公益项目可以提升社会整体的幸福感和福祉指数。在写公益总结时，要注意语言简洁明了，结构合理，使读者易于理解和接受。这些公益总结范文不仅记录了过去的成果，更为未来的公益工作指明了方向。
一、下放决策权
由于三点原因管理者应该下放决策权：首先，知识员工具有较强的自主性，他们不仅不愿受制于物，而且无法忍受上级的遥控指挥，他们更强调工作中的自我引导；其次，知识员工往往比管理者更加专业，他们对自己的工作比管理者掌握得更多，更有能力做出正确的决策；再次，下放决策权满足了知识员工被组织委以重任的成就感需要，使他们对工作抱有更大的热情。因此，管理者不应独揽大权，阻碍知识员工发挥专长，否则不仅会扼杀知识员工的创意和才能，而且会扼杀知识员工的工作积极性。
然而，下放权利并非放任自流，也不是一切决策权都下放。按照决策内容的不同，我们将决策分为：技术决策、管理决策和战略决策。技术决策是关于工作本身的决策；管理决策是确保组织经营顺利运转的决策；战略决策是确定组织发展方向的决策。一般来讲，技术决策下放的程度可以高一些，而管理决策和战略决策下放的程度应该低一些。
二、推行弹性工作制
组织应制定弹性工作制，在核心工作时间与工作地点之外，允许知识员工调整自己的工作时间及地点以把个人需要和工作要求之间的矛盾降至最小。
事实上，现代信息技术的发展和办公手段的完善也正为弹性工作制的实施提供了有利条件。通过互联网，员工可以随时在家与公司联络，并传输信息和数据，公司管理者也可借此向员工进行指导与帮助，从而避免管理失控现象发生。
三、工作富有挑战性
与一般员工相比，知识员工更在意自身价值的实现，并强烈期望得到组织和社会的认可。他们并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。因此，他们更热衷于具有挑战性的工作，把克服难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。
因此，要使工作富有挑战性，除了下放决策权外，还可以通过工作轮换和工作丰富化来实现。
当知识员工觉得现有工作已不再具有挑战性时，管理者就可以把他轮换到同一水平、技术相近的另一个更具挑战性的岗位上去，这样，由工作轮换所带来的丰富的工作内容，就可以减少知识员工的枯燥感，使积极性得到增强。
四、双重职业途径激励法
在知识员工当中，一部分人希望通过努力晋升为管理者；另一部分人却只想在专业上获得提升。因此，组织应该采用双重职业途径的方法，来满足不同价值观员工的需求，但必须使每个层次上的报酬都将是可比的。
微软公司就是采用双重职业途径获得成功的典型案例。为了留住技术人才，微软公司开始采取了将技术过硬的技术人员推到管理者岗位上的'方法。但是这个方法对于那些只想呆在本专业最高位置而不愿担负管理责任的开发员、测试员和程序员来说是没有多大吸引力的，这样，职业管理问题就产生了。微软解决这一问题的主要办法就是在技术部门建立正规的技术升迁途径，承认他们并给予他们相当于一般管理者的报酬。同时，为了使不同的职业部门之间建立起某种可比性，微软还在每个专业里设立起“技术级别”。这些级别既反映了人们在公司的表现和基本技能，也反映了经验阅历。技术级别的升迁要经过高级管理层的审批，并与报酬直接挂钩。
五、实现无缝沟通
管理层通过知识员工目标完成状况的反馈来激励员工向组织目标前进，这就是目标激励作用。
其次，沟通有利于知识员工的情绪表达。对于知识员工来讲，工作群体是表达自己的挫折感和满足感的主要社交场所。因此，沟通提供了一种释放情感的情绪表达机制，并满足了员工的社交需要。同时，良好的沟通环境，还可以起到员工知识共享，信息交流互补的作用。员工在沟通中既是知识和信息的提供者，又是知识和信息的吸收者，他们彼此学习，互相提高。
六、关心员工
关心员工并不是一个新鲜的话题，但却是从来没有得到很好解决的问题，在现实中，一直是说得多，做得少。
首先，企业应该关心知识员工的健康状况。由于知识员工从事的是脑力劳动，缺乏应有的锻炼和娱乐，因此，长期下来健康状况就会受到威胁。近年来，美国微软公司持续出现的核心员工英年早逝的现象就说明了这个问题。
ibm公司、宝洁公司堪称是关心员工健康的典范，它们不仅每年都安排员工体检，而且要组织1～2次的度假。ibm的一位员工曾经说：“如果离开ibm，我就不会在it行业干了。”忠诚度之高，令人赞叹。
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员工敬业度调研是企业的一项重点工作，通过员工敬业度现状的了解的分析，能够为企业改善员工敬业度起到促进作用，为了使hr更加方便开展员工敬业度调研，下面将为大家介绍员工敬业度调研的各个步骤。
通常情况下，员工敬业度调研分成五个步骤：
1.设计敬业度问卷。
敬业度问卷的设计其实是一个难点，很多企业hr在设计敬业度问卷时，忽略了员工在填写敬业度问卷时的效度，往往凭借自己的个人习惯，直接让员工直白地自我评价，表面效度很高，其实很容易受到员工社会赞誉倾向的影响或者仅凭主观感受而出现不真实的回答。另外也有不少企业hr在设计问卷问题时，靠拍脑袋设置问题，导致问卷不全面。这些都是在敬业度问卷设计中需要避免的。
设计问卷有几个注意事项：
a.敬业度问卷的问题要避免主观评价。在问卷设计时，避免直接让员工自我评价，而是多问组织给予员工支持的问题，这样就能削弱或减少员工自我评价所带来的不真实性。比如想了解员工对薪酬的想法，不能直接问：“您对薪酬满意吗?”，而是问：“我们公司的薪酬调整制度(包括调薪和降薪)是客观、合理的吗?”
b.通过设置相关性问题确保问卷的效度。在问卷中，设置一些类似的问题，如果同一答题者其答案前后不一致，则说明回答者并没有真实的填写问卷信息，可以视作问卷作废。这样能有效的保证问题回答的真实性。
c.敬业度问卷的问题要全面，
比如有些企业问的问题全是薪酬类的，敬业度调研成了薪酬调查了。影响员工敬业度的因素不仅有薪酬，还有许多如福利、职业发展、工作环境等等。因此敬业度的问卷中的问题一定要包含范围广，每个问题都具有指向性。
2.发放与填写敬业度问卷。
企业hr在发放问卷时，要确保全体员工都发放到了，覆盖面一定要广，否则收集的信息不具备代表性。同时，企业hr还要做好问卷填写的说明工作，防止员工填写不符合规定。有时，为了保证员工填写更加真实，一般采用匿名填写的方式。
3.敬业度问卷的回收与统计。
敬业度问卷的回收最好是用电子邮件回收，让员工直接将填写的问卷发送到hr指定的邮箱，这样不至于内容外泄。
敬业度问卷统计时，要对一些无效问卷进行处理。比如一些空白问卷，或只填写了几个问题的问卷，可以视作废弃问卷。另外对一些经过测谎测出不真实的问卷，也要剔除出去。
4.敬业度调研结果分析。
敬业度调研结果分析，主要分析各个因素的得分情况，对各个驱动因素与敬业度的行为表现结果进行相关性分析。那些对员工敬业度有较强的正面影响，较弱的负面影响的因素，就是企业需要提升的和关注的。
5敬业度改进方案。
根据敬业度调研结果以及分析出来的结论，有针对性的关注哪些能提升员工敬业度的因素，并制定相应的改进措施，形成一套行之有效的具体方案。
员工敬业度调研的五个步骤，缺一不可，环环相扣，惟有根据各个步骤认真把握实施，把握其中关键细节，方能使员工敬业度调研在公司顺利开展。
在经济不确定时期，企业需要保证每个员工的工作都与组织的整体目标相一致。拥有爱岗敬业的员工比过去任何时候更彰显其重要性。然而，在充满挑战的经济时代，组织可能感觉到他们的选择有限：紧张的财务状况常常导致组织规模缩减，员工数量减少，工作量增加，薪酬预算缩水。
然而挑战中蕴含着机遇。-经济衰退期时，hay（合益）集团与《财富》杂志曾经共同进行过一个调查，研究为什么一些公司能从充满危机的环境中脱颖而出，比同行表现出更高的员工敬业度及人才保留比例。在这样的经济混乱时期，他们是如何取得成功的呢？结果显示：比平日更加关注员工敬业度和支持度使这些公司经受住了经济风暴的考验，并为未来的发展奠定了基础。
今天，公司可以借鉴他们的经验，将同样的策略运用到当今的经济形势。通过注重对个人和团队的定位以取得成功，组织机构能经受住短期的衰退，并呈现出具有竞争力的优势，为经济复苏做准备。事实上，我们对上百家公司的研究正表明了员工的敬业度和支持度如何对公司成功起到关键作用：
员工敬业度排名在前25%的公司，其收入增长是排名在倒数25%公司的2.5倍。员工敬业度和员工支持度双双位居前25%公司的收入增长是排名倒数25%公司的4.5倍。
员工敬业度和支持度都较高的公司员工流失率比一般组织要低54%.hay（合益）集团研究估计重新雇佣员工的成本相当于原来员工工资的1.5倍。
具有较高员工敬业度和支持度的公司五年来投资回报率、净资产收益率、资产收益率超出工业平均值40%到60%.
归根到底，不管在经济繁盛还是萧条时期，提升员工敬业度和支持度，能让员工创造出更多的商业价值，发展更忠实的客户，为公司带来更好的财务业绩。
挑战中见机遇
公司可能只关注如何应对经济风暴而忽视了宏观社会环境，
当然，经济衰退期我们面临着一个迫在眉睫的挑战，即最大程度减少组织过渡对员工和客户的不利影响。然而，有远见的公司将衰退视为长期变革的机遇，这些变革最终将使组织更加强大。在诸如经济衰退的动荡时期，在老板和员工再次陷入稳定却低效的工作形式之前，存在着以更有效的方式变革工作关系的独特机遇。回望2001-衰退期我们与《财富》杂志的调查，可以发现最受赞赏的公司大都报告经历了经济环境动荡期后，公司比以前处于更有利的地位。他们还报告说员工忠诚度提高了，对关键人才流失的担忧减少了。与其相反，对同行公司而言，衰退对上述每个领域都只产生负面影响。
通向绩效之路
即使在困难时期，组织机构仍可以遵循提升员工敬业度和支持度的“绩效之路”，朝着有效的方式向前努力。我们的调查和经验显示了帮助组织成功的四个因素：领导力和公司发展方向，工作流的组织，员工能力和回报。
领导力和公司发展方向：在经济不确定时期，利用可靠的信息制定连贯的策略对赢得员工的信赖和信心至关重要。作出牺牲的决定应该是透明的且目的明确。领导层应该争取中层领导和一线主管人员的支持，使员工明白在帮助组织实施计划的过程中他们发挥着作用。
工作流的组织：为促使关键任务的有效执行，公司要广泛征求员工的意见，鼓励他们提出创新性的建议，以改进工作流程，要优先考虑增值任务，使本地目标与组织目标一致化。
员工能力：面对困难的经济，一些组织可能不再将工作重心放在员工培训和职业发展上，但这样做却犯了一个大错误。尽管你可能需要减少部分投资，但是要优先考虑那些最能支持当前商业目标的活动。
回报：当薪酬预算紧张时，组织可以更多的考虑给予员工的“价值承诺”，平衡有形和无形回报，帮助员工认识如何通过他们的努力获得财务及非财务上的认可和鼓励。
正如在任何时期一样，在当前经济形势下，既有成功的企业又有失败的企业。有些组织略胜一筹，尽管取得成功的方式不同，但它们至少在一个方面是一致的：经济衰退导致了机构的变革，这些企业从变革中脱颖而出。那些遵循绩效之路，注重提升员工敬业度和支持度的公司将会具有更鲜明的优势，从经济风暴中胜出。
很多人大学毕业前，多多少少对未知的社会有一点点的恐惧感。
其实完全不用担心，再高大上的行业。既然它要招应届生，心里自然是知道应届生的水平的，只会拿一些流动性高的、流程化及标准化的岗位出来提供应届生，特别在大型企业里，只要一项业务稍微有点复杂，就会被分解。
就以我们熟悉的财务部门来说吧，我之前呆的那家事务所就专门设置了4个人来处理报销事宜，两个记账，两个根据审批好的报销单给钱。大量的应届生都会被安排到最基础的岗位上，这些岗位基本上只要经过短时间的训练，只要智商正常，基本都能非常好地胜任。
大学学的东西与实际工作中基本是脱节的。你学了一堆汇率、利率、股票、期货，结果去了银行坐柜台，人家只要你会数钱就行了。
当然，这只是开个玩笑，但实际上成长就需要终身学习的，大学里学的知识只是基础，更重要的是培养自己解决问题的能力以及思维方式。
二、别把爱好当特长
在欧美，一般如历史、哲学这样的人文学科大都是衣食无忧的二代们读的，因为脱离了物质的束缚更有利于他们全身心地投入。不然，如果你一直处于一种纠结状态中，最后很可能会很尴尬。
我小时候对天文很感兴趣，立志做一名天文学家。可是后来我发现喜欢看星星和做天文学研究完全是两码事。我发现我实在是做不到为了研究一个微小扰动而做几十年无穷无尽的计算和观察，首先我就是一俗人，我还有很多欲望满足，其次，作为出生在中国一个小城市小中产家庭的独生子，我还养老婆孩子房子车子，还有未富先老的双亲。
知乎上有句话说得很好，兴趣就像是你的女儿，你应该赚钱去养她，而不是靠她去赚钱。兴趣一旦成为职业，你很可能就会在重复机械的工作中失去乐趣，这绝对是一个恶梦。喜欢历史，不一定就适合做历史研究，这点千万得想清楚了，不能混淆。
三、历史沉淀过去，金融开创未来
小时候总觉得隔壁班的女孩漂亮，而隔壁班的男生也这么认为。学金融的想学历史，但大部分学历史的想学金融的程度比你想学历史的程度更甚。
距离产生美，出来工作几年，我才发现，从事金融行业实在是一件很幸福的事。就拿我做的地产金融这个领域来说，想到几年后这里可以从一片荒芜到高楼万丈，而你曾参与其中，想想就兴奋。有一段时间我曾免费帮一家做led上游mocvd设备的企业找投资找了很久，因为我觉得如果有朝一日，当led普及，点燃万家灯火，这其中也会有我的一份汗水，那是多大的成就感。更何况金融行业的特点决定了做好了收入就不会低，这难道不是一份值得终身努力的事业么。
摘要：新形势下，企业的竞争实际上就是人才的竞争。一名企业员工自身综合素质的提高既需要企业提供平台和培训机会，更需要员工自身的学习努力。本文简要谈及了企业为员工实现自我综合素质提高所应作出的努力，着重强调了员工个人实现自身综合素质的提高需要进行的各方面的学习：1)培养积极的心态;2)挖掘潜能，提高职业道德;3)学会自我管理;4)培养创新意识，提高专业技能;5)灵活运用专业技能学习方法。
关键词：企业;员工;综合素质;学习;发展
1.引言
综合素质，是指一个人自身所具有的各种生理、心理状态以及外部形态和内部涵养方面比较稳定的特点的总称。它包括身体素质、心理素质、外在素质、文化素质以及专业素质五方面。新形势下，企业的竞争实际上就是人才的竞争，真正决定企业未来命运的是员工勇于负责、全心为公的精神，是员工果敢决策、快速执行的领导力。自身素质越卓越的员工越加注重自身综合素质的提高，未来的发展道路越广阔。那么身为一名企业员工，应该如何实现自我综合素质的提高呢?笔者认为，需要从两个方面付诸努力。首先，企业应该根据员工的个性特点、基本素质，提供有效的平台，因材施教，帮助员工发展成长;但是，最重要的还是员工个人需要学会自主学习，积极主动地抓住机遇，不断的提高自身的综合素质。
2.企业提供平台，培育人才
企业是员工生长发芽的土壤，优秀的企业懂得培育员工，懂得以优质的服务回报员工，同样，员工也会以高质量的成果回馈企业，推动企业的快速的进步。
2.1因材施教，合适的人放在合适的岗位
由于受到各种因素的干扰，人们往往不能正确的认识自己，不能准确的评估自己的实践能力。因此，这就要求企业的人力资源部门对员工做全面的考核，通过知识技能、群众影响力、品格测试等因素综合评判，再量才用人，适才定岗，为人才的培养提供条件。另外，优秀的人才必须及时使用，将优秀的人才放到关键的、一定层次的岗位上，使他们更好地发挥作用[1]。
2.2实施人才培训，提高员工素质
企业培训，为员工的自我提升提供了平台，让他们有机会去提升自身的综合素质。企业对员工的培训分为两种形式：一种是社会培训，员工可以自行选择参加培训的项目，企业报销费用。或者同某些机构合作，组织员工集体参加;另一种是企业外聘专业水平高的培训师，到企业内部为员工讲授专业技能。企业的培训是提高员工专业技能最直接的方式，培训的目的不仅要提高员工的专业知识水平，更重要的是培员工的创新意识，提高员工的学以致用、触类旁通的精神，更好地为企业服务。
3.员工自主学习，提高综合素质
当然，企业为员工提供的各种服务属于提高员工综合素质的外界条件，员工自身的努力才是主观因素，是决定自身素质能否提高的关键。员工的自主学习是多方面，不仅要从心态的磨练、道德的提高等方面进行学习，还要从自我管理、专业技能的提高方面提高自己，这样才能全面的发展自己，提高自身的综合素质。
3.1培养积极的心态
员工提高自身的综合素质，首要的是心态的建设。智慧的员工懂得培养自己的积极心态，对从事的事业充满激情。拥有积极心态的员工时刻保持乐观的心情，无论在工作中遇到多大挫折，他们总是能想到好的方面，时刻进行自我激励，对自己的未来充满自信。另外，还要注重提高自身的情商和逆商。在这个人际关系网交织的社会中，仅仅凭借智商不能很好地为提高自身素质搭建平台，高情商、高逆商的`人才才能更好地适应这个竞争激烈的社会，越挫越勇，积极乐观，为事业的成功铺平道路。
3.2挖掘潜能，提高职业道德
企业员工只有学会充分的挖掘自身的潜能，才能不断地开发自己，提高自信心与自身的综合素质。员工自身可以参与一些有趣的工作，在一个轻松的环境中更有利于自身潜能的释放;其次，员工在参与工作的过程中，对于自己所承担的工作要学会独立完成，在独立思考的过程中有利于深入挖掘自身的潜能;最后，在工作的最终决策中，要敢于发言，积极参与决策，工作的归属感能够让员工更易接受新的方式和改变。除此之外，员工自身的职业道德素质也是影响员工综合素质的关键因素。职业道德的基本原则是向社会负责、忠于职守[2]，员工必须清醒地认识到只有树立良好的职业道德，才能在激烈的市场竞争中生存发展。
3.3学会自我管理
自我管理，就是个体对自身的目标、思想、心理和行为等表现，进行自我约束、自我调节，最终完成自我奋斗目标的过程。企业员工培养自我管理的意识，最首要的是真诚热爱自身企业的文化理念，树立与企业相近的价值观，这样在进行自我管理时才会得到企业的尊重和认同。员工的自我管理不仅要求员工具有较强的组织纪律观念、服从服务意识，学会控制自己的行为，还要学会自我规范，懂得客户的情绪将如何影响自己或他人，并能动性地将不良情绪转换为更有建设性的事，推动任务的向前进展。
3.4培养创新意识，提高专业技能
学习是每个员工义不容辞的责任，只有通过不断地学习，才能提高自身的专业技能，增强自身的实力。但是，在信息高速发展的新时代，仅仅知识的积累不能满足时代要求，更要求创新意识、创新能力的培养。员工要提高自身的自学能力，学会吐故纳新，学以致用。另外，员工要培养自己敢为天下先的精神，在专业领域潜心研究，持续学习，还要培养自己触类旁通的能力，让创新的思想转化为实在的价值。
3.5灵活运用专业技能学习方法
专业技能的掌握程度是衡量一个员工实力强弱的重要因素，每一个会学习的员工都有一套属于自己的专业技能学习方法。尽管每个人的学习方法不尽相同，但基本上都包含了下述方法：首先，员工要掌握自主学习的途径，可以查看相关操作规程、相关记录、相关培训资料，也可以利用网络查询相关知识进行自主学习;同时，也要虚心向专业方面的老师、师傅请教，不懂就问，排除盲点;另外，提高专业技能最重要的方法就是实践，要认真把握企业提供给员工的实操机会，积极锻炼自己。同时在现场作业时也要认真观察他人作业步骤，学习他人的长处，避免他人的错误，从细节处完善自己的实操技术;最后，不能忽视的就是要善于学会总结，要学会将前期学习的专业知识、实操经验以及各个细节的注意事项进行综合总结，然后定期回顾、提炼升华。只有持之以恒、灵活地运用这些方法，才能快速地提升自身的专业技能，实现综合素质的提高。
我们每个人都渴望成为一名优秀员工，渴望获得更高薪水、更高职位、更大成功。《员工素质准则》为我们每一位企业员工指明了努力的方向，提出了具体做法的确受益匪浅。它像一盏指路明灯，给我们这些正处于迷茫阶段的职场新人指明了前进的方向。也是所有渴望零的起点，那就是教我们“做人”。人的端正就是一切行为、思想、心态的端正，没做好“人”，一切行为、思想、心态都将是歪理，只会将自己越来越推向死角的尽头。
第一；干工作必须有着积极、主动的态度。一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人一生可能取得的成就，工作就是生命的投影。它的美与丑、爱与憎，全操纵于个人之手。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，还是在经营一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣。把自己喜欢并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。
第二，无论做何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，同样也可以成为最精巧的员工；相反，即使是最高尚的工作，而采取冷淡的态度去做，那也必定是个平庸人。这就告诉我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即使在平庸的职业中，也能干出一番伟大事业。
我们的销售员工时常要面对形形色色、心态各异的客户，当一位顾客要了解公司时他首先了解的是我们公司的员工。因为我们销售员工是他们能直接面对的，我们能够始终微笑面对，并能够将个人仪容仪表、文明用语规范标准等等，这些末枝细节做扎实做到位，还有随手关灯、开会、工作及面对客户时将手机调成震动状态等，关注细节，每天将这些简单的日常工作做精细、做专业、并持久坚持下去，那么，我们将是非常了不起的，我们每个人都一定会成为一名优秀员工。在客户心里我们的公司也将是非常优秀的。
剖析“素质”是指人的思想认识、谈吐和行为的总和。内涵很丰富，除了身体属于物质的以外，思想素质的核心是做人的道理和做人的责任。这是人的素质高低的基础，有了基础就有了学习，“充实”提高动力。所谓＂做事先做人＂就是。
公司的《员工素质准则》系列是一套切合公司实际的准则，它阐述的如何成为优秀员工的准则，对实际工作有很好的参考价值。引用了许多实例让我们更能直观地吸收、认识，尤其是团结协作一条，感触颇深，我认为一个公司无论哪个部门都应把这条精神放在首位，因为对于一个公司，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果，只有把个人的实力充分与团队形成合力，才具有价值和意义。记得有这样一个理念，一个企业的结构就好比一个木桶构造，木桶由数块木块组成，中间一根坚实的铁圈把它们紧紧的围绕组合在一起，这根铁圈就好比我们长鑫的领导者，而那些木块即代表着我们每个部门，在领导者强有力的带领下，每个部门紧紧的`围绕在一起，但是如果哪个部门出现了小的问题，没有跟上大部队，那么就好比木桶出现了一块短小的木块，影响整个木桶盛水的容量。木桶理论揭示着一个企业发展中很重要的一个道理。我们每个部门一定要努力奋进，使大的团队形成一股强有力的合力，木桶的水一定是越盛越高。
在人际交往过程中，出现一些摩擦、矛盾是难免的，也是很正常的事，但由于处理方式的不同，有的能迅速得以化解，而有的则更趋激化，如果能够以宽阔的胸怀、包容的心态去对待，不仅能大大减少矛盾的发生，而且能有效遏制其激化，这就需要学会谦让和忍耐，对待一些小事情要学会“糊涂”，人的素质各有高低，不能以理想的标准或自身的标准去衡量别人、要求别人、而应多发掘对方的优点和长处，即使对方有明显的缺点，也总能在他身上找到某些比你强的长处和值得你学习的优点。因此学会以他人之长，补己之短：以己之长，去影响他人而共长，这样就必然可以达到人际关系的良性循环。“龙之变化；能大能小，能升能隐；大则兴云吐雾，小则隐介藏形；升则飞腾于宇宙之间，隐则潜伏于波涛之内”更能加以诠释。
人们在交往中，一般都希望得到对方的关心，因此应学会主动给予关心，在做好自己工作的基础上，尝试多花点时间协助同事工作，这会使你在公司赢得良好的口碑，增进同事对你的信赖。在协同工作时，你就会感到获益匪浅，同事都愿意为你提供方便，人为障碍大大减少。在公司大家形成一张看不见但作用很大的人际关系网，各部门之间互通有无、协同工作，在工作效率提升的同时也形成了良好的人文氛围，工作起来就会备感轻松。
针对我们业务部的工作职责，员工素质准则从各个细节方面使我们员工的日常工作和为人处事方面有了一个全新的认识，给予我们在以后的工作和对公司形象宣传有了很大的启发与教育。良好的企业形象可以使企业在市场竞争中处于有利地位，受益无穷。时刻维护公司形象是作为公司员工的基本职业道德。我们部门虽说只有四个人组成。但是公司对外的整体形象宣传，我们可谓是起着主力军的作用。如何加大公司形象宣传，提升公司在外的知名度，为公司的发展营造一个良好的外部环境，这是我们业务部员工首要的工作任务。也许工作千头万绪，事情多而杂，但每次的会议学习，每次大量工作的落实，我们只要有条不紊的进行,公司在外的业务开展，我们都应精心策划，全力以赴，要知道自身在外的综合素质就是企业形象的一种表现，在工作中遇到各种问题，有时它们会影响我们的工作激情，这时良好的工作态度是不可或缺的。在工作中最重要的或许不是能力，但是一个人的工作态度决定成功与否。
我们只有保持一种公司企业形象的树立，各项工作做细、做扎实，才能逐渐在社会与公众中树立企业良好的外部形象,它是无形的资产，优良的企业形象是企业的无价之宝。它能使企业富于魅力，对企业的发展具有潜在的效应。
以上启发与感受你感觉到了吗，希望能得到大家的共勉，完善自我，完善企业，共同奋进
也是所有渴望零的起点，那就是教我们“做人”。人的端正就是一切行为、思想、心态的端正，没做好“人”，一切行为、思想、心态都将是歪理，只会将自己越来越推向死角的尽头。
第一;干工作必须有着积极、主动的态度。一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人一生可能取得的成就，工作就是生命的投影。它的美与丑、爱与憎，全操纵于个人之手。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，还是在经营一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣。把自己喜欢并且乐在其中的事情当成使命来做，就能发掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。
第二，无论做何事，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业的成功与否。一个人工作时，如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作，同样也可以成为最精巧的员工;相反，即使是最高尚的工作，而采取冷淡的态度去做，那也必定是个平庸人。这就告诉我们，要处处以主动、努力的精神来工作，这样即使在平庸的职业中，也能干出一番伟大事业。
摘要：思想政治工作是我党一切工作的生命线。本文从六个方面探讨了提高企业思想政治工作人员的对策，具有一定的理论和实践指导意义。
关键词：企业综合素质创新思想政治
思想政治工作是做人的工作，队伍素质是决定工作成效的关键，没有一支具备一定的知识水准、工作能力、方式方法的思想政治工作队伍，很难胜任新形势思想政治工作要求的。面对改革开放和市场经济大潮，更需要发扬党的这一优良传统和政治优势，在新的历史条件下，加强和改进思想政治工作。目前，摆在每一位思想政治工作者面前亟待解决的问题就是，如何提高自身的素质去适应新情况，探索新思路，解决新问题。
一、企业思想政治工作者要不断提高自身的理论水平
政工人员要正确处理复杂纷繁的矛盾，就必须坚持以理论为指导，具备丰富的理论知识，才能减少在实际工作中想问题、办事情的盲目性，增强科学性和预见性。政工干部不仅要把学习作为一种自觉行动、一种美德来看待，更要把学习作为一种政治责任、一种思想修养、一种精神境界来追求，树立终身学习的理念。这就要求思想政治工作这要系统学习马克思主义哲学、政治经济学和科学社会主义知识、学习中国近现代历史、中国共产党党史，了解历史发展的进程，掌握历史发展的基本规律，深入地进行爱国主义的宣传教育;懂得心理学、教育学和管理学等学科知识，从而更好地分析和掌握人们的心理特点，有针对性地做好职工的思想教育工作;掌握本单位的业务工作及业务知识，这样，在进行思想教育时才能防止脱离群众，空洞说教，与干部、群众有更多的共同语言，使思想工作落到实处。
企业发展与改革的进程中，有各种各样的矛盾，解决这些矛盾冲突是各级政工干部义不容辞的职责。这就要求有较高的政治觉悟和理论水平，使能力强业务精的政工干部充分发挥他们的作用。
二、企业思想政治工作者要严格要求，努力提高职业道德素质
政工人员的工作内容是企业的思想政治工作，这就要求政工人员在思想道德上必须为人楷模，具有高尚情操。思想政治工作是否有成效，很重要的一环就是政工干部是否具备良好的道德素质，是否言行一致，身体力行。
政工干部在工作中要言出必行、以身作则，在日常生活中要关心人、体贴人、信任人，始终做到廉洁自律，爱岗敬业，作风正派，办事公道，不徇私情，以良好的品德来影响、带动职工群众。思想政治教育绝不是可以将自己置之度外，不受约束，仅仅对他人的教育。在新形势下，广大政工干部必须采取各种措施，积极应对，努力工作，始终保持良好的精神面貌。具体来说，首先应努力提高自己的事业心，加深对自己从事职业的认同感，认识到自身在社会中的地位和作用，从而激发工作热情。其次要树立坚定的职业信念。作为政工干部，肩负着重大的责任，更应该具有坚定的职业信念，把个人志向与企业的利益和社会需要有机地结合起来。只有具备坚定的职业信念，才能树立更为明确的职业理想，才会有动力按照理想的职业岗位对角色的要求不断塑造自己，也只有这样，才能获得社会、单位对其所担任的职业角色的认可。要以一位真正成功的受教育者的形象出现在人们面前，要严于律己，自觉继承和发扬党的优良传统，抵制不正之风，陶冶情操，成为一位高尚的人、有道德的人。只有这样，思想政治工作才能得到广大群众的信赖和支持，才能把工作做到人的心灵深处，才能卓有成效。
三、企业思想政治工作者要敢于打破旧的思维模式，不断推陈出新
一个人要成功，就必须打破习惯领域或习惯的思维模式，也就是一定要把偏见排除。所谓的偏见，就是我们的习惯领域。新时期政工人员要打破传统的思维方式，更新原有知识结构，用新思想、新知识充实自己。确立创新思维方式，变封闭思维为开放思维，变单向思维为系统思维，变教条思维为求实思维，也就是不唯上、不唯书、只唯实，一切从实际出发;每次看事物都是用新的`眼睛去看新的世界，即使是旧的世界，都可以发现新鲜事。如果我们能懂得改变、打破旧有想法，就能通过能力感，激发进取、乐观和希望，勇敢的面对新的挑战。