计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。通过制定计划，我们可以更加有条理地进行工作和生活，提高效率和质量。以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
我公司承接云南御行中天房地产开发有限公司所开发的【御景新城】保洁服务以来，在云南京中物业服务有限公司领导的指导和大力支持下，经过全体员工的共同努力，我公司顺利地完成了保洁工作任务，积累了一定的工作经验，为御景新城保洁项目提供了优质的服务工作，在此对的工作做以简要总结，找出不足，为20__年的工作打好基础。
一、保洁工作简要总结：
，我公司秉承"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断努力工作，圆满完成了以下工作任务。
4、石材护理完成情况：大理石地面结晶48次;
5、样板房保洁开荒工作，均为免费服务;
6、及时协助处理突发事件10余件;
7、及时对新入职的员工做好岗前培训，对在岗员工不定期进行培训，让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保了工作操作的安全性和卫生质量达标。
8、严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每天召开员工班前会，每周召开一次员工会议，总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排，其目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期没有单独的库房，物资及工具堆放在员工休息间，无法做到原料的使用与控制，超出正常领用数量，使其清洁消耗品的费用增加。公司较为重视对员工的`安全意识教育，全年未出现安全事故。
二、20__年工作中的不足：
(2)程序化的工作持续性不强，有待加强;
(3)员工缺乏稳定性，流动性较强;
(4)管理制度落实不到位，员工在岗时出现脱岗、串岗、扎堆现象;
(5)卫生检查工作流于走形式;对现场的安全防范意识及措施不够完善;
三、20__年工作计划：
1、保洁总体目标
2、年度工作计划：(具体执行时，根据情况可能在时间上有变动)
3、培训计划表
依据以往事实证明，由员工介绍进入保洁工作岗位的人员，工作的时间长，工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间比较短，少则几天，多则一个月左右。根据以上经验20xx年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里，力争把保洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量，还要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完成，又要照顾员工情绪，合理调整、统筹安排员工的作息，时刻关心员工的生活，使员工在工作之余感觉到家的温暖，让员工能够安心踏实的完成工作任务。
对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作要求。 在对保洁员工进行理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
团结协作克服工作难点 加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识，明确员工的负责区域及清洁任务，建立员工的责任心，使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。
xx男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题，难点就在于各楼层保洁员以女同志居多，工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区，而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题，达到业主满意，我们将在20xx年与物业的其它部门进行沟通，利用物业其它专业人员巡检的时间段帮助进行厕纸更换工作（主要是综合楼三、四层）这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。
保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。
保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员在工作之余，还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。20xx年我们将继续积极参加各种安全培训，尤其是中控组织的消防培训必保全员参加，让所有员工熟知消防器材的存放位置，熟会简单灭火器材的使用方法，熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。
在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季配合物业做好防汛工作，主要以屋顶为主，不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤积。到冬季后落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时，我们将抢时间、抓进度，突击进行相关保洁工作。在20xx年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领导安排的工作，做到保质保量不打折扣的去完成。
加强库房管理，当月盘点库房的物料及保洁工具。做到合理调配，规范提料。对废旧工具进行修补（如墩布夹，尘推杆等）为公司节约不必要的开支，争取以最低的开销达到最好的事效 总之，我们在20xx年工作当中要以“长效管理、高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针，全心全意为业主服务。“一切以业主为中心”，把满意送给业主为宗旨，坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一个新的台阶，也为公司20xx年的业绩增砖添瓦。
镇党委*高度重视近期集中开展旅*业安全大排查大检查工作，根据文件要求。成立了以镇党委*为组长，镇长为常务副组长，其它党委成员为副组长，各村*、主任，镇直各部门、企事业单位负责人为成员的旅*业安全生产大排查大检查领导小组，明确各部门职能职责，务求大检查各项措施落到实处，确保汛期、暑期旅游高峰不发生安全生产事故。
检查组根据镇党委*安排部署和实施方案规定，在本周发放宣传资料1300余份，派出各类检查组23个，安全大检查*计发现各类安全隐患共计 30余条（处），现场责令整改 30条（处），切实将各类隐患消除在萌芽状态，加强了未处置隐患的巡查监控，保证了正常生产经营秩序。
针对当前形势和检查中发现的问题，检查组对各生产经营单位提出了严格要求：一是必须落实企业主体责任，加强领导，明确责任；二是采取强有力措施，集中精力。认真抓好自查自纠工作，切实消除安全隐患。三是加强值守，做好防范和防控工作，确保不出事故。四是严肃纪律，严格要求，凡履职不到位或消除隐患不力，而发生事故的，一律从严处理。五是加强《安全生产法》的宣传贯彻工作，切实提高全民安全生产素质。确保检查到位，隐患整改到位，促进全镇旅*业安全生产工作持续稳定发展。
我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，根据20xx年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作计划、标准、目标。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
1、 对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理的力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3）加强班长的基础管理能力。
4）工作标准量化、可操作性强。
5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、 进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查的力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为了工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出了更大的努力。
目前，单位在医院的员工共（15）人，承担着社区楼（共6层），住院楼（共6层），平房行政办公区，39号家属楼，地下车库，外围院落等主要区域的清扫保洁以及冬季清雪任务，今年，未发生安全事故，保洁工作受到了医院方的好评，各项工作基本圆满顺利。
一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作情况，发现问题及时整改，并向单位领导和医院领导及时汇报整改工作情况，经常主动走访医院领导和科室负责人，听取医院方对保洁工作的意见和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准的，向院方医务人员请教学习，努力与院方沟通协调，减少误解，贴近距离；对院方提出的问题，及时整改并请院方检查。增进与医务人员的个人感情。
二是做好员工的说服教育，针对保洁人员流动性大，思想波动，队伍不稳定，思想不稳定，这一情况，我就及时找员工交心谈心，了解保洁员心里活动，耐心地给她们讲道理，定时召开保洁会议，教育员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理理念，教育员工从自身找问题，从医院是要求上找差距，经过说服教育，员工的思想得到了转变，团结互助精神和凝聚力进一步增强；按时结清保洁费用，每月的保洁结帐是一大难事，不能按时发放工资，势必影响到员工队伍的稳定，因此自己想方设法找院领导及时审批保洁费用，月月能按时结帐，为员工能按时拿到工资创造条件，使员工安心工作；提前招聘储备保洁员工，保洁人员流动性大，属于底层职业，人难招，活难干，事难做，人难管，为此，我会在外张贴招聘小广告，即使在满员的情况下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储备，防止人员脱节。
五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警告，拒不改正的作出罚款处理。制定了检查制度，将考核结果与员工资挂钩，奖优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖（奖励资金来源于罚款），考核不及格的次次有罚，对医院测评优秀的员工给予物质奖励，奖励先进，惩罚后进，激励员工队伍工作积极性。树立员工良好形象，订制夏季工作服，保证员工统一工装，仪容仪表符合医院要求。
六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账，做到精细化管理，按计划、按定量领用消毒用品和保洁用具，进、出库做好记录，做到进的清楚，出的明白，旧拖把可以修理的就用钉子钉好，加固后再次使用，尽可能延长保洁用具的使用寿命，员工领保洁用品时，教育员工袋子省着用，抹布精心用，尽努力节约开支，降低保洁成本。堵塞漏洞，对科室消毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用情况每月进行统计分析，防止浪费和流失，努力节约成本，维护单位权益，实现利润化，保障单位利益。堵塞漏洞，每个星期定为保洁用品领用时间，手套从以往的每人每月按40双减少到20双标准发放，每月节约300双，垃圾袋由以往的每月两袋减少到每月一袋，今年拖把预算费用为200元，目前还未支出，据测算今年为单位控制1000元开支。
今年以来，医院不断开展各种创建达标工作，给保洁工作提出更高标准：一是开展了无烟医院的创建工作，施工期间，电梯、大厅、等公共区域的保洁频次将大于平时，增加保洁员的劳动强度；二是创建文明单位，将对员工的保洁质量，服务态度，工作标准提出更高的要求，还将对我单位对员工的培训以及培训资料的归档工作提出更高的标准。
今年自己虽然取得了一些成绩，这与单位领导的关心支持分不开，与医院方的配合分不开，与全体员工的共同努力分不开，在今后的工作中，自己仍将不骄傲，不急躁，不辜负单位领导的厚望，以吃苦耐劳，不怕困难的精神，进一步改进管理方法，维护单位形象，提高保洁质量，维护单位利益，严肃工作纪律，把各项工作做的更好。争取让单位满意，让医院满意，让员工满意。以上是我的一年工作总结，由于能力有限，难免有许多不妥之处，敬请单位领导和各位同仁批评指正。
（一）保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。
（二）遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。
（三）每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。
（四）每月对各楼层清洁消毒一次。
（五）如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关处室联系，如确属处室不需要的，应尽快清运。
（六）发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心，好即时安排修理。
（七）保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净，无蜘蛛网、积尘等。
（八）保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。
（九）遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。
（十）保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质。
（十一）后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款1―5元。为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境。
（一）省、市考核指标
小康监测指标。我局共承担监测项目4个，目前全区“三馆一站”覆盖率150%，广播电视综合人口覆盖率100%，行政村（社区）综合性文化服务中心覆盖率100%，城乡居民文化娱乐服务支出占家庭消费支出比重达%，均已超额完成年度目标值。据上半年调查数据显示，小康监测满意度（公共文化设施）位居全市前列，其中城镇公共文化设施满意度为%，居全市第一；农村公共文化设施满意度为%，居三县两区第一。
人均拥有公共文化设施面积（省监测指标）。目前，全区人均公共文化设施面积*方米（省定人均*方米）。
农村文化惠民活动（市高质量考核指标）。截至目前我区文化惠民活动累计702场（其中区级375场，乡镇街道327余场）。
组织作品参加省第十四届“五星工程奖”。原创歌曲《绿色之约》、曲艺《追星》获得省群众文化最高奖“五星工程奖”3个奖项，获奖项目和数量均为历届之最。
（二）区级重点项目指标
老粮库文化创意产业园建设。完成立项、测绘等前期工作，骆运库房正在征收，目前对有意向入驻的几家单位正在跟踪洽谈，其中南京音乐墅项目正式签约，骆运库房招商项目拟于近期签订协议，公益性场馆美术馆建设正在进行。
受疫情影响，1-12月份全区接待国内外游客万人次，同比下降%；旅游总收入亿元，同比下降21%。。
扶贫挂村包户。一是投入资金9万元支持镇村、镇崇河集体扶贫项目建设；二是为贫困户赠送慰问物资近2万元；三是结合“阳光扶贫”app填报，入户核查农户信息，开展政策宣传；目前我局包保的46户低收入户已全部脱贫；镇村、镇崇河村年村集体经济收入均超过18万元。
旅游公共服务提升与品牌建设。一是完成幸福大道幸福大道内环线导视系统建设。项目贯穿宿穿线、都市果蔬园、曹集石榴园、新庄草莓园等多处景点；等多个社区。全新导视系统由77块导视牌组成，融入“本底-乡村文化”、“质感-民俗文化”、“亮点-产业文化”等元素，集功能性、统一性、唯一性、生态性、美观性于一体，引领乡村新发展。二是完成小河西心乡-荷栖民宿装修运营以及杉荷园核心区观鸟塔工程。三是指导宿北大战烈士陵园成功创建成国家3a级景区。四是积极推进旅游厕所建设， 年，新建、改扩建旅游厕所5座，aa级厕所达标率100%。
（三）其他重点工作
文化旅游活动开展。一是文化惠民活动安全有序开展。元旦及春节前夕指导基层开展文化惠民活动70余场次，围绕五一、十一等节日指导基层开展各类文化惠民活动600余场次。二是承办全市 年“文化进社区欢乐送万家”惠民活动启动仪式暨首场文艺演出活动，顺河舞龙、跑驴纷纷走上舞台，剪纸、泥塑等全区13个静态非遗项目在现场集中展示制作，演出结束后市区书法名家联袂举行送春联剪窗花惠民活动。三是举办“缤纷的冬日”和“七彩夏日”艺术培训班，开设书法、舞蹈等课程，培训学员300余名。四是成功举办第九届梨花文化节、第四届“豫见好声音”等主题系列活动18场，进一步提升文旅品牌知名度。
文艺精品创作。一是原创歌曲《绿色之约》、曲艺《追星》获得省第十四届“五星工程奖”。二是开展“以艺抗疫”主题作品征集活动，累计创作音乐、美术、书法、摄影、曲艺等各类抗疫主题作品200余个，其中组织8件作品参加全省抗疫主题美术书法展，蔡志忠的国画作品《大国工匠》成功入选并被省美术馆收藏。三是征集上报省全面小康主题优秀美术书法作品8件，*画《家园新语》和书法《关于全面建成小康社会论述摘抄》2件作品成功入选。四是上报2个电视专题节目4个群众文化作品申报文化共享工程专项资源，牵头申报 年度文艺精品创作作品10个。
手术室是医院对病人实施手术治疗、检查、诊断，并承担抢救工作的重要场所，起洁净，无菌及环境安静要求严格，洁净手术室是由净化空调系统保证手术室的洁净度，但前提必须是洁净的，保洁员是手术室工作人员一个重要的组成部分，承担着手术室的卫生清洁工作，她们的工作质量直接影响手术室的工作质量，更重要的是保洁员对手术室医院感染的预防和控制产生直接的影响，重视对保洁人员的管理将对控制医院感染工作发挥积极作用。
一、岗前培训：
由手术室专业人员负责进行培训，重点学习科室有关制度及相关职责，掌握和了解手卫生知识、消毒隔离、防护用具的使用。培训时间根据接受能力，采用通通俗易懂的语言，有浅入深，循序渐进，新入科的保洁员有护士长面试，了解身体和家庭情况，介绍手术室环境，保洁工作制度的要求，双方满意后，试用一周，结合工作实际实地观摩及保洁卫生操作培训。
二、卫生清洁培训：
保洁员的工作以清洁为主，讲解清洁的重要性和必要性，以及抹布、拖把的浸泡、消毒方法。每日晨湿拭擦拭手术间的无影灯、手术床、器械台、吊塔上的各种仪器及壁柜表面等，每周对手术间的四壁及室内各种物品表面用清洁剂进行擦拭，凡进入洁净区的物品、仪器设备在进入前均应拆除外包装，擦拭干净后进入，接送病人的交换车每日清洁，整理术后医用垃圾，应与医疗废物管理人员进行交接签字，在规定的区域内清洗抹布、拖把。
三、医院感染控制培训：
首先，强化保洁员洗手意识，正确指导洗手方法，切断交叉感染传播途径。其次，做好个人防护，预防职业暴露的培训，接触病人的血液、体液、分泌物和排泄物是要戴手套，发生职业暴露后及时报告并做好应急处理。第三，培训对医疗废弃物的处理，医用垃圾和生活垃圾分别放置指定的地方做好登记交接。第四，对洁净手术部消毒隔离制度的培训。
___年，在市委、市*的坚强领导下，在上级科技部门的关心指导下，市科技局以创建国家级创新型县（市）为引领，大力推动科技支撑产业发展，科技创新工作取得较好成效。
一、___年工作总结
（一）国家级创新型县（市）建设工作。一是提请以市*名义印发《市创建国家创新型县（市）工作方案》，并召开创建工作调度会，进一步明确了创建工作要求。二是印发《___年市建设国家创新型县（市）工作要点》，明确了14个相关部门的创建指标和要求。三是各单位围绕23项目标任务制定具体工作措施，加强配合，及时沟通协调，形成工作合力，共同推进完成了阶段性建设任务。
（二）科技政策制定和落实工作。一是修订了《___年市促进自主创新政策》《市促进自主创新政策操作规程》《市天使投资基金管理办法》等政策文件，通过科技重大专项引导，“事后奖补”奖励，产业基金扶持，全链条推进中小型科技企业快速发展。二是组织企业申报___年市自主创新兑现，全市共审核通过14大类项目，466小项，拟兑现资金万元，目前已兑现第一批奖补资金万元。三是发挥天使投资基金作用，牵头召开市天使投资基金管理委员会___年第一次会议，研究决定拟投资工布智造、慧视金瞳、中科昂辉等3家企业各200万元。
（三）科技项目申报工作。一是组织企业申报___年度市第二批项目自主创新兑现，项目资金共万元。二是推荐皖维高新和富煌三珍共获得市“三重一创”建设专项引导资金100万元。三是推荐5家高新技术企业申报___年市“借转补”项目，其中，今辰药业、银环航标的项目通过审批，共获得200万元项目资金。四是省、市___年自主创新政策奖励及兑现已全面展开，其他推荐项目将会陆续获得审批。
（五）科技专家与人才工作。一是建立市科技专家库，研究制定7类专家入库条件，公开征集市相关领域科技专家，目前库内已收集57位专家信息，包括5位技术专家、42位医疗卫生专家、7位农业专家，1位财务专家和2位其他专家。二是进一步加强高层次人才及团队引进培养，根据《市支持高层次人才及团队创新创业政策兑现实施细则》，组织申报高层次人才及团队项目6个，经过材料审核、实地查验、联合初审，提出1家拟支持的工布智造工业科技有限公司为高层次人才及团队企业名单，拟报市人才工作领导小组审批通过并予以兑现达产阶段60万元奖励。
（六）科技_工作。一是召开了科技_工作会议，对___年工作进行安排部署，并对___年优秀科技_和示范基地进行了表彰。二是修订了科技_及示范基地管理办法。三是开展科技活动周工作。利用_自身优势，积极开展技术指导、科普宣传等工作，累计20多场次。四是调整了第七批科技_，对工作变动人员进行调整，为全市16个贫困村各选配一名_，实现了科技_贫困村全覆盖。五是组织申报第八批科技_，加强对科技_工作的督查，确定科技_示范基地4家、科技_农业科技专家大院2家、科技_工作站1家。
（七）创新载体*台建设工作。一是以建设典型、形成亮点为目标，帮助企业和高校明确思路、发展目标和实施路径。组织中科先进制造创新产业园、学院等企业、高校到农业大学学习取经。二是帮助*台载体提档升级。推荐中科先进制造创新产业园孵化器和建筑大学城市建设学院大学生众创空间分别申报市市级孵化器和众创空间的认定和备案。推荐学院巢荟众创空间、安德利科技企业众创空间等市级众创空间申报省级众创空间备案工作。三是鼓励和帮助铭志环境检测服务*台探索服务新模式，推进*台实体化管理标准化建设。
（八）创新成果转化工作。一是推进产学研合作。以学院等在巢高校为主体，密切加强联系，深入调研，摸清供需信息，搭好院企共需*台。推动学院与富煌木业有限公司、富煌门窗幕墙有限公司，学院与皖维金泉实业有限公司、学院与星辉工业科技有限公司、佛斯德新材料科技有限公司与职业技术学院签订产学研合作协议，慧软科技有限公司与中科大、学院与市电子商务公共服务中心等多家企业签订产学研合作协议。二是推进技术创新和技术合同登记。按照“抓大户、保老户、促新户”原则，加强宣传力度，主动服务企业，促进成果登记。目前，技术合同交易登记5家，交易金额为万元。科技成果登记50多项，在市四县一市排名第2位。三是推荐慧软科技、东亚机械2家企业积极申报省级成果转化项目。
存在问题：一是创新型县市建设进展缓慢；二是高新技术企业规模小、质量低、配套弱；三是产学研用*台进展不快；四是自主创新环境还需进一步完善；五是科技_作用发挥不明显。
二、___年工作安排
（一）工作思路：深入学习贯彻新时代*特色社会主义思想和关于科技创新重要指示，全面落实中央、省、市实施创新驱动发展战略的决策部署，围绕建设国家级创新型县（市）总体目标，优化科技创新服务，壮大科技创新主体， 实科技人才基础，提升成果转化效率，为推动科技支撑产业发展，加快建设生态绿色的山水名城和创新开放的产业新城、奋力实现“争五强、全国进百强”目标作出新的更大贡献。
（二）目标任务：
积极申报各类科技项目，争取项目资金500万元；
新增国家级高新技术企业8家；
高新技术产业产值和增加值同比增长10%以上；
建设市科技专家库，入库专家达80名；
培育市级孵化器2家，众创空间1家，省级众创空间1家。
（三）重点工作安排：
强力推进创新型县（市）建设。一是主动加强协调沟通，建立市级层面调度机制，加大统筹推动力度。二是寻找项目支撑，形成创建特色。在工业上，以云海镁业为突破；农业上，以创建省级农业科技园为抓手；创新密集区建设，以中科智城__精密智造小镇为示范。
着力培育更多的高新技术企业。按照“稳存量，抓增量”的思路，积极、稳妥、有序推进，制定《市高新技术企业培育办法》，建设高新技术企业培育库，努力培养更多的科技小巨人、科创板企业、科技型中小企业，为推动全市经济社会高质量发展做出更大贡献。
打造优质的创新创业服务机构。加强对科技众创空间的指导，加大对建筑大学城建学院等新建众创空间的扶持，帮助其明确思路、发展目标和实施路径，以建设典型样板，并形成亮点，使得每个科技企业孵化器（众创空间）特色更明，作用更大，业务更规范。
有效推动科技成果转化工作。以学院为主，密切加强联系，深入科研院所和企业调研，进一步摸清供需双方成果转化供给和需求信息，激发科技人员和企业转化成果的积极性。通过强化服务意识、创新服务方式，不断建立科技成果转化服务体系。
实科技人才的基础工作。在高新技术企业、科技型中小企业开展科技人才登记，建立科技人才专家库，为开展科技计划项目咨询评议、人才交流合作等提供重要支撑。
深化科技_制度。加强科技服务队伍管理，结合科技_的专业特长和各乡镇的实际情况，加强科技_之间的工作交流，着力营造推进科技_工作的良好氛围。点线面结合打造一批示范点，形成示范带动效应，助推乡村振兴。
启动“十四五”规划编制前期工作。结合我市___年促进自主创新政策制定、兑现工作对本市科技型企业创新工作情况进行调研以外，加强对外县（市）科技创新事业的考察学习，分析我市科技创新当前所处的发展阶段和发展水*，存在的优劣势和现有的基础底数，谋划“十四五”科技创新发展目标和战略思路，提高前期研究质量，强化编制工作保障。
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的'呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主与访客的建议，并在传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制"。
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制与健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。