演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。在社会发展不断提速的今天，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高。优质的演讲稿该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些演讲稿模板范文，希望能够帮助到大家。
大家好，我是初二一班郑xx同学的妈妈，我叫xx，此刻，我站在这里，面对着1500多张亲切如家人般的笑脸，我感觉到从未有过的荣幸和快乐。
首先，向北京师范大学亚太实验学校的全体师生表示感谢，谢谢你们对这次活动的精心准备，同时，我要感谢到场的所有家长，感谢你们的参与和支持，感谢你们，谢谢。
学校给我的演讲主题，是如何做一个快乐的人，关于快乐，我想很多人都有自己的定义，也许是梦想追寻过程的丰富，也许是梦想达到之后的喜悦，人生旅途中每个精彩的瞬间，都有可能让我们体会到快乐真的是一种美好感受，此时此刻，当我能够与孩子在一起享受这样的欢聚时光，我是快乐的，我也相信，此时此刻，你们也是快乐的。
今天站在这里的身份，我代表的是一个学生的家长。今年的活动主题是创新，所以，我想从一个新的角度来谈谈，我如何成为一个快乐的妈妈。既然是新的角度，那么就不是一般意义上的快乐，不是因孩子成绩优异带来的快乐，不是他定下考入剑桥大学这样的目标带给我的快乐，不是因为他刚才从容的站在舞台上带来的快乐，而恰恰是他出现了让很多家长看来很担忧的状态时，我却会为此感到快乐，因为我知道，孩子们所谓离经叛道的行为，更多意味着他们身心在成长，意识在突破。
当看到孩子沉迷于电脑游戏时候，我能够快乐，因为我知道，这离他去分辨生命中做什么能够真正快乐不远了。
当孩子不愿意再与家长一起出去聚会的时候，我很快乐，因为我知道，他开始渴望离开父母的庇护独立成长了。
当孩子开始情绪反复，迷惘困惑时时候，我很快乐，因为我知道，他即将要思索我是谁，人生的意义，我的使命是什么，这些重要的问题了。
当我看到，在孩子的每一个情绪和行为的背后，原来都会有一个正面积极的动机和力量，这种全新的发现，让我能够成为一个快乐的妈妈。
我始终相信，你的期待在哪里，事情就会按你的期待去成就，我相信每一个孩子都有自己独特的生命和灵魂，作为家长，所能做的，就是接纳，欣赏和尊重，接纳他们本来的样子，欣赏他们独特的生命，尊重他们自己的选择。在他们需要我们支持和帮助的时候，我们无怨无悔的伸出我们的双手。
再次感谢所有的师生，家长，谢谢你们的参与和支持，让我们都来做快乐的家长吧。
新年快乐！天天快乐！谢谢你们！再见！
教育从心开始是一个优秀的讲题，每一位老师都是用心的教育学生的!让我们一起看看以下的：教育从心开始演讲稿吧!
孩子是祖国的花朵，未来的希望，所以孩子的教育就显得特别的重要，养成教育应当是每一位教师、每一位家长都应掌握的教育艺术，然后面对各式各样的教育方式，我们的民众就有了不同的看法，最近几天，“最小背包客”江西上饶的4岁小女孩雯雯在网络上“火”了，从雯雯的背后，我们能看到他父母对她的教育方式。
同样，南京琅琊路小学威尼斯水城分校40多们学生家长提出劝退一名熊孩子，我们看到的都是教育问题。
因材施教，孩子的教育以家庭教育为圆心，以学校教育为半径，家庭与学校教育共同画出世界上最美的圆。
孩子的教育，从小开始，同时需要从心开始，现在的家长们都是希望孩子成龙成凤，忽视孩子本身的喜好，在我们身边，大多数父母认为“听话的孩子”就是好孩子，而欧美的父母会特别教导小孩必须“清楚地表达自己的意见”，其中也包括说“no”。
但在我们很多家庭，如果反驳父母，面对的将是挨骂，或挨打，所以在孩子的生长过程中，做父母的也要一起成长，对孩子的教育也要成长。
沟通，是父母与子女心灵交流的桥梁;关爱，是父母与子女共享温情的殿堂;包容，是父母与子女和谐共进的引路牌。
被称为“中国最小背包客”的雯雯，她从1岁零3个月开始，便跟着父母徒步旅行。
“脚起泡也得继续，没上过幼儿园，一年中有六七个月都在吃野菜、睡帐篷，每天差不多都要步行五六个小时，一天要走十多公里路……”面对这样一份“教育成绩单”，有家长会惊讶，这个虎爸虎妈真厉害，同样，也有家长会心疼雯雯。
4岁正是和小伙伴无忧无虑玩耍的年纪，可是父母却带她走了最艰苦的路，不可否定，这可以让雯雯变得独立，自主，可是她的童年是否缺少了些什么呢，父母有没有反思这个问题，有没有换位思考一下，有没有问过孩子的想法呢，有没有忽视过孩子的想法?别忘了，教育孩子，从心开始。
现行的一句流行语：不要让孩子输在起跑线上，不知累爬了多少孩子!焦虑坏了无数家长!日常加强孩子的三观教育，让他们顺其自然的成长，是再好不过的教育方式。
近日，南京浦口琅琊路小学威尼斯水城分校门前聚集了众多该校学生家长，称他们的孩子都在三年级某班就读，家长们提出了给自己孩子调换班级，或者要求班上一调皮“熊孩子”退学。
而学校坚持不抛弃不放弃帮助“熊孩子”。
学校的不抛弃，不放弃，是教育本身的内在，其他的家长也应该想想，孩子那么小，思想并不成熟，不应该多给孩子些宽容吗?每一个孩子都应该有公平的受教育的权利，但要针对特殊情况，采用一些不同的教育方式，从“熊孩子”的背后。
我们需要看到孩子的父母是如何教育他的，是否做到关爱，沟通，学校也应该加强与孩子父母的沟通，加强对孩子的引导，让孩子更好的融入到集体中来，孩子的本性是天真，可爱的，只要家长和学校用爱心，用细心，用耐心，孩子的教育将会不成问题。
在看到网上这么多热议的时候，我们是否在思考，孩子的父母是否在思考?父母的行为习惯就是孩子学习的一本教材，换位思考，有时候，别拿孩子当孩子。
应当树立起基本的规矩意识，从小就要教会孩子“己所不欲，勿施于人”的道理，学会尊重和敬畏。
尊重孩子的想法，做个好“参谋”;理解孩子的行为，做个好“伙伴”;爱护孩子的身心，做个好“护理”。
需要我们所有的家长，放下身段和孩子一起成长。
我们要看到，父母教育孩子的过程，也是自身不断感悟和学习的过程，用阳光的心态培养具有阳光心灵的孩子。
关爱，使孩子健康成长;尊重，让孩子独立自主;沟通，让我和孩子成为朋友。
教育孩子，并不复杂，只需从心开始，孩子的成长之路也会有爱相伴。
光阴似箭、岁月如梭，转眼之间，踏上工作岗位已是第16个年头。
自踏上三尺讲台以来，我以“忠心献给教育，爱心献给学生”作为自身教育理念，扎实工作，勤奋学习，勇于创新，与时俱进;视教师为春蚕，无私奉献;视教师为红烛，燃烧自己照亮别人。
让青春流逝在三尺讲台、让粉笔染白自己的双鬓、让岁月写下自己奉献的足迹。
一、政治素质与师德师风：
我热爱中国共产党，拥护社会主义制度，遵纪守法，忠诚党的教育事业，敬业爱岗，无条件服从组织安排，尊敬上级，团结同事，关爱学生，淡泊名利，任劳任怨。
在师德方面，我不断加强修养，塑造“师德”。
“学高为师，身正为范”，从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，自觉遵守教师职业道德规范，力争做一个有崇高师德的人。
在教学中严格要求自己，以身示范，工作细致认真，赢得了学校领导和学生的认可。
二、班主任工作：
我爱我的学生，多年初三班主任的倾情付出，让我不仅收获了知识，还收获了纯洁的师生情。
在德育工作中，我善于科学地创新班级管理，善于利用好每周一节的主题班会课，针对学生特点，在不同时段，精心准备不同主题的班会，使班会充分发挥塑造学生灵魂的主阵地作用。
对待学生我倾情付出，竭尽所爱，即便是极为顽劣的后进生，都能像家长一样关心、鼓励他们，最终使他们转变了过来。
在我的眼中，没有教不好的学生，但是，要真正教好每一个学生，付出的心血是很多很多的，而我无怨无悔。
我一直都在实践我的教育价值观：一片爱心为学生。
我相信，只要真心的对待学生，学生亦会回馈你无尽的爱。
因此，我成了学生们成长路上的知心朋友，看着他们的成长成材，体味着这来之不易的教育成果，我就由衷的高兴。
由于所带班级班风好学风浓，班级总成绩一直优异，因此，我于20xx年被评选为县级优秀班主任，20xx年荣幸的进入xx县百优班主任的行列。
三、爱岗敬业、忠于职守在教学工作中，我兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，认真履行自己的职责，做好本职工作，不管活有多累，人有多困，都坚持出勤，从未有过缺课、迟到、早退等不爱岗敬业的现象。
作为语文教研组长，我带领大家群策群力，制定每学年度的语文教研计划，为提高学生的语文成绩和提高他们的语文素养而不懈努力。
作为初三级部备课组长，我积极组织本年级的语文教师开展听课、评课活动，做到取人之长补己之短。
针对初三升学这一特殊时期，我和任课教师共同探讨、制定教学进度，为让学生顺利踏入高一级学府而不懈努力。
我还积极投身教改，把提高课堂效益和培养学生的创新精神、实践能力作为始终不渝的追求目标。
我自觉更新教学观念，与本年级组的教师们一道，认真研究初中学生的年龄特点和认知规律，学习运用电教媒体和现代教育技术，采用启发式和讨论式教学，圆满完成教学任务。
最近几年，我的家庭生活可谓多事之秋，婆婆膝部韧带摔裂，母亲甲状腺切除，孩子眼部手术，一连串的困难我都一一克服，从未因此影响我的教学和班级管理工作。
就在去年9月，丈夫查出心脏病，需要手术，为了不影响我的工作，他选择了国庆节前手术，在丈夫出院回家后，我就把他交给了年迈的婆婆照顾，回到了学校。
因为，在那里，还有两个毕业班的学生等我去上课，一个班的学生需要我去管理。
一想起这些，我就感到非常内疚，因为我欠家里的实在是太多太多了。
四、教学成绩及荣誉：
我一直认为教书育人是教师的天职。
多年来，我始终工作在教育教学的第一线，连续担任初三的语文教学工作，每天在校工作时间平均在十几个小时，教育教学成绩十分显著，历次平行班的质量分析和中考中，所教语文成绩和班级成绩均名列前茅，受到领导和老师们的一致好评。
由于教育教学成绩优异，领导也给予了充分的肯定，20xx年被评为镇优秀教师，20xx年被评选为县级优秀班主任和县级教学能手称号，20xx年被评为临朐县优秀教师，并荣获初中语文说课比赛一等奖。
20xx年被评为镇优秀教师，20xx年被评为初中语文学科骨干教师和山东省初中教师新课程远程研修优秀学员，20xx年被评为“语文主题学习”优秀实验教师、临朐县百优班主任、临朐县特色教师，并获得全县中小学教师“说教材”大赛二等奖。
在教学之余，我根据自己的教学实践，进行教育教学研究，多篇教学论文发表在各级教育刊物上，教学论文和教学案例也多次获奖。
任职多年来的风风雨雨，见证了自己的默默工作与辛勤耕耘，见证了自己的成长与发展，见证了自己付出的心血与汗水，我用自己的坚韧与执著、用自己敬业与奉献，用自己显著的成果与业绩，不断诠释着新时期的教师精神，不断书写着自己事业的壮丽篇章。
面对着新学期的挑战，我会整装待发，总结经验，吸取教训，不辜负领导和家长对自己的期望，为教育倾尽全力而无怨无悔。
真心的`感谢在座的各位领导和老师，为我的人生导航，也真诚的祝愿在座的各位领导和老师一切都好!
谢谢!
有一首歌，名字叫文明，有一份情，名字叫文明，有一种道德，名字叫文明。
文明，如同一场酥雨，滋润了情感荒芜的沙漠;文明，如同一缕阳光，温暖了冰冻的心灵;文明，如同一汪清泉，洗刷了多少忧愁烦恼……漫漫人生路，文明伴我行。
同学们，当你漫步于我们校园中时，你会觉得我们学校是那么的美好：绿草如茵，鲜花似锦，书声琅琅，这里充满生机，充满活力，充满希望。
可是，当眼前出现了果皮纸屑，耳边传来难听的脏话，鼻子闻到恶心的气味时，你会有什么感受呢?也许你会皱起眉头，仿佛悦耳的音乐中冒出了杂音，斑斓的画卷上出现污点，优美的文章里出现了败笔。
是啊，这些不文明的行为正蚕食着我们积极向上的校园文化，污染着我们美丽纯洁的心灵，重创着我们和谐的校园。
一位伟人曾经说过：我们播下一个动作，便收获一个习惯;我们播下一个习惯，便收获一个品格。
文明，并不需要我们做什么惊天动地的大事，每一件小事的背后，都渗透着文明的本质。
文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的诚挚关怀;是见到老师时的一声亲切的“老师好”，是不小心撞到对方时的一声“对不起”;是别人帮助后的一声“谢谢”……只要你愿意去做，文明将是一件极为简单、快乐的事。
文明就像一面镜子，折射一个人的心灵，体现一个人的品质，突出一个人的素养。
遗憾的是，在我们学校，在我们身边，总有一些不文明行为。
比如：校园内、楼梯上总能见到果皮纸屑;教室里走廊上总能听到高声喧哗，寝室里浴室中总能闻到刺鼻的气味。
同学们，我们的成长，需要文明的回归、重建和发展。
事实上，文明是保证我们快乐学习的前提，也是树立健康人格的基础。
那么，我们如何做一个文明的学生呢?
一个文明的学生，一定是一个爱学习的人。
他总是对知识充满渴望，在课内课外都是一个主动的学习者，爱提问题、不怕困难。
一个文明的学生，一定是一个爱护公私财物的人。
一个文明的学生，一定是一个遵守纪律的人。
他会将自己的物品摆放齐整，会自觉排队就餐，不会大声喧哗影响别人的学习，会遵守学校的规章制度。
一个文明的学生，一定是一个有爱心和责任感的人。
雨果说：亲善产生幸福，文明带来和谐。
同学们，让我们做文明的使者，积极投入到“养成教育，从我做起”的活动中去。
我相信，文明的我们会让大江口中学的明天更美好。
大家好!
有人这样形容人生：
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。
今天，我想说我们晋安农行的阳光服务也从微笑开始吧！
推开银行的大门，第一映入眼帘的既不是崭新的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装璜可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！
《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在门边象在犹豫什么，小石见了马上站起来微笑着说：“大爷，有什么要帮忙吗？”看到微笑老大爷受到了鼓舞，走过去问：“小妹妹，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗？”“能”小石爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到二十分钟就好了，老大爷拿着五十几元钱，像中了大奖似的非常开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在鄞州银行的门口，我看到了里面小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅，用微笑温暖着每一位客户。你看，营业厅墙上挂着连续几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额,上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们鄞州银行“阳光经营，创新服务，快乐成长”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的晋安农行人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们鄞州人银行来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把客户的微笑留下，要把客户的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，笑迎八方客，财源滚滚来！
大家好！
新的学期，我们要有新的起色；新的学期，我们要拿出新的学习精神；新的学期，我们要做得更好！
那应该怎么做呢？
首先，必须调整好精神状态，决不能用假期的散漫习惯对待学习，更要积极调动学习的热情、兴趣，全身心投入到学习中去，用军人的作风严格要求自己，今天的耕耘便是明天的收获。
其次，我们一定要紧跟各科老师，把每科都认真学好，让成绩在原有的基础上节节升高，老师40分钟课上所讲的内容都是精华，如果你上课认真听讲了，会胜过你课后盲目地做许多题。所以，上课认真听讲很重要。当然，老师所留的作业同样要保质保量地完成。
还有，就是自己的主观学习意识一定要强，现代的社会竞争很激烈，你不努力就会被淘汰，我想谁也不愿意被优胜劣汰的科技时代所抛弃，那么就必须靠自己去努力争取。
同学们，春天是万物竞相生长的季节，更是我们学习的大好时机。教室中春风和煦，阳光普照，我们为何不为这美丽的春景图再添一笔锦绣，让琅琅的读书声响彻校园的每一个角落呢？六月是我们一学期收获的季节，要想无愧于辛苦教育我们的老师，无愧于无怨忙碌的父母，更无愧于我们自己，那么就让我们动起来，与我们的老师共同奋进，迎接六月的阳光灿烂！
每天早上打开手机，首先映入眼帘的便是六个字：“沟通从心开始”。中国移动的这句广告语，一语道破了沟通的要诀。中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。
不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。
随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。随着师资力量的不断提升，伴着整个学校从上到下的共同努力，碧桂园学校的生源与日俱增，这是所有老师所共同期待的，校兴我兴，校衰我耻，那么如何保得住生源，很大成分上取决于家长，取决于家长很大成分上又取决于我们老师与家长之间的沟通，沟通是一门巧妙的艺术，而我们沟通的目的也是为了在家长中间留下良好口碑，也是为了让学生能够喜欢上碧桂园学校，这样我校才能在众多学校中立于不败之地。
教师与家长之间需要沟通，教师与学生之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。那么和家长、学生沟通，更是如此，应当从心开始，从真诚开始。
自我沟通——承认自己的价值，反思自己的过去，正确地评价和认识自己，修正过去的错误，振奋现在，调整将来。
人际沟通——消除和家长之间相互的猜疑，促进彼此之间相互的信任；消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。与学生之间实现平等对话，能让学生真正明白老师的教育是出于好心，是为了自己的将来能够成长。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。
沟通，又必须从心开始，从真诚开始。只有这样，才能赢得家长和孩子对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。
我们呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。
很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，一条短信，一个电话，也会给一个人的心灵带来一股暖流。
沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。
今天，我希望家校间能够和谐沟通，爱更会充满学校的每一个落。
大家好！
今天我讲话的题目是新学期新起点。新的学期，孕育着新的希望。
遇到师长、来宾，主动问好；上下楼梯，人多拥挤，注意谦让，靠右行走，保障畅通；讲究卫生，不乱扔果皮，见到纸屑随时捡；爱护公共财物，不乱写乱划；严格遵守学校规章制度，相互监督，共同进步！“学校是我家，美丽靠大家”，只要人人从我做起，个个遵守“行为规范”，大家都会成为一个好学生，我们的学校就会成一个美丽的大家园。
什么是健康呢？健康就是拥有良好的体魄。健康的身体是我们学习、生活的根本保证。在此，老师希望同学们在新的一年里多多锻炼身体。我们的大课间安排了丰富的活动，我们的体育课也有许多锻炼的机会，希望同学们在这些活动的时间能够多运动，把自己的身体炼得棒棒的。
快乐就是我们每天要保持一份好的心情。那么如何保持呢？全心全意地做好一件事情，合理地安排时间，培养自己的兴趣爱好，多看看课外书，练练字，专心听每一节课，及时认真的完成每一次的作业，认真地对待每一次考试还有很多很多，这些都会给我们带来快乐！
科学技术、社会的发展离不开许多人的共同合作。而我们，将来要成为一名有用的人才。必须也要学会合作。那么什么是合作呢？简单地来说，就是你和你的同伴们一起认真地完成一件事。比如一起合作打扫好教室卫生，一起合作解决很难的问题，一起合作制作一样小物品，一起合作帮别人做好事老师相信，在合作中，我们的同学一定会学会更多的本领！
什么是进取？就是要不断地努力，就是要好好学习，天天向上。就是我们用顽强的意志，坚持不懈地学习，不管你的基础如何，同样都会取得成绩，获得成功。有这么一句诗：欲穷千里目，更上一层楼。学习做为我们的第一任务，我们就要不断地努力，在知识的山峰上攀得更高，走得更远。
让我们行动起来，把希望播种在土壤里，齐心协力，谱写我们学校我们人生美好的明天。
谢谢大家！
大家好：
作为记者，应该采访民众获取所需的资料。每个月，我们都要出去采访锻炼。一开始，我总是躲在别人背后，害羞地小声说话，如果被拒绝，我会尴尬地悄悄走开，不知所措，看到人家成功采访到的例子，我甚至会悄悄哭泣。但是几次以后，我已经有了勇气去采访，有时我还是会被拒绝，但我礼貌地道歉离开。接着再去寻找我下一个采访的对象。
这1年的时间里，我成长了很多，也让我奠定了我今后的目标——做一个成功的记者，采访各种各样的新闻，奔赴新闻的第一线，并能如实的写出优秀的稿件来。所以我下半年会继续进修精英写作班。今天，我很荣幸地被评为优秀学员。我要感谢教育我的赵老师和张老师，还有各位同学在日常办报中的支持。
谢谢大家！
大家好，我今日演讲的标题是《服务从心开始》。
作为一名银行工作人员，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。
服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户，对客户的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改善。
经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要诚恳，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始，服务创造未来。
我们提倡的令人信赖的服务质量，令人满意的服务态度，不是一种表面的东西，热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，仅有这样，我们才能从容地绽放发自内心的微笑。
谢我的演讲完毕，谢大家!
1、综合知识面要广，员工不但要熟记自己所管商品的种类、数量、供货商，还要明白所管商品的各项性能作用，而且还要明白自己部门商品状况和全店商品布局状况。
2、要善于察言观色，揣摩顾客心理，做到心中有数。3要以饱满的热情投入到工作中去，要用适宜的礼仪热情为顾客服务，即使顾客不购买你的商品，你也要有始有终地接待他，这样顾客在心理上才会亲近你，等到某时他需要这种商品，自然而然会想到你。
营业员每一天应对成百上千的顾客，工作中要时刻注意自己的措辞、语气、态度和仪容仪表，在一线工作的员工要时刻注意自己的语言，要明白祸从口出。员工语言用得恰当不恰当、语气的轻重直接影响到顾客的情绪，直接影响到商店的形象。员工使用贴切的语言是赢得顾客好感的一种手段。
商店正式员工和厂家促销人员工作时，务必穿着统一由人事部配发的工作服并佩带工牌上岗，这样就会给到商店购物的顾客带来很大的方便。商店的收银、客服工作是一个商店服务质量优劣的窗口，服务质量的优劣可直接反映出整个商店的服务质量问题，要增强收银、客服工作人员的服务意识，树立鲜明的服务旗帜和服务理念，要使顾客在购物中找到家的感觉。
商店卖场的硬件设施，如灯光、电梯、广播、购物指示牌等等都需要到位，灯光要柔和，电梯要常开，广播要悦耳，购物环境要干净明亮，这些都是为了给顾客创造一个优良的购物环境。商店内的温度也很重要，温度适宜会给顾客创造一个简单、舒畅、休闲的购物环境，在休闲中可为商店增加高效益。
从今天起，做个幸福的人——请先学会灿烂地笑。
人的一生，不论是谁都会遇到许多挫折，但是不管怎样，都要善于用微笑创造让人心情愉快的环境，千万不要摆出一幅冷冰冰的面孔。只要学会时常微笑，会发现你比别人活得更好。
幸福喜欢和灿烂的笑脸相依相伴，而拒绝那些愁眉深锁，怏怏不乐的人。不快乐的人，看天天不湛蓝，看云云不灵动;听风风声呜咽，听雨雨声萧萧。就连那轮静美的夕阳都会化作滴血的哭泣。这样的人，就算一份天大的幸福摆在眼前，他也会挑出“悲苦”的骨头。所以，我们该时不时地打开心窗，让快乐的阳光暴晒心灵每一个角落。当我们的心灵被快乐占据，才有可能找到幸福的身影。
从今天起，做个幸福的人——请学会寻找幸福。
提起“幸福”，记忆深处总会浮起一幅幅美丽的画面。
儿时，母亲悄悄塞在手里的一颗糖;写作业时，母亲在油灯前纳鞋底陪伴我沉默的身影;在外受到委曲伏在母亲怀中听母亲柔声的安慰。
提起“幸福”，记忆深处还会浮现这样一些画面。
与父母、兄弟姐妹相聚，一起轻言细语摆谈家长里短;背着病中的婆母去晒太阳时，她双手紧紧抓住我的那份依赖。
夜深里为电视情节中的主人公洒下的那滴热泪;独处时，随手敲下的一段文字;与知心朋友的一次交心。
也许，你会问：这，就是你的幸福?
是的，时光流逝，能够紧握在手中的幸福，也只是这样一些微不足道的点点滴滴。
一直认为，幸福不是大的悲喜，它只在易感的心灵中。平平凡凡普普通通的人，生活中自然不会有惊天动地的大悲大喜。但，幸福，就如那随风摇曳的小花儿，伴随我一路走来。只要我用心体味，便能让那淡淡幽香浸润我的心灵。
幸福就像藏在云层后的点点星光，需要我们用心灵去触摸，去探索，去感受那稍纵即逝的温暖。当你拨开层层迷雾，看到心灵深处的爱和被爱，看到心灵深处最深的宁静——幸福，自会花儿般悄然绽放。
明天又将是新的起点，朋友，从今天起，我们一起做一个幸福的人吧!