在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧
实践目地：
实践内容：
在不耽误派件的过程中尽快收件。经过一天的成功派送，初略估算下，大概每一件需要的时间约是5分钟。
但是在其中一个小区有这样一台设备大大的减少了快递员的派件难度、提高了派件的效率,那就是使用快递智能终端设备派件。听师傅介绍，使用智能终端可以由原来的60件/天提升到200件/天(相当于一顶三)。快递智能终端一般投放在小区的大门口或是人员相对集中区域。按操作流程1、使用快递员师傅的身份验证卡2、刷卡存件，将客户的快件单号和手机号输入到设备的系统里，这时系统会打开一个格口，我们只需要将快递放进箱格里，把门关好就可以了。操完这些步骤，设备就会发送短消息提醒客户快件已经到了，客户凭拥有的短信密码就能在设备里取出快件，这是一种新的派送快件和收快件的新方式。
听完师傅的介绍，我们来到北仑行政服务中心的快递智能终端处体验。整个设备的外观看起来就像是家里的衣柜一样，有很多的格口，比较明显的是在柜子的中央有一台电脑主机，有触摸屏、扫描器、显示器。看着设备上张贴的快递员存件流程，我一步步地操作：先使用快递员师傅预先注册好的账户进行身份验证登录，电脑系统显示登录成功我们就可以正式的存件了，把需要配送到行政中心的快件一件一件的排好。第一步首先使用扫描器快件扫描单号;第二部输入用户的手机号码，此步一定要非常仔细，避免输入错误的用户手机号码;第三步选择需要放置快件的箱格大小，看看我们正在存件的刚好可以放在中格里，第四部放好快件后关好箱格的门。以上步骤完成后系统就自动的发送一条短信到用户的手机上，短信内容有取件用的密码，这样用户随时就可以到设备的地方取件了。以上的操作快递员师傅约1分钟就完成了，这效率是比传统的派送节约了10倍的时间。我们重复以上的存件步骤将这个点上的快件一次性存完。
实践心得：
在实践的这几天里，我深切地体会到快递员工作的艰辛，不仅工作辛苦，有时还不能获得他人的理解和尊重。例如1.有些小区的门卫不允许快递员进入，而客户却要求提供上门服务，过程中需要努力地与保安沟通才能完成客户的要求。2.派送运输交通工具简单危险性大。快递员在使用的基本都是电动的三轮车，有时要一边打电话一边驾驶三轮车在大街小巷穿梭，这样让快递员的安全得不到完全的保障。3.客户的不理解让快递员的压力也很大，有些快件在寄送的过程中出现了破坏，客户又不能理解快递的流程，一味的将错误归结于快递员，然而快递员是公司直接面对客户的员工，又是服务的人员，只能耐心的给客户解释，这样大大的降低了快递员的工作积极性。
实践建议：
递员感觉到他们工作的乐趣，为自己的工作感到自豪。
我想许多语文教师常有这样的感受：老师一宣布写作文，下面就是一片哀叹牢骚之声。纵使“行政干预”，学生完成的仍是强挤硬榨，用以应付老师的“遵命作文”。所以，首先在意识上要改变学生的写作观念，帮助学生克服心理障碍，增强写作的信心。
世上无难事，作文也是这样。只有写，你才能真正会写。所以，一开始不要怕写不好，只要勤练笔，熟能生巧。我通过办手抄报，在班上张贴学生的好文章，指导、鼓励学生向报刊投稿等形式来提高他们的兴趣。并且还善于发现学生作文的长处，哪怕一点一滴也及时予以肯定。我班上有一位同学，一直很自卑，每次作文都是东拼西凑，从来写不够字数。为了帮助他提高学习作文的兴趣，每当他写出了好的句子，我就予以鼓励。慢慢地，他对作文的兴趣越来越浓，他越来越有信心，作文也越写越好。所以，帮助学生树立起自信心，是提高作文水平的关键一步，所谓“九层之台，起于累土”就是这个道理。
作文的综合性很强。要想写出美文，光有信心是不够的。俗话说：巧妇难为无米之炊。
教师在平常的作文教学中经常碰到“学生咬笔头，老师皱眉头”的现象，究其原因，主要是学生无内容可写、无话可说。很多学生即使确定了新颖的题目，有了深刻的主题，但写出来的文章也是“旧瓶装新酒”，内容空洞、语言干瘪，根本就达不到预想的效果。
造成这种现象归根结底的原因就是学生在平时不注重观察生活，感受不到生活中细微的感人的事情，课外阅读面窄，不注重材料的积累。所以，要解决这一问题，教师在平常的作文教学中要注重培养学生“开源活水”，积累写作素料。
（一）从生活中积累素材。
生活好比源泉，文章犹如溪水，源泉丰盈溪水才能长流不竭。要达成真情实感、真切动人的目的，要深入生活、认真体验生活、观察生活，才能有感有悟并引起读者共鸣。
生活是万花筒，是写作永不枯竭的源泉。面对瞬息万变的日常生活，时时睁大一双锐利的眼睛，带着一颗敏感的心灵，生活中自然而然会有取之不尽、用之不竭的鲜活素材。
（二）从阅读中积累素材。
作文材料的积累，是一个循序渐进的过程，它强调“读书破万卷”，潜移默化，日积月累，才能“下笔如有神”。“劳于读书，逸于作文”这是前人在读写实践中总结出来的经验。读书是吸收、积累的过程，思想、素材、感受以至语言的表达方法都在不知不觉中储存起来。一旦需要，这些储存就会蜂拥而至，跳出来供你应用；你可以很自然地随手拈来，不费思索而顺理成章，进而推陈出新，把自己的情意表达得生动、完美。
尊敬的领导、亲爱的同事们：
、创新、创强，创造新业绩，对此，每一个人都有不同的理解，简单的说就是不管你是一名工人、一名技术人员或者是一名决策者，无论在哪个岗位上，不能安于现状，要不断的进取、不断的创新，才能做出更大的贡献！
结合创新工作，在我们桐乡运管稽征所征费大厅工作人员的心中多了这么一句口号“服务只有起点，满意没有终点”！在岗位上创新，创优成了我们的目标。
在座的很多人可能去过我们的征费大厅，给您的印象是什么？大厅里排满一条条长龙，无论是营运车还是私家车来缴养路费的车主与日俱增。为了更少占用车主的时间，我们的稽征人员坚守着自己的岗位，尽心尽力为车主“一条龙”征费服务。可一到月底，车主都扎堆赶来交费，征费大厅往往会出现一个缴费高峰，让工作人员应接不暇。特别对营运车辆来说，时间就是金钱，多花时间排队对车主也是一种损失。哀泳沄作为稽征科的科长，常常看到得是车主由于长时间的排队，而焦急万分的神情！面对越来越多的服务对象，如何提高服务效率，如何方便于民，这是一个刻不容缓的问题，这也是响应创新要求，对我们稽征人员提出的一个挑战！
工作经验告诉哀泳沄，要提高效率就要简化办事程序，这就要对征费方式进行创新。哀泳沄先从听取车主意见入手，无论工作再忙，他也耐心听听车主的需要。用他的话说“车主利益对我们来说是最重要的！”根据征费大厅的实际情况，哀泳沄的脑海里闪出了一个念头，要把以前的“一条龙”征费变成“一站式”办理，让车主在一个窗口就可办好所有的缴费手续。这个想法很快得到了所的大力支持。为了成功推出“一站式”服务，学习到先进的管理技术，哀泳沄在一个月内连续外出取经，奔走在外，借鉴经验的同时结合自身的实际，制定出一套切实可行的。为此，他埋头苦干、整整一个月没有休息一天。要知道他的身份不仅仅是一位员、一位稽征人员，他还是一个两岁孩子的父亲。就在他四处奔走的这段时间，儿子突然病了，妻子一个人又照顾不及，又急又气地打电话给他，让他一定回家。孩子也在电话里哭着、喊着“我要爸爸，我要爸爸！”听着孩子的声音，哀泳沄的心都快碎了，他爱儿子，儿子弱小的身躯承载着多少对父爱的渴求，但强烈的工作责任心和使命感让他无法停驻脚步，因为早一日进行从“一”到“一”的改革者，实现由“一”至“一”的转变，就意味着在提高工作效率、提升服务质量的同时给广大车主尤其是营运车主带了极大的便捷，增加了相对的同比经济效益，获得了更多的可能性商机。他只能在电话里安抚妻子“这次征费创新工作对单位十分重要，只能委屈你们了…”。在接下来的大厅改建工作中，小哀更是坚守岗位，事事亲力亲为。在高温的几天，他身上的那件制服是湿了又有干，干了又湿！这让原本就身体瘦弱他，又瘦了整整一圈。
在小哀的带领下，自今年正式实行“一站式”服务以来，稽征人员紧密配合，有条不紊，突显一体化办公效能。过去交费排长队的状况不复存在，车主切身感受到了桐乡稽征人的“热情主动、便民高效”！当听到车主对一站式服务点头称好时，我们的科长哀泳沄以他的微笑为这次创新工作划上了圆满的句号。
朋友们！稽征人只是交通事业中燃烧、发光的一根火柴，只有常富予“创新“的理念，才能燃得光鲜、燃得亮丽、燃得精彩！是的，我们就是那一根火柴，看似平凡，但在我们平凡的外表包裹着的是我们火热的心、通透的能量、执着的认真，在属于自己平凡的岗位上，为了交通事业的美好明天用力燃烧自己！
对于快递的含义，新《邮政法》认为快递是在承诺的时限内快速完成的将信件、包裹、印刷品等物品，按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的寄递活动。然而快递与传统的邮政业务在运输对象性质上存在较大差异，传统邮政业以信函为主要传递对象，其实质是信息流的传递，而快递业的实物流特性更为明显。因此，快递业与物流业具有较多的相似之处，但通常来讲快递业所运输的货物重量更轻、体积更小，在时间上比物流业要求更高。可见，快递业是介于物流业和传统邮政业之间相对独立的新兴行业。
从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。截至2012年，中国经营快递服务的法人企业已达三千多家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。传统的老品牌ems使用率是最高的，将近半数。其次是顺丰速运，申通排名第三，其它的快递企业还有中通、天天、dhl、圆通等。个人用户选择的选择方面受影响的因素是多方面的，但主要有价格、服务速度、服务态度、服务个性化等因素。而韵达则排在很后面，我对韵达的满意度进行了调查。
韵达快递是民营快递企业中发展较快的企业之一，同时也是物流快递行业中存在问题较普遍、典型的企业。通过调查发现，韵达目前存在快递业所普遍存在的一些问题，主要有以下几个方面：
2、在财务结算方面，包括邮政快递系统在内，由于信息系统落后和商业信用的低下，常常无法实现主要地区运费的到付服务，使业务发展受到限制。
3、在人员素质方面，由于快递行业进入门槛低，经营竞争激烈，利润率低，因此国内快递行业从业人员的知识层次普遍较低，严重影响了服务质量，降低了与外资同行竞争的能力。具体来说，韵达快递服务质量出现的问题有：
1、管理较混乱，工作人员素质有待提高。
韵达物流快递公司服务人员数量众多，良莠不齐。由于流动性较大，其中很大一部分人员未经培训就直接上岗，业务素质不过关，服务态度较差。
韵达公司上海中转站的员工是以农民工为主（不包括实习生），其职业素质较为低下。据统计，近80℅操作工只有小学文凭，其余部分也大都集中在初中学历。对于大多数操作，都只是局限于简单的机械性操作，很难有创新性的劳作技术发展。并且对于大多数操作员工而言，快件的转运无异于只是进行快件的搬运、分拣和扫描等一眼可以看出的过程，而忽视了快件转运的真正意义是实现快件的安全、准确和及时的中转运输。另外，现在韵达公司对快件操作员工只局限于对快件操作的培训，而缺少对员工工作的责任性和使命感的培养。因此，抛、扔、丢快件的现象屡禁不止也可以理解了。而中转快件操作的工作量是比较大的，再加上快递行业的夜间快件操作特点，使得员工对于工作的满意度大大下降，从而也促进了员工的离职率增加，员工流动性增大。
2、收寄件制度不规范。
按相关规定，邮政企业对消费者邮寄的物品都有严格的查验制度。在消费者寄递物品时，必须当场查验所寄物品是否符合有关法律的规定，及快件包装是否符合快递的条件，及是否需要保价（保险）。调查发现有的消费者反映，韵达快递公司员工不对所寄的物品进行当场查验，只按件数或者重量接收已经包装好的物品，对包装内物品的名称、数量或质量没有当场查验，也不提醒消费者保价。
3、公司之间相互委托，互倒互卖快递物品司空见惯。
一、提高教学质量的第一关键是校长
我的观点是：校长务必要有强烈的虚荣心。没有强烈“虚荣心”的校长是办不好校园的。
在日常生活中，我们常常用“爱慕虚荣”来贬低某些不踏踏实实工作、一昧追求名气的人。但是话说回来，企图获得他人赞赏的心理其实是人人都有的。如果一个人不具有渴望得到别人赞赏的心理，他就会变得对任何事情都漠不关心，也就丧失了做好任何事情的热情。反之，那些虚荣心强烈的人，才会不断的寻求事业的成功，充满热情的学习和工作。其实，每一个当校长的，把校园办好了之后，得到上了上级领导的赏识，获得了社会的认可，得到了家长的信任，其内心的虚荣心会得到极大的满足，相反，则会把校园办得不好当作一种极大的耻辱。因此，当我们的校长有了强烈的虚荣心后，他才会千方百计想尽各种办法来提高教师队伍的素质，提高校园的声誉，提高校园的知名度，想办法不断提高校园的教学质量。我认为：当校长的应具备以下的素质。
1、校长要有自己的办学思想。
校长最重要的是要有对教育的理解。只有对教育有思考的校长，才明白校园该如何办，才明白应办什么样的校园。如果校长没有个人的办学思想，只是人云亦云，校园就必须办不好。所以，东和春天实验校园建校之初就确立了“习惯经营人生，特长成就末来”的办学理念。办学如果没有牢固的教育教学质量观，校园必将摇摇欲坠，奄奄一息，学生变得没有信心，家长寒心，教师灰心。我想科学的教育教学质量观，就应是学生的全面发展，身体和心理的健康，良好的耐挫心理和坚强的意志，以及拥有升入高一级校园所具备的基本知识和技能等，而不能一味地追求分数。作为校长务必清楚办学质量到底是什么不抓教学办不好校园，只抓教学也办不好校园。
2、校长要敢于得罪人。做领导就是做得罪人的工作。校长要敢于应对校园的不良风气，敢于打击歪风邪气，树立正气。不要首先指望下面的班子成员人人都敢于得罪人，那是不现实的。如果校长都怕得罪人，那么你的班子成员绝不敢得罪人，何况校长敢于得罪了，还不见得班子成员也敢得罪人。只有你校长不怕得罪人，班子成员才可能跟着你一齐进入这种刹歪风树正气的行列之中。校园有了正气，一切都好办了。校园要树立正气，你就得培养一批像校长一样敢于得罪人的班子成员。比如：我校就做了狠刹有偿家教的事情，明白这样做教师对校园领导有很大意见，上级评价校领导时也会故意恶意评价，校园领导对此不管不顾，从而把有偿家教扼杀在萌芽阶段，为校园办学张扬了正气。一句话：怕得罪人的校长是办不好校园的。
3、校长要长期深入课堂。教学质量的提升，一切从降下重心开始。校园的重心工作就在课堂，这也是最底屋的工作。谁抓住了课堂，谁就能够抓住教学质量。试想，当校长的一天到晚，一年到头都不能深入课堂，你给教师们的感觉就是你不重视课堂，不重视教学质量。那么教师就不会重视自己的课堂，自然就不会重视自己的教学质量。校长经常深入课堂听课、评课，导课，教师们对教学才会引起足够的重视。
4、校长要敢于真正的放权。现实中，校长事务缠身，会务缠身，那来这么多时间深入课堂，去管理校园呢这也没关系，只要你敢于“真放权”也好办。权力下放，让班子成员有权做自己就应做的事情。权力下放应“真放权”，而不是“伪放权”，如果是“伪放权”，则下面的班子成员只是做事的机器，只是按校长的指示办事，而并没有什么实权去做自己的事，这样班子成员做起事来左右为难，不敢实行“真管理”。在合理的范围内，班子成员就应是“责、权、利”三者统筹兼顾才行，尤其是在经费使用方面的放权。否则，大家都会有心无力，久而久之则会浑浑水养浑浑鱼。在经费管理方面，东和春天实验校园就实行了部门经费预算制度。让各部门能真正的行使自己的职责，大胆管理。
一个校长，如果不能有效地授权，绝对是要累坏自己的，而且这是十分肯定的事。不能有效地授权，最大的问题还在于闲了想做事情的手下人、懒了想偷懒的手下人。事情没有人做，什么事情都得校长亲自去做、去处理，这样一来，当校长不苦不累行吗一个称职的校长，不应成为全校做事最多的人，而应成为全校做事最精的人，使自己的管理最高效。
总之，只做校长自己该做的事。校长该做的事，我认为在当前有这样三件：第一，研究好办学思想，并要将这一思想化为全体班子成员的统一思想，然后内化为全校教师的行动；第二，想方设法提高教师队伍的质量，高水平的教师队伍是校园发展的根本保障；第三是研究课堂教学的改革，要经常深入课堂，深入教师办公室，深入到学生当中。因此，听课就应是校长第一要忙的事。
今天我所演讲的题目是：优质文明服务永无止境。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。