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现在不少石油企业为了能快捷地为生产提供配置资源，采用分散自由采购的形式，即将企业的采购权授权给公司各内部用料单位，这样一个企业内部多方自由采购的方式，确实提高了各部门配置资源的速度，但是却出现了严重的缺陷。一方面，这种采购方式无法形成批量采购，导致成本提高，企业也失去了规模效益；另一方面，现在权钱交易、人情交易横行，由于各部门自由采购存在透明度不高的缺点，由此在企业发展缺乏对员工的约束机制。
2、专业物资采购人员匮乏。
目前，我国石油企业面临着一个重要的问题：缺乏具有敬业精神的专业物资采购员。物资采购是一项高技术含量的工作，工作中涉及的内容比较多，专业性很强，因此一个物资采购员的思想素质、技术水准在很大程度上关乎采购工作的质量。出现物资采购员责任心不强的原因，是企业在市场经济发展中，没有随之提升采购员的素质。一些专业的物资采购员由于受到社会不良风气的影响，为利益驱使，作出企业无法接受的行为。
随着市场经济的发展，供应渠道慢慢增多，使采购工作的选择范围不断扩大。现在市场充斥着假冒伪劣、价格比较高的物资，威胁着石油企业物资采购的质量。由于石油企业采购渠道分散、无法掌握物资供应商情况，在采购方式上，主要选择具有比价优势的传统方式，物资渠道很分散，所以在采购处出现比较多的问题。
4、采购物资不规范，浪费严重。
由于石油企业采用各部门采购物资的形式，使得企业中出现重复采用资源，占用比较多的资金，浪费比较严重。现在许多采购人员采购渠道不规范，受利益驱使，采购质次价高的商品，使企业发展受阻，对石油企业的物资质量、正常运营产生严重威胁。
由于石油企业长期以来的内部管理方式及社会风气的双重影响，使得企业在物资采购方面存在着较大的问题，企业的运营面临危机。因此，企业改变物资采购方式，制定物资采购原则尤为重要。信息化在物资采购中的应用，主要是为提高采购活动的正规性及采购效率，采用先进的技术手段，将企业的采购计划、库存与采购活动相结合，同时与多家优秀物资供应商联系，建立货比多家、产品比价的数据库。这样有利于将个部门的物资储备变为企业统一储备，可以实现企业信息共享，减少资金占用。在石油企业的物资采购中，可以用4个阶段介绍信息化的应用。第一阶段，采购数字化。即电子商务，是信息化在物资采购中应用的最基本阶段，它主要是在电脑数据中表现物资信息，采购人员或其他人员可以直接筛选或购买某些物资。资金、订单、供货商、物资产品是石油企业在信息化中涉及到的主要元素。第二阶段，采购一体化。采购一体化是建立在采购数字化基础上，目的是以优化供应链实现更好的采购。采购一体化可以很好的解决企业各个部门间重复采购的'问题；第三阶段，采购虚拟化。有局限，现在仅应用于很少一部分领域；第四阶段，采购智能化。处于刚开发阶段，有理论与技术限制，还不能被广泛应用。另外，企业在信息化的运用中要具有预测能力，合理开发供求系统中的各种信息。首先，物资市场的价格会出现变动，企业可以根据采购物资的总体价格，分析物资的价格走向，以降低企业的采购成本；其次，石油的消耗存在一定的规律，企业可根据相关记录，分析石油等物资消耗的情况，使企业对物资储存情况进行合理安排；最后，要有对库存最佳存量、最小存量及选择最佳采购时间的预测能能力。
三、总结。
综上所述，在我国石油企业发展中，物资采购发挥着至关重要的作用，它关乎着石油企业的采购成本及企业的生产效益，由于传统管理的一些缺陷，导致石油企业在物资采购环节中出现了一些列问题，而信息化弥补了传统管理中物资采购的不足，将企业的物资采购纳入统一、规范管理。增加了信息沟通，减少物资的重复采购，降低了企业采购成本，有效的提高了石油企业的效益，以适应石油企业的国际化发展。
摘要：煤矿企业物资采购的质量管理工作是整个物资管理工作中极其重要的组成部分，在一定程度上对煤矿企业的正常生产也有影响，同时还对企业生产产品的合格率也有一定影响，因此煤矿企业在日常生产中必须做好相应的物资采购管理工作。在此背景下，文章首先介绍了煤矿企业物资采购管理的重要意义，进而分析了目前我国煤矿企业物资采购及物流管理方面存在的问题，最后根据实际情况和成功事例提出了煤矿企业物资采购的优化措施以及煤矿企业物流管理的优化措施。
在煤矿企业的生产过程中，其生产所需的物质往往十分复杂，其采购物资的质量又在很大程度上影响着煤矿企业生产的整体质量，随着市场竞争的不断激烈化，企业物资采购质量管理以及物流管理的工作也显得愈发重要[1]。文章围绕煤矿企业物资采购的质量管理以及物流管理为中心，分意义、问题、措施三个部分展开了细致的分析探讨，旨在帮助煤矿企业做好自身的物资采购质量管理和物流管理的工作，促进煤矿企业发展，以下是具体内容。
在新时期，随着国家供给改革的进行，以及我国煤炭企业的固步自封，发展上逐渐的止步，致使目前我国的煤炭企业发展出现了瓶颈，尤其是在物资采购和物流管理方面问题逐渐突显。首先是物资采购及物流管理人员综合素质偏低，进而管理水平也不高，从而管理工作难以落到实处满足企业所需；其次是采购工作的监管机制不完善，对于煤炭企业而言物质管理起步较晚，因此目前在其监管机制上处于不健全的状况之下；再者是物资采购及物流管理的管理机构不合理，设置的部门很多，但是存在着很多权益重叠的问题；最后是对于物质供应商的管理程度不足，没有建立起一个良好地合作关系，致使采购的成本过高，难以在企业运作中提高运作经济性[2]。
首先需要强化对物资采购及物流管理人员的能力培养，让物资管理人员能够符合煤炭企业相关工作的实际所需，从而提升企业的运行严谨性；其次需要有效的控制物资采购成本，降低成本是提升利益的主要措施，因此在采购上可以使用竞标制，最大程度上降低成本；再者还需要强化物资采购渠道的管理力度，进而为煤炭企业创建一个良好的外部采购环境，同时还需要注意开拓新的渠道，鸡蛋不能放在一个篮子里，最大限度上降低采购风险；最后需要完善物资采购的相关制度，完善其配套的相关法规，制定出明确的相关制度，进而要求员工在工作中严格按照规制进行作业，同时还需要对目前先进的现代科学技术给以充分的重视，能够在物质供应上实现信息化的建设，进而提升物资供应环节的工作效率和质量[3]。
首先需要对现有的生产物流给以优化，实现集中式的采购，进而一次性的物流，提升企业物流运作的效率；其次要进行生产和供应物流的合理改革，对现有的企业物流体制给以重置，提升企业已有资源和资金的利用率，并且建立现代化的储存配送的体系；再者需要精细化的物流计划，在物流技术编制时需要充分的考虑实际情况，如春运、节假日等情况都要考虑其中，并且对现有的物流设施和设备给以性能上的提升，使其装卸和运输的能力有一个阶段性的提高，从而提升单位物流的进行效益；最后要发展综合性的配送物流，随着国家铁路线路的不断增加，应该在物流选择上更多的选择低成本的运输方式，此外还要应用科学技术建立功能完善的物流体系，保障煤炭企业的物流作业顺利运行。
5结束语。
综上所述，煤矿企业物资采购质量管理和物流管理工作是一项十分复杂的工作，同时又是对企业发展十分重要的一份工作，需要在企业的日常生产中做好该方面的工作，才能保障企业的持续发展。但是现阶段的矿企业物资采购及物流管理方面存在着物资采购及物流管理人员综合素质偏低、对于采购工作的监管机制不完善、物资采购及物流管理的管理机构不合理以及对于物质供应商的管理程度不足等问题，严重影响着煤矿企业的进一步发展，在其物资采购上需要采取强化物资采购及物流管理人员的能力培养、有效控制物资采购成本、强化物资采购渠道的管理力度、完善物资采购的相关制度等措施，在物流管理方面需要采用对生产物流给以优化、进行生产和供应物流的合理改革、精细化物流计划、发展综合性的配送物流等措施来实现煤矿企业物资采购及物流管理质量的提升，值得在实际运作中充分合理的使用。
参考文献：
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［摘要］阐述物资采购工作在企业经济活动中的重要作用,并提出降低成本、提高经济效益、改善企业管理的途径。论述如何有效地控制采购成本是当今企业必须关心的一个紧迫话题。
［关键词］物资；成本；控制。
企业的物资采购工作,就性质而言,不仅是一项生产前的准备工作,而且是开源节流的重要工作。企业要使生产均衡,需要持续供应各种生产资料。那么,物耗需占企业产品成本的一半以上,因此,控制物资采购成本,对促进企业生产发展,提高产品质量,降低产品成本,加速资金周转,增加效益,都具有极其重要的意义。
1采购成本概述。
采购管理是企业管理的重要组成部分,采购成本控制是采购管理的重要组成部分,也是耗用资金最多,最容易出现失控的环节。采购价格、数量、运输方式等的选择,将直接影响采购成本。所以,控制采购成本对企业经营绩效至关重要。据悉1％的采购成本降低可以使企业利润提高5％~10％。尤其在采购资金占平均销售金额比重逐渐增加的趋势下,降低采购成本既是企业“第二利润源泉”,也是实现赢利的基础。如何降低成本是企业首要解决的问题。当今企业采购管理,是直面市场按质、按量、按时、以本企业所需符合质量要求的各种物资。
2影响物资采购成本的因素。
企业以利润最大化为目的,从企业持续经营的全过程看,收入减去成本就是利润,成本是决定企业利润的重要因素。采购成本构成具有多样性和动态性的特征,影响采购成本的主要因素有：第一,采购价格：是企业成本和费用的主要组成部分,是采购成本高低的决定因素。第二,采购数量：建立在批量生产和科学合理的物品核算定额和储备定额基础之上,经济批量的采购方式和数量等。第三,物流信息：要及时、全面、准确地掌握分析物流信息,如物资性能、质量、价格等。第四,采用运送方式：以最短的里程、最低的费用和最短的时间及时、准确、安全、经济的完成物品在空间的转移。第五,物品储备方式：控制人力和运费以及少占用资金等。第六,采购策略：具有预见性和灵活机动的采购策略。第七,员工的素质：良好的采购工作,是决定企业产品开发,产品质量,采购成本的关键,也是决定流通企业销售状况的关键。
3如何进行物资采购成本的控制。
(1)制订采购预算与采购计划。制定采购预算的行为,就是对组织内部各种工作进行稀缺资源的配置。预算是计划的一个方面,也是组织政策的延伸,还是一种控制机制,起着一种比较标准的作用。制定采购预算,是在具体实施物资采购行为之前对物资采购成本的一种估计和预测,是对整个采购资金的一种理性的规划。它不但对物资采购资金进行了合理的配置和分发,同时建立了一个资金的使用标准,以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制,确保采购资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束,能提高采购资金的使用效率,优化采购管理中资源的调配,查找资金使用过程中的一些例外情况,有效控制采购资金的流向和流量,从而达到控制物资采购成本的目的。
(2)确定采购价格。采购价格的确定,直接影响到企业的成本,是物资采购控制的重中之重。在确定采购价格时,弱化采购人员与领导的个人行为,注重产品市场价格调查。一方面,利用网络平台,对采购物资的价格进行市场信息收集,着重了解和掌握商品的成本价及利润构成。另一方面,采取与各投标单位开展竞争性谈判方式。
(3)利用采购环境。物资市场供求关系的外部环境对采购策略的制定、采购计划的实施会产生重要的影响，需要熟悉市场情况、了解市场行情、掌握有关所需物资多方面的市场信息，建立良好的市场信息机制,是有效降低采购成本的途径之一。要用统一的信息化管理采购工作,即卖家(制造厂)和买家(企业用户)共用一个信息平台，要通过充分利用数据、信息、知识、计算机网络等资源,实现采购信息共享,发挥采购信息的计划、协调、控制的功能,有效地组织和控制采购工作的全过程,使各个采购管理环节有机地联系起来,提高采购工作效率,减少采购管理和决策的盲目性,降低决策风险,达到降低采购成本、提高企业核心竞争力的目的。
(4)择优商管理。供应商是物资采购管理中的`一个重要组成部分。物资采购时,应该本着“公平竞争”的原则,给所有符合条件的物资供应商提供均等的机会,一方面体现市场经济运行的规则,另一方面也能对采购成本有所控制,提高物资采购实施的质量。因此,在供应商的选择方面就有如下两方面的问题值得关注。
第一,选择供应商的数量。供应商数量的选择问题,实际上也就是供应商份额的分担问题。从采购方来说,单一渠道增加了采购资源供应的风险,也不利于对供应商进行压价,缺乏采购成本控制的力度。而从供应商来说,批量供货由于数量上的优势,可以给采购方以商业折扣,减少货款的支付和采购附加费用,有利于减少现金流出,降低采购成本。因而,在进行供应商数量的选择时既要避免单一渠道,寻求多家供应,又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本。这样,既能保证采购物资供应的质量,又能有力地控制采购支出。一般来说,供应商的数量以不超过3~4家为宜。
第二,选择供应商的方式。选择供应商的方式主要包括公开竞争性招标采购、有限竞争性招标采购、询价采购和直接签订合同采购,四种不同的采购方式按其特点来说分为招标采购和非招标采购。在物资采购中,采取公开招标的方式可以利用供应商之间的竞争来压低物资价格,帮助采购方以最低价格取得符合要求的物资,并且多种招标方式的合理组合使用,也将有助于提高采购效率和质量,从而有利于控制采购成本。
(5)管理供应商。强化供应商的管理基于长期的降低采购成本的理念,在物资采购管理中应该贯穿供应商管理的思想,也即把对供应商的管理纳入到物资采购管理的一个部分。这样,既可通过长期的合作获得可靠的物资供应和质量保证,又可在时间长短和购买批量上获得采购价格的优势,对降低物资采购的成本有很大的好处。
(6)储备管理。所谓储备,是企业为避免或减少出现停工待料等事故的发生而储存的各种物料,包括原材料、半成品、成品等不同形态。为了保证生产的顺利进行,企业储备一定的物资是有必要的,但不可因为其必要而无节制地储备。众所周知,如果储备过多,会增加仓储费用、保险费、装卸搬运费及不合理损耗。因此,在控制成本的前提下,储备管理的目的就是要使库存物资的数量在能满足生产需要的情况下尽可能最小化,即数量上合理的最小化。要做到数量上合理的最小化,笔者认为现在许多企业推行的零库存管理方法值得借鉴。
(7)强化采购人员素质。提高采购人员的素质也是控制采购的重要环节。一般的采购人员大多从事管理出身,对技术不是很了解,这样在和供应商的谈判中就会很吃亏,经常处于被动地位，只有在采购人员了解了采购物品的特性之后,才能在众多的供应商及谈判中做出最优的选择。所以每个公司都应该加强对采购人员的技术知识的培训,如定期对采购员进行相关的技术知识培训,闲时可以让采购人员上生产线上去工作几天,加强采购部门与技术、生产部门的联系。
物资管理工作是一件复杂烦琐的工作,尤其在现在生产材料大幅度涨价的情况下,一方面要降低材料成本,另一方面要保证生产物资的正常供应,难度是可想而知的。但只要我们抓住供应工作的重点环节并把握该环节的要点,就能够在保证生产供给的同时降低材料成本,实现企业控制材料成本的管理目标。
参考文献：
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煤矿企业的物资采购，是现代煤炭企业正常运营的重要环节，随着煤炭市场的发展，对于企业物资采购和物流管理的要求也逐渐提高。本文从煤炭企业的实际出发，详细的阐述了物资采购管理的作用，并分析了煤炭企业物资供应及采购管理的现状，提出了规范煤矿物资采购和物流管理的对策。
加强煤矿企业的物资采购管理工作，提高企业内部的物流水平，降低企业的物资采购成本，是企业煤炭企业可持续发展的保障。从目前煤炭企业的发展来看，其企业内部的物资采购成本在不断的下降，尤其是其物资采购管理关键环节――原材料采购。要提高企业的物资采购工作，不但要从物资计划与管理、采购人员的文化理论和专业素质，工作人员的道德修养，最重要的是要完善企业内部的物流制度管理。煤炭企业要重视物资采购工作和物流工作的有机结合，利用企业的物流优势降低物资采购的成本，增加企业的经济效益。
随着新能源技术的崛起，再加上国家环保力度的加强，对煤炭行业的冲击很大，很多煤炭企业的经济效益锐减，但是作为传统的能源产业，其能源地位依然很重要，国家经济的发展对于煤炭的依赖度依然很大。对于煤炭行业，其物资供应网络涉及面大，并且工作量较大，如何降低煤炭的成本是煤炭企业所要面临的主要问题，而降低成本的关键是煤炭的物资采购管理工作。加强采购管理是企业降低成本的关键环节，是保证企业产品质量的重要手段。因此煤炭企业的发展关键是加强物流采购管理，并提升企业内部的物资流通管理。
当前我国煤炭企业物资供应和采购管理工作中存在着较多的问题，严重的影响了物资供应采购的工作效率，增加了企业的成本，通过调查发现，在企业中存在的问题有：
1.物资供应及采购管理人员的素质有待提高。
目前，煤炭企业中普遍存在这工作人员的素质和工作要求的不匹配，管理人员的业务素质低，管理水平有限，同时也存在着人员配备的不合理。在实际的工作中，对于基层的市场调查不足，采购数据不全面、不科学，从而造成采购物资供不应求或者积压现象，很难保证物资采购供应的经济效益。
2.对采购工作的监督机制不健全。
我国煤炭企业的采购管理工作起步较晚，存在着相关法律法规的不健全，由于在物资供应采购的实践工作不足，监督机制不完善，造成责任的落实不明确，缺乏可以操作的监督机制，在工作中存在着较大的随意性，造成管理工作的混乱。
3.物资供应及采购管理机构设置不合理。
物资供应采购工作涉及的部门较多，在实际工作中，很容易出现各部门之间的工作矛盾，由于各部门之间缺乏相应的沟通和合作意识，造成在工作中出现推卸责任和扯皮现象。而部分采购监督管理工作没有遵照工作规范，尤其是下属的单位，工作人员分散，编制不统一，对企业的管理工作升级革新带来了很大的不便。
4.对供应商的管理重视不够。
煤炭企业由于其特殊性，其产品供应商的选择范围有一定的局限性，造成很多产品供应商没能及时的和煤炭企业建立良好的合作关系。当前我国的部分煤炭企业没有充分评估供应商的资质和信誉，对于物质的综合考察不到位，只注重价格因素，造成企业的采购成本偏高、物质质量低，难以在竞争中展现其企业硬实力，物资的采购和供应管理工作已经成为提高企业竞争力的瓶颈。
三、规范煤矿物资供应及采购管理的对策。
1.加强物资采购人员的培训，提高其素质。
提高煤炭企业物资采购、供应的工作效率和经济性，首要的工作就是从工作人员入手，提高其工作能力和专业知识，建立一支适应市场经济要求的现代化管理队伍。采购人员的素质包括思想道德素质、专业技术素质等等，同时还要转变员工的采购理念，不能只局限在满足工作任务的要求，要把企业的利益放在首要位置。另外，要加强企业的采购人员的培训工作，通过经典企业的采购案例对工作人员进行教育引导，提高其从业能力。
3.提升企业的效益，最关键的就是控制物资采购供应的成本。首先，在企业物资采购和供应中进行比价采购，比较同等价格物资的质量，同等质量的物资比较价格的方式;再者严格控制价格，节省物资采购的开支，提高企业利润;最后，对于所需物资进行详细地市场调查，制定合理的采购方案。
5.为企业创造良好的采购外部环境，对采购渠道进行客观的评价，形成多通道的采购管理方式，同时要净化渠道;其次，在原有物资采购渠道的基础上，开辟新的渠道，适当的更新现有渠道，及时掌握物资采购渠道的最新消息;最后，要设置监督部门，严格监督物资采购过程，从采购计划的制订开始，到采购物资的使用结束，加强每一个环节的监督工作。
6.完善采购管理制度，健全配套法规。
7.完善采购制度，健全配套的法规。制定管理制度，明确管理工作的相应规章和目的，认真落实工作要求和任务指标;各级政府部门要结合企业的实际情况，健全《采购法》的`管理制度，保证企业物资采购合法的进行，提高管理工作效率，增强企业的品牌形象。
8.注重现代科技，完善供应环节的信息化建设。
随着信息技术的发展，计算机技术在物资采购管理工作广泛使用，计算机不但能够处理相关的信息资讯，为管理者提供共享资源来了解市场的行情，而且把传统的工作方式数字化，通过电脑来管理报表制作、库存、出入库、损耗等数据，也便于企业进行查询、整理、分析。
物流在物资供应和采购环节中发挥着重要的作用，良好的物流系统能够降低物资采购的成本，提高企业的经济效益和竞争力，因此，在加强企业物资采购的同时，也要重视企业的内部物流系统管理工作。
1.优化生产供应物流。
通过专业化的管理，可以实现煤炭所需物资的集中采购，但是依然存在着采购分散、权限分散、物资供不应求或者积压的发生，其物流系统完全没有达到现代化物流管理的要求，还需提升其现场管理方法和技术手段，因此建设现代化的物流建设，挖掘物流资源的能力，提高运转效率。
2.供应和生产物流改革。
为了实现供应物流的全面优化，尤其是供应和生产物流的改革，要重新布局经营管理体制，提高资金和资源的利用率，建立现代化的采购、仓储与配送体系，为集团各生产经营单位提供全面的供应物流服务。各煤矿企业物资公司要根据企业的实际进行管理创新，构建营销网络渠道，追求市场占有率。
3.精细设计物流计划。
在制定物流计划时，要合理的实际物流计划，要考虑到春运和暑运的高峰期影响，合理的调度社会物流资源，根据物流作业季节性的特征，改进物流设备和设施，提升其运输和装卸能力，提高物流效益。此外在可以吸纳企业的资金，改造企业的物流体统。
4.发展综合配送物流。
随着铁路交通设施的完善，要尽量选用物流成本较低的运输手段。另外，要增前企业的规模效应，提升科学的运行机制，在建立并完善功能齐全的配送体系。部分企业煤矿分布较为分散，配送体系可以解决其原材料与配件的需求，保证企业的生产活动能够顺利进行。
五、总结。
总之，随着煤矿企业面临的竞争越来越激烈，企业应当从自身的物资采购工作入手，加强物资采购管理工作，同时要加强企业物流系统的建立，配合物资供应系统的工作，共同提高企业的经济效益。
石油企业对于国家经济发展起着至关重要的作用，面对日益激烈的国际竞争，新的石油政策与法规不断颁布，如何进行物资采购管理的改革与创新显得尤为重要。物资采购涉及到编制采购计划、询价、采购、保管、发放领用等各个环节，整个过程涉及到的信息不仅分散而且波动性大，原始的处理方式和简单信息工具缺乏整体信息的执行、反馈、监控、共享的手段。畅通信息传递渠道，全面整合供求信息，建立物资管理的信息处理平台是解决这一问题的有效途径；同时，也能为提高物资管理水平和质量提供决策支持。
一、信息技术的优势特点。
在信息技术发展迅速的社会中，各个行业的发展都离不开信息技术，信息技术凭借着其强大的信息综合处理功能，实现了信息管理的新方式，利用各种软件实现了信息综合，可以按照操作者的意愿进行信息处理。同时互联网技术的应用，实现了信息之间的互通，将世界变得很“小”，可以实现远距离的信息传递，这对于物资采购管理而言很关键，通过互联网信息收集实现物资对比，最终选择合适的产品，这对现代物资管理有很大便利性。
（一）供求信息缺乏针对性。一是存在着多批次小批量的问题。二是物资供应生产厂家的批量生产存在着高批量的问题，实际需要与供应量不匹配。三是未对供应商资料进行实时档案化管理，对供应商的推荐、考核、使用不规范。
（二）供求信息有效性不足。供求信息是物资采购管理的基础，可靠的供求信息便于石油企业和物资供应商之间进行沟通和买卖，同时有效的信息是采购管理的基础，现阶段物资供求信息可靠性不足，经常会出现完整性、实时性等方面的问题。例如对于同一种物资，有多个供应商，物资信息提供不全，在采购过程中会造成物资质量与要求不符等情况；对供应商的实际情况不了解，导致在选择供应商时仅根据档案记载情况对供应商进行选择，缺乏对供应商现阶段的调查了解。
（三）缺乏科学的物资采购管理体系。一个科学有效的管理体系对物资采购很重要，在激烈的市场竞争和飞速发展的科技面前，专业的管理人员、规范的采购形式和统一的采购渠道都需要一个科学的管理体系支撑。现阶段物资采购管理中缺乏专业的管理人员，由于企业对物资采购工作不重视，忽视对相关人才的引进和培养，使得工作人员技术、思想等方面都受到影响。同时采购形式和采购渠道管理不到位，造成了物资采购工作问题不断，影响工作的稳定性。
石油企业要充分认识到信息技术的重要性，将其运用到企业管理的各个方面，尤其是物资采购这种工作量大且复杂的工作，更需要信息技术的辅助。
（一）建立物资采购管理平台。采购管理平台的建立是实现信息化的关键一步，石油企业要针对物资采购管理的特点进行分析，设立科学有效的物资采购平台，充分利用互联网的优势进行信息收集整理，将管理平台打造成集物资信息、供应商信息等为一体的自动化平台，实现平台订单管理系统，实现物资采购管理自动化。要注重信息平台的'宣传，让更多供应商参与到平台的建立中去，实现信息平台的建立完善。
（二）实现内部管理信息化。物资采购不仅需要和供应商之间进行沟通，还要与企业其它部门保持密切沟通，对各部门物资需求情况进行了解，以便更好地进行物资采购。针对这种情况建立信息化档案，利用物资精细化管理系统对各部门物资详细情况进行记录分析，通过系统平台实现信息对比，进行信息调用，确保信息可靠性。也便于对各个部门物资需求情况进行详尽分析，制定分析表、分析图，便于资金管理等工作的进行。同时能够有效避免因为物资剩余或者采购过多造成的物资浪费。
四、结语。
物资采购对石油企业的发展有至关重要的作用，我们要充分认识到物资管理的重要性，明确物资管理中的问题，采取更好的解决措施；认识到信息技术与物资管理相融合的必要性，充分发挥信息化优势，有效避免物资采购过程中的供求信息、信息交流等方面的问题，有效提升物资采购管理水平，促进石油企业的发展。
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摘要:本文分析的专用铁路运输组织的现状，对如何提高专用铁路运输组织管理水平进行了初步探讨，以提高专用铁路的运输生产能力，安全高效的完成运输生产任务，保证企业健康可持续发展。
关键词:专用铁路;运输组织;管理。
专用铁路是指由企业或者其他单位管理，专为本企业或者本单位内部提供运输服务的铁路。一般来说，专用铁路大都是企业自己投资修建，自备机车车辆，用来为完成自己企业自身的运输任务的铁路。本文结合淮北矿业集团铁路运输处专用铁路的现状，浅谈专用铁路的运输组织，对如何提高运输组织管理水平进行初步探讨。
一、专用铁路现状分析。
铁路运输处地处淮北市烈山区，为淮北矿业股份公司二级核算单位。主要担负淮北矿区原煤入洗、煤炭外运和进矿物资运输任务。现管辖铁路专用线534公里;拥有内燃机车23台，轨道车18台，车辆723辆。与上海铁路局青町车站、天齐庙车站、青龙山车站等接轨。专用铁路基本位于矿区，沿线有塌陷路段，线路等级不高，而且平交道口较多，很多为无人看守道口，严重影响运输效率和行车安全，基本不能严格按图运行。
1、线路养护、维修跟不上。
线长、点多、面广、机械化程度低、人员不足，致使线路养护、维修跟不上，加之矿区塌陷使线路下沉，给线路的维修带来更大的困难。很多情况下线路维修需要封锁区间，尤其是咽喉区间，导致很多车晚发或取消。
2、机车运行速度低。
鉴于线路临近村庄，区间无人看守道口多，路外事故偶发的现状，机车限速40km/h运行，大大降低了运输效率，而且对机车磨损严重，相当一部分机车带病作业。在特殊天气下，尤其是大雾，能见度很低，为了安全，基本只能停止作业。
3、部分矿站装车系统落后。
装车的快慢对车辆的周转有一定的影响，部分车站装车系统落后，装车速度较慢，而且对车辆有一定程度的损坏，比如车梯等。随着收入的逐步减少，作业人员装车的积极性不高，加之敞车的捆绑加固、车厢及车体的清理要求高，增加了装车时间。
二、车站工作组织。
1、货运工作组织。
专用铁路运输工作基本上都是货物运输，我处主要承担矿区的煤炭和进矿物资运输。秉承安全第一的方针，为加强货运管理，提高铁路货运管理水平，切实做到计划运输、合理运输，明确运输部门和托运人、收货人的责任，安全高效、经济便利地组织货物运输。车辆到达前认真检查线路等，到达后及时对到货位，督促矿(厂)方及时装车(卸车)，做到快装、快卸，加速车辆周转并做好信息传递及相关统计工作。严格货车延期使用费收取，同时及时取送车，尽量压缩车辆在矿(厂)的停留时间。
2、调车工作组织。
对于编组站来说，调车更是其日常的主要生产活动。车站能否按时接发列车，能否有效的利用现有设备的能力，能否完成生产计划指标，在很大程度上取决于调车工作组织和调车作业水平。调车工作必须实行统一领导和单一指挥。车站的调车工作，由车站值班员统一领导。严格执行《技规》、《站细》及其他相关规定，严格落实岗位责任制，确保作业安全、高效。
3、车站工作的'协调。
车站的工作质量，以及车站的作业能力，在很大程度上与车站各项技术作业之间的协调，以及车站工作与区间列车运行之间的配合有着密切的联系。车站应协调好不同部门之间、不同工种之间的关系，确保各项工作顺利、有序进行。站务人员应加强现场的监督力度，不留死角，确保作业安全。
三、作业计划及调度指挥。
货物运输年度、季度计划由集团公司经营管理部负责编制，并下达铁路运输处。铁路运输处经营管理部门根据集团公司下达的年度、季度计划，并结合矿区实际产能及销售运输情况制定月度运输计划，铁路运输处运输信息中心根据月度运输计划和运销处有关运输要求负责编制并下达月度运输实施方案。通过制定作业计划来组织指挥日常生产活动。作业计划包括班计划、阶段计划和调车作业计划等。班计划主要根据铁路运输处月度运输生产计划和运输实施方案;矿、厂当日生产情况及存煤情况;铁路局批准的旬、日装车计划，交接站的路车交接时刻与装卸车计划;机辆段(机务段)提供当日机车运用计划;施工计划、有关技术作业时间;其它临时运输要求等编制。阶段计划根据本阶段各装卸点能装卸情况;选煤厂的配洗需求和卸车次序;路车取送计划;路内外施工检修情况等编制。调度人员主要通过编制阶段计划进行调度指挥。但是，由于客观情况的变化，而不能原来拟定的计划实现时，调度人员应及时采取必要的调度调整措施。调度人员应当及时准确收集各种信息，合理绘制列车运行图，减少列车在区间的运行时间。
四、专用铁路运输组织信息化。
tdcs是列车调度指挥系统，目前新区各站已经基本覆盖，通过该系统实现对专用铁路所有列车进行实时、集中、透明指挥，用计算机辅助调整运输方案，通过计算机网络下达行车计划和调度命令，实现自动报点和车次号自动跟踪，改变过去车站值班员用电话向调度员人工报点、调度员用电话向车站下达计划和命令，车站手抄再复诵的落后方式。列车实际运行图自动绘制，自动过表，车站行车日志自动生成。这些都大大减轻了行车调度员和车站值班员工作强度。tdcs工程建成后，优化了运输调度指挥管理手段、提高了调度管理水平和运输效率。但是，该系统只能对信息进行初步处理，不能自动调整列车运行计划，还要靠人工来完成。列车调度人员应综合收集到的各种信息，优化运输组织，压缩车辆(尤其是敞车)在专用铁路的停留时间，减少货车延期使用费的支出。在目前经济效益不好的情况下，如何减少运输成本成为已成为企业健康、长期发展的因素之一。
参考文献:。
［1］杨浩．铁路运输组织学．北京:中国铁道出版社，
［2］佟立本．铁道概论．北京:中国铁道出版社，
作者：王蒙单位：淮北矿业股份有限公司铁路运输处。
房地产企业在经历了一段高速发展期后，已经日渐平稳，进入微利时代，但是在成本控制以及资金使用方面压力较大。近年来市场经济的不断发展，使传统经济发展方式有了一定的改变，未来房地产行业的整体走向依然要秉承国家宏观管控理念，所以构建财务管理和成本控制协同模式成为目前迫切需要解决的问题，也是保证房地产行业未来长远发展的关键点。下文将首先分析当前房地产企业财务管理工作存在的问题，从融资管理问题、生产资金管理问题、销售资金管理问题三方面讲述比较常见的财务管理工作问题，之后讨论房地产企业财务管理工作需求，最后对财务管理模式以及房地产企业财务管理和成本控制协同管理模式进行论述。
房地产企业想要得到长久的经营，则必须要保证资本的永续循环使用。企业资本的积累需要经过货币、生产、商品等诸多阶段，实现增值和发展。财务管理主要面对的是融资阶段的管理以及生产资金、销售资金管理，所以在对财务管理工作存在的问题进行分析时，可以着重从上述几方面入手。
(一)融资管理问题。
通常情况下房地产企业在进行融资时一般采用两种方式，分别为内源性融资和外源性融资。两种融资方式中，内源性融资是比较安全可靠的一种融资方式，风险性较小，但时间较长、规模有限，不能适应大规模投资需要。外源性融资可以短期内集中大量资金满足投资需要，但风险较大成本较高，所以出现问题的环节一般都是外源性融资。在直接融资方面，因为企业股票市值敏感性比较强，而且股票市值会产生波动，这种波动情况将直接对企业财务预算造成影响，并阻碍一些有利于企业发展的安排正常实施。而在间接性融资方面，由于受当前房地产行业发展不景气形势的影响，金融界普遍加强了风险管控，提高了对房地产企业融资门槛，房地产企业融资难度加大、借贷成本提高。所以在资本循环速度固定的前提下，会提升企业资金成本，导致企业财务管理难度提升。与此同时房地产行业是当前国家比较关注的调控行业，所以在政策方面的变化也是房地产财务管理的一个重要变量。
(二)生产资金管理问题。
因为企业经营资质内生激励有了一定的提升，所以企业资本有机构成模式也产生了一些改变。房地产企业可以提升cv比例，加大资本重置资金投入量，改变企业当前经营发展现状。以经济学的角度来分析企业财务管理存在的问题，主要体现在下述几方面;首先是资产的专用性有了明显的提升，导致企业沉淀成本增加，在产能过剩的影响下，企业资本循环速度衰减，使企业资金长期处在固定状态，资本循环链条比较紧张。近年来房地产土地成本与劳动成本价格有所提升，导致房地产企业不论是在材料支出还是在劳动力成本支出方面都有所增加，和前些年的情况相比，成本更高，需要面临大量费用支出。在财务预算背景的影响下，企业需要追加预期投资，导致企业成本控制和企业财务管理工作都难以正常开展。
(三)销售资金管理问题。
销售是保证企业正常发展的关键环节之一，而且企业产品销售是实现企业快速发展的主要因素。因为受到供应量偏大，产品使用价值以及产品特征等方面的影响，目前我国房地产行业在大多数城市依然是买方市场，所以常见的销售问题集中在下述江面;首先是因为去化速度慢等问题导致企业销售资金难以回笼，影响企业后续经营工作的正常开展。其次是绝大多数消费者是贷款购房，信贷政策和公积金政策影响他们的购买欲望和放款速度，也直接影响到企业的资金回笼速度。在企业产品销售过程中，市场竞争激烈，销售成本也是相当可观的，不仅扩大广告投入，而且还要扩大销售网络，增加提成比例，为相关工作人员提供劳动费用，虽然可以提升企业的销售力度，但是也会导致企业销售成本增加，影响财务管理内部会计控制工作的正常进行。
我国经济发展离不开房地产企业的支撑，而且房地产企业的内在特性也决定了必须要不断的追求企业价值。想要实现企业价值，需要从企业内、外两方面入手，对企业财务管理工作的内在要求进行明确，所以在探讨房地产企业财务管理内在要求的时候，要主要研究企业内环境问题。目前大部分房地产企业都将生产准备资金作为企业财务管理的主要目标之一，整个目标中，企业需要通过销售利润资本化的模式来积累资金。但是市场的不断发展导致我国房地产行业产品销售体系产生了一定的改变，企业如果依旧按照自有资金存量开展工作，难以保证组织资源科学运转，所以要通过加入外生资金的方式缓解企业财务管理工作中存在的问题。外源性资金存量的数量要合理[4]，还要保证不同外源性资金融资渠道结构合理性。因为外源性资金会受到存量数额的影响，所以需要将外源性资金和成本控制原则相互结合，不仅要使其满足成本控制经济目标，同时还要保证外源性资金满足当前我国社会背景目标要求。外源性资金渠道和外源性资金融资结构都有很强的商业银行意味，可以体现出企业日常生产过程中的内外资金比例。当企业通过财务管理整合的方式对内部、外部资金进行整合之后，会面临如何对资金进行分配的问题。通过总资本循环总共是发现，静态模式下，资金在分配与继起性方面特性明显，会推动企业资金总需求。所以在受到资金约束的前提下，企业财务管理工作的基本目标就是对资金进行分配，保证投资和生产的正常开展。此时，要保证成本控制经济目标、社会目标明确，使成本控制始终在二者范围内开展[5]，具体表现在企业资金分配上，将企业资金分配于成本控制基础之上，使其协助企业获取经济效益。企业在对资金进行分配的时候，应当明确资金分配侧重点，因为成本控制直接关乎社会责任。将工作的重点放在提升产品质量上，在预算、生产等各个环节给与足够的支持。
房地产企业应当将财务管理部门最为成本管理核心部门来看待，通过筹集资金、分配资金等方式，对企业利润率进行评估，使企业更好更快的发展。首先应当构建资金管理模式，以企业常规资金流动模式为出发点，将资金流动分为3个部门。先对资金进行准备，从外部引入资金，在企业内部筹集资金。对资金使用方式进行规划，包含了企业产品生产以及企业销售等各方面问题。在企业资本完成商品职能以后，资金总量会直接回到企业的内循环中。在整个过程中不断的对资金进行管控，提升考查力度。其次应当提升房地产财务管理部门的地位。想要提升房地产企业财务管理部门地位，就要对成本控制程度进行评估，全面分析资金使用情况，并将资金的使用情况列入评价列表中。构建资金使用效益评价机制可以有效提升财务管理工作质量。最后应当保证房地产企业内部信息沟通流畅，因为财务管理工作是房地产企业日常工作的中心，所以要构建良好的信息沟通模式，促进企业内部信息流通。信息沟通质量好坏将对房地产企业的发展产生直接影响，所以可以通过该方式体现财务管理部门的重要性。企业要根据工作开展的实际情况来构建联动机制，成立不同部门之间的协商渠道，进而全面提升企业资金监督管理意识与监督管理力度。
房地产企业的成本控制工作是企业内部会计控制的主要构成要素，企业内部会计控制的财务管理核心性比较明显，所以需要在内部会计控制的衔接下完成成本控制和财务管理协同机制。房地产企业的财务管理部门要根据企业的实际情况来构建科学化的资金使用评价机制，并通过该方式控制资金使用成本。在对评价机制进行设计时，主要关注事前分析和事中权变管理问题，所以企业日常工作中使用到的资金贴现公式以及资金贴现模型等，都可以作为事前分析工具来使用。资金使用过程中的权变管理主要在于计算房地产企业物资采购风险，保证资金配置的科学性。专家队伍的成立也是保证成本界定的关键点，通过专家队伍提升房地产企业技术和监督力度。应当全面体现出单位会计人才优势，并将人才优势融入到专家队伍组建中。如果不涉及机密问题，可以让会计事务所单独引进一些会计专家，通过该方式来提升控制决策客观性。房地产企业内部会计控制机制需要会计人员实施，才能体现出机制的科学性，所以作为会计人员来说，必须要恪尽职守，将机制的优越性全面发挥出来。从当前市场发展情况来看，不仅要提升会计人员的业务能力，同时还要体现出不同会计人员的内部会计控制意识，如果意识不足，要进行培训。以岗位职责为媒介，提升会计岗位意识，强化业务成本控制与业务监管意识。在对会计人员进行培训的过程中，要不断地灌输协同管理工作意识，使其在日常工作中始终以大局观为主。房地产企业财务管理工作的主要目的是为了对企业资金进行全方位的管控，所以要保证财务管理工作的全局性和战略性特点，构建协同管理技术，将成本控制工作融入到企业全局性发展的层面上来看待，因为成本控制工作是企业财务管理的基本需求之一，而且企业成本控制理应在财务预算的范围内开展，所以构建财务管理和成本核算协同管理机制是切实可行的工作方式，也是企业迎合时代发展需求的一种工作模式。
房地产行业在我国经济发展中起着不可忽视的作用，近年来随着市场经济体制的不断转变，传统的房地产财务管理模式已经不能满足当前时代发展的需求，必须通过各种方式对其进行完善，协同管理机制就是其中比较理想的一种管理方式，可以有效提升房地产企业经济发展速度，使其紧跟时代发展的脚步。
全校同学：
学生处港澳台侨及留学生管理办公室主要负责全校外招生的教育管理服务，涉及工作包括中国文化之旅、广东社会实践考察、奖助学金评审、出国(境)交换生选拔、外招生校园文化及对外交流活动的开展等。
现因工作需要面向全校学生(本科生和研究生)招聘办公室助理，具体信息如下：
一、岗位职责。
(一)协助老师完成各类资料的整理、核对、归类、录入;。
(二)协助处理日常事务，接待到访的老师与学生;。
(三)协助开展外招生校园文化及对外交流活动等;。
(四)协助进行相关活动出版画册的文字及图片处理工作;。
(五)完成老师交办的其他工作。
二、任职要求。
(二)工作耐心、细致、认真，特别是对待资料的整理与审核工作;。
(三)熟练掌握office办公软件的运用，能恰当处理日常文件;。
(四)性格开朗，善于与老师、学生进行交流;。
(五)家庭经济困难学生优先。
(六)有摄影、图片处理、视频剪辑、新闻采编、微信推文、数据统计等方面特长的同学优先。
对以上招聘信息感兴趣的申请人，请填写好附件申请表格并于9月8日12：00之前发至邮箱wenhuazhilv_jnu@(邮件名：姓名-学院-岗位)，面试时间将另行通知。
联系人：郭老师、陈老师。
附件：upload/办公室助理申请表。
学生处港澳台侨及留学生管理办公室。
208月30日。
在经济一体化的进程中，我国的经济发展面临了全新的挑战，不断规范工商管理能够更好保证经济的长期发展。在新的发展时期下，工商管理以往的发展模式已经不能很好的适应现代社会的要求，经济发展对于工商管理的影响也越来越大，工商管理制度的不断完善也能够反过来促进经济的长期稳定发展。
工商管理是在市场经济体制不断成熟过程中发展出来的，对于社会的经济管理具有多方面的意义。对于工商管理工作的正确定义是促使其更好的发挥职能的重要前提，同时也能够从中不断扩充工商管理的内涵基础。
工商管理是社会主义市场经济运转过程中。
规章制度。
的一个监督和执行过程，对于保证整个市场经济行为的健康有序具有重要作用。在我国与世界各国之间的经济来往越来越频繁的过程中，建立健全的法律规范以及系统体制是维持整个市场稳定的基石。在我国的现实发展过程中，国家的宏观调控能够对经济活动进行集中的指引，调节企业在追逐自身利益与社会利益之间的平衡，将企业的行为限定在合理以及科学的范围之内，从而确保经济社会的长久稳定发展。
工商管理行为还表现在对经济相关发展措施的调整过程中。市场环境是在不断变更的，原有的体制和管理过程并不能很好的适应于现有的发展需求，经济发展措施的不断调整是保证市场经济持续发展的重要前提。企业是工商管理的重要方面，加快对企业资源的优势资源整合，帮助企业及时的了解发展困境，遏制企业在进行商品生产和交易过程中的不良风气，从而为消费者提供规范化的商品服务，也为就业者提供更好的就业环境。通过公平竞争机制的建立，让企业在市场环境中不断对自身的发展战略进行调整，保证技术以及理念的创新，从而达到促进经济发展的目的。
护理质量控制与安全管理是指护理人员在进行护理工作中，要严格遵循护理制度和操作规程，准确无误地执行医嘱，实施护理计划，确保患者在治疗和康复中获得身心安全。而产科是医院的医疗纠纷高发科室，风险大，对产科护士的知识面要求广，应急能力要求强，无菌要求高，其各方面的安全隐患也较多，是一个不同于一般临床科室的高危科室。本篇从分析产科护理质量控制和安全管理存在的若干问题人手，探讨提高产科护理质量的途径，报道如下。
1.1护理人员服务意识欠缺，缺乏责任心。
有些产科护理人员缺乏现代化的护理理念，专业水平有欠缺，服务意识差、情绪化严重，甚至把生活与感情带入工作中，造成其工作不到位，工作质量无法得到提升。
1.2沟通缺乏导致医患关系紧张。
产科护理不仅仅是对产妇进行病理方面的护理也要对其进行心理方面的护理。护理人员如果不能及时地与产妇及产妇家属进行沟通，消除家属的疑虑和不满，在对待家属和病人的询问中态度冷漠，语气生硬[1]等，这些都会进一步激化医患双方的矛盾，造成医患关系的紧张。
1.3护理质量评价内容的设置与患者需求相矛盾。
许多医院的原有产科管理制度没有把病人放在首位，很多制度都是为方便医院管理而设定的，很少为患者考虑，例如产妇分娩时，本人非常希望自己的丈夫能亲眼见证小孩的诞生，但医院不允许。这时，即使产科人员提供了无微不至的照顾也无法让产妇及其家人感到非常满意。
1.4产科护理质量的检查和安全控制流于形式。
很多医院的护理人员把护理质量考核视为工作负担，不能从内心上热爱护理工作，考核往往搞突击，一些计划、记录、产科护理小结等也是随便乱抄应付过关，使考评流于形式，考评结果不能真实反映护理质量。
2.1增强法制教育，强化安全意识。
定期组织护理人员学习法律知识，内容涉及《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《侵权责任法》等，提高护理人员学法、懂法、守法的自觉性。
2.2提高护理人员自身综合素质和技术质量。
加强“三基三严”知识、应急预案、规章制度、护理操作、专科知识、急救知识与技能等的培训，定期对护理人员进行相关专业知识技能的培训，提高其业务能力，并在上岗前进行考核，要提高护理人员对于临床上常见的产科危重情况的处理能力，使护理人员对于产后大出血、弥散性血管内凝血、羊水栓塞、重度妊娠高血压综合征等危急重症的救护流程做到烂熟于心[2]，在突发情况下做到对患者进行及时、有效、科学、规范的救治。
2.3建立完善的规章制度，落实各项工作标准和岗位职责。
医院要建立各项工作评审标准，完善各项规章制度，明确产科工作流程，建立健全产科工作流程，最大程度避免护理纠纷的发生。
2.4建立长效监管机制，做好检查监督工作。
良好的监管制度要有有效的执行措施，在各项规章制度建立的同时要做好各项执行措施，由护理质量监控小组进行定期的考核，通过定期、定性、定量的检查，将检查考评的结果与评选先进、晋升职称、发放奖金等挂钩。同时，护理部采取定期和不定期检查方式堵塞漏洞，重点抓易发生差错及纠纷的各个环节。
2.5转变服务理念，提高服务态度。
转变服务观念、服务模式和服务功能，是保证患者安全的基础。树立以患者为中心的服务意识，树立“以人为本”的服务观念[3]，倡导人性化的护理服务，增加全方位的服务手段。要求每一位护士以热情、积极、充满自信的精神面貌迎接每一天的工作；积极调整心态，使各种护理活动由被动服务转变为主动服务，努力为患者提供优质、高效的服务，满足不同患者的健康需求。
2.6产科护理工作。
产科护理工作是医院医疗服务的重要内容，护理的质量不仅关系到患者的生命和健康，而且直接关系到医院的形象和声誉，科学有效的质量管理方法对提高护理质量至关重要，是护理管理的核心，只有建立健全各项规章制度，落实好每项监督工作，转变服务理念，提高服务态度，才能最大程度的提高产科的护理质量。作为一名管理者，在日常工作中应积极发挥质量控制、指导、协调和监督作用，做好服务中各环节的质量管理，使产科护理质量得到显著提高。
护理质量的优劣和护理安全管理是衡量一个医院管理水平的直接且重要的指标之一。产科的护理项目多样，工作量大，护理内容涉及到新生儿的护理、一般护理、手术护理和产妇产褥期的护理等多个方面[4]，这就要求产科护理人员和护理管理者不断提高自身素质，真正达到“内强素质，外塑形象”的要求。产科护理人员一定要减少护理质量缺陷，以身作则，真正让医院体现出一切为了患者的医疗宗旨。
统筹规划是应用控制论的基本概念，通过对本院具体情况的调查研究，结合其它职能部门提供的信息，分析当前形势，制订发展方向。对具体情况的分析应当有实事求是的态度，既不能保守，也不能超前。在对本院人员、技术、设备、病人情况等综合分析的基础上，找出存在问题和自身优势;对可能出现的情况和医疗技术水平发展进行预测，制门出宏观发展规划或计划，供决策者参考。在制订计划时，要坚持以医疗为中心，以促医疗技术发展为目的，保证服务质量和管理水平为基础，指导具体部门制订详细计划，作好医院人、材、物的合理安排。如我们为了工作合理化、科学化，制订了《医院管理制度》和《医院工作人员职责》，形成职责明确、制度管理的局面，从而保证了规划及计划的实行。
二、协调作用。
医院是各个部门之间、医务人员和病人之间，相互协作、相互支持的整体。办公室在维持机体的完整性中起着重要作用。因此办公室人员要深人基层，了解情况，针对存在的问题，向领导建议召开院周会，对一周内的工作进行集体“会诊”，提出解决办法或建议。我们坚持这一作法，取得了良好的效果。除了协调各个集体之间的关系外，不能忽略协调工作人员之间的关系以及工作人员与病人之间的关系。对氮个具体环节的忽视，都有可能造成不良后果，因此办公室工作人员要有高素质、正派公正、不为个人好恶所左右，维护每个人的利益，其中包括病人的利益和医务人员权益。要以平易近人、批评和自我批评的方梁治平‘式进行教育，帮助解决问题和具体困难。对重大事件直接责任者，在批评教育的前提下以理服人，给予行政处罚。
三、监督调度。
四、信息传递。
由于办公室工作管理有其特殊的性质，是单位中的刮泥枢纽，起到中心地位的作用，对单位上下，起到上令下达作用和下情上报的作用。因此，其工作的效率和质量的好坏，直接对企业和单位影响至为深远。人力资源管理中主要对人的主观能动性进行积极发挥和研究，使企业和单位上下，都能充分发挥人员的主观能动性，使各个成员之间工作达到协调和互助，是工作完成得更加完美，以科学的管理模式对办公室管理人力资源，保证人才的长盛不衰，对沟通和协调能力进行充分把握和运用，才能使人力资源管理发挥到最大作用。
二、人力资源管理理论对薪酬激励机制和优化绩效管理机制的应用。
对于办公室管理吸收人才、管理人才和留下人才等工作，最主要、有效和直接的办法就是建立健全薪酬激励机制，要对薪酬进行改革管理，发挥人力资源的最大潜能和优势。办公室人力资源管理的主要激励包括薪酬激励和精神激励，要把这两种激励方式有效地结合起来，以人为中心，转变分配制度，对绩效和岗位进行统筹兼顾，才能对薪酬激励产生较好效果。薪酬在与物质奖励的挂钩主要是根据岗位定薪。要根据个人工作量和工作时间、工作性质按劳分配、科学、合理定薪，要注重对办公室人员的团队精神的培养，对合作意识的培养以及对创新能力的培养等工作。通过对人员能力达到一定工作效果和要求，并出色完成工作任务，给予相应的物质奖励，使之感受和得到物质鼓励，提升了办公室较好的激励机制效果。对于绩效管理中的组织结构不尽合理之处，以及组织内部存在管理机制的不完善的情况，要对这种管理能力低下、工作效率不高、工作质量偏差的现状予以坚决改掉。要对办公室组织机构进行优化，对办公室绩效管理进行完善，使人员的薪酬和绩效挂钩，在绩效考评汇总，对考评的指标进行量化管理。主要从两点做起：首先，要对资源进行整合，对办公室组织和人力资源进行调整和优化，对整体的工作效率进行提高，优化组织结构，进行组织内部的精简，避免人员臃肿造成尸位素餐的普遍现象。其次，从绩效考核的层面上进行多元化考核和评价，多方位、多角度地进行绩效考核，使企业和单位的工作成效不断前进。
三、结语。
在经济化和社会化的大发展中，办公室工作的人力资源管理是一个企业和单位的生存和发展的必经之地，同时也是提升现代化办公室管理水平、工作效率和工作质量的途径。因此，不仅要充分到以人为本的人力资源管理理念，采取薪酬激励管理和优化绩效考核管理，使办公室人力资源管理的理论水平不断得到提升和改进。