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医学检验人员年终个人总结(汇总19篇)

作者:笔舞

个人总结可以帮助我们更好地认识自己的优势和劣势,形成有效的成长规划。接下来,小编为大家分享一些优秀的个人总结案例,希望对大家有所启发。

医学检验人员年终工作总结

20xx年参加医院的各项活动和业务学习,题高自身思想认识和服务技能,题高俭验队伍素质,树立死而后已为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕医院发展大局,积极开展各项工作,任真完成了医院下达的各项工作任务.现将20xx年的俭验科工作青景总结如下.

1、截止11月末,全科业务收入到达200余万元,较去年同期增长15%,随着标本量不断攀升,科室成员提前到岗,任真检测,保证每一天最终安时发出.

2、作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,任真妍究积极应对及时自行解决,既保证了我科各类仪器的正嫦运转,又为医院节省了维修成本.

3、对病人服务肽度明显改善,我科门诊每一天平均接待病人200余人次,工作较为繁琐,大家都严格执行查对制度,包括病人的信息、门诊发票号、抽血注意亊项等,萘心解释病人的各类单,严把前质量控制关.

4、时积极参加省临床俭验中心室间质量评价活动,在免疫、生化、血液、尿液等六个项目评价中均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目检测最后的凿凿性和在各实验室间的可比性.

5、加强与临床沟通.年初与人民医院临床俭验中心达成协议,我科室生化项目交与该俭验中心进行检测,此协议不单单解决了病人的看病难,同时极大的题高了俭验最后的凿凿性.自该工作开展以来,中心的生化俭验项目增多了不少,我们科室工作量也增多不少.对于新增项目标本的采集、注意亊项、报告时间等积极向临床宣传,同时科内积极加强自身业务培训学习,坚持每月集中学习1次.

6、科室服务水泙不断题高.一切工作以俭验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作.针对群众题出的难点问题,结合科室实际青景任真加以妍究和解决,赢得了病人的'信濑,年内无医疗事故发生.

1、科室人员结构不尽合理,科学分工难以实现.

2、个别专页的设备落后,严重影响实验最终的凿凿性和及时性.

3、新建立lis系统,个别功能还不够孰悉,信息管理员不在时很难自行解决.

4、科室的管理制度过于陈旧,跟不上时代发展.

5、成员进修机会较少,业务素质有待题高.

20xx年我们将努厉改善,舍短取长,始终将"一切以病人为中心"作为我们工作的核心和动力,始终将"题高俭验服务质量"作为我们的生命线,以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成来年的各项任务.

医院人员个人年终总结

思想是一个人的信念,也是我们作为护士的核心。在这一年来,我坚定着自己的“爱心、细心、恒心、责任心”!努力将护士长的教导和自己的的誓言牢记在心,努力用自己的行动去实践自己的思想,在医疗工作中努力执行好“三查七对”,无论遇上怎样的问题我都绝不后退。

在思想方面,护士长一直在教育我们,巩固我们的思想。有她的鼓励和帮助,我在这一年来也更好的坚守了自己的信念,并在思想上更进一步的完善了自己。并在生活中,也通过对国家发展,树立了正确的价值观,培养了自己良好的人格。

工作中,作为一名护士。我坚决执行医院的规章制度,并在工作认真的按照医嘱去完成工作,安抚病人,照顾好病人的同时,协调好与病人的关系。我明白,很多病人因为对病痛的担心,导致心情会变得急躁,深知暴躁。但对此,我们更要重视好作为护士的职责,安抚好病人,照顾好他们的病症,以自己的耐心和关心去感化他们。

一年来,我遇上过很多病人,他们有些也不听劝告,但在我们的努力下,依旧让很多的病人安心了下来。对于这样的情况,我无法做出彻底的保证,但我会尽我所能的去做好自己的职责内的工作,努力去照顾好有需要的病人。

很多人不喜欢医院,认为医院是生病了才来的地方。但即使是这样,我也深爱着xxx医院,深爱着自己的岗位,我明白,不是因为有了医院才生病,而是因为需要有人向这些病魔抗争,我们才站了出来!我会继续努力,成为一名更加出色的护士。

医学检验人员年终总结

20xx年xx月,我非常荣幸的加入咱们检验科,成为这个大家庭中的一员。这段时间里,在领导的关心指导下,在各位同事的支持帮助下,本人踏实地完成了自己的本职工作,自身在各方面都有所提升,现将这段时间的学习、工作情况等作如下汇报:

在过去的'这段时间,提高思想觉悟,改进工作作风,积累经验。通过不断的学习,我的工作热情和主人翁精神和责任感进一步增强,思想政治觉悟和理论水平也有了明显提高,这对我的工作实践也提供了有益的指导和帮助。

工作严谨负责,积极配合同事的工作,严格遵守科室各项工作制度。始终坚持以病人为中心的服务思想,急病人之所急。严格组织纪律观念,做到不迟到、不早退、不串岗。对工作中发现的问题能及时纠正和改正,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,不断提高综合素质和工作能力。端正态度,积极参加本学科的各种学习讲座,学习最新知识、新进展。团结同事,共同学习研究本学科遇到的疑难问题,并取得一定进步。

政治理论水平还不够高,尤其对新时期的理论钻研不够;服务质量有待提高,工作有时不够细致;沟通交流少;有时存在畏难情绪,达不到领导的期望和要求。在新的一年里,我一定以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。

医学检验人员年终工作总结

xx年,检验科在医院各级领导的正确带领下,在兄弟科室的协助合作下,检验科全体同事满怀高度的热情,努力学习,积极工作,切实执行医院核心制度,全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神,密切配合医疗改革的步伐,在工作中取得了一定成绩,也存在一点的缺陷。现总结如下:

过去的一年里,我科室全体人员牢固树立服务意识,大局意识,改进工作作风,树立全心全意为人民服务的思想,积极投身医院和科室的改革,围绕我院改革工作大局,积极开展各项工作,认真完成医院下达的各项工作任务,发扬奉献精神,调动科室全体同志精诚协作,不计个人得失,确保了年度各项指标的完成。

1、截止20xx年x月,我科室总计完成检验项目检测x万余人次。完成经济收入x万余元(不包含体检业务收入),较好的完成医院年初预定的增长指标。

2、积极配合临床科室开展工作,不断增加新的检测项目,完善新的检验方法以满足临床诊断的需求。开展了d—d二聚体、fdp(纤维蛋白原降解产物)检测,满足临床需要。

3、积极参加xx省临床检验室间质量评价活动,在血液、免疫、生化、微生物和临检等各项目评价中均取得优异成绩。充分显示了我科实验项目检测结果的准确性,以及在各实验室间的可比性。

4、积极配合院控感科,认真作好院内感染控制监测工作,对全院各手术间、治疗室、换药室等房间的空气、物表、手卫生进行定期的细菌培养检测工作,为我院院内感染控制工作保驾护航。

5、作好实验仪器的维护和保养工作,对出现各类常见故障,能认真研究,积极应对,及时自行解决,既保证了我科各类检测的正常运行,又为医院节省了维修成本。

20xx年检验科不断的加强技术力量,开展新项目新方法,开展了d—d二聚体、fdp(纤维蛋白原降解产物)检测,满足临床需要。

我科室目前有xx名员工,其中检验人员x人,护理x人,其中本科x人,大专x人,中专x人,x人本科在读,科室学习风气盛行。每年按时完成人事局及卫计委的继续教育课程,积极认真地参加医院以及检验协会举办的各种培训班,如xx省检验协会检验年会,xx省临床检验中心检验培训班,xx市生物安全培训班,xx市艾滋病检测培训班,xx市结核病检测培训班,xx市寄生虫病检测培训班,xx市疟原虫病检测培训班,xx医学院附属医院、xx市第一人民医院、xx市第二人民医院开展的各项专业培训班等。参加各式各类检验医学培训人数超过x人次。

一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,注重检验质量,保证检验结果的准确性。积极参加安徽省临床检验室间质量评价活动,在血液、免疫、生化、微生物和临检等各项目评价中均取得优异成绩。

积极与临床科室进行多层次、全方位的沟通,多方听取临床各科室对检验科建设的意见、建议,在增设检验项目、提高检验质量、缩短检验周期等方面下功夫,与临床各科室密切配合,努力满足临床的检验需求。

1、人才储备:检验科现有人员年龄两级分化严重,老中青比例仍不协调。

2、检验技术的发展日新月异,个别专业的设备、技术落后。

3、检验质量管理和控制不到位。

(一)、引进人员,外出培训学习,加强技术力量

检验科现有人员年龄两级分化严重,老中青比例仍不协调、应增派人员外出进修学习,为检验科新实验室的投入使用做好准备,希望医院继续为检验科引进人才,为临床检验中心的。成立做好人才储备,希望院部能安排科室工作人员外出进修学习,重点进修检验质量控制与管理,以及其他较薄弱环节,如生化检验、血液学,微生物学等。

(二)、开展新项目,引进新仪器

目前检验科的`技术力量还很薄弱,现有的检验设备已经不能完全适应检验科日趋紧张的工作任务,希望明年在医院建设中能够实现科室面貌的大改变,希望能够购置临床血液检测自动化流水线(含血液推片机);引进20xx测试/小时以上的全自动血液生化分析与全自动电化学发光免疫自动化检测并轨系统等。实现检验报告单自助打印系统和网上查询打印,为检验中心服务全县居民和医疗机构奠定基础,把xx县医院检验中心建设成为区域检验中心。

(三)、保证检验质量

我科室目前参与省临检中心的时间质量评价的项目有生化、血常规、免疫、微生物、尿液干化学、血型和凝血常规。但室内质控覆盖不完全,明年会继续加强室内质量控制项目的覆盖率。并且选派人员重点进修临床检验质量控制与管理。

(四)、经济指标

在新的一年里,检验科全体同仁会继续一如既往的努力,开创新局面,保质保量的完成医院下达的任务。完成医院20xx年预定的经济指标的同时,努力降低成本。

医学检验人员年终工作总结

时光像水中的倒影,一晃一学年就过去了。开学时的画面似乎还在脑际游移,而今新一个学年的生活正在向我们走来,蓦然回首,感慨颇多。刚迈入高中的时候对一切似乎都充满新鲜感,于是到处跃跃欲试,结果碰壁较多。不过“吃一堑,长一智”,高一学年我除了努力完成自己的学习目标,也利用各种活动丰富自己的生活,充实自己。现将我上一学年的总结如下:

学习是学生的基本,除了有个性有特长外,最起码的就是要有知识文化的功底,所以,我至始至终都把学习摆在第一位,努力扎实自己的文化功底,坚决做到不旷课不早退不迟到,珍惜每一次文化课。在课余时间,我能充分利用自己身边有限的资源,完善、巩固自己的专业知识。

我基本上都可以和同学们友好相处,和睦共处,互帮互爱,自己的事情自己做,形成独立自理自立的良好习惯。宿舍是一个大集体,八个人生活在同一个空间里面,但是各自的生活习性都不相,这就需要大家互相理解和迁就,只有这样才能和平相处,为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。身为407的寝室长,很荣幸在辅导员李老师的悉心帮助和呵护下使全寝室的成员都养成了一个讲卫生、集体荣誉感强的好学生。

1、身为班上的一名班干部,在辅导员与班上全体同学的.帮助和支持下,基本上完成了老师交予的各项任务,提高了自己在处理各种问题上的应变力。

2、作为校报社秘书部副部长、电子商务协会组织部副部长、系组织部成员、电子商务创业工作室成员的我,能够较好的把握和利用这些平台,努力的锻造自我,成就自我,充实自我增强了自己的人际交往能力与工作协调能力。

3、积极参与学校组织的各项活动。在本学期先后参加了“高中生职业生涯规划大赛”“读书演讲比赛”“系首届短剧大赛”等,虽然未曾获得大奖,但是我从中受益匪浅,使我坚定了自己向前闯的信心,铸就了我勇往直前的决心和“在比赛中学习,在学习中进步”的参赛信念。

通过兼职义工我知道了许多工作中的细节和与老板、同事间的处事的细节。最重要的是通过社会实践,我认识到了在与陌生人相处时,平等是第一位的,在与人交往中要将一些身份、地位去除-——这样既有利于交往,又是尊重别人。

展望新的学期,我将扬长避短,认真总结高一的经验,虚心向老师请教,争取有更大的进步!

医学检验个人年终工作总结

时光犹如白驹过隙,转眼间我们就从学校走向了社会,昨日在学校上课时的景象历历在目,而今天我们却离开了学校,来到了另一个陌生的地方学习和工作。来到xx市第一人民医院实习已经半个月有余。期间有很多感受和感想,学到了许多知识和做人的道理。

6月28号,我们上班了,我们穿着白大衣,在李启欣主任的带领之下,大概了解检验科各个科室所在的地方,而穿梭于不同的科室之间,我能看到病人对穿着白大衣的我们的期待。通过简单的介绍后,我们就开始工作了,工作来的比我想象中的快。我们没有经过任何的培训,直接就上岗,让我有几分担心。

我第一个科室在生化室,通过简单的介绍情况后,就开始了正常的'工作,刚开始就是进行标本的签收和编号。看起来这个工作很简单,但是不经意之间,我问了老师很多次,这个标本应该录入那部仪器,该是双向还是单向,老师不厌其烦的回答我,让我感觉到无比的温暖,我能想象,在这样的环境下,我能学到自己想要的知识和技术。而这也充分说明了,检验的工作不是简单的。我要更加努力、细心、虚心的学习。

在科室干活时,时不时会有病人走过来问:医生,这个项目是在这里检验的吗?听到病人的一声医生,自己很骄傲,很开心。不过,刚开始时,检验科的各个科室之间的分工自己并不是十分明确,所以就答不上病人的问题,此时自己的心里很不是滋味。我觉得应该了解更多,学会更多,让病人对你放心,能对你产生依赖。毕竟那是牵涉到自己生命健康的。

医学检验个人年终总结

市卫生工作会议精神,今年全市的疾病预防控制工作的总体要求是:认真贯彻党的十六届五中全会精神,坚持科学发展观,大力抓好艾滋病、结核病、人禽流感、非典型肺炎、霍乱、病毒性肝炎、疟疾等重大传染病的预防控制工作。按照200x年xx市疾病预防控制工作要点,检验科上半年的工作总结如下:

(一)坚持以人为本,强化激励机制,是抓好管理促进工作的根本途径,人的因素是决定工作成败的关键,做好职工的思想工作,加强职工的素质教育和能力培养尤为重要。在平常的工作当中,我们积极倡导和发扬团队协作精神,有工作任务大家一起上。在生活当中有什么困难我们主动帮助解决,让大家体现到一种大家庭的温暖。结合胡锦涛同志提出的“八荣八耻”,引导广大职工树立了社会主义荣辱观,培养爱国主义,集体主义思想。着力塑造敬业精神,使职工自觉养成勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干的工作态度。大力倡导学习精神,鼓励职工自学,在每周的集中学习中,让每一位职工都能在思想、政治、工作和作风中得到提高。

(二)根据《省、地、县级疾病预防控制中心实验室建设指导意见》提出的标准,为加快实验室建设,提高仪器的利用率,不断提高检测检验能力和水平,省政府投入大量资金对苏北5市及34个县进行了仪器装备,检验科一次性装备了仪器设备34台,价值一百多万元。为保证这些设备尽快投入使用,省疾控中心联合厂家对我们进行了两次培训,我们要求检验人员积极参与,努力学好技术水平。并且在学习回来后将学到的知识和技术传授给大家,互相学习,互相促进。

(一)为加强霍乱的防治工作,疾控中心专门召开了肠道门诊腹泻病人检测工作会议,对霍乱病原菌的检索实行送检制度,共发放采样管三百余支,目前共检测腹泻病人228份。

(二)为全面落实政府的“四免一关怀”政策,艾滋病检测初筛实验室实施免费检测工作,对辖区内娱乐场所服务人员检测了900人份,监狱羁押人员565人,求诊病人11人(检出1阳性病人),市人民医院性病门诊病人400人,共计1876人。

(三)为做好碘缺乏病防治工作,日常盐碘的监测工作是每月一次的加工企业盐碘的监测,共检测盐36份,居民户盐288份。

(四)为做好突发公共卫生事件的应急采样及检测工作,准备了应急采样箱,里面配备了常见食物中毒、水污染、腹泻病、呼吸道及肠道传染病等采样用物品及现场快速检测用试剂。

(五)为加强食品及饮用水卫生检测工作,保护人民健康,对饮食服务行业从业人员进行体检,共体检了2909人。检测各类食品159份,餐具510份,水质50份,公共场所(空气、公用具、浴室水)463份。

(六)为加强职业病防护,对辖区内接铅工人进行了职业病体检,共体检了接铅工人237人。

(七)对辖区内的医院消毒质量检测工作(空气、手术器械、手物表面、消毒剂、消毒锅、污水等)共检测样品973份。

提高检测水准,争取顺利通过计量认证今年上半年我们共参加了各级疾控系统组织的业务学习4次,自己组织学习11次,在学习中大家的知识面得到拓宽,水平得到提高。在日常检测工作中,从收样、检测、原始记录到发出完整的报告,我们始终按照各项国家标准,技术规范,按照计量认证的要求,自始自终地做好每一份样品的检测。为保证检测结果的准确性,我们积极参与各级疾控系统的实验室质控考核。今年上半年我们参加了省疾控中心组织的20xx年全省碘缺乏病实验室质量控制考核。还参与了20xx年扬南徐镇疾控系统理化微生物检验实验室间比对试验。

各种突发公共卫生事件,可能造成严重影响公众健康和社会稳定的传染病疫情仍不容忽视,加强实验室的建设和管理至关重要,这就要求我们在做好日常工作的同时还要做好应急准备,随时应对突发事件。另外为人民健康考虑,充分利用现有的仪器资源,应积极开展新业务,拓宽业务范围,提高疾控中心在人们心目中的知名度,为疾病预防控制工作作出更大地贡献。

医学检验人员年终个人总结

20xx年检验科在各位院领导的正确领导下,在科室全体工作人员的共同努力下,检验科积极参加医院的各项政治活动和业务学习,提高自身思想认识和服务技能,提高检验队伍素质,树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕医院发展大局,积极开展各项工作,顺利完成20xx年的各种工作。现将20xx年的检验科工作情况总结如下。

检验科目前共有11名专业技术人员,检验科设有临检室、生化室、免疫室、hiv初筛实验室。在人员少、检验室多、工作压力大的情况下,除完成日常门诊、住院患者的常规检验工作外,并负责完成每年一度的全市公务员体检3000余人次以及各种社会团体体检。

全科人员具有强烈的事业心和责任感,热情的对待每一个前来检查的病人,做到“急病人之所急,想病人之所想”,全心全意为病人服务。为保证工作质量,我科各室人员努力完成日常检验工作及各类检验仪器的每日校准、质控等工作,确保检验结果的准确可靠。对工作中发现的问题及时纠正,时刻与各科室保持联系。我科员工严格遵守纪律,不迟到、不早退、不串岗、不旷工,无医疗差错。在工作上,大家注重各种知识的学习与积累,不断提高综合素质和工作能力,逐渐积累经验,提高工作效率,也为防范医疗差错事件的发生提供了可靠保障。

1、20xx年,我科在每天按质按量完成各种常规检验工作外,并积极参与医院各项体检工作。截止12月中旬,全科自费业务收入达到2456390元,较去年同期增长10%,保健收入达到673952元,增长8%。随着工作量不断攀升,科室成员提前到岗、推迟下班,认真检测,保证每天结果按时发出,对病人服务态度明显改善;检验科的工作量大,环节多,工作上稍有疏忽便会造成极大的工作隐患,并会常常导致临床医生的误诊误治,因此工作人员都严格执行查对制度,包括病人的信息、抽血注意事项等,严把分析前、中、后的质量控制关。

2、作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,认真研究,积极应对,及时自行或在工程师远程指导下解决问题,保证我科各类仪器的正常运行,从而保证检验结果发出的及时性。

3、注重检验质量,保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制,同时积极参加省临床检验中心室间质量评价活动,在免疫、生化、血液等项目评价中均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。

4、加强与临床沟通。为更好服务于患者及临床,我科室人员积极主动与相关科室进行沟通,工作中发现问题,主动联系相关科室的医护人员,积极协调处理各种工作中出现的问题。

5、科室服务水平不断提高,一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。

6、为了满足临床对检验项目的需求,坚持每年都有新项目的开展,今年我科新增的检验项目是载脂a、载脂b、afu、d—二聚体、pct等。

科室工作人员的工作及学习积极性有待提升,须不断增强为患者服务的思想意识。

20xx年工作计划:

1、我们将继续按照等级医院评审的要求认真完成各项工作,工作中严格按照操作规程进行各种检验,按照建立的各种流程进行各项工作。

2、不断改进工作方式,提高工作效率,降低工作成本。

3、查找出我科现有薄弱环节,根据实际情况,加强科室内部学习,不断提高我科工作人员对新技术、新项目的学习,提高检验能力,为临床提供可靠的检验结果。

4、加强管理加强科室人员责任心及医德管理,严防检验工作中医疗差错事件的发生;加强职工医德医风教育,减少患者的投诉,造就一个良好、和谐的医患关系氛围;进一步加强试剂耗材管理,以满足工作所需,又不至于造成浪费。

总之,在过去的一年内,我科取得了不少成绩,但仍然存在较多问题,在即将到来的20xx年,我科始终将及时、准确、可靠作为我们工作的核心和动力,始终将提高检验服务质量作为我们的生命线,以更加旺盛的'精力和饱满的热情去完成明年的各项工作任务。

医学检验人员年终总结

我是x,此刻在x项目质检科做质检员,主要负责对x桥桥队的施工进行监督及现场的质量进行控制。x年是不寻常的一年,我们要在这一年努力努力再努力,建好x,打个胜利仗,为以后在x的高速市场建立牢固的根基。在努力的同时,也要回顾过去一年里自我所做的工作以及对接下来这一年的工作进行细心的安排,为自我的。工作定下目标,指明方向。

一、下方我就对我年的工作做以如下总结:

1、援建项目,第一次做质检员。

xx年xx月xx日我被调到xx项目质检科,由于以前一向在施工队做一名测量员,所以对质检员就应做的工作很不熟悉,开始刚去的时候还不是很适应,以前看过同时质检的都是每一天上路上看着别人做,教外委施工队施工技术,明白要做好这个职务就要技术过硬,所以开始去的时候,都是白天在科长王友的带领下去现场帮着外委施工队伍放样,主要是桥梁、涵洞位置的放样,晚上回到质检科在学习,熟悉图纸、了解一些基本的技术规范,不懂得问题再问问其他同事。

在项目中我学会了莱卡全站仪的使用,让我对测量施工放样工作有了更深一步的了解,也第一次接触了对中桥和小桥的放样,第一次初步接触到了路基交段的验收工作和桥、涵洞等等结构物的施工过程。

x项目是个援建项目,由于工期较紧每个人每一天都很紧张的工作着,之后由于工作需要我路上人员有限,我管理了一台胶轮镐头机和链式搞头机处理路基的排水沟的岩层,x的地形山地较多,有些路段怕被链式搞头机压坏,所以搞头机时光上的使用和调配工作也很重要,在孔经理和王友的指导下,使我能够合理的安排它们。该用拖板车的时候用托板,路程计算哪个省钱用哪个,这样也节约了成本。在x项目中我还写过内业(如:排水沟和一些附属构造物等的资料),明白写内业也很重要,要仔细的学习图纸,根据图纸来合理作业。

在土路肩的培土施工过程中还涉及到了土方量的调运和计量,由于x路工期紧都是路基成型一段,垫层就完成一段,随即水泥混凝土和沥青混凝土也跟着摊铺,这样对土石方的调运工作就带来的难度(取土的地方就在已摊铺完黑色路面的右侧塌方处),为了节约成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了让施工队和车队都用小车,并且买些大的塑料布把路的一侧铺上车就停在塑料布上,这样来保证路面尽量清洁。在x项目虽然每一天都很紧张,呆着些许的疲惫,但是每一天都很充实,让我学到了很多以前没有接触过的工作,让我明白了原先我还有这么多的不足,在今后的工作中要更加勤奋踏实的学习。

2、项目创佳绩。

陌生,在施工过程中我也不会去注意,明白的就是对着图纸去看施工队绑扎的钢筋数,以为一切进展的都很顺利的时候,是有着多年桥梁工作经验的林芳经理和高余师傅提醒了我,告诉我在一些环节过程中可能出现的`问题。才发现了以上的问题,并且及时的补救,及时的对搭接长度不够的钢筋进行双面焊处理、清洗不净的柱头再用吸尘器清理或者用水多次冲洗;电焊烤漏的波纹管在用大的透明胶布多缠几圈,保证在现浇混泥土的时候水泥浆不流进波纹管。之后的一个月我在办公室做内业主要做桥梁的一些内业,这也让我熟悉内业的同时,也让我学会了如何在aotucad中画桥梁的平面图。在x项目的3个月让我对现浇桥梁上部结构的施工和对桥梁的放样有了初步的认识,让我在接下来的一年里更有信心能够做好桥梁质检工作。

这一年的工作经历让我在思想上有了必须的进步,改掉了以前有些懒散的毛病。但是还有很多的不足,有时遇事不够冷静,拿不定注意,也少于和同事之间的沟通,期望自我能够在今后的工作中更多的磨练自我,提高自我的潜力和业务水平,加强与同事之间的沟通,踏踏实实的做事,避免在今后的工作中走弯路。遇到问题多问,多学,多沟通,让自我的思想能够进一步的成熟起来,为自我今后的工作打下坚实的思想基础。

1、做好质检工作,每一天利用闲暇时光学习有图纸,下班后及时写工程日报单并报到工程科。每一天施工队当天做完工作后想到下步工序,看看是否能继续工作,如遇缺少材料等问题及时的向领导反应状况,避免耽误正常施工,为施工队做好服务工作。

2、作为青年知识分子,用心的发挥自我的作用,要做好对新来毕业生的“传”、“帮”、“带”工作,就要摆正自我的位置,有用心的工作态度,应对新的工作,新的挑战就要学习“亮剑”精神勇敢应对,坚持不懈的把事情做完,为新来的毕业生做好榜样。

3、在工作中要提高团队意识,就要做到把项目当做自我的家,把同事们都当做自我的家人一样。在工作中不勾心斗角,不挑拨离间,不自私自利。在生活中相互帮忙,相互关心,看到同事有困难不旁观,为建好项目尽可能奉献自我的力量。

以上便是本人在过去一年里所做过的工作、在工作中所遇到的困能及解决方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人为今后一年的工作所做出的工作计划,期望自我在这一年能作出成绩,做好工作,把好质量关,提高服务意思,我想我们会使x项目成为“好、快、优”的优质工程,为沈高公路打出开局制胜的一丈,“把沈高公路的大旗插到处”

医院人员个人年终总结

全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度:要求班班查,每周护士长参加查对1—2次,详细核对病危,一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,每日晨间护理,为患者及时整理和更换床单元。

利用晨会、护士例会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故安生率为零。

1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核;

3、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理;

5、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%。

护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的反应病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。

病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要。一级、特护病人合格率100%,基础护理合格率100%,无护理并发症发生。

急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。

实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人主动询问病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,病人满意率90%以上。

重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了抽查,院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准。一次性用品使用后及时毁形,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查,坚持晨间护理一床一巾一湿扫,一桌一帕。病区、治疗室、均能每日拖到二次,病房内定期用床旁消毒机消毒,出院病人床单元进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。

1、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,如指甲较长、手足较脏;

2、病房管理有待提高,病人自带物品较多;

3、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不及时;

4、三基培训有待加强;

5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷;

6、健康教育落实欠到位。

一年来,我科护理工作在院领导和护理部的重视、支持和帮助下,虽然取得了一些成绩,但仍存在一些不足。今后我们将不断总结经验,刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。认真开展“三好一满意”活动。认真做好优质基础护理工作。

医学检验个人年终工作总结

20xx年我科在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下,按照年初医院制定的工作目标和本科室工作计划,认真落实各项工作,在各个方面均较好地完成了任务,现总结如下:

1.标本检测。

全年完成临床标本检测323419人次,其中生化54761人次,免疫43613人次,临检80974人次,微生物10966人次,体液40299人次,门诊43372人次,汇东49434人次,经济收入15882401元。健康体检16000余人次,每人次包括肝功、肾功、血糖、血脂、两对半、血细胞分析等常规项目。院感监测6694个采样。全年无重大差错事故发生。

2.仪器设备。

引进两台迈瑞五分类血球仪(bc5300、bc5380),一台最新一代的标准化高通量检测技术平台美国luminex公司的luminex-流式荧光检测仪(又称液态芯片检测仪),一台全自动尿液生化分析仪(迪瑞h800),一台全自动化学发光分析仪(abbottaxsym-plus),一台全自动尿沉渣分析仪(sysmexuf50)。购进一台全自动生化分析仪(olympusau640),一台电解质仪(psd-15b),一台全自动血凝仪(sysmexca1500)。

3.人才队伍。

招聘成都医学院检验专业本科生一名,已进入专科规范化培训轮转。1人在职研究生在读,5人成教本科在读,3人成教大专在读。1人在四川省人民医院取得pcr上岗证,在四川省疾病预防控制中心病毒研究所取得hiv上岗证;9人在四川省输血协会取得输血技术操作上岗证;5人在自贡市疾病预防控制中心经过省疾控专家培训取得省疾控颁发的hiv上岗证。

4.检测项目。

新增促卵泡生成素、促黄体生成素、泌乳素、雌二醇、孕酮、睾酮六项性激素相关检测、皮质醇、hpv分型鉴定,恢复了esbl检测。

5.质量控制。

1)外部质控。

本年度继续参加了部、省临检中心开展的室间质评活动,项目涵盖了科室目前开展的绝大多数项目,成绩全部达到或优于《xx省综合医院评审新标准》对外部质控的要求。

2)内部质控。

坚持室内质控,对于失控项目有分析有处理,严格保证检验结果的准确可靠。对于同一项目有多台仪器检测的情况,如血球分析,坚持逐日新鲜标本比对结果,保证了科室内部结果的统一性。

1.坚持了每月一次的科室业务学习,授课人员精心备课,听课人员认真听讲,教学相长,取得了较好的学习效果。

2.外出参会人员回科后,均进行了相应的讲课,做到了一人参会,全科受益。

3.接受了来自重庆医科大学、泸州医学院、温州医学院、成都中医药大学、自贡卫校、达州职业技术学院等大中专院校共25名实习生的临床实习。对实习生严格按照医院及科室有关制度进行规范化管理,截至目前,实习教学工作进展良好。

4.5人参加卫生局组织的20xx年度三基考试,取得较好成绩。

1.获得xx省卫生厅课题立项一项,并获一万元的经费支持。

2.公开发表论文三篇,a类一篇,b类两篇。

3.申报院内新技术新项目两项,其中一项获得三等奖。

4.申报卫生局新技术新项目两项。

5.申报医院创新基金课题两项。

6.出席国内学术会议8人次。

1.根据医院总体规划,极力克服人手紧张的困难,做好了汇东检验科各项工作,达到除骨髓片、细菌培养、免疫项目外,其他检验都不用送标本的`目标。大大提高了工作效率,降低了急诊标本转送用车频率。

2.积极与门办、注射室协调建立了门诊静脉采血中心,规范了门诊病人静脉血的采集工作。

3.将门诊病人检验报告发放收回到门诊检验科,方便了病人咨询检验报告。

4.在接受卫生部“医疗质量万里行”活动检查中,表现优异,受到检查专家的肯定和好评,为医院争得了荣誉。

5.在目前仍然面临严峻局面的甲流防治工作中,服从医院安排,不讲条件,一切以防治工作为中心,阶段性地圆满完成了医院指定的相关任务。

20xx年检验科工作虽然取得了一定的成绩,但客观的讲,也还存在很多不足和需要改进的地方。如科室人员结构不尽合理,梯队建设有待进一步加强。与临床科室的沟通交流也有待进一步的加强等等。

销售人员个人年终总结

     转眼一年很快就过去了,在这过去的一年中我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一年下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一年来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。

1. 作为一个销售,一定要很了解公司和

公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。

2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的.销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。

3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。

4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。

5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。

7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。

8.作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。

        最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!

医务人员个人年终总结

时间如白驹过隙,20xx年就要画上一个句号,算算时间自己来医院也有一年多的时间了。去年的我带着些许紧急和敬畏踏入自己新的工作岗位,而如今已经转化为信念和热忱,以前所未有的精力投入到的工作中,全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把一年度来的思想,工作等方面的总结如下:

一、在政治思想方面。

本人有坚决正确的政治方向,拥护中国共产党的领导,始终坚持党的路线,方针,政策,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革,进展和进步,不断提高自己的政治理论水平,遵守各项法律,法规,规章和诊疗护理技术规范,常规,具有良好的职业道德和敬业精神。本人定期交纳党费,按时参预党员电教活动。主动参预医院组织的各种活动,坚持不懈地加强党性修养。

二、在医疗业务方面。

本人一贯树立敬业精神,遵守职业道德,履行职责,全面贯彻执行各级领导支配和布置的各项工作和任务,全面履行了一名住院医生的岗位职责。“救死扶伤,治病救人”是医疗工的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,在工作中我尽可能的关怀,疼惜,敬重患者,爱惜患者隐私。在工作中坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,坚持业务,学习不放松。

努力钻研业务,更新学问,提高专业技术;严格执行各种工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避开了误诊误治,至今未消逝任何医疗事故或医疗纠纷;时常阅读杂志,报刊和网络信息,学习了大量新的.医疗学问和医疗技术,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了学问面,不断加强业务理论学习,不断吸取新的养分,促进自己业务水平的不断提高;热忱接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了社会各界的好评;同时,严格要求自己,不高傲自满,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好的医德和公众形象。

这一年,本人在思想,工作和学习方面都取得了确定成果,但深知很多需要提升空间和今后仍需努力的方向,也希望科室领导和同事给我批判指正,我会虚心学习改正,缔造更加优异的工作成果。

检验人员个人年终总结

各检测部门:

根据《实验室认可评审工作指导书》中5.12.3“对法律法规中有从业资质要求的人员(如从事无损检测、珠宝鉴定、建筑行业评估的人员)不得以实验室所在法人单位以外兼职。现场评审时,评审组应要求实验室提供人员未兼职自我声明及相关证据”要求,请各部门认真对照,相关人员填写《广西质检院检验人员执业承诺书》(见附件1),食品检验人员需填写《广西质检院食品检验人员执业承诺书》(见附件2,原已签定了执业承诺书的不用再提交),于20xx年3月12日前交到质量技术部。

行政人员个人年终总结

回首这一年以来的工作,自己在工作和学习中都有了长足的进步,同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己每天的工作内容,总结自己的得与失。现将一年来的工作总结如下:

一、工作汇报:

(一)财务方面:

1、熟悉了公司财务、人事管理制度及财务报销工作流程等;。

3、掌握了公司账务处理及各类财务报表之间相互关系和计算依据;。

4、掌握了工资和奖金核算制度;。

5、掌握了固定资产、低值易耗品、无形资产、存货、版权成本等的摊销依据与核算依据。

7、完成了营业执照的年检工作;(上海分公司营业执照年检正在办理中)。

9、咨询上海分公司返税事宜,并跟踪返税结果(进行中);。

10、完成第一季度企业所得税预缴工作、第一季度工会经费申报工作;。

12、日常财务审核及其他临时工作;。

1、了解上海新公司注册进度并跟进;。

2、整理银行融资担保所需资料并跟进;。

3、协助完成3月份优秀员工榜专栏工作;。

4、编写的文件、通知、申请、工作总结等有:

a、综合管理部3名员工的《岗位职责说明书》。

b、关于20xx年度企业所得税纳税调整的申请。

c、关于节约员工饮水质量和饮水成本的建议。

d、关于对开具费用发票内容的要求的通知。

e、关于员工激励方案的申请。

f、关于快递收发的管理办法。

二、工作计划与安排:

三、工作中存在的不足:

1、财务方面:专业知识匮乏,数据分析与财务管理方面经验不足。

改进方法:加强专业知识的学习,结合公司财务特点要求,及时与同行业人士沟通,正确并合法进行财务处理工作。

2、行政人事方面:没有形成系统的管理思路,缺乏工作经验,缺乏自信心;与人沟通时,语言表达逻辑性较差。

改进方法:通过后期具体工作实践,不断积累经验,同时多请教、多学习、多沟通;积极参与公司集体活动,主动发言,树立自信心,提高语言表达能力。

3、业务方面:对于公司业务方面了解的不够深入,不能结合财务数据给予公司业务方面提供合理的参考意见。

改进方法:应加强同事间的日常沟通与了解,尽快熟悉公司业务内容及业务范围。

四、思想与心态:

一个陌生的工作环境、一个陌生的行业、一个陌生的公司结构(总/分支机构)、一个不熟悉的税种,一切的一切,刚开始时让我感到陌生与新鲜。经过一个月多的磨合与努力,使陌生变成熟悉,使不知所措变成适应。工作中,不断要求自己摆正心态,以乐观积极的心态去面对一切人和事,这不仅使我的工作能够顺利进行,同时与同事之间能够相处融洽。

五、总结:

以上是我这一年以来的工作总结。首先,非常感谢在工作中给予我的巨大帮助和支持(曾对我说您是伯乐,但我自认为不是良驹),其次,感谢其他同事的鼓励与合作。我很庆幸自己能在这样的环境中工作,虽然有压力,但我有信心去完成工作任务,因为有这样一群人,焕发着朝气的为这个公司注入自己的动力,我为自己能成为其中的一员而感到骄傲和自豪。在以后的工作中,我将会熟悉更多的相关业务,用笔记录下在这里的点点滴滴,不断鞭策自己,与公司共同发展、共同进步!

消防人员个人年终总结

技能要求:

1、能识别巡查区域内的各种火源,并能判定违章用火行为;

2、能识别安全出口、疏散通道、疏散指示标志和应急照明等安全疏散设施;

3、能判断安全出口、疏散通道、消防车通道是否畅通;

6、能判断各类防火分隔设施是否处于正常工作状态;

7、能填写《防火巡查记录》。

相关知识:

1、火源管理的基本内容和检查要求;

2、安全疏散设施的作用、种类及设置要求;

3、疏散通道、消防车通道的作用及设置要求;

4、应急照明设施的作用、种类及设置要求;

5、防火分隔设施的概念及种类;

6、防火门的分类、构造、作用及设置部位;

7、防火卷帘的分类、构造及检查要求;

8、《防火巡查记录》的填写要求。

(二)定期防火检查。

技能要求:

1、能对疏散指示标志、应急照明进行自检测试;

2、能对各类防火分隔设施进行功能测试;

3、能填写《防火检查记录》。

相关知识:

1、疏散指示标志、应急照明的自检测试要求;

2、各类防火分隔设施的工作原理及功能测试内容;

3、《防火检查记录》的填写要求。

(一)设备状态记录与检查。

技能要求:

1、能识别火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置;

2、能使用火灾报警控制器完成自检、消音、复位的操作;

3、能检查火灾报警控制器主备电源工作状态;

4、能填写《消防控制室值班记录》和交接班记录。

相关知识:

1、消防控制室的作用及设置要求;

2、消防控制设备的组成;

3、火灾报警控制器的操作与检查方法;

4、《消防控制室值班记录》和交接班记录的填写要求。

(二)处置火灾与故障报警。

技能要求:

1、能区分火灾报警信号、故障报警信号;

2、能通过报警控制器信号显示、查看报警信息,查明火警报警部位;

3、能在现场确认火警;

4、能处理误报火警并恢复控制系统正常工作状态;5。能在火灾确认后,拨打119火警电话报警。

相关知识:

1、火灾自动报警系统基础知识;

2、火灾报警控制器的分类、功能、组成及工作原理,报警信息的处理方法;

3、现场判断火警的依据;

4、误报警的处置程序;

5、火灾报警的基本方法。

(一)使用与维护灭火器材。

技能要求:

1、能使用简易灭火工具、灭火器灭初起火灾;2、能核查灭火器是否有效;3、能对灭火器进行清洁维护。

相关知识:

1、简易灭火工具、灭火器的使用方法;2、灭火器有效性的检查要求;3、灭火器的清洁维护要求。

(二)使用与维护火灾自动报警系统。

技能要求:

1、能使用手动火灾报警按钮报警;

2、能够对手动报警按钮、火灾警报装置的外观进行清洁维护。

相关知识:

1、手动火灾报警按钮的分类、工作原理及操作要求。

2、手动报警按钮、火灾警报装置的清洁维护方法。

(三)使用与维护固定灭火系统。

技能要求:

1、能使用室内(外)消火栓扑救初起火灾;

2、能对室内(外)消火栓、消火栓启泵按钮进行清洁维护;

3、能对自动喷水灭火系统喷头进行清洁维护。

相关知识:

1、室外消火栓的类型及构造,适用范围、设置及操作要求;

2、室内消火栓设备的组成及操作要求;

3、室内(外)消火栓设备的清洁维护方法;

4、自动洒水喷头的类型及清洁维护方法。

(四)使用与维护应急广播和消防专用电话。

技能要求:

1、能使用消防专用电话报警;

2、能对应急广播系统的扬声器外观进行清洁维护;

3、能对消防专用电话的分机电话、插孔电话进行清洁维护。

相关知识:

1、消防专用电话的作用、使用及清洁维护方法;

2、应急广播系统的组成及清洁维护方法。

(五)维护应急照明和疏散指示标志。

技能要求:

1、能对应急照明的灯具进行清洁维护;

2、能对疏散指示标志外观进行清洁维护。

相关知识:

1、应急照明设施的清洁维护方法;

2、疏散指示标志的清洁维护方法。

物业人员个人年终总结

履行卫生检查制度,发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》,没有及时整改者,即将情况向领导汇报。原外包单位(__清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下,未能整改完成,物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(__物业管理有限公司)由于人手不足,影响到大厦公共卫生的保洁不到位,管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁单位的更换过程中,物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。

二、处理投诉意见工作。

物业部接待和处理投诉意见,20__年度关于服务工作的投诉有五宗,物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难,暂时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人欢喜,业主对管理处的工作都表示满意与支持。

三、档案管理工作。

由于国龙大厦历史背景的特殊性,物业部在领导的指导下,逐渐完善业户的资料:

1、将旧文件归类存档;。

2、更新业主(住户)的资料。

3、管理各种合同文件;。

4、打印和存档文件。

20__年12月20日,物业部在领导的指导和各部门的配合下,完成大厦业户资料汇总的任务,这对大厦的管理带来一定的方便作用。

四、工程跟进。

物业部接到业户关于工程求助或意见时,及时发出《工程单》,同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目,由物业部发出《内部协调单》并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访,并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程项目时,即与工程部主管协调,并及时将该情况向领导汇报。

七楼外包项目与员工宿舍于20__年1月15日竣工,物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。

五、部门协调与监督工作。

履行部门监督制度,协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时,及时向其部门主管沟通,同时发出有关文件,如果该现象经多次协调无果时,及时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时,及时发出《部门通知》。

六、公文写作。

在接到通知或节假日来临时,及时在公告栏中发布《温馨提示》、《通知》等公文,以此将管理处的信息传递给广大业户。

七、管理费催收工作。

物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收,20__年度里,物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率达到百分之百;物业管理费20__年欠费超过半年的户数有3户。

物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报。

八、仓库与广告位的管理。

物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。过去的一年里,物业部虽说做出了一点点的成绩,却也犯了不少错误。这与本人的经验及能力有很大的关系。在将来的日子里,我将更加认真地工作,努力提高自己,用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作。

秘书人员个人年终总结

20xx年的时候很快过去了,在一年里,我在院带领、部分带领及同事们的关心与救助下美满的结束了各项工作,在思维憬悟方面有了更进一步的进步,本年度的工作总结紧张有以下几项:

能够当真贯彻党的政策,经过议定报纸、杂志、册本自动进修政治表面;遵纪守法,当真进修法律知识;爱岗敬业,具有猛烈的责任感和奇迹心,自动自动当真的进修专业知识,工作立场规矩,当真当真。

我是六月份来到学院工作,担当学院行政秘书,帮忙办公室主任做好工作。行政工作噜苏,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向带领请教、向同事进修、本身摸索实践,在很短的时候内便熟悉了学院的工作,明了了工作的程序、方向,进步了工作本领,在详细的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺利的展开工作并谙练美满地完本钱职工作。

在这一年,我本着把工作做的更好如许一个目标,开辟立异意识,自动美满的结束了以下本职工作:

(2)做好了各种信件的收发工作,20xx年底帮忙好办公室主任顺利地结束了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时守信取报,把公牍,便函及时分发到部分及个人。

(3)帮忙好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项紧张工作,必要当真当真,立场规矩、脑筋清楚。我当真进修各种财务轨制,理清思路,分类料理好各种帐务,并当真挂号,年底过去结束了学院20xx年办公用品、出差、欢迎、集会、讲义、低值易耗等各种帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步美满典范,我会在新的一年不屈不挠把工作做的更好。

(4)做好公章的办理工作。公章利用做好细致挂号,严厉履行学院公章办理法则,不滥用公章,不做违法的事变。

(5)做好办公用品的办理工作。做好办公用品领用挂号,按需所发,做到不华侈,按时盘点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的必要。

(6)当真、按时、高效果地做好学院带领及办公室主任交办的别的工作。

为了学院工作的顺利进行及部分之间的工作和谐,除了做好本职工作,我还自动互助其他同事做好工作。

酷好本身的本职工作,能够精的当真的对待每一项工作,工作投入,热忱为大家办事,当真服从工作规律,包管按时出勤,出勤率高,全年异国告假现象,有效利用工作时候,坚守岗亭,必要加班结束工作按时加班加点,包管工作能按时结束。

在展开工作之前做好个人做作筹划,有主次的前后及时的结束各项工作,到达预期的结果,保质保量的结束工作,工作效果高,同时在工作中进修了很多东西,也熬炼了本身,经过议定不懈的竭力,使工作程度有了长足的进步,首创了工作的新场面,为学院及部分工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作,尽管有了必定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不敷。比如有创设性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不敷美满,这有待于在今后的工作中加以改革。在新的一年里,我将当真进修各项政策规章轨制,竭力使思维憬悟和工作效果周全进入一个新程度,为学院的成长做出更大更多的贡献。

销售人员年终个人总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这20xx年的工作历程,作为xx企业的每一名员工,我们深深感到xx企业之蓬勃发展的热气,xx人之拼搏的精神。

我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合xx公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。

在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。