在实践中积累和总结心得，有助于提高自己的学习和工作能力。以下是一些实际案例的心得体会，希望能够给大家提供一些实用的指导和建议。
商务是现代社会的主要运作方式之一，其涉及到商业、金融、贸易等领域。在商务活动中，如何做好商务是每一个从事商务工作的人所必须关注的问题。本文将从五个方面进行探讨，以“如何做好商务心得体会总结”为主题，为大家提供参考。
首先，做好商务要建立良好的人际关系。商务活动中重点关注的是人与人之间的交流和沟通。我们必须要与合作伙伴、客户、同事等建立良好的人际关系。与客户建立良好的合作关系是企业发展的关键。在与客户的接触中，始终要保持专业、亲切、友好的态度，做到对客户的需求了解清楚，才能开展下一步的工作。
其次，商务中要注重细节。既然商务是个大的框架，我们就不能忽略其中的细节问题。在商务活动中，每一个细节都是关键，需要我们仔细研究，并找出足够的解决方案，以确保商务活动的顺利进行。对于商务中的细节问题，我们需要注意到其内涵和外在的表现形式，才能够做到全局把握，制定更科学的方案。
第三，做好商务还要注重学习和优化。商务活动所涉及的领域十分广泛，我们需要不断学习，提升自己的专业水平，发展自己的能力。只有不断提升自己的知识和能力，才能够满足客户的需求，提升自己在商务中的竞争力。
第四，在商务中要注重交流和合作。在商务活动中，交流和合作是非常重要的。作为商务人员，我们不仅要注重技能的提升，还要注重人际关系的建立和维护。因为只有通过良好的人际关系和合作，才能够更加顺利地完成工作。
最后，做好商务还需要注重创新和创造。在商务活动中，创新是非常重要的。需要不断关注市场的动向，开展产品的研究和开发工作，掌握市场的信息，并做好对竞争对手的分析。只有通过不断地创新和创造，才能够在商业竞争中赢得更多的机遇和挑战。
总之，商务是一个复杂的系统，要想对其进行很好的掌控，必须注重细节，建立良好的人际关系，注重学习和优化，注重交流和合作，并注重创新和创造。做好商务需要我们不断地发掘以及总结经验和方法，不断地向更高的目标和更深层次的境界努力。如此，才能够成长为一名真正的商务高手。
优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，一直以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20xx年全省启动了开展“发展提升年”活动。为扎实有效地开展“发展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。一、以精心组织、狠抓落实为前提，进一步提高全所员工的服务意识。
优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并按照有关要求，认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作。要组织全体员工认真学习开展发展提升年活动有关规定和要求，大力宣传开展发展提升年活动的重要意义，要使全体员工认识到开展发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要，也是促进地方经济发展的需要，并要求全体员工始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务、用心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。
二、以加强行风建设为手段，进一步接受社会监督。
加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程。一是建立健全内部监督机制，从建立各项规章制度入手，实行所长为本所行风建设第一责任人，具体抓好本所行风建设，以积极认真的姿态接受社会监督。实行“一岗一责”，业务工作到哪里，行风工作就抓到哪里，同时制订《值班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》等规章制度，以制度规范员工的服务行为；二是建立健全客户走访制度，坚持开展千家万户走访活动，定期、不定期到居民客户、重点企业，尤其是外商投资企业进行走访，征求客户对供电所优质服务的意见和建议，对存在的问题及时进行整改；三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务承诺，公开电价，公开举报电话，公开业务流程和收费标准等，定期向客户发送征求意见函，对所征求的意见和建议进行认真研究、分析，做到条条有落实，能解决的问题尽快设法解决，不能解决的问题，则耐心解释，消除误解；四是提高服务可控性，进一步强化服务行为，实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的落实，以便跟踪检查考核和接受社会监督；五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核管理办法，明确各岗位人员职责，严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。
三、以实现客户满意为目标，进一步提高优质服务水平。客户在使用电能的过程中，不仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。因此，应围绕电能销售和使用，打好客户满意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满足客户要求。一是实行“一条龙”服务，开展“只要一个电话，剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时，进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语，为客户提供规范、真诚和热情的服务；二是按照有关要求规范业务流程，做到业务流程“内转外不转”，严格收费标准，杜绝乱收费现象；三是改进服务模式，开展“一对一”服务，认真为客户释疑解难，尽力帮助客户解决在用电过程中遇到的问题和困难，在“始于客户需求，终于客户满意”的原则下，把优质服务延伸到客户灯头，把优质服务送到客户心头；四是针对客户对电能的质量、计量准确度等疑问，应配合上级公司有关部门及时提供电能质量检测、计量装置现场校验服务，对确实存在电能质量不合格、计量装置失准等问题尽快按有关规定上报处理；五是针对特殊客户开展送温暖服务，如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊客户开展上门服务和收费，以塑造供电服务新形象；六是实行“首问责任制”，杜绝互相推诿、踢皮球现象；七是建立故障抢修快速反应机制，认真受理客户故障报修，抢修人员必须严格按照承诺及时到达故障现场认真处理；八是继续开展爱心活动，实施平安工程，筑牢农村安全用电“三道防线”，进一步加强线路、设备的管理，及时处理线路、设备存在的安全隐患，确保安全、可靠供电；九是加强营业厅人员的管理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的问题。
异地搬迁脱贫一批”是脱贫攻坚六个一批措施中的关键一环。能否将异地扶贫搬迁安置点的治理好？便是非常考验领导干部能力，要积极探索不同形式的治理方案，才能更好的带领搬迁群众“搬得出、稳得住、能致富”。要用好党建引领这把社区治理“金钥匙”，全力做好移民搬迁安置的“后半篇文章”。
社区“党建引领”，制度创新保障基层工作。“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”要想做好基层工作，就必须牢牢抓住“制度创新”这一个点，倾听群众声音，对“症”下药。社区党支部要定期召开党群会议，成员由社区党员及安置点群众代表组成，制度实行期间，党组织根据居民问题反映情况，开设故事微课堂，经常向居民讲解城市生活趣味故事、城市生活的注意事项，提升扶贫安置居民们的归属感，让农民从生活和思想上变成市民。
社区“党建引领”，丰富群众精神文化生活。在大力抓经济的同时，我们也不能忘记群众的精神需求，充实了群众的精神需求，更有助于满足群众的“幸福感、获得感、安全感”。基层党组织开展各种文体活动，比如成立象棋、鼓乐、唢呐、手工、夕阳红合唱团、快板队、腰鼓队、老年智能机兴趣班、钓鱼协会、舞龙、舞狮、广场舞等小组，丰富居民文化生活，此种创新活动形式在切实聆听群众心声，解决群众生活难题、保障基层党组织工作等方面能够起到重要作用。
社区“党建引领”，真抓实干解决民生问题。就业、教育、医疗等是最大的民生工程，建立健全公共基础服务，全力保障民生工程。要着力落实安置点各年龄段学生的入学、转学工作，落实相关生活福利；全面落实城乡居民医疗保险、养老保险，大力宣传国家方针政策，确保安置点群众能够享受到国家惠民政策；积极引导工厂老板、致富能手、返乡农民工创新创业，发展产业项目，安排点对点、全方位就业培训，切实解决社区群众就业问题，让更多的群众能够实现家门口就业，不断增加收入。
基层党组织要用党建引领社区治理工作，大胆的创新，让党建工作真正融入到基层中，融入到民生中，持续发力，推进党建创新工作，推进基层的治理工作平稳运行。
为贯彻落实党的十九精神、习近平总书记视察内蒙古重要讲话精神，认真落实《2020年全市社区党建工作要点》的要求，以实施“暖心党建”为抓手，深化和拓展“全国社区治理和服务创新实验区”建设成果，以党建带社建，实现建设“北疆和谐社区”的目标。结合实际，现制定xx社区2020年党建工作方案如下：
1、年内建立联合党工委，理顺管理体制，深化现有共建单位和内容、拓展新的共建单位和内容，健全党建联席会议制度，完善工作机制，将驻区单位、新兴领域的党建统筹起来，抓好商务楼宇、商业街区、专业市场等聚集区域党建工作，以社区基层党建引领社区治理创新。充分发挥社区党工委“龙头作用”，有效延伸党建工作触角，切实形成“横向到边、纵向到底”的区域化党建网格体系。实现组织共建、资源共享、机制衔接、功能优化。
2、调整党工委班子，完善社区党支部设置。年内，在市委配齐社区党工委副书记和中心副主任的基础上，报请市委组织部对现在的党工委班子进行调整，配齐配强工委班子，调整分工，履行好一岗双责，为党工委发挥核心领导作用奠定基础。下半年在6个大网格内满足条件的网格内建立新党支部，对现在的第二党支部进行优化设立，合理设立党小组，逐步实现“三级组织四级负责”的管理模式。
3、加强和规范党内政治生活，认真组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。以符合社区实际的学习方式和措施组织开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力解决党员信念不坚定、宗旨不牢固、初心缺失、使命感不强、担当不力等突出问题。推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，把思想政治工作落到支部、把从严教育管理党员落到支部、把群众工作落到支部。积极推广支部主题党日、党员活动日、讲党课、送学上门、微信聊学等做法，让党员参加组织生活成为习惯。严格贯彻落实《党内监督条例》、《关于新形势下党内政治生活若干准则》，严格按照市委《关于建立党风廉政建设主体责任和监督责任常态化督导机制实施方案要求》抓好贯彻落实。全面实行党员固定活动日和党支部组织生活全程记实等制度，巩固好全面从严教育党员向每个支部、每名党员延伸的成果。认真落实党务公开条例，完善基层民主决策、协调议事、内部监督、党务公开、联系服务群众等制度，切实严肃规范党的组织生活。
4、全面加强意识形态知识学习，大力加强社区主流意识形态建设。充分利用社区党员固定活动日、职工例会、道德讲堂、家长学校等载体，邀请相关宣讲人员，广泛开展意识形态宣讲活动，提高广大党员干部的理论知识素养和意识形态工作能力。建立专门的意识形态档案，将制定的工作方案、学习记录、出台的文件制度、召开会议的记录、分析研判报告等分类归档。利用“xx社区为您服务”微信公众号，xx社区门户网站、led显示屏、放映室等媒体，围绕中心工作设置议题，开展马克思主义、中国特色社会主义、习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观等主流思潮宣传，弘扬主旋律，传播正能量。
5、继续落实基层党建重点任务。将“四个排查”等基层党建重点工作纳入常态化，分别建立台账，实行动态管理。建立健全防止党员失联的长效机制、党代表和党员违纪违法通报和及时处理机制、基层党组织按期换届提醒督促和责任追究机制及规范党费收缴机制等，不断巩固扩大工作成果。认真落实社区党支部和党员“星级”管理制度，全面推进党支部标准化规范化建设，探索推进党员队伍分类管理，对社区党员按直管党员、在职党员、离退休职工党员、流动党员、进城农牧民党员、下岗失业党员、高校毕业生党员、退伍军人党员、个体小微企业党员等进行分类管理，逐一明晰管理目标、管理任务、管理责任、服务方式，建立分类动态管理台账。
1、进一步探索和创新社区治理精细化。继续做好社区精准化服务与管理工作，在网格化管理的创新、实有人口登记管理、互助性志愿服务活动的开展、党员服务与管理、帮扶救助、文体活动的组织开展、路长制巡查“12345”综合服务热线使用效率、社会组织培养和参与社区事务等方面迈上新台阶。科学规划社区网格片区，及时补齐配强网格管理员、网络协管员、网格治安员、网格监督员等工作力量，把社区网格做实做强，实现服务全覆盖。将社区网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩的网格化综合管理新模式，做到社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责。服务我市经济社会建设中心任务，按照卫生城市、文明城市等创建要求，精心做好各项工作、完成各项工作任务。进一步健全完善社区、社工、社会组织“三社”联动合作机制，大力培育和引进社会组织，依靠社工力量推进社会治理。注重社工队伍培养，强化群团队伍建设，带动社区群众参与社区治理和服务。要强化网格化管理，将城市管理、服务民生、党建工作充分融合，增强网格管理服务力量，提升城市基层治理精细化水平。
2、多措并举提高服务水平和能力。有效利用“两代表一委员”服务平台、共驻共建等服务平台，充分发挥党组织服务群众、服务民生、服务党员的作用，为居民提供暖心服务，协调相关单位提升社区医疗服务、爱心帮扶、维稳服务、文体服务、道德教育、志愿服务等水平。建立生活困难党员和群众的动态管理制度，建立台账，详细掌握生活困难党员家庭、生产生活、困难原因等情况，认真落实政治关怀、生活帮扶等党内关怀帮扶制度，密切党群干群关系。继续深入推进在职党员进社区活动，健全完善机关在职党员回归社区职责任务、活动纪实和服务内容、服务成效公示等制度，逐步形成“工作在单位、活动在单位、奉献双岗位”的党员管理服务新机制。
3、推动社区居民自治工作，促进社区和谐。一是高质量完成社区“两委”班子换届工作。选优配强社区“两委”班子，结合换届选举设立监督委员会，同时规范社区事务监督的内容、权限和程序，加强对社区事务决策、执行、公开的监督，保障居民自治合法权益。二是建立健全党组织领导下的居民自治机制、民主协商机制、群团带动机制、社会参与机制，引领各类组织和广大群众共商、共建、共治、共享。三是结合社区实际，明确协商内容、确定协商主体、拓展协商形式、规范协商程序、运用协商成果，充分发挥社区协商在维护社会稳定、凝聚各方共识、汇聚各方力量等方面的重要作用。四是进一步丰富各类老年人文体活动项目、健康知识讲座、爱老敬老志愿服务、以鼓励支持兴趣社团的成立和开展活动等为抓手，鼓励互助互爱。五是强基础、补短板，进一步加大“两外”人员管理服务力度，在居民自治、物业管理、社区文化生活等方面调动流动人口参与社区建设的主动性和积极性。六是继续办好家长学校、道德讲堂，开展文明小区、文明楼院、文明家庭创建和表彰，探索社区诚信体系建设，推动诚实守信的社会氛围。
1.进一步提高政治站位，充分认识疫情防控工作的严肃性和紧迫性，社区两委、社区干部取消休假、到岗到位。2.做好社区疫情防控，社区两委及居监会成员分组对辖区内外来人员（含湖北武汉）进行排查登记，做到不漏一户一位。3.做好舆论引导，教育并告知村民所有信息以官方权威发布为准，不信谣、不传谣，未经证实不得转发假新闻、小道消息，对网络及社会舆情及时进行正面引导。4.成立社区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作应急小组，及时传达防控疫情相关文件精神，保证责任到人，工作到位并24小时待命。5.为充分发挥我区党员志愿者在新型肺炎疫情防控中的先锋模范作用，我社区党员志愿者协助社区网络化管理服务工作，加强战“疫”期间基层基础管理，对辖区出租屋、商铺等地的疫情防控工作及摸排工作。6.对从湖北（武汉）进入本地的流动人员住宅粘贴温馨提示，做好居家隔离工作。做好监督服务管理工作。7.做好宣传引导工作，运用广播、微信宣传等手段，时时宣传，时刻提醒群众少出门，出门带好口罩，关闭景区等人员聚集较多的场所。
一是抓好理论学习，强化创新理论武装围绕学习《习近平谈治国理政》第三卷，建党99周年，持续深化主题教育，严格落实学习制度。强化平台驱动，依托“学习强国”开展网络自学；长效常态推进主题教育，推动政治学习入心入脑。把党建理论与学习型组织建设理念结合起来，在党组织内和党员中营造终身学习的组织环境，确立在实践中以学习创新促进发展和完善自我的共同愿景，增强全体党员学习的自觉性和有效性。组织党员对法律法规、廉政法规的学习，按照党章的规定和要求，对党员进行遵纪守法教育，从思想道德教育基础抓起，夯实廉洁从政的思想道德基础，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
二是积极开展学习教育培训活动，抓制度落实，健全各项工作制度。严格组织生活，严肃党内政治生活，坚持“三会一课”和学习制度，完善学习议事、决策活动等制度在疫情防控工作中的正常化、规范化、高效化。我社区将党员教育培训工作作为我社区党的建设的一项甚础性工作来抓，不断完善党员经常性教育的长效机制。结合发展形势和工作实际，社区党委依据镇党委的指示，扎实推进党员教育培训工作。
三是认真做好党员发展工作，为切实加强我社区基层党组织和党员队伍建设，保持党员先进性，我们认真做好了党员的发展工作，一年来我们本着坚持标准、严格程序，确保质量的原则，今年吸收4位同志为中共预备党员，培养13位同志为入党积极分子，确保党员队伍年轻化，使党的组织更具战斗力。
四是积极抓党建管理，加强基层党员队伍建设。组织干部和班子成员认真学习有关文件、党的路线、方针、政策，增强了党员的政治敏感力。组织并要求社区干部加强自身业务的学习，提高自己的业务水平和工作能力。严格要求自己，认真落实各自的岗位责任制。
五是对新转入的离退休干部、工人、复转伍军人的党员进行分层次管理，既加强了对部分党员的教育，发挥了他们的积极性，又对社会稳定起到了积极作用。
六是切实开展农村基层治理，规范议事会运行程序。将维护农民基本权益、集体资产管理、发展集体经济和本村公益事业等村级重大事项，以及与多数村民利益密切相关的重要问题，在村党组织的领导下，按照相关程序组织实施。认真推行公开制度，本着注重实效的原则，在公开的内容上，紧紧围绕党组织概况，发展党员情况，年度工作计划及进展情况村务、财务等党员群众关心的情况，确保党员群众对党务村务、财务的知情权、参与权和监督权，着重体现了党务、村务、财务、政务、服务公开的实效性。
一是以创建省级文明城市为契机，扎实开展环境整治、基础设施建设工作。广泛宣传发动，营造氛围。在辖区内大力宣传，悬挂横幅，并多次发放文明创建宣传资料，做到家喻户晓，人人皆知。同时严格落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订环境卫生管理责任书，每周末组织人员集中进行环境卫生整治，清理清运垃圾死角多处，清理垃圾180余车。通过整治，辖区内居住环境大为改观，居民反映良好，为创建文明城市做贡献。
二是积极完成全国第七次人口普查工作。居委会书记高度重视，积极召开部署工作会议，选拔文化素质高、有责任心、肯吃苦、作风顽强、耐心细致、熟知调查小区的人员作为人普的指导员和普查员，采取多项措施，确保户口整顿和摸底工作质量。第一，划分区域，责任到人。根据镇政府、派出所导出来的相关信息，进行挨家挨户认真核对，确保质量。入户核查时，对原有的基础信息进行完善更新，发现问题及时与户籍册进行核对，借助人普工作全面了解掌握辖区常住人口、外来人口等的分布情况，有效保证了户口整顿的数据质量，夯实了普查区工作基础，全面提升社区服务水平。第二，错时工作，深入排查。结合实际情况，加班加点，错时入户，以调查小区为单位开展入户走访，逐户、逐人、逐项进行核查。多数村民白天不在家，调查员利用早晨、中午和晚上三个群众在家率较高的时间段，上门入户开展信息调查登记工作，切实做到房不漏户、户不漏人、人不漏项，确保调查工作既好又快。重点查清人口中重户重口、人户分离和户口待定人员、因参军（死亡）等原因应销未销户口人员以及未登记的流动人口和境外人员，注意发现和登记项目差错，并及时予以纠正。
三是以关注服务民生为根本宗旨，努力做好民政低保、劳动保障、综治平安等其他工作。
一是社区救助制度落到实处。社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，实施医疗救助。二是城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区居委会通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和公示制，做到公平、公正、公开，积极落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策。积极宣传城镇居民基本医疗保险政策，发动居民参加城镇医保，社区工作人员做了大量细致的工作，前往辖区大力宣传，今年参保人数xxxx多人，已按照镇政府的要求完成参保任务。三是深入开展以“防激化”为重点的人民调解工作，切实做好维护社会稳定工作做好申诉、信访等合法解决纠纷方法的宣传工作，使群众能够了解、掌握和选择正确的诉求表达方式，预防和减少群体性上访、进京上访、越级上访事件发生，推进依法治理工作。四是大力推进督促溪白安置房交房工作，确保群众尽快住上新房。
总的来讲，今年社区各方面的工作都有较大程度的加强，社区事业健康、稳步发展。但与镇政府和广大居民的要求还有较大差距，主要表现在：一是党的建设、居委会班子队伍建设还需要进一步加强;二是社区基础设施建设任务重，社区组织协调能力亟待加强;三是社区财力薄弱，为居民办实事的能力受到一定的限制。
下一年工作计划：
我社区将认真学习上级领导部署要求，不断创新思路，强化措施，狠抓落实，推进基层工作扎实开展，确保职责明确到位、措施落实到位、问题解决到位。
一是切实增强职责意识，加强班子队伍建设，持续做好疫情防控工作，坚决打赢疫情攻坚战。
二是继续完善社区服务，提高服务质量，把服务群众作为社区工作的主要任务，把群众满意与否作为检验工作的重要指标。
三是进一步转变思路，狠抓落实各项工作制度，尤其是党建工作各项制度落实情况。深化巩固教育实践活动成果，完善理论学习、组织生活等各项制度，推动党内组织生活正常化、经常化真正做到制度健全、运行规范。
四是认真总结近年来社区工作与美丽乡村等重点工作高度对接、深度融合的成功经验，始终坚持把组织资源转化为发展资源，把组织优势转化为发展动力，围绕中心，服务大局，为经济社会事业发展带给强力支撑和组织保障。
随着社会化进程的不断加快，“两新”组织不断涌现，做好城市基层党建工作，要落实好两个有效覆盖，更要发挥好党组织的政治核心作用。建组织扩覆盖是重要抓手，强化党组织领导地位是核心关键。12-2社区充分发挥党组织的政治功能和政治作用，严肃组织生活，创新服务方式，提高服务能力，提升服务水平。把加强社区党建作为引领社会治理、推进社区建设的重要引擎。
一是加强组织领导，延伸服务“触角”。按照“网联万家、格中办事”的思路，以社区党总支为网格管理中心，注重社区在册党员、单位在职党员、“两新”组织党员、流动党员、共建单位党员五类党员作用发挥，构建“社区党组织—网格党支部—楼栋小组长”三级网格体系，将社区划分为12个网格单元，通过网格化管理，让党员找到发挥作用的舞台，找准服务群众的平台，实现了社区基层组织设置纵向延伸、横向拓展。二是建立健全区域化党组织体系的连接。党总支结合社区作为商业网点集中的特点，以发挥党组织领导核心作用为重点，优化组织设置，扩大党的工作覆盖面，适应新形势下的城市基层党建工作要求，成立了区域型商圈党组织——诚信商圈党支部孕育而生。并为13家个体经营户授予了“党员示范岗”的标牌，旨在亮明党员身份，促进诚信经营。
12-2社区属于商业型社区，辖区个体工商户多，社区党总支坚持从服务群众、服务辖区单位、破解社区热点、难点问题入手，不断丰富“共驻共建”内容。为全面落实师市基层党建“12345”工作思路，以区域化大党委理念，按照“资源共享、优势互补、互动互联、共同发展”的原则，社区根据街道“3410”工作机制，推行社区“大党委”工作模式。把3家驻区单位和2家共驻共建单位统一纳入联建共建机制，依托社区“大党委”共驻共建活动，以“维稳工作连抓、民族团结联谊、宗教工作联管、阵地建设联建、宣传教育联做、区域环境联创、文化活动联兴、公益事业联办、困难群众联帮、党建工作‘两个全覆盖’联推”为抓手，深入推进“大党委”的各项工作落实。通过“大党委”工作模式，共建单位从原来的单一物质资助，发展到环境共治、稳定共保、服务共兴、文明共建，达到了信息共通、资源共享、实事共做、社区共管。形成了社区党组织与共建单位“你中有我、我中有你、资源共享、共驻共建、协调发展”的社区党建新格局。共建单位的党员干部们走街串巷进行文明劝导，进门入户宣讲政策，妥善协调解决居民诉求16条，赢得了社会各界的普遍赞誉，实现了城市党建与基层治理的有效互补，相互促进。
12-2社区坚持以党建工作为核心，强化社区功能的整体提升，不断推进社区服务型党组织建设。社区以“党建+”为抓手，创立了3个党建品牌，成为社区推进城市基层党建的亮点。
一是激发党员干部的参与热情。社区创建“党员志愿者积分银行”品牌，通过积分兑换实物，实现对志愿者的回馈嘉许，带动更多人参与社区创建优良环境、维护社区和谐稳定、活跃社区文化生活等活动，提高党员干部参与的积极性。
二是坚持党建带群建。社区创建“七彩讲堂”品牌，通过每月一次向居民授课，培养居民社会主义核心价值观、学习安全消防知识、了解惠民政策、培养居民健康生活方式，丰富群团组织为居民提供更高质量的便民服务。
三是强化服务，亮明党员身份。社区创建“老姬党员志愿者服务队”品牌，这是由优秀党员代表姬庆科同志发起并创立的品牌，服务队员以党员干部为骨干，为社区的空巢老人、弱势群体进行磨刀、水电暖检修、理发等便民服务。通过活动充分发挥党员先锋模范作用，彰显社区党员的风采。
通过共建联动，融合发展，进一步加强了社区党组织与党员的沟通联系，形成了以社区党组织为核心，社区居委会为基础，社区居民为主体，共建单位、全体党员等共同参与的城市基层党建工作格局，提高了区域化党建工作水平，新型社区凝聚人心、服务群众、优化管理的功能得到加强。融合性发展初步形成，党建引领社会治理作用更加凸显，开创了城市基层治理新局面。
为深入贯彻党的精神，加强党的执政能力建设和党的先进性建设，充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用，为构建和谐社区提供坚强的组织保证和思想保证,开创我社区党建工作新局面，结合我社区实际特制定今年党建工作计划：
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，紧紧围绕发展稳定的大局，紧密结合社区建设的实际，以服务居民群众为重点，健全机制,强化功能,不断提高社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的和谐社区。
社区党的建设要努力实现“五个好”的目标要求：(1)领导班子好。领导班子及其成员能够认真贯彻执行党的路线方针政策，密切联系群众，政治坚定，求真务实，开拓创新，勤政廉政，团结协作。(2)党员干部队伍好。社区工作者能够发挥骨干带头作用，共产党员能够发挥先锋模范作用。(3)工作机制好。社区党组织工作制度健全、运行规范，社区党建工作协调机制完善。(4)工作业绩好。社区各项工作协调发展，民政事务、综合治理、计划生育、环境卫生、文化娱乐工作成绩再新台阶。(5)群众反映好。社区群众和辖区单位社区党组织的工作满意，社区党组织得到社区群众的拥护。围绕这一总体目标，今年着重做好四个方面的工作。(6)和谐社区创建好。与共建单位一起继续做好和谐创建工作。
(一)切实加强社区领导班子、干部队伍建设。
建立健全和落实支部抓社区的领导责任制。一是支部必须加强对社区工作的领导和指导;二是要明确规定领导班子成员分工，及时发现、总结、交流典型，了解、反映和解决社区工作中存在的突出问题;三是要明确职责分工，和做好各项工作的相互协调，工作人员的相互协作。通过加强社区队伍的建设，打造一支思想素质高、业务能力、团结协作精神强、有奉献精神的社区干部队伍。
(二)扎实有效地抓好社区党员的教育管理。
严格党的组织生活制度。认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度，定期组织党员参加学习，开展集体活动，对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策教育。坚持每年对党员进行一次民主评议，组织党员积极开展批评与自我批评。做好发展党员工作，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，加强对入党积极分子的培养，做好从居民中发展党员的工作，至少发展1名党员。
1、社区建立党建工作联席会议制度。社区党建工作联席会议每季度召开一次，分析形势任务，安排部署工作，协调社区内各种力量和各方面关系，深入开展党建工作联创、思想工作联做、社会治安联防、公益事业联办、环境卫生联搞、文体活动联谊等共驻共建活动。
2、健全党组织工作运行机制。进一步明确社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位，建立社区党组织领导、社区负责、社区协同、居民参与的工作机制，发挥好社区党组织在社区建设中的领导核心作用。
3、健全社区居民自治机制。建立健全社区居民代表会议制度，完善社区居民自治组织，实现居民群众自我管理、自我教育、自我服务。社区党组织要支持和保障居民自治组织依照法律和章程履行职责，社区居民自治组织要自觉接受社区党组织的领导。
(四)不断强化社区服务功能。
1、健全完善社区服务体系。首先把解决就业问题作为一项重要民心工程来抓，与劳动就业局建立长期的联系，积极推荐下岗和失业人员的就业。社区成立便民服务站，全面推行“一站式办公”和“一门式服务”，不断提高社区服务的质量和水平。
2、浓厚社区文化氛围。利用社区夕阳红文艺活动队带动社区居民群众，依托体育中心文化场馆、体育设施等文体资源，搭建每个单位、每个市民都能参与的活动舞台，每年组织举办6场以上辖区单位、居民群众参与的文艺汇演，完善合唱团、文艺队、健身球队、秧歌队等文体队伍4支，做到周有广场文体自演、季有庭院文体自乐，年有辖区广场文化活动。
3、全面推进社区各项事业。社区党组织要组织居民群众广泛开展丰富多彩、健康有益的文化、体育活动，大力倡导科学、文明、健康的生活方式，提高社区居民群众的思想道德素质和科学文化素质，增强居民对社区的认同感、归属感。
(一)关注民生，落实党的惠民政策。社区居干要细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，积极进行宣传和实施医疗救助，每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。
(二)城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。
(三)全面铺开城镇居民医保工作。为了贯彻十七大以民为本的思想，社区大规模的宣传声势，主动联系到辖区单位集中办理、提供代收代缴优质服务等多种形式，将惠民政策惠及千家万户和每一位居民。
(四)维护社会稳定，抓好综合治理工作，打造“平安社区”。把综治工作摆上重要的议事日程，纳入社区文明建设的总体规划，落实治安管理责任制。力度，抓好社区调解规范化建事日程，纳入社区文明建设的总体规划，落实治安管理责任制。力度，抓好社区调解规范化建设。
(五)开展优质服务，抓好计生服务工作。加大计生工作的宣传力度，计生工作稳步前进。
与会同志一致认为，随着城市化的发展，人口的快速流动，大量新经济组织新社会组织涌现，城市的经济成分、利益结构、人们的思想观念多元多样多变，社区群众对社区服务、生活品质要求不断提升，对党在社区的工作提出了严峻挑战。
上海市的同志认为，上海已进入“人、城市、互联网”高度融合的社会，社会的组织形式越来越呈现扁平化和网格化，这对我们传统的、以“街居制”“单位制”为基础的组织动员方式带来极大挑战，要求我们党的工作必须有效嵌入社会，积极探索形成更具包容性、开放性的组织体系、工作阵地和服务平台，使基层党组织的领导方式、工作方式、活动方式更加符合服务群众的需要，有效扩大组织和工作覆盖，巩固好党的执政基础。广州市、杭州市等地的同志认为，创新社会治理重心在基层。当前，基层组织建设中还存在一些薄弱环节和工作短板，比如一些基层党组织软弱涣散，一些党员不在组织、不像党员，在一些新兴领域，党的组织覆盖和工作覆盖不落实、覆盖面不够广等等。这些问题的长期存在，必然导致基础党建“宽松软”的问题。这就迫切需要把全面从严治党的要求，向每一个基层党组织延伸，强化服务功能，切实发挥好基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。重庆市、大连市等地的同志认为，社区治理是国家治理的基础，迫切需要发挥党的政治优势和组织优势，打通基层党建与基层治理之间的关节，全面推进基层服务型党组织建设，增强党组织的凝聚力战斗力，提高服务的精准化和有效性。
各地代表在发言中，介绍了社区党建和社区治理紧紧围绕党的中心任务，从实际出发，在继承优良传统的基础上大胆创新，努力适应新情况、解决新问题的做法和经验。
北京市着力建立覆盖全、作用强的组织体系。2008年以来，在市、区层面，成立社会建设工作领导小组和社会工委、社会办，统筹协调社会建设和社会领域党建工作。在街道层面，全市142个街道成立了社会工作委员会，统筹协调区域相关工作。在社区层面，普遍推行“大党委制”，设立社区党组织“席位制委员”，并不断适应社区治理需要，积极探索，完善工作体系。
上海市以街道体制机制改革为突破口，全面落实街道以“加强党建”为首要职能的8项主要职能（加强党的建设、统筹社区发展、组织公共服务、实施综合管理、监督专业管理、动员社会参与、指导基层自治、维护社区平安），推动街道工作更好地“面向基层、面向服务、面向群众”。全面取消街道招商引资职能及相应考核指标和奖励，街道经费支出由区政府全额保障，确保街道把人力资源和工作精力用于社会管理服务，把工作重心转移到公共服务、公共管理、公共安全上来，聚焦到基层党组织建设上来，倾注到联系服务群众各项工作上来。
重庆市运用“互联网+服务平台”开发“群工系统”，推动基层党建与基层社会治理创新深度融合。“群工系统”设计了一款app软件，全市安装此app的客户端已达65万个，群众只要在手机上轻松一点，就能以文字、语音、图片等形式反映问题，并全程跟踪问题转交到了哪个部门、办得怎么样，事项办结后还可作出满意度评价。目前，“群工系统”受理群众问题102万件，办结率达98.5%、满意率达97.6%。以“群工系统”的运行与统计为基础，建立了破解基层干部不作为问题的机制，建立了对作风建设的科学考评体制，建立了以党建为引领的协同治理机制，建立了快速反应的政治动员机制以及科学的民意汇聚机制。
大连市建立“四纵四横”网格组织体系。在建立健全“1+3”社区党组织组建模式的基础上，努力打破壁垒、整合力量，在网格化管理片区、商铺楼宇和志向相投、兴趣相近、活动相似的居民群体中组建网格党支部，形成以街道党工委、社区党委、网格党总支、网格支部为“四纵”，以片区型、楼院型、单位型、功能型为“四横”的“四纵四横”网格组织体系，全面推进网格化服务管理，努力实现网格化设置、扁平化管理、规范化运行，不断凝聚提升社区党组织服务群众的能力。
广州市依托“智慧党建”打造信息化服务平台，建立社区党员之家、街道党员服务站、区党员管理中心的“一家一站一中心”，构建起纵向联动、横向覆盖的区域化党建工作三级网络。推进组团服务模式。制定市区党委委员联系党代表、党代表联系党员、党员联系群众的“三联系”制度。在市、区两级建立机关党员与社区党员群众、机关党支部与社区党支部“双结对”帮扶机制。推进政府购买服务模式和网格化服务模式。形成一个组织架构、一张基础网格、一支网格队伍、一套信息系统、一套管理制度的“五个一”基本架构。全面推进城市社区网格化服务管理工作，优化提升社区服务管理效能。群众的需求在第一时间得到解决，对社区工作的满意度、参与度明显提高。
西安市采取“居民点单、支部下单、党员接单”的“三单制”模式，在政策法规宣传、社情民意收集、扶弱帮困救济、矛盾纠纷化解、文明新风倡导等方面开展志愿服务。
杭州市全面推广街道党员代表会议制度，健全党组织领导下的社区事务居民自治、民主协商制度，完善党员会客厅、居民议事会、社区恳谈会等“民主促民生”工作机制，搭建网上市民邮箱，畅通群众充分表达意见的渠道。完善群众监督，比如每个社区的20万元服务群众专项经费，资金怎么用由党员群众商量决定，用得好不好由党员群众监督评议。注重群众评价，实行“三级联述联评联考”制度，建立党组织和党员联系服务群众的实时评价、定期评议和第三方抽样评价等群众满意指数评价机制，使群众满意成为社区党建工作的价值追求。
哈尔滨市在党员志愿者的示范带动下，通过建立“爱心银行”、发放“爱心永驻联系卡”等，开展社区居民互动式自助服务，让社区居民在自我管理、自我服务中守望相助、和谐共处。
总之，各地从党建引领社区治理主体、治理制度、治理方式到治理运行体系方面，不断创新推进，取得了可喜的成绩。
根据南门关街道党建和精神文明建设工作会议精神，结合实际，电厂社区201-年党建工作的指导思想是：围绕社区党支部、居委会中心工作，以迎接党的十-大、学习贯彻十-大为主线，突出创先争优主题，深入开展基层组织建设年活动，切实加强领导班子、干部队伍、人才队伍和基层组织建设，不断增强党建工作的规范化、制度化、科学化水平，为建设现代化城区幸福社区提供坚强的保证和支持。
201-年重点工作是要调动和发挥好社区党员的积极性，根据党员的文化程度、办事能力特长、年龄、身体状况等特点，扩大志愿者队伍，组织活动使其发挥作用，进一步使社区党组织整体素质有明显提高，社区党组织建设和党员管理有明显加强，社区思想、文化建设和党的群众工作有明显改进，促进社区各项工作迈上新台阶。围绕这一总体目标，今年着重做好四个方面的工作：
(一)切实加强社区领导班子和干部队伍建设。
针对新时期基层领导班子的新特点，从今年开始在社区开展"学习型、创新性、服务型、清廉型"班子争创活动，丰富活动内容，加强思想作风建设，促使班子运转协调、团结协作、执行有力，形成与街道领导班子上下联动、两级争创的良好局面。采取"请进来"和"走出去"的方式，加强干部的教育培训工作，努力打造一支有凝聚力，战斗力的团结拼搏精神的工作团队。
(二)扎实有效的抓好社区党员的教育管理。
严格党的组织生活，认真落实"三会一课"制度，定期组织党员参加学习，每月18日为学习日，开展集体活动，对党员进行经常性的党员意识和党的方针、政策，反腐倡廉教育，开展批评与自我批评的活动，做好发展党员工作，严格按照"坚持标准，改善结构，慎重发展"的方针，加强入党积极分子的培养，做好预备党员的转正工作，健全完善相关的台帐资料，规范党员教育工作，切实加强社区党组织建设。
社区党建工作联席会议每季度召开一次，分析形势任务，安排部署工作，协调社区内各种力量和各方面关系，深入开展党建工作联创，思想工作联做，社区治安联防，公益事业联办，环境卫生等共建活动。
2、健全党组织工作运行机制。
进一步明确社区党组织的工作重点和社区居委会的功能定位，建立社区党组织领导，社区负责、社区协同、居民参与的工作机制，发挥好社区党组织在社区建设中的领导核心作用。
(四)不断强化社区服务功能。
1、健全完善社区服务体系。
根据社区党员的各种类型特点，建立党员服务中心，使党员的先锋模范作用深入到社区精神文明建设的具体活动中，深入到化解社区各类矛盾的具体过程中，形成以社区党员教育平台为阵地、以党员为主体、以党员联系困难户为纽带、以为民办实事为抓手的社区党建"四位一体"工作模式，切实增强党员的服务意识，引导党员在建设和谐社区的进程中发挥党员的先锋模范作用，从身边的小事做起，始终保持先进性。
2、关注民生，落实惠民政策。
社区工作人员要细致了解民情，对特困户经常关心，并上门走访慰问，积极进行宣传和实施医疗救助。社区党组织利用"爱心基金会"筹集的资金，继续做好服务社区对重病困难党员，开展送温暖工作。关爱残疾人、困难弱势群体，建立长效服务机制，为他们提供力所能及的帮助，使他们充分感受到社区党组织的关爱。
3、及时总结经验，促进工作创新。
认真研究社区党建工作面临的新情况、新问题，积极探索新形势下社区党建工作的规律，不断增强工作的主动性和预见性，根据创建党建工作树品牌特色要求，认真思考，不断创新工作思路，打造学习型党组织。
1、严格党员学习日制度，做好党员出勤考核记录。
2、规范领导班子决策程度和运行机制，坚持民主集中制，每年召开一次班子民主生活会。
3、打造"一居一品"党建特色项目。建立党内激励、关怀和帮扶机制，组织开展党员志愿者服务，为困难、生病、孤寡老人服务，社区为公益服务等。
5、在建党"七一"节前后，开展建党爱国主义教育活动，增强党员爱党、爱国的理想信念。
6、加强宣传，利用宣传栏、横幅，做好社会导向工作，为社区、街道发展营造良好氛围。
7、加强党员教育管理，做好党员转接工作和党员信息卡等台帐资料，切实让党员在各自的岗位起到五个带头的先锋模范作用。
8、做好党费收缴工作，按党费收缴规定足额、及时的收好、上交好及公布好。
9、树典型、大力弘扬党的优良作风，开展一次在党内"立足岗位比奉献"活动。
10、以党建为龙头，带领工、青、妇、人武年内组织开展一次有实际意义为民服务的实事，同时完成上级交办的其他任务。
近年来，湖北省十堰市张湾区认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持党的领导、人民当家作主和依法治区有机统一，因势而谋、主动作为，以党建引领推动基层社会治理创新，不断提升群众自我教育、自我管理、自我服务能力，让问题解决在基层，矛盾化解在基层，让群众有更多的归属感、安全感、幸福感、获得感。
适应时代要求，创新治理模式。社会治理创新是一场广泛而深刻的社会革命，必须适应新时代新要求，以思想大转变推动工作大突破。一是转理念。彻底转变工作理念，变“社会管理”为“社会治理”，变“单向治理”为“双向互动”，变“一元独治”为“多元共治”，强化法治思维，践行群众路线，坚持综合施策，深化源头治理，充分调动居民群众和社会组织共同协商社会事务、共同投入社会建设、共同参与社会治理、共同享有治理成果，构建以基层党组织为核心，基层自治组织、协商议事组织、小区物业组织、志愿服务组织、社会公益组织共同参与的“一核多元”现代社会治理体系，打造共商共建共治共享的社会治理新格局。二是转职能。大力开展基层组织减负增效专项行动，建立村社区工作清单和行政事项准入制度，切实厘清乡镇街道、区直部门、村社区之间的权责边界，解决好社会治理中缺位越位错位问题，引导基层组织和网格员回归主责主业，实现社会治理重心下移。三是转方式。变领导为引导、变命令为协商、变管控为服务，坚持事由民议、策由民定、财由民理、效果民评，充分发挥和调动社会多元组织参与，综合运用多种手段，对公共事务进行引导和协商，真正形成以服务群众为导向，以群众参与为动力，以群众评价为准则的基层组织服务群众工作机制。四是转形态。在基层党组织领导下进一步规范制度设计，强化过程管理，引导群众有序参与社会治理，不断提高基层自我教育、自我管理、自我服务能力，在陪伴中让群众成长为现代公民和基层自治的“主人翁”，形成从自治、法治、德治到善治的良性循环。
强化党建引领，激发治理活力。以加强党的基层组织建设、巩固党的执政地位为主线，充分发挥基层党组织组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众作用，着力把党的政治优势转化为社会治理优势、把组织活力转化为社会治理活力。一是强化党的基层组织政治核心作用。发挥党组织牵头抓总、协调各方的引领作用，在社会主体的利益分化中提升党组织的整合功能，注重发挥党的组织优势，将社会分散、多元的要素纳入基层治理框架，把不同价值取向的多元主体凝聚起来，增强党组织动员群众、协调利益、化解矛盾的能力。在突出价值引领中增强党组织动员能力，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，办好新时代张湾讲习所，广泛开展社会主义核心价值观教育、先进典型宣传教育，凝聚信念共识、制度共识、政策共识，使基层党组织真正成为凝聚广大群众的“主心骨”、化解社会矛盾的“减压阀”、基层社会治理的“桥头堡”。二是实现党的基层组织全覆盖。主动适应工业化城镇化带来的新变化，结合基层党建“整区推进”，重点加强对流动党员、退休党员、口袋党员、退役军人党员、零散分布党员的管理和服务，对零散分布党员实行社区党组织兜底管理，在人口流动和组织形态变化中不断扩大党组织覆盖面。切实加强社会组织党的建设，重点抓好“两新”组织、社会组织、物业组织和业主委员会的基层党建工作，把社会组织中的党员培养成团队带头人，把优秀的非党员团队带头人培养成党员，壮大党的社会工作队伍，扩大党工青妇组织覆盖，形成党建带社建工作格局。打破条块分割、封闭运行的落后局面，整合基层党建资源，完善乡镇街道、村社区、网格、院落、党员中心户五级组织体系，推动组织共建、活动共联、资源共享，构建区域大党建格局。三是充分发挥党员在社会治理中的先锋模范作用。引导农村外出务工党员、退休返乡党员、退役军人党员、种养大户党员积极参与精准脱贫、乡村振兴，牵头领建产业基地、领办农业合作社，发挥先锋作用，争创“十星”党员。引导城区在职党员、离退休党员、协管党员积极参与居住地社会治理，结合自身岗位和兴趣特长，组织群众开展文化娱乐健身、创文创卫志愿服务，认领群众“微心愿”，化解邻里矛盾纠纷等系列活动，发挥示范带头作用。依托党员信息管理系统、党员微信群、qq群等新媒体，加强行政事业单位党员八小时以外的教育管理和监督。四是全面提升基层党组织服务水平。大力推进服务型党组织建设，以社区党群服务中心为主阵地，盘活整合社区闲置资源，拓展社会服务功能，搭建公益性服务平台，大力建设党群服务综合体。把社会组织纳入社区治理体系之中，推进社会组织发展与传导党的执政理念精准对接，引导社会组织在服务中传导党的执政理念，让社会组织成为党在基层服务群众的重要资源。探索“互联网+”智慧党建新模式，建立社区微信公众号，开发智慧党建app软件，搭建党组织、党员、居民双向互通的网上平台，推行党建“项目认领”“菜单式服务”“双向服务”等系列主题活动，不断提升基层党组织凝聚力和号召力。
坚持辨证施策，提升治理实效。基层社会治理是一项综合系统工程，涉及各个方面、各个领域的利益调整，要坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一，正确处理好各种关系，辩证思维、综合施策、精准发力、务求实效。一是正确处理好发展与治理的关系。科学发展是前提、是根本，也是解决所有问题的关键。有效治理是途径、是方法，是实现善治良序的必然选择。二者相互依存、互促共进，具有内在一致性。在基层社会治理创新中要准确把握好二者的辩证关系，始终坚持发展第一要务，用发展的思路、发展的办法去解决社会治理中的各种问题，通过科学发展，进一步提升社会治理水平。二是正确处理好党建引领与多元共治的关系。党的领导是社会治理的根本保证，多元共治是社会治理的时代趋势。坚持党建引领，不是让党组织大包大揽，来承担和解决社会治理中的所有问题，而是通过加强和改善党对基层工作的领导，回应社会关切，践行宗旨意识，走好群众路线，提升基层党组织宣传发动群众、凝聚服务群众的能力。各级党组织要切实转变工作方式，善于把党组织的主张通过社会协商等方式转化为群众的自觉行动，把党组织推荐的人选通过一定程序明确为各类组织的负责人，把党的组织意图通过多元互动变成各类组织参与治理的措施，引导多元主体深度融入社会治理和服务，共商区域发展、共同服务群众、共建美好家园。三是正确处理好行政推动与共建共享的关系。行政推动是实现治理目标的有力保证，共建共享是治理体系和治理能力现代化的实现路径，二者不可偏废。政府要强化主体责任，当好组织者、执法者、规划引领者、政策制定者、社会建设者;机关企事业单位要强化社会责任，主动开放公共资源，为社区居民提供多样化个性化服务;人民群众要强化主人翁意识，基层组织要充分依靠群众，善于发动群众，主动引领群众，不断提升群众自我教育、自我管理、自我服务的能力。四是正确处理好治理创新与社会稳定的关系。率先探索推进党建引领社会治理创新，有政策依据，有经验借鉴，有实践基础，也有一定的风险。但创新是为了提升社会治理水平，实现长治久安，绝不能因为社区减负增效就推卸责任，绝不能因为社会治理创新影响发展稳定大局。要始终坚持问题导向，把化解社会矛盾、维护社会稳定作为首要任务，针对群众反映强烈的问题，抓创新、堵漏洞、补短板。坚持重心下移，充分发挥居民群众的主体作用，健全社区党组织领导的居民委员会、业主委员会和物业服务企业“1+3+n”多方联动机制，探索开展院落自治，把矛盾化解在基层，问题解决在一线。
去年以来，福建省南安市组织开展“家+文化”促政治生态建设系列活动，创新“一二三四五”工作法，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以文明家庭创建活动为载体，在全市广大党员干部中倡导忠诚、责任、亲情、学习、公益的理念，助推全社会形成“注重家庭、注重家教、注重家风”的良好风尚，以家庭“小气候”温润社会“大生态”。
锻造一支队伍，在亮度上下功夫。市委宣传部在全市构建市、乡镇、村居三级覆盖的文化志愿服务网络体系，打造一支强有力的以党员为主体的文化志愿服务队伍。目前，全市已建立30多支志愿队伍共800多名志愿者，其中党员志愿者约占80%。今年以来，这支党员志愿服务队充分发挥党员的先锋模范作用，亮身份、亮职责、亮承诺，主动参与“家+文化”的各类文化服务活动200余次，为满足人民群众日益增长的文化需求作出积极贡献。
推动两个带头，在强度上下功夫。一是带头调查研究。制定下发《关于组织开展全市宣传思想文化战线大调研工作的通知》，组织全体党员干部带头深入基层各个领域进行“家+文化”专题调研，共征集到16个调研课题，为推动工作干在实处、走在前列提供科学依据和理论指导。二是带头挂钩共建。宣传系统各下属党支部充分发挥职能优势，与各乡镇挂钩共建，组织党员干部深入基层挖掘和整理南安名人先贤的家规家训和家风故事，打造家风建设特色品牌;挂钩共建星级“百姓书房”，提供业务培训，争取建设资金添置图书设备，及时帮助解决实际困难，助力“百姓书房”提升星级等次。
实施三级联创，在广度上下功夫。按照依托党组织、坚持广覆盖的建设思路，建立了市级部门、乡镇和农村三级党组织“家+文化”联建联创机制。一是市级统筹指导。受市委委托，由宣传部牵头抓总，市纪委、文明办、妇联等部门联合推动，精心组织开展。制定了《南安市开展“家+文化”建设活动实施方案》，统筹推进、分类指导、综合施策。二是镇级组织部署。各乡镇(街道)党委(党工委)坚持因地制宜，突出地方特色，相应制定出台活动实施方案，对所辖各村(社区)的“家+文化”活动进行部署安排和指导督促。三是村级贯彻落实。各村(社区)党支部认真贯彻落实上级要求，结合本地实际，及时组织开展各类家风建设活动，打造各种弘扬家风的学习实践平台，大力弘扬优秀传统文化。
打造四大方阵，在深度上下功夫。宣传部党支部将全体党员分成四个小组，分别负责引导各地深入挖掘当地优秀家规、家训、家风故事，因地制宜打造“家+文化”四大方阵。一是打造红色文化传承方阵。依托泉州华侨革命历史博物馆、中共晋南同机关工委旧址、安南永革命根据地，挖掘革命先辈的家风故事。如叶飞将军的“叶式家风”，与子女“约法三章”不得利用父辈关系搞特殊，几十年来得到传承延续。二是打造廉政文化教育方阵。充分挖掘本土家规家训廉洁文化资源,如贵峰王氏家规家训中的廉政箴言，使家风家训展示馆成为党员干部廉政教育的有效载体和基层群众思想教育的重要平台。三是打造先贤名人引领方阵。发挥人文底蕴深厚优势，整理梳理蔡氏古民居家训家规遗存60多条，汇编《蔡氏古民居家训家规集萃》并向党员干部和各地家庭广泛赠阅;整理洪氏家风故事，建设良山村家训馆进行展示宣传，以优秀传统文化涵养新时代的良好党风家风民风。四是打造身边典型感召方阵。组织开展各类典型评选表彰活动，共表彰110户“文明和谐家庭”和130个“最美家庭角色”，积极推荐上报文明家庭典型，王家助家庭和张红东家庭分别上榜2017年全国和福建省“最美家庭”，以榜样力量引领全市广大家庭自觉建设好家风。
创设五大载体，在力度上下功夫。坚持部门搭台、党员带头、群众参与，共同唱响“家+文化”建设的一出出“好戏”。一是开展“家+”系列活动。联合南安市纪委、市委组织部等部门共同开展“家+故事”“家+诗词”“家+楹联”“家+公益”等活动。共征集有关家风家训故事180件、诗词和楹联作品2000余首(副)、公益广告作品375件，广泛传播家庭文化正能量。二是推动“百姓书房”建设。在全省首创星级“百姓书房”，并组织开展传诵红色经典、读书沙龙、公益讲座等读书交流活动，以书香浸润家庭文化，以红色文化传承革命基因。现已建成近20家“百姓书房”。三是推动家风主题公园建设。依托南安市社会主义核心价值观主题公园，设立家风家教专题展区，集中宣传展示以叶飞、蔡资深为代表的名人家风家教故事。四是推动家风文化墙建设。通过墙面彩绘、文化长廊等形式开展家风、廉政、党的政策等宣传教育，在潜移默化、润物无声中融入群众日常生活生产环境。五是推动家风讲堂建设。依托党委中心组学习、道德讲堂、微讲堂等平台，将家风建设内容列入重点学习课题，邀请专家、学者做专题讲座，编印赠阅《南安家故事选编》，提升党员领导干部的家风建设意识，引导他们注重家风家教。
随着社会化进程的不断加快，“两新”组织不断涌现，做好城市基层党建工作，要落实好两个有效覆盖，更要发挥好党组织的政治核心作用。建组织扩覆盖是重要抓手，强化党组织领导地位是核心关键。12-2社区充分发挥党组织的政治功能和政治作用，严肃组织生活，创新服务方式，提高服务能力，提升服务水平。把加强社区党建作为引领社会治理、推进社区建设的重要引擎。
一是加强组织领导，延伸服务“触角”。按照“网联万家、格中办事”的思路，以社区党总支为网格管理中心，注重社区在册党员、单位在职党员、“两新”组织党员、流动党员、共建单位党员五类党员作用发挥，构建“社区党组织—网格党支部—楼栋小组长”三级网格体系，将社区划分为12个网格单元，通过网格化管理，让党员找到发挥作用的舞台，找准服务群众的平台，实现了社区基层组织设置纵向延伸、横向拓展。二是建立健全区域化党组织体系的连接。党总支结合社区作为商业网点集中的特点，以发挥党组织领导核心作用为重点，优化组织设置，扩大党的工作覆盖面，适应新形势下的城市基层党建工作要求，成立了区域型商圈党组织——诚信商圈党支部孕育而生。并为13家个体经营户授予了“党员示范岗”的标牌，旨在亮明党员身份，促进诚信经营。
12-2社区属于商业型社区，辖区个体工商户多，社区党总支坚持从服务群众、服务辖区单位、破解社区热点、难点问题入手，不断丰富“共驻共建”内容。为全面落实师市基层党建“12345”工作思路，以区域化大党委理念，按照“资源共享、优势互补、互动互联、共同发展”的原则，社区根据街道“3410”工作机制，推行社区“大党委”工作模式。把3家驻区单位和2家共驻共建单位统一纳入联建共建机制，依托社区“大党委”共驻共建活动，以“维稳工作连抓、民族团结联谊、宗教工作联管、阵地建设联建、宣传教育联做、区域环境联创、文化活动联兴、公益事业联办、困难群众联帮、党建工作‘两个全覆盖’联推”为抓手，深入推进“大党委”的各项工作落实。通过“大党委”工作模式，共建单位从原来的单一物质资助，发展到环境共治、稳定共保、服务共兴、文明共建，达到了信息共通、资源共享、实事共做、社区共管。形成了社区党组织与共建单位“你中有我、我中有你、资源共享、共驻共建、协调发展”的社区党建新格局。共建单位的党员干部们走街串巷进行文明劝导，进门入户宣讲政策，妥善协调解决居民诉求16条，赢得了社会各界的普遍赞誉，实现了城市党建与基层治理的有效互补，相互促进。
12-2社区坚持以党建工作为核心，强化社区功能的整体提升，不断推进社区服务型党组织建设。社区以“党建+”为抓手，创立了3个党建品牌，成为社区推进城市基层党建的亮点。
一是激发党员干部的参与热情。社区创建“党员志愿者积分银行”品牌，通过积分兑换实物，实现对志愿者的回馈嘉许，带动更多人参与社区创建优良环境、维护社区和谐稳定、活跃社区文化生活等活动，提高党员干部参与的积极性。
二是坚持党建带群建。社区创建“七彩讲堂”品牌，通过每月一次向居民授课，培养居民社会主义核心价值观、学习安全消防知识、了解惠民政策、培养居民健康生活方式，丰富群团组织为居民提供更高质量的便民服务。
基层治理是靠大量基层工作人员来协调、引领、整合社会资源，营造良好管理环境，要求基层干部在日常工作中创新思路、提高管理效能，从而带动组织发展，实现政府目标。本文将就如何做好基层治理心得体会进行以下探讨。
第二段：加强组织建设，做好人才流动。
要落实治理责任，就必须从基层组织做起，完善治理配置。应该加强基层党组织建设，科学制定干部选拔标准，建立人才培养机制，根据工作实际建立合理考核制度。组织建设要注重为干部搭建一个平台，让干部得到充分展示成果的渠道，鼓励干部积极进取，找到自身优势和发展空间。
第三段：加强监督检查，确保工作质量。
加强监管和防范，起到五步跟进的作用。在力求抓好工作质量的同时，还需做好日常督查工作，及时发现基层治理中存在的问题，及时解决，及时补救，以此来提高基层工作人员的综合素质和工作效率。此外还应设置监督和预警系统，结合地方实际政策，在需要时采取适当的教育、警告等一系列措施，以确保基层治理的有效实施。
第四段：加强团队建设，做到统筹协调。
基层治理运行中，由于各部门的存在各自的任务和职责之类，基层组织需要协调各方面的资源和发挥各方面的作用来实现治理目标。因此，必须注重打造团队，落实统筹协调的责任制。通过人员调配和开展专业培训工作，来增强有关人员的协调能力，促进治理体系的融合与优化。
第五段：加强宣传教育，提升服务质量。
在基层治理运用过程中，要全面采用多种形式的宣传教育，以提高广大干部和普通百姓的知识素养和服务素质，同时增强队伍凝聚力，提高工作实效。教育和宣传的渠道和方式不断创新，最终能真正渗透到基层治理中，达到以人为本的最终目的。
结语：
总之，做好基层治理是一项持久战。只有不断强化组织建设，并逐步完善治理模式和机制，才能进一步推进基层治理的有效实施，提高工作效率，为实现全面建设社会主义现代化国家的目标做出积极贡献。
优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，向来以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，“人民电业为人民”的服务宗旨给予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远别够，能否让客户用上质优、安全、可靠的电力，能否让客户感觉到方便、快捷、中意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20xx年全省启动了开展“进展提升年”活动。为扎实有效地开展“进展提升年”活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。
一、以精心组织、狠抓降实为前提，进一步提高全所职员的服务意识。
优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自职员发自心里为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增强全员服务意识是供电所中意工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并按照有关要求，仔细梳理本所在供电优质服务工作中存在的咨询题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并精心组织实施；二是抓好宣传、教育工作。要组织全体职员仔细学习开展进展提升年活动有关规定和要求，大力宣传开展进展提升年活动的重要意义，要使全体职员认识到开展进展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要，也是促进地点经济进展的需要，并要求全体职员始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，仔细遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，全面树立“人人基本上服务形象，处处基本上服务窗口”的理念，仔细贯彻降实国公司提出的职员服务“十个别准”，供电服务“十项答应”，实现由诚信服务向贴心服务、专心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体职员的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高职员的服务技能。
二、以加强行风建设为手段，进一步同意社会监督。
加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯通于中意工程建设和优质服务工作的全过程。一是建立健全内部监督机制，从建立各项规章制度入手，实行所长为本所行风建设第一责任人，具体抓好本所行风建设，以积极仔细的姿态同意社会监督。实行“一岗一责”，业务工作到哪里，行风工作就抓到哪里，并且制订《值班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》等规章制度，以制度规范职员的服务行为；二是建立健全客户走访制度，坚持开展千家万户走访活动，定期、别定期到居民客户、重点企业，尤其是外商投资企业进行走访，征求客户对供电所优质服务的意见和建议，对存在的咨询题及时进行整改；三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务答应，公开电价，公开举报电话，公开业务流程和收费标准等，定期向客户发送征求意见函，对所征求的意见和建议进行仔细研究、分析，做到条条有降实，能解决的咨询题尽快设法解决，别能解决的咨询题，则耐心解释，消除误解；四是提高服务可控性，进一步强化服务行为，实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的降实，以便跟踪检查考核和同意社会监督；五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核治理方法，明确各岗位人员职责，严肃处理职员在优质服务工作中存在的责任心别强，工作效率和服务质量低下，服务态度冷、冲、硬、横及别按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、迟延送电及吃、拿、卡、要现象。
三、以实现客户中意为目标，进一步提高优质服务水平。
客户在使用电能的过程中，别仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。所以，应环绕电能销售和使用，打好客户中意战略牌，以提升优质服务水平，尽最大可能满脚客户要求。一是实行“一条龙”服务，开展“只要一具电话，剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时，进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语，为客户提供规范、真诚和热情的服务；二是按照有关要求规范业务流程，做到业务流程“内转外别转”，严格收费标准，杜绝乱收费现象；三是改进服务模式，开展“一对一”服务，仔细为客户释疑解难，竭力帮助客户解决在用电过程中遇到的咨询题和困难，在“始于客户需求，终于客户中意”的原则下，把优质服务延伸到客户灯头，把优质服务送到客户心头；四是针对客户对电能的质量、计量准确度等疑咨询，应配合上级公司有关部门及时提供电能质量检测、计量装置现场校验服务，对真的存在电能质量别合格、计量装置失准等咨询题尽快按有关规定上报处理；五是针对特殊客户开展送温暖服务，如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊客户开展上门服务和收费，以塑造供电服务新形象；六是实行“首咨询责任制”，杜绝互相推诿、踢皮球现象；七是建立故障抢修快速反应机制，仔细受理客户故障报修，抢修人员必须严格按照答应及时到达故障现场仔细处理；八是开展爱心活动，实施平安工程，筑牢农村安全用电“三道防线”，进一步加强线路、设备的治理，及时处理线路、设备存在的安全隐患，确保安全、可靠供电；九是加强营业厅人员的治理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，使用文明用语，热情周到，耐心解答客户提出的咨询题。
总而言之，在开展“进展提升年”活动中，要别断创新服务办法，完善服务手段，严格履行服务答应，正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系，以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务客户、奉献社会”为已任，知责而为，用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持，最终赢得客户的中意。
国家治理体系和治理能力现代化是党的十九大中对治理体系的全面升级，对中央与地方、各级机关之间、不同地区、各个领域、各条战线之间的协调和衔接，提出了高要求和具体目标。这也意味着，为了实现国家治理的现代化，基层治理必须得到高效的优化和升级。在这种背景下，如何做好基层治理，已成为政府和干部们非常重要的课题。
基层治理不但是国家治理体系的基础，而且是为了人民。人民是基层治理的主要服务对象，因此，基层治理取决于人民满意度的高低。了解人民的需求和日常生活，开展日常调研是需要做的工作。要定期到社区里面开展下乡活动，主动了解群众的意见和想法，并且通过不断的反馈调整和完善相关政策。
第三段，打造透明、公平、公正的社区。
一个透明的社区不能只靠上级的指令，需要大力发挥社区的自治和自我管理的力量，开展信息公开和社区民主建设。社区最好有一个完善的信访工作机制，收集群众的意见和建议很有必要，并及时处理，保证信息的透明性。通过接受教育提高群众的法律素养，落实法治的重要性。在社区招商引资等经济活动中，加强内部监管防止黑恶势力的渗透。
第四段，构筑和谐社会关系。
一个和谐的社区建立在人与人之间的平等和互利关系。跨区域，跨部门，跨领域的合作和交流十分重要。加强政府和居民互动问题的研究，统筹利用基层社会组织等中介组织，形成多元化和权力分散的社会结构。通过监管区域安全的重要性，保障基层治理的规范化。为了加强公共安全治理，完善社区恐怖袭击和网络安全，提高我们国家的社会安全的能力。
第五段，总结。
基层治理不单是施政的过程，更是建立和维护稳定的需要。要宣传基层教育文化与对小微企业的扶持,深化党风廉政建设，保障城市和农村广大人民群众的切实民生需求，更好地满足人民群众的诉求和期望。对于专业能力强的领导者来说，适当开展教育和培训计划，使干部们的专业能力更加提升，为基层治理提供更好的支持。要始终把人民放在心中，心目中，耳边，手边，为推进全面揭开基层治理工作的新篇章做出应有的努力。
我国是农业大国，虽说在新形式下，通过党和政府的不断努力，城乡差距不断缩小，农业农村工作格局发生了显著变化。但截至2010年第六次全国人口普查时期，我国还存在着占全中国人口比例50.32%的农村人口。如何做好农村基层工作，适应当前农村工作形势，努力探索新时期做好农村基层工作的方式方法，进一步深化农村改革，加快农村经济发展，促进农民持续增收，保持农村社会稳定，是摆在我们基层干部面前的一个亟待解决的重大难题。我从事乡村工作近十年，通过这些年的工作实践与工作经验，以现在乡——新洲乡为例，就如何做好农村基层工作做一些简单探讨。
一、当前农村基层组织建设工作的现状及问题。
农民负担大幅度减轻，农民种田积极性得到高涨；惠农政策认真落实，干群关系得到明显改善；随着中央一号文件的连续出台，广大农民得到了前所未有的实惠。工作重心发生转移，经济收入不断提高。
但在发展的同时，我们更了解到在做好新形势下农村基层工作中还存在着一些不容忽视的问题。
1、基层党委对加强农村基层组织建设认识不到位，重视程度不够，存在一程度上存在重经济、轻党建，抓党建促经济的实际效果不是特别明显。
2、乡财政收支有所好转，但保运转保发展的压力依然存在。随着上级转移支付的力度加大，机构改革后减支效应的显现，目前乡财政在向好的方面发展。村级债务得到较好控制，但由于多数工业税源很少，仅靠上级转移支付来过日子是非常艰难的。加之乡村两级债务难化解，感到压力很大，乡村两级正常运转面临一定的困难。乡村两级债务仍然是制约农村发展的一个沉重包袱。
3、个别村党支部的工作思路不清，村级班子建设仍有待加强。部分村解决实际问题的能力不强，被动接受工作任务，没有长远发展规划，传统意识较为浓厚。带领农民致富的路子不宽，目标不明，挖掘潜力和不能满足群众致富的要求，在一定程度上削弱了党支部的号召力、凝聚力和战斗力。
4、农民负担明显减轻，但农村公益事业建设出现“梗阻”。虽说通过国家的一系列惠农政策，农民负担大幅度减轻，经济得到发展，干群关系得到明显改善。但是公益事业得不到好的发展。在税费改革前，农村公益事业建设费用可以列支。税改后，农村公益事业建设资金除各级政府的支持、扶持外，更多的是通过“一事一议”的渠道来解决。由于农民对公益事业的认知程度不一，加上集体意识淡薄，往往很难达成共识，造成投入严重不足，许多公益设施老化陈旧却无人无钱整修，农村生产生活条件难以得到明显改善。
5、基层组织建设的整体水平还有一定的差距，资金投入困难，很多示范点建设因缺乏必要的经费，难以取得明显的成效。
6、乡村干部的思想观念和工作方式方法亟待转变。就干部因素而言主要一是农村干部素质不高。二是农村干部认识观念还没有转变。三是农村干部精神状态不佳。就群众因素一是部分农民的思想认知水平较低。二是农民对过去与干部产生的怨结“心有余悸”。三是农民群体出现多样化。四是农民的自主意识和决策能力增强。
当前农村正在发生深刻的变化，我们基层干部都要针对农村工作出现的一系列变化，尽快转变职能，转变角色，在思想观念、方式方法等方面加大创新力度。
1、尽快转变思想观念，提高思想认识。
基层党委要加强对农村基层组织建设的认识，做到党建、经济两手都要抓、两手都不误。我们乡村干部应调整工作思路，把工作重心转变到强化服务、促进发展上来。加强干群关系。积极引导农民致富奔小康、大力发展乡村集体经济、组织兴建农村公益事业上有新的作为。
2、以经济建设为中心，落实各项农村群众政策。
毛泽东同志曾经一针见血的指出：“一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的物质福利”。做新时期群众工作必须要善于将群众的发展意愿和科学发展观有机融合，切实做到“发展为了群众、发展依靠群众、发展成果人民共享”。一要立足实际，选准一条既能充分利用本地自然资源、特色资源等，又符合国家的相关政策、符合市场经济规律的科学发展之路；二要按照科学发展观的要求，在工业农业互动发展的过程中增加广大群众的收入；三要采取有效措施盘活现有集体经济。四要围绕群众的增产增收问题开展必要的服务工作。五要进一步改善群众的生产生活环境，逐步提升广大群众的生活水平。
3、切实转变政府职能，创新工作方法。
做好农村基层工作，必须抓住有利时机，着力促进政府职能的转型，由以完成经济任务为主转移到加快经济发展与构建和谐社会两大主题上来。一是履行好基础设施建设的职能。要大力加强农田水利、乡村道路等基础建设，增强农业抗灾能力，改善农村生产条件。以科技致富。二是切实加大对乡村的扶持力度。深化财政体制改革。解决当前乡镇的财政困难、化解乡村债务。三是加大倾斜力度。上级部门要在资金、项目上加强对乡村的倾斜和扶持力度，多为农村加快发展做一些打基础、管长远的工作。四是转变管理方式。适应当前农村工作的新形势，建立起一套科学的工作考核机制，在管理上适合农村的实际，使工作的针对性和操作性更强。
4、以基层民主建设为切入点，落实好群众各项权利。
社会主义民主是社会和谐的基础条件。做好新时期群众工作应以基层民主建设的切入点。一要扩大党内民主渠道；二要广泛宣传《村民委员会组织法》及基层民主管理的系列制度，并在基层干部的选拔任用上充分尊重群众意愿，落实好群众的参与权、知情权、选举权、监督权，确保群众的民主权利得到落实。三要积极向群众宣传法律法规等相关知识，提高群众参与的积极性和主动性。四要运用现代化的各种载体，倾听民意解民忧；五要适应新形势，定期研究分析基层民主政治管理中的新情况、新问题，认真总结经验，不断探索民主政治管理新路子，推进和谐社会建设有序前进。
5、提高干部综合素质，做实农村基层工作。
基层党组织直接面向广大农民群众，是连接党组织和广大农村群众的纽带和桥梁，是直接执行党在农村各项政策的直接执行者。提高乡村干部素质是实现乡政府职能转变的基础和前提，要把它作为当前干部管理的首要任务来抓。一是提高思想素质。进一步加强对广大乡村干部的思想教育，使他们作风正、经济清、办事公，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。二是提高政策水平。三要加强作风建设，加大力度惩治不正之风，在改进作风中赢得群众信任。四是增强开拓意识。五是善于做深入细致的思想工作。农村工作非常具体。乡村干部要学会做深入细致的思想工作。只有思想工作做细了，道理讲明了，政策法规宣传到位了，群众与干部之间的思想沟通了，农村工作才能如鱼得水，一帆风顺。
1.进一步提高政治站位，充分认识疫情防控工作的严肃性和紧迫性，社区两委、社区干部取消休假、到岗到位。2.做好社区疫情防控，社区两委及居监会成员分组对辖区内外来人员（含湖北武汉）进行排查登记，做到不漏一户一位。3.做好舆论引导，教育并告知村民所有信息以官方权威发布为准，不信谣、不传谣，未经证实不得转发假新闻、小道消息，对网络及社会舆情及时进行正面引导。4.成立社区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作应急小组，及时传达防控疫情相关文件精神，保证责任到人，工作到位并24小时待命。5.为充分发挥我区党员志愿者在新型肺炎疫情防控中的先锋模范作用，我社区党员志愿者协助社区网络化管理服务工作，加强战“疫”期间基层基础管理，对辖区出租屋、商铺等地的疫情防控工作及摸排工作。6.对从湖北（武汉）进入本地的流动人员住宅粘贴温馨提示，做好居家隔离工作。做好监督服务管理工作。7.做好宣传引导工作，运用广播、微信宣传等手段，时时宣传，时刻提醒群众少出门，出门带好口罩，关闭景区等人员聚集较多的场所。
一是抓好理论学习，强化创新理论武装围绕学习《习近平谈治国理政》第三卷，建党99周年，持续深化主题教育，严格落实学习制度。强化平台驱动，依托“学习强国”开展网络自学；长效常态推进主题教育，推动政治学习入心入脑。把党建理论与学习型组织建设理念结合起来，在党组织内和党员中营造终身学习的组织环境，确立在实践中以学习创新促进发展和完善自我的共同愿景，增强全体党员学习的自觉性和有效性。组织党员对法律法规、廉政法规的学习，按照党章的规定和要求，对党员进行遵纪守法教育，从思想道德教育基础抓起，夯实廉洁从政的思想道德基础，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
二是积极开展学习教育培训活动，抓制度落实，健全各项工作制度。严格组织生活，严肃党内政治生活，坚持“三会一课”和学习制度，完善学习议事、决策活动等制度在疫情防控工作中的正常化、规范化、高效化。我社区将党员教育培训工作作为我社区党的建设的一项甚础性工作来抓，不断完善党员经常性教育的长效机制。结合发展形势和工作实际，社区党委依据镇党委的指示，扎实推进党员教育培训工作。
三是认真做好党员发展工作，为切实加强我社区基层党组织和党员队伍建设，保持党员先进性，我们认真做好了党员的发展工作，一年来我们本着坚持标准、严格程序，确保质量的原则，今年吸收4位同志为中共预备党员，培养13位同志为入党积极分子，确保党员队伍年轻化，使党的组织更具战斗力。
四是积极抓党建管理，加强基层党员队伍建设。组织干部和班子成员认真学习有关文件、党的路线、方针、政策，增强了党员的政治敏感力。组织并要求社区干部加强自身业务的学习，提高自己的业务水平和工作能力。严格要求自己，认真落实各自的岗位责任制。
五是对新转入的离退休干部、工人、复转伍军人的党员进行分层次管理，既加强了对部分党员的教育，发挥了他们的积极性，又对社会稳定起到了积极作用。
六是切实开展农村基层治理，规范议事会运行程序。将维护农民基本权益、集体资产管理、发展集体经济和本村公益事业等村级重大事项，以及与多数村民利益密切相关的重要问题，在村党组织的领导下，按照相关程序组织实施。认真推行公开制度，本着注重实效的原则，在公开的内容上，紧紧围绕党组织概况，发展党员情况，年度工作计划及进展情况村务、财务等党员群众关心的情况，确保党员群众对党务村务、财务的知情权、参与权和监督权，着重体现了党务、村务、财务、政务、服务公开的实效性。
一是以创建省级文明城市为契机，扎实开展环境整治、基础设施建设工作。广泛宣传发动，营造氛围。在辖区内大力宣传，悬挂横幅，并多次发放文明创建宣传资料，做到家喻户晓，人人皆知。同时严格落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订环境卫生管理责任书，每周末组织人员集中进行环境卫生整治，清理清运垃圾死角多处，清理垃圾180余车。通过整治，辖区内居住环境大为改观，居民反映良好，为创建文明城市做贡献。
二是积极完成全国第七次人口普查工作。居委会书记高度重视，积极召开部署工作会议，选拔文化素质高、有责任心、肯吃苦、作风顽强、耐心细致、熟知调查小区的人员作为人普的指导员和普查员，采取多项措施，确保户口整顿和摸底工作质量。第一，划分区域，责任到人。根据镇政府、派出所导出来的相关信息，进行挨家挨户认真核对，确保质量。入户核查时，对原有的基础信息进行完善更新，发现问题及时与户籍册进行核对，借助人普工作全面了解掌握辖区常住人口、外来人口等的分布情况，有效保证了户口整顿的数据质量，夯实了普查区工作基础，全面提升社区服务水平。第二，错时工作，深入排查。结合实际情况，加班加点，错时入户，以调查小区为单位开展入户走访，逐户、逐人、逐项进行核查。多数村民白天不在家，调查员利用早晨、中午和晚上三个群众在家率较高的时间段，上门入户开展信息调查登记工作，切实做到房不漏户、户不漏人、人不漏项，确保调查工作既好又快。重点查清人口中重户重口、人户分离和户口待定人员、因参军（死亡）等原因应销未销户口人员以及未登记的流动人口和境外人员，注意发现和登记项目差错，并及时予以纠正。
三是以关注服务民生为根本宗旨，努力做好民政低保、劳动保障、综治平安等其他工作。
一是社区救助制度落到实处。社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，实施医疗救助。二是城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区居委会通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和公示制，做到公平、公正、公开，积极落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策。积极宣传城镇居民基本医疗保险政策，发动居民参加城镇医保，社区工作人员做了大量细致的工作，前往辖区大力宣传，今年参保人数xxxx多人，已按照镇政府的要求完成参保任务。三是深入开展以“防激化”为重点的人民调解工作，切实做好维护社会稳定工作做好申诉、信访等合法解决纠纷方法的宣传工作，使群众能够了解、掌握和选择正确的诉求表达方式，预防和减少群体性上访、进京上访、越级上访事件发生，推进依法治理工作。四是大力推进督促溪白安置房交房工作，确保群众尽快住上新房。
总的来讲，今年社区各方面的工作都有较大程度的加强，社区事业健康、稳步发展。但与镇政府和广大居民的要求还有较大差距，主要表现在：一是党的建设、居委会班子队伍建设还需要进一步加强;二是社区基础设施建设任务重，社区组织协调能力亟待加强;三是社区财力薄弱，为居民办实事的能力受到一定的限制。
下一年工作计划：
我社区将认真学习上级领导部署要求，不断创新思路，强化措施，狠抓落实，推进基层工作扎实开展，确保职责明确到位、措施落实到位、问题解决到位。
一是切实增强职责意识，加强班子队伍建设，持续做好疫情防控工作，坚决打赢疫情攻坚战。
二是继续完善社区服务，提高服务质量，把服务群众作为社区工作的主要任务，把群众满意与否作为检验工作的重要指标。
三是进一步转变思路，狠抓落实各项工作制度，尤其是党建工作各项制度落实情况。深化巩固教育实践活动成果，完善理论学习、组织生活等各项制度，推动党内组织生活正常化、经常化真正做到制度健全、运行规范。
四是认真总结近年来社区工作与美丽乡村等重点工作高度对接、深度融合的成功经验，始终坚持把组织资源转化为发展资源，把组织优势转化为发展动力，围绕中心，服务大局，为经济社会事业发展带给强力支撑和组织保障。
在改革开放和发展社会主义市场经济的新形势下，面对新时期基层群众工作面临的新挑战新问题，我们要适应新时期群众工作的新特点新要求，探索新时期基层群众工作的新方法新经验，努力提高群众工作科学化水平。因此，如何做好新时期的群众工作，是摆在农村基层干部面前的重要课题。个人认为做好新时期群众工作要把握好以下几点：
1、抓观念教育，思想上适应。要强化思想观念教育，磨刀不误砍柴工，牢固树立大局意识、服从意识、责任意识、团队意识、创先意识，提高党员的党性认识，在做好群众工作过程中，始终保持清醒的头脑，不做群众的尾巴，争做党委、政府的眼睛，从思想上适应新时期群众工作，其中具体做到以下几方面：
（1）树立大局意识，讲原则。所谓“大局意识”，说白了就是坚定小局无条件服从大局，在关键时刻，与党委、政府保持高度一致。要进一步强化以村为主的思想主导，牢固树立大局意识，严厉禁止出现无大局、无组织、无原则的事件发生。要珍惜目前为之奋斗的大好形势，珍惜好当前和谐稳定的社会环境。
（2）树立服从意识，讲党性。作为一名党员，服从是天职，在任何条件下要不折不扣、不走样、不变形的执行好党委的各项决议。基层干部要在自己的岗位上始终坚持着“把困难留给自己，把方便献给组织”，时刻以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，这样的干部是应该被肯定、被学习和被推崇的榜样。
（3）树立责任意识，讲纪律。“在其位，谋其政”，作为一名基层干部，每一位同志都有自己职责所在，在其工作岗位的时间是有限的，在位一天，就应该尽一天的责，做出一天的成绩。在工作中，我们要以实际行动忠诚履职，发扬螺丝钉精神，争取在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩。
（4）树立团队意识，讲团结。“众人拾柴火焰高”，形象体现了心往一处想，劲往一处使，工作才有干劲，才能出业绩。一个好的支村委班子，好比一个手脚健全灵活的人，是个协调的整体，班子成员扮演手、脚四肢的角色，只有手脚并用，协调搭配，才不会手脚打架，才能稳健大步迈向前。所以一个好的班子，要坚持做到同心、同向、同步，不拆台，要补台，每个人始终做到“不越位、不缺位、不错位、不失位”，各就各位，才能保证整个团队有力、高效的运作。
（5）树立创先意识，讲效率。“脸是自己的，面子是别人给的”，这个社会是很现实的，也没有绝对的公平，你要想这个世界对你公平，就要靠自己的能力，逼着这个社会对你不得不公平，正因为如此，才要求我们基层干部要树立创先意识，要有拿得出手的“核武器”让自己立于不败之地，以高标准、高效率、高水平的工作业绩说话、服众。
2、抓坦荡做人，品性上适应。古人云，任人唯贤。十个手指有长短，人的能力有大小，这个不能强求，但是做好基层群众工作要始终把坦荡做人摆在显要位置，从品性上着手逐步适应新形势的要求，具体为：
（1）低调做人，高调做事。它的意义在于，低调做人你会一次比一次稳健，高调做事你会一次比一次优秀，人要始终经得起长时间的反复检验。毛主席提出过“两个务必”的要求，务必使同志们继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风；务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风，时至今日，做好新时期的群众工作它仍然具有思想指导意义，它始终告诫着我们忌在鲜花、掌声中自我陶醉、自我麻痹，要时刻清醒地认识自我、反省自我，才能始终密切的联系群众，始终保持稳步前进的步伐。
（2）坦荡做人，不搞阴谋。做好群众的当家人，不当背后的阴谋家。在工作的开展过程中，存在分歧和矛盾是在所难免的，“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，凡是有益于更好的开展工作的异样声音，我们都应该欣然接受，并加以讨论，将之更好地践行于工作中，推动工作的开展。当然，我们始终拒绝阳奉阴违的歪风邪气，所谓“君子和而不同，小人同而不和”，当好群众的当家人不指望你有多大的本事和能耐，最起码要有大事讲原则，小事讲风格的风度与气量，要懂得善待和理解他人。
（3）真诚待人，不拘一时。人要懂得善于发现并挖掘别人身上的闪光点，始终把握真诚、真情、真心的待人原则，无论是对待群众，还是共事的同事，切勿因为一时的错误，而否认所有的努力，人无完人，允许犯错误，重在改正的态度和行动。在开展群众工作中也是如此，不能因为某位群众对你有过负面想法，就对其处处针对、处处为难，这样只是进一步将干群联系越推越远，误解不断加深，留下不必要的安全隐患而已，身为基层干部，得罪人的事多，发生的事件不少，但要有容人容事的肚量和气魄，有以德报怨的宽容和诚意。
（4）廉洁从政，不越雷池。基层干部要争当经济上过得硬，作风上站得住的实在人。少数干部怕与群众打交道，怕做群众工作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有更好的加强自我约束，手脚不净，形象不好，缺乏正气，在做群众工作时，抓不住人心，服不得众，解决不了问题，面对群众时底气不足。所以，要想做好群众工作，必须长期严格自律，廉洁从政，不得不该得的利益，不交不该交的朋友，清醒的认识到“嘴稳、手稳、身稳，处处好安身”的道理，做到一身正气，两袖清风，面对面地为群众做实事、办好事、解难事。
（5）服务群众，全心全意。“当官不为民做主，不如回家卖红薯”,这句话谁都会喊，但真正能做到实处的却不那么容易了。当前的形势，自上而下各级党委、政府都在转变行政职能，积极向服务型政府转变。作为我们最直接和广大群众打交道的基层干部，更要牢固树立全心全意为人民服务的意识。有的干部高高在上，对群众的疾苦漠不关心；有的方法简单，作风粗暴；有的盲目决策，给群众利益造成损失。人都是有感情的，只有首先在思想上与群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题、做决策、办事情；充满了感情，与群众的相处就会融洽，办群众的事情就会自觉，由衷地产生责任感、使命感；就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难。与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少，这样才会真正将“全心全意为人民服务”落到实处。
3、抓模范带头，能力上适应。火车跑得快，全靠车头带。胡锦涛总书记在今年7月1日建党九十周年的讲话中提到一个基本结论：“办好中国的事情，关键在党”。将讲话精神贯彻落实于我镇实际，也是同样具有指导意义的，办好全镇、全村、整个部门的事情，关键也取决于党。所以，我们要充分认识并发挥好基层党支部核心作用、战斗堡垒作用和党员模范带头作用，进一步突出以村为主的主导思想，进一步加强支村委班子建设，从能力上适应新形势的要求，具体细化到：
建设好坏、村级各项工作开展快慢和发展优劣都起着至关重要的作用。正因为如此，打铁更要自身硬，支部书记要在带得好班、管得住人、发得出力，具备驾驭本村全局工作的能力基础上，进一步配优配强班子队伍，有力地加强团队建设，保证班子拧成一股绳，同心同德，齐心协力，提高团队的战斗力，使党员、组长始终紧密团结围绕在支村两委周围，服从支村两委的各项决议。同时要严把党员审核关，对于刺头类型、无作为类型的人员，坚决不吸收到党员队伍中，坚持宜精不宜多的原则，保证党员队伍的纯洁度与忠诚度。
（2）工作作风严肃认真，雷厉风行。我镇始终坚持加强基层干部的思想政治工作，时时以思想育人，以作风建设为重，正所谓“成也作风，败也作风”，要有效保证工作执行力，就必然要求工作作风严肃认真，消除带队伍失之于宽、失之于疲、失之于软的现象，坚持作风建设常抓常硬，打造一支讲忠诚、乐奉献、创业绩的坚实团队。
（3）建章建制发扬民主，严格执行。“无规矩不成方圆”，要始终严格坚持以制度管人，按制度执行。行政工作其实就是社会管理工作，只有通过建立科学合理的各项规章制度，才能保证管理出效率、出水平。要依法依规办事群众对我们工作的信任度。
（4）工作方法科学严谨，突出核心。在工作过程中，始终突出党支部的核心作用、战斗堡垒作用，坚持在党的领导和指导下，切实有效的保障各项工作的有序开展，同时，针对不同工作的特性，求同存异，制定科学严谨的工作方法。
维稳事关经济发展社会稳定，作为基层干部，一定要找准位置，充分认识做好农村稳定工作的重要意义。所以说只有切实抓好农村稳定工作，才能实现农村长治久安和农村经济社会又好又快发展，才能加快和谐社会和社会主义新农村建设的步伐。下面，我就基层干部如何做好农村稳定工作谈几点看法：
一、基层干部要具备应用的素质。
1、要有公心。就是要有一颗甘当公仆、执政为民之心。要少存私心，先公后私，坚持无私奉献做表率。“村看村，户看户，群众看干部”，群众是最拥护那些有奉献精神，公而忘私，心里总想着群众的领头人。要有大局观念，以大局为重，不因一时之利而起贪欲，不因一己之私而失去理智。
2、要有实心。坚持实事求是，讲实话、办实事、求实效。切记权为民所用，情为民所系，利为民所谋，关心群众疾苦，实实在在为群众办一些与他们生产和生活密切相关、看得见摸得着的事情，特别是要大力为弱势群体、特殊群体排扰解难，切实为他们解决好实际问题。如在发放救灾救济款物、解决低保等问题上给予大力倾斜。同时对群众反映的问题，要积极解决，如果解决不了的，要及时向党委、政府反映，并告知当事人具体情况。
3、要有恒心。农村稳定工作是一项长期艰苦的工作，不是一蹴而就的事，更不会一劳永逸。只要人与人相处，总会有磕磕碰碰，总会有不同的、新的矛盾出现，所以我们基层干部必须持之以恒，对矛盾纠纷调处化解要常抓不懈。在调处具体矛盾纠纷时，要具备足够的耐心，注意倾听，并且耐心做好当事人的思想工作，促使矛盾化解。
二、基层干部要讲究做事、调处矛盾的原则。
1、要依法办事，不能以权代法。调处矛盾纠纷，必须坚持宪法和法律，按照法律规定和法定程序办事。
2、要依规办事。村务、政务公开要及时、彻底，把村民自治“一事一议”制度落到实处，公开、公平、公正地处理突出矛盾和问题。
就能找到解决问题的“钥匙”。
三、基层干部要及时处理化解矛盾纠纷。
1、要宜早不宜迟。就是要深入群众，与群众打成一片，关心群众的疾苦，了解存在问题，排查矛盾纠纷隐患，对掌握了的不稳定因素，对群众反映的问题要及时组织调解，坚持把矛盾消灭在萌芽，化解在基层，做到小事不出村，大事不出乡。这样，矛盾纠纷刚一出现就进行化解，既轻松，又不会产生大的影响。
2、要宜细不宜粗。调处矛盾纠纷时，要弄清矛盾纠纷产生的根源，不能粗枝大叶，草率了事。这样，才能做到心中有数，才能有针对性地做好化解工作。
3、要宜软不宜硬。调处矛盾纠纷要以宣传教育、做好思想工作为主，要摆事实，讲道理，以理服人，以情感人，以德服人，不能以势压人，更不能高高在上，我行我素，独断专横。对于事实清楚，证据确凿的矛盾纠纷，要果断坚决调处，当断则断，不要推，以免矛盾激化，酿成大的祸端。
四、要切实加强农村基层组织建设，增强基层组织战斗力、凝聚力和向心力。
2、要加强村级组织廉政建设，严惩腐败，树立干部的良好形象，争得群众的信任；
3、要增强群众观念，改进干部工作作风，深入群众，倾听群众的意见和建议，提高办事水平，讲究工作方法，做到让群众满意，还干部清白，增强干群之间的理解与信任，防止和减少因工作方法不当而引发和激化矛盾。
4、要以社会主义新农村建设为裁体，加大对农民致富技能培训和外出务工培训，引导农民调整农业产业结构，全方位开辟农民增收新途径、就业新渠道，让农民有事可为，有钱可挣。农民因勤而乐，因富而安，富乐生和谐，从而促进农村社会大局稳定。
为贯彻落实党的十九精神、***总书记视察内蒙古重要讲话精神，认真落实《2020年全市社区党建工作要点》的要求，以实施“暖心党建”为抓手，深化和拓展“全国社区治理和服务创新实验区”建设成果，以党建带社建，实现建设“北疆和谐社区”的目标。结合实际，现制定xx社区2020年党建工作方案如下：
1、年内建立联合党工委，理顺管理体制，深化现有共建单位和内容、拓展新的共建单位和内容，健全党建联席会议制度，完善工作机制，将驻区单位、新兴领域的党建统筹起来，抓好商务楼宇、商业街区、专业市场等聚集区域党建工作，以社区基层党建引领社区治理创新。充分发挥社区党工委“龙头作用”，有效延伸党建工作触角，切实形成“横向到边、纵向到底”的区域化党建网格体系。实现组织共建、资源共享、机制衔接、功能优化。
2、调整党工委班子，完善社区党支部设置。年内，在市委配齐社区党工委副书记和中心副主任的基础上，报请市委组织部对现在的党工委班子进行调整，配齐配强工委班子，调整分工，履行好一岗双责，为党工委发挥核心领导作用奠定基础。下半年在6个大网格内满足条件的网格内建立新党支部，对现在的第二党支部进行优化设立，合理设立党小组，逐步实现“三级组织四级负责”的管理模式。
3、加强和规范党内政治生活，认真组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。以符合社区实际的学习方式和措施组织开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力解决党员信念不坚定、宗旨不牢固、初心缺失、使命感不强、担当不力等突出问题。推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，把思想政治工作落到支部、把从严教育管理党员落到支部、把群众工作落到支部。积极推广支部主题党日、党员活动日、讲党课、送学上门、微信聊学等做法，让党员参加组织生活成为习惯。严格贯彻落实《党内监督条例》、《关于新形势下党内政治生活若干准则》，严格按照市委《关于建立党风廉政建设主体责任和监督责任常态化督导机制实施方案要求》抓好贯彻落实。全面实行党员固定活动日和党支部组织生活全程记实等制度，巩固好全面从严教育党员向每个支部、每名党员延伸的成果。认真落实党务公开条例，完善基层民主决策、协调议事、内部监督、党务公开、联系服务群众等制度，切实严肃规范党的组织生活。
4、全面加强意识形态知识学习，大力加强社区主流意识形态建设。充分利用社区党员固定活动日、职工例会、道德讲堂、家长学校等载体，邀请相关宣讲人员，广泛开展意识形态宣讲活动，提高广大党员干部的理论知识素养和意识形态工作能力。建立专门的意识形态档案，将制定的工作方案、学习记录、出台的文件制度、召开会议的记录、分析研判报告等分类归档。利用“xx社区为您服务”微信公众号，xx社区门户网站、led显示屏、放映室等媒体，围绕中心工作设置议题，开展马克思主义、中国特色社会主义、***新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观等主流思潮宣传，弘扬主旋律，传播正能量。
5、继续落实基层党建重点任务。将“四个排查”等基层党建重点工作纳入常态化，分别建立台账，实行动态管理。建立健全防止党员失联的长效机制、党代表和党员违纪违法通报和及时处理机制、基层党组织按期换届提醒督促和责任追究机制及规范党费收缴机制等，不断巩固扩大工作成果。认真落实社区党支部和党员“星级”管理制度，全面推进党支部标准化规范化建设，探索推进党员队伍分类管理，对社区党员按直管党员、在职党员、离退休职工党员、流动党员、进城农牧民党员、下岗失业党员、高校毕业生党员、退伍军人党员、个体小微企业党员等进行分类管理，逐一明晰管理目标、管理任务、管理责任、服务方式，建立分类动态管理台账。
1、进一步探索和创新社区治理精细化。继续做好社区精准化服务与管理工作，在网格化管理的创新、实有人口登记管理、互助性志愿服务活动的开展、党员服务与管理、帮扶救助、文体活动的组织开展、路长制巡查“12345”综合服务热线使用效率、社会组织培养和参与社区事务等方面迈上新台阶。科学规划社区网格片区，及时补齐配强网格管理员、网络协管员、网格治安员、网格监督员等工作力量，把社区网格做实做强，实现服务全覆盖。将社区网格管理实行定人、定岗、定责、定奖惩的网格化综合管理新模式，做到社区有网、网中有格、格中有人、人尽其责。服务我市经济社会建设中心任务，按照卫生城市、文明城市等创建要求，精心做好各项工作、完成各项工作任务。进一步健全完善社区、社工、社会组织“三社”联动合作机制，大力培育和引进社会组织，依靠社工力量推进社会治理。注重社工队伍培养，强化群团队伍建设，带动社区群众参与社区治理和服务。要强化网格化管理，将城市管理、服务民生、党建工作充分融合，增强网格管理服务力量，提升城市基层治理精细化水平。
2、多措并举提高服务水平和能力。有效利用“两代表一委员”服务平台、共驻共建等服务平台，充分发挥党组织服务群众、服务民生、服务党员的作用，为居民提供暖心服务，协调相关单位提升社区医疗服务、爱心帮扶、维稳服务、文体服务、道德教育、志愿服务等水平。建立生活困难党员和群众的动态管理制度，建立台账，详细掌握生活困难党员家庭、生产生活、困难原因等情况，认真落实政治关怀、生活帮扶等党内关怀帮扶制度，密切党群干群关系。继续深入推进在职党员进社区活动，健全完善机关在职党员回归社区职责任务、活动纪实和服务内容、服务成效公示等制度，逐步形成“工作在单位、活动在单位、奉献双岗位”的党员管理服务新机制。
3、推动社区居民自治工作，促进社区和谐。一是高质量完成社区“两委”班子换届工作。选优配强社区“两委”班子，结合换届选举设立监督委员会，同时规范社区事务监督的内容、权限和程序，加强对社区事务决策、执行、公开的监督，保障居民自治合法权益。二是建立健全党组织领导下的居民自治机制、民主协商机制、群团带动机制、社会参与机制，引领各类组织和广大群众共商、共建、共治、共享。三是结合社区实际，明确协商内容、确定协商主体、拓展协商形式、规范协商程序、运用协商成果，充分发挥社区协商在维护社会稳定、凝聚各方共识、汇聚各方力量等方面的重要作用。四是进一步丰富各类老年人文体活动项目、健康知识讲座、爱老敬老志愿服务、以鼓励支持兴趣社团的成立和开展活动等为抓手，鼓励互助互爱。五是强基础、补短板，进一步加大“两外”人员管理服务力度，在居民自治、物业管理、社区文化生活等方面调动流动人口参与社区建设的主动性和积极性。六是继续办好家长学校、道德讲堂，开展文明小区、文明楼院、文明家庭创建和表彰，探索社区诚信体系建设，推动诚实守信的社会氛围。
不久前，中央决定拿出一年左右的时间，在农村开展加强基层组织建设年活动。在此背景之下，大批机关干部开始下基层。干部下基层，如何做好农村工作？从这些年的工作实践看，我认为必须以下解决三个问题。
自身定位很重要。
农村，是改革发展的主战场，是保持稳定的第一线，是服务群众的最前沿。用江泽民同志的话说，就是基础不牢，地动山摇。广东省汕尾市陆丰市的乌坎村，前一个时期就给我们展示了一下由于“基础不牢”造成的“地动山摇”。农村基层的重要性，怎样形容都不过分。
由于农村基层工作的极端重要性，因此，中央和省决定拿出一年时间，在农村开展加强基层建设年活动。在这样一个背景之下，如何做好农村工作？我认为首先必须解决好自身定位的问题。面对“波诡云谲的国际形势，出口乏力、内需不振、通涨不下的国内局面；处身不同阶层不同群体的政治、经济利益诉求；以及转型期各种矛盾问题交织互联的复杂局面，农村基层干部以怎样的心态应对如此局面，或者说以怎样的思维方式、指导思想，承接前所未有的机遇挑战，显得尤为重要。搞不清自身所处的历史方位、工作定位，不解决“我是谁，为了谁、依靠谁”的问题，就永远不可能有共产党员的历史担当。那么，重新审视农村基层党建工作的自身方位，农村基层党组织应当有什么样的自身定位呢？这个定位就是：我们党是执政党，党的干部，我们这帮人组成基层政权代表共产党在基层为共产党、为人民执掌政权，也就是通常所说的执政。请注意我们是在“执政”，而不是在“革命”。我们是“执政党”，不再是过去曾经的“革命党”。
发展中国家带来繁荣与进步。在多数“新兴民主国家”里，经济日见凋敝，腐败大幅增加，政府在衰朽。没有法治，民主制是脆弱的。当前，我们正迎战信访洪峰。信访之所以形成洪峰，根本一点是法治的欠缺。中国社会最大的弱点是缺少法治传统与精神，如果法治的精神没有渗入社会的各个层面，而是简单地实行民主，那么，我们可能将得到世界上最糟糕的政治制度---有民主缺法治的制度，这将使金钱政治泛滥，黑社会政治兴旺发达，社会四分五裂。
抓好下基层的着力点。
河北省委给这次加强基层组织建设年活动，确定的主题是“强班子、促发展、惠民主、保稳定”。这其中，最为艰巨的任务可能是保稳定。因此，干部下基层着力点也应当放在保稳定。
怎样处理信访问题呢？个人的体会是要依法处理信访问题。总体而言，信访问题是一个十分复杂的问题，但多数信访事项在基层是可以化解的。这方面，我比较认同国家信访局对信访问题的两个判断，就是80%的信访人是有道理或部分有道理的，80%的信访事项通过基层的努力是可以解决的。问题是怎样解决，依靠什么方式解决？我个人认为，必须严格依法解决，反对花钱买稳定。基本的做法概括起来就是：“三为主”、“三不斗”，与“三位一体”。
“三为主”就是：
流、一培训”，问题一下子复杂起来了。胃口变大了，解决的难度增大了好几倍。一来二去，搞到北京去了。因此，我们长期搞信访的同志一定要切记，千万要把握好初访这个时机，千万不要把“顺民”培养成“刁民”；二是以解决问题为主。对于信访问题，无论是老户还是新户，只要反映的问题有理有据，合乎情理，我们就要想法设法帮他解决。在解决问题时有一个方法，待会儿再讲。这里面有一点是必须要强调的，就是我们一定要真心实意帮助他们解决，而不要糊弄，也不要推委。糊弄，糊弄不了多久就让信访人看出来了，他就不信任你了。这时候，你是副职，还有正职可以为你补救，倘若是正职糊弄，被人看出来了，他不信任你了，那么他肯定不再找你，跑到上面去了。再一个就是副职，包括咱们工作组的年轻同志，你要是推委，就等于把一次锻炼自己的机会拱手让人了，对你个人成长不利；第三，对信访老户以重建信任为主。信访老户经过了反反复复的折腾，身心经历了一定意义的“磨难”，多疑，是这些人的普遍的心态。因此，对信访老户进行心理疏导是必要的。解决信访老户的问题方法是必须从重建信任入手。没有信任多少钱也没用，钱多了可能管一时，但不可能根本上解决问题。
子的问题。我们不能借口法院已有判决，就不认真分析。因为在法院打官司，打的是证据，没有证据，既使有理也可能败诉，至少承担一个举证不能的责任。对这类案子，我们的人民调解是有它独特威力的。
“三位一体”，依法解决信访问题。那三位：人民调解、行政调解、司法调解三位一体。在人民调解方面，河北省武安市午汲镇就有鲜活的例子，那就是“听证会+村民代表大会”的办法，解决涉“公”信访问题。我们把它归类到人民调解的大类之中。用“听证会+村民代表大会”的办法，有很多例子，武安镇、午汲镇也有。
行政调解。午汲镇玉泉岭村杨某与其邻居杨某，因宅基地纠纷几十年。几年前，杨某“茅塞顿开”想出了一个午汲镇红旗铁矿建矿时拆了他家31间的信访事项，要求巨额赔偿。一时间，可难坏了午汲镇主要领导，被列为1号信访大案。2011年，经过亲自调查，翻箱例柜，找出了40多年前的阶级成份登记表，才使真像大白。至此，我们给杨某下达了处理决定，并引导其到市政府法制办进行行政复议。由于工作扎实，证据效力很高，最终，市政府法制办维持了我们的决定，化解了这起多年的矛盾。我们运用行政调解手段调解了多起信访事项，均取得很好效果。
利。接下来，第二战役少数人不当得利的问题，我们正主动出击到法院提起诉讼。力争用法律手段彻底解决东广村问题。
干部下基层，解决信访问题，自身必须要过硬。一是要廉洁自律。这一点是毋庸置疑的。自身不硬，吃拿卡要，与被信访人搞在一起，那是绝对解决不了信访问题的。这一点，我还要善意地提醒大家一句，下去之后，要与乡镇党委保持紧密联系。千万不要自以为是，“抛开当地党委闹革命”，否则，就会帮了倒忙；第二，要搞好调查研究，与乡镇领导反复沟通。第三，要精研法律。接手一个案子后，在搞好调查研究的基础上，要精研法律。把案情吃透之后，再下结论，千万不要草率行事。如果自己搞不清可以找法律顾问咨询。重要案子可以聘请法律专家进行论证。我在办案之时，就曾到过石家庄聘请律师团队进行论证，取得了非常好的效果，现在我在《法制日报》网上开了一个帐户，专门对重大信访问题进行咨询论证，仅去年以来就对贾庄森林公园宅基地和东广村两个涉及群体访的大案进行了咨询，取得很好的效果。第四要吃苦耐劳，勇于担当。既要能吃苦，又要敢担当，不怕得罪人。直接或间接地从事信访这么多年，我有一个成就感，那就是，每当一个案子经我之手彻底解决之后，心中的这种成就感就由然而生，忙并快乐着。
（作者系河北省武安市午汲镇政府镇长）。
在第20集团军军史上，有这样一段记载让人赞叹：集团军历史上先后经历26次调整改编，隶属过4个军区，43个团以上单位增撤并改，每次都很平稳、很顺畅。
“不做改革的旁观者，当好贯彻落实的带头人，”面对改革，集团军广泛开展“讲政治、顾大局、守纪律、促改革、尽职责”专题教育活动，并组织“军队改革大家谈”讨论活动，强化各级的大局意识、号令意识和责任意识。
历史是最好的教科书。记得有这样一个故事：1998年，某师接到由师缩编为旅的精简整编命令后，调整精简工作正在逐步展开，大量的武器装备正在上交，很多干部填了转业登记表，近万名官兵面临进退去留的抉择。
天有不测风云。入夏以后，长江流域发生了特大洪水。接到上级紧急出动的命令后，全师部队迅速进入临战状态，在24小时内做好了南下抗洪抢险的准备。
1万多名官兵写了请战书、正在休假的300多名官兵迅速归队、100多名干部立即送走了临时来队家属、215名官兵不顾身体有病强烈要求上前线、5名家属临产的干部把家属托付给亲友照顾，毅然参加抗洪抢险斗争。
官兵们在抗洪抢险任务面前，喊出了“我不知道明天会干什么，但我知道现在要干什么”“面对精简整编，我不知道自己是走还是留，但面对滔滔洪水，我知道只能进不能退”的铿锵誓言。特别是在迎战第六次洪峰的三天三夜里，官兵守候在大堤上，在40摄氏度的高温下连续奋战36小时，每人平均装沙袋400袋，驻地群众深受感动。
“服从命令是天职，从来号令重如山。”历史的经验让人震撼，前人的故事让人感动。
改革路上没有旁观者。军人要不忘军人的本分，干好本职工作就是对改革最大的拥护。就在前不久，我们集团军结合第四季度蹲点帮抓，蹲点的机关干部不仅对部队“八个专项清理整治”情况进行了回头看，还收集了基层官兵给集团军机关提的意见建议。在集团军召开的蹲点交流会上，集团军党委对于住房公积金审批、官兵训练伤防治等问题现场拿出了具体措施。
改革让军队更强大，我用精武强能为改革添砖加瓦。
文档为doc格式。