检查，确保幼儿有一个安全的活动场所。

综合大楼：

1、安装了吊篮发电机，纯净水过滤器。

2、更换了烘干机接触器，维修了烘干机电机。

3、维修了二至五层水位温度显示仪。

1、本月累计收缴职工欠缴房款48.88万元，办理公积金提取手续13人。

2、对我公司在职及退休无房户按一户一表形式进行了登记并将登记信息上报集团公司。

3、对林林沟的2户危房进行了搬迁拆除。

4、对前期上报《生活后勤状况摸底调查表》中信息进行了复核修正。

5、针对部分住户取暖费扣取中出现的问题组织人员进行了上门核查，并连合基建部门对东区1楼及南垣区15楼一层门市及地下室面积进行了测算。

6、本月共办理户口迁出14人，新上户12人，户口注销5人。

7、配合兑镇派出所在我公司宣传了身份证换代及其它户籍方面的政策法规。

1、按计划提前完成了焦煤行文并上报省环保厅。

2、在省厅办理的有关手续已修改并上报。

3、去相关部门办理环保工程招标事宜。

4、迎接了孝义市环保局检查17次。

1、积极参加了后勤部门组织的知识竞赛拉拉队。

2、对兑镇村20名体检人员进行了全面体检，内容包括内、外科、检验科、放射科等项目。

3、深入学校、托儿所，对公司15周岁以下儿童进行了疫苗补种的摸底调查，为我公司儿童的健康做好全面保障。

4、召开了党员大会，组织全体党员做出自我承诺，并且要求各个党员对“实诺践诺”做出了自查报告。

继续修改全员系统数据审核出的问题。