在社区工作总结中，还需要对社区工作中的亮点和经验进行总结和推广，促进社区长远发展。小编整理了一些优秀的社区工作总结范文，供大家参考学习。
街道妇联主席个人工作总结近年来，我们根据^v^同志关于“妇联要坚持把城市妇女工作的重点放到社区”的指示精神，充分发挥妇联组织的优势，在区妇联、街道工委、办事处的领导下，在加强社区建设工作中积极作为，坚持组织、载体、方法“三个创新”，实现了妇女工作和社区工作的融合，使妇女成为社区建设的重要力量和社区发展的主要受益者，也促进了×××地区和谐社区的发育形成以及进一步发展。现将近两年的工作和经验总结如下：
1、以“文明楼幢”创建为载体促进社区文化建设。“文化”是社区的灵魂。
2位获区级“优秀家长”以成功家庭教育典型在社区中进行宣传，教育了更多的家庭。创办家长学校，以“关心儿童健康成长，培育合格小公民”为主体，从怎样尊重、了解、理解、夸奖孩子入手，克服溺爱、暴力、不过问等行为和如何培养健康小公民进行了详细的讲解，事例鲜明，家长们受益匪浅，并对妇联举行的活动表示感谢和深深的支持。这些活动为未成年人的健康成长营造了良好的家庭环境，为构建和谐社会培育了和睦的家庭细胞，也为社区的稳定和健康发展提供了有利条件。在此基础上，我们进一步开展了“小公民道德建设”的活动，以培养合格小公民为主题，以“五小行动”为抓手，在全街道开展了培养合格小公民健康成长教育系列活动，为社区内的小学生进行形式多样，丰富多彩的活动，对其进行了爱国主义、国防、法制、环保等多方面的教育，还举办了演讲比赛，知识竞赛，少儿书画摄影展等一系列有利于孩子健康成长的活动，深受家长和孩子们的欢迎。通过这些活动，社区内的未成年人的教育水平，提升到了一个新的台阶。三、坚持方法创新，积极探索妇女工作新途径社区建设是一项长期的系统工程，既为妇女工作提供了更广阔的舞台，也对妇联工作提出了更高要求，我们坚持与时俱进、积极创新，用新的思路、新的方法、新的途径来开展新形势下的社区妇女工作。
1、实现工作观念的转变。首先。
2、整合社会资源。发挥妇联组织社会联系面广的优势，为社区妇女工作争取各方支持。我们开展了走访慰问特困家庭，爱心募捐等活动，在资助有困难的人的同时，发动社区居民，将社会资源引入到妇联工作中来。我们积极开发社区资源。
一是为热心社区工作的专业人才提供便利的条件，如×××社区的一名退休老教师特别热心社区工作，社区妇联就为其提供机会，让他为社区的孩子们上课，这样既坚持了暑期的青少年教育工作，也为今后的工作开展提供了有利的条件。
各区、县（市）认真贯彻全市民政工作会议精神，社区建设、村务公开民主管理和婚姻登记取得了很大进展，突出体现为“五个明显：
一是社区办公服务设施建设步伐明显加快。各区均计划用三年左右的时间，通过“分步实施、重点扶持的办法，使所辖社区居委会办公服务用房面积达到“老城区300m2，新城区500m2以上的标准。为实现这一目标，各区均出台了社区办公服务用房建设奖励扶持政策，并安排了专项经费。岳麓、开福区还将社区办公房建设纳入了区今年的实事工程。今年，全市共新建、改建、扩建了个社区办公服务用房，建设面积41152m2，平均达564m2/社区。此外，加强了对开发商提供社区办公服务用房的监管。今年共督促68个开发项目为社区配备了办公服务用房。至xx年底，全市385个城市社区办公服务用房总面积为158783m2，平均每社区431m2，有260个社区用房面积已达到300m2以上。在阵地建设方面。在建设、规划、国土、房产等部门的大力支持和配合下，去年共督促68个开发项目为社区配备了办公服务用房。至xx年底，全市385个城市社区办公服务用房总面积为158783m2，平均每社区431m2（xx年不足28m2），有260个社区用房面积已达到300m2以上。
二是部门对社区建设的支持力度明显增强。如为解决社区用房，市规划局加强了对大型开发项目配套建设社区办公服务用房的监管；为改善社区环境，市城管局牵头开展了100个社区标准化建设活动；为繁荣社区文化，市文明办、市文化局组织开展了社区文化艺术节；为改进社区治安，市综治办加强了社区治安巡防队员的配备等。
三是社区的管理服务功能明显提质。各社区因地制宜地开展了多种贴近群众生活、群众喜闻乐见的管理服务活动。如开展社区物业管理、推行社区养老服务、挖掘社区就业岗位安置下岗失业人员等，一批社区服务品牌相继涌现，如浏正街的“邻里节活动、杨家山社区的“红歌晚会、马王街社区的“老街坊影院、牛婆塘社区的“新闻发言人制度、赤岗社区的“义工俱乐部等，都取得了很好的反响。社区建设的目的和落脚点是社区服务，在社区服务方面，我市本着以人为本，服务居民的宗旨，竭力打造社区服务品牌。目前，全市有服务网点3070个，志愿者队伍14.46万人，部分社区和街道还设有热线电话、呼叫服务、社区网站服务等硬件服务。在着力发展社区卫生、繁荣社区文化、美化社区环境、加强社区治安的同时，还大胆创新开展了丰富多彩的、贴近群众生活的、群众喜闻乐见的社区服务活动，为充分发挥社区基层民主自治的职能，打下良好的基础如社区党建“四百工程、“三联五带头、“一个党员一面旗等活动的开展，充分发挥了社区党组织服务群众、凝聚人心的作用；社区居家养老服务、社区服务站和志愿者队伍的建立，极大地方便了居民群众，提高了居民生活质量。
四是村务公开民主管理工作力度明显加大。市委、市政府出台了《长沙市村务公开和民主管理实施办法》（长办发[xx]35号），《办法》对村务公开和民主管理的内容、时间、形式、程序、监督等方面都作出了明确规定，具有较强的指导性、操作性。借换届选举之机，各级普遍对村干部进行了业务培训，市、区县（市）、乡镇三级共举办培训班20余期，参加培训近万人次。如浏阳市由市委、政府组织对全体村干部进行了集中培训。绝大多数村均按规定公开了村级事务，重大村务普遍由村民代表会议或村民会议决策，大多数村民主理财小组切实履行了对村级财务的监督管理职能，保障了村民知情权、决策权、参与权、监督权的落实。三是进一步加强了对村务公开民主管理的监督。村务公开工作纳入了全市党风廉政建设目标责任和市对区县（市）的年度目标管理考核内容。今年，市委督查室、市政府督查室牵头就村务公开工作开展了专题督查，区县（市）的季度督查已形成惯例。四是进一步强化了典型的示范引导作用。总结了开福区“村财村管、乡镇监督的经验和浏阳市“发挥民间组织作用，参与村务公开民主管理的经验，并在全国深化村务公开民主管理座谈会上作了典型发言，获得了高度评价。重点抓了100个新农村建设示范村的村务公开民主管理工作。
3、加强督促，加快“城中村村改社区工作。
自xx年7月全市社区建设会议上部署推进“城中村村改社区工作以来，市级在雨花区进行了试点，主要开展了以下工作：一是选定了红星、火焰、友谊、五一、高桥五个试点村，并在试点村所在的街道、村进行了广泛宣传，制定了工作实施方案；二是撤销了高桥、五一、友谊三村建制，组建了社区筹委会，完成了火焰社区居委会的选举。三是在对试点村村集体资产进行全面清产核资的基础上，制定量化股份、配股到人的方案。红星村的资产量化、配股方案已获得村民会议和有关部门的通过。其他的如集体土地处置、村民户籍转换、村民社会保障等问题因无相关政策支持而未开展。此外，开福区根据本区实际，已进行了18个村的村改社区工作，其主要作法是只改换村委会名称，不涉及村民户籍转换、集体资产处置、村民社会保障等系列政策问题。目前，根据谭市长指示，这项工作已交由市法制办牵头进行。
前段社区建设、村民自治以及婚姻登记工作虽然发展很快成效显著，但也暴露出一些问题：
1、工作发展不够平衡。
一是认识不够统一，存在着“一手硬、一手软的现象。对社区用房、村务公开栏、民主选举等群众看得见、摸得着的事抓得有成效，而对社区服务、民主管理、民主决策等无形的东西则下功夫不够，重形式、轻实效的现象不同程度存在，使社区建设和村民自治的各个方面没有实现均衡同步发展。二是工作力度不一，有的区县（市）工作抓得实，制度落实好，群众反映佳；有的工作不规范，有制度未落实，群众有意见。
2、村、居委会的自治功能发挥不够。
法律将村、居委会定位为基层群众性自治组织，但这些年来这两个组织的行政化倾向越来越严重是一个无法回避的问题。长发[xx]25号文件虽要求实行“部门工作进社区准入制度，但一年来实行准入申报的部门廖廖无几。各部门、各级政府都把社区、村作为一级行政组织来布置工作、开展考核，却没有实行“权随责走，费随事转，大大地削弱了社区和村委会的自治功能。
3、工作协调指导不够到位。
突出表现在三个方面，一是有些部门单一行动，各自为阵，没有完全形成合力；二是牵头部门“牵而不动，民政部门作为社区建设和村民自治的牵头职能部门，往往心有余而力不足，如“村改社区工作，很多政策问题都难以协调到位。三是缺乏有效的协调指导手段。如社区服务工作，近年来都是社区在自发组织开展，政府虽有政策但无资金支持，社区不得不从有限的工作经费中挤出资金来开展服务。
4、投入严重不足。
主要表现在：一是工作经费严重不足，影响一些工作的正常开展。以去年为例，按预算我办公室的办公经费为5.4万元，而实际开支23.85万元（包括11.5万元换届选举经费，至今财政仍未拨款），其中资料打印费4.31万元，打印耗材1.55万元，接待外省市参观考察300余人次，接待费3.12万元，社区干部培训费6.7万元。这样，一方面挤占了民政工作经费，另一方面，影响了一些工作的正常开展。如按要求准备全市统一的社区居务公开栏和村务公开栏内容的印发、社区直选的试点、社区信息软件的试用、社区服务品牌的培育等，因为没有经费无法开展。二是设施经费兑现困难。按xx年第24次市委常委办公会议纪要要求，去年有95个社区进行了申报，经验收合格的有73个社区，而因为经费的原故，只有30个社区享受了补贴。另一方面，已建好的社区办公服务用房的社区中，由于得到市级支持的社区很少，社区往往债台高筑，在一定程度上挫伤了街和社区的工作积极性。三是社区工作经费和设施经费的支持仅限于城市社区，而县（市）的小城镇社区既得不到城市社区资金支持，也得不到农村村委会的资金补助，小城镇社区建设工作开展十分艰难。即将进行的农村社区建设的试点，也将面临更大的压力。
随着构建社会主义和谐社会各项目标任务的推进，社区和农村一级作为社会的细胞，其建设和管理任务也日益重要。根据六中全会精神和全国十二次民政会议工作部署，下阶段着重抓以下几项工作：
（一）、突出一个主题，打造两个平台。
全年工作以突出服务和谐社会建设为主题，以完善城乡基层管理和服务网络为着力点，积极推进农村社区建设，全面开展城市社区建设，加快建设管理有效、服务完善、文明祥和的新型城乡社区，以打造城市社区和农村社区两个平台。
1、继续深化城市社区建设，夯实和谐社区基础一是继续协调有关部门，着力解决城市社区办公服务用房问题，夯实和谐社区基础，力争到xx年底按计划、按标准基本完成社区办公服务用房建设，达到创文明城市标准。其中芙蓉、天心、岳麓、雨花为100%，开福区90%的社区用房达到市定标准。（即“老城区300m2、新城区500m2以上。二是组织对新当选的社区居委会干部进行业务培训，使他们熟练掌握管理和服务居民的工作技能，同时落实好他们的相关待遇。三是大力推进城市社区服务，提升服务水平。制定我市关于贯彻落实国发[xx]14号文件、推进社区服务的实施意见，探索推进政府“购买服务、项目管理等多种形式，调动社区、企业、社会组织参与社区服务的积极性。重点推介“雷锋超市互助服务、养老服务、物业服务、文体服务、未成年人服务等社区服务项目，探索建立社区服务政府主导的行政机制、社区居民的互助机制、社区组织和社区单位的参与机制、企业运作的市场机制的互动、互联、互补。四是开展和谐社区示范创建活动，发挥典型的示范引导作用。五是协调督促政府各部门履行社区建设工作职责，切实做到“权随责走、费随事转，为社区减轻工作负担。
2、探索推进农村社区建设，构筑新农村建设平台。农村社区建设是社会主义新农村建设的需要，是新农村建设的服务平台和载体。我市将参照城市社区建设的经验，结合农村实际，在农村试点推进农村社区建设。目前，省民政厅已在我市的浏阳市和开福区进行试点，我市也将在全市范围内开展试点工作，取得经验后在全面推广。通过合理整合农村资源，积极引导社会救助、社会福利和卫生、科技、教育、文化、劳动、法律等服务进农村社区，建立健全有效覆盖、有序参与的农村基层服务和管理网络。
3、完善村民自治，深化村务公开民主管理。突出工作重点，进一步抓好长办发[xx]35号文件的贯彻落实，重点抓好220个新农村示范村的村务公开民主管理工作。突出抓好“三个五的工作重点，即保证村务公开内容、时间、形式、程序、监督五个环节的到位，加强村党支部、村委会、村民代表会议、村务公开监督小组、民主理财小组五个组织的建设，抓好民主议事决策制度、民主理财制度、集体财务审计监督制度、民主评议村干部制度、村务公开民主管理责任追究制度五项制度的落实。进一步加强与领导小组相关职能部门的联系，督促各成员单位切实履行职责，共同研究部署工作，形成工作合力。切实加强对村务公开的督查，年内市级拟组织开展2次以上专题督查，县、乡实行季度督查，发现问题，及时整改。
4、精心准备，搞好做xx年的村委会换届选举工作。
召开全市社区建设工作会议。按照长发[xx]25号文件规定，市级每两年召开一次社区建设工作会议，总结经验，部署工作，表彰先进。按《长沙市和谐社区评分细则》验收评比表彰一批“创建和谐社区示范单位，并予以资金奖励。会议时间拟订下10-11月，将社区建设、村务公开民主管理和第七次村委会换届选举三项工作一同部署。落实社区办公服务设施建设经费。按xx年第24次市委常委会议决定对市区建房达标社区补贴费10万元，去年有95个社区进行了申报，经验收合格的有73个社区，而因为经费的原故，只有30个社区享受了补贴。为迎接xx年的文明城市的验收，今年又有84个社区未达标的社区正在积极筹建中。因此，建议市委政府按会议纪要精神将127个社区的办公服务设施经费1270万元追加列入财政预算。落实农村社区建设试点工作经费。目前，我市浏阳市、开福区已纳入全国和全市农村社区试点，市本级也即将在各县（市、区）全面启动试点工作。按民政部、省民政厅试点要求，我市必须配备一定的试点经费，恳请市政府按城区补助社区设施的标准（10万元／社区），安排试点经费350万元。
各区、县（市）认真贯彻全市民政工作会议精神，社区建设、村务公开民主管理和婚姻登记取得了很大进展，突出体现为“五个明显：一是社区办公服务设施建设步伐明显加快。为使社区居委会办公服务用房面积达到“老城区300m2，新城区500m2以上的标准，各区均出台了社区办公服务用房建设奖励扶持政策，并安排了专项经费。岳麓、开福区还将社区办公房建设纳入了区今年的实事工程。全市共新建、改建、扩建了84个社区办公服务用房，建设面积41152m2，平均达564m2/社区。
此外，加强了对开发商提供社区办公服务用房的监管。二是部门对社区建设的'支持力度明显增强。如为解决社区用房，市规划局加强了对大型开发项目配套建设社区办公服务用房的监管；为改善社区环境，市城管局牵头开展了100个社区标准化建设活动；为繁荣社区文化，市文明办、市文化局组织开展了社区文化艺术节；为改进社区治安，市综治办加强了社区治安巡防队员的配备等。三是社区的管理服务功能明显提质。各社区因地制宜地开展了多种贴近群众生活、群众喜闻乐见的管理服务活动。如开展社区物业管理、推行社区养老服务、挖掘社区就业岗位安置下岗失业人员等，一批社区服务品牌相继涌现，如浏正街的“邻里节活动、杨家山社区的“红歌晚会、马王街社区的“老街坊影院、牛婆塘社区的“新闻发言人制度、赤岗社区的“义工俱乐部等，都取得了很好的反响。
在社区服务方面，本着以人为本，服务居民的宗旨，竭力打造社区服务品牌。目前，全市有服务网点3070个，志愿者队伍14.46万人，部分社区和街道还设有热线电话、呼叫服务、社区网站服务等硬件服务。在着力发展社区卫生、繁荣社区文化、美化社区环境、加强社区治安的同时，还大胆创新开展了丰富多彩的、贴近群众生活的、群众喜闻乐见的社区服务活动，为充分发挥社区基层民主自治的职能，打下良好的基础如社区党建“四百工程、“三联五带头、“一个党员一面旗等活动的开展，充分发挥了社区党组织服务群众、凝聚人心的作用；社区居家养老服务、社区服务站和志愿者队伍的建立，极大地方便了居民群众，提高了居民生活质量。四是村务公开民主管理工作力度明显加大。市委、市政府出台了《长沙市村务公开和民主管理实施办法》（长办发[xx]35号），《办法》对村务公开和民主管理的内容、时间、形式、程序、监督等方面都作出了明确规定，具有较强的指导性、操作性。各级普遍对村干部进行了业务培训，市、区县（市）、乡镇三级共举办培训班20余期，参加培训近万人次。
如浏阳市由市委、政府组织对全体村干部进行了集中培训。绝大多数村均按规定公开了村级事务，重大村务普遍由村民代表会议或村民会议决策，大多数村民主理财小组切实履行了对村级财务的监督管理职能，保障了村民知情权、决策权、参与权、监督权的落实。进一步加强了对村务公开民主管理的监督。村务公开工作纳入了全市党风廉政建设目标责任和市对区县（市）的年度目标管理考核内容。市纪委、市监察局、市民政局、市经管局就村务公开工作开展了联合专题督查，区县（市）的季度督查已形成惯例。四是进一步强化了典型的示范引导作用。总结了开福区“村财村管、乡镇监督的经验和浏阳市“发挥民间组织作用，参与村务公开民主管理的经验，并在全国深化村务公开民主管理座谈会上作了典型发言，获得了高度评价。重点抓了100个新农村建设示范村的村务公开民主管理工作。五是婚姻集中工作取得明显进展。
开展了婚姻登记窗口规范化建设活动，开福区、雨花区被评为全国婚姻登记规范化建设窗口单位。宁乡县、望城县已争取落实了婚姻登记人员编制，为实行婚姻集中登记打好了基础市政府已出台了婚姻集中登记的通知，要求各县市xx年底全面完成任务。
通过大量的职业咨询案例，上海向阳生涯管理咨询有限公司的职业咨询专家们发现，当人们工作的新鲜感已过，或新的工作环境给你带来了莫名的压力，或自己对工作的发展没了方向，或当发觉自己无法尽心地投入工作，或当工作中的阻碍越发明显等，这些情况一旦存在，人们就会渐渐对自己的工作不满意了，即职业满意度降低。
对工作不满意，是职场上许多人士困扰的一个大问题。在快速变化和竞争激烈的现代社会中，有理想追求的人士总希望自己在工作上有长足的发展，但不满意会带来在工作上的不安全感与不稳定感，是大家不希望面对的。那么怎样解决这个问题呢？是以积极的建议性的态度设法改变现状，或以变相的乐观的期待环境改善，或消极地任凭事态越来越糟，还是调离部门或辞职？在您做出决定之前，上海向阳生涯管理咨询有限公司的职业咨询专家建议您首先认真考察一下自己对工作的不满意感源自何处，这是对自己职业发展充分负责的重要一步。
向阳生涯职业咨询专家认为，对工作不满意，是一个人对工作的综合态度，是由个体的个性、工作特征、工作环境、同事关系等各种因素综合作用的结果。在一个工作环境中，对工作的不满意有其形成的具体来源。综合来说，主要有以下几个方面：
工作福利。
你对自己在目前的组织里的工资待遇是否满意，目前的薪水与你的劳动是否相当。如果换个工作，你是否觉得自己能赚到更多的钱。虽然现在较高层次的职业人的自我价值感越发强烈，希望在工作中自我实现，但薪资福利问题仍是在现阶段人们在工作中，颇为关心与敏感的问题，当然这与我国的经济发展水平是相关的。
工作价值感。
考虑一下你是否觉得目前从事的工作对自己非常有用，工作中要做的事对自己的意义如何，价值何在，对组织有什么样的贡献，以及你的工作是否能让你享受生活。这些方面涉及到你对工作的认同感，工作是否有成就感。工作价值感直接影响你对待所从事的职业的态度。
发展机会。
你的工作是否受到重视，公司是否能够提供足够的培训。你对自己在工作中的发展是否有希望，不久能得到升职吗？对追求自我实现的职业发展来说，这些很重要的因素，目前的工作在你的职业发展道路上起到什么样的作用，你从中能得到怎样的知识和技能。特别是对于对专业知识已掌握得很好的职业人，或说在某一领域已有两三年以上工作经验的职业人来说这就显得更加重要。
工作适合度。
你的工作内容与你的岗位职责要求想适应吗？在工作技能上，你对自己的工作内容有兴趣吗？工作量对你来说合适吗？这还涉及到个人性格、能力与岗位要求相匹配的问题。在合适的岗位上能限度地发挥个人能力，对自我发展很有利。如果所从事岗位的要求与自己具备的能力或素质相关太远或离你的职业发展路线有一定差距，那你就该认真考虑一下工作调整的问题了。
组织气氛。
你是否是一个看重工作氛围的人？组织里有有趣的事情吗？或组织内部部门之间的争端和矛盾让你烦心吗？好的工作气氛让人心情舒畅，能缓解或弥补在其他方面遇到的不足，能让你更好的投放工作，反之则会把你的精力浪费在很多不必要的地方。
工作条件。
一是工作环境的硬件问题，包括工作地点的远近、办公设备的状况等；另一是软件方面，包括工作的稳定性、组织是否有时会提供出游或奖金，作为对我们的工作成绩的认同。特别是前者很多时候会对你的工作开展或自身提高有很大的影响。
人际关系。
人际关系能在较大程度上影响工作中的压力状况，如你与同事、老板或上司之间的关系，你的领导是否通情达理，高层管理人员与员工之间的紧密度，以及你是否有能做真正朋友的同事。
客观而认真地从以上的几个方面来对照一下自己的现实情况，从中找出令自己最为不满的几个方面，对你来说是很重要的。而这些方面与你目前的心理需求层次是密切相关的，表明了你现在对物质的追求和对精神价值的向往之间的层次。在正视这些不满意来源之后，思考一下自己目前为了解决这些困难的条件和能力。你是否能从自身的角度来改变或改善现状，你是否能采用回避的方式减少困难的产生机会，或你认为放弃这份工作寻求更大的发展对自己更合适。
在经过这些思考后，您对工作的不满意感应该能更清晰的认识。问题分析清楚后，该如何解决也就很自然清楚了。向阳生涯职业咨询专家认为，对待不满意的工作我们不能很简单的应对，必须充分考虑自己所处的职业发展阶段。
通常，在职业初期阶段，主要的是学习、积累、提高。像工资福利、工作条件、人际关系等都不应该作为主要问题，除非这些方面离你的期望差距实在太大。而对于在某一专业领域已有一定实力的人来说，就很自然地会考虑到更多的因素，特别是期望前期的投入能及时得到相应的回报，包括收入，包括地位等，这时感性的一些因素也会变得很重要。
当然不管你如何面对所遭遇的不满意的工作，都应该着眼于有利于职业的持续发展这方面来考虑，而不能凭一时的意气用事。当然除了个人的努力，还可以求助于专业的职业咨询机构来综合考虑以便于你长久的职业发展，让你的职业更具竞争力。
3、智慧佛山文明家园。
4、建智慧佛山做文明市民。
5、文明每一天快乐伴身边。
6、知荣辱、树新风、创文明。
7、迎奥运，讲文明，树新风。
8、南昌是我家，文明靠大家!
9、创文明城市你我生活更美好。
10、文明始于足下礼让从我开始。
11、给力文明城市共创幸福家园。
12、智慧佛山文明家园从我做起。
13、一个文明举止，一张佛山名片。
14、争做文明市民，创建文明城市。
15、倡导文明新风，共建美好家园。
16、创建文明城市，实现民富市强。
17、文明赢得尊重，礼让从我做起。
18、规范文明行为，塑造文明形象。
19、以文明求发展，以发展促文明!
20、创全国文明城，做文明南昌人!
21、携手奉献爱心，共铸南昌文明!
22、继承传统美德，弘扬时代精神!
23、市民素质高一分城市形象美十分。
24、文明城市大家创文明成果人人享。
25、创建文明城市，全面构建和谐社会。
26、文明从脚下起步，创建自你我做起。
27、言一行讲文明，做人做事讲诚信!
28、让文明成为习惯，让城市有序和谐。
29、文明每一分温馨每一时快乐每一天。
30、人人文明一小步，佛山文明一大步。
31、只有文明的市民，才有文明的城市!
32、市民素质高一分，城市形象美十分!
33、我为创建添砖瓦，文明惠及你我他。
34、手牵手共建和谐，心连心同讲文明!
35、文明从脚下起步，创建从你我做起!
36、文明是一盏灯，照亮别人，温暖自己。
37、文明是城市之魂，美德是立身之本!
38、争创全国文明城市，建设现代文明都会。
39、人人参与文明创建，个个争当文明市民。
40、人人都为创建全国文明城市贡献力量!
**乡紧邻县城，交通便利，位置优越，全乡总面积67平方公里，下辖33个行政村，总人口5.7万人，耕地面积5.5万亩。乡党委、政府高度重视新型农村社区建设，根据上级的工作部署，结合本乡实际，认真学习先进经验，加强领导，精心组织，深入推进新农村社区建设，现将工作开展情况汇报如下：
随着我县经济的迅猛发展和县城的东扩南进，沙南产业集聚区的主要用地已经进入我乡，我乡的新农村社区建设更加重要和紧迫。我们按照“布局合理、相对集中、配套完善、突出特色、方便群众”的要求，实行园区建设、社区建设、新农村建设三位一体，科学规划设计，积极稳妥地推进新农村社区建设。
我乡正在规划建设金沙港湾新型农村社区，社区位于沙南产业集聚区金丝猴集团东侧，南临水厂东路，北临二高东路，社区规划占地面积近700亩，居住面积近70万平方米，其中安置房面积20万平方米，工程计划总投资10亿元，土地性质为集体用地，合作伙伴为郑州市柒栋企业集团，采取“政府主导、市场运作、村委主体、群众参与”的模式进行开发，现在已经签订了投资协议，即将动工建设。
一是深入宣传发动。新农村建设的主战场在农村，主体是农民，如果没有群众的积极性，那么各项工作将难以开展。我乡把宣传发动、调动群众的积极性作为一项重要任务来抓，组织人员深入村组，利用村民大会、发放宣传单、外出参观等形式，广泛宣传新农村建设的重大意义、目标任务和具体措施，统一广大干群思想，形成工作合力。
二是因地制宜，分类指导。坚持集约使用土地和方便农民生产生活相结合，坚持建筑设计与农民生活习俗相结合，坚持产业发展与环境和谐相结合。同时统筹考虑农村基础设施、公共服务、产业发展、农村管理等内容，促进农村可持续发展。
三是示范带动，整体推进。在全县率先推进，先行先试，坚持从实际出发，根据农村现状，选准切入点，先示范、后推广，求真务实，量力而行，注重突破。先建设好金沙港湾新型农村社区，打造全县乃至全省的新农村社区建设样板工程，让群众得实惠、政府得形象。并及时总结推广行之有效的工作模式和经验，在全乡整体推开。
1、部分农民思想保守、小富即安，受传统思想和风俗习惯影响较深，安于现状，对新型农村社区建设有一定思想顾虑。部分农民对新型农村社区集中居住的优越性认识不足，认为集中居住不习惯，思想认识有待进一步提高。
2、部分农民认为，行政村的大部分村民已经盖好了楼房，没有再建设新型农村社区。
在今后的工作中，我们将采取措施、扎实工作、狠抓落实，加快我乡新型农村社区建设步伐，确保在新的一年里如期完成社区建设任务。
年xx社区认真学习领会党的十九大精神，在上级部门的直接指导和社区党总支的领导下,按照上级有关文件精神，结合社区实际情况扎实地开展工作，贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针，树立安全发展理念，围绕上级工作部署和安全生产工作任务，致力消除安全隐患，将事故苗头消灭在萌芽之中。
从20xx年6月至今，我社区安全生产态势平稳，没有发生重大伤亡安全生产事故。现将20xx年xx社区的安全共产工作总结如下：
随着政府工作重心下移，社区工作事宜日益增加。虽然社区日常工作繁杂，但我社区一直将安全工作放到最重要的位置，社区明确社区一把手对安全生产总负责，由社区专门负责这项工作，一级抓一级，层层落实，做到明确分工。
搞好社区安全生产，创建安全社区，必须让广大居民群众积极参与。我社区充分利用各种会议组织居民群众学习宣传有关安全生产及防火知识，增强居民自我管理、自我防范的知识。同时利用宣传画廊、横幅、标语等宣传消防安全和食品安全等相关居民生活的安全常识。对社区内1316户居民我们还发放安全常识小册子和食品安全知识宣传册2000余册。
我社区在安全生产工作中，在做好日常工作的同时落实各种制度，强化管理。平时我们社区网格长干部经常查看社区安全情况，对辖区出租房和重点户进行专项安全隐患检查，对租住户进行安全知识的宣传和教育，并向他们提出了安全隐患的整改意见书，签订安全生产承诺书。对重点部位浴室、送煤气户定期进行检查，发现问题立即整改解决。对食品安全工作，社区按照上级要求，对辖区内的食品、药品安全进行调查摸底，重点是饮食行业、小饭店进行登记摸底，做好宣传工作，大力宣传食品安全工作的重要性。交通安全根据交警队的意见，做好宣传等工作，并积极参加上级组织的多种培训和其它活动。
社区在安全消防、食品安全、交通安全等工作上，居委干部齐心协力、居民群众全力参与，社区上下对安全生产工作水平有很大的提高，社区安全生产管理制度更为完善，安全防火管理人员力量进一步得到加强，居民的安全生产意识得到明显增强。在安全防火、食品安全、交通安全取得了一定的成绩，无发生事故。在今后的工作中，我社区将一如既往地开展好社区安全生产工作，严格按照建设最安全社区，创建最安全社区的目标，扎扎实实地开展社区安全生产工作，为居民创造一个安全、文明、祥和的社区环境，同时为创建国家一流度假区添砖加瓦。
为全面创新城市管理体制，整合城市管理资源，构建长效管理机制，进一步提高城市管理水平和服务质量，结合我市实际，制定本实施方案。
一、指导思想坚持科学发展观为指导，以提升城市管理水平为目标，按照以人为本、构建和谐社会的要求，立足城市管理体制、机制和方式创新，切实发挥政府社会管理和公共服务职能，运用现代信息技术，整合现有城市管理资源，建立起政府监督指挥、部门各司其职、公众广泛参与的城市管理联动机制，实现城市管理的精细化、规范化和常态化。
二、实施原则城市管理工作是政府社会管理和公共服务的重要职能。做好城市管理工作，关系社会公共利益和公众利益，关系城市可持续发展。实施智慧城管建设，及时发现和处理城市管理问题，进一步提高城市管理水平，是维护群众利益、密切联系群众，建设和谐社会的重要举措。实施智慧城管建设，搭建城市管理信息平台，建立城市管理长效机制，对于改善城市管理手段，发挥政府管理与服务效能，全面提升城市及社会运行效率，为建设美丽文明邢台创造良好环境具有十分重要的现实意义。——坚持以人为本、科学发展的原则。以提高城市管理水平为出发点，以城市管理问题为导向，以群众满意为标准，切实解决人民群众关心的热点、难点问题，不断提高人民群众对城市管理的满意度。以全面、协调、可持续的科学发展观为指导，提升智慧城管建设的适用性、拓展性、兼容性，实现城市管理科学发展。——坚持监管分离、分工负责的原则。按照创新机制、理顺体制、明确职责的原则，优化城市管理手段，再造城市管理新流程，建立监管分开、分工明确、责任到位、反应快速、运转高效的城市管理和监督长效机制。——坚持资源共享、提升效能的原则。按照勤俭办事的原则，整合现有各类信息化资源，强化统筹协调、各方协作的工作机制和互动机制，实现设备、信息系统的共建共享。积极采用先进实用的技术模式，合理配置系统资源，建立稳定可信的运行维护模式，提升智慧城管的建设运行效能。——坚持注重实效、开拓创新的原则。要按照城市管理工作需要，注重实效，开拓创新，既要学习已有的成功经验，又要紧密结合我市实际，形成有大连特色的管理方法和管理模式，通过智慧城管建设切实提升政府管理服务水平。——坚持公众参与、社会监督的原则。充分发挥群众监督、舆论监督作用，将市长公开电话和12319服务热线与智慧城管有机结合，引导群众积极参与城市管理。建立科学有效的考核评价体系，将智慧城管考核结果纳入政府绩效考核、行政效能监察体系，强化政府监督，不断提高城市管理水平。
三、实施范围。
（一）地域范围本期覆盖桥东区、桥西区、高新技术开发区、七里河新区建成区范围。待条件成熟后，逐渐向周边区县拓展。
（二）对象范围按照国家相关标准，对象范围主要包括六大类事件和七大类部件。1.六大类事件，包括市容环境类、宣传广告类、施工管理类、突发事件类、街面秩序类以及城市防台防汛、冬季除雪等本地扩展事件类等内容。2.七大类部件，包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类、其它设施类以及本地扩展部件类等内容。
四、建设内容智慧城管建设主要包括六项内容：
（一）基础数据建设1.按照城市地理空间定位的基本数据需求，建设以1：500市地形图、正射影像图等基础地理信息为主要内容的城市基础地理信息数据库。2.编制单元网格划分与分类编码工作方案，并建设单元网格数据库。3.编制城市管理部件和事件分类、编码及数据要求和数据普查工作方案，并建设管理部件和事件数据库。4.编制地理编码数据普查工作方案，并建设城市地理编码数据库和城市实景数据库等。
（二）信息系统建设依托市电子政务外网基础资源，完成智慧城管系统对基础设施、空间地理数据、云平台、全民城管应用系统等基础技术支撑的需求。
（三）组织体系建设明确市区两级工作机构，市级工作机构负责智慧城管的指挥、调度、协调、监督与考评等工作，负责将城市部件、事件中的问题信息派遣到有关部门，负责对涉及多部门比较复杂的问题进行协调督办。区级工作机构，负责接收市级指挥中心派遣的城市管理问题，根据问题的具体信息，将问题派遣至相关专业部门，对问题的处置时限和效果进行跟踪和管理。有关机构编制调整事宜由市及区市县智慧城管工作主管部门按规定程序报同级机构编制部门审定。
（四）运行模式建设建设统一的邢台市智慧城管信息平台，采用单元网格法和城市部件、事件管理法，通过12319热线、网站、微信、视频监控、领导交办、媒体曝光、巡查考核和监督员上报的各类城市管理问题，按照属地属事原则，转交相关区（管委会）、市直相关部门和专业单位处理，并对案件处理情况进行评价。同时建设可供市民参与的新型开放平台，增加面向公众的街景地图网站，网站提供市民报案免费下载的客户端软件，可让市民在街景地图上标注城市问题位置，将城市问题信息上报到网站上，而市民拍摄的报案图片可与街景地图提供的历史图片进行对比取证，从而实现城市问题的快速处置。通过问题的主动发现机制、责任明确的处置机制和长效的考核评价机制，实现科学高效、精细严格、全时段、全覆盖的城市管理新模式。智慧城管业务流程主要包括：信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案、综合评价7个环节。
（五）专职队伍建设1.根据区域大小、城市管理问题发生密度等实际情况，采用市场化管理等方式，组建规模适当的专职信息采集员队伍，负责日常城市管理问题的信息采集、核实核查和各类专项普查工作。2.根据城市管理工作需求，配备监督指挥中心坐席员。负责接听12319热线电话、受理领导批示、信息采集员上报和社会公众举报的城市管理问题，并进行审核、立案、批转、授权结案等工作。3.城市管理各部门向监督指挥中心派驻派遣员。负责将监督指挥中心立案后批转的案卷派遣到相应的专业部门，对专业部门的案件办理情况进行协调督办。
（六）制度体系建设1.监督制度建设。制定《城市管理部件事件监督手册》，构建以问题发现、核查结案为核心内容的城市管理问题监督制度体系，确保城市管理问题高位独立监督的客观性和科学性。2.处置制度建设。制定《城市管理部件事件处置指挥手册》，构建以处置职责重新确认、处置结果规范、处置时限精准为核心内容的城市管理问题处置执行的制度体系，保证城市管理问题各处置责任部门的职责清晰、结果规范。3.考核制度建设。制定《城市管理绩效考核办法》，以标准化的处置结果统计数据为依据，构建对各执行部门和监督机构的考核制度体系，全面提升处置效率。4.长效机制建设。将智慧城管考核结果纳入到城市管理各相关部门的绩效考核、行政效能督察或干部考核等制度体系，保证监督、处置、考核机制长期发挥效能。
五、组织领导成立邢台市智慧城管工作领导小组，市政府分管市长任组长，分管秘书长，市城建局、市建委、市财政局、市执法局等主要负责人任副组长。成员单位由市委宣传部、市委督查室、市编委办、市发改委、市经信委、市服务业委、市政府办公厅、市政府应急办、市政府行政服务中心、市监察局、市公安局、市人社局、市民政局、市规划局、市国土资源房屋局、市交通局、市环保局、市水务局、市电业局、市港口口岸局、市林业局、市人防办、市消防局、邢台市通信管理局、邢台市供销社、市邮政管理局、土地储备中心、星海湾管理中心，中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、高新园区等政府相关部门和各区政府（管委会）负责人组成，协调解决城市管理和智慧城管建设中的重大问题。领导小组办公室暂设在市城建局，负责协调智慧城管建设的具体问题，待市智慧城管监督指挥中心组建完成后转设该中心。各区政府（管委会）也要成立相应领导机构，具体负责本区的城市管理综合协调和智慧城管建设等相关工作。
六、工作分工1.领导小组办公室：负责统筹协调全市智慧城管建设、应用、推广工作；负责整合现有各类资源，统一建设智慧城管平台；负责指导各区智慧城管建设工作。2.市财政局：负责市级智慧城管平台建设项目的资金筹措、项目预算评审，招标采购审批，核拨人员办公及运行经费等工作。3.市编委办：负责会同市智慧城管工作主管部门对组建市本级智慧城管监督指挥机构事宜进行前期调研。4.市经信委：负责系统平台建设项目的技术审核，推进项目的标准化建设和信息安全等工作。5.市建委：负责智慧城管项目审批和投资费用审查；整合“12319”城建热线资源。6.市规划局：负责提供基础地形图资料。7.市公安局：负责提供共享视频监控资源，配合市级智慧城管平台建设。8.市行政服务中心：负责智慧城管项目的网络、系统平台等资源整合。9.各区政府（管委会）：负责落实本地区智慧城管建设资金，统筹协调本地区智慧城管建设、应用、推广工作；负责配合领导小组办公室完成市区平台的无缝对接、联网运行；负责建立与信息采集、指挥、监督和处置等工作相适应的运行管理机构，完成本地区信息普查和数据采集等工作；负责涉及本地区智慧城管平台建设的其他相关工作。10.其他部门及单位：按照本部门职责及智慧城管建设需要，配合做好相关工作。
七、实施步骤智慧城管建设分3个阶段实施。
（一）普查建设阶段。2014月至12月31日，确定机构办公地点，完成机构组建；进行项目招标工作，搭建系统平台，实施应用软件开发，硬件系统设计和系统软件购置等；开展综合信息普查，进行网格划分和城市管理事件部件普查、确权工作，建立城市管理信息数据库；完成制度体系建设和专职队伍建设；完成城管监督员、考评员、系统管理员、受理员、派遣员和终端操作人员的岗位培训工作。
（二）调试验收阶段。2014年12日至12月31日前，进行各部分子系统的功能测试和系统的整体联调，整合系统资源；完善市级指挥中心、市政府相关委办局、相关业务部门和各区（管委会）的系统功能；对试运行出现的问题进行整改，达到系统正常运行状态；按照国家有关技术规范，编写项目文档，完成现场测试和验收。
（三）运行考核阶段。2015日起，智慧城管工作进入全面实施阶段，开展考核评议工作，建立长效管理机制。
八、保障措施。
（一）高度重视。创建智慧城管模式是一项创新工作，任务重、工作难度大。各区政府（管委会）、市政府各部门要按照市智慧城管工作领导小组的统一部署，根据工作任务要求，制订具体推进计划，逐级建立和落实工作责任制，做到责任到位、投入到位、措施到位，保质保量完成各项建设任务。
（二）加强配合。智慧城管工作涉及多项技术、多个部门，各相关部门要顾全大局，积极配合，及时准确提供相关资料，开放相关资源；智慧城管建设要充分考虑资源整合，最大限度利用现在资源，避免重复投资、重复建设。各有关部门和单位要认真履行职责，严格按照工作部署，落实机构、人员和所需设施设备，认真做好开展智慧城管工作的经费预算安排，将所需经费分别列入市、区年度财政预算，确保智慧城管工作顺利进行。
（三）强化监督。为保障智慧城管建设如期推进，由督查室、监察局会同市智慧城管工作领导小组成立专项督查组，制定督查工作方案，定期督查各项任务的进展情况，定期通报各部门任务完成情况，确保按时限、高标准完成智慧城管建设。
为贯彻落实国务院办公厅《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，推动海南省人口健康信息惠民服务，落实“承诺与兑现”电视问政有关事项的要求，进一步转变医疗卫生服务模式，优化服务流程，提升医疗服务效率，并考虑到医疗健康大数据安全要求，省卫生计生委决定，会同海南省农村信用社、广东天泽阳光康众医疗投资管理有限公司，共同建设由省卫生计生委主导的，基于“互联网+”的医疗健康信息应用服务平台——“海南省智慧医院”项目。
——建设全省统一的智慧医院移动服务平台，接入全省各级各类医疗卫生和计生服务机构（包括医院、免疫接种机构、计生服务机构等）。
——全面推广应用海南省智慧医院手机app服务，实现在医疗卫生和计生服务机构的预约挂号、自助缴费、检查/检验报告查询、住院费用查询、电子病历查询、医院查询、居民电子健康档案查询、个人服务中心的移动互联网服务等功能。改善患者的就医体验，减少就诊和排队时间，提升服务能力，构建海南省卫生计生委“互联网+医疗”服务体系。
——依托海南省卫生计生委区域人口健康信息平台，最终建成医院间的移动医疗服务、移动分级诊疗、移动远程会诊、移动居民电子健康档案查询等便民服务功能，为人民群众提供安全、有效、方便的医疗服务，改善人民群众的看病就医感受。
三、项目建设内容。
（一）建设由海南省卫生计生委主导的“海南省智慧医院服务平台”。该平台主要作用是满足全省医疗服务机构（包括医院、免疫接种机构、计生服务机构等）相关数据实时接入、数据共享和交换、业务协作等应用要求，将数据信息由省卫生计生委统一开放给各个基于海南省人口健康信息平台的各业务应用系统使用，并确保医疗健康数据安全。公众可以通过相关移动服务渠道（包括海南省智慧医院官方手机app、支付宝服务窗、微信公众服务号等移动服务功能）使用“海南省智慧医院”移动服务。
（二）依托海南省智慧医院服务平台，建设海南省智慧医院统一api接口。支持第三方服务渠道（app）予以应用（包括微信公众服务号、支付宝服务窗、银联医程通等），但仅限于预约挂号、挂号、诊间缴费、医生查询、住院押金缴费等，其他相关检查检验报告、个人就诊信息、居民健康档案、电子病历等敏感医疗服务信息暂不在第三方服务渠道（app）应用中开放。
（三）建设海南省智慧医院的官方手机app、支付宝服务窗、微信公众服务号等移动互联网应用系统。为患者提供统一的基于移动互联网应用的预约挂号、诊间结算、满意度评价、候诊查询、住院缴费、住院清单查询等相关便民功能。其中官方手机app支持居民健康档案、检验检查报告、电子病历等查询功能。
（四）“海南省智慧医院服务平台”对接到海南省人口健康信息平台。所进行的数据交互共享包括但不限于就诊人的居民健康卡发放与使用情况、居民健康档案共享、医院信息资料、健康教育资讯等，以满足公众对个人健康档案查询、自我健康管理。
（五）医疗机构信息系统接入。实现医院信息系统（his、lis、ris、pacs、emr等）相关服务数据接入海南省智慧医院服务平台，包括医院信息系统接口改造、完善功能，相关改造费用由海南智慧医院项目承担。
四、工作推进计划计划分三个阶段推进：
——海南省智慧医院服务平台建设阶段（2016年8月10日前）。完成平台建设及调试和海南智慧医院手机app、统一api接口建设。
——试点阶段（2016年8月30日前）。接入海南省一家三级医院及一家二级医院进行试运行，根据实际测试情况修改完善应用软件和运行平台。
——正式运行阶段（2016年9月1日起）。在全省各市县二级以上（含二级）医疗服务机构推广应用海南省智慧医院系统，年底前全面接入各家医院信息服务数据。2017年第一季度前，完成所有公立医疗卫生、计生服务机构的海南省智慧医院手机app应用部署和全面推广使用。根据实际情况，逐步在民营医疗机构推广使用。
五、工作要求。
推进海南省智慧医院项目建设，是落实“互联网+医疗”服务要求的一项重要举措，各级卫生计生行政部门和服务机构要高度重视，精心组织，积极配合省卫生计生委及统计信息中心工作，确保取得预期效果。（一）加强组织领导。各级卫生计生行政部门和服务机构要由分管信息化工作的领导具体负责，按照省卫生计生委的统一规划、统一建设、全面覆盖的要求，积极配合，周密组织，认真实施，确保海南省智慧医院项目顺利实施。
（二）医疗机构接入。各医疗卫生和计划生育服务机构负责落实本单位信息系统与海南省智慧医院服务平台对接，协调各自信息系统厂商进行系统功能修改及完善，支撑海南省智慧医院项目落地开展应用。特别是各医疗机构要负责落实与海南省智慧医院各相关支付渠道进行结算的商户号或结算账户的开设，以及海南省智慧医院app通过相关支付渠道完成的账务处理及相关对账、错账处理等。
（三）保障信息安全。各医疗卫生机构要严格按照有关政策规定和技术规范开展“互联网+医疗”服务，确保医疗卫生服务信息数据安全。按照“优先保障百姓健康信息和患者个人隐私”的原则，各医疗卫生机构前期与其它企业或互联网公司合作的手机app应用，在海南省智慧医院项目建设完成后均须迁回海南省智慧医院平台，由海南省智慧医院服务平台提供统一的第三方app接入应用。严禁擅自将个人健康信息及患者隐私数据提供或存留在第三方机构。省卫生计生委将强化信息安全督导检查，适时会同市县卫生计生行政部门对各医疗卫生机构与第三方机构合作开展“互联网+医疗”服务情况进行信息安全检查，并纳入各医疗机构年度目标的信息安全考核内容。
（四）广泛开展宣传普及。各市县、各单位要采取多种形式，宣传海南省智慧医院项目建设的目的和意义，使相关政策家喻户晓，让社会公众充分了解利用海南省智慧医院，提升就医体验、便捷就医带来的好处。
（五）密切协调配合。海南省智慧医院项目建设，时间紧、涉及面广、政策性强、技术要求高。各级卫生计生行政部门和医疗卫生服务机构要按照实施方案要求，明确职责，密切协作，定期或不定期召开工作协调会议，及时反馈和解决出现的问题，确保各项具体工作落到实处。
六、保障措施。
（一）协调推动。省卫生计生委规划处、医政处、中医局、妇幼处、疾控处、基层处等相关业务部门以及统计信息中心，要统一思想、统一口径，协调一致，共同推进海南省智慧医院项目全省推广应用工作。（二）技术保障。省卫生计生委统计信息中心为该项目实施牵头单位，与海南农信社科技处、广州阳光康众公司共同组成技术保障团队，实施项目部署和建设。
（三）整体推进。各级医疗卫生、计生服务机构及其信息化部门，负责配合完成辅助的技术支持工作及项目上线后的日常维护工作。
截止目前，智慧社区领域最新发布的国家标准是《智慧城市建筑及居住区综合服务平台通用技术要求》（gb/t38237-2019），即将于2020年5月1日实施。
图2.《智慧城市建筑及居住区综合服务平台通用技术要求》。
此外，《智慧城市建筑及居住区第1部分：智慧社区建设规范》国家标准正在编制，这将是指导全国智慧社区建设的最具权威性的文件。
图3.《智慧城市建筑及居住区第1部分：智慧社区建设规范》。
住建部和各省市都在探索智慧社区建设可以遵循的标准和规范，逐渐积累智慧社区标准建设相关的经验。下面，将对其中具有代表性和借鉴意义的几份标准规范文件进行详细解读。
智慧社区建设是当今社会发展的一个重要方向，本文旨在结合实际经验，分享智慧社区建设指引的心得体会。
首先，智慧社区建设要从基础设施入手。智慧社区建设的前提是要建立起完善的信息化基础设施。在我们社区的实践中，我们首先进行了网络的改造升级，提供高速稳定的互联网接入。此外，还建设了智能化的设备，包括智能门禁系统、智能垃圾分类设备等。这些设施的建设为后续的智慧服务奠定了坚实的基础。
其次，智慧社区建设要注重信息共享和互动。在社区中，信息共享和互动是促进居民参与社区事务的重要手段。我们通过建立智能社区APP，实现了信息的高效传递和社区居民之间的互动交流。居民可以通过APP了解社区最新消息，查看社区活动，并且可以在APP上提出意见和建议。社区管理者也能够及时了解居民的诉求和需求，做出相应的改进和调整。信息共享和互动的机制的建立，使得我们的社区变得更加开放、透明和民主。
第三，智慧社区建设要强化社区安全管理。社区安全是每个居民都关心的问题。在智慧社区建设中，我们注重安全管理的智能化。通过安装视频监控系统、智能烟雾报警系统等设备，实现了对社区的全天候监控和报警。我们还建立了社区居民统一的身份认证系统，加强了社区的安全管控，提高了居民的安全感。智慧社区建设的安全管理不仅保障了居民的人身和财产安全，也为社区的长远发展提供了保障。
第四，智慧社区建设要以服务为中心。智慧社区建设的目标是为居民提供更便捷、高效的生活服务。在我们的社区中，我们引入了智能化的生活服务机器人，可以为居民提供家政服务、配送服务等。我们还建立了智能化的社区服务中心，集中管理居民的需求和服务。通过智慧技术的应用和创新，我们能够提供更加便捷的服务，并且能够根据居民的需求不断改进和完善服务。
最后，智慧社区建设要积极引导居民参与。智慧社区的建设不能离开居民的参与和支持。在我们社区中，我们通过开展智慧社区建设宣传活动、组织居民参观学习等方式，加强了居民对智慧社区建设的了解和认同。我们还建立了居民代表制度，使得居民能够参与到社区事务的决策和管理中来。居民的参与不仅提高了社区的凝聚力和活力，也为智慧社区的发展带来了更多的智慧和创新。
总之，智慧社区建设是一个复杂而多样化的过程，需要各方共同努力。通过基础设施建设、信息共享与互动、安全管理、服务中心建设以及居民参与等方面的支持和配合，我们的社区正在朝着更加智慧、宜居的目标稳步前进。智慧社区建设的过程中，我们也不断总结经验，不断改进，以期为其他社区的智慧建设提供借鉴和参考。智慧社区建设的未来将更加美好，我们相信通过智慧社区建设，社区居民的幸福感和生活质量将会得到进一步的提升。
（征求意见稿）。
为全面贯彻落实^v^中央、^v^《关于加强和完善城乡社区治理的意见》（中发〔2017〕13号）和中央办公厅《关于2018年加强社会治安综合治理推进平安中国建设的意见》（中办发〔2018〕17号），进一步提升全省社会治理体系和治理能力现代化水平，夯实当好首都政治“护城河”和平安河北建设的根基，现就部署开展智慧平安示范社区建设，制定本方案。
一、总体要求。
深入贯彻党的十九大关于加强和创新社会治理新理念，坚持以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，落实省委九届五次、六次、七次全会精神和省委关于平安河北建设的决策部署，牢固树立以人民为中心的发展思想，以现代科技引领、信息支撑为动力，深入推进智慧平安示范社区建设，不断提升基层社会治理智能化水平，坚决当好首都政治“护城河”，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感，努力为建设新时代经济强省、美丽河北创造安全稳定的社会环境。
发挥政府的导向性作用和市场资源配置的基础性作用，支持、引导社会力量参与专业性、多元化、个性化服务，形成智慧平安示范社区建设的工作合力。
充分利用已有资源设施，加强集约化建设，推动智慧平安示范社区平台整合，促进条块联通，实现政务信息、公共安全和社会视频资源互认共享、多方使用。
根据区域不同特点，分阶段、分步骤组织实施，分类开展示范点建设，充分发挥典型的示范引导作用，从整体上提高全省智慧平安社区建设工作水平。
应用是智慧社区的关键。智慧社区功能模块涵盖范围较广，主要分为智慧物业、智慧服务和智慧政务三个方面。
参考现有的智慧社区标准建设成果和经验，建议对不同模块的应用服务分别进行重点产品布局，对建议重点关注智慧物业、智慧服务和智慧政务中的产品列举如下：
1.智慧物业：
重点关注停车、门禁、健康管理系统；
合作开发智能硬件设备，数据接入统一平台；
2.智慧服务：
重点关注市政公用服务；
整合行业上下游，建成服务生态。
3.智慧政务：
智慧社区建设是当今社会发展的新趋势，旨在通过科技创新和智能化手段，提升社区的管理水平和生活质量。作为社区居民，我有幸参与了智慧社区建设的过程，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。
首先，智慧社区建设注重信息化建设。在过去的社区管理中，信息沟通往往是个问题，不同居民之间的相互联系和社区管理方之间的沟通不畅井然。然而，在智慧社区建设中，通过引入信息技术，居民们可以随时随地了解社区的最新动态，了解各种社区公共服务的信息，并且可以与其他居民和管理方便捷地交流。这样一来，社区的信息传递更加迅速和高效，居民们可以更加方便地参与到社区管理和活动中去。
其次，智慧社区建设推动了社区服务的升级。智慧社区建设中的一个重要内容就是智能化公共服务的引入。通过智能化设备和系统的运用，社区的公共设施管理得到了提升。例如，在我们的社区，配备了智能垃圾分类回收设备，使居民们不再需要手动进行垃圾分类，节省了时间和精力，有助于提高垃圾分类的效率。另外，我们的社区还引入了智能停车系统，居民们可以通过手机APP轻松找到空闲的停车位，避免了以往停车难的问题。这些智能化设备的应用方便了居民的生活，提升了社区服务的水平。
再次，智慧社区建设强调了社区居民的参与和共享。与过去相比，智慧社区建设更加强调居民的主动参与和共同管理。通过智慧社区平台，居民们可以即时了解社区事务和公告，可以提出自己的建议和意见。社区管理方也会通过智能化的反馈机制，及时采纳居民们的建议和意见，做出相应的改进和调整。这种居民参与和共享的模式，既是智慧社区建设的目标，也是社区发展的方向。只有通过居民的参与和意见交流，才能实现社区的共商共建共享，打造一个和谐宜居的社区环境。
最后，智慧社区建设促进了社区管理的创新。传统的社区管理模式往往局限于居民之间的联系和管理，而智慧社区建设推动了社区管理的创新。在我们的社区，通过引入智慧化管理系统，社区管理方可以直观地了解居民的需求和期望，并及时作出相应的反馈和处理。同时，通过大数据和人工智能的应用，社区管理方可以对社区的问题进行整理和分析，制定科学、合理的管理策略，提高社区管理的效率和质量。这些创新的管理手段不仅带给社区居民更便捷的生活体验，也为社区管理者提供了更科学、更有效的管理工具。
总而言之，智慧社区建设为社区的发展提供了新的思路和方法，通过信息化、智能化的手段，提升了社区的管理水平和服务质量。我通过参与智慧社区建设，亲身体会到智慧社区建设的优势和成果，深感智慧社区建设对于社区发展的积极意义。我相信，在智慧社区建设的推动下，社区会变得更加便利、更加温暖、更加美好。
据分析，目前各类园区由于基础设施建设不完善，缺乏统一专业的园区现代化管理规划，因此园区管理方式落后，主要体现在：
化都由入驻企业自行完成。园区管理平台和入住企业平台不能交互互动；
园区信息建设自成体系，信息化水平低，缺乏远程、集中控制方式，同时业务系统封闭运行，软硬件各个系统相对独立，数据库也相对独立，不能实现信息资源共享。
园区管理局限于园区安防、园区消费等几个方面，没有覆盖到园区节能管理、空间管理、建筑管理等领域。在管理方式上处于被动状态，无法针对园区各类情况调整管理策略。
园区服务对象主要面向园区运营商，入驻的中小型企业缺乏企业信息资源共享、发布、招商引资平台。
1.2智慧园区的解决方案特征：平台技术结构智慧化：
平台自身管理智慧化：
本平台以云计算平台为基础，具备强大的服务器端功能，再加上重点开发的平台后台管理系统，具备智能分析和分配诸如网络资源、存储资源、优先级、权限模块化等，实现对平台内各个系统管理的智慧化；管理功能智慧化:。
服务功能智慧化：
注册、缴税、政策咨询等服务；为客户服务流程可追踪、可回溯、可记。
忆，保证客户再次使用该服务时，达到更个性化和便利的智慧化服务。
这样，对于一个现代化园区来说，智慧园区管理及服务平台，就是园区。
区企业和园区管理方的互动、促进园区更通畅的和周边社会、社区联接，展示、塑造、突出高科技园区形象提供强有力的支持。
1.2效益分析。
智慧园区的建设，将会致力建设智慧化的办公园区，其产生的经济效益。
和社会效益如下表所示：
图表1效益分析表。
序号。
分类。
效益提高园区社会知名度，为打造国。
说明。
建设智慧园区服务管理系统的目标：
1、通过全面提高园区信息化、智能化、集。
2、社会。
效益。
内一流高科技园区打下坚实基础安全便捷。
3、为园区管理提供方便高效的管理工具，3、使园区和社会的信息交流更加通畅；
智慧园区服务管理系统建成后，1、安全：事关园区的人员出入安全、车辆出入。
公环。
测、记录、分析与管理，利于查找隐患、弥补过失、厘清事实、还原真想、分清。
智慧。
化、休闲、停车、会议活动、体育健身、购物餐饮、投诉申诉等服务，均有智慧园区管。
个性。
理系统中的客服服务平台进行查询、跟踪、记录、分析、反馈、沟通交流，为。
化的服务。
高效。
科学。
理的规范化、科学化；的管。
理平。
台
提高。
能源。
利用。
效
率、提高资源利用效。
经
率、提高。
智慧园区服务管理系统，主要为了：
源理性效率，从而降低能源消耗成本；
1、提高园区水、电、气、设备、管网等能。
3、提高人员的工作效率，减少。
不必要的人力投入，使工作人员从路程往返、手工报表、大量查找分析中解放出。
济效。
来，同时优化岗位，让系统代替部分岗位，节约人力资源；
4、园区统一覆盖的人力资源。
5、园区企业和园区物业在客服服益。
效率、提高办公效。
数据一致、回溯性好，更好的为客户提供服务，率、提高服务。
效率。
2产品设计2.1系统架构。
用，如客服中心在物业客服管理处，维修中心在物业工程管理处，安防消防中心设置在中控室等，各分中心与园区数据中心相连，保证数据的统一和就近的服务。
5、智慧音视频管理系统：
a)音视频管理中心子系统；b)音视频功能区管理子系统；
c)背景音乐中心管理子系统；d)背景音乐网络传输管理子系统；e)背景音乐终端管理子系统；6、智慧安全管理系统：
8、智慧办公管理系统：
h)冷热能设备管理子系统；i)仪表传感器管理子系统；j)设备间管理子系统；
12、智慧基础通讯管理系统：a)园区万维网和局域网管理子系统；b)园区wifi网络管理子系统；c)移动通讯（联通移动电信等）。
网络管理子系统；
d)园区电话外线和内线网络管理子系统；
e)园区有线、卫星、自办节目电视网络管理子系统；
图表3园区客服服务系统主要实现功能。
各个子序号主要功能。
系统。
园区建筑信息、楼层信息、租售管。
配套服务信息、合同管理、1理子系。
租户信息管理、租费信息管。
统
理等。
功能描述。
租赁园区企业了解园区租赁区域，租赁合同等服务；
400及投诉管理子系。
统收费缴费管理子系统报修维修管理子系统。
400系统管理，投诉流程管理，回访和满意度调查等。
对园区企业对园区管理服务进行投诉和改进建议的流程。
化管理等服务；
租费管理，收费管理。
租费、收费通知、记录、统计、发票、报表等服务；
报修维修认定、维修费等管。
理
报修、维修流程、结果判定和意见、满意度调查、费用。
等服务；
装修及施工管理子系。
统
保洁及卫生管。
理子系。
统
活动会。
活动申请管理，活动场所信。
议接待。
息管理，活动设施服务管理，7。
管理子。
交通工具申请管理等。
系统。
休闲娱。
乐配套休闲场馆场所预定、场所信。
8服务管息管理、费用管理、折扣管。
理子系理等。
统
停车证。
车辆信息管理、车辆出入证。
班车约。
管理、停车费用管理、班车9。
车管理。
管理、约车管理等。
子系统。
展览展展览场所管理，展览场所预。
10示管理定及退订管理，展览内容管。
子系统理，展览配套服务管理。
装修施工申请手续费用管。
理
保洁流程管理，保洁工具机具管理，保洁药品药剂管理，保洁功能区管理，保洁客户。
管理等。
装修施工流程支持服务、方案审批服务、完工竣工服务；
费用服务；
保洁流程服务、保洁收费服务、卫生消杀服务、建筑外。
体保洁服务等；
活动会议定制服务，配套。
服务等；
健身、住宿、餐饮、购物、体验等电子化信息服务；
停车证办理缴费服务、约。
车服务、班车服务等；
展览预定退订服务，展览。
配套服务等；
预定配送服务管理子系统。
预订服务项目管理，预订流程费用管理，小物流管理等。
送水、送花、送礼品、送信。
件、送邮品等服务；
2.2.2智慧企业孵化器管理系统。
图表4智慧企业孵化器管理系统主要实现功能。
各个子序号主要功能。
系统。
企业管。
理信息。
孵化器企业信息管理1。
管理子。
系统。
政府信。
息管理政府政策信息管理2。
子系统。
服务管。
理子系服务信息管理3。
统
2.2.3智慧一卡通管理系统。
图表6智慧一卡通管理系统主要实现功能各个子序号主要功能。
系统。
管理中。
心子系管理中心管理1。
统
消费终。
端管理消费终端管理2。
子系统。
传输网。
络管理传输网络管理3。
子系统。
数据中。
心管理数据软件、数据安全管理4。
子系统。
2.2.4智慧信息发布管理系统图表序号。
功能描述。
企业信息服务。
政府信息服务。
服务流程及服务信息。
功能描述。
充值、开户销户、卡印刷、挂失等服务；
消费终端地址、消费终端消费模式、补助、查询等服务。
传输网络链路管理，电子图。
服务；
数据备份、存储、数据安全。
管理；
7智慧信息发布管理系统主要实现功能各个子。
主要功能。
系统。
发布中。
发布中心软件、设备管理。
心管理。
功能描述。
发布中心文件接收、发布信息归类、发布终端选择等；
子系统传输网络管理子系统发布终端管理子系统。
传输网络管理。
传输网络电子图管理；
发布终端设备管理发布终端设备管理；
2.2.5智慧音视频管理系统。
图表8智慧音视频管理系统主要实现功能。
各个子序号主要功能。
系统。
音视频。
管理中。
音视频控制室管理1。
心子系。
统
音视频。
功能区音视频会议室、宴会厅、多2。
管理子功能厅管理。
系统。
背景音。
乐中心。
背景音乐中心管理3。
管理子。
系统。
背景音。
乐网络。
传输管背景音乐传输网络管理4。
理子系。
统
背景音。
乐终端。
背景音乐终端管理5。
管理子。
系统。
功能描述。
音控室设备管理、软件备份、说明文档、系统图管理等。
音视频场所管理和设备管理。
背景音乐主控设备、软件备份、说明文档、系统图等管理；
背景音乐传输网络系统电子。
图管理。
背景音乐终端设备信息管理。
2.2.6智慧安全管理系统。
图表9智慧安全管理系统主要实现功能。
各个子序号主要功能。
系统。
访客管。
功能描述。
来访人信息管理、被访人信息管理、事由管理、记录存。
储查询管理等身份识别、权限授权注销、理子系统。
门禁管。
访客管理。
2人员出入建筑门管理。
理子系。
统电子巡更子系。
统电梯控制监测子系统求救求助子系。
统报警联动管理子系统应急调度指挥管理子系统安防中心管理子系统。
可视对讲系统管理。
人员出入园区管理。
车辆出入管理。
车辆出入证、识别车牌、停。
车、收费等管理感应报警、报警联动、布防撤防、报警记录、出警信息。
等管理；
红外、电磁、电子脉冲等报警、联动、撤防布防、报警记录、视频移动侦测等；
防区、监控摄像、报警联动、图像存储、图像切换、图像。
查询、录像拷贝等；巡更点位电子图、巡更路线设置、巡更数据记录、巡更。
人管理等；
电梯远行状态监测、电梯楼层控制、授权注销、刷卡记。
录等求助点、求助流程、求助出。
警、求助人等。
非法入侵报警管理。
周界报警管理。
视频监控管理。
巡更点巡视管理。
电梯状态及电梯楼层控制管。
理
求救求助管理。
各个安全系统的报警联动管。
理
报警种类、报警信息、报警。
应急调度指挥系统管理。
安防中心管理。
对各个安防子系统进行统一管理、数据信息、报表的统一。
2.2.7智慧消防管理系统。
图表。
10智慧消防管理系统主要实现功能序号各个子主要功能。
功能描述。
系统消防设备管理子系统。
消防设备管理。
消防泵、水池、消火栓，消防主机、消防报警箱、报警终端、消防器材、通讯设备。
管理等；水管网、管井阀、接合器等平面电子图、报警线路、通。
讯线路管理；
消防传输网络管理子系统消防标识管理子系统消控室管理子系统。
消防传输管网、线路管理。
消防标识管理。
消防标识信息管理；中控报警信息处理、记录、园区消防服务等管理；
消防中控室管理。
2.2.8智慧办公管理系统。
开放自动化办公系统接口，与智慧化办公对接，达到数据和信息共享，统一；
2.2.9智慧节能管理系统。
图表11智慧节能管理系统主要实现功能。
各个子序号主要功能。
系统。
水泵房。
1管理子水泵房设备管理。
系统。
空调机。
房管理空调机房设备管理2。
子系统。
配电室。
管理子配电室设备管理3。
系统。
天然气。
机房管。
4天然气机房设备管理。
理子系。
统
管网管。
理子系。
室外地下主管网管理5。
统
动力照明设备。
功能描述。
水泵房设备管理、水路系。
统管理，水节能管理；
空调机组管理、空调主风。
机管理；
高低压配电室设备管理、电运行管理、电调度管理。
天然气机房设备管理、天然气仪表间管理、天然气管路。
系统图等。
室外地下主管网平面图、有压管路内压力、流量、温度监测，流量控制、泄露预警。
等；
动力照明设备、配电柜、电路、定时器、断路保护等；6。
动力照明设备电路管理。
管理子。
系空调末端设备管理子系统冷热能设备管理子系。
统仪表传感器管理子系。
统设备间管理子系统工具机具工程材料管理子系。
统水电气远程计量子系。
统控制中心管理子系统。
空调末端设备风管路管理。
空调末端盘管、管路、电路、水阀、风阀管理；
制冷机组、燃气锅炉等管理。
制冷机组、燃气锅炉等设备。
管理状态监控；
各个系统仪表传感器管理。
仪表传感器管理、仪表传感。
器监测等；
各个系统设备间管理。
强弱电、空调等设备间设备。
管理监控。
工具机具工程材料管理。
工程工具、机具、工程材料。
等管理。
水电气远程计量管理。
水电气远程计量管理和统。
计；
节能控制中心管理。
节能控制调度中心管理。
2.2.10智慧园区基本信息管理系统。
图表11智慧基本信息管理系统主要实现功能。
各个子序号主要功能。
系统。
园区简。
介文字。
信息管管理园区文字信息1。
理子系。
统
园区简。
介平面。
管理园区平面图信息2。
图信息。
管理子。
功能描述。
展示园区简介文字信息。
展示园区平面图信息。
系统园区简介三维及动画信息管理子系。
统园区组织机构职能部门管理子系统管理中心管理子系统。
管理园区三维和动画、视频。
等信息。
展示园区三维、动画、视频。
信息。
管理园区组织机构职能部门。
信息。
展示园区组织机构、职能部。
门信息。
管理中心。
管理园区信息中心。
2.2.11智慧园区云计算管理系统。
图表12智慧云计算管理系统主要实现功能。
各个子序号主要功能。
系统。
云计算。
设备管。
云计算核心设备管理1。
理子系。
统
云计算。
传输网。
云计算传输网络管理2。
络管理。
子系统。
云计算。
服务管。
云计算服务管理3。
理子系。
统
云计算。
管理中。
云计算管理中心管理4。
心子系。
统
功能描述。
管理云计算核心设备。
管理云计算传输网络，提供。
传输网络服务。
提供云桌面、云存储、云计。
算服务。
管理云计算中心后台。
2.2.12智慧园区基础通讯管理系统图表序号。
13智慧基础通讯管理系统主要实现功能各个子。
主要功能。
系统。
园区万园区网络运营商管理、局域。
功能描述。
网络运营商管理、局域网管。
网管理。
理，提供园区企业外网申办。
服务，局域网服务。
园区wifi网络管理。
园区wifi管理，提供园区企。
业wifi服务；
移动通讯管理。
移动通讯管理、手机信号覆。
盖服务。
电话外线和分机内线管理、交换机管理。
提供园区外线申请服务，内。
线连接服务；
电视信号管理。
电视系统管理，提供电视信。
号服务。
园区无线对讲信号覆盖管理。
无线对讲信号覆盖管理，提供无线对讲信号覆盖服务。
网络互动平台管理。
提供园区企业和管理方的互。
动平台服务。
网络机房管理。
提供园区通讯系统基础服务。
2.2.13智慧外联信息管理系统。
图表14智慧外联信息管理系统主要实现功能。
各个子序号主要功能。
系统。
商业经财经信息链接板块。
济信息。
管理系。
统
市政政市政政务信息链接板块。
务信息。
管理系。
统
功能描述。
园区企业了解财经信息的窗。
口
园区与政府部门联系的窗口。
智慧园区与智能园区的区别在拓扑图上能清晰的看出来，智慧园区将所有独立的管理系统连接起来，统一在以云计算为基础的核心服务平台上，统一数据库和管理中心，达到数据信息的统一管理，其他分中心管理数据通过局域网传递到云计算中心的智慧园区总平台上；同时照顾到一般园区管理中心分散就近的习惯，分中心就近设置。
智慧园区平台几乎涵盖所有智能园区的所有独立系统，同时增加外联服务信息和自动化办公信息的接入，达到园区办公、管理、服务、企业孵化等的整合和统一。
图表15智慧园区结构骤图。
智慧园区信息服务平台的实施包括9个步骤：网络通信布线，各系统设备安装，设备控制器、读卡器安装、传感器安装，各系统设备调试，后台服务器部署，后台服务器测试，智慧园区软件部署，智慧园区系统调试，以及工程验收。
图表16系统实施步骤图。
网络通信布线：
对设备进行网络布线，采取距离采用光纤网络。
tcp/ip通讯方式接入内部网络，与服务器进行数。
设备安装：
在设备安装和测试强弱电是否符合设备要求，然后将各硬件设备按照施工要求，一一部署到相应地方。
设备控制器、读卡器、传感器的安装：
设备安装完成后，装配配套控制器，实现远程控制功能。根据员工、读卡器通过范围，确定读卡器的安装地点和角度，传感器根据控制系统选用不同的传感器安装并施工。
设备调试：
测试控制器与硬件设备之间的交互，保证硬件完全受控。测试读卡器对卡片采集的灵敏度和准确度，检验是否实现用户预期效果。
后台服务器部署：
按照系统安装提示进行系统搭建（也可基于统一的云计算平台搭建），搭建备份环境确保服务器网络环境稳定。若服务器部署在云平台，还需要测试能否远程登录。同时智慧园区系统平台开始部署联调。
后台服务器测试：
测试服务器与所有硬件设备之间的通信，保证后台远程对设备的控制精准性。测试设备采集的数据能被准确处理，并存储。