通过月工作总结，我们可以记录下过去一个月的成绩和经验，为未来的工作积累经验和参考。那么，以下是一些值得借鉴的月工作总结范文，希望能够给大家在写作时提供一些思路和参考。
为适应报业发展形势的需要，更好地为双鸭山“努力快发展，全面建小康”服务，更好地为广大读者服务，我们于年初向读者发放了征求意见函，根据读者对办报质量的意见和建议，经过精心筹划，于4月初进行了双鸭山日报有史以来规模最大的一次改版。在对日报与《百姓周刊》改版的基础上，专门推出了《经济导刊》和《农民周刊》，形成了双鸭山日报及其子刊《百姓周刊》、《经济导刊》、《农民周刊》“一报三刊”的办报格局。改版后的《双鸭山日报》以追求真正的新闻为办报取向，全面加大信息量，使读者看到更多更好的有用新闻，使党报的功能得到充分发挥。《经济导刊》解读经济政策，关注经济热点，传播经济信息，指导经济生活。《百姓周刊》关注百姓生活，反映人间真情，参与社会批判，引领导社会文明。《农村周刊》做农民朋友，当致富向导，帮农民增收，为“三农”服务。
此次改版是双鸭山日报半个多世纪办报史上办报理念的一次重大转变。改版后，出版规模扩大了约三分之一，报纸的质量和品位明显提升，版面设置更加科学合理，报纸特色更加鲜明，宣传报道更加为群众喜闻乐读，引导水平也进一步提高，可读性、贴近性都有所增强。从方方面面的反馈情况来看，“一报三刊”已经办成了知识的窗口，信息的平台，生活的指南，投资理财的参谋，交流的桥梁，文化的先锋，社会的哨兵。
结合新闻改革，我们努力加强了宣传报道工作。上半年报社紧紧围绕优化经济发展环境、招商引资、迎接党代会召开、振兴老工业基地、落实一号文件精神、利民行动、哈洽会等宣传重点，突出策划、加强组织，采取战役性集中宣传报道与长期策划相结合的方式，营造浓烈的舆论氛围。1——6月份共刊发重点工作报道稿件1500余篇。开设了“优化发展环境促进加快发展”、”强力推进招商引资”、“抢抓机遇调整改造创新思路发展经济”、“迎接党代会召开重点建设项目巡礼”、“一号文件在乡村”、“贯彻一号文件增加农民收入”、“做好实事便民利民”、“主辅换位建小康”、“备战哈洽”、“聚焦哈洽”、“哈洽回眸”、“追踪哈洽”等等专栏，其中，在优化经济发展环境报道上，刊发稿件300余篇，拿出12块整版展示了四县四区形象。在《百姓周刊》以整版篇幅推出每周一期的舆论监督栏目“行风热线”，为全市创造优良发展环境营造了浓厚的舆论氛围。在对上报道上，上半年在省级以上媒体发稿一百余篇，仅哈洽会期间就在省级以上媒体发稿60余篇，日前，报社被评为哈洽会报道特殊贡献奖。
根据事业单位改革及报业发展的客观形势的要求，紧密结合双鸭山日报发展的实际。我们积极稳妥地推进各项改革。一是构建了适应市场经济形势的新的运行体制。通过实行采编分开、事企分开、政事分开的改革，成立了编辑中心、采访中心、广告经营中心、印务中心、发行中心、财务审计核算中心等;二是初步建立了有利于调动全员工作积极性、解放新闻生产力、增强整体竞争力的新的管理机制，通过严格奖惩，解决了干好干坏一个样的问题，特别是政治家办报、企业化管理、市场化经营、社会化服务的办报理念在全社进一步树立起来;三是人事用工制度、分配制度已经形成了初步的整体改革方案。
目前报社办公楼开发改造工程进展顺利，谋划局域网平台设备资金正在积极筹划，如年内经营收入正常，工程进展顺利，10月中旬就可以顺利完成搬迁新址。
从上半年经营情况看，按照年初确定的工作目标，广告、印务、发行三条经营主线脚踏实地、扎实推进，以求真务实的精神开展各项经营工作。上半年报社全口径收入实现234.2万元，同比增长10%。其中：
广告中心今年分五条战线，每月组织研究策划分析，开辟新用户，取得了一定的效果。上半年五条战线都能完成分解指标任务。共完成93.6万元。
印务中心积极组织活源，上半年印刷报纸收入66.6万元，社会零活完成30万元左右，报纸每日平均印张11070份，半年总印664500份。特别是年初动迁，印务中心做了大量细致的工作，保证了报纸的正常出版发行。
一是深学。确定每周五为“三项教育”专题例会学习时间，通过邀请省、市新闻宣传专家来作报告，由社领导授课辅导，对全社近百名新闻工作者进行集中培训。编辑部每半月组织一次交流活动，由编辑、记者座谈学习认识和体会;着力办好《新闻阅评》、《探索与交流》两个内部交流刊物，加大业务工作和“三项教育”的研究力度。此外，我们还通过开展向穆青学习与树立身边典型相结合，对照他们的先进事迹，开展“在新形势下怎样做一名合格的新闻工作者”的大讨论，同时经常组织学习省委宣传部关于违规违纪新闻工作者的典型通报，进行警示教育。上半年，共举办集中培训班达20期之多，交流活动11次，收到心得体会文章100多篇。系统学习了李长春、吉丙轩等领导同志关于“三项教育”的讲话以及省委宣传部、省记协、省新协等领导在全省“三项教育”培训班中的辅导材料。社领导先后做了《树立马克思主义新闻观，努力做好新闻宣传工作》、《坚持“三贴近”原则，做好宣传思想工作》、《弘扬新闻职业精神，恪守新闻职业道德》等辅导，每人记笔记达10000字以上。另外，我们还结合全市开展的创造优良发展环境的要求，集中对全体工作人员进行了“人人是环境”的系统学习教育。
不知不觉来到安阳实验中学已经是第四个年头了，学校舞蹈社团也已经成立四年了。四年里，我与学校舞蹈社团风雨同舟，其中滋味有喜也有悠。喜的是:在我带的第一批队员的共同努力下，我们一举夺的了全市中小学艺术节初中群舞一等一的好成绩，并代表瑞安去温州参赛并拿奖。忧的是我们的成绩之后没有更好的突破。这里面的因素很多:有学苗的素质问题，也有我作为指导师在选材、训练等方面的责任问题。因此在今年的舞蹈训练中:我着重注意了在每一次训练前，都要了解相关的知识点，在愉快的训练中取得一定的效果。同时，也虚心地请其他教师过来观看，并且指出不足之处。现就本学期的训练作一次简单的总结。一基础训练:。
1、由于刚加入社团的新生基础不同，对于新生的训练就更要严格,而且要抓基础，强调基本功训练。如下:。
a、腿部训练(压前腿、压后腿、前踢腿、侧踢腿、后踢腿、)腰部训练(下腰)肩(压肩)。
b、舞蹈组合训练。
c、技巧训练。
d、民族舞基本动作训练。
2、为了参加市里一年一度的艺术节舞蹈比赛，在训练过程中，每个表演动作、每个情节、细节都高标准严要求。
3、我对舞蹈社团的每一个成员都满怀信，相信他们一定能够做到，不能在自己心理上降低了训练标准，不要迁就她们，从而达到理想的效果。
4、和孩子们交朋友，不能一味的板着一副冷面孔痛斥学生。否则训练强度再大也不会有提高。孩子会出现叛逆的心理。
5、在训练中要把自己融入舞蹈音乐的情绪之中，尤其是关键时刻要耐心，不要给孩子造成心理压力。
6、训练休息时间也可以和学生开玩笑、谈心，总之，要让学生舞得尽兴、开心。
由于孩子大多数是一年级的学生，年龄较小，人数也多，基础还不牢固，说实话开始我真的没有信心，我也知道我的难度非常的大。但是没办法，我心理想就当是锻炼吧。没别的办法了。只有付出别人十倍的努力，才会有收获。我坚信!
我是一个对生活充满了热情的人，20xx年是幸福的一年，因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着，在下学期里我同样会用心去面对，用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。
1、为应历届高校毕业生提供基层特定岗位xx个，并落实“五险一金”和绩效工资。
2、开展20xx年度创业担保贷款申报工作，截止目前镇及14个社区共上报40余人。
积极做好在扶贫驿站、基地和车间务工的贫困劳动者就业补贴申报工作；
大力开发农村保洁、保绿等公益就业岗位，本年度共申报7个公益就业岗位，上岗贫困人口享受年3600元补助，人员选定和材料上报等程序正在办理。组织全镇50名在册贫困人口参加技能培训班，通过发展特色种养业等培训，强化贫困户就业技能和增收手段。
4、组织辖区内劳动者参加县20xx年春风行动招聘会,为劳动者就业提供岗位信息。
紧紧围绕“百分百参保代缴+百分百领取”目标，扎实开展社保扶贫工作。截止目前我镇已完成城乡居民社会养老保险缴费xxxxx人；办理老农保退保xx人。
县城镇与集镇建设用地项目涉及xx村xx组和xx组xxx人，正在申报中；
xx路东延工程、县城xx新区市政道路及出让地块涉及xx村xx等x个村民组xxx人，正在申报中。
完成县医保中心布置的`20xx年度城乡居民医保参保资金清算工作和建档立卡贫困人口20xx年度医保参保情况及信息核查工作。完成本年度截止5月份新增贫困人口医保参保核查等工作。
截止目前，办理20xx年度新生儿医疗保险“落地参保”和疫情期间医保参保617人。
本年度至今处理劳动保障监察投诉案件2起。
做好社会保障卡申办、发放和激活等工作。截止目前，共新办、补办社会保障卡1042件。
1、认真做好城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险的宣传工作以及参保、续保等工作。
2、做好健康脱贫、就业脱贫政策宣传以及相关工作落实；做好社会保障卡各项工作。
3、加强劳动保障工作法律法规的宣传，加大劳动监察力度，维护劳动者合法权益。
4、做好就业政策宣传工作，多渠道开发就业岗位。
5、做好镇党委政府和县业务主管部门布置的其他工作。
今年来，政风建设工作在局党政班子的正确领导下，以努力提升人民群众满意度为主线，以树立优质服务品牌、深化全国人社系统优质服务窗口创建、接受民主评议为抓手，坚持以人为本的服务理念，强化了制度的执行，形成了政风建设的长效机制，推动了各窗口单位规范服务上新水平。现将主要工作情况汇报如下：
(一)打造优质窗口，引领示范窗口服务新形象。根据市局工作要求，以“严格依法行政、优质高效服务、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善、管理改革创新”为目标，精心组织“区就业促进中心”和“区劳动人事争议仲裁院”两家规范化服务达标窗口单位申报xx市人社系统优质服务窗口单位，经评审两家单位已被授予“20xx-今年度市人社系统优质服务窗口”荣誉称号。另外，“区劳动人事争议仲裁院”已被推荐“全国人力资源和社会保障20xx-今年度优质服务窗口”候选单位，引领局属窗口单位示范服务新形象。
(二)深化服务理念，着力培育窗口单位服务品牌。立足中心工作和群众需求，在总结前一阶段服务特色经验和成果的基础上，对局属各窗口单位现有的服务特色和理念予以了梳理，培育创建了窗口单位服务品牌，并将此融入到政风行风建设中去，努力抓好各单位服务深化细化工作，辐射带动群众满意度的提升。
(三)注意倾听民意，切实维护群众利益。对xx市“纠风在线”、“xx市政风行风热线”、“xx市政风行风监督热线”以及市局“网上评议”等渠道群众反映和投诉的问题，按照“有诉必受、有查必果、有果必复”的要求，实事求是、严肃认真地在最短时间内做好核查处理和回复工作，对查实的问题及时做好整改处理并在适当范围进行通报，举一反三进行教育，切实解决各种损害群众利益的问题，进一步提高群众的满意度。到目前为止，共核查各类投诉28件。其中：局属各部门20件，镇、街道8件。
(四)接受政风行风民主评议，推动服务水平提升。按照市、区纠风工作的总体部署和市局的相关要求，深入进行思想动员和宣传，认真做好20xx年政风和效能测评中反映问题的落实，围绕“行政效率最高、行政透明度最高、行政收费最少”的目标，结合各单位的实际情况，主动做好接受评议的各项工作。
(五)接受社会监督，提升公共管理服务水平。认真做好政风行风监督员换届聘任工作，并组织开展各种形式的监督活动，主动听取他们的意见建议。努力依托该队伍坚持开门纳谏、坚持自查自纠、坚持整改落实，加强督查情况通报，形成系统改进、整体提高的有效机制。
(六)突出督查重点，跟踪落实整改。认真梳理分析市政风行风测评、政风行风监员反馈的管理服务工作中存在的问题。通过核查各类投诉，了解人民群众对窗口单位服务态度、服务质量、行政效率、信息公开等方面的`意见和建议。以各项服务规范、公开承诺的落实情况、政风行风问题的整改情况为重点，开展跟踪检查，督促问题整改。
(七)组织征询恳谈，坚持落实整改。为了更准确了解局属窗口单位的服务情况，切实提高群众满意度，我们组织召开了政风行风监督员和相关企业代表等各个层面的征询意见会。另外，我们也深入到基层各窗口单位了解情况，发挥条线上下、单位之间的联动机制，加强对各类热点、难点问题的专题研究。通过召开会议、发布简报、即时反馈等形式，加强督查情况通报，形成系统改进、整体提高的有效机制。
(八)完善工作制度，切实改进工作作风。针对我局系统部门机构撤并的实际，我们将现有服务管理的制度，结合各窗口单位工作实际及要求，进行了梳理和完善，修订了《窗口服务管理》等七项制度，细化了工作的流程，强化了工作责任，以确保窗口服务和管理制度的规范化、标准化。我们以法律法规、服务规范、服务承诺等管理制度为重点，把握环节，关注细节，按照工作细则和办事流程，规范服务行为，把各项服务管理工作落到实处，坚决克服和纠正推诿扯皮、办事拖拉的不良作风，高效快捷地做好工作。
(九)搭建互动平台，助推工作合力形成。为进一步加强沟通，我们对各窗口单位按照所属区域搭建了“南片”、“北片”两个能总结和提炼服务工作经验和特色，能相互借鉴、取长补短、共同提高的互动片区。通过片区的平台沟通来强化工作合力的形成，努力推动政风行风工作成效。
(一)开展教育培训，强化履职意识。围绕中心工作，组织全系统范围内的政风行风工作专题培训，进一步统一思想、提高识识，明确年度政风行风工作目标。围绕业务工作和窗口特点，推动各窗口单位因时制宜、因地制宜地组织各种形式的社会责任、服务理念、文明礼仪、服务心理、法律法规及业务政策等教育培训，增强责任意识、提高业务素养、提升服务能力，将学习成果转化为窗口实践的强大动力。
(二)促进成果交流，形成工作合力。进一步推动局属各窗口单位和镇、街道(工业区)社会保障事务中心之间管理经验、服务举措、品牌成果的分组交流，借鉴先进经验与做法，提升本系统、本单位的政风行风建设水平。
(三)深化品牌创建，打造优质窗口。继续深入挖掘窗口单位的服务特色，完善并充实服务品牌。以品牌创建要与文化建设、与业务工作相结合，既要有丰富的内涵，也有鲜明的视觉特征为目标，不断深化，做到突出特点、全员参与、与时俱进。组织开展明年度全国人社系统优质服务窗口和xx市人社系统优质服务窗口创建活动，以不断提升窗口单位履职能力和服务水平，营造积极向上、赶超先进的良好文化气氛围。
(四)强化监督力量，助推服务提升。邀请监督员开展明察暗访，充分发挥聘请的10名政风行风监督员的啄木鸟作用，坚持不定期的对我局系统的服务窗口进行明查和暗访，发现问题及时整改。另外，我们也要通过畅通有效的交流，确保特约监督员发挥社情民意的调研作用，使他们当好民意沟通的桥梁纽带，广泛汲取群众智慧，就加强改进政风建设提出切实可行的对策建议；要通过热情周到的服务，发挥特约监督员宣传员作用，使他们利用自身既了解人保工作情况，又密切联系群众的优势，大力宣传人保工作的基本理念、人保工作情况和人保工作先进典型，使群众更多地了解人保工作，增强对人保工作的理解和认同。
(五)坚持接受督查，提升群众满意。围绕“两高一少”的目标，切实加强窗口建设，改进服务工作。按照纠风工作总体部署，结合局系统工作实际，深入进行思想动员，广泛开展群众宣传，上下联动区域互动，加强信息沟通，即知即改存在问题，主动做好接受评议各项工作。
(六)关注一网二线，维护群众利益。做好“一网二线”中群众反映问题处理的相关工作。按照要求坚持分级管理、首问负责和接受社会监督的原则，实事求是、认真严格地在规定时内处理群众反映的情况，切实解决各种损害群众利益的问题，进一步提高群众满意度。
一、年初召开了一次全体理事扩大会议，到会34人，并邀请市文联常务副主席熊水芳、副主席张星波及秘书长刘正初三位领导出席指导。会议由常务副社长宋赛云同志主持，社长罗传学对工作作了全面总结，对20工作作了初步设想。
二、诗社领导敬向部分高龄诗友拜年。
2月5日、7日、20日三天，诗社领导罗传学、宋赛云、廖能新、江代潜，驱车前往洞阳、北盛、丰裕、沙市、赤马、荷花等地，敬向邓储宝、潘锦霞、袁水大、陈恒安、邓白洲、邓绍禹、龙德高、曾远艾八位高龄诗友拜年，并赠送了简单的慰问品。其间先后有当地社友苏光庆、邓彰发、卜农生、陈湘三、肖正平几位陪同。
三、根据市委宣传部的安排部署，与文艺创作室联合承办了纪念同志诞辰一百周年全国诗词大赛。大赛收到全国部份省市的诗稿1000余首，经初评、复评、终评，评出一等奖1名；二等奖3名；三等奖6名；佳作奖30名。入围诗词作品400余首，现正在湖南人民出版社结集出版。其获奖作者的荣誉证书和奖金，均已发给作者。
四、为庆祝中华人民共和国成立60周年，开展了“祖国颂”全市中小学生诗歌朗诵和诗歌创作比赛。
1、我社与浏阳市关工委、教育局、团市委四家联合举办“祖国颂”中小学生诗歌创作比赛，参赛学校92所，参赛诗稿462首，经诗社组织评委评定：一等奖6人；二等奖16人；三等奖20人。均发给了荣誉证书和奖金。
2、由市委宣传部主办，我社与教育局联合承办了“祖国颂”中小学生诗歌朗诵比赛。预赛参赛学校中学48所，小学41所。预赛在浏阳一中进行，评出特等奖中学组一中康托希，小学平头山完小胡巧；一等奖中学11人，小学10人；二等奖中学37人，小学30人。其中两个特等奖参加了长沙市“祖国颂”中小学生诗歌朗诵比赛，胡巧获一等奖，康托希获二等奖；决赛在田家炳中学进行，有25所中小学参加，评出一等奖4所；二等奖8所，三等奖13所。其中六所学校的配乐演唱节目被选参加了9月29日市委市政府在欧阳予倩大剧院举办的庆祝新中国成立六十周年“浏阳河诗会”。
五、诗词进校园三年百校工程（06―08）告一段落后，由教育局开出介绍信，诗社派出27名诗教工作人员进行了全面的检查。之后，11月3―5日又对其中较好的14所中小学进行了复查。通过复查认为，有太平桥小学、官桥中学、官桥完小、北盛大桥完小、沙市完小等上十所中小学校诗教工作开展得很好，有时间安排，进入了课表，有自编教材，有诗教教师，开展了很多活动，学生背诵诗词能达20―60首。不仅符合要求，而且很出色，有的还写了论文，在《湖南教育》上发表，有高度，上了档次。比原来的几所诗教先进单位，四中、九中、小河中学、镇头田坪小学、奎文小学、北盛亚洲湖小学，毫不逊色。我们准备不久与教育局汇报一次，并评选出一批“诗教先进单位”。由于诗教工作开展得好，我社荣获长沙市精神文明建设指导委员会“未成年人思想道德建设创新奖”三等奖。奖金3000元。
六、召开了年年会。5月23日，诗社在奎文小学大礼堂召开了2010年年会，参加会议的社员160余人，应邀出席会议的有市文联副主席张星波同志，还有前来参观访问的萍乡上栗县诗词协会的5位客人也参加了会议。会议由常务副社长宋赛云同志主持。会上刘家定老师作了《关于诗词创作的几个基本问题》的讲课。与会者一致称好。之后社长罗传学同志作了社务工作报告。最后，市文联领导张星波老师给诗社作了高度评价和重要讲话。12点半，17桌客人和诗友共进快乐午餐。
七、召开诗词研讨会：3月28日上午，诗社在办公楼大会议室，召开了有24位诗友参加的诗词研讨会。常务副社长宋赛云同志主持会议，社长罗传学同志主讲，对社员的诗词作品逐首进行了评议。刘家定老师则针对一首诗进行了较为周详的评述和修改。与会者对印发的诗友的作品发表了各自不同的意见，会议开得活跃、热烈且有成效。
八、组织诗社理事和诗友外出采风，丰富写作题材。
3月7日早7点，诗社组织全体理事、部分顾问、名誉社长及有关诗教工作人员，并邀请市文联领导熊水芳、张星波、刘正初等一行36人，由虹运旅行社承包前往汨罗屈子祠参观。车上，由宋赛云同志主持召开了一次诗教工作会议。安排诗社理事和诗教工作人员，分头前往诗词进校园“三年百校工程”的近百所学校，进行考察和填表式检查。汨罗回后还到了长沙桔子洲头参观。
9月27日，应小河乡政府邀请，诗社派李光前、张文厚等六位诗友，前往小河乡参加国庆60周年包括文艺晚会在内的一系列活动，并参观环保典型村严坪村的环保先进事例。
九、各乡镇诗词活动中心诗词活动有声有色。
北盛诗词活动中心：
总结。
大家心情愉快，气氛和谐。潘锦霞先生设午宴热情招待。
3月14日早晨7点，北盛诗词活动中心组织诗友，并邀请诗社负责人罗传学、宋赛云、廖能新等一行24人，前往汉寿县，参观了屈原文化墙和诗教先进单位陈军堤小学，受到汉寿县诗词协会领导的热情款待。
以下内容与本文诗词协会、诗社工作总结相关，可查阅参考：心理协会招干总结。
镇头诗词活动中心。
3月15日，镇头诗词活动中心召开今年第一次会议，总结了2010年的工作，布置了今年的活动，特别是动员诗友积极参加各项诗词赛事。
3月19日，镇头活动中心负责人李正陆老师代表诗友前往柏嘉镇看望重病中的老诗友谢家树老师。不久，谢老逝世后，他又和李宗利、杨海华代表诗社前往吊唁。
5月份，李老师又和许秉衡、罗岚两位诗友去诗教先进单位镇头田坪小学，帮助《校园诗词》改诗定稿。
6月1日，李正陆、许秉衡、罗岚三位诗友又应邀去镇头中学讲授诗词课。
6月9日，李正陆、许秉衡、罗岚、李宗利四位诗友又应邀到柏嘉中学讲授诗词课。
古港诗词活动中心：
诗友、“屈原杯”全国诗赛一等奖获得者曾发展老师，于7月10日个人出资，邀请20多位诗友，前往高坪乡崖上、古风洞、株树桥水库参观采风。
5月，古港诗词活动中心诗友的作品集《小窗闲话》第四期印出，在诗社年会上发给广大诗友。国庆前，又出版了《国庆专刊》。
才常路和圭斋路诗词活动中心：
4月23日，才常路诗词活动中心，在袁翔同志的组织下，由张柏清同志负责联系，约邀11位诗友，前往柏嘉镇铃泗村赵汉先先生的观赏精品花木园参观采风。下午，又去左宗棠先贤和张亮凯诗家墓瞻仰。
9月21日上午，圭斋路诗词活动中心和才常路诗词活动中心，联合举办了一次庆祝新中国成立60周年诗词吟唱会，到会40人。还邀请了市文联领导熊水芳、张星波、刘正初光临指导。会议由廖能新同志主持，宋赛云同志作了建国六十周年的成就与展望的中心发言。然后每个人都吟唱了自己创作的诗歌，有的以湘剧、花鼓剧和现代歌曲演唱。之后熊水芳同志作了讲话，最后由罗传学同志作总结。吟唱会开得热烈、活跃，形式多样，洋溢着爱国主义的热情。
十、社员创作诗词，参加赛事，成绩显著。
曾发展获“屈原杯”全国诗词大赛一等奖第1名。
罗传学、李光前、唐玉仲、戴甄陶、赖明汉、张菊如、苏光庆、罗永煌获“屈原杯”全国诗词大赛优秀奖。
李光前获“英林杯”建国六十周年全国诗词大赛三等奖，武钢诗词大赛二等奖，北京陶然亭端午诗赛二等奖。
徐和初获湖南省纪委举办“廉政诗词大赛”优秀奖。
易武兴、萧海清、江代潜、罗岚、汤代蒲、汤建农、王有斌、徐和初、曾发展、刘家定获纪念同志诞辰100周年全国诗词大赛佳作奖（还有一些参加楹联赛事的获奖情况未加统计）。
十一、诗词专集，陆续出版。
2010年诗社专集《淮川诗词》第22期正在印刷出版。
社员邱正金《正金残稿续集》二、三已出版，并赠送了诗社社员。
社员贺东升诗词集《浏阳河吟草》已出版，并赠送了诗社社员。
十二、发展社员，扩大组织。
诗社自成立以来，共发展社员404人，除死亡77人外，现有社员327人，其中今年发展11人。
十三、社务工作，绩效显著。
诗社一如既往，工作有条不紊。做到了有固定办公室和资料室、有值日登记簿、有会议记录本、有社员花名册、有财经管理制度。
我们诗社的工作，虽然做了很多，搞了很多活动，但是，还有很多不足之处，我们今后加以改进。
[1][2]。
以下内容与本文诗词协会、诗社工作总结相关，可查阅参考：心理协会招干总结。
在过去的一年中，人社工作在各级领导的关心支持下，通过全体工作人员的共同努力，取得了一定的成绩。以下是本年度工作总结：
本年度，人社工作共涉及就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、调解仲裁、信息宣传、干部人事、统计分析、党建和精神文明建设等方面。为切实做好各项人社工作，全体工作人员认真履行各自职责，努力完成各项任务。
1.就业创业工作取得新突破。通过实施就业创业服务工程，大力推进创业带动就业工作，开展各类职业技能培训和创业培训，提高劳动者素质，实现就业创业。
2.社会保险工作取得新进展。全面推进城镇居民医疗保险和新型农村社会养老保险，完善社会保险制度，确保各项保险待遇按时足额发放。
3.干部人事工作取得新成效。通过加强干部队伍建设，完善人才引进和培养机制，推进人才强国战略，提高人才素质和创新能力。
4.调解仲裁工作取得新进展。通过加强调解仲裁机构建设，完善调解仲裁机制，提高调解仲裁效率。
5.信息宣传工作取得新成绩。通过加强信息化建设，提高工作效率，实现信息共享。同时，加强宣传工作，提高人社工作的知名度和影响力。
在取得一定成绩的同时，我们也发现了一些不足之处。主要表现在：
1.工作机制不够完善，有些工作存在重复和交叉，导致效率不高。
2.工作人员素质有待提高，特别是在专业技能和服务意识方面。
3.工作流程不够规范，有些环节存在漏洞和不足。
针对存在的问题，我们提出以下改进措施和发展方向：
1.完善工作机制，优化工作流程，提高工作效率和质量。
2.加强工作人员培训，提高专业技能和服务意识，打造一支高素质的人社队伍。
3.推进信息化建设，加强信息共享和互联互通，提高工作效率和准确度。
总之，人社工作在各级领导的关心支持下，通过全体工作人员的共同努力，取得了一定的成绩。在新的一年里，我们将继续努力，不断完善工作机制，提高工作人员素质，优化工作流程，推进信息化建设，为人社工作的可持续发展贡献力量。
本学期社团工作已经结束，在学校团委正确指引和全校教师的大力支持下，由我和高鹏老师带领的飞鹏排球社团开展的井然有序，现对本学期的工作总结如下：
一、过程回顾。
本学期的排球社团活动组织严密，活动有效。严格按学期初制定的计划，及早动手，积极筹划，使排球社团的时间、地点、人员固定，保证了活动的稳定性。另外，活动内容全面、具体，能提前一周精心备课，安排好每一节课的每一环节.以免活动出现失控现象，且活动时扎实有效。
2、根据身心特点，确定教学内容。
根据高中学生年龄阶段的身心特点，我主要还是安排了以培养排球兴趣及掌握基本排球技术为主的教学内容，各种形式的练习都是为学生在教学比赛合理应用为目的。
3、分层教学，循序渐进。
在训练中我们将学生的特点和技术掌握能力上分为两个不同层次的小组：已经有较好基础的学生为一队、其他的学生为二队。这样更易于学生掌握不同层次的技术，进行不同层次的教学。一队学生的主要教学内容的是排球垫球、接发球、三人组合练习等;二队学生主要学习单项技术，垫球、下手发球。在练习的过程中充分调动了学生的主动性，同时也锻炼了学生“运动型”思维。本学期前半段时间，主要是让学生学习自垫球与发球的完整动作，使学生对排球运动有初步的了解。在从事这部分教学的时候，我们没有按部就班的让学生一遍一遍的重复练习，而是在讲授完基本动作要领，学生熟悉后通过搭配各种游戏活动，这样提高学生的排球兴趣又在不知不觉中提高了排球技能。通过让学生学习两个人或是多个人的垫球技术，不但增长了技能，而且培养学生的合作精神。这项技术掌握后，我们又安排了更有挑战性的练习，那就是发球与垫球的结合，在项技术练习过程中，我们加入了排球基本站位与轮转换位的实践以及讲解简单的排球规则，让学生在练习技术过程中掌握了排球的基本知识。
4、开展竞赛活动。
为了检验学生在排球队的学习情况，在本学期即将结束的这段时间里，在练习中不断举行排球教学比赛和基本技能竞赛与队内部的对抗比赛，我们主要是组织学生进行三对三或五对五或六对六的教学比赛，让学生将本学期所学的排球基本技术切实运用到实战中去。在平时比赛中，他们的积极性及作风非常出色，虽然比赛中还存在着发球不过网及垫不到球的现象;虽然经常出现注意力不集中的现象;虽然他们没有什么娴熟的配合，但是他们真的是在进步，他们体验到了排球带给自己的快乐，在实战中寻找不足，并提高了自己，战胜了自己。在6月25日，排球队代表我校参加了县中学生蓝、足、排球比赛，球队团结协作、不畏艰难、奋勇拼搏，勇夺男、女冠亚军，为学校争得了荣誉。
5、校内展示表演赛。
在平时，经常组织社团成员进行校园师生公开排球表演赛，在与老师的交流中学到了很多实战技能，也获得了参赛老师的认可。通过表演赛也激发了更多学生参与到排球运动中来，为我校的特色项目建设增添一剂助推剂。
二、展望未来。
在下半年即将举行的市中学生排球联赛上会将会出现我社男、女精英身影，作为身高不占优势的我们只能通过更加刻苦的训练来缩小差距，希望他(她)们能够发挥出自己的水平，为学校争光。为了我们学校的排球运动能够有长足的发展我们做出了新学期的一些设想：
1、在学校安排下，做好社团的纳新工作，招收一批积极上进，热爱排球运动的新队员，为我们的活力排球注入更多活力。
2、积极加强与校外排球组织的联系，在有能力，有条件的情况下，参与一些校外排球活动和比赛，提升学生的实战能力及心理素质，也为明年的暑期排球比赛奠定良好基础。
三、弥补不足。
1、教学场地、器材不足。
由于学校体育发展的重点问题，校园内严重缺少排球专项训练场地和相关训练器材。积极与团委、体育组联系共同向学校申请相关器材、场地，弥补不足。
2、学生的训练态度急需端正。
由于这个年龄阶段的学生的身心特征是比较柔弱，注意力不易集中的，所以在训练过程中会经常出现畏难情绪，从而导致了发球或是垫球的连续失误，而且极不兴奋，从而整节课下来提高甚微。为了解决这个问题，我们会在以后的训练过程中加一些心理辅导，增强学生克服困难的能力。
四、小结。
回顾这一段时间的排球的教学，有收获、也有不足，我们将不断努力学习、总结、提高，在以后的教学中让教学能力更上一层楼，让学生真正散发出奔放的活力，真正的爱上排球，让排球运动真正成为我校一道亮丽的风景线。
尊敬的领导，同事们：
我很高兴有机会与大家分享我这一年来的工作总结。作为一名人社工作者，我始终以服务公众为中心，以提高人民满意度为动力，以实现公平与可持续为目标，为提高我们社区的人社工作质量而努力。
首先，我在招聘和人才引进方面的工作取得了显著成果。我们成功地引进了一批高素质的人才，他们为我们的社区带来了新的活力和创新。同时，我也积极参与并推动了社区内的人才培养工作，为年轻人提供了更多的发展机会。
其次，在工资福利和劳动保障方面，我积极响应政府号召，推动了一次性工资支付改革，并完善了劳动保障制度。此外，我也加强了对失业人员的培训和安置工作，帮助他们在新的工作岗位上重新开始。
在劳动关系和调解处理方面，我采取了一系列措施，包括开展员工关系培训，加强劳动法律意识的宣传，以及积极处理调解纠纷。这些工作大大提高了劳动关系的和谐程度，降低了劳动纠纷对社会的影响。
在退休服务和残疾人服务方面，我推动了政策的优化和改进，提高了他们的生活质量。例如，我推动了退休服务中心的改革，为退休人员提供了更多的服务和支持。
最后，在特殊群体服务方面，我积极推动了针对农民工、新就业大学生和创业者的服务政策，为他们提供了更好的支持和帮助。
这一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题。我将在未来的工作中，更加注重工作的细致性和实效性，以提高我们的工作效率和质量。
我期待与大家一起继续努力，共同推动我们社区的人社工作发展，让我们的社区更加公平，更加和谐。
谢谢大家。
2022年，在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的业务指导下，结合本区实际，紧紧围绕年初工作计划，服务大局，创新措施，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将一年来工作总结如下：
一、积极推进人事制度改革，用人机制更加灵活。
1.全面实施公务员管理制度。认真做好公务员招录工作，规范公务员招录程序，严把公务员入口关，全年共招录公务员46人；同时，认真做好公务员考核、任免、退休等工作，全年共办理公务员任免30人次，考核公务员50人次，办理退休1人。
2.事业单位人事制度改革深入推进。继续深化事业单位人事制度改革，全面推行事业单位工作人员聘用制度，通过岗位设置，调整优化事业单位工作人员队伍结构。
3.顺利完成专业技术职务初、中级岗位聘任工作。
4.抓好人才管理工作，加大人才引进力度，规范人才市场管理。
二、完善措施，规范管理，不断提高人事服务水平。
1.做好大中专毕业生就业指导工作。通过开展系列就业活动，积极为新毕业生择业提供服务。2022年共举办大中专毕业生就业招聘会5场，有360多名大中专毕业生与企业签订了就业协议。
2.做好军转干部和企业军转干部解困工作。一年来，共接收军转干部6名，其中行政干部6名，事业干部6名，企业军转干部2名，对接收的军转干部，我们均及时为他们提供了《基本情况登记表》，建立了详细的个人档案，并组织他们参加了免费体检，对符合住房保障条件的军转干部均已发放了住房保障补贴，同时对他们的情况进行了认真的梳理，对他们的问题，能解决的及时予以解决。
3.做好干部档案管理工作。今年，我们对干部档案进行了整理、装订，并把干部档案管理工作纳入年终考核内容。
4.做好干部离退休工作。认真做好干部离退休手续的办理和养老金发放工作，及时完成离退休人员养老金的调整工作，按时足额发放离退休人员养老金，对离休人员的生活待遇做到及时调整和解决。
5.抓好人事和劳动争议仲裁工作。一是完善各项规章制度，进一步规范了人事和劳动争议仲裁工作程序。二是抓好人力资源和社会保障法律、法规的宣传工作，提高了用人单位的守法意识，有效地防范了劳动争议的发生。三是在仲裁工作中，共处理争议案件12起，结案率达100，为当事人挽回经济损失8万多元。
三、抓好职工教育培训，全力打造学习型社会。
1.深入开展职业培训。根据不同群体、不同行业、不同层次的需要，对他们进行多层次、全方位的培训，采用集中、分段、业余学习相结合的方式，有针对性地开展职业培训。全年共组织开展各类培训班38期，培训1200多人次，通过培训，使广大求职者和用人单位的技能水平和专业素质都得到了提高，增强了劳动者的就业竞争能力。
2.区劳动力市场进一步规范。全年共举办现场招聘会25场，其中，公益性岗位招聘会4场，为2300多名下岗失业人员提供了免费服务；为5000多名求职人员找到了就业岗位。
3.积极开展再就业工作。积极推进再就业工作，努力实现“零就业家庭”和困难家庭“零报告”的目标，全年共认定“零就业家庭”41户，“零就业家庭”做到了出现一户，动态管理一户，解决一户。
四、抓好党建工作，为人事人才工作提供有力保障。
1.抓好党组织的自身建设。一是抓好党组织的换届选举工作。二是抓好党员发展工作。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，积极慎重地做好党员发展工作，3年来，共发展党员3名，确定入党积极分子4名。
2.深入推进“三级联创”活动。定期与分管科室及基层单位的领导班子成员开展“三谈心”活动，定期检查、督促指导基层单位的党建工作。
3.抓好作风建设。通过理论学习、召开座谈会、开展批评与自我批评等形式，督促党员干部牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，认真践行“三个代表”重要思想，牢记“两个务必”，转变工作作风，提高工作效率，努力树立人事干部廉洁高效的良好形象。
xx年，在地委的正确领导和报社班子成员的支持下，我始终牢固树立政治意识、宗旨意识、大局意识、责任意识、自律意识，加强党性修养，认真学习，履职尽责，以“政治家办报”为原则，团结班子成员，牢牢把握正确的舆论导向，确保安全出报。现将一年来政治思想、业务工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下：
今年以来，本人积极参加中央、自治区、地委安排的党的群众路线教育实践活动等学习实践活动，在活动中本人能严格按照要求参加各类学习，在思想上行动上始终与上级党组织保持高度一致。通过开展党的群众路线教育实践活动，使我真正认识到这次教育实践活动意义所在，进一步坚定了全心全意为人民服务的意识。
本人认真执行党的路线、方针政策，国家的法律法规和地委、行署的决策决议，坚定政治立场，遵守政治纪律，提高政治鉴别力、政治敏锐性。按照报社党委的统一安排，认真学习了党的群众路线教育实践活动的各项精神和十八届四中全会会议精神等，通过学习全面提高了政治意识、大局意识、责任意识，在思想政治建设上强化了学用结合。
作为一名少数民族干部，在言行上和局党委保持高度一致，旗帜鲜明地反对民族分裂活动和非法宗教活动，维护祖国统一和民族团结。
作为报社党委班子成员，本人能事事处处以国家利益、集体利益、党和政府的形象和正面的舆论宣传导向作为自己工作的出发点和落脚点，讲原则、顾大局，识大体，积极发挥部门负责人的工作主动性，调动分管部门采编人员的工作积极性和主观能动性。
作为分管《日报》维文版报纸出版的副社长，面对纷繁复杂的各项工作，我不急不躁，认真梳理、合理安排，截止目前各项工作进展顺利。在出版工作中，按照宣传主管部门要求做好重点宣传报道，先后在维文报纸上对党的群众路线实践教育活动和“访民情、惠民生、聚民心”活动及十八届四中全会会议等重大活动和重要会议开设专题专栏，工作中严格遵守相关法规制度和管理规定，认认真真执行新闻纪律。
全面认真系统地学习党的方针政策，以党的群众路线教育实践活动为契机，认真查找不足并及时整改。在工作和学习中牢记共产党员的六条基本要求，按照合格共产党员的标准要求自己，时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。
努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题；善于从政治、全局的高度认识事物；善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。
通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为党委班子决策出谋划策，献智献力；时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立党员干部良好形象为自己行动、处世的准则，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。
坚持民主集中制原则，自觉维护班子的团结统一；注重调动分管工作人员的积极性、主动性，发挥和鼓励他们的创新精神。
作为一名领导干部，我深知廉洁从政的重要性，本人能严格落实《领导干部廉洁从政若干准则》，遵守中央、自治区及地区出台的各项廉政规定，廉洁奉公，忠于职守。一方面认真学习先进模范人物，提高思想认识，强化自我约束意识。严格要求自己，树立了正确的人生观，堂堂正正为人，踏踏实实做事。另一方面通过身边的贪腐案例提高警惕,严格落实党风廉政建设的有关规定,管好自己，做到一日三省、警钟长鸣，坚守廉政底线。在搞好自身廉政建设的同时,也抓好分管部门采编人员的廉政建设，强化采编人员的教育引导,牢筑拒腐防变的思想根基。
在办公用品购置和财务支出方面，严格遵守中央八项规定、自治区十项和地委的十二条规定和财经纪律，没有出现违反规定的现象。
虽然取得了一些成绩，但自己在工作学习等方面还存在一些差距和不足，主要表现在：
由于日常重在抓维文报纸的出版工作，忽略的日常的学习，使理论学习不深入，这也是教育实践活动中查找出的重要问题，在今后的工作中要进一步加强自我学习，做到认真学习党的各项方针、政策及业务知识，努力提高自己的政治素养及业务水平。
工作方法较为简单、流于模式，面对出版工作以及其他工作的新情况、新问题不能果断做出科学决策，缺乏思想上的解放和工作上的创新。
因忙于日常繁杂的具体工作，深入基层一线的时间少。
以上是本人xx年度的个人述职述廉报告，希望各位领导和同志对我提出宝贵的意见和建议，我将虚心接受并在今后的工作中扬长避短，努力做好本职工作。
xx年11月7日。
4、创新特色支部，丰富活动，凝聚人心。虽然支部党员不多，但是党员上下都齐心齐力，团结一致，支部被街道评为20xx年特色支部，为创新特色，我们坚持“组织搭台、党员唱戏”，组织了一系列活动，如：腊八节为老党员送腊八粥、迎新年春茶话会、组织党员参观华润超市生鲜食品加工厂、太子湾公园踏青、清洁天运路活动、七一前夕慰问老党员、表彰党员积极分子、开展迎七一第二届青少年艺术节晚会和团团圆圆包水饺活动。
二、服务居民为宗旨提高服务质量。
1、抓社区建设，促社区和谐。根据和谐社区建设的要求，20xx年开展一门式办公、公共服务站挂牌、建立片组户制度、设计社标、社旗、创作社区之歌，室外健身场所一处，社区开通图书借阅一证通服务，使广大居民群众不出社区就能享受杭州地区一卡通图书借阅服务。建立集图书阅览室、电子阅览室、聊天室、多功能活动室于一体的星光老年之家一处、成立业主委员会筹备小组;在旁晚时分增添小区背景音乐，劳累了一天的居民朋友走进小区就能听到优美的轻音乐，舒缓一天的压力，放松心情，不断提升小区档次，创造良好环境和氛围。
2、坚持“以人为本，服务居民”，着重做好民生工作坚持以人为本，服务居民，我们始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，本着“群众利益无小事”的宗旨，努力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增强社区的亲和力和吸引力。着重做好民生工作：
2、服务失业人员：摸清社区失业人员人数，现有失业人员9人，为其建立信息。20xx-20xx年二次开展城镇居民就业调查，社区共有就业年龄段城镇居民425人，社区分别做好统计，分类管理。
3、服务退休人员：现有退休人员32人，举办迎新春退休人员茶话会，组织退休人员去宋城游玩，组织退休人员体检，邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座。
4、服务残疾人员：开展第十八次、第十九次、第二十次“全国助残日”活动，利用黑板版、橱窗、横幅等大力宣传助残日，组织社工上门慰问残疾人，开展残疾人就业工作，开展便民活动、健康知识讲座、康复培训等，成立康复站。
5、服务老年人：社区装修18幢一楼开放了老年活动室，提供麻将、扑克牌、健身、聊天、阅报等项目;居家养老2人。
三、文化生活“四推进”，文明素质上档次。
1、推进未成年人思想道德教育，提升未成年人综合素质。社区在往年未成年人工作的基础上，找准未成年人思想道德教育新角度，成立阳光青少年俱乐部和图书飘流站，在公民爱心日捐款330元，书40本，建立do城试验基地，即“体验式教育”，以丰富多彩的体验活动，将孩子们的课余生活提升一个层次，让他们在玩中学到乐趣。寒假期间组织中小学生“到天运路商家发放宣传禁烟手册”、“红红火火自制灯笼”、“清洁天运路等活动。
3、推进科普工作，提高辖区人员的生活质量。20xx年上半年社区争创杭州市科普示范社区，因此社区以“贴近生活、科学生活”为目标，进行科普宣传，社区利用科普画廊进行“远离”、“防震减灾”“生活健康常识”等主题的宣传，建立10个科普楼群，并利用小组长、党员会、社区干部例会等多种渠道向居民进行科普宣传。与此同时，社区以“活动促宣传”为理念，开展亲子1+1绿色行动低碳生活”活动、“迈向低碳生活”为主题的科普讲座、邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座、活动等，增加居民科学意识的同时，让科学常识在居民脑中根深蒂固。
4、推进文化活动工作，促进社区和谐发展。在元宵、三八、邻居节等重大节日举办形式多样的活动，如我为居民写春联、元宵灯会、“情系天运欢度元宵”晚会、不爱红妆爱武装三八乒乓大比拼活动、庆“三八”登高祈福活动、“与雷锋同行迎三八妇女节”的公益志愿为民服务活动、以及“红色之旅游中国”、“消防知识讲座”、“学会学习、学会做人”、中老年健康知识讲座和“绿色花卉展”、第二届少儿艺术节暨社区同乡小分队启动仪式、组织中学生开展“家门口的do都城”体验活动，成立太极拳队，杭州体育局局长赵荣福亲临天运社区，为社区内广大太极拳爱好者亲授“太极导引功”。
四、抓协调、聚合力，发挥共建优势。
依托社区共建单位良好的优势，共建单位也在各自的优势及能力'方案范文.库.整理~范围内从不同方面给予了社区大力支持。正因为有了他们的支持和参与，社区的创建工作才能有声有色地开展起来。我们不定期上门向共建共驻单位领导汇报社区工作情况;探讨共建中的新情况，新问题，研究制定解决问题的具体办法和措施，挖掘共建资源，加强协作，努力实现]方案-范文'库.整理.“共驻、共享、共谋发展”，如天运路上门楼因风吹雨淋、年久等原因，门楼颜色脱落、外层剥落，影响美观也带来安全隐患，为此社区积极与物业多次协调，物业也非常重视，对天运路门楼进行重新整修;上半年发生2起采荷分校4名学生在我小区楼顶和地下室睡觉不回家，社区及时与学校联系，学校也非常重视马上派人到社区查看确认并与学生家长联系，避免发生意外，共建中，我们紧密结合实际，发挥共建优势，开展形式多样的活动。在社区开展的各项活动中，都活跃着共建单位的身影，如“情系天运欢度元宵”晚会，物业、文体中心、华润超市出节目参与、与物业共同举办登高祈福庆“三八”活动、与天运幼儿园共同举办“一元钱一瓶水，爱润云贵少年”的捐款活动、社区和采荷中学濮家校区的学生联合到秋涛路上为市民发放爱国卫生宣传资料、组织党员参观了华润万家超市的生鲜食品加工间、“六一节”慰问天运幼儿园的小朋友给他们送去积木、橡皮泥等玩具、拉进了社区与共建单位、居民之间的距离，营造了共建共驻的和谐氛围。通过活动，为加强联系，增进感情搭建了良好的共建平台，为促进社区的文明创建、社会和谐起到积极作用。
知远诗社自成立以来，本着“弘扬诗词、扶植新人、提高素养、打造品牌”的目的，着力健全组织，着眼培养骨干、培育新人，全力提高社员的创作水平，取得了较好成绩。
本学期我们共有五次大型活动：
一、20**级新生见面会――强化诗社组织建设，壮大队伍。
诗社成立伊始，我们就把诗社组织建设摆在了首位，建立健全了诗社组织结构、严谨的诗社规章制度与相关人员的职责条款，并在实际运作中不断加以完善，为适应诗社发展的需要，先后及时调整充实诗社组织成员10余人次。同时，构建全方位的诗社信息交流平台，建立了诗社成员通讯名录、诗社成员诗作台帐等资料，以便掌握社员动态，在日常管理中，以诗社qq群、诗社博客、诗社人人网为阵地，做好诗社活动信息与诗歌创作的宣传工作，利用校阳光直播室和校电视台多次进行全方位、多角度、立体化的宣传，不断扩大诗社的知名度，几年来，知远诗社在沈阳师范大学内得到广泛认可。今年9月-10月的新成员纳新中，共招收到101位成员，为诗社的发展注入了新鲜血液，在其他校级社团中纳新人数遥遥领先。
二、辽宁大学“作家进校园”论坛――广泛联谊，举办活动。
20**年11月24日，由共青团辽宁大学委员会举办的，辽宁大学青年文学联合会承办的“作家进校园”论坛活动启动仪式在辽宁大学崇山校区图书馆学术报告厅隆重召开。沈阳师范大学知远诗社作为沈阳师范大学唯一被邀请的社团应邀出席。来知远诗社编辑部部长王壹、马晓雪两位同学代表知远诗社前往参加。国家一级作家、辽宁省新诗协会副会长、著名歌手胡海泉之父胡世宗老师为知远诗社题词――“生活是海，诗是帆。”
出席本次会议的导师有鲁迅文学奖获得者、辽宁省美学学会会长、辽宁大学中文系博士生导师王向峰，国家一级作家、辽宁省新诗协会副会长、著名歌手胡海泉之父胡世宗，沈阳市作协副主席、辽宁省散文协会副会长初国卿，国家一级作家、辽宁省儿童文学学会常务副会长兼秘书长董恒波、著名儿童文学作家王立春等8位作家。除了沈阳师范大学知远诗社外，辽宁中医大学春泥文学社、沈阳航空航天大学晨曦文学社等多所高校文学社团代表也作为嘉宾出席了本次会议。
本次大会首先由辽宁大学青年文学联合会会长徐向明逐一介绍了列席的各位导师，之后向各位导师颁发聘书，标志着作家与高校的联系向常态化迈进。接下来由王向峰、胡世宗、董恒波、初世卿四位导师向我们这些后辈介绍了文学创作的经验。王向峰老师主张“多读书，学经典，读名作。畅销书不要读，不利于文学创作；”胡世宗老师呼吁我们热爱文学，并表示“文学会比任何人都忠诚的陪伴你的一生”，并向现场提问问题，答对问题的同学幸运的获得了胡老师的诗作集一本。初国卿老师则深情说到：“喜欢文学的人的精神制高点都比其他人高了一截”，在他看来成功等于好人品加上后天努力。他建议我们“快乐活在当下，尽心就是完美”；董恒波老师则通过一些具体的事例来讲述文学存在的必要性，并表示希望我们从文学少年走向文学青年，祝愿我们大有作为。
接下来的高校社团代表自由提问环节将此次活动推向高潮。王壹同学代表诗社有幸得到一次向胡世宗老师提问的机会，王壹同学表示在当今一个浮躁的社会，文学理论无法识别毒奶粉的成分，古典文献也阻挡不了地沟油的泛滥，怎样才能让文学更好的给这个社会降降温呢？胡世宗老师从“精神是一个时代的灵魂“角度做了精彩的解答，引起在场同学们热烈的掌声。活动的最后，每位作家都用一句话祝福所有的文学爱好者，然后与全体高校社团代表合影留念，本次活动圆满成功。
以此次论坛为契机，我们加强了与沈阳航空航天大学、辽宁中医药大学等校园文学社的联系。
三、诗词风采展示大赛――重视人才梯队配置，新生力量喜人。
每一个中国人生命的深处都蛰伏着诗意，也许人的年岁越长越需要这样一种温暖，需要我们生命年华中的浪漫，让我们从现实的纠葛中拥有一种挣脱地心引力的力量。很多人都怀疑诗意走到了今天，诗对我们究竟是一种必需品还是一种奢侈品。但是，如果我们真的能愿意相信诗意是中国人生命中的`必需品，我们或许真的就可以过得诗意盎然。
11月中旬，为了传承经典文化；激发同学们对中国古典诗词的喜爱之情；让理工类学生融入一些文学上的血液，使理性与感性相结合；让文史类学生进一步增强对诗词文化的认同感和归属感。我们模仿央视《百家讲坛》方式成功举办了“重温最美古诗词”诗词意象讲坛风采展示大赛。
四、承办辽宁省第三届大学生励志演讲赛沈阳师范大学赛区比赛。
大学生理想深处励志演讲赛是由腾讯教育、凤凰教育、凤凰网、华兴资本、红杉资本、君联资本（联想投资）、美国dcm投资、万学教育集团、新加坡凤凰基金等多家机构联袂发起，由万学职业精英社各校项目组牵头举办、全国100余所高校全程参与的大型演讲系列赛事。
大赛组织机构权威，流程规范，覆盖面广，代表性强；赛程设计合理，赛制严谨，评判严格，保证公平、公正；比赛形式丰富，多角度展现选手的演讲水平与综合能力；着力拓宽学生视野，引导学生关注职业能力，培养语言表达能力与人格魅力。
本届赛事是极具导向性和示范性的与企业以及高校紧密联系的活动，是全市大学生演讲赛事领域中层次最高、规模最大、参赛范围最广的赛事，是当代大学生展现风采与素质，并与企业联动的重要舞台，是大学生锻炼职业能力和培养职业能力的重要窗口。
11月下旬我们承办了此次比赛。我社派出后来被主办方誉为“金牌主播”的外联部部长郭瀚齐担任全程主持人，派出编辑部部长王壹担任评委之一，派出秘书部部长高云鹏代表沈阳师范大学参赛。在与来自辽宁大学、沈阳大学、沈阳航空航天大学等高校代表近40人的激烈角逐后，高云鹏以91分的好成绩获得第三名，成功晋级。
五、“笔写苍天”原创诗歌大赛。
为了吸收原创诗歌，鼓励诗歌创新，扩大知远诗社影响力.使同学们增加对诗歌创作的热爱之情，在潜移默化中陶冶情操。我们于11月下旬举办了此次“笔写苍天”原创诗歌大赛，共收到作品80余份，取得良好反响。
六、第二届文学知识竞赛。
在取得以上成绩的同时，我们也应清醒地看到不足，主要体现在以下三个方面：
二是诗社成员对诗社活动的参与度存在着不均衡，个别诗社成员整体意识不强，参与活动的积极性不高，很少关注诗社博客，参与“qq群”讨论不活跃，这对发挥大家的积极性和创作热情无疑是一种软肋。
三是一些诗社成员之间还缺乏有效沟通、联系与交流，彼此间还不能对作品进行坦诚批评，相互学习借鉴，还停留于个体的、封闭的、自我感觉的状态，这对提高诗歌创作水平，共同进步、提升作品质量也是不利的。
以上这些不足，值得我们在新的一年加以克服避免。
下学期诗社的总体工作思路是：“巩固阵地、拓展空间、营造和谐、培养新人”
围绕诗社的总体思路，20**年诗社要着力做好三篇文章，即以开展活动促发展，以培训创作练内功，以窗口建设聚人心。使诗社得到更好的发展。
主要做好以下三个方面的工作：
一、搭好台子唱大戏，尽最大努力激发诗社成员的诗歌创作热情。紧密和兄弟高校联系，互相沟通。以同题诗的形式，紧扣生活进行诗歌创作，以季度为单位，加强诗作点评环节，强化成员间的诗歌学术交流氛围。千方百计想办法，组织好社员采风活动，激发创作灵感，深化成员间的友谊。
二、固本强基练内功，提高诗社成员的诗歌素养与水平。在新的一年，诗社把提高诗社成员整体创作水平摆在首位，沉下心来，狠抓创作，力争在诗社创作的质与量上实现双突破，采取“请进来、走出去”的方式，开展实质性的横向交流，不摆花架子，只求见真效，苦练内功，广交诗歌编辑、名家与诗人朋友，拓展诗歌发表阵地与地域，使知远诗社的诗作形成拳头产品，努力开创在沈师大有地位，兄弟高校有影响的局面。
三、窗口建设不放松，做好诗社的对外宣传和着手准备对20**级新生纳新工作，强化诗社qq群、诗社博客、诗社博客圈的管理，提高诗社成员的参与意识，建立知远诗社的知名度。
xx年是我在人民调解社工岗位上专业发展的关键一年，经过大量的劳资纠纷调解实践，在人民调解领域积累了经验，在于督导、同工的互动和交流中，不断改进工作方法，也形成了相对稳定且有效的工作模式。时值年中，我对今年上半年的社工工作进行了总结与反思，具体工作情况如下：
（一）指标完成情况
“有纠纷不要烦，调解社工在你旁——尚德人民调解组社工宣传活动”，这是人民调解组首次联合活动，并且在合作形式上做到了联合统一、分工负责，在社工联合活动方面，积累了重要经验。
（二） 其他工作完成情况
1、协助劳动办开展其他工作。在调解工作之余，我要承担仲裁庭书记员的工作，对于无法调解的案件，需要开庭审理，并完成文件送达及归档等工作。
2、培训与进修：按时参加督导，积极参加社协和机构组织的各项培训，不断提高业务水平与服务技巧。已讲师身份参与组织司法人民调解领域培训沙龙，分享自己的工作经验。多次参与香港正面文化培训活动，丰富专业知识技能。准备并参加了社工中级考试。
3、配合机构工作安排，完成人民调解组组长工作，加强督导与各社工的联系与互动，及时报送每月25日的司法局月工作汇报及28日的机构月工作汇报，协助撰写xx年人民调解岗位标书，能够完成组内各项行政工作。
（三） 服务成效
今年伊始，我在石岩劳动办仲裁庭正式开展劳动仲裁庭前调解工作，半年的时间已良好地适应了工作状况，熟悉劳动仲裁的的过程与负责的仲裁书记员、调解工作的工作流程，可以主持大部分案件调解。在劳动办已开展咨询86人次，调解75宗，成功调解率90%以上，得到用人单位领导的好评。
（一） 工作中面临的问题：
1、人民调解社工服务于其他领域最大的区别是在工作中需要大量结合法律知识，在工作初始，明显感觉相关法律知识方面的欠缺。通过不断的学习，并向仲裁员、书记员请教，现在已经可以正确运用《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律知识为劳资双方提供咨询和调解等服务。
2、由于组内同工的工作变动，人民调解组有非社工专业的同工参与，由于对专业工作方法、专业理念不熟悉，使我在组内工作中任务严峻。通过其他同工的共同帮助和督导的耐心指导，情况已有改观，但仍有大量工作需要继续努力。
（二） 建议
1、机构多与用人单位沟通。
机构可以从总体发展的角度与用人单位沟通，使用人单位对社工的总体发展有比较清晰的概念。同时可以建立有效的沟通机制，协助各社工用人单位之间的沟通，有利于用人单位今后对社工工作的定位并可提升机构形象与地位。
2、由机构提供一些实用性强的培训。
虽然一线社工工作已有三年的时间，但在专业知识上还有很多需要补充的地方。在过去的半年里，社工培训与个人进修对于社工工作的开展起到了很明显的作用，既丰富了社工的服务形式，又提高了社工的个人素质。机构可以按计划执行社工在职培训活动，使一线社工的知识和能力更能符合实际工作的需求。
3、行政表格的整理。
在开展工作时，工作表格的修改与更换给社工工作带来了很多重复性工作。建议将机构的评估表格与个案活动等的反馈表格相结合，以避免重复工作，加大年中、年终的工作量。
（一）积极学习法律知识，以弥补相关知识不足的弱势。不仅要学习工作中常用的法律法规，还要接触法理学等理论知识，以便更好地理解法律，指导实际工作。
（二）努力提升专业服务质素，提供快捷、便利、有效的服务给服务对象，是服务对象的权益得到保护。
（三）开展法律宣传及社工宣传活动。以小组为单位，设定工作计划及实施目标，有计划地开展社工宣传活动和人民调解法制宣传活动，大力宣传人民调解社工服务，不断创新服务形式。
（四）参与人民调解等相关培训，努力提升调处纠纷的能力。组织、参加各类专业相关的培训、活动、分享会等，增加交流学习的机会，不断提升服务质素。
（五）做好人民调解组督导助理工作。按照督导助理工作指引及机构的安排，完成督导助理的相关工作，加强团队的管理与开发，增加一线社工与机构的沟通，更好地为机构和社工们服务。
社工是新兴的行业，人民调解社工更是一种崭新的尝试，在工作初期难免会碰到很多的困扰甚至挑战，但是只要坚守信念，以正面乐观的心态来看待专业工作的发展，以踏实勤奋的工作态度来面对挑战，以开放的态度接受专业反思和他人的建议，相信人民调解社工的道路会越走越宽广。
人民调解社工
xx年7月2日
时光如梭，岁月如歌。一个学期转瞬即逝，在这一学期里，爱心社在发展中有辛酸，也有甘甜；有崎岖坎坷，也有大步向前。回顾爱心社这一学期的点点滴滴，才发现这是丰收颇多的一年。不管是成功的喜悦，还是挫折的彷徨，都见证着爱心社一路走来，不断壮大的艰辛历程。在即将翻开崭新一页的时候，我们总结过去一年的发展历程。一社团情况社团成员团结友爱，协作务实，社团领导者严于律己，认真负责，积极了解社员动态，及时与她们交流。兄弟社团的大力支持也为我社增添了不少色彩。二思想道德素质的培养在爱心社纳新之时，通过面试等方式对其做出筛选，并对新成员进行了必要的社团意识培训，要求新进人员能够团结进取，互助支援，在爱心社能够充分展示自己的能力，用实际行动来诠释“爱心”二字。三。社团足迹在下半学期，爱心社主要承办了三个较大的活动。又开学初期组织的“新生纳新活动”，“敬老院，献爱心”活动还有学期即将结束举办的“爱心杯”百科知识竞赛。下面是对以上活动的简单总结：“纳新”活动活动初期，由宣传部以贴海报、到各个班级做宣传工作等形式进行的纳新第一步，报名加入的同学很多，最终经过面试，录取了五十多人，这些同学为爱心社注入了新气息、新元素。在这次活动中，各部门都尽其所能，积极发挥各自的作用，体现了团队合作的精神。“敬老院，献爱心”活动为了创造新社员表达爱心的机会，在10月，我爱心社组织了“敬老院，献爱心”活动，整个活动都洋溢着幸福与温馨。这次活动主要由大一新入社的同学组成，他们与孤独的.老人热情交流，消除他们的陌生感和孤独感，也尽可能的帮助老人干活。充分的体现了当代大学生热爱生活，崇尚生命，关注社会公益事业的精神。“爱心杯”百科知识竞赛11月底，我社举办了一次带有趣味意义的“爱心杯”百科知识竞赛，由于这是我社举办的第一届知识竞赛，学校以及社团都非常重视，并赋予较高的期望。社团的内部工作，对外宣传工作，活动的组织工作都做了非常详细的规划，并且活动中所需的资金均有“凡仔”汉堡店赞助。本次活动的参赛人员由医学院的学生组成，根据个人不同的系别由09届和10届共同组成了8支队伍，选手由各班选出。答题形式：有必答、抢答和现场观众回答。比赛分为初赛、复赛、决赛，经过一路过关斩将，最终由临床队获得本次竞赛的第一名，并颁发了证书奖品以资鼓励。整个活动中，气氛活泼、热情、轻松、愉悦。我社各活动虽成功举行，但在具体工作中仍有许多的不足，总结如下：
1、在工作中分工不明确，造成在具体工作中没有程序性，系统性。
2、活动质量不高。
3、社团例会走过场，发挥不了实际作用。
4、管理上还有一些松散，没有充分调动社员的积极性。
5、社团人员积极性调动不高，导致社团人员对社团活动积极性低，参与少。造成这些问题的原因是多方面的，所以在面对这些存在的问题时，社团领导的作用力是在日后的发展中避免类似问题的出现。上天不会赋予一个人所有的优点，一个社团也不可能没有不足之处，今天的总结，是对这近一个学期工作的全面回顾，同时把带有规律性的东西总结出来！供社团在以后的发展中参考。在实践中不断取精华去糟粕，把我们的社团建设好，发展好。在新的一个学期中，希望能够解决以上所提问题，并且为我们社团的今后之路做好规划。
希望我们可以再接再厉，越战越勇，创造爱心社美好的未来。
“秉承中华民族传统美德，大爱无涯、德行天下”这是中华爱心社的宗旨。一转眼，我负责机电学院爱心社已经一个学期了。我们爱心社是一个志愿者组织，在本学年始终灌输着以爱为本的思想，一切付出不求回报，向爱看齐。在学期初，我们机电学院分社在大一新生中招了一批乐于奉献富有爱心的新同学。本分社在大院爱心社的领导下，积极组织活动。
在这个短短的一学期中，我们社团主要组织举行了下列一系列的活动：
20xx年9月16日，组织召开了爱心社新生见面会，每位同学都积极参加了这次会议，我向他们介绍了爱心社的宗旨，现状及之后的主要活动。
20xx年10月13日，为传承常州地方文化，丰富同学们的课余生活，我们组织参观了常州博物馆、规划馆。
20xx年10月19日，在运动会后组织了社员帮忙打扫田径场。20xx年10月20日，组织了红梅街道清洁活动，虽然有点辛苦，但是社员们都很主动。
20xx年10月26日，组织社员出了一张海报提醒同学们注意。
防寒保暖。
20xx年11月10日，组织成员去了红梅街区的敬老院。20xx年11月17日，由于社员都是新生，特地组织了一次去红梅公园观赏风景。
20xx年11月23日，组织开展了爱心社新学期见面会，总结了上学期的工作状况，保持优点、改正不足。交代了今后的活动并观看了爱心公益的短片.
20xx年12月10日“还我一片洁净”活动，早上在同学们按指纹的时候，看田径场周围是否有垃圾并捡起来扔进垃圾桶。作为机电学院爱心社分社长，我一直坚持严格要求自己，注意以身作则，树正气，重奉献，诚心待人。注意处理好自己与社员之间的关系，向他们讲述爱心在如今社会的重要性。把我们爱心社的工作思想传输给他们。
经过一个学期的磨练，我们成长了许多，同时也收获了许多，但也发现了许多不足。同时，我自身也有不足，每次活动没有能够很好地调动社员的积极性，每次参加活动的人并不是很多。我在以后的工作生活中一定会克服一切困难，认真总结经验，努力把工作做得更好，积极倡导爱心互助，让更多需要帮助和援助的人，感觉到社会大家庭的温暖与关爱。
时光总是不耐的，不管怎样挽留，一个学年又这样匆匆流逝了。每一次的结束，总难免回望，难免感叹，这一次我们又错过了什么，这一次我们又收获了些什么。
天文社，距成立以来，已经一年半了，真的不够成熟，但也正以难以预估的速度，努力地向前。这半年来，我们难免犯错，有些是难免做得不够成功。但发现错误总比，隐藏错误来的要好。人总是在一次次的失败中，走向成功的。只要不放弃，只要还站得起来，我们依旧义无反顾。
从刚开始人数被压榨的社团招新，再到后来学校个别老师的不支持，高一同学的不信任，还有来自父母的，自己的，各方面的压力。我们都经历了太多。
值得一提的是我们的“天象预报”，由于时间的不确定性被迫取消了。当然我们也有许多进步。
这一学年我们的指导老师对我们进行了月球观测的指导。使用的天文望远镜已经有十多年的历史了，难免有些陈旧，而瑞安的天气，又总让人不如意，但是观测的结果却是意想不到的成功。对此我们很欣慰。
为了让以后的观测活动更加顺利，我们向学校申请了便携式的望远镜的购买，也已经获得批准了。
这一学年，我们的星座月或也进行了适当的变革。将以往的宣传单改成了实用的手工书签，有了较好的回应。
一如既往，我们也观看了纪录片“时光旅行”壮美的画面，绚烂的音效......
学校团委的工作我们也积极响应者，正如开学初的校园开放日，我们的社员在烈日下，挥洒着汗水和笑容。还有社风展的十年庆典，虽然我们才两岁，但这不妨碍我们的风姿卓越。
当一切，回归平静之时。剩下的有些许怅然，有些许欣慰，有些遗憾，有些满足。情绪是复杂的，但最终这种种心情都变成了一种期待，对天文社未来的期待，对瑞中所有社团的期待。
相信不管有多少困难，只要还有人愿意支持，我们都会尽最大的努力，一展辉煌。
当我们满怀活力的步入20xx年之际，欣然回首20xx年所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳之外，更多的是让我们看到了一年来工作中的不足，为20xx年明确了新的方向和目标。成绩是已经取得的无需过多的熬述，但问题是存在的，仅有不断的修正和完善才能使企业更加稳步健康的发展、纵观20xx全年，企业已基本完成培育期的初建工作，2月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。在20xx年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。
旅行社是20xx年2月成立的，真正的做业务是从20xx年3月15日开始至今已有近一年的时间，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自我加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自我的旅游发展新路。
旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立良好的旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：
保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员4名，全体人员牢固树立不给威海旅游摸黑，不给威海丢脸的思想，各尽其责。
导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自我的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自我的职责重大。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中很多的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则。因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待本事，强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作资料，充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开。
与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察，让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度，可是分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象，为游客供给绿色优质服务。
随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。
我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社能够从网上轻而易举地获得超很多的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一齐，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所供给的信息，就能够直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。所以，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。
由于受到经济危机等因素的影响。今年的旅行社经营比以往更加的萧条。公司的旅游工作基本停止，因为我们旅行社是荣昌房地产集团有限公司的下属单位。此时公司正在积极的筹备荣丰韩货购物街的前期宣传及招商工作。由于商场同时还要接待旅游团队。公司将旅行社的工作重点放在商场对于旅行社的宣传，及招商方面的工作。
从20xx年2月建社以来，至20xx年1月底近一年的时间里虽然没有完成接待目标，但经过一年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着20xx年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。为广大游客供给尽善尽美的服务，为威海旅游贡献自我的力量。
20xx年暑期实习期中，我十分荣幸的到xx县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不一样工作中积累了不少的经验以及收获甚多。
对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自我对专业知识所掌握的状况，将知识与实践相结合，在实践中提高自我的整体素质，为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自我的不足，增加自我的带团经验和导游服务技能，提高自我的交流潜力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务资料后，参与了公司新线路产品的制作过程。
作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的职责，虽然是这样可是我还是在简单的工作中学到了很多东西，明白作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的职责心。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结了一些经验，明白在游客到来时就应做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客思考，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。
实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在必须程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自我的管理潜力。对现今这个需要专业技术和全方位潜力人才的市场中认识到了自我需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮忙。
(一)接待在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。
因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要务必面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。
总之，在接待与服务的工作上，不仅仅要掌握好线路的流程并且还要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，仅有这样才能使接待工作能顺利进行。
所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅仅要帮忙，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。
(二)计调在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。
它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一样滋味调制出来以满足不一样团队的“口味”，确实需要必须的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：
1、首先是人性化。
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。
书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，必须是这个旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是条理化。
计调人员必须要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。
如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
3、再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑务必时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要个性注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的立刻解决。
必须要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎样办，“不行”怎样办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。
4、还有就是多样化。
组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。所以，计调人员要对地接线路多备几套不一样的价格方案，以适应不一样游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有必须之规。
5、最终就是知识化。
计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。仅有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。
(三)导游即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的。
前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅仅将自我以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，并且还不能像背课文一样死记硬背，还务必要搞笑味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
接下来几周周的时间就是自我独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多，少了一些新鲜感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，所以一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自我充充电，看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事，不仅仅要有熟练的导游知识、丰富搞笑的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的潜力和良好的心理素质。
20xx年是不平凡的一年，是各大社团新老交替的一年，对于我们社团也是如此。目言话剧社成立至今已经三年了，上一任社长对我们说，前两年话剧社做的很顺利，安排过多次的活动，也留下了一堆杂物，今年，也就是第三年，应该是一段过渡时期，她还说，让我们不要心急，不要急功近利，用长远的眼光看问题总是好的。
在今年，也就是话剧社成立的第三年，让社员们都有很深刻的感受。去年，我们社团参与了在清华附中举办的各校社团交流论坛，与各大社团交流的同时，吸取了别人的优点，摒弃了一些不好的传统，可以说是很大的提升。
之后社团面临了一个很大的问题——人少，这个问题一旦出现，社团能否保全那就只能依天命了，于是当即决定，加大宣传力度，招进更多的同学参与我们社团的活动，招新工作做了很长时间，学校的同学们也给与了积极的响应，新鲜的血液注入话剧社，让我们看到了社团未来发展的希望。
招新完毕后，领导者们反复的沟通，选择适合的剧本进行排练，初中剧是现代校园剧《穿墙》和我们自编自导的科幻剧《左转地狱右转天堂》；高中方面任务繁重，排练一部长达六幕的历史话剧《曙色朦胧的早晨》，同学们在自身与人物情感磨合的过程是非常辛苦的，有些事情，人没有经历过是无法体会到感情的，当然，这个过程中不仅仅是辛苦，更多的是一种乐趣，排练过程中出现的不是困惑，而是阵阵的笑声。
在下半学期，社团接到了几个区里和学校下发的任务，先说区里的吧，是一个话剧比赛，围绕主题“文明礼仪”，这个任务拿到手确实让人有点犯懵，感觉文明礼仪有什么可演的？但是当高一的负责人谈及这件事的时候，大家都发现他们的点子很新颖，编成剧本进行排练一定会有很好的效果，高一的同学们也主动承担了任务的全部事项，这也算是锻炼他们的组织与领导能力，结果表明，他们真的是很优秀并且很努力的，在区里的比赛中，我社获得了很好的成绩。对于学校下发的任务，比区里就简单多了，拍一个dv短剧，反应学校上课玩手机的问题，我社与学生会学习部部长田媛一同努力，仅仅两周不到的时间，拍完了所有的dv片段，并完成了后期制作，团委书记吴林老师说，校方领导看了之后，都说拍的很好，真是功德圆满。