通过写心得体会，可以帮助我们发现自己的优点和不足，进而促使个人成长。下面是一些可以让人产生共鸣的心得体会范文，希望能够引起大家的共鸣和思考。
今天听了防诈骗的教育讲座，受到了很多的启发，学到了很多知识，在我们的身边，总是存在着很多的骗局，而我们每个人都应该是精明的侦探，仔细地观察，有防范意识，以防自己被骗，所谓害人之心不可有，防人之心不可无，不管是多亲近的朋友，或者是看起来很可怜的陌生人，我们都应该擦亮眼睛，认出那些是对我们有害的人讲座中主要讲到，有接触性和无接触性的诈骗，重点是无接触性，因为现在互联网比较通达，网络是一把双刃剑，有利于我们的生活，同时也给诈骗分子制造了更多骗人的机会。其实，诈骗在学校也是普遍存在的。特别是每年大一新生来校之际，此时诈骗分子便会出来“觅食”，主要以大一新生为目标，利用他们对大学的不熟悉，以及对大学美好的憧憬，利用他们的善良。为了达到他们的目的，骗取新生的信任，对其进行“洗脑”，进而诈骗成功。
六月初，我们支行举行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是因为孕妇做为弱势群体，一般而言都是受保护的对象，不会引起疑心。
这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，2号窗口柜员在办理业务时发现存单异常，系统显示金额与存单上的金额明显不一致，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。
为了保护大厅的其他客户的人身安全，也为了不刺激犯罪份子的情绪，1号窗口的柜员在不动声色的情况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了xx支行安全保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的情况。与此同时，我们负责大堂安全的保安人员意识到有情况发生，也做好了安全保卫的准备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在附近，并巡视是否有可疑份子在外徘徊。
由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边收拾好客户的存单与证件归还给客户，起身如往常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其小心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。
这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的情况下，应该如何应对，既能够保证大厅其他客户的安全，也能顺利的向安保部门报案，避免更糟糕的情况发生。
在周五的晚上和宿舍同学一起观看了防诈骗的相关宣传知识。宣传视频以准确的防诈骗知识，和生动的.实例，向我们表述了诈骗的很多形式。和身为大学生的我们应当如何避免被骗，以及在防诈骗的一些小技巧。
在观看视频之前我一直觉得诈骗这种低级的手段是不可能会骗到大学生这种受过高等教育的人的。可是我看过之后才发现，还是有很多大学生不断地被骗失去自己的财产，造成损失。看过宣传视频之后，我才意识到，原来诈骗就在我们身边。而且诈骗有许多种形式，随着现代科技的发展，诈骗的形式和手段也越来越多样化和高明。我们就不得不随之提高我们的警惕性，也应该学习更多的防诈骗知识。不给这些犯罪分子可趁之机，保护好自己，做好预防。
真的有在这些视频里学习到很多，作为现代的大学生我一定会提高警惕；作为寝室的宿舍长我也会努力的在宿舍做好宣传，时刻关注每个寝室成员的状况。
随着网络技术的发展，网络诈骗也随之层出不穷。各种各样的诈骗手法，如电信诈骗、微信诈骗、网购诈骗等频频发生，给人们带来了极大的损失和困扰。为了加强反诈骗意识，人们开始重视防范诈骗，积极参与反诈骗活动。在此，我想分享一下我在反诈骗过程中的心得体会。
第二段：了解诈骗手法。
首先，在防范诈骗方面，了解各种诈骗手法是十分必要的。我们可以通过媒体、网络、警察反诈骗宣传等途径来了解各种诈骗方法，如冒充公安机关、银行职员等的电话诈骗，伪装成亲人、朋友的微信诈骗等。只有了解诈骗手法，才能更好地预防和避免被骗。
第三段：警觉性的提高。
其次，提高警觉性也很重要。对于陌生来电、陌生微信，我们不妨多加留意，避免轻易相信并付出钱财。当接到可疑电话时，可以通过回拨电话号码、向亲友求证等方式核实情况，以免上当受骗。同时，对于短信、邮件中的链接，要慎重点击，尤其是非法报销、送礼、评优等信息，切勿轻易相信。
第四段：诈骗应对策略。
再者，在面对已经中招的情况下，我们需要有正确的反应和应对策略。首先，要及时报警，将涉案情况上报给警方。此外，要及时联系银行、支付宝等相关机构，封锁账户，避免损失继续扩大。同时，也要配合警方调查，提供尽可能多的证据，协助宣传防范诈骗的理念和方法。
第五段：总结。
总之，防范诈骗是一项永恒的任务，需要我们不断提高防范诈骗的意识、加强预防诈骗的能力。只有我们不断提升自身的反诈骗意识，积极参与反诈骗活动，才能更好地避免被骗，也能为推进社会治理作出自己的贡献。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密结合党史学习教育，深入开展“我为群众办实事”实践活动和政法队伍教育整顿活动，进一步巩固全镇脱贫攻坚成果，坚持“综合治理、齐抓共管、打防并举、标本兼治”的总体方针，坚决遏制电诈违法犯罪高发态势，切实维护群众财产安全，不断提升人民群众安全感、获得感、幸福感。
着力构筑“党委领导、政府牵头、公安主导、社会协同、全民参与”的反电诈工作格局，组织镇村、镇直单位、全体村民深入开展反电诈工作，不断提升广大人民群众防诈识诈能力，强化电诈犯罪全链条控打措施，实现“两降一升一无”（即：发案数下降、损失金额下降、破案率提升、无较大金额的电信网络诈骗案件）工作目标，努力实现“新洲无诈”。
三、工作措施。
（一）开展“敲门”行动，做好全民防范。
1、进村组。各村沿用原精准扶贫工作机制，组织政府机关、县镇直包联单位干部职工，采取“1包n户”的办法进村入户，上门发放反电诈宣传资料，逐条解读防诈知识，采集村民联系方式，指导村民安装使用国家反电诈中心app，动员群众加入本村（组）反电诈微信群，确保户户走到、人人见面，不漏一户、不漏一人。
2、进学校。镇中心学校组织校园反电诈工作，针对校园师生容易上当的网贷、网购、网游等诈骗活动，开展反电诈宣传，同家长签订承诺书，并通过“小手拉大手”的形式，将反诈防诈知识传递给家长。
3、进单位。组织镇机关干部职工、镇直单位干部职工、各村干部及家属开展反电诈宣传，动员其加入反电诈微信群，指导安装国家反电诈中心app。
（二）开展“醒目”行动，做优宣传形式。
1.传统阵地宣传。各村、各单位一是通过召开群众会、户院会、党员会、代表会等会议方式开展反电诈宣讲；二是通过发放宣传资料、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、推送反电诈短信、开展知识讲座、组织普法活动等方式，及时发布电信诈骗预警信息，宣传电信诈骗最新作案手段、作案特点及防范方法及公安机关破获电信诈骗犯罪的突出战果，进一步提升广大群众的防诈反诈能力。
2.视觉冲击宣传。各村、各单位要利用led显示屏、橱窗、微信群、qq群、微博、抖音等公众号和互联网平台，定时段、定范围、定内容，进行“海浪式”、“立体式”宣传，让群众不论身处在网络世界，还是在现实生活中，凡是所见之处、所到之处，反电诈宣传铺天盖地，形成视觉冲击。
（三）开展“织网”行动，做实网络防控。以领导小组各成员单位为责任主体，在原有微信群的基础上，组建层次分明、渠道畅通、反应快捷的反电诈宣传微信群。
1、组建全镇反电诈宣传联络员微信群。
由镇综治办牵头，组建由领导小组全体成员、各村、镇直各单位负责人组成的反电诈微信群，村、单位负责人兼联络员，由派出所、综治办负责推送最新防诈预警等反电诈信息，各村、镇直单位负责人要第一时间签收、第一时间推送、第一时间传达到各单位、各村反电诈宣传微信群。
2、组建农村反电诈宣传微信群。
第一级反电诈宣传微信群：由镇综治办牵头，组建由各村书记、镇直单位负责人、派出所长、驻村辅警等组成的反电诈宣传微信群，派出所所长负责业务指导。
第二级反电诈宣传微信群：由村书记牵头，组建由村书记、村两委干部、驻村辅警、全体村民等组成的村级反电诈宣传微信群，将本组16岁至60岁的村民全部加入，责任区民警负责业务指导。
反电诈微信群要统一命名、统一编号、统一登记、统一管理、统一考核，命名方法：“镇、村组名称”命名，第一级为：“新洲镇反电诈宣传群”，第二级为：“新洲镇xx村反电诈宣传群”，村组人数超过500人的，可将群名标注为“新洲镇xx村1组反电诈宣传”、“新洲镇xx村2组反电诈宣传群”编号，或标注为：“新洲镇xx村反电诈宣传1群”、“新洲镇xx村反电诈宣传2群”编号。
3、组建单位反电诈宣传微信群。
单位反电诈宣传微信群：由各单位负责人牵头，组建本单位16岁至60岁的干部职工及家属全部加入反电诈宣传微信群。
（四）开展“创无”行动，做实无诈创建。全面组织开展创建“无诈村”“无诈社区”“无诈校园”“无诈单位”“无诈企业”“无诈乡镇”等活动，在结合实际制定创建工作方案基础上，不断创新方法措施，强化宣传发动，落实考核督办，通过群策群力努力实现“新洲无诈”的奋斗目标。
（一）动员部署阶段（4月6日前）。印发实施方案，召开动员部署会，明确任务、细化分工、组建专班，在全镇全面组织实施。
（二）集中宣传阶段（4月7日至5月31日）。以开展“敲门”、“醒目”、“织网”、“创无”四大行动为抓手，确保宣传资料发放到每户每人、网络宣传到每户每人、识骗防骗知识解读到每户每人、国家反电诈中心app安装到每户每人。
（三）打击整治阶段（4月1日至12月31日）。以开展“筑墙”、“净土”行动为抓手，在行业源头监管、专项打击整治、重点群体管控、社会治安稳定实现全民反电诈工作“四位一体”新格局。
（四）考核验收阶段（4月底、6月底、12月底）。镇领导小组办公室将以“周清月结”形式，结合反电诈阶段工作，对各村、各单位反电诈工作进行考评并通报全镇，必要时反馈到主管单位。其中4月份村、单位侧重反电诈微信宣传群组建及立体式宣传活动，营造全民反电诈氛围；6月及12月在继续开展反电诈宣传攻势检查基础上，重点检查无诈单位创建开展情况并组织查漏补缺，全面提升巩固全民反电诈成果。
（一）高度重视，精心组织。电诈犯罪活动严重损害人民群众切身利益，已成社会“毒瘤”，事关社会平安稳定。各村、各单位要提高政治站位，把全民反电诈工作作为检验党史学习教育、践行“我为群众办实事”“巩固脱贫成果”的重要载体，“村书记、镇直单位负责人要亲自抓，周密部署，强化措施，狠抓落实。派出所、农商行、邮电所等涉及的重要单位要全面落实单位职责责任，做好源头管控。
（二）强化督导，务求实效。镇领导小组办公室将反电诈工作纳入综治平安创建“周清月结”阶段重点工作进行考核并通报，对反电诈工作推进扎实、效果明显的单位及个人适时予以通报表彰；对组织不力、进展缓慢、效果不明显的村和单位进行通报批评。“无诈村”、“无诈单位”、“无诈乡镇”创建期间，发生重特大电诈案件的，要视有关工作开展落实推进情况进行追责问责。
最近听了很多的防诈骗的教育宣讲，受到了很多的启发，学到了很多知识，在我们的`身边，总是存在着很多的骗局，而我们每个人都应该是精明的侦探，仔细地观察，有防范意识，以防自己被骗，我们应该擦亮眼睛，认出那些是对我们有害的人。
反诈骗宣讲中主要讲到，有接触性和无接触性的诈骗，重点是无接触性，因为现在互联网比较通达，有利于我们的生活，同时也给诈骗分子制造了更多骗人的机会。另外，手机上也经常会有那些中奖的信息，比如芒果台抽中了你的手机号码，获得价值不菲的笔记本电脑或者钱数，然后有一个链接需要点击，这样的骗局我们都很容易识破，所以不要想占小便宜，避免失了大财产。
对于这些骗局，我们应该加强抵抗力，不要去相信占便宜的事，现在骗局越来越多，越来越高级，我们也应该将我们的思维意识升级，保证自己的安全，作为大学生，我们的思想应该成熟一些，我们的经验不是很够，现在就应该加强防范，不要让自己受骗！
因此，我觉得反“四风”要循序渐进地思考，从意识深处探寻作风中存在的问题;潜移默化地引导，从思想深处发掘作风中的薄弱环节;一丝不苟地排查“四风”现象的蛛丝马迹。
改革30多年来，随着大环境的变化，意识深处对体制惯性中的形式主义现象已经不以为然，甚至习以为常。这实际上是全民形式主义的温床。凡事必考虑形式，不在乎事情的结果。不在乎做正确的事，而在意正确地做事。自己曾经是做正确事的受害者，对形式主义深恶痛绝。虽然，对形式主义有些无奈，但是，对利用形式主义者始终不敢苟同。
按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，教育实践活动首先要反对形式主义。唯有从意识深处抵制形式主义的惯性，从思想方法摆脱形式主义的羁绊，才能在具体行为上杜绝形式主义。意识的转变需要现实的正激励，思想的转变需要社会积聚正能量。因此，从国家制度的顶层设计，就要考虑产生形式主义的可能;从具体行动的部署，就要防范出现形式主义的隐患;从活动效果的检查，就要杜绝形式主义蔓延。
只有反对官僚主义有起色，反对享乐主义才有动力。反对享乐主义的根本在于法制。如果能够严查、严惩渎职行为，享乐主义就会收敛。反之亦然。
只有反对享乐主义有起色，反对奢靡之风才有威慑力。反对奢靡之风的根本在于用人。不在于说多少遍任人唯贤，而在于真的杜绝任人唯亲。
要想从根本上改善党群关系、干群关系，教育实践活动谨防以形式主义反形式主义。要想反“四风”有实质收获，教育实践活动要从改变“形式主义”现象入手，循序渐进。要想巩固党执政的群众基础，教育实践活动要真正关心群众的疾苦，改善群众的生活，保护群众的合法权益。
初为大学生的我们，算是真正和这个社会开始接触，正式脱离父母的保护。这也致使我们成为诈骗犯最集中坑害的`集体。这次集中学习，使我们提高了防诈骗意识，在面对网刷单，交培训费，假扮假客服等等多种情况时，我们都能正确识别对方的真实性，准确判断对方的真假，让我们时刻提高警惕，远离诈骗犯的侵害。当平时的生活费不够时，我们可能会选择兼职来增加收入，这时我们应该擦亮眼睛，认清真正的兼职和高收益的虚假诈骗，保护好我们的财产。
第一段：引言（大约200字）。
如今，网络犯罪日渐猖獗，各种骗局频频出现，人们的财产安全和个人隐私面临着巨大的威胁。在这样的背景下，我们每个人都需要具备一定的反骗防范意识和技巧。通过参与反骗宣传教育活动和亲身经历，我深切感受到了防范骗局的重要性，并从中吸取了一些宝贵的心得和体会。
第二段：提高警惕，谨慎行事（大约300字）。
在遭遇骗局时，提高警惕是最基本也是最关键的。面对陌生的电话和短信，我学会了一定要进行核实，不随意泄露个人信息。当收到诈骗电话时，我对对方提出的要求保持怀疑态度，咨询亲友或相关机构进行核实。在网上交易中，我始终保持谨慎，重要的事物需要亲自核实，不掉以轻心。通过这些反骗措施，我保护了自己的个人信息和资产安全。
第三段：加强信息获取，增长知识面（大约300字）。
随着科技的快速发展，各种新型骗局层出不穷，我们需要不断增长自己的知识面，以能更好地辨别和应对骗术。我利用互联网资源，参加各类反骗宣传讲座和培训，通过了解几种常见的诈骗手段，比如假借名义索要银行卡密码、假冒熟人借款等，我学会了如何保护自己和他人不受骗。同时，我还加强了对网络安全和信息保护的了解，学会了使用一些防御工具，确保自己在网上的安全。
第四段：利用正规渠道，避免陷阱（大约200字）。
诈骗犯通常通过各种方式将我们引入陷阱。为了避免落入陷阱，我们要养成利用正规渠道的习惯。例如，当我面临金融投资的诱惑时，我首先选择与知名机构合作，通过专业渠道获取相关信息，并审慎评估风险。在购物时，我尽量选择正规的线上零售店铺，避免通过不可靠的链接进行购物。通过这样的方法，我大大降低了自己成为骗局受害者的风险。
第五段：积极参与反骗宣传，共同抵御骗局（大约200字）。
防范骗局不仅仅是个人的事情，也是一个社会的需要。因此，我积极参与反骗宣传活动，并鼓励他人加入其中。我通过多种方式，如发帖、写文章、组织讲座等，向人们普及反骗知识和技巧。我希望通过自己的努力，让更多的人认识到骗局的危害，提高反骗意识，共同抵御骗局的侵害。只有整个社会共同努力，才能够构建一个更加安全的网络环境。
结尾（大约100字）。
通过参与反骗宣传教育活动和亲身经历，我深切感受到了防范骗局的重要性。通过提高警惕、加强信息获取、利用正规渠道以及积极参与反骗宣传，我学会了辨别骗局，并保护自己和他人不受骗害。我相信，只要每个人都积极参与反骗宣传，我们将共同构建一个更加安全的网络环境。
在周五的晚上和宿舍同学一起观看了防诈骗的相关宣传知识。宣传视频以准确的防诈骗知识，和生动的实例，向我们表述了诈骗的很多形式。和身为大学生的我们应当如何避免被骗，以及在防诈骗的一些小技巧。
在观看视频之前我一直觉得诈骗这种低级的手段是不可能会骗到大学生这种受过高等教育的人的。可是我看过之后才发现，还是有很多大学生不断地被骗失去自己的财产，造成损失。看过宣传视频之后，我才意识到，原来诈骗就在我们身边。而且诈骗有许多种形式，随着现代科技的发展，诈骗的形式和手段也越来越多样化和高明。我们就不得不随之提高我们的警惕性，也应该学习更多的防诈骗知识。不给这些犯罪分子可趁之机，保护好自己，做好预防。
真的有在这些视频里学习到很多，作为现代的大学生我一定会提高警惕；作为寝室的宿舍长我也会努力的在宿舍做好宣传，时刻关注每个寝室成员的状况。
文档为doc格式。
初为大学生的我们，算是真正和这个社会开始接触，正式脱离父母的保护。这也致使我们成为诈骗犯最集中坑害的集体。这次集中学习，使我们提高了防诈骗意识，在面对网刷单，交培训费，假扮假客服等等多种情况时，我们都能正确识别对方的真实性，准确判断对方的真假，让我们时刻提高警惕，远离诈骗犯的侵害。当平时的生活费不够时，我们可能会选择兼职来增加收入，这时我们应该擦亮眼睛，认清真正的`兼职和高收益的虚假诈骗，保护好我们的财产。
随着互联网的快速发展，网络诈骗问题也日益严重。作为一个创新的犯罪手段，网络诈骗不仅给人们的财产带来了巨大损失，更侵犯了人们的隐私和尊严。反诈意识的提高以及应对网络诈骗的技巧和策略显得尤为重要。在我多年的网络使用经验中，我深刻体会到了这一点。以下是一些我总结的关于反诈的心得体会。
第一段：提高反诈意识的重要性（字数：200字）。
在网络时代，诈骗犯罪的手段日臻多样化和智能化，因此，提高对诈骗的警惕和反应能力显得尤为重要。首先，我们必须认识到诈骗的隐藏性和欺骗性，明确识别出网络诈骗的特征和常见手法。不轻信陌生人的话、谨慎妥善处理个人信息以及不相信虚假信息是防止网络诈骗的基本原则。然后，我们需要加强自我保护和安全意识，妥善保管个人信息、防范不明来历的链接和附件，这样才能有效防范诈骗活动。
第二段：加强对网络诈骗手法的了解（字数：250字）。
对于网络诈骗，了解常见的手法和诈骗套路也是重要的。例如，诈骗犯常常利用钓鱼邮件、伪造网页和虚假广告诱骗用户。他们利用社交媒体上的个人信息伪装成朋友，发送虚假求助信息并以各种方式骗取财物。另外，他们还会冒充网上购物平台客服，发送钓鱼短信或电话，以获取用户的账户密码等敏感信息。了解这些常见的手法和套路可以让我们对潜在的诈骗行为保持高度警觉，避免上当受骗。
第三段：建立健全的安全习惯（字数：250字）。
在日常使用网络的过程中，建立健全的安全习惯是抵御网络诈骗的关键。首先，我们需要经常更新和使用安全有效的密码。强密码的组成至少应包含字母、数字和特殊符号，并且经常改变密码。其次，安装杀毒软件并及时更新，确保网络设备和系统的安全性。再次，不随便点击未知链接和附件，不轻易下载可疑软件，以防止恶意软件的侵入。最后，谨慎对待个人信息的透露，只在需要的时候提供，并且选择可信赖的平台进行信息的输入。
第四段：培养辨别真伪的能力（字数：200字）。
作为一个合格的网络使用者，培养辨别真伪的能力是非常重要的。当我们收到涉及钱财或个人信息的信息时，不轻易相信其中的内容，要仔细审查并核实发送者的身份和信息的真实性。此外，我们还可以通过搜索引擎查证信息的可信度，避免上当受骗。通过加强自身的认知能力和辨别能力，我们能更好地应对网络诈骗的挑战。
第五段：加强法律教育和监管力度（字数：300字）。
最后，加强法律教育和监管力度也是解决网络诈骗问题的必然路径。政府和相关机构应加强教育，提高公众对网络诈骗的认知水平，并加大对网络犯罪的打击力度。同时，科技公司也应加强自身的安全研发和监管，保障用户的信息安全和隐私。只有全社会共同努力，才能有效应对网络诈骗的威胁。
总结：通过加强对网络诈骗的认识和了解，建立健全的安全习惯，培养辨别真伪的能力，并加强法律教育和监管力度，我们可以更好地防范和应对网络诈骗。同时，深化对网络诈骗的认知也能够提高我们在互联网时代的安全感，让我们能够更加放心地享受网络带来的便利和乐趣。
随着互联网、电信业的不断发展，近年来，利用电话、短信、网络等方式进行虚假信息诈骗犯罪十分猖獗。
今年以来全国范围电信诈骗金额达到7000亿人民币，诈骗名目繁多，涉案人员众多。“网络钓鱼”利用欺骗性电子邮件和伪造的互联网站进行诈骗活动，作案手法有以下两种：
（1）发送电子邮件：以虚假信息引诱用户中圈套不法分子大量发送欺诈性电子邮件，邮件多以中奖、顾问、对账等内容引诱用户在邮件中填入金融账号和密码。
（2）不法分子通过设立假冒银行网站，当用户输入错误网址后，就会被引入这个假冒网站，一旦用户输入账号、密码，这些信息就有可能被犯罪分子窃取，账户里的存款可能被冒领。
此外，犯罪分子通过发送含木马病毒邮件等方式，把病毒程序置入计算机内，一旦客户用这种“中毒”的.计算机登录网上银行，其账号和密码也可能被不法分子所窃取，造成资金损失。
作为最贴近客户的基层部门，xx银行xx分行营业部开展了防范电信诈骗集中宣传月活动。
xx银行xx分行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。
南区支行就全市银行业金融机构“全民反诈”工作进行了强调，要求全体员工要提高政治站位、强化责任担当，进一步增强全民反诈政治自觉，持续开展反诈宣传，营造浓厚氛围，切实守住人民群众“钱袋子”。正是每位员工高度警惕性和强大责任感，才成功帮助客户及时拦截一起诈骗案件，挽回客户损失6000元整。
20xx年11月初，南区支行一如往常忙碌而有序，突然一名年轻女子闯入，怒气冲冲的`质问大堂人员，为啥钱转过去了对方却收不到，并且出言不逊，态度恶劣，大堂经理见状立马前去询问，几经周折才得知情况，原来该女子因为大堂人员太多，便在自助柜员机上给别人转了一笔账，汇完之后对方反馈没有收到钱，她便发火了，大堂经理忙上前解释，柜员机非同名转账需要24小时才能到账的，这也有助于保护客户账户安全，无论大堂经理怎么解释，客户始终不接受，并抱怨说影响了自己的工资需要中行来负责，听到这句话，经验丰富的大堂经理感觉这笔汇款有问题，便连忙安抚客户，并把她请到理财室询问为啥这笔钱会影响其工资入账，接过大堂经理递过来的一杯热水，客户情绪好转，便把事情的来龙去脉说了出来，原来是有人冒充银行给她发短信说因为她个人信息缺失，账户被银行冻结，现在需要她交6000元保证金，否则账户将被划入黑名单，无法使用，恰巧该客户因为身份证丢失，刚刚领了新的证件因个人原因还未到银行更新，所以她对这个短信深信不疑，再加上中行卡是其工资卡，她担心工资无法入账，所以才立马给对方汇款过去，了解了事情真相，大堂经理意识到该客户是被骗了，连忙向客户解释，中行个人信息治理一般是需要客户本人到店治理的，不会让客户先转账的，并说服客户连忙到柜员机上进行转账撤销，及时为客户挽回了财产损失，客户立马给对方打电话质问，刚说一句便被对方挂了电话，再打已经关机，此时，她才恍然大悟，想起刚才的态度惭愧不已，千分道歉，万分感谢，并在大堂客户意见薄上写下了一个大大的赞。
鼓励市民参加微视频宣传赛：践行“支付为民”理念，拓宽宣传渠道，为广大群众守好护好“钱袋子”发挥中行力量！