质监局度政务公开工作总结（汇总18篇）

月工作总结是对过去一个月工作内容、工作成果和工作经验进行总结和归纳的一种书面材料。它是一个重要的反思和梳理工具，可以帮助我们审视自己的工作态度、工作方法和工作效果，为今后的工作提供借鉴和改进的方向。以下是小编为大家整理的一些月工作总结范文，供大家参考和借鉴，希望对大家有所帮助。

质监局年度政务公开工作总结

(一)决策部署及问题整改情况。我局强化组织领导，明确工作职责，成立了主要领导为组长的政务信息公开领导小组并设立办公室。主要领导亲自抓，并按时听取政务信息公开情况，各有关科室分工负责，并按职责落实信息公开相关工作，对县区局及直属单位上报的政务公开信息进行严格审核把关，确保不出现问题。另外，对2020年年度考评及2020年历次测评反馈的整改情况，均按照要求及时进行了整改，并按照要求及时进行了反馈上报。

(二)制度建设情况。编制、公布政务公开制度、指南和目录，并进行及时更新。出台了推进推进决策、执行、管理、服务、结果公开和重点领域信息公开、政策文件宣传解读、回应关切、扩大公众参与等方面的制度文件。今年我局对涉及广大群众切身利益的重大决策、重大突发事件等情况进行及时信息公开，及时回应社会关切，积极开展公众互动活动，并邀请公众参与政务信息公开的监督工作。不存在隐瞒事实不公开、推迟公开、漏公开等现象。

(三)年度报告公开情况。结合今年的重点工作内容，制定了2020年政务公开年度工作计划，形成了年度工作报告，并对2020及以前的年度报告进行自查。制定了《中华人民共和国政府信息公开条例》的实施细则并对外公开，主动向政务服务中心、市政府信息公开办公室交送公开资料，完善本部门在政务服务中心服务窗口的政务信息公开查阅点建设。

(四)培训和考核工作情况。按照信息公开培训要求，积极参加省、市组织有关政务信息的培训，并组织开展了本部门的政务公开业务培训，积极培养政务信息公开人员;我局将政务信息公开工作纳入单位绩效考核体系且不低于4%的权重，对直属单位的政府信息公开工作进行严格考评，并形成了常态化测评考评机制。

政务公开工作总结

20xx年，市司法局在市委、市政府的坚强领导下，在市政务公开办精心指导下，继续推进行政权力公开透明运行，进一步深化公开内容，拓展公开渠道，不断提升政府信息公开工作水平，全力打造“透明政府”，有效提高了政府公信力和行政效率，全面完成政务公开工作任务。

我局建立一把手负总责、分管领导主抓、各部门共同参与、局办公室专职负责的工作机制，并根据人事变动，对领导小组成员进行及时的调整。定期召开政务公开领导小组工作会议，推动政务公开工作的开展，明确责任，确定分工，将政务公开工作作为各科室、各单位年度考核重要依据，保障政务公开工作落到实处。同时，结合司法行政工作实际，制定《淮南市司法局20xx年度政务公开工作总结》，确定工作重点、细化工作任务，深入推进政务公开工作。

1.建立健全政务公开工作各项制度。通过完善信息发布、保密审查、工作考评等方面的程序，健全主动公开和依申请公开制度，发布公开服务指南等举措，推进政务公开工作规范开展。2.不断加大政府信息公开力度。坚持巩固和完善政务公开渠道，通过淮南司法行政信息网、淮南普法网、淮南律师网、淮南法律援助网、淮南正诚公证网和各县区局及司法所的互联网网站群，结合公示栏、电子信箱等多种形式，全面开展政务公开工作，政务公开数量、质量和及时性不断提升。同时，在门户网站设立政务公开专栏，全面公布机构概况、科室职能、部门文件等信息，及时公布财务收支预算、行政职权目录及相关办事流程等，促进社会群众全面了解监督司法行政工作。3.认真按照“谁发布，谁审查”和“事前审查”原则，严格实行信息提供部门自审、信息发布部门审查和分管领导审核批准“三审”制，坚决杜绝涉密信息或敏感信息在互联网网站发布的现象发生。

我局完善对市政网站“市民心声”专栏等网民留言的收集、整理、回复，加大跟踪处理和督促落实力度，畅通社会公众参与渠道，充分发挥政务公开在知民情、汇民智、解民忧方面的重要作用。同时，深入推进电子政务网络、业务管理系统的应用工作，加强政府电子政务协同办公系统的使用，对我局官方微博(新浪微博“淮南司法”和人民微博“淮南市司法局”)信息高度关注，由专人负责管理与维护，及时发布各类政务信息，进一步拓展和丰富了政务公开的渠道和方式。20xx年，我局通过政府信息公开系统共发布信息220余条。

我局在20xx年的政务公开工作中，不断增加公开栏目的长度，做到应公开尽公开，满足公众对信息量的需求;延伸公开栏目的宽度，对每一栏目进行细化、细分，便于公众查找、查细，满足公众对多层次信息的需求;拓展公开栏目的深度，丰富栏目信息内容，整合分类各种信息，及时准确更新发布，力使每一条信息都能发挥其价值。

政务公开工作总结

一季度，我委深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市、区政务公开工作精神，严格按照相关文件要求，大力推进我委政务公开工作。现根据《关于开展一季度政务公开等工作检查的通知》屯政办传〔20xx〕12号文件要求，将我委一季度政务公开工作小结如下：

一是领导重视，组织健全。为确保政务公开工作落到实处，我委召开会议对该项工作进行督促和部署，为扎实开展政务公开工作打下基础。根据我委实际情况，及时调整和完善政务公开工作领导小组和政务公开监督组，在工作中坚持“一把手”负总责，亲自过问，明确分工，责任到人，切实加强工作领导。

二是加强网络建设，创新公开方式。一是结合农业部关于进一步加强信息化建设的意见精神，实现农业信息到镇、进村入户到企业和农业信息一站通，我委进一步加强全区农业信息化建设工作，开通镇级农业信息网络站和“三资”网络监管系统，形成农业信息“一站通”发布。按照政务公开的范围、内容和原则要求，公开事项及时在农业信息网上公开，1-3月份发布政务公开信息69条。提高网站服务功能和政务公开时效性。二是认真组织“政风行风热线”工作，通过电台直播室、直接与市民交流、解答咨询、受理投拆等，听取对工作的批评和建议，帮助群众解决实际困难，进一步推进政务公开工作。

三是突出重点，加大服务“窗口”建设。继续将服务“窗口”建设作为加强政风建设，推进和落实政务公开的突出重点。凡是委属具有行政许可和行政执法职能部门,如兽医站、法规科等都公开了办事制度，实行首问责任制、一次性告知制、ab岗责任制等。对外公布行政许可办事指南、办事程序、收费标准、依据和办结时限，方便了来办事的群众。做到了“急事急办、特事特办、交办必报”和“现在办、马上办、办得好”的反应机制，坚决做到了“今天再迟也是早、明天再早也是迟”，确保了各项工作部署快、落实快、完成好。

四是强化载体，扩大实效。充分发挥了政府信息公开网站、农业信息网等网络平台，及时公开政务公开相关内容。同时，通过召开会议、下发文件等形式对内公开，通过广播、电视、发放材料等方式对外公开相关内容，全方位宣传政务公开，扩大政务公开影响力，提升工作实效。

二季度，我委将继续按照上级部分的要求，紧紧围绕全区政务公开工作重点，按照《政府公开条例》有关规定，继续加大对政务公开工作力度，做好相关工作。

一是继续深入贯彻《条例》。不断完善政府信息公开目录，及时公开各项政府公开内容，形成良好的政务公开工作氛围，为推动我委各项工作创造良好环境。

二是进一步拓宽公开渠道。认真查找并解决政务公开工作中的漏洞，做到全面、彻底公开，运用网络渠道，进一步完善网站建设，以网站公开为主，其他公开方式为辅，不拓宽政务公开宣传渠道。

三是进一步完善政务公开制度。健全政务公开考评和责任追究机制，严肃查处工作不落实的部门科室和个人，保证政务公开工作的顺利开展。

政务公开工作总结

(四)做好规范性文件信息发布。及时公布和清理规范性文件最新信息，发布规范性文件草案以及最新文件清理结果。

(五)决策公开。按照决策公开的新要求，制定了决策公开的相关制度并进行公开。及时公开文件征求意见的通知、会议通知以及征求意见稿全文，按照“一一对应”的原则，在“意见反馈”栏目中，公开征集意见的反馈和采纳情况，做到政府重大决策的起草、评估、审查等过程信息和结果的全公开。

(七)重点领域政府信息公开。

1、按照要求更新重点领域信息。按照市政务公开办要求，及时更新行政权力、财政预决算、三公经费、扶贫、安全生产栏目。将对应的重点信息逐项分解到对应部门，及时对接整改发现存在问题。

4、及时规范公开其他行政权力。根据我局权力清单，对目录和流程图进行重新梳理，逐条逐项进行责任分解，按照要求落实到位，做到应公开尽公开。

6、政府采购信息公开。按照要求及时准确的将我局政务采购信息进行了公开。

7、承担安全生产公开情况。按照市政务公开要求，公开了与安全生产相关的年度双随机抽查计划清单，同时公开了事故调查处理和监管执法情况。按要求新增了铸安行动和安全生产培训子栏目。

(二)政府信息公开指南。按照要求，重新调整更新了市局政府信息公开指南，进一步完善内容。

(五)政府信息公开培训与考核。积极参加参加市政府组织的政府信息公开及政务公开整改会议。同时，在全市安监系统办公室工作会议上就政务公开工作进行了专题交流。

积极做好每次测评整改工作，补缺补差，力求尽最大努力做好政务公开工作。同时，在局年度考核中，进一步加大政务公开工作权重分值，对执行政务公开不力的科室予以通报批评。

(六)问题整改。

(一)继续加大政务公开和政府信息公开力度。紧紧围绕政务公开和政府信息公开工作重点，按照国家和省、市有关文件要求，继续加强对政务公开日常工作的管理和引导，进一步创新政务公开的方式方法，使之更有利于机关工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。同时加强新媒体宣传，结合年报工作把政务微博和微信推广给企业，积极发挥新媒体宣传作用。

(三)加强队伍建设。积极参加市政务公开办组织的政务公开学习、培训、交流活动，提高干部职工政务公开工作能力。继续开展市局政务公开学习培训活动，通过集中学习的方式，不断增强干部职工政务公开相关法律、法规知识，提高全局政务公开水平。

政务公开工作总结

今年来，在州委、州政府的正确领导下，我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《黔西南州政务公开工作要点》的要求，坚持便民利民、公开公正、依法行政的原则，认真履行职责，政务公开工作取得了明显成效。

(一)加强领导，完善政务公开机制。

1、加强和完善领导机制。我局高度重视政务公开工作，专门成立了政务信息公开工作领导小组，负责局政务公开工作的开展，做到了领导、机构、人员“三到位” 政务公开工作网络，并把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任到科室、落实到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。

2、建立健全制度。要求全局各科室、中心结合工作实际，定期上报政务公开相关内容，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

(二)规范建设，提高政务公开质量。

积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开、自定公开内容向群众点题公开“三个转变”，进一步提高政务公开的质量。我们主要做到“三个更加”：

1、公开的内容更加充实。制定《政府信息公开制度》、《政府信息主动公开和依申请公开制度》,对政务公开的范围、政务公开的内容、政务公开的形式等作了进一步的明确。局办公室按照标准统一、运作规范的要求,做好政务公开以及已公开内容存档备查、备案等工作。

2、公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。

3、公开重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的“权、钱、人、事”等事项公开作为政务公开的重点,从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度。

(四)强化监督，确保政务公开落实。

在狠抓内部制约机制的同时，重点以《行政许可法》实施为突破口，抓好外部监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。

1、强化督查制度。将政务公开工作与党风廉政建设综合进行检查、考评。采取多种形式，强化监督检查工作。充分发挥政务公开领导小组办公室的监督作用，通过定期召开领导小组会议、听取办公室反映有关情况，以及下发督查整改建议书等形式，为政务公开建言献策。同时，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。

2、推行定期通报制度。定期在一定范围内，通报近期局内的重要工作、重大事项、重大决策，努力做到公开进行，规范运作。

我局按照《条例》，坚持“公开为原则，不公开为例外”，积极做好主动公开工作。20xx年，我局累计主动公开政府信息457条。其中，机构动态53条，机构文件20条，部门公告9条，“三公”经费2条，政府信息公开(现行文件)373条。

截至20xx年11月底，我局共受理依申请公开的政府信息205条，已按相关要求给予申请人当场办结。

今年没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生。

我局政务公开工作虽收到了一定的成效，但也存在着一些问题，主要是：一是政府信息公开工作相关制度落实不够到位，导致应公开的内容不够及时。二是州直各部门报送的可公开的政府信息不及时，导致现行文件阅览中心不能及时向社会公众提供服务。三是政府信息公开工作的责任和分工有待进一步明确和细化。针对存在的问题，我局在下一步将着力抓好整改落实：

1、继续建立健全和完善政务公开工作管理制度，并狠抓落实。

2、采取切实措施，督促州直各部门按时报送可公开的现行文件资料，及时整理向社会提供利用。

3、召集相关职能科室查漏补缺，并对照相关制度分解落实任务，充实网站相关内容。

政务公开工作总结

我局严格按照州局关于进一步深化政务公开的实施方案和县政府关于推进政务工作的有关要求，以办税服务厅为主阵地，在纳税大厅安装led电子显示屏，将纳税服务内容、业务流程、税收法律法规、纳税服务标准和质量、文明用语、全县税负、税款征收等内容都通过显示屏滚动播放，真正把建立全方位、立体式的办税公开渠道。同时，还通过网站、专栏、发宣传单等方式，全面推行政务公开，增强依法行政的透明度，着力打造阳光办税平台。

接到县政务公开领导小组办公室将我局列为联系单位通知后，我局党组从思想上高度重视，把它当作一项政治任务来抓，从部署安排、方案制订到具体实施，一环紧扣一环，扎扎实实抓了四个“落实”：一是领导机构落实。成立了由局党组书记、局长任组长，其他局领导任副组长，各科室及各分局负责人为成员的政务公开领导小组；二是实施方案落实。精心制订《xx县国税局政务公开实施方案》，详细列出了政务公开的内容和方式；三是力量落实。从办公室、监察室抽调2名同志集中时间，专门抓政务公开制度的落实；四是经费落实。今年以来，先后投入资金，专门用于政务公开工作。

一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，监察室负责监督检查，机关其他科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是将政务公开工作纳入对各科室、分局的整体考核中，考核结果作为单位评先、评优和干部任免的重要依据；三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开的不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究科室、分局负责人及直接具体办理人员的责任。

在政务公开的形式上，我局结合实际，因地制宜，讲求实效，不搞形式主义，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。

（一）利用办税服务厅公开。办税服务厅是纳税人了解国税政务的主渠道，我局在纳税大厅安装了led显示屏，公开税收法律法规、办税程序、服务承诺等，还对纳税人欠缴税情况及行政许可事项进行公告、公示。同时实行分局长值班制，为纳税人及时解答办税中遇到的难题，消除纳税人的疑惑。

（二）利用税法宣传活动进行公开。今年4月份，我局通过实地核查，对加工户的个人信息、生产规模包括机器设备、经营情况等有了详细的了解和记录，并结合实际情况，采用公开透明制度对全县各加工户开展定税定额征收工作，实施“玻璃定税”。对各厂的定税列表公示，发放到业主，张帖到各厂家，同时向当地党委政府汇报，并在电视上公开播放。另外，我局还印制了400余份《个体工商户基本税收政策告知书》发放到纳税人手中，方便纳税人办理涉税事宜和维护合法权益。

（三）采用多种形式对内公开。一是召开全局干部大会，公开全局性的重大决策情况，如今年县局着力推进的机构人事改革、经费收支情况、大宗物品采购等，都通过一定形式在职工会上公开。二是实行公示制度。对干部职工普遍关心的事项采用先公示，征求群众意见，再由相关科室核实，最后由局党组集体决定的方式。如今年的人事任免、评先表模等，都严格实行了公示制度，最大限度地体现群众的知晓权、监督权。

在政务公开的内容上，凡是运用“两权”办理的与群众和纳税人利益相关的各类事项，只要不属于党和国家的机密和法律、法规明确规定不允许公开的事项，我局都将之向社会或内部全面公开。

1、行政审批方面。一是严格按减免税审批程序公开减免税政策、要求和标准，公开办理。对纳税户的减免税申请，实行由专管员和分局初步审定后，报税政科审核，最后县局主管局长批准，严格按照税法规定的减免税项目和批准权限决定减免或上报。在具体执行中严格审核，无一例乱减免、越权减免现象，并将享受税收优惠政策的企业、个体经营户的名称、基本情况、减免税额等录入电脑，形成电子档案方面查阅。二是严格按税务行政处罚的程序公开处理税收违法违规案件。向纳税人公开税务登记、纳税申报、账簿凭证管理、发票管理、税款缴纳、偷逃抗税等方面违法违章处罚的依据和标准。在向纳税人下达处罚意见书、处罚通知书和强制执行过程中，详细告知纳税人有听证权、陈述权、申辩权、复议权和行政诉讼权等权益以及申请法律救济的手段。在今年的执法过程中，未因纳税人不明自己的权利和义务而引发行政诉讼。

2、税务管理方面。一是公开纳税人办理税务登记、纳税申报、发票管理、税款征缴及减税、免税、延期缴纳税款等事项的具体程序和手续，如办事所依据的有关法律、法规、规章及规范性文件，办事所具备的资质、手续、证照、时间、地点、款项数额对象要求等条件。二是公开“双定”定税。对纳税人比较敏感的个体定税，实行“阳光评税”，先由纳税人自评，再由县局定（调）税委员会核评，确定合理的“双定”定额，张榜公布和下定税通知单，最后按月公开税款缴纳情况，公开定税消除了“黑箱操作”，减少了征纳矛盾，杜绝了收“人情税”、“关系税”的现象。三是将享受再就业税收优惠政策的个体经营户的名称、基本情况、减免税额在办税服务厅的醒目位置定期公布。

3、内部管理方面。一是公开人员调整、竞争上岗、评比考核、工资调整等人事情况。二是公开财务收入、固定资产的处置、大宗物资采购招标及分配、基建工程招标、房屋分配、车辆管理等情况。三是公开领导干部的廉洁自律情况。

一是我局政务公开领导小组每季对政务公开工作开展情况进行检查，对检查中发现的问题及时整改到位。二是在人大代表、政协委员和纳税户中聘请特邀监督员，请他们对我局政务公开情况实施监督，并设立投诉窗口、监督箱和举报电话。

总之，我局在政务公开工作中，以高度负责的态度，扎实开展政务公开工作，营造了公开、公平、公正的税收工作环境。我们将以这次检查为契机，进一步完善和规范政务公开工作，提高行政行为的透明度和效率，为全县经济又好又快发展做出新的更大的贡献。

政务公开工作总结

二是突出重点内容的公开。多数被考核的单位，在涉及群众切身利益直接相关的事项、社会普遍关注的热点问题上如项目审批、政府采购、工程招投标、办证审批、税费政策、收费罚款等向群众公开，做到事前公开情况信息，事中公开办法规定，事后公开结果，保证了机关工作的阳光透明。

三是突出重点环节的公开。多数被考核的单位，都建立了公开栏、导示图或办事指南，简化了程序，提高了办事效率。

（四）统一要求，规范运作

二是规范公开场地。多数被考核单位，在群众来往频繁、人员相对集中的地方设置公开专栏和意见箱。不便在公开栏公开的内容，都以广播、电视、召开会议、公告等形式公开。

各单位在政务公开工作中能够与时俱进、创新思路，为政务公开工作进一步发展起到了模范带头作用，其中具有代表性的单位是：

镇和xx乡通过努力率先成为全市政务公开工作示范乡镇，是我县政务公开工作的领头人。

5.司法局在日常普法宣传之外，在各乡镇利用农民赶集等活动，组织工作人员为群众发放普法宣传单，有效提高了群众的法律意识。

7.粮食局为农户发放科学储粮仓x个，为粮食增产不减量、增产又增收奠定了基础。

9.工商局紧密围绕“三深入两服务”工作重点，以深入企业、深入社区、深入村屯为途径，服务政府发展重点，服务群众关注热点，共发放各类宣传单和相关法律条例x余份。

在充分肯定成绩的同时，我们也要看到不足和差距。主要表现为：一是工作力度不大。有的乡镇和部门抓一阵，停一阵，政务公开的力度不大，进展不快。二是公开内容不规范。少数乡镇和部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开。三是公开方式较为单一。

3.加大投入，健全制度。各单位要加大对政务公开工作人力、物力、财力的投入力度，同时进一步完善工作制度，形成长效的工作机制，确保政务公开工作顺利开展。

4.规范公开内容，完善档案资料。各单位要对公开的文件、重大项目建设、政府采购、群众关心的热点问题等事项做到及时公开，并有专人记录、存档，保证政务公开工作有据可查。

5.及时报送信息，提高信息质量。各单位要有专人负责报送政务公开动态信息，保证信息报送的质量和数量。

质监局年度政务公开工作总结

(一)抓好信息分类公开工作。我局目前主要是在市政务公开网站和本局网站公开政务信息。对属于主动公开范围的决策、管理、服务以及重点领域等9大类的政务信息，完善和更新度达到100%，全部做到了自政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。今年以来，在市政务公开网站和市局网站公开本局政务信息700多条。此外，我局安排专人负责本部门网站的维护，对网站信息及时进行更新。网站的“新闻动态”、“互动交流”、“通知公告”等栏目共增加或更新信息500余条。网站具备咨询、投诉、建议等服务功能并均能正常使用。

(二)规范公开形式及内容。严格按照市政府信息公开规范要求的形式，及时进行政务信息公开。主动公开本部门涉及群众利益、社会关注度高的工作情况。推进决策公开，拓宽群众参与渠道。建立依申请公开工作机制，在本部门和政务服务中心设置依申请公开受理窗口，落实工作机构及人员。接受市民有关政务信息公开咨询并作出了及时答复与详细解释，市民满意率100%，未发生针对有关政务服务和政务信息公开事务的行政复议、行政诉讼及申诉(包括信访、举控)、投诉等。

(三)认真展开考评相关具体内容。

(1)公开、解读、回应。认真开展决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开、重点领域政府信息公开、政策解读、舆情回应等工作，及时完成相关上网公示工作。结合我局工作实际，积极主动进一步完善丰富各项具体内容，使我局各项工作开展情况更加具体化、透明化。

(2)政务公开平台建设。积极主动按照上级要求，加强各个专题专栏建设，进一步强化重点领域信息公开力度。

(3)政务公开制度化规范化。贯彻落实新修订的《中华人民共和国信息公开条例》，进一步完善上网公开信息的审查制度，做到“应公开尽公开”、“公开为常态，不公开为例外”，注意信息的密级审查，涉密信息不上网，注意保护所涉及的个人隐私信息;做好基本目录的完善更新工作，配合做好相应的动态调整工作，及时更新目录对应栏目的信息。

(4)监督保障。局领导高度重视政务公开工作，每月至少听取一次工作汇报，重点听取重点工作的安排和落实情况;进一步加强政务公开制度建设，主要负责人积极参与政策文件解读、主动回应所涉业务、职能的热点问题;及时做好政府信息公开年度报告;加强政府信息公开培训力度，并将该项工作纳入考核;针对历次测评结果，及时做好整改工作，并在相应栏目更新整改结果。

(三)积极配合政务公开各项工作。按时参加有关学习培训及会议，按时报送相关材料，按时完成其他各项工作。

政务公开工作总结

近年以来，我局根据国家和省、市、县关于政务公开和“互联网+政务服务”的工作部署，围绕全县政务公开和“互联网+政务服务”的总体要求，加强组织领导，狠抓责任落实，突出公开重点，拓宽公开渠道，创新公开形式，努力打造阳光人社。

(一) 完善制度，健全机制。根据《中华人民共和国政务信息公开条例》及有关规定，我局先后制定了《xx人力资源和社会保障局信息公开审查制度》、《xx人力资源和社会保障局信息安全管理制度》、《xx人力资源和社会保障局岗位信息安全责任制度》等，明确了局机关和下属事业单位政务信息公开的责任，使政务公开工作真正做到有章可循。

(二)常态发布，主动公开。政务公开负责人员严格按“一日一更新、一周一检查、一月一补缺、一季一测评”原则进行政务公开工作，每天登陆网页查看预警栏目并进行相应更新，每周检查一次更新内容及更新频率是否达到要求，每月查看哪些栏目未有更新及时查缺补漏，每季度根据测评结果进行自查和改进，以确保常态化发布。具体信息公开上，业务公开信息由业务股室及经办机构按时间节点及办理情况及时提供;政策解读类中上级政策解读主要来源于人社部、安徽省人社厅、黄山市人社局，并进行相应筛选符合我县人社工作实际的内容进行公布，本级政策解读根据部门权责及工作要点细分给各股室和经办机构进行解读工作;新闻发布类信息按照本部门各工作阶段重点工作进行新闻发布工作;回应关切主要来源于本部门相关政策及工作开展情况，以及古黟论坛等渠道群众关心关注的问题进行回应发布。

(三)专人负责，协同协作。按照制度要求，政务公开负责人员定时登录政务公开后台进行管理和发布工作，落实信息发布责任制，遵循应公开尽公开原则，梳理我局各股室、部门应公开内容，进行常态化、规范化公开。

一是完成互联网+政务服务前期建设。严格按照县政务服务办和市人社局部署，根据本部门权责完成政务服务事项录入、测试和修改完善，共完成12项政务服务工作上网，办理深度二级以上事项比例达100%。二是落实岗位责任。对涉及“互联网+政务服务”业务股室部门进行相关业务培训，以文件形式落实各部门责任，各管理人员定期查看后台，完成二次录入。

(一)信息发布主动性、时效性还有待进一步提高。目前在业务信息更新上，有比较强的时效性和主动性，但在政策解读、新闻发布、回应关切等栏目的更新相关意识不足，且发布形式较为单一。

(二)栏目信息发布数量不平衡。本局信息公布集中于业务信息上，如招考录聘用信息、职业资格考评信息、部门文件信息、行政权力运行信息、部门预决算信息、部门工作信息、重点领域中的公共服务与民生信息等，均形成了常态化发布，但其他栏目信息发布数量少、质量低。

(三)“互联网+”理念还没有全面融入工作之中。目前我局窗口政务服务工作仍以窗口办事为主，因群众暂时不了解不关注安徽政务服务网，所以该项便民举措还未能很好地融入日常工作之中。接下来将加大在窗口各部门对于安徽政务服务网的宣传力度，加强对工作人员的培训，同时向群众进行推广，让群众了解人社局哪些项目可以在网上办理，方便群众生活。

下一步我们将认真总结政务公开和“互联网+政务服务”工作的经验，认真解决政务公开和“互联网+政务服务”工作中的问题与不足，从严从实，把我局政务信息公开和“互联网+政务服务”工作不断引向深入。

一是进一步健全和完善政务公开和“互联网+政务服务”相关制度，促使我局政务公开工作和“互联网+政务服务”朝规范化、制度化方向发展。

二是丰富公开形式，扩展公开范围。继续完善和创新政务公开形式，多角度开展政策解读和回应关切活动，让解读更贴近群众需要。

三是充分发挥监察、督查、舆论和群众的监督作用。不断摸索内部制约机制和外部监督机制，提高广大人民群众参与监督的热情、改善机关形象，以政务信息公开工作和“互联网+政务服务”的不断完善和延伸，带动和促进人社队伍的形象建设，扎实有效地做好今后的政务信息公开和“互联网+政务服务”工作。

政务公开工作总结

20xx年，市场监督管理局按照“全面推进政务公开、办事公开，让权力在阳光下运行”精神要求，坚持公开为常态、不公开为例外，着力推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，不断完善政务公开制度建设，创新政务公开载体，全面深化政务公开并认真推进行政权力网上公开透明运行工作，较好地完成政务公开各项工作任务，进一步提升了政府公信力，保障了人民群众的知情权、参与权、监督权。

市场监管局承担的多项职能社会关注度高，公众信息需求量大，被列为政务公开重点单位。承担着食品药品安全、产品质量监管、消费投诉、企业信用、行政审批、行政处罚等重点领域公共监管信息的发布和回应工作。全年通过政务公开网共发布各类政务信息526条，制定和发布了本部门的权力清单和责任清单(含动态调整情况)、公共服务清单、权力运行监管细则等，积极回应社会关切的热点问题和依申请公开信息，全年共收到政府信息公开申请7件，均在规定的时间内予以答复，规范公布本部门的机构人员设置和财政资金运行情况，同时按照要求完善和发布了部门组配的其他信息。一年来，我局未接到关于政府信息公开咨询和投诉，也未因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼。

为了全面提高新形势下做好政务公开工作的能力，我局采取多项举措，确保政务公开工作健康有序开展。一是加强组织领导，凝聚工作合力;成立了由局长担任组长，各部门负责人为成员的政务公开工作领导组，每年召开会议部署安排政务公开工作。二是抓好制度建设，明确各部门工作职责;建立政务公开责任追究制度，明确各环节工作职责，要求各职能部门按时按量公开在工作中产生政务公开信息，同时做好信息把关，杜绝不报、漏报、迟报等情况发生，如果在上级测评中发生问题，追究相关责任人责任;三是加强网络信息发布审核管理，定岗、定责确定专人从事信息发布和管理工作，保障公开信息的权威性、准确性和严肃性，杜绝安全问题的发生;四是加强舆情监测工作，安排人员每天跟踪监测主要媒体、站、百姓论坛、微信微博关于本单位的意见和建议，及时了解掌握并认真做好筛选、登记、分析和评估工作，遇到问题早发现、早回复、早解决，遵照及时准确、公开透明、导向正确的原则及时做好舆情处置工作;五是逐步建立政务公开长效机制，加强部门协作配合;为推动政务公开工作长远发展，改变目前发现问题再整改，产生漏洞再补救的被动局面，我局加强单位内部科室之间的协调配合，建立顺畅的运行机制。同时加强和政务公开办及其他单位的学习和交流，学习先进的经验做法，互通有无、共享信息，保障政务公开工作规范有序运行。

我局主动公开的政务信息内容与公众的需求还存在一些差距，一是部分科室、队和基层市场所仍然存在认识不足、主动意识不强的现象;二是政务信息录入不够及时;三是政务信息公开程序有待进一步规范。我局将在20xx年做好以下几方面工作：

(一)完善政务公开制度体系。针对我局存在公开理念不到位、公开的制度化规范化程度不够、公开力度不够、公开的实际效果不理想等问题，找准短板，明确差距，有针对性的解决目前政务公开中存在的不足，立即行动，抓紧时间补缺补差，完善政务公开工作。

(二)规范政务公开内容和程序。按照《条例》的要求及时公布市场监管信息，做好主动公开和依申请公开工作。

(三)加强政务公开载体建设。利用政府信息公开栏、政务网站、简报等各种载体，扩大政务公开覆盖面。

(四)加大政务公开监督检查力度。加强政务公开目标责任管理，坚持平时检查和年终考核相结合，督促各科室认真贯彻落实政务公开各项要求，做好政务公开工作。

政务公开工作总结

20xx年，区局根据《政府信息公开条例》和区政务公开领导小组的有关要求，结合统计工作实际，深入推进政府信息公开，自觉接受社会和群众监督，加强对行政权力的民主监督，方便群众办事，促进全区经济发展和社会政治稳定。现将20xx年政务公开基本情况报告如下：

（一）高度重视。统计局主要领导将其列入重要工作日程。成立了由分管负责人任组长，办公室工作人员为成员的局政务公开工作领导小组，负责政府信息公开工作的组织领导，明确人办公室工作人员承担局政务公开工作领导小组日常工作，牵头推进统计局政务公开工作，确定专人，明确分工，扎实推进政务公开工作。

（二）健全制度。我局始终把制度建设贯穿于政务公开工作全过程，建立健全了工作年度报告制度、依申请公开制度、主动公开制度、政策解读制度、投诉举报制度等规章制度，使政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

在政务公开工作中，我们突出重点，讲求事实，创新形式，注重强化信息公开法规学习和内容审核，使信息工作人员明确了解政务公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障等，增强了贯彻落实的自觉性、主动性，政务公开工作水平不断提高。

（一）公开的内容更充实。严格按照《20xx年xx区政务公开工作要点任务分解表》的范围和内容，主动公开政务信息，使群众及时了解我局办事流程和工作动态，更加方便群众。全面加强主动公开工作，进一步拓展主动公开内容，加大政策解读回应力度，发挥各类信息公开平台和渠道作用。

（二）公开的时间及时。针对公开内容的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。

（三）公开重点突出。坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点，从加大推行政务公开的力度，如财政预决算、三公经费、电子商务、承担区重点工作工作情况等信息都主动及时公开。

（四）信息审核严格。严把政务公开内容和项目关，既防止该公开的不公开，又防止不该公开的乱公开。严格落实信息公开保密审查制度，确保无泄密事件发生。

20xx年，我局从未收到涉及政务公开工作的举报、投诉，也未发生行政复议和行政诉讼事项。政务信息的及时公开，对加强政府自身建设，转变政府职能，推行阳光政务，增强政府公信力，推进依法行政，构建和谐舒城起到了积极的推动作用。

政务公开工作总结

2015年，在市政务公开办的大力支持和指导下，我县政务公开工作按照《国务院办公厅关于印发2015年政府信息公开工作要点的通知》(x办发〔2015〕xx号)、《安徽省人民政府办公厅关于开展2015年度政务公开考评工作的通知》(x政办明电〔2015〕x号)和《xx市人民政府办公室关于开展2015年度政务公开考评工作的通知》(x政办明电〔2015〕x号)部署要求，切实加强力量，采取有效办法，扎实推进全县政务公开，多项工作取得良好成效，现将有关情况总结报告如下：

2015年，县政务公开办及时提请县委、县政府调整了政务公开领导组组成人员，确定了县委常委、常务副县长为县政务公开领导组组长，县委常委、县纪委书记为常务副组长，加强了我县政务公开工作领导组力量。5月8日，县委、县政府研究决定，在县政务服务中心加挂“霍邱县政务公开办公室”牌子，定编两人。5月13日召开了全县政务公开、政府信息公开工作会议，部署了2015年全县政务公开工作目标任务，并进行了政务公开业务培训。7月10日，召开了政务公开暨重点领域政府信息公开工作推进会，推进政务公开和政府信息公开工作，并对开展好政府信息公开整改提升月活动进行了安排部署。

县电子政务办公室协同县政务公开办，抽调人员负责县信息公开网上信息发布审核，双方加强日常业务交流，密切合作，共同推动了全县政务公开工作有序开展。

二、制订工作标准，促进公开工作常态化。

为促进政务公开工作规范化开展，突破传统思维，确定了以制度促规范、以规范树典型的工作思路，先后出台了《乡镇(开发区)政务公开和为民服务工作“十有”标准》、《县直单位政务公开和政务服务工作“十有”标准》、《乡镇(开发区)政务公开和为民服务工作“十有”标准考核细则》和《县直单位政务公开和政务服务“十有”标准考核细则》等4个文件，既明确各乡镇、县直各单位政务公开工作总体目标，细化了工作任务，让具体经办人员做明白人，让基层公开工作由“突击公开”逐渐转变为“日常公开”，由“要我公开”转变为“我要公开”，促使基层公开工作真正走向制度化、规范化和常态化。

三、规范平台建设，信息公开工作取得成效。

坚持把“霍邱县政府信息公开网”作为政务信息公开工作的第一平台，组织力量进行全面整改和提高。结合全国政府网站普查，及时关停僵尸网站21家，整改网站29家，有效提高了工作效率。按照“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”的部署要求，全县公开信息数量明显增加，公开范围明显扩大。全年县信息公开网共发布公开信息2.5万条，重点领域方面4000余条，其中预算、决算、“三公”经费等信息315条，公布专项资金使用信息260条;公开项目审计结果信息22条。公开公共资源配置信息1727条，其中征地信息67条、农村土地经营权流转信息17条、国有建设用地使用权和矿业权出让信息55条、国有土地上房屋征收与补偿信息18条、保障性住房信息29条、棚户区改造信息24条，招标采购信息1436条，工程质量治理行动信息26条。公开公共监管信息776条，其中环保信息354条、安全生产事故处理与隐患预警信息167条、食品药品安全信息203条，国有企业财务改革信息17条。公开公共服务信息419条，其中公开价格收费信息45条、学校招生财务信息94条、城市医疗及公共卫生事件信息76条，城乡低保等社会救助信息37条，就业信息56条，住房公积金服务及运行信息18条，社会保险信息23条，社会组织、中介机构及公益慈善信息62条，科技项目管理及经费信息8条。乡镇主要涉及为民服务事项办理、财政资金管理、社会救助、土地利用管理与房屋征迁(或廉租房)建设、林水卫补助、农业补贴、农村土地承包经营权流转、村级公益项目建设、人口计生、教育经费管理使用、政府信息公开查阅点、政府信息公开与村务公开的链接，县直单位主要涉及行政权力运行公开、财政资金公开、招标采购信息公开、规范性文件制定公开、重大事项决策公开、建议提案办理，改变政务公开以领导活动信息为主的模式，公开内容更加贴近人民生产生活，更好的服务于民。同时，为了让群众既看得见也看得懂，政策解读公开也在稳步推进，2015年出台各类政策解读文件58件，重点涵盖了关于企业、群众切身利益的法律法规、地方性文件，取得了良好的经济效益和社会效益。

四、规范服务标准，推进办事公开。

县政务服务中心全面推进行政审批服务优化工作，组织专门力量梳理了进驻窗口单位审批项目、审批流程、审批时限、收费标准，及时在政务中心网站进行公示。积极运用技术手段，对办件情况进行全程跟踪监督，群众可通过网站查询系统进行实时查询，有效推进了面向社会服务的政府部门及民生领域企事业单位的办事公开，提升了工作透明度。

五、强化引导舆论，重视舆情收集和回应。

县政府网站开设互动参与栏目，设有咨询、建议、投诉栏目，全年回复各类帖件283条，回复率达100%，群众反映的问题基本得到及时有效解决。同时，积极推进在线访谈工作，今年已开展7次在线访谈，内容涉及城市管理工作、惠残民生工程、电梯安全、教育惠民工程、社会救助工作、新农合补偿、冬季安全用气，积极与网民交流互动，回应公众关切。网上接受信息公开申请6件，纸质接受信息公开申请7件，办结率100%，其中同意公开8件，非本部门掌握1件，信息不存在、不明确4件，回复率100%。

六、强化指导监督，确保公开落到实处。

全县32个乡镇和开发区，县直及国家、省市驻霍邱单位50多家，政务公开工作情况复杂、难度大。为此，县政务公开办、电子政务办每月针对乡镇、县直单位进行政府网站信息普查，针对出现的问题通过oa办公系统逐单位通报。同时，为提升监督效果，对照“十有标准”及细则，通过信息公开网后台，对各单位逐栏目进行检查指导，提出具体问题及整改要求，进一步规范信息发布行为。9月6日召开了基层政务公开和为民服务工作座谈会，9月8日召开了县直单位政务公开和为民服务工作座谈会，11月23日召开了政务公开暨重点领域政府信息公开工作调度会，以会代训，在提升思想认识、提出具体要求的同时，提高参会人员的业务素质。信息审核方面，在信息发布之前由发布人和分管领导签字确认，发布时由县电子办专人审核，确保上网信息不涉密，涉密信息不上网，全年未发生一起失泄密案件。为保障政务公开领导组和政务公开办的日常运行，政务中心在编制2015年财政预算时，列出政务公开工作专项经费，并列入当年财政预算。县政府初步拟定对全县政务公开年终考评前8位的乡镇、县直单位进行表彰。

工作中存在的问题：一是基层公开工作基础依然薄弱。主要体现在乡镇从事信息公开工作的人员少，绝大部分是办公室人员兼职从事此项工作，有些乡镇政务公开领导小组未成立或者成立以后未起作用，认识不到位，导致政务公开工作进度慢。二是信息共享渠道少，很多信息无法及时获取。三是乡镇和县直单位政务微博、微信使用还不普遍。

针对存在的问题，下一步打算从以下几个方面着手：

1.继续加强组织领导。坚持主要负责同志要亲自部署、亲自督导，分管同志具体负责、具体落实，相关部门协同配合，采取强有力的措施，持续抓、抓全面，确保公权运用到哪里，服务就跟进哪里，公开及延伸到哪里。

2.不断加大保障力度。采取多种有效措施加快推进各项基础建设，将政务公开和为民(政务)服务所需经费统筹纳入财政预算予以保障，安排好设施设备维护、工作运转所需的经费，使公开工作能够切实开展。

3.切实抓好平台建设。指导各乡镇(开发区)以改造升级为重点，整合资源，推进为民服务中心及公开平台建设。

4.突出做好主动公开。及时督促乡镇、县直单位做好重点领域主动公开工作，注重公开工作依据、标准、执行过程、结果等组成要素，多层级的要逐级公开。

5.及时回应社会关切。扎实做好依申请公开工作，搞好在线互动，积极回复各类帖件，运用微信、微博推进公开工作。

6.扎实推进队伍建设。搞好人员调配，加强业务培训工作，指导基层一线同志掌握新知识、运用新技术。

2015年，县文广新局政务公开工作在县政务公开领导小组的指导下，深入贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会精神，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市《2015年政府信息公开工作要点》要求，扎实有效推进，取得了新的进展，现总结如下：

一、加强领导，落实工作责任。

我局认真贯彻落实县委、政府关于政府信息公开工作的部署和要求，围绕促进行政权力公开透明运行，自始至终把推行政府信息公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善投资环境的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，成立了政务公开领导小组，建立健全政务公开工作制度，落实责任制，明确分工。领导小组下设办公室，负责协调跟踪督办局机关政务公开的日常工作，为推动我局政务公开工作深入开展提供了坚强的组织保证。

二、组织学习，切实增强意识。

为进一步加强行政执法队伍建设，规范执法行为，我们坚持把加强执法人员能力素质建设作为重点来抓，采取集体学和分散学、利用媒体学和书本上学相结合的办法，深入学习《互联网上网服务营业场所管理条例》、《娱乐场所管理条例》、《音像制品管理条例》、《出版物管理条例》等条例法规。对全体执法人员开展集中培训，并多次派执法人员参加省市举办的培训班，通过案件评选、纠错和案例制作等方式，进一步提高了执法人员的执法水平及业务素质。今年，共参加省、市执法培训4次，参加人员8(人次)，目前我局(含文物局)共有执法人员6名，已全部取得执法资格。

三、严格程序，依法审核许可。

坚持依法审批、依法处罚、严格程序。对职权内的文化、新闻出版审批项目，严格按要求办理许可证审批手续，并一次告知当事人办证提供资料。严格按照《行政许可法》、《文化市场行政执法管理办法》规定依法办理。至目前，新办理行政许可7家(打字复印店1家，网上书店1家，文艺表演团体2家，娱乐场所3家)，换发娱乐场所证件13家，审验打字复印店证件44家，初审验印刷厂证件3家、网吧证件5家，全部不收取任何费用，从源头上规范了行政许可行为。

四、突出重点，规范内容。

为了确保政务信息工作真正便于群众知情、方便群众办事，有利于群众监督，规范执法程序，我局根据文化工作的实际，按照“依法公开、真实公正、突出重点、注重实效、有利监督”的原则，进一步规范我局政务公开的主要内容，重点公开了我局主要职责、机构设置、班子成员职责分工，行政审批事项、办理条件、办理时限、收费标准和重点工作。同时，注重公开的时效性，及时更新完善政务公开内容。今年，我局主要更新公开了、文化工作要点及任务分工、行政许可、人大代表提案、“三公经费”统计表等内容;在县政务大厅、“阳光之窗”等栏目将文化执法依据、执法程序、执法权限、处罚标准、办理期限等进行了修改公开，增强了依法行政工作的透明度。

五、公开内容，形式多样。

一是设置政务公开栏。在便于群众观看，在我局办公室墙上设置公开栏，将属于向社会公开的内容，采取完全公开的形式，向社会公开，方便群众监督，并公开了审批项目、办理条件、办理依据、工作时限等，方便群众办事。

二是开展咨询服务。结合“法制宣传日”、“环境保护日”、“安全宣传日”、“科技宣传周”、“防灾减灾宣传日”、“禁毒宣传周”等宣传活动，设立政策咨询台，开展法规宣传，增强群众知法、懂法和支持我局开展工作的意识，促进各项政策和法规进一步落到实处。

三是加强信息公开载体建设。将政府信息公开的内容通过临泽县公务网阳光之窗栏目和临泽县文化网站信息公开平台公布，使政府信息公开的途径更快捷，透明度更高，使公开的内容渗透到社会生活的各方面;在局网站上设立办事指南，添加阳光政务之窗qq群，接受群众咨询投诉。至目前，我局编辑、发布和更新的相关文件、行政法规和工作动态等各类信息共计达231条，其中阳光之窗公开8条，电子监察网答复咨询、建议、投诉21条，门户网站各栏目公开202条。

六、存在问题和下一步工作打算。

2015年，我局政府信息公开工作按照县上的统一要求进行及时、高效的公开，信息公开工作取得了重大进展,但还存在信息公开数量偏少、信息公开不全面、公开渠道比较单一等问题。下一步，我局将重点做好以下几方面工作：

一是强化意识，规范程序。进一步转变思想观念，不断提高信息公开意识和服务意识，确定专门工作人员，进一步明确工作责任，加强检查督促，并落实到日常工作中,加强政府信息公开工作与日常工作的无缝衔接，严格按规范程序公开政府信息，确保政府信息及时、准确、全面地公开。

二是加强信息化制度建设。进一步细化局机关和下属单位的公开事项，实行单位主要负责人审查制度，严格审查公开内容，杜绝实施过程中的随意行为，提高政府信息公开制度的整体效果。

三是完善文广新局网站建设。优化网站页面和整体效果，科学合理设置公开事项，努力提高信息发布的权威性、丰富性、时效性，积极发挥网站在资源整合、服务公众方面的作用，扩大网站宣传力和影响力。

四是加强机关内部事务公开。加大干部人事工作、机关财务预决算、政府采购、基建工程等重大等问题的信息公开力度。开展廉政风险防控管理，实行“双线两化”，梳理机关内部职权依据和运行流程，查找廉政风险点，制定防控措施，并及时在内部公开，加强对关键岗位和重点环节权力运行的制约和监督，防止权力滥用。充分利用政府网站和各单位网站面向干部职工，不断提高内部民主决策、科学决策水平。拓展服务基层、联系群众、听取群众意见、接受群众监督的渠道等。

五是深入实施政府信息公开条例。严格执行政府信息公开条例，主动、及时、准确公开财政预算决算、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息。抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切，正确引导舆论。

政务公开工作总结

依照国家税务总局发布的现行有效规范性文件目录和《税收规范性文件制定管理办法》，及时对税收规规范性文件进行清理。认真按照旗委政府和上级主管税务机关要求进行行政审批事项和非行政审批事项清理工作，20xx年我局率先指派专人进驻旗政务大厅开展税务登记证办理工作的审批。

一是成立了税收执法责任制考核领导小组，制定税收执法责任制工作考评办法，确定了考核标准。

二是加大责任追究力度。把执法过错责任追究作为重点工作来抓，不走过场、不图形式。

三是强化目标管理和考核。将执法责任制考评与年终目标考核结合起来，层层考核，提高力度。

四是及时将有关税收政策和行政执法规范制度进行公示，广泛接受政府和纳税人的监督。

这些措施的贯彻实施，对确保执法考核工作顺利运行，减少执法行为过错发挥了积极作用，目前我局无执法人员行政执法证被注销或暂扣情况。

为规范税收执法行为，发挥税收执法检查工作“规范执法、促进管理、防范风险、服务大局”的作用，提高税收工作的质量和效能，我局按照上级要求，结合本地区实际，从3月份开始积极开展各项税收执法检查工作，为我局超额按时完成过半任务提供了有力的保障。并且在检查过程中严格执法、文明执法，做到了零诉讼和零复议。

解答群众的提问。同时在办税服务厅开辟“税宣超市”，免费为纳税人提供各种税收政策资料，同时利用办税服务厅led屏，不间断滚动播放房地产交易环节等税收政策。通过法制宣传活动，使我旗群众对现行税收法律有了进一步的了解，增强了广大群众的法律意识，提高了纳税人对税法的遵从度。

为适应税收征管形势的需要，不断提高税收征管工作水平，我局上班开展了形式多样的培训学习活动，分别采取由局领导特别是一把手组织授课，全员参与学习，各科室、所班前和班后半小时学习，个人自学等方式，学习了《税收征管法》、《车船税法》、《个人所得税法》等税收法律、法规和《中华人民共和国行政强制法》，《行政诉讼法》，《行政复议法》，《行政处罚法》，《行政许可法》等与税收执法密切相关的法律法规。

推行政务公开是一项涉及面广，难度较大的工作，我局党组从思想上高度重视，把它当作一项政治任务来抓，专门成立了由局长任组长，其他局领导任副组长，各科室所负责人为成员的政务公开领导小组。

二是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开的不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。

在政务公开的形式上，我局结合实际，因地制宜，讲求实效，不搞形式主义，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。

在办税服务厅设立了内容齐全、简单明了的政务公开专栏，专栏的基本内容包括：税务工作人员的职责、服务行为标准和服务承诺；窗口开票的税目、税率、计税依据；房地产交易环节税率、计税依据等。

设立了电子显示屏，利用高科技公开税务政务。

在办税服务厅开辟“税宣超市”，免费为纳税人提供各种税收法律法规政策资料。

实行局长值班制，为纳税人及时解答办税中遇到难题，消除纳税人的疑惑。

例如我局将新出台的《车船税法》及其税目税率表及时刊登在《漠南时讯》上，方便人民群众了解车船税调整和减免政策。

今年4月1日是全国第21个税收宣传月“首宣日”。我局全体税干在局领导的带领下冒着冷烈的寒风走上街头向人民群众宣传与群众密切相关的税收法律法规知识，并在广福寺广场设立税宣摊，现场发放税法宣传材料，由工作人员解答群众的提问。

在政务公开的内容上，凡是与群众和纳税人利益相关的各类事项，只要不属于党和国家的机密和法律、法规明确规定不允许公开的事项，我局都将之向社会或内部全面公开。

对纳税人的减免税申请，实行由管理科初步审定后，报分管局长审核，最后局长批准，严格按照税法规定的减免税项目和批准权限决定减免或上报。今年我局依法审批了4户企业的减免税申请。在具体执行中严格审核，无一例乱减免、越权减免现象，并将享受税收优惠政策的企业、个体经营户的名称、基本情况、减免税额在办税服务厅的醒目位置定期公布。

在向纳税人下达处理决定书、处罚决定书和强制执行过程中，详细告知纳税人有听证权、陈述权、申辩权、复议权和行政诉讼权等权益以及申请法律救济的手段。上半年我局无因拒绝公开信息引起的复议和诉讼，也未收到信息公开申请。

设立投诉窗口和举报电话，认真倾听纳税人的呼声，及时为他们解决实际问题。

虽然我局在依法行政方面做了许多的工作，取得了一些成绩，但与全面贯彻依法行政和政务公开工作还存在一定的.差距。

质监局工作总结

xx年，在市局和区委区政府的正确领导下，xx分局认真贯彻落实党的xx大精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕“质量和安全年”工作主线，不断开拓创新、真抓实干、认真履职，为促进xx经济社会又好又快发展做出了积极的贡献。

一、扎实开展深入学习实践科学发展观活动，筑牢质监工作的发展基础。

把深入学习实践科学发展观活动，当做抓班子、带队伍、促发展、助和谐的重要机遇，精心组织，扎实开展，全面完成了学习实践活动三个阶段11个环节的各项任务。通过学习实践活动的深入推进，我们成立了质量协会，开通了质量网站；建立了“马上就办服务承诺制度”，编制完善了“行政案件办理流程规定”，修订了“首问负责”、“一次性告知”、“限期办结”、“文明服务”等工作制度，加强了体制机制建设，取得了“进一步统一思想，提高队伍整体素质，增强党组织的创造力、凝聚力、战斗力，有力推进全局事业健康快速发展”的实际效果，为全局可持续发展奠定了坚实的思想基础和制度保障体系。

二、深入开展“质量和安全年”主题活动,抓实“两个安全”质监工作重点。

特种设备安全监察方面。一是按照“安全生产责任落实年”总体要求，继续推行特种设备安全工作风险抵押金制度，进一步强化目标考核，强化特监科统一协调、监管局具体负责的内部特种设备安全监察体系，落实监管责任；在此基础上，严格按照“三落实、两有证、一检验”的要求，全面加强特种设备安全监管，落实特种设备使用者主体责任。二是认真组织开展“三项行动”、“四大战役”、“迎国庆保全运决战100天”、“安全生产冬季打非”等特种设备安全监察专项行动，扎实开展“压力管道普查登记”、“气瓶与压力容器专项检查”、“危化品生产企业专项检查”和重大节日、重点时段等特种设备安全检查活动，全面加强对公共场所、人员密集场所以及其他重要场所的特种设备安全监管，及时消除安全隐患，维护全区经济社会的稳定健康发展。共普查登记压力管道275条9595米，检查特种设备200余台，下达安全监察指令书42份，督促报检40余台，立案查处9起，消除安全隐患50余条，联合区相关部门铲除无证充装氧气点1处。三是认真受理举报投诉，妥善处置有关特种设备举报投诉4起，及时办结市局和区安委会转办的有关特种设备事项9起。四是积极做好“安全生产月”集中宣传和修订后的《特种设备安全监察条例》宣贯活动，先后出动15人次，召开座谈会4次，印发宣传资料500份。在此基础上，积极筹备应急演练，加强预案管理，提高相关单位预案制定的可操作性，提升了全区特种设备应急处置能力。

食品生产安全监管方面。一是以食品生产准入制度为抓手，严格推行食品生产“两承诺、两台帐”制度，督促食品生产加工单位落实主体责任。对辖区内正在生产的小企业、小作坊，全部建立了食品添加剂购进和使用两个台帐，签订了《食品安全承诺书》、《食品添加剂使用承诺书》，加强了对食品生产加工行为的监督管理。二是认真组织开展了“食品生产非法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治”、“桶装水专项整治”和“腐竹生产专项整治”，大力开展“食糖、可可制品、肉制品、乳制品及含乳制品、甜蜜素使用”等专项检查活动，深入开展食品安全整顿，规范辖区食品生产加工行为，有效保障十一运食品安全。全年共立案查处食品违规生产案件40余起，取缔非法生产窝点4家，查获各类非法食品10余吨。三是结合食品生产许可证年审，大力宣传《食品安全法》和食品免检标志过渡期使用规定，积极组织食品生产企业参加比对检验，促进辖区食品生产质量保证能力的提升。先后组织34家企业参加审核，与市局联合培训食品管理人员152人次，动员34家食品实验室参加比对检验。四是切实做好食品定检后处理工作。全年共接收食品定检不合格（含标签不合格）报告26份，全部按规定进行了处结。

三、认真履行综合管理和行政执法两大工作职责，促进依法行政上台阶。

坚持“监督与服务相结合、寓监督于服务之中”的工作理念，以严格落实市场准入制度为抓手，深入实施区域监管责任制，坚决贯彻国家产业政策，突出抓好高风险产品和涉及产业政策产品的监督管理。先后组织开展了农资、建材、特种设备、乳制品、大桶水等专项检查，开展了对生产许可证、强制性认证产品的执法检查，共打掉窝点14处，查处各类违法案件90余起，货值累计1000余万元，为广大企业和消费者挽回经济损失近200万元，切实保护了企业和消费者的合法权益，促进了全区生产企业的规范发展。在此基础上，精心做好“抓落实、促提高”规范行政行为活动。一是严格程序、规范操作，认真办理人大建议、政协提案，落实人大代表、政协委员的意见和建议；二是开通公开3312365投诉举报电话，畅通举报投诉渠道，认真受理举报投诉，开展咨询服务，落实政务公开和举报投诉规定；三是精心做好标准登记、代码办理、特种设备使用登记等基础工作，落实行政许可规定。先后指导51家工业企业开展审核、帮助2家企业完成采标申报、指导规范食品标签22份、办理标准登记47家、新办企业代码269家、办理代码年检460家、新办容器设备38台、锅炉15台、报停报废设备92台，全部做到行为规范无失误。

四、大力实施“以质取胜”和“名牌带动”战略，不断提升全区产品质量档次。

一是按照组建大质量的要求，发起成立了xx区质量协会，筹建了全区质量网站，搭建了推动“质量兴区”的平台，有效推动了“名牌带动战略”和“标准化战略”的深入开展。二是全面完成了对我区水泥和文化衫两个产业集群的调查摸底，摸清了全区水泥、文化衫两个产业集群的基本状况，起草上报了上述两个产业集群的统计分析报告，为争创产业集群基地打下了基础。三是采取多渠道、多方位服务方式，帮助9家企业的9个产品申报了山东省名牌产品和服务业名牌，其中：新增山东洪海设备有限公司、科晶玻璃、山东兄弟食品饼干、内丰面粉、内丰方便面和服务名牌杨宁超市等6家企业，复评黄金太阳太阳能、万泰纺织本色布和服务名牌枣庄大酒店3家企业。四是认真履行质量兴区办公室职责，在认真组织质量兴区工自查的基础上，按照安排部署、过程控制（质量控制）、成果绩效的思路，分类编印了《xxx市xx区质量兴区资料汇编》（包括《文件分册》、《制度分册》《过程分册》《成果分册》）等资料共2套10册，做好经验总结汇总工作，为今后指导质量兴区的深入开展积攒了第一手资料。

五、依托“山东金质县级局综合管理系统”试点，切实抓好“双基”工作。

作为“山东金质县级局综合管理系统”第一期试点单位，我们按照“立足自身实际、运用管理软件、搭建信息平台、整合信息资源、强化制度管理、提高工作效率”的目标要求，认真做好试点工作，取得了实实在在的效果。一是按照“布局方案合理、现有资源有效利用”的原则，结合《山东金质县级局综合管理系统县级局局域网搭建指导意见》，依托山东金质内网，认真抓好硬件配置工作。二是局领导班子带头，组织全局在岗职工利用休息日时间，进行了电脑操作和“系统功能模块及数据分析”集中培训，提高干部职工队伍的计算机操作水平和对“系统功能模块及数据分析”的认知水平，为“试点”的顺利开展打好了人力资源基础。三是在省局配发的服务器和“山东金质县级局综合管理系统”软件到位后，我们迅速完成了局域网搭建和安装调试任务，实现了全局计算机的互联互通，在全局建立建成了较为系统的标准化、计量、质量、特监、认证监管、区域监管、稽查、办公等十大网上办公模块，顺利完成了“试点”工作的平台搭建任务，正在逐步向规范工作流程并加以控制的方向迈进。四是按照“山东金质县级局综合管理系统”各业务管理模块的要求，对基本情况进行全面梳理，已汇总、填报基础信息5665条，建立健全了人员、资产和业务等工作台帐，切实做到了底子清、情况明、数据实。通过使用“山东金质县级局综合管理系统”这个平台，我们在促进资源共享、工作同步、管理到位等方面进行了一些有益的尝试，也取得了一定的成绩。两名同志的“如何当好县级局局长”征文被评为优秀征文，我局的“双基工作”典型材料在全省质监系统“双基建设”经验交流视频会上进行了交流。

六、不断加大宣传工作力度，努力营造良好的xx质监外部工作环境。

一是充分借助网络、电视、报纸等新闻媒体主战场作用，向外界积极宣传我区的质量工作和质量动态，展示我局新形象，先后上报工作信息220篇，分别被省（市）局网站、区政府政务信息、市（区）电视台、广播电台、枣庄日报、枣庄广播电视报和xx通讯等媒体采用。二是继续深入开展质量宣传“四进”活动（进农村、进超市、进社区、进校园），发放各类宣传资料5000余份，营造质量工作氛围。三是继续坚持定期向领导机关汇报工作、定期走访区直部门和定期走访企业制度，加强外部协调，打造和谐质监工作环境。四是深入开展“五百”主题实践活动，惠民服务赢得形象。出资10000元，帮助西王庄乡西大楼村进行人畜吃水网管改造，彻底解决该村村民们吃水难问题。

七、认真抓好“人大评议”和“行风评议”活动，扎实推进政风行风建设。

高度重视“人大评议”和“行风评议”工作，自觉把思想统一到接受工作评议就是自觉接受社会监督上来，围绕“借助工作评议，切实解决自身问题，推动工作落实，提高办事效率和工作质量”的目标，严格按照“精心组织、周密部署、积极投入、务求实效”的要求，从思想观念、能力作风、工作方法、思路举措、制度机制等方面，认真开展了自查活动，认真查找出了在解决群众切身利益、服务基层、服务企业、服务群众、改善民生方面存在的主要差距和主客观原因，并制定了切实可行的措施，认真进行了整改。通过扎实开展“两个评议”活动，我们加强了对企业的调研，做到了第一时间深入企业、深入一线，现场解决企业在质量管理、标准化、计量和特种设备安全等方面的实际问题，改进了服务方式和服务手段；认真组织开展了针对生产加工小企业、小作坊的专项整治，切实保护了守法企业和消费者的合法权益，进一步促进了全区生产企业的规范化发展，在服务民生方面做出了新的尝试；建立推行了“领导干部、业务骨干联系企业制度”和“马上就办服务承诺制度”，进一步充实完善了加强政风行风建设的体制机制，有力促进了工作行为的进一步规范。

过去的一年，我们的各项工作虽然取得了较好的成绩，但我们清醒地看到，在事业发展过程中，我们依然存在一些问题，还有许多需要加强和改进的地方：

1.食品生产加工小企业、小作坊量大面广，特种设备持有量不断攀升，监管难度大，存在一定的安全隐患。我区现有94家获证食品企业，在用特种设备1700余台，监管对象量大面广、监管人员少的矛盾依然突出，监管盲区客观存在。

2.乳饮料、大桶水、腐竹等部分食品的生产，由于工艺、设备简单和生产周期短等特点，易干易停、便于生产，致使部分业户采取间歇式生产的方式逃避监管，无证生产、违规生产、甚至制假造假的问题还没有根本解决。

3.部分监管人员工作理念不清晰，重准入、轻监管的现象还不同程度的存在，运用综合手段打击违法违规的力度还需加强，创建公平竞争环境的力度还需加大。

4.工作作风有待改进，服务意识、责任意识还有待提高，特别是调查研究不够深入，在贴近政府重点工作服务上有时还缺乏及时性和针对性。

xx年,我们将继续以科学发展观统领质监工作，认真贯彻落实市局和区委区政府重要指示精神，为全面提升我区产业、企业和产品的市场竞争力，促进全区经济社会又好又快发展作出新的贡献。具体抓好以下六项重点工作。

一是以确保安全为目标，着力强化食品质量和特种设备安全监管。继续深入开展食品安全专项整治，不断健全完善食品生产安全长效监管机制，切实履行好食品生产安全关。严格食品安全准入制度、食品召回机制，建立食品企业档案，健全安全风险预警和应急反应机制，严厉打击使用非食用原辅料和工业添加剂等的专项行动，严格管理生产许可证企业和市场准入，从生产加工源头切实保障我区人民群众的食品消费安全。加强特种设备安全监察，确保特种设备安全运行。建立重点行业、重点单位的安全监控预警体系，健全特种设备管理档案，强化区域责任监管和安全责任追究，完善应急预警机制和长效管理机制；开展经常性安全专项整治活动，做到“六到位”，即生产源头监管到位、使用登记到位、现场监督检查到位、检验覆盖监管到位、事故调查处理到位和突发事件应急反应到位，对苗头性、区域性、行业性安全隐患问题切实做到早发现、早查处、早整治，确保安全生产无事故。

二是继续深化综合行政执法工作机制。坚决贯彻国家产业政策，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，不断加大执法力度，规范行政权力运行，严厉打击各种质量违法行为，深入开展综合执法行动，突出抓好高风险产品和涉及产业政策产品的监督管理，积极探索建立行政告诫制度，切实保护了企业和消费者的合法权益，促进了全区生产企业的规范发展。

三是进一步做好监督与服务的融合工作，提高我区产品质量水平。继续坚持“监督与服务相结合、寓监督于服务之中”的工作理念，在进行质量、计量和标准化等监督工作的同时，积极推进质量兴区、名牌战略和技术标准战略，对全区进一步牢固质量意识，打牢质量基础，打造出质量建设“靓点”，以“有为”促“有位”，加大服务力度，想企业所想，急企业所急，发现问题及时帮助企业进行整改，提高我区企业特别是中小企业的产品质量，加快企业的健康发展，以促进全区质量水平不断上升。

四是强化措施，落实责任，扎实推进双基工作开展。进一步做好“山东金质县级局综合管理系统”的试点应用工作，保障“动态应用”的常态运行，促进全局管理工作科学化、规范化提升，推动全局管理上水平。

五是深入推进党风廉政建设，狠抓政风行风不松懈。狠抓反腐倡廉工作。以机关效能建设为抓手，全面落实党风廉政建设责任制，切实解决思想作风、工作作风、领导作风方面的突出问题。坚决治理和纠正损害群众利益的不正之风，加强对权力运行的制约和监督，建立健全防范腐败的长效机制，努力构建“阳光质监、科学质监、和谐质监、廉洁质监”。

六是抓队伍建设，塑质监形象。完善专项学习、教育、培训、考核工作制度，促进学习、工作、生活的制度化、规范化和有序化。深化干部职工政治思想和职业道德教育，调动广大干部职工的积极性和创造性，使之成为事业发展的坚强柱石。全面提高职工的整体素质，进一步统一职工思想，树立可亲、可敬、可信的良好形象，建设一支政治坚强，公正廉洁、纪律严明、业务精通、作风优秀，全系统一流的队伍。

质监局年终总结质监局工作总结

政务公开工作总结

１、加强群众监督，提高民主管理意识，规范办学行为。

２、坚持校务政务公开的组织实施制度化，组织形式多样化,公开的内容要真实为重点。

１、加强领导、精心组织。学校成立了以校长为组长，工会主席任副组长的校务公开工作班子，制定了校务公开工作计划，各项计划都认真组织实施，并把校务公开做到经常化、规范化、制度化。２、结合学校实际，讲究实效，校务公开真正做到公开，真实，接受群众监督；从学校实际出发，采取各种形式，各种渠道，突出工作重点，提高校务公开质量，严格公开实限，做到及时、准确。３、接受群众监督，及时整改。多次公开后，听取收集教职工和广大群众的意见和建议，对群众提出的'疑问和要求，及时答复，发现问题及时整改纠正，整改意见及结果再次公开，并征求群众意见。

１、建立永久性校务政务公开专用橱窗，设立永久性公开栏。

２、永久性公开栏设计规范，坚固美观，防晒防水，耐久实用，醒目易见。

３、公开栏旁设立举报意见箱，接受反馈信息。４、公开学校监督投诉电话3546105。

５、发挥教职工代表大会、教职工大会的主渠道作用。

６、定期、不定期召开学生代表、家长代表、社会各界人士座谈会，通报校务公开情况。

（一）、对校内公开的主要内容。

１、公开学校的发展规划，学校的整体改革方案。

２、公开学校各部门的学期工作计划。

３、公开学校的财务收支情况。

４、公开学校科研经费划拨，使用情况。

５、公开大宗物资采购的招投标或议标情况。

６、公开学校工程建设项目的招标，预结算情况及学校的维修情况。

７、公开涉及教职工利益工作部分，机构改革方案，年级组、教研组、中层干部竞聘上岗，职称评定申报，业务考核，年度考核办法和结果，评先评优获奖，晋职晋级，奖惩办法等。

８、公开领导干部重要事务。

（二）、对学生、家长、社会公开的主要内容。

１、公开学校章程，发展规划，办学成果。

２、公开收费依据，收费项目和收费标准。

３、公开学校招生办法，任务，升高中段情况。

４、公开“三好生”、“优干”等先进称号。

５、公开奖学金的发放，特困生学习费用的减免和资助情况。

６、公开学校重大决策和学校的重大制度改革。

７、公开教师个人简历。

二oxx年十二月二十八日。

质监局工作总结

近年来，襄城县质监局在市局、县委、县政府的正确领导下，坚持以科学发展观统领全局，把“服务”贯穿质监工作全过程，助推地方经济快速发展，受到了社会各界的广泛肯定和认可。2011年我局被河南省质监局被评为“河南省依法行政示范单位”。在全市质监系统中连续6年（xx-2011）被评为“目标管理优秀单位”、“党风廉政建设优秀单位”双优单位。2011年上半年，我局被市、县主要领导先后批示达6次，秦春梅副市长也对我局的品牌兴县和标准化工作给与了充分肯定和高度评价。我们的主要做法是：

一、做企业发展的“服务员”

“亲企、安商、为民”——这是许多企业对襄城县质监局的一致评价，这主要归功于襄城县质监局把“服务企业年”活动落到了实处。

1、完善服务企业机制。我局出台了“服务企业年”活动方案和“强化服务理念，帮助企业渡过金融难关”实施方案，成立了服务企业领导小组，按照全县确定重点服务企业。每个副科级以上干部确定1-2家企业为服务对象，作为企业的服务第一责任人，统一协调企业在质量、标准、计量、特种设备、食品安全等方面的问题。采取“六三六”制工作模式，即服务做到“六有”：有对象、有内容、有措施、有时限、有检查、有绩效；机制上实施“三级”负责制：局领导、股室负责人、具体工作责任人各负其责；实际工作中突出“六要”：服务意识要提高、服务措施要具体、服务责任要明确、服务手段要到位、服务成效要明显、服务工作要廉洁，有效地促进了服务企业工作的落实。

2、创新服务方法。对县政府招商引资的企业、我县大型企业，我局开辟质监“绿色通道”，根据企业需要，创新服务方法，实行“常事快办、急事急办、特事特办”。襄城县明源燃气电厂是我县煤焦化园区中使用焦化工业废气发电的大项目，县委、县政府非常重视。由于工期短，该单位所用的大型燃气锅炉、压力容器、管道等特种设备未办理告知手续便仓促上马，基础部分已经施工完毕，部分部件已经开始安装。我局得知这一情况后，立即通知该厂负责人特种设备未经告知审批不能安装、使用等相关法规，责令其立即停止安装。企业很不理解，认为我局故意刁难，延误工期。本着对投资人负责、企业的利益不受损失的原则，我局立即成立了现场服务小组，实行驻厂监管，对企业负责人耐心细致的讲解法律法规，以及违规操作带来的不可逆转的损失，企业负责人有所动容。我局又积极联系市局、省局相关部门对该单位特种设备已经安装部分进行了全方位的检测，对达不到要求的坚决拆除，恢复原状，并对施工单位、施工人员的资质进行了验证，对后续工程安装中的每一道程序进行了现场严格把关、监检，确保不出丝毫差错，工程如期完结。在明源燃气电厂的点火仪式上，襄城县县长苏建涛说：在园区的项目建设中，质监局驻厂监管的做法很好，值得各单位学习！明源燃气电厂的厂长激动地说：质监局的服务真是太及时了，避免我们少走了很多弯路！为了表示对质监局的感谢，一次性拿出了10万元作为服务咨询费。类似的事情举不胜举，我们寓监管于服务中，赢得了企业的欢迎和政府的信任。

3、增强服务企业实效。企业的市场竞争力，源自于良好的产品质量和信誉口碑。我局鼓励企业采用国家先进标准，按标生产，以质取胜。为此，我局把“品牌兴县”工作作为提升企业产品质量上台阶的突破口，以强大的品牌效益为企业带来效益，拉动县域经济发展，实现政府、企业双赢的局面。2011年，在我局的大力培育、帮扶下，我县4家企业成功申报了“河南省优质产品”、“河南省优质产品”，一举打破了我县多年来没有“名”“优”的僵局。2011年我局企业又以强劲的势头，乘势而上，诸多优势产品脱颖而出，为企业带来了客观的经济效益。6家企业联名写信向县政府称赞我局“名牌兴业”的做法为企业带来了实实在在的利益。襄城县委书记崔国欣同志在我局的工作汇报中批示：很好，你们为襄城的经济和社会发展做出了积极的贡献，望再接再厉，争取更大的成绩，使襄城能够出更多的名牌产品，以品牌来促进经济的大发展！

二、做政府管理的“办事员”

2011年我局紧紧围绕县委县政府的中心工作，以“保增长、保稳定、保民生”作为服务地方经济发展的出发点，把质监工作与地方经济的发展紧密结合起来，融为一体，严格依法行政，努力建设服务型质监。

1、招商引资，软环境打造硬实力。招商引资，似乎不是质监部门的“拿手好戏”，但襄城县质监局转变思维，另辟蹊径，倾力打造适合企业投资、发展的软环境，许多企业慕名而来，投资落户，形成了一幅“筑巢引凤凤留巢，蓄水养龙龙腾跃”的生动画面，使我县的招商引资工作焕发出了勃勃生机。煤焦化循环经济产业园区的创建，一直是襄城县政府工作的重中之重。我局一方面积极引导园区内的企业建立标准体系、质量管理体系，使企业的整体技术管理水平有了明显的提升；另一方面，我局积极准备材料，向省局申报“煤焦化经济循环园区试点”创建单位，在省局、市局、县委的大力支持和我局的不懈努力下，今年三月份，我县的煤焦化循环经济园区已被河南省质监局正式批准为“河南省循环经济标准化试点创建单位”。有了这块“金字招牌”，煤焦化园区的企业享受到了国家对循环经济企业的多项优惠政策。许多国内上下游相关企业纷至沓来，经过实地考察，120万吨矿渣水泥、20万吨甲醇、100万吨捣固焦、卫生瓷等一大批相关项目落户襄城，为我县经济的蓬勃发展注入了新的活力。

2、农民增收，示范县打头阵。我县属于农业大县，农业基础得天独厚，近年来，农民收入逐年增多，但农民增收渠道不宽、增长速度缓慢依然是制约我县社会主义新农村建设的突出问题。襄城县质监局“想政府之所想，急政府之所急”，利用我县农业优势，加大农业标准化示范县的创建力度，拓宽农民增收途径。我局组织我县禽业养殖大户、烟叶种植大户等参加了相关技术培训，进一步完善了蔬菜、烟叶、禽业等标准体系，增强了农民按标准组织生产的能力。目前，我县已获得无公害农产品标志4个，国家级二类禽业标准化示范区1个，省级农业标准化示范区3个。农业标准化示范县创建工作的材料已经整理完毕，力争早日向省质监局提出验收申请。另外，我局把“里川烟叶”、“五彩红薯”地理标志的申报提上了日程。在省、市局、县政府及有关部门的通力合作下，《襄城里川烟叶地理标志产品申报书》已上报至国家质检总局，“五彩红薯”地理标志申报材料已经申报至河南省质监局。如果我县的“里川烟叶”、“五彩红薯”申报工作能顺利通过国家质检总局验收，我县的烟叶、红薯等特色农产品的附加值将显著提高，农民的收入将连年增涨，政府的财政也将日益增强。

3、特色服务，拓宽检测领域。我局紧紧围绕政府中心工作，努力选准我县市场最需要的切入点，不遗余力上项目，拓宽检验检测范围。2011年新上的b超、温湿场等设备已经投入使用，水表、电表等项目即将投入正常使用。针对心脑电图、x光机等项目，我局正在加快项目考核认证，尽快购置设备，力争下半年全部投入使用。另外，我局积极主动向上级领导汇报请示，购置相关设施和办公器材，并招聘专业对口的技术人才，有效地填补了襄城县检验检测方面的空缺，极大地提高了我县检验覆盖率，推动了地方经济的发展。

三、做百姓生活的“守门员”

一、暑期等时机，开展食品质量安全集中整治活动，对不达标的企业下达责令整改通知书，整改仍不合格的企业，坚决关停，有效地从源头杜绝了不合格食品流入市场。

2、特种设备，杜绝事故。我县大型特种设备主要集中在工业园区的一些企业中，浴池锅炉主要分散于乡村居民居住地。若特种设备发生故障，对人民生命财产将造成严重的损失。针对我县部分特种设备使用单位重效益、轻安全，抓安全的人更换勤，安全意识薄弱的情况，我局加大对《特种设备安全监察条例》的宣传力度，在城区主要街道、小区悬挂横幅，设备咨询服务台、公布特种设备安全隐患举报电话，并将新的法律法规印发成册，发放至企业和居民手中，使安全意识深入人心，提高百姓的警惕意识和自我保护能力，督促企业提高安全意识。与特种设备使用单位签订“安全生产目标责任书”，在对特种设备使用单位的日常检查中，针对发现的问题，及时提出整改意见，并组织复查验收。对即将到期的特种设备使用单位提前通知，及时联系市局进行检验，有效的保证了人民群众生产、生活的安全。

3、区域整治，不留死角。一个公平有序的市场环境对发展经济至关重要，一直以来，襄城县质监局紧抓执法打假工作不放松，努力营造一个良好的经济发展环境。上半年组织农资专项打假活动，加大对生产销售假冒伪劣农资多发地区和死角的清查力度，对销售量大的化肥、农膜等产品定期抽样检验，对不合格的产品进行公开曝光，重拳打假。开展民生计量“四进”工程，加大对不合格计量器具的稽查力度。去年，一张“吃上好腐竹，真难！”的举报信，引起了市、县政府领导的高度重视，我县王洛镇高庄腐竹生产也同样存在参杂吊白块的安全隐患。我局安排专项经费，加大办案力度。对非法添加吊白块的企业，局领导亲自将情况汇报给县政府，利用行政执法与司法衔接制度，案件移送到公安机关立案处理，大大震慑了不法分子的侥幸心理，使整治工作顺利开展，达到了“整治一个区域，带动一个行业”的目标。

四、做质监形象的“推销员”

我局用实际行动，彻底改变了以往的形象，推翻了某些人的想法。今年来，我局狠抓职工素质提高，开展了“素质提升年”、“思想建设年”等一系列活动，造就了一支思想素质高、业务水平强、能执法、会执法的精英队伍。随着质监工作在社会经济发展过程中作用的进一步显现，质监部门已经成为政府不可或缺的重要经济管理部门。对地方政府，我局采取“嘴勤”、“腿勤”的做法，局领导就促进地方经济快速发展的建议及质监事业发展需要政府支持的工作多次向县主管领导汇报，赢得地方政府的支持。对企业的帮助，我局更是以“服务零距离、帮忙零回报”为出发点，实行“阳光卡”制度，长期聘请32名企业服务廉政监督员。收费项目实行“四停七降”，行政执法“五不罚”，政务公开“五告知”，手续办理“五指引”，日常监督“五提醒”。强化服务理念，积极帮助企业渡过金融难关。一系列服务措施的实施，深得企业和政府的好评。2011年我局获得襄城县“整顿和规范市场经济秩序工作先进集体”的光荣称号，在2011年第一季度各单位优化经济发展环境综合考评中，我局名列第二，受到了政府的好评。荣誉的背后，凝聚着襄城县质监局班子成员和全体干部职工的心血和汗水，因为我们深深懂得，要有“位”首先必须有“为”，只有真心实意为地方经济发展服务，才能凸显自身的价值和地位。真诚的服务、廉洁的作风，使我局的政风行风评议名次遥遥直上。

襄城县质监局在服务地方经济的过程中，既优化了经济发展环境，赢得了政府和人民的信赖，同时也树立了质监部门的良好形象，实现了质监事业的长足发展。成绩的取得，得益于省局、市局领导的正确领导，得益于地方政府的大力支持，得益于全体干部职工的真抓实干。下半年，我局将继续围绕“服务地方经济”这条主线，探索更多的服务途径和服务方法，为襄城经济的又好又快发展注入新的动力！

质监局工作总结

今年，我局以党的十八大精神为指引，积极学习实践科学发展观，在市质监局和县委、县人大、县政府、县政协正确领导下，围绕省、市质检系统工作会议和全县经济工作会议精神，继续以省食检所对我局帮扶为契机，以“三年上一个新台阶”为主题，坚持“好字优先、好中求快，和谐发展”，加强综合管理、行政执法和服务工作，为推动经济建设和社会和谐发展发挥了积极作用。

一、健全制度，强化监督，加强服务，做好质量兴县工作。

我局切实要求班子成员领真抓实干之先，带头为企业、群众做服务工作，要求工作人员做到的，班子成员首先要做到。局长刘勇经常带领工作部门深入厂矿企业；其他班子成员也以身作则，副局长罗鹤林经常带队下乡，尹修荣对特种设备一一进行督查，积极主动为股室为企业上网和查书籍找查资料，还在股室人员工作忙的时候外出进行样品送检，伍军山对食品小作坊详尽进行检查，还主动力争为农产品行业作好农业标准化工作，党组成员杨超群充分利用质检、食安的工作经验，认真帮助指导技术机构和食安股作好一系列基础工作。通过班子成员率先垂范，干部职工工作热情有了极大提高，各项工作得到有条不紊的开展。

（一）继续加强作风建设。

局党组对作风建设非常重视，自去年开展作风转变年活动以来，今年继续加强作风建设，把作风建设融入到各项工作之中。积极贯彻省市局作风建设的要求和县委县政府《**县深入开展作风转变年活动实施方案》；修订了《机关考勤办法》、会议制度和执法规定等9个管理文件；开展了“创建为民务实清廉领导班子”、“增强责任心事业心，认真履行职责，完成好本职工作”、“转变作风，提高工作效率”等3个主题活动。通过扎实有力的作风建设，全局精神面貌大有改观，全体干部职工积极工作、奋勉团结，各项业务工作得到有效开展。

（二）组织召开全县质量工作会议。

组织召开了全县质量工作会议，县委、人大、政府、政协主要领导出席了会议，各乡镇场办、相关部门和100家企业负责人参加了会议。会议深入贯彻落实全国和省、市质量工作会议精神，全面部署本县的质量工作。县委书记、县长指出，自**年我县在“质量兴企、名牌强县”战略以来，县委县政府高度重视质量工作，始终把质量工作放在重要位置，党的十七大对质量工作提出了更高更新的要求，全县各级各部门和企业要牢固树立“以质量求生存、抓质量促发展”的思想，在产品质量、工程质量、服务质量和环境质量等方面狠下功夫，提高我县的质量整体水平，切实抓紧、抓实，确保见到成效。会前，局长就全县质量工作情况向县委县政府作了专题汇报。会议的召开，有力地推动了我县质量工作的开展，也使我局的工作得到有效的宣传。

（三）切实加强标准、质量、计量、安全基础工作。

把基础工作做好做细致，就是为更好服务经济发展打下良好基石。4月至5月全面完成26家重点企业的重点产品质量电子监管网入网工作；审查、备案标准83个，其中企业标准12个；食品标签认可审查76项；新办代码证96个，换证**个，年检**个，档案扫描**份，清理数据库无效数据记录**条；5家食品企业取得生产许可证；产品质量监督抽样检验211批次；定期检验**批次，组织了与省级检验所的对比试验；配合完成省级定检计划13个，市级定检计划55个；计量器具检定天平、电能表、出租车计价器、加油机、台秤、里程表、压力表等3549台件，合格率达99.8％。

特种设备安全监察工作扎实按照“落实为要、规范为基、创新为源、安全为本”的基本要求，检查单位**家，发出《特种设备安全监察指令书》136份，查出隐患318条，督促整改各类隐患276项，严格全过程监管，实现全方位、无缝隙覆盖；食品质量安全监管工作采取市场准入向全面化推进、日常监管向制度化规范化推进、监督抽查向有效性方向推进、普查建档向全面覆盖方向推进、监管机制向形成闭环监管方向推进、食品安全风险预警和突发事件向及时有效方向推进等“六个推进”，巡查食品企业（含小作坊）194家计***余批次，每次巡查回访发现的问题和要整改的事项记录在案，每家企业和小作坊建立了档案并按产品类别设立了企业档案总台帐，督促每个生产加工企业都建立起进销货台帐并如实记录，并落实食品添加剂及加工助剂的备案登记制度；烟花爆竹质量安全监管工作实行分片包干，监管责任落实到人，对全县16家企业严把出厂关，规范企业的生产程序，加强出厂检验，督促企业严格按国家强制性标准织生产。举办了全县司炉人员、起重机械操作人员、质量管理人员（产品质量、食品安全、代码、条码、生产许可证等内容）三期培训班。通过严格的监管，“三大安全”未发生一起事故。

（四）行政执法工作有序推进。

1、实施三个制度。一是区域监管责任制。实行区域监管考核，把全县划分为8个责任领域，将执法责任层层分解，落实到具体岗位、具体人员，从局领导到股所队长，从股所队长到一般干部，层层签订《行政执法责任状》。二是打假举报奖励制。对举报制假行为的人员实行奖励，鼓励人民群众参与到打假治劣活动中，全局发放举报奖金**余元，通过举报查处制假案件8起。三是工作信息公告制。在工作中的重要信息报监督股汇报，重大信息报市局和县委县政府，并在县电视台办了3期《质监之窗》，重点宣传名优产品，曝光伪劣产品。

2、继续开展产品质量专项整治。一是加大宣传。在“3.15”活动中专门印发了专项整治宣传资料1500份，在全县质量工作会议上政府领导对专项整治工作进行了安排部署并在电视上进行了报道，营造良好的宣传氛围。二是认真开展“回头看”活动，对去年专项整治自查和验收中发现的薄弱环节，尤其是难点问题、容易出现反弹的问题保持高压态势丝毫没有松劲。三是突出重点整治。对家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品、汽车配件、絮用纤维制品、人造板、装饰材料、洗涤用品等10类产品进行了重点整治，立案查处案件11起。四是“查、治、管、扶、建”五管齐下。对10类产品的生产企业全部进行了清查建档，对违法行为加大处罚力度，严格按照国家强制性标准对重点产品实施全过程监管，扶持企业走向规范创新创优，建立了“强化企业管理、推进企业诚信建设”等10项长效监管机制。

3、突出重点加大执法力度。以食品、农资、建材、特种设备、烟花爆竹等政府关注、群众关心的产商品为重点，在奥运会、残奥会期间以及“三鹿奶粉”事件时实行24小时值班工作，强化“12365”举报电话的作用，遇到问题紧急处理。结合专项整治，深入开展打假工作，强化质量安全。食品方面严格市场准入，加大无证查处力度，查处无证生产案件8起，捣毁非法生产加工腊肉窝点1个，查处违法货值金额3万余元。农资方面以维护农民合法权益为核心，根据国家质检总局《关于**年深入开展农资专项打假工作的通知》，深入开展“进千家，入千店，抽千样”活动，结合我县实际现状，专门进行了专项行动，严厉打击坑农害农行为，检查生产销售单位**家，立案查处案件10起，确保了农业生产。建材方面以水泥、红砖、预制构件、装饰材料、钢筋等为重点，立案查处无证和质量、计量不合格案件共16起，维护了建材市场秩序，确保建筑工程原材料质量安全。特种设备方面建立安全监察责任分布图，细化工作任务，对全县企业实施动态管理，并在节日期间对商场超市、宾馆、公园和县内有关重点企业进行安全检查，立案查处案件12起，就县丰地化肥有限公司存在的重大安全隐患及时向市局和县政府书面汇报。进一步加强气瓶安全监管，督促整改安全隐患，有效保持特种设备安全稳定。烟花爆竹方面对所有企业实施了监督抽样检验，确保了质量安全。其它方面也井然有序地进行，如代码工作严格按《省组织机构代码管理办法》执法，确保代码发证工作有序进行；积极创新，对高考点的监控设备进行了执法检查。全年万元以上立案案件有47起。

（五）加强服务工作。

服务工作上采取全员参与、全面推进、全方位服务，主动帮助企业解决在质量、计量、标准化及特种设备安全监察等方面遇到的实际困难。在具体工作中，干部职工牢固树立“服务企业就是服务经济，服务经济就是促进发展”的意识。继续实行“一站式”服务，办事的企业只找集中办事窗口就能把事办好，如对急需代码证用的企业，马上与省中心联系，急企业之所急，当天申报当天发证，还向企业免费提供产品标准文本87份。在生产许可证和名牌产品申报工作中经常深入企业，为企业做好基础性服务工作。在实施产品质量电子监管网入网工作时对企业进行耐心细致的讲解，并为其申请入网工作用的电子邮箱。帮助指导县人民医院、丰地化肥有限公司计量检测保证能力确认的前期准备工作，指导中央粮库新化直属库的c标志复查审核的基础工作。帮助水泥行业完成生产许可证的换证工作。对有化验室的企业认真开展质量、计量指导，对没有化验室的企业积极做好委托检验服务工作。在计量器具检定检修方面，出租车计价器检定人员经常中午不休息，有时还加晚班；多次接到企业计量器具出现故障影响生产的求助电话，能当天完成检修工作的及时当天完成，当天不能完成的次日第一时间赶到企业做好检修工作，确保企业的正常生产。

二、积极争取地方党委政府的大力支持。

虽然我局是直管单位，但工作上离不开县委县政府的工作支持。近几年来，通过对工作的不懈努力，加大对企业、对地方经济发展的服务力度，县委政府对我局在政策上和资金上给予了很大支持。

1、今年，一是同意召开了全县质量工作会议，二是把煤炭企业的质量检验、计量器具检定收费列入政府煤炭税费统征工作，为我局节省了大量人力物力，三是在资金上又给予6.2万元工作经费。有少数企业曾向政府反映我局收费过高，县优化办通过审查后及时出面向企业作解释，质监部门的收费经审查属按规定收费。得到县委政府的支持，我局的工作开展起来也顺畅很多。

三、监督与服务并举，为经济发展出力。

作为县级质监部门，直接面对企业和百姓，其中主要是对企业进行帮扶，工作不仅仅局限于对产品作鉴定和裁判，更主要的是把监督寓于企业产品质量的形成过程中。同时以名牌产品带动区域性产业的发展，并形成良性循环。如对一农资企业和一水泥企业，发现质量、计量都不合格，我局组织专业人员对企业质量管理和生产人员就国家强制性标准进行详尽细致的解答，并对其生产过程进行了解，切实解决了实际问题，虽然被罚了款，企业还是十分满意，现在还准备申报名牌产品。一电取暖桌生产企业，没有取得“ccc”认证标志，又急于上市销售，又怕查处，不销售却投资了几十万元，我局主动上门为其服务，一方面帮企业申报，一方面对产品进行检测，合格后允许其在部分范围内上市销售，解了企业燃眉之急。对企业要坚持不懈地因势利导，不断对其培育和扶持，及时解决生产过程、产品质量、采标、认证、名牌申报中的各种困难，集中配套服务。在促进地方经济发展上，主动融入，积极参与，让政府满意、企业欢迎、百姓赞誉。

四、存在的问题和困难。

（一）主要问题。

一是干部职工的素质还不能适应新形势新任务的要求，特别是缺少专业技术人才和复合型行政管理人才。二是行政执法力度还须加大。三是一些工作在环节上须进一步细致和严谨。四是技术机构质量检验专业技术人员严重缺乏，检验设备陈旧落后。五是与其他部门联合执法还须加强，要形成有效的合力。

（二）主要困难。

一是技术机构基础条件还比较落后，检测手段和检验能力亟待改善。检定检验设备不全，远不能满足社会经济发展的需要。必须提升检定检验能力，新增和扩大检定检验项目，急需解决人员培训、资金和设备。二是新办公楼前行政路至学府南路路段未拉通硬化，特别是下水管无法向外排水排污，导致办公楼整体搬迁一拖再拖，急需政府予以解决。三是新办公楼的基建款尚欠80余万元，需要省市局的大力支持。

**年即将过去，**年我局的工作思路基本是：以十八大精神为指导，按照省、市局和县委、县政府的要求，全局职工继续团结奋进，勤奋工作。一是对工作上取得的经验和不足认真加以分析，好的经验继续用于下一步工作中去，对工作中出现的不足进行很好的反思，找出不足的原因，在工作中注意加以改进，使之不再出现。二是紧紧围绕服务于地方经济发展这一主题，充分发挥质监工作职能，找准质监工作与经济发展的结合点，主动融入经济发展主战场。直面经济风暴，在服务和支持企业发展上能尽一份力量就尽一份力量。三是加强特种设备安全、食品质量安全、烟花爆竹质量安全的监管，认真汲取“三鹿奶粉”事件的教训，确保不发生事故，特别是重特大事故。四是加强对关系国计民生的农资、食品、建材等产品打假力度，加强检验力度和强检计量器具的检定覆盖率。五是加强加大对检定、检验人员的业务培训力度，严格按质量手册、程序文件要求规范检定检验工作。六是多方筹措资金和设备，加强技术机构的软硬件建设。