优秀年底总结会议总经理讲话稿（汇总18篇）

讲话稿的撰写需要考虑到时间的限制，合理地安排内容和语言。在撰写讲话稿时，要保持积极的心态和自信，相信自己的能力，做到言之有信，动听动人。

总经理年终总结会讲话稿

尊敬的各位来宾、各位同仁：

大家晚上好！

非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的xxxx年，迎来了充满希望的xxxx年。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。公司取得所有的成绩都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。

xxxx年的成绩已经成为了历史，展望xxxx年，我们的任务更加艰巨，一是规划明年的工作，打造幸福企业。二是关于成立环祥集团。随着企业发展的壮大，就要追求一种目标、一种文化。不光要提高经理的收入，职工的收入也要提高，并且职工的幸福指数也要提高。打造幸福的企业，作为一个愿景、一个目标，首先需要建立一个儒雅的团队，每一个员工要做儒雅的员工，从我做起，从高管做起，人人参与，培养个人的良好品德。个人具有了良好的品德，企业才有良好的品牌形象，才能自觉承担社会责任，才能完成打造幸福企业的使命。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的辉煌。战略决定方向，细节决定成败，xxxx年我们将继续完善优化产品结构，加强销售、合作等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门全力合作，稳步实现共赢。逐步成为真正的集团公司。

公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。

一、联袂发展，合作双赢。

对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思：

1、公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。

2、公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动公司的发展历程。同时，公司将在xxx年着力企业文化的建设，把xx集团的文化理念，与发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。

3、公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立环祥集团良好的社会形象，为社会的发展做贡献。

二、和衷共济，携手共赢。

“天时地利不如人和”，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。”当工作是一种乐趣时，生活是一种享受；而当工作是一项义务时，生活就成为苦役”，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。

我们常说”做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，”得人心者得天下”，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。”善待别人，就是善待我们自己”，懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到更多的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。xxx，我期待xx集团因为有你而自豪！

“携手共赢，共创美好的未来”。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启xx集团新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获更多的成功和幸福！最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利！身体健康！阖家幸福！

谢谢各位。

总经理年终总结会讲话稿

亲爱的各位朋友：

大家下午好！很高兴今天能和大家聚在一起召开这次年终总结暨2013年工作部署会议。辞旧迎新，金蛇呈祥，今天是农历的腊月廿二，还有一个星期就是我们中国人传统的节日春节了，值此新春来临之际，我谨代表公司总经办全体成员向在座的各位朋友、各位同事以及那些因工作原因仍然奋战在一线的工作人员致以节日的问候和新春的祝福！祝愿大家在新的一年里身体健康、工作进步、事业顺利、心想事成、阖家欢乐！

追忆往昔，我们感慨万千。“硕泉园林”一路走来，历经风雨，感谢有你们这些同仁志士的鼎力帮助与大力支持。2012年，我们的工程在全国遍地开花；我们的队伍，不断壮大；我们的管理响应时代的召唤，锐意创新；我们的名字在社会主义建设的浪潮里，声名远扬；我们的事业在改革开放的春风中，蓬勃发展！汗水滴进土壤里，长出沉甸甸的庄稼。花朵在阳光的呵护下，绽放光芒。我们收获劳动的果实，收获丰收的喜悦！这里有你们在座每一位朋友的辛勤劳动和智慧结晶。

新的一年，我们还有更多的工作需要完成。根据公司的战略规划，我们的业务增长速度要在上一年的基础上加快30%。伴随着市场经济的迅猛发展，人们对美和艺术的追求在不断提高，园林行业以前只是满天繁星，如今出现了月亮，北京东方、广东棕榈、深圳铁汉、广州普邦等都是我们学习的榜样，也是我们竞争的对手。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。道路是曲折的，前途是光明的。我坚信：有你们各位的帮助和支持，2013年又将是美好的一年！

扬帆远航，我们众志成城；开疆拓土，我们勇往直前；2013，有你，有我；广东硕泉，曙光一片！让我们携手共建，美丽家园！

（我的讲话完了，谢谢大家！）。

杨德辉。

2013年2月2日。

总经理年终总结会讲话稿

各位领导、各位同仁：

大家下午好！

不知不觉，20xx年就这样过去了，在新的一年即将来临之际，我们将继续发扬艰苦奋斗、勇敢拼搏、自强不息的精神。现在，就去过的事项做下总结：

组织改革迫在眉睫，势在必行。根据机构设置的战略领先性原则，我们的机构改革必须以公司现状为出发点，以未来发展为着眼点，以科学有效为关键点，建立以基于目前公司经营管理需要，放眼公司战略规划及未来发展的发展型组织机构。目前，机构设置已经初具雏形，但仍然需要进一步作充分的研究、讨论、验证，必要时也要各部门负责人参与进来，充分听取你们的意见、建议，以便各职能部门能明确公司的战略规划和发展目标，同时进行战略目标分解，促进各部门更好的规划、执行本部工作任务，从而更好的理解、支持、适应并推动公司整体管理的提升。

公司的业务流程建设，应由业务主管部门为主导，由行政部门来组织，业务关联部门来协助，通过共同研究讨论、共同配合来完成流程建立。最终把各个关键业务流程综合起来，编制公司业务流程手册，今后一切工作按照流程、程序来推动。

对于公司的基本管理制度，主要以行政部为主导，其它关联部门积极配合来完成。即由行政部提出方案，关联部门给议案，共同研讨以定案。而对于业务模块应建立的制度，原则上由各部门提供方案，由行政部审核，经董事长、总经理审批后执行。行政部应与各部门沟通，明确需要建立的制度方案，并列明清单，作出制度建立计划，有步骤的制订与推行。

当然，在原有的项目施工过程中，因为综合方面的原因，我们还有许多具体的、紧急的工作需要去解决落实：如207、208、209项目的征地和拆迁等问题，需要我们拓宽思路，改变方法，转变形式，以得出更具有可操作性的解决方案。

有效沟通渠道一般包括公司例会、部门例会、专题讨论会、公司信箱等。今后，原则上要求公司例会至少每月召开2次，由总经理主持；部门例会至少每周1次，由部门负责人主持；专题讨论会应根据管理需要，由业务主导部门人员负责组织关联部门人员召开，以及时解决处理问题。而项目部还应该形成每日早会、晚会的习惯，早会利用简短的时间简要的布置当天工作、明确标准要求和提出注意事项，晚会则简要总结当天的任务完成情况，分析存在的问题及得出解决方案。所有的会议一定要形成会议纪要并下发各责任人，对会议决议事项一定要有专人跟进过程及结果。

我们还将公布总经理的电子邮箱与行政总监的手机号码，进一步拓宽沟通渠道，丰富沟通方式。员工有意见申诉的，有合理化建议提案提报的，都可以通过以上途径办理。

执行力是检验组织工作的唯一标准，执行结果是检验执行力的唯一标准。现如今，我们已经具备了较好的工作条件和环境，公司可以提供充分的财力、人力、物力支持，今后流程、制度等都会进一步完善。但是，仅有这些远远不够，目前我们许多工作，并不是没有要求和规定，但就是因为执行不到位，才没有达成预期的目标。所以没有执行力，一切等于零，注定得不到好结果！有执行就必须有监督。今后，我们将推行部门负责制。各项工作的执行，要形成以部门负责人为主要责任人，以项目执行人为第一责任人，以总经办、行政部为主要监察责任人，进行综合管理，对工作计划与实际进度进行实时监督，确保执行到位，目标达成。如果未能按时按量按要求完成工作任务目标的，必须要对相关责任人进行问责。

提高执行力，一是需要组织和管理体制支撑，二是靠监督机制的督促检查，但更需要各部门和员工个人的自动自发，以高标准、严要求来规范和自我约束，达成自我提升！

公司得到了发展壮大，一定会让我们的员工分享胜利成果！创建互利共赢平台，提升福利待遇水平，建立职业发展通道，以公司与员工的战略合作伙伴关系共同推动公司的进一步发展。

今后，我们将有针对性的开展业务技术培训、管理技能开发等培训项目，以内部培训和外部培训相结合的形式开展，以提升员工的专业能力水平，辅以科学的职业生涯规划，实现个人自我实现的需要。同时，通过外来优秀人才的引进与培养，带来新的理念，借鉴新的方法，注入新的活力。

而公司的企业文化建设也需要进一步建立与完善。企业文化是企业长远发展的信念支撑和精神支柱，也是员工达成职业化修炼的有力支持。我们要逐步确立企业宗旨、企业精神以及价值取向和cis识别系统，以提升公司形象，使客户认同公司的产品与文化。同时通过不同形式的活动开展来活跃公司经营管理氛围，加强部门之间、人员之间的沟通与合作。这些方面公司都已经有了初步的规划，并将编制形成系统的《企业文化手册》，经过研究讨论成熟后将逐步有序推行实施。

总而言之，20xx是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年达成两个统一：一是公司战略规划方向与部门工作任务目标要达成统一；二是工作程序流程管理和人力资源管理要务实的达成统一。根据“木桶原理”，只有整体管理水平提高了，公司才能可持续的良性发展，否则管理的短板必将拖住发展的后腿。

总经理年终总结会讲话稿

w.5yk1。

各位领导、各位同仁：

大家下午好！

非常高兴今天能够在这里与大家分享xx的2012年。在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了2012，在充满希望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的迎来了2013.。

回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢！

2012年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，特别是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。

为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店形成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的商业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。

为了实现2013年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力；在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出了人才梯队建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出台了一系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时，也开始专注于商品结构的优化调整，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细作陈列标准，不断研究、不断复制；营运方面，我们加强日常督导机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库存管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一步都要求做到精细管理；同时，我们制定并完善了一系列考核机制，更包括我们在制定sop作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构，让我们在体系梳理过程中，使自身的管理能力得到更大的提升，实现了内部管理上的大发展，也为今后的跨越提供了强有力的内部支持。

在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时代，xx建立农业蔬果园基地，以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放心蔬果，以绿色为特色凸显于消费者的视线。2011年7月我们在晋中市寿阳县建立山西xx超市有限公司寿阳农业蔬果园基地，两年多的时间，蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨，所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐，同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。

明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想，研究向管理要增长的策略，具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面，我们固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整，使商品符合各区域的消费特点，从更大程度上满足顾客需求，此外，通过更有力的营销活动，主打亲情营销聚集人气，深入优化供应链管理，降低采购成本。通过各店个性化调整、改造，在确保在架商品动销率、有效益的情况下，强调一店一议、一店一样。节流方面，我们会重点考虑通过大力度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。

我们深知，人才是企业的第一资本，是发展的力量之源。“强化以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工的心态培养”是我们一直秉承的原则。明年，我们将在培训方面制定一整套完整的培训体系，加强企业内部训练，从入职上岗到转岗升职，每个阶段均设定针对性较强的培训课程。员工培训机制的建成，要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。

“优化制度不如先优化我们的执行力”，只有关注执行力的企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过程中，细致研究，建立一种注重执行的企业文化，使战略、人员与运营的的每一个环节都能通过“执行”的精神来指导、落实。

即将走远的2012年是成功的一年、奋斗的一年，也是收获和考验并存的一年。在这一年里，市场有压力、有阻碍，但我们通过全员的共同努力，依然取得了较好的成绩。“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”。在充满机遇与挑战的2013年我们将面临更加繁重而艰巨的任务，我们一定要善于抓住机遇，一如既往的发扬敢于拼搏，锐劲进去的精神，为xx的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和责任感开创xx发展的新局面！

谢谢大家！

文章来源。

w.5yk1。

年终总结会议讲话稿

大家晚上好！

今天，是我们一年一度的年终总结大会。时值岁末年终，辞旧迎新之际，在此我谨代表公司管理层祝奋斗在公司各个岗位上的员工们新年愉快，万事如意，身体健康，合家欢乐！同时，我也预祝我们共同的事业蒸蒸日上，如芝麻开花—节节高！

有朋自远方来，不亦乐乎？

首先我对酩溜的各位经销商，供应商朋友们，青海九康医药连锁公司总经理缪宁兴先生能够在百忙之中莅临本次聚会表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

回顾在我们生命之河中已渐渐流淌而去的的岁月时光，可谓是“鲲鹏展翅、成果斐然”！是公司发展和壮大史上最具转折性的一年，目前公司已形成保健品与酒业两大板块并驾齐驱，携手共进的可喜局面，在此我对大家一年来的辛苦努力与无私付出表示最衷心的感谢！对我们所取得的不俗战绩表示由衷的祝贺！我骄傲！

是你们，在座的每一位同事，兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，面对各种考验和困难不曾低头，吃苦耐劳，知难而上，充分发扬了顽强拼搏的精神，表现出了高昂的斗志和极大地工作热情，体现了团队协作的伟大力量，为公司的发展壮大添砖加瓦作出了不可磨灭的贡献。兄弟姐妹们，你们辛苦了！

同时，我也对一贯顾全大局，无私奉献的员工家属表示钦佩和衷心的感谢！

保健板块两公司已顺利完成管理层的过度和交接，形成了新的核心管理层。思佳稳固了已有的市场份额和省内保健行业老大的位置，创智则异军突起，迅速抢占了市场份额，壮大了公司实力，夯实了发展的基础，两公司全年实现销售00余万元，可喜可贺！

“创新”为我们事业前进的源泉，“创新”我们的思维，“创新”产品结构，“创新”营销模式，“创新”合作模式，“创新”管理模式，放手大胆前进。依托公司青海保健行业老大的地位，依托公司强大的、经过多年磨合的高效的管理后台；依托我们对保健品行业多年的积累和认知判断，一味守旧，固步自封将为我们前进套上沉重的枷锁。

高效，是我们事业前进的手段。

加强公司内部管理，强化岗位职责，明晰各部门各岗位职责和任务，加强各部门、各岗位、各环节之间的沟通，协调和配合，总而言之一句“摆正心态，找准位置”！看到了，人到了，思想到了，动作也要及时到位。一个高效率运营的团队将为我们的创新和前行提供充分支持和保障！

用企业文化中的一句话概括“在激烈的市场竞争者需要有霸气，不能有傲气，需培养取胜的习惯”。

酒业板块。

是一个破茧腾飞，大展鸿图的年份。酩馏突破了国家大政方针和国内经济大环境疲软对白酒行业的双重压迫；突破了省内同行的封锁、打压、围追堵截以及跟随、模仿。破茧而出，杀出了属于我们自己的一片广阔天地。尤为重要的是份我们找准了自己以后—的发展方向，形成了“酩馏”自己的核心定位和品牌战略。“梅花香自若寒来”，酩馏顶住了，适应了，发展壮大了，公司已突破性地顺利进入了千万元级俱乐部，可喜可贺！

酩馏的工作重心则是稳定和控制。

稳定现有产品，现有市场的占有率和销售额，在稳定提升现有市场销量的前提下开拓新市场，稳定现有的员工和经销商队伍，稳定提升酒厂的供应量和酒的品质，稳定供应链。有多大嘴，吃多少饭，有多大能力干多大事，切不可盲目自大，盲目无准备的开发开拓新市场，盲目无目的的开发新品，贪大图全，好大喜功。清晰我们的品牌和市场定位。同时我也希望在座的“酩馏”员工，“龙的酒厂”同仁，各位经销商，供应商朋友相互配合，携手共进！

控制是保证稳定前进的手段。“起的快死得更快”，原因就是没有控制节奏，贪大求全，一旦市场，产品失控，后果将是突难性的。控制好产品的流向和价格体系，严厉打制窜货、砸价等严重违反公司合同行为，做好市场及产品的跟踪，服务和维护，为经销商，零售商和消费者提供品质优良，服务贴心，维护到位，物有所值，定位精准的产品及服务。稳定是前提，控制是手段，精耕细作有序增长是目的！

完善、强化公司内部的管理和员工培训。“打铁尚需自身硬”，只有人，只有团队才是一切事物的核心。加强公司员工培训，提升员工的综合素质，打造出一条招之即来，来而能战，战无不胜的员工队伍才是我们的终极目标。我不相信一个伟大的人，但我坚信一个伟大的团队，在任何困难和压力面前无往而不胜，无坚而不摧！

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。让我们在携手并肩，同舟共济，团结一致，向着更高更为远大的目标前进！

我坚信我们能行！

最后，祝大家吃好，喝好，尽兴而归。

总经理年终总结会讲话稿

龙腾含浦辞旧岁，福降杏林庆新年。在这辞旧迎新之际，我们在含浦饮食中心欢聚一堂，共叙友情，借此机会，我谨代表后勤服务总公司、后勤管理办公室党总支和行政向出席今天年终总结会的各位并通过你们向各位家属致以节日的问候和新春的祝福！祝大家新年吉祥！万事如意！

“年终岁首，春华秋实”。徐徐展开2015年卷轴，承载着我们后勤人的憧憬与梦想，体现着智慧与激情，蕴藏着艰辛与荣耀，在学校党委、行政的正确领导下，紧紧围绕大学第二次党代会确立的目标，较好地完成了各项工作任务。现将2015年工作简要总结如下：

一、行政、业务工作。

1、以高度责任心切实保证餐饮服务工作。

（1）以《食品安全示范食堂》的标准严把食品安全质量关，每天四次巡查巡检食堂工作，确保了一万余名师生饮食安全，全年无任何食品安全事故发生；推进食堂硬件改造更新，新建冷藏、冷冻库，增强供应能力；面对今年物价、人员成本大幅上涨近20%压力积极采取多方措施，未调高供应价格，获得师生理解好评。含浦饮食中心于三月份荣获湖南省《食品安全示范食堂》荣誉称号。（2）完成了食堂《制度汇编》，加强制度化管理；邀请安检专家培训食堂员工，普及率达95%；书面考试合格率达到100%；派遣一线员工外出培训三批次；完成对门面卫生安全综合治理和协议餐饮公司的合同规范工作，保障了师生和食堂的合法权益。

（3）坚持成本管理，严格量化考核；将节电、节气新规定纳入考核体系，推进部分设备电改气改造，预计2014年可节电、节气30%以上；大力宣传“光盘行动”，倡导节约，反对浪费；利用假期维修、保养、改造升级食堂和超市设备，提高了服务效率和服务质量。

2、进一步节能降耗，确保水电供应。

（1）确保教学、科研、教职工和学生的生活正常水电供应；加强了供水管网巡视力度，发现跑、冒、漏水的现象及时进行抢修，全年共抢修供水爆管21次；完成含浦校区教学楼阶梯教室210台壁扇安装工作，为学生创造了良好学习环境；完成了含浦校区实验楼电增容800千伏安变压器及配电设备安装改造工作，解决了实验楼因用电负荷超载的问题，确保了实验室用电需求。（2）完成了对梨子山教职工宿舍区供水管网的安装改造工作和开梯移表改造安装工作，为教职工解决了多年以来用水困难的实际问题。该项工程每年可为学校节省水泵加压耗电费2.4万元，水泵维修费1.2万元，自来水流失费4万余元，共计每年节省开支费7.6万余元；暑期清查了含浦家苑众维物业公司拖欠水电费，防止了学校资产的流失。（3）完成了能源审计及2015年节能综合监察工作。

3、认真落实房产政策，做好房管工作，（1）解决了房产证办理遗留问题，完成剩余39户房产证办理；完成了转业军人及漏报职工共29人、50余万元的住房补贴申报工作；完成了东塘校区房改房的清理及建档工作。

（2）做好职工住房公积金缴存、异动工作。每月按时缴存职工公积金，根据职工工资结构及时调整公积金缴付额度。全年共计缴存1200多万元无差错，办理公积金转出、转入、提取等手续200余人次。

4、增强安全意识，做好维修管理。

树立预防检修、抢修维护意识，及时发现和清除安全隐患，杜绝事故发生，降低维修成本；实行24小时值班，落实优质服务，做到急事急办，及时处理；确保了两校区日常维修、厕所、下水道畅通、公共部分雨水井清理及围墙补整。在暑期时间紧、任务重的高温酷暑环境下，对两校区学生公寓及部分教学楼走廊楼梯间进行了墙漆粉刷；完成了东塘校区学生8栋及含浦校区一、二号教学楼卫生间部分改造；完成了含浦校区学生公寓11、12、13栋屋面止漏工程，得到了所住学生的一致好评。

5、美化校园环境，做好物业、绿化工作。

（1）抓紧落实校园环境综合治理方案，制定了详细的管理细则，加强巡查，及时整改问题；配合教务处于今年国家四六级英语考试前后，以及校园环境卫生专项检查期间对校区所有公共区域进行了卫生清理；11月底对学校行政楼、教学楼、实验楼、学生公寓等处实行挂牌监督，落实楼栋及公共区域分级责任人，公示投诉电话，提升了物业服务品质。

（2）含浦校区校园内新栽400余株树苗；根据学校规划要求移植新科研楼及教学楼绿化空地树木400余棵；采取积极措施取得暑期抗旱工作胜利；提出了校园冬季绿化改造方案；提质改造了图书馆北面花池绿化建设；完成东塘校区外墙（赤黄路教育一条街文化墙）修复工作；完成校园环境大整治，清理垃圾和开荒种菜行为。

（4）完成了东塘办公楼栋、学生宿舍及职工宿舍39栋楼房766户，共35组化粪池、50个小化粪池和160个泄水井、地下管道的清掏、疏通工作，确保校园内舒适、整洁的学习和工作环境。

6、运输确保安全正点。

（1）保证了校领导公务用车和班车的安全、正点；满足了学生见习、实习、“三下乡”和各种社会实践活动的用车需求；各部门教学、科研用车也尽可能得到了保证，离退休职工的用车同时得到了满足。

（2）全年完成班车公里22万公里，行政及学生用车约48万公里，共计完成70余万公里的运输任务，确保了行车安全，无任何大小事故，实现运费收入7万余元。（3）更换了一台大客车和一台旅行车，极大地改善了教职工的乘车条件。

7、医疗中心做好了师生员工医疗保健服务工作，完成职工医保缴费基数调整，并强力推进学生参保工作，加强与离退休老干部沟通，确保了老干部正常医疗和用药，相比去年共节约医疗费用近100万元；全年未发生医疗差错和事故。

8、保证通讯畅通。

在人员少、维修任务重的情况下，牺牲很多休息时间，及时完成所有安装维修、迁移电话的工作，保证了学校通讯的顺畅。

9、多渠道积极争取学校基础设施建设经费（1）完成长沙市住建部“节能监控平台”的申报工作，争取经费180万元，1月3日，长沙市住建委来校检查“国家节能减排财政政策综合示范城市奖励资金拨付”情况，答应春节前将90万奖励经费拨付到位。

（2）完成财政部中央财政支持地方高校经费300万元的申报工作，争取经费160万元。

10、圆满完成了如新学期新生入学和毕业生供需见面会等大型活动的后勤保障工作。

二、党务工作。

落实改革精神，增强工作实效。完成了2015年基层党组织和党员公开“承诺践诺”活动工作，党总支和28名党员公开承诺上墙公示。完成支部改选工作，发展党员1名。积极组织开展向欧阳恒老教授学习和宣传投票评选活动，完成征文2篇。

三、工会工作。

公司还组织8名队员参加了学校工会组织的百里毅行活动；后勤职工踊跃参加为退休职工黄德田重病住院募捐活动，爱心捐款5700元。

天时人事日相催，冬至阳生春又来，瞻望未来我们激情满怀，在新的一年里，我们有决心，也更有信念在学校党委、行政的领导下，认真学习、贯彻落实党的十八届三中全会精神，解放思想，更新观念，抓住机遇，攻坚克难，与时俱进，深化改革，以坚定的勇气和信心推进后勤体制改革，打造钢铁后勤队伍，加强后勤理论研究；规范管理，扎实工作，强化成本意识、服务意识和市场意识；进一步增强团队凝聚力，进一步推进节能降耗改革，全面打造后勤服务品牌，加快发展，促进了各项工作顺利进行；在新的一年里，我们将紧紧依靠广大后勤人，充分发挥广大后勤人的智慧和力量，求实创新、爱岗敬业，任劳任怨的工作，齐心协力扎扎实实在提升后勤服务品质的道路上开拓进取、奋勇争先！

借此春节来临之际，对战斗在后勤服务第一线的同志们道一声：“你们辛苦了！”在此，我给大家拜年啦！

总经理年终总结会讲话稿

大家好!

1、销售额：全年实现销售额5800万元，其中出口销售额5200万元，实现了加大增长。

2、其中贾国涛1700万梁向平400万，张娜400万。

新的一年，我们制定了工作计划和细化指标，通过多渠道多手段开辟市场，更大的占有市场份额。

(一)国内市场。

1)构建国内营销网络，设立子公司，采用公司“倍得乐”商标推广室内体育用品，如我们自己的蹦床，也可以采购其他公司的扭腰机，踏步机，鞋套机转为我们自己的销售品等。通过网络，超市，专营店等，多产品多渠道打响我们“倍得乐”的品牌。

2)弹簧，冷拔钢是我们最早的产业，在本地早就具了一定的知名度和影响力，20xx年，必须要在原有的基础上增强服务，改进设备，扩大市场。

(二)国际市场。

3)激发销售人员的潜力，通过制定销售目标，改进提成方式，参加国内外展会，扩大网络宣传等，让销售人员有更大的发挥空间。同时深入了解客户需求，市场走向，产品走向以及我们的.竞争对手，做到知己知彼。改进产品结构，研究开发新产品，进一步促进战略目标的实现。

4)努力构建国际直销模式~减少中间贸易商的环节，直接由我们公司到消费者。这样才能增强我们的竞争力和减少对客户的依赖性。

作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理，以6s为突破口，提高人员素质和执行力，20xx年，在加强培训的同时，一定要贯彻“请进来，走出去”的理念，邀请有关单位有经验的管理人员或技术人员来给我们指导，我们也要主动走出去向大企业学习。

(1)订单不稳定，我们喜忧参半，上半年销售占据57.3，下半年42.6。产品过于单一化，力争20xx年开发一个新产品来弥补。

(2)图纸设计与保留不完整，缝纫下料理论图纸与实践不符。

(3)采购-质检-入库-付款，还不是很流畅。进一步改进。

(4)安全事故上半年频发，这个我们已经做出了20xx年的要求，已经下达。

(5)产品检验标准还不够完善~交由质检部春节前完善。

(6)年轻技术力量不足，20xx年在招聘会上尽量直接引进新鲜血液，年龄在30岁之后的，有学历的，有时间经验的。

(7)冷拔钢规格凸显出的的局限性，我们要加强设备的改造和引进。

(8)急需招聘一名有经验电工。

总经理年终总结会讲话稿

各位同事：

策马扬鞭辞旧岁，吉祥如意贺新春。在新春佳节即将到来之际，千业公司2010年终总结会暨优秀员工评选大会隆重召开了。我谨代表公司向在公司各岗位辛勤工作的员工致以衷心的感谢和节日的祝福。

首先，向获得“2010优秀员工”的同事表示祝贺。由各位同事共同投票推选的“2010优秀项目经理、优秀施工员、优秀材料员、优秀工作者”，是全体员工中的佼佼者，是千业公司的优秀代表，是千业人的骄傲。我们要号召大家向他们学习，学习他们敬业奉献的精神，勤恳钻研的工作态度。我坚信，我们的团队是一个团结协作的优秀团队，在座的各位都是千业公司的优秀员工，我更加坚信，在新的一年里，千业公司的发展因为你们的努力与奋斗将后更上一个新的台阶。

回首2010年的我们一起走过的风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。但我们千业公司的全体员工能顾全大局，同舟共济，精诚合作，锐意改革，应付了各种各样的困难，迎来了千业公司稳健经营的新局面。

2010,四川千业房地产开发有限公司紧紧围绕千业·观领一品楼盘项目和博雅花园一期4#楼项目展开工作。

千业·观领一品于2010年元月初动工，通过各位同仁的共同努力，该项目至目前已完成了1、2、3、4、5、6、8、9#楼的主体工程，1这几幢楼也已经完成了外墙面砖作业。7#楼目前已施工至主体5楼，10#楼已施工至主体4楼，预计2011年3月份完成主体工程，4月份完成外墙面砖作业。小高层11#楼现正进行桩基础作业，预计2011年6月份完成主体工程。

截止目前，观领一品已投入开发资金4540万元。占项目总投资的45.4%。

观领一品项目已开盘三期，共367套房源。截止目前已销售300套，余67套，占项目总房源的54.1%。

前两次开盘已实现了销售收入6000余万元，已收房款2800余万元，银行按揭已放款360万元，等待银行放款金额为3200万元。

博雅电梯项目目前主体及外墙面砖作业均已完成，正在进行附属工程建设。预计2011年6月底竣工验收并交付使用。

截止目前，博雅电梯项目已投入开发资金520万元（除开土地成本）。

博雅电梯项目除二楼门市未售外，其余房源已全部售完，实现销售收入1580万元，已收房款1168万元，银行按揭有420万元未放款。

四川千业建筑安装工程有限公司在2010，除保质保量地进行观领一品和博雅花园一期4#楼的施工外，对外承接项目达11个。其中包括中标价588万的资阳市天台山廉租住房工程，中标价332万的乐至盲聋哑学校等，这些项目累计中标金额1989.71万元，今年已实现841.1636万元的产值。

了坚实的基础，对提升我建筑公司在市、县的形象有大力帮助。

刚才听取了各科室、各项目部对2010工作的总结报告，首先感谢各位同事对千业公司的付出，因为你们的努力与付出，才会有千业公司今日的成绩，才会有千业公司今天的知名度。但我们应该秉承胜不骄、败不馁的精神，总结经验教训，再接再厉，争取明年的工作更上一个台阶。在此，我对明年的工作，作如下要求：

一、认清形势，坚定信心，齐心协力解决遇到的每个困难，全面实现2011的各项工作指标。

博雅花园电梯项目，要在2011年6月份以前完成竣工验收的各项工作。由项目经理牵头，办公室等后勤部门协助完成。

天台山廉租房项目要在2011年7月份竣工验收完，由项目经理负责。

乐至盲聋哑学校项目要在2011年10月竣工验收完，由项目经理负责。

乐至其余小项目要加快工程进度，尽快验收并完善收款事宜，由工程部和财务科共同负责。

办公室、财务科、物资管理部要加强学习，提高个人及部门工作能力，提高工作效率。

二、领导班子要提高素质，增强执行力。在当前经济形势非常复杂的环境下，要提高企业的经济运行质量，关键在于提高我们的领导班子的能力，主要表现为：

一是加强学习，提高勇于创新的能力；

二是学法、用法，提高依法制企的能力；

三是勤谋善断，提高科学管理的能力；

四是转变作风，提高以德服众的能力；

领导班子只有提高了自身的能力，才能围绕提高经济效益和公司班子成员各自责任目标，想实招、办实事、使实劲，把严格管理，提高经济效益落实到位，做好各项工作的领头羊。

三：我们的项目经理及物管管理部经理，要提高自身的计划能力、组织能力、指挥能力和协调能力和项目成本控制能力。要对材料采购情况做到信息灵、价格明、质量好、数量足。要从工程中标开始到工程竣工，建立项目成本责任控制体系，健全落实五项制度（施工方案的逐级优化制度，工程数量的逐级控制制度，责任预算的动态调整制度，零利润集体承包制度，项目经理基金调控制度），把成本预控贯穿施工的全过程。

四：我们的科室负责人，要提高自身的业务能力，做到干一行通一行，干一行精一行，要以“勤”为本。不懂的问题要勤问，不了解的问题要到施工现场勤看，不掌握的问题要到工地或工程部位上去勤转，通过自己的勤奋获得最直接的第一手资料。第一手资料掌握的多了，知识积累和沉淀的厚了，业务能力自然也就会提高了。“业精于勤”，讲的就是这个道理。只有自身的业务能力提高了，才能使自己应对复杂的市场竞争，才能用精明的业务能力为企业找到经济增长点，才能不断地提高企业的运行质量。

五：员工是企业的第一资本，是企业发展的动力和源泉。各位同仁，要充分发挥你们的积极性和创造性，一心一意为公司服务。公司的不断发展与壮大，也为各位同事实现自我价值搭建了更为广阔的舞台，你们要以千业公司大局为重，精诚团结，密切合作，实现企业与你们的共同成长。

希望各位同事增强团队精神。公司要发展，要上新台阶，要求我们时时牢记自己是“千业人”，在日常的工作生活中，处处宣传公司，维护公司的名声和利益，决不能做有损公司形象和利益的事。

2010年的成绩即将成为历史，2011年又是充满希望和挑战的一年。在千业公司未来发展的蓝图上，大家将看到，我们将发展成为一个集房地产开发、建筑、劳务于一体的多元化的、高品质的、高战斗力的集体。我相信，只要我们大家众志成城，群策群力，我们的目标一定会实现。

最后，我衷心祝贺大家新春快乐，阖家欢乐。

谢谢大家！

总经理年终总结会讲话稿

各位领导、各位同仁：

大家下午好！

非常高兴今天能够在这里与大家分享xx的xx年。在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了xx，在充满希望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的迎来了xx.。

回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢！

xx年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，特别是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。

为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店形成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的商业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。

为了实现xx年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力；在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出了人才梯队建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出台了一系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时，也开始专注于商品结构的优化调整，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细作陈列标准，不断研究、不断复制；营运方面，我们加强日常督导机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库存管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一步都要求做到精细管理；同时，我们制定并完善了一系列考核机制，更包括我们在制定sop作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构，让我们在体系梳理过程中，使自身的管理能力得到更大的提升，实现了内部管理上的大发展，也为今后的跨越提供了强有力的内部支持。

在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时代，xx建立农业蔬果园基地，以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放心蔬果，以绿色为特色凸显于消费者的视线。xx年7月我们在晋中市寿阳县建立山西xx超市有限公司寿阳农业蔬果园基地，两年多的时间，蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨，所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐，同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。

明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想，研究向管理要增长的策略，具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面，我们固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整，使商品符合各区域的消费特点，从更大程度上满足顾客需求，此外，通过更有力的营销活动，主打亲情营销聚集人气，深入优化供应链管理，降低采购成本。通过各店个性化调整、改造，在确保在架商品动销率、有效益的情况下，强调一店一议、一店一样。节流方面，我们会重点考虑通过大力度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。

我们深知，人才是企业的第一资本，是发展的力量之源。“强化以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工的心态培养”是我们一直秉承的原则。明年，我们将在培训方面制定一整套完整的培训体系，加强企业内部训练，从入职上岗到转岗升职，每个阶段均设定针对性较强的培训课程。员工培训机制的建成，要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。

“优化制度不如先优化我们的执行力”，只有关注执行力的企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过程中，细致研究，建立一种注重执行的企业文化，使战略、人员与运营的的每一个环节都能通过“执行”的精神来指导、落实。

即将走远的xx年是成功的一年、奋斗的一年，也是收获和考验并存的一年。在这一年里，市场有压力、有阻碍，但我们通过全员的共同努力，依然取得了较好的成绩。“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”。在充满机遇与挑战的xx年我们将面临更加繁重而艰巨的任务，我们一定要善于抓住机遇，一如既往的发扬敢于拼搏，锐劲进去的精神，为xx的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和责任感开创xx发展的新局面！

谢谢大家！

年终总结会议讲话稿

在过去的一年里，在公司全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩。公司无论在形象、文化以及业务上，较往年都有了不同程序的提高，回顾过去的一年，公司主要工作有：

一年来，公司在社会不同领域中充分发挥自身优势，积极参与公司相关的各项有益活动，收到良好的社会效果。首先，参与工程投标项目，在过去一年中，公司共参与xxxxxxx等项目。通过一年来的积极参与，使公司在管理、制度规范、技术操作及售后服务上都得到很大的提高，同时也提高了公司信誉;其次，参加xxxx活动，使xxxx广大市民更了解xxx产品;再次，参加市、区工商联会议、政协会议及其他专题培训讲座，公司在xx年又被市工商行政管理局评为“重合同守信用单位”，并颁发荣誉证书。今后，我们将一如继往地参与政府机构、社会团体、企业之间等举办的各项有益活动，通过这些活动，加强沟通，密切联系，进一步树立公司形象，提高公司信誉，促进公司发展。

公司的经营业绩好坏直接关系到公司发展的成败，一年来，通过总经理和业务员的共同努力下，共完成的项目有：xxxxxxxxxx，xx年能取得这样的成绩，除了大家的努力外，还有以下几个方面做得较好：

(一)加强宣传活动，提高公司在社会影响力，发送宣传资料，把公司的宣传资料利用业务员上门派送形式把资料送到客户手中;同时在举行的xxxx活动上，进一步扩大宣传力度和范围。

(二)在宣传广告的基础上，派出专职业务员，通过上门拜访，详细讲解xxxx市场，对有意向的客户进行重点跟踪，提高成功率，使××一年来取得可喜成绩。

(三)加强服务，确保使用质量。公司一贯秉承“高效开发、质量第一、优质服务、客户至上”的质量方针，把好质量关卡，依照行业有关标准，根据建设单位的要求，对工程提供优质良好的保修服务，得到广大新老用户的一致好评。

一年来，我们虽然取得一定成绩，但也存在一定的差距：例如：今年经营业绩较去年明显下降，主要是公司严重欠缺业务员，而在现代企业的发展中，主要依靠人才，只有拥有一批高素质人才，运用现代管理理念，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地;再次，员工工作之外活动较少，以至同事之间缺乏交流理解。

在二零零七年里，公司将注重人才资源的开发利用，根据公司业务需要，多形式、多渠道选择合适的技术人才到公司工作，加强人才的培训、策划;同时在内部职工中根据“能者上，庸者下”和奖惩相结合的原则，合理配置岗位，并且组织各项工作培训，加强思想道德学习，提高综合素质，使员工之间团结协作，增强公司凝聚力，充分发挥每个人的综合能力，使之更能胜任公司的工作。对iso管理制度进行适当的修改和补充，使公司更有效的管理;由办公室每月总结各部门工作情况汇报副总经理，总结一季度工作情况和对下季度进行计划汇报总经理，有效的反映公司业务和内部工作情况。

新的一年，我们将继续发扬良好的工作作风，在工作中扬长避短，认真总结工作经验，各部门之间各施其职;同时在适当的时候组织一些有益活动，活跃员工文化生活，增强公司凝聚力，共同把xx年公司的各项工作做得更好。

年终总结会议讲话稿

同志们：

今天，我们郑州***公司在此召开这次年度工作总结会议，主要是对20xx年的工作进行总结，并对20xx年的全面工作任务进行安排部署，动员公司各有关部门进一步统一思想，振奋精神，鼓足干劲，乘势而上，推动我公司整体工作再上新水平。上面，**副经理已经总结了全面工作，在此我不再细谈，整体来看，过去一年公司经营发展所遇到的困难比预想的要多，但运行的状况比预期的要好。归结为一句话，成绩显著，振奋人心！这是全公司广大干部群众团结拼搏，争先进位，苦干实干的结果，特别是在座的各位付出了艰辛的劳动，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司领导班子全体成员向你们、并通过你们向你们的家人，向支持和关心我公司发展的所有同志表示诚挚的感谢！因为没有你们的努力工作、没有家人的支持理解、没有客户的关怀信赖，就没有公司今天发展的美好前景。在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到存在的问题和困难。主要是由于汽车维修业竞争形势日益严峻，企业运行成本、费用增长较快，出现了利润减少的趋势。下面，根据公司领导班子集体研究的意见，我讲三个方面的问题。

汽车是一个现代城市的重要载体，是带动一个地区经济发展的驱动力，作为汽车维修行业，我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师，作为一名汽车维修工作者，我们的每一位同志都完全有理由自豪和骄傲。近段时期以来，公司把汽车维修、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置，通过一系列强有力的措施，推动了公司建设的超常规发展，取得了令人瞩目的成绩。但是，对照先进兄弟服务站的发展速度，对照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势，对照广大客户的愿望和要求，都还存在不小的差距。我们务必要保持清醒的头脑，统一“三种认识”。

第一，我们的基础建设投入不是多了，而是力度不够大。自去年以来，我们累计投入基础建设资金****元，实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到***平方米。而前段时间我参观的***（地址），仅去年一年，就投入基础设施建设资金**元，经营面积达到**平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势，我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自足和畏难发愁思想，以资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大发展。

第二，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出。现在，汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分，直接决定着整个公司的整体发展前景。公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载能力不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的基础设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速发展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。

第三，我们经营成绩不是很高了，而是还有许多不尽人意的地方。汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹，得到了广大客户和生产厂家的认可和好评，但仍有许多方面不能满足生产厂家和广大客户的要求，如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，创造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务站建设，树立公司的良好形象，创造良好的工作业绩。为了实现公司的再发展，我们将在公司推行“四个一”工程：确定一个明确的整体发展思路。新的一年里，公司将在保持现有红岩服务站、****服务站****定点维修站，能够独立承揽****的维修保养工作的基础上，再加一把劲，再鼓一下力，对公司的管理程序、经营程序进一步规范，进一步壮大南阳分公司，争取取得****专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车维修保养行业中，占据一个不容忽视的席位。营造一个友好、和协的发展环境。公司的发展需要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系。

的、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同创造公司美好的明天。培养一支业务精干的技术队伍。新的一年里，公司将适度加大业务精干人员的招聘工作，引入竞争机制。同时，在现有职工中开展比学赶帮超活动，让技术熟练的带动技术一般的，让管理经验丰富的带动管理生疏的，进而使公司的各个环节走向高效、规范，富有竞争力。让每一位职工在公司里，业务技术得到提高，同样富有竞争力。

新的一年里，我们要进一步增强公司的凝聚力和向心力，并肩携手，共创新一年的辉煌。为了达到这个美好的目标，我想请大家思考一个问题：四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的？广西***公司是如何由只有几个人的小作坊发展壮大起来的？甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的？经过思考，我想答案有很多，天时、地利、人和缺一不可，但我认为最重要的一条是：人和！这一点尤其关键。如果创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，如果广西***的合作伙伴同床异梦，如果微软几个兄弟不放眼未来，。。。。。。他们的发展会迎来让人如此眩目的秋天吗？回顾我们自己的公司，我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础，我相信在我们的共同努力下，一定会有一个美好的发展前景，我相信我们在座的每一个人，也请你们相信我！当然，我们都清楚，发展对公司来说决不是一句空话，发展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，发展需要我们每一个人都为公司的发展献计献策。新的一年里，我们要脚踏实地，从公司发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，切实做到“四个确保”，我们才有可能迎来美好的发展空间。

（一）抢时间、争主动，确保工作进度。公司工作的各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案，科学安排，每项维修保养工程什么时候开工，什么时候完工，都要有详细的进度打算，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后。

（二）严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是销售厂家关注的焦点，是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向厂家交待，也无法和我们自己交待。我们宁可干这个活，也不要干“豆腐渣”活，对此，我们公司的态度是十分明确的。不论哪个承办单位，只要在工程质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。各部门要把工作质量作为头等大事来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对维修保养全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。

（三）坚持规范作业，确保安全生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除安全生产的隐患。现在我公司的安全生产形势是好的，这一点一定要得到保持，如果一旦发生安全事故，对公司的经营一定会造成严重的影响，更为严重的是会给受害者（可能是我们自己）造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。

（四）坚持规范运作，确保资金的有效利用。公司发展需要资金支持，这一点是肯定的，另一方面，作为公司的各个部门也要树立节约的意识，争取让每一分钱都用在应该用的地方。各部门要合理使用有限资金，保证公司正常运转。所有资金支出必须由严格控制，实行“一支笔”审批，严禁乱开资金支出口子；维修保养造价要严格按照预算，每一个环节都要精打细算，尽量减少不必要的开支，既要把事情办好，又要打紧打严，节省投资。

公司经营方略能否顺利实施，事关公司在新的一年里，将在激烈的市场经济大潮中处于什么地位，事关公司的发展将走向何处，事关我们公司每一个人的经济收入是否能得到较大的提升，事关我们每一个人的努力是否能得到合理的回报。可以说是全公司各项工作的重中之重，必须重点部署、重点督导、重点推进，切实做到“四个到位”。

的成完不成有说法。今天，公司就是要把发展这副沉重的担子交给大家共同来扛，可谓责任重大，大家要义无反顾地挑起来，并要想尽千方百计把它干好。

（二）协调配合要到位。公司各部门都要以大局为重，自觉把思想和行动统一到公司的整体决策上来，以实际行动支持公司建设。对公司发展经营中遇到的问题，要多支持、多配合、多提建议、多出主意，一切为公司的发展让路，绝不允许消极应付、推诿扯皮，更不允许设置障碍，这要作为一条严明的纪律去执行。

（三）督促检查要到位。公司的各位领导要加强检查，定期调度，及时掌握各部门经营进展情况。公司也将定期召开研讨会，认真听取各部门对公司发展的意见和建议，并根据各部门经营情况进行检查评比，对速度快、质量好的部门予以表彰，对因工作不力拖后腿的部门进行经济处罚。

同志们，今年公司的发展任务已经非常明确。公司的经营状况与我们每一个人的根本利益息息相关，希望大家按照公司的要求，自我加压，负重奋进，认真负责地把各项工作办好、办实，努力开创公司发展的新局面。谢谢大家！

年终总结会议讲话稿

在过去的一年里，在公司全体员工的共同努力下，取得了可喜的`成绩。公司无论在形象、文化以及业务上，较往年都有了不同程序的提高，回顾过去的一年，公司主要工作有：

一年来，公司在社会不同领域中充分发挥自身优势，积极参与公司相关的各项有益活动，收到良好的社会效果。首先，参与工程投标项目，在过去一年中，公司共参与*******等项目。通过一年来的积极参与，使公司在管理、制度规范、技术操作及售后服务上都得到很大的提高，同时也提高了公司信誉;其次，参加****活动，使****广大市民更了解***产品;再次，参加市、区工商联会议、政协会议及其他专题培训讲座，公司在xx年又被市工商行政管理局评为“重合同守信用单位”，并颁发荣誉证书。今后，我们将一如继往地参与政府机构、社会团体、企业之间等举办的各项有益活动，通过这些活动，加强沟通，密切联系，进一步树立公司形象，提高公司信誉，促进公司发展。

公司的经营业绩好坏直接关系到公司发展的成败，一年来，通过总经理和业务员的共同努力下，共完成的项目有：**********，xx年能取得这样的成绩，除了大家的努力外，还有以下几个方面做得较好：

(一)加强宣传活动，提高公司在社会影响力，发送宣传资料，把公司的宣传资料利用业务员上门派送形式把资料送到客户手中;同时在举行的****活动上，进一步扩大宣传力度和范围。

(二)在宣传广告的基础上，派出专职业务员，通过上门拜访，详细讲解****市场，对有意向的客户进行重点跟踪，提高成功率，使××一年来取得可喜成绩。

(三)加强服务，确保使用质量。公司一贯秉承“高效开发、质量第一、优质服务、客户至上”的质量方针，把好质量关卡，依照行业有关标准，根据建设单位的要求，对工程提供优质良好的保修服务，得到广大新老用户的一致好评。

一年来，我们虽然取得一定成绩，但也存在一定的差距：例如：今年经营业绩较去年明显下降，主要是公司严重欠缺业务员，而在现代企业的发展中，主要依靠人才，只有拥有一批高素质人才，运用现代管理理念，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地;再次，员工工作之外活动较少，以至同事之间缺乏交流理解。

在二零零七年里，公司将注重人才资源的开发利用，根据公司业务需要，多形式、多渠道选择合适的技术人才到公司工作，加强人才的培训、策划;同时在内部职工中根据“能者上，庸者下”和奖惩相结合的原则，合理配置岗位，并且组织各项工作培训，加强思想道德学习，提高综合素质，使员工之间团结协作，增强公司凝聚力，充分发挥每个人的综合能力，使之更能胜任公司的工作。对iso管理制度进行适当的修改和补充，使公司更有效的管理;由办公室每月总结各部门工作情况汇报副总经理，总结一季度工作情况和对下季度进行计划汇报总经理，有效的反映公司业务和内部工作情况。

新的一年，我们将继续发扬良好的工作作风，在工作中扬长避短，认真总结工作经验，各部门之间各施其职;同时在适当的时候组织一些有益活动，活跃员工文化生活，增强公司凝聚力，共同把xx年公司的各项工作做得更好。

年底总结会议主持词

合：下午好！（敬礼）

杨：我是此次会议的主持人杨。

汪：我是主持人汪。

杨：喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗！不知不觉间，20xx已如约而至，我们满怀期待。今天，我们在这里欢聚一堂，召开“20xx年工作总结暨20xx年工作部署会议”。

汪：首先，让我们一起用饱满的热情，齐唱司歌、齐诵司训。

杨：非常感谢大家。下面请允许我介绍今天出席此次会议的有，以及所有优秀伙伴们。

汪：欢迎您们！

汪：此次会议流程共三项：第一项，各科室年度总结汇报及经理20xx年。

工作计划。

报告；第二项，优秀个人及项目评优；第三项，开门红服务支持启动会。

（一）各科室年度总结汇报。

杨：感谢主管带来的精彩总结。

接下来有请保全作业室主管进行年度总结。大家掌声有请？

汪：感谢主管带来的精彩总结。

接下来有请呼叫中心主管进行年度总结。大家掌声有请？

杨：感谢主管带来的精彩总结。

下面我们休息5分钟，会议稍后继续，请大家在听到召集音乐后迅速回到座位。

罗蕴艺经理做20xx年工作计划报告杨：尊敬的领导、亲爱的同事们，大家下午好！

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，为了在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，有请经理为大家做20xx年工作计划报告。

汪：感谢经理为我们带来的20xx年工作部署，在新的一年里，我们必将再接再厉，再创。

辉煌和佳绩，大家有没有信心？

（二）优秀个人及项目评优。

职守的典范。我们为他们感到自豪，感到骄傲。公司也为他们准备了精美的礼品以示鼓励。

杨：接下来，我们就来看看都有哪些伙伴。

杨：20xx年在绩优业务方面表现突出的是。

杨：20xx年在总部支持方面表现优秀的是。

汪：20xx年在管理潜能方面表现优秀的是。

杨：20xx在讲师潜质方面表现优秀的是。

杨：20xx年在新人进步方面表现突出的是。

杨：20xx年在管理支持方面表现优秀的是。

杨：20xx年在保全知识竞赛中获得优秀个人的是。

杨：请念到名字的同事上台。

有请经理为他们颁发纪念品。

请大家合影留念。

让我们再次用热烈的掌声祝贺这些优秀伙伴！

杨：好，我们作业中心在20xx年也开展了很多项目性工作，在项目活动管理方面表现突出的是：

汪：第十届客服节活动项目，

杨：保全知识竞赛项目，

汪：理赔规则汇编项目，

杨：保全知识竞赛优秀团队，

汪：请念到名字的项目负责人上台。

有请总为他们颁发纪念品。

请大家合影留念。

让我们再次用热烈的掌声祝贺他们！

下面我们休息5分钟，会议稍后继续，请大家在听到召集音乐后迅速回到座位。

（三）开门红服务支持启动会。

汪：尊敬的领导、亲爱的同事们，大家下午好！

下面我们进行会议第三项，开门红服务支持启动会。

杨：20xx年1月的开门红，是我们即将打响的第一场战役。

【ppt3】现在营销队伍已经开始在各个方面为开门红做着准备。

包括预约销售正在火爆进行中，这款产品堪称世上最强营销利器；

还有前线营销队伍的*活动，帮助营销员，这绝对是史上最优的在线上，网销渠道也同时推出了多款万能产品一同迎接开门红！

红各个渠道首爆亿！

持作业中心，我们准备好了吗？（让我再听听你们的声音，我们准备好了吗？）。

杨：【ppt】下面就开始我们庄严的责任状签署仪式！

首先有请理赔作业室上台签署责任状？

请理赔作业室宣读责任状？

汪：【ppt】下面请保全作业室上台签署责任状？

请保全作业室宣读责任状？

杨：【ppt】下面请呼叫中心上台签署责任状？

请呼叫中心宣读责任状？

汪：听了大家的口号，我感觉我的每一个细胞都被感染了，充满了激情！在这里我也预祝公。

司20xx开门必红！

杨：我相信我们每一个作业中心的同事，大家都时刻准备着，全力支持公司20xx开门红！

大家有没有信心？

汪：下面我宣布“*20xx年工作总结暨20xx年工作部署会议”圆满结束。

请各位同事到会场的前边进行全员合影。

（一）、时间：20xx年腊月日上午8：30分；

（二）、地点：顺河饭店大厅。

（三）、参加人员：全体干部员工。

（四）、主持：

（五）、会议议程：

会议进行第一项：由企划部赵经理宣读表彰文件。

会议进行第二项：颁奖（奖品和获奖证书）。

会议进行第三项：优秀员工代表发表。

获奖感言。

（每人5分钟）。

会议进行第四项：请各部门负责人做。

述职报告。

（每人不超过8分钟）顺序：企划部、销售部、生技部、质检部、财务部、办公室、客服部会议进行第五项：请孟总做。

工作报告。

（一）时间：上午11：

（二）地点：同表彰会。

（三）主持：

（四）联欢项目：

1、欣赏广场舞：

2、（各车间、部门报节目）。。。

首先，我宣读一下会议纪律。

1、参会人员不得缺席或擅自安排他人代会及请假；

2、会议期间不得迟到、早退及会客，违者将给20元罚款；

5、无故缺勤或违反会议其他纪律者将给予100元罚款。请在场的各位都能自觉遵守会议纪律，保证大会顺利进行，谢谢大家的支持！

总控：乔朋杰、聂雪；

前台签到：王彦彦、聂雪；

台上主持人：孙静文、金堃；

礼仪：董杜娟、周其秀、王彦彦；

首先，我宣读一下会议纪律。

1、参会人员到场后，必须到前台签到处签到，签到不得由他人代签；

2、参会人员不得缺席或擅自安排他人代会及请假；

3、会议期间不得迟到、早退及会客，违者将给20元罚款；

6、无故缺勤或违反会议其他纪律者将给予100元罚款。

请在场的各位都能自觉遵守会议纪律，保证大会顺利进行，谢谢大家的支持！

有请主持人上台！

女：尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家！

合：上午好！

男：中华大地春意浓；

女：六合风调万户丰；

男：在这硕果累累的一年里，我们北京阔达装饰济南唯一授权单位—济南尚层装饰设计有限公司，携着辉煌、载着收获，留下了一行行坚实的足迹，如今又迎来了阔达装饰20xx。

暨表彰大会在此召开。

男：阔达装饰股东：边总，阔达装饰股东：孙总；

女：阔达装饰总监：张总；

男：阔达装饰设计部旗舰风尚殿、设计部大唐尊享殿、市场部、后勤联合部门、以及下属各位项目经理。让我们对各位领导和全体员工的到来表示热烈的欢迎。

男：下面我宣布：北京阔达装饰济南唯一授权单位—济南尚层装饰设计有限公司20xx年工作总结20xx年计划及表彰大会现在开始。

男：现在大会进行第一项，请全体起立，宣读我们20xx年工作精神。

男：卓越是一种梦想。

女：公司的成长离不开每个人勤勤恳恳的努力，公司的发展离不开每支。

团队积极向上的拼搏。拥有强大的团队是一个公司发展的关键，下面是。

先有请我们的市场部全体成员展示他们的风采！

男：感谢市场部的精彩展示，完美的展示了我们阔达人的率性、真实、

奋进的真本色，真豪情！

有请我们的旗舰风尚殿全体成员展示他们的风采！

女：感谢旗舰风尚殿的精彩展示，热情洋溢，活力四射，散发着青春的气息！

有请我们的大唐尊享殿全体成员展示他们的风采！

男：感谢大唐尊享殿的精彩展示，让我们感受到朝气勃发，拼搏上进的气息，愿你们。

的力量永远伴随着阔达！

有请我们的工程部全体成员展示他们的风采！

男：感谢工程部的精彩展示，让我们看到了队伍团结向上的精神面貌，让我们对。

阔达的工程质量更增加了信心！

男：各团队展示完毕，再次感谢各团队的精彩展示。

女：过去的岁月里，在各位领导的正确指导下，各项工作都取得了可喜的成果，公司慢慢走入正轨，阔达在成长！大家上下齐心，能够做到一切为公司发展着想，以公司的壮大为己任，为扩大市场销售出谋划策，为提高公司效益尽心尽力，调动一切枳极因素，全力奋进只为公司有更大的突破！

男：回首20xx年的工作历程，我们热情洋溢的拼搏着，在催人奋进的坚实步伐中，我们以超常的智慧，以坚持不懈、持之以恒的精神，全力以赴，勇往直前；我相信，我们都相信，阔达的未来会更加美好！

女：大会进行第二项，有请各部门述职；

男：他们永远不向困难低头，他们永远为梦想奋斗，他们永远是阔达的骄；

傲，他们就是市场部，下面有请市场部部门经理：朱亚勇经理述职述职完毕；

女：获得20xx年年度市场部签单亚军的是：刘艳；

女：当别人迷茫的时候她在行动，当别人在无奈的时候她在行动，每一次下班她总是说让我再打完这个吧，单纯的思想背后却演绎着什么叫执着什么叫强势，虽没拿到年度第一却收获了客户量第一，这就是她，风风火火却常常害羞，大大咧咧却常常细心，她就是这样一个女子，用行动标榜着榜样的力量，刘艳，期待明年更棒！

男：获得20xx年年度市场部签单季军的是：吴善洋。

男：网络是他的专长，幽默是他的语言，勤劳是他的执着，奋斗是他的信念，在自己擅长的专业里他无怨无悔的付出着，在自己不是很擅长的专业里他用汗水证明着，每一次付出的背后我们看到的是未来的希望，而今站在这里他要向所有人证明努力就一定有收获，他就是市场二部吴善洋。

女：有请大唐尊享殿赵保营经理为市场部颁奖：冠军、亚军、季军；获奖人员做获奖感言等。

女：他们有着执着的奋斗精神，他们对待客户热心、用心、耐心，用最热情的服务让客户满意，他们就是设计部，下面有请大唐尊享殿部门经理：赵保营经理述职，下面有请旗舰风尚殿部门经理：金堃经理述职。

女：该员工工作高速度、高效率、高质量，悟性极强，对本职工作兢兢业业，锐意进取，能随时根据工作需要调整工作方法，能有效改进自己的工作方式，起到带头作用，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取！他就是北京阔达20xx年签单冠军——曾繁肃。

男：获得20xx年年度设计部签单亚军的是：宋霁；

男：他，上知天文，下知地理。

他，无所不能，样样精通。

他，毛发微卷，眼神犀利。

他，身高八尺，玉树临风。

他，相亲无数，至今未婚。

他就是智慧与相貌并存的砖石王老五。

北京阔达20xx年签单亚军——宋霁。

女：获得20xx年年度设计部签单季军的是：郝奇。

男：为了我们共同的目标你勇于付出；

为了我们共同的目标你坚持不懈；

为了我们共同的目标你敢于负责；

为了我们共同的目标望你继续努力；

女：有请市场部朱经理为获奖者颁奖：

男：一份执着，你将清晰数字带进每一个角落，一份责任，你将每个账务核算的精确无误；坚定的信念足以让你冲破一切困难，乐观的心态足以让你踏上成功之路！张淑玲老师，我们一起为你加油！

女：今天，我们怀着期盼的心情登上这向往已久的奖台，这个讲台上洋溢着胜利的喜悦，赞颂着精英们的成功，我们期待你们的道路越走越宽。

男：大会进行第三项，让我们掌声有请北京阔达装饰济南唯一授权单位—济南尚层装饰设计有限公司总经理王总。

金店总结会议讲话稿

总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价。下面是本站小编给大家整理的金店总结会议。

讲话稿。

仅供参考。

光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的。

工作总结。

如下：

一、工作回顾。

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种。

规章制度。

前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

二、工作中的不足。

1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2.工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。3.对客户心理把握不够。

三、今后努力方向。

1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的20xx年弹指间就将过去，下文是一篇珠宝店营业员年终总结，文章进行了五方面的总结，详细内容点击查看全文。

过去的这段岁月里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的风雨历程，公司的领导和店里众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了公司员工不经历风雨，怎能见彩虹的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，现将本年度的工作总结为以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献。

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验。

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如您好!欢迎光临。

2、适时地接待顾客。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;满意的顾客是最好的广告，影响力最强的广告是其周围的人。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交。

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句再转转看看而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务。

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。最后最好用一些祝福的话代替常用的欢迎下次光临，比如愿这枚钻石给你们带去美好的未来，愿这枚戒指带给你们幸福一生等等，要将情字融入销售的始终。

五、工作中的不足和努力方向。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

尊敬的各位领导，各位来宾，员工朋友们：

大家晚上好!

平安夜吉祥的钟声将为你奏响无边好运，美丽的烟花将为你绽放无尽快乐，温馨的祝福将带给你永远的平安、幸福。在这回首往事、百感交集的时刻;在这辞旧迎新、祥和欢庆的夜晚，让我们珍惜这难得的相聚，让今夜成为欢乐的夜晚，幸运的夜晚!在这辞旧迎新之际，充满生机和活力的季节，金店在这充满希望的时节召开20xx年度总结表彰大会，意义重大，寓意深刻。

今天的会议主要有几项内容：一是回顾总结过去一年的各项工作，表彰在各项工作中取得显著成绩的先进个人;二是安排部署新一年的工作，开创猪年工作新局面，夺取首季开门红。这次大会的主要任务是，全面盘点金店20xx年取得的丰收和喜悦，对在20xx年工作中做出突出贡献的先进单位和个人进行隆重的表彰;共同畅想金店20xx年发展的希望和愿景，号召和动员全体广大干部员工“解放思想抓机遇，把握形势促发展，提升质量增效益”，扎实开展“质量效益年”活动，为金店的发展做出更大的贡献。

同志们!过去的一年是挑战与机遇并存，困难与希望同在的一年，是我公司改革发展大步前进的一年，是各项工作取得显著成绩的一年。在社会各界精英支持下，全体员工的共同努力下，在各位家属默默无闻的大力支持下，在所有管理人员科学管理下，我公司产、销首次实现目标，掀开了公司发展历史上辉煌的一页，取得了精神文明和物质文明双丰收，我认为会议十分有意义，对于全体员工进一步提高认识，明确思路，服务大局有着积极的促进作用。在社会各界大力支持下，凝聚着各位领导的信任和支持，更凝聚着广大消费者的深情厚谊。才有金店今天的发展。在此，我代表公司，向任劳任怨、不怕苦累，用辛勤汗水谱写企业发展华章的全体员工致以衷心地感谢，向那些顾全大局、默默无闻的家属们致以诚挚的谢意。是你们用聪颖的智慧建设了企业的昨天，是你们用厚实的脊背托负起企业的今天，是你们用勤劳的双手描绘出灿烂的明天。

同志们!新的一年任重而道远，前进的路上还有许多意想不到的困难。企业的发展离不开你们的支持，企业的繁荣离不开你们的奉献，衷心希望全体员工以主人翁的责任感，以顾全大局的全局观，以勇于创新的进取精神，以精益求精的工作态度，全力投入企业的建设，为企业的发展献计献策，再立新功。我们深信，有全体员工的共同努力下，我公司新一年的发展目标一定能够实现，金店的明天一定会更加美好，更加辉煌!祝各位领导朋友们老乡们金店全体员工们“福旺财旺运气旺，家兴人兴事业兴”!谢谢大家!

年终总结会议讲话稿

尊敬的各位领导、各位专家、医学同仁及朋友们：

大家上午好！

今天是个好日子，我们很荣幸能够承办本次xxx呼吸分会年会及xxx呼吸系统疾病诊治提高班。这对于我们，是一次极为珍贵的学习机会。因为我们很荣幸地邀请到xxx教授等多名有着丰富临床经验的呼吸科知名专家，为各位进行精彩的学术演讲。在此，我谨代表医院全体医务人员，对各位领导、专家、同道的到来表示热烈的欢迎；向医学会以及各兄弟医院对本次学习班的大力支持表示衷心的感谢！

xxx医院是一家集医疗、科研、教学、预防、保健、康复为一体的综合性现代化二级甲等医院，开放床位xxx张，全院现有员工xxx人，卫生专业技术人员xxx人，高级专业技术人员xxx人，设有xxx个一级临床和医技科室，xx个二级专业科、组，是xxx合作医院、广东省高等医学院校教学医院、广东省全科医学教育临床及社区培训基地。xxx年医院门诊量约xxx万人次，住院量约xxx万人次，业务收入xxx亿，综合实力排在全区前列。

局及卫生局立项，每年科室发表科研论文论著均超过xx篇，今年以来有院级新技术xx项。

医院一直以来坚持“科技兴院、人才强院”的发展思路，重视学习与创新，倡导交流与合作，以请进来送出去的方式培养技术人才，保证了医院的可持续发展。今天，我院得到市继教部门批准，主办了本次学习班。大家通过这次难得的交流对话的平台，可以就医学实践中的体会和困惑求教于专家学者。希望xxx的呼吸界同仁能互相学习、交流经验、分享成果，我们相信这次会议能搭起彼此沟通的桥梁，更为我们佛山医学界增添了投身医学研究、医学科学的信心和勇气！最后，祝各位工作顺利、身体健康、家庭幸福！

谢谢！

年底总结会议开场白

教师总结会议讲话稿

尊敬的学校领导，与会的各位同仁：

大家上午好!

很高兴也很荣幸今天能够和大家坐在这里一起交流，转眼来到南中已经有一个月的时间，回想这一个多月的生活，用两个词来概括就是充实和快乐，感受着新鲜感，也体会着来自同事和学生的温暖。

虽然这里不是我第一个工作单位，也不是自己第一次接触教学和班主任工作，但是初来乍到时心里还是不免会有很多的担心与不安，不知道新同事是不是好相处，不知道学生的学习习惯和行为习惯如何，不知道自己之前的教育教学风格是否能够适用这里的孩子，后来的种种事实完全打消了我心中的疑惑。

这里的校领导和蔼可亲，支持老师们的工作，关心老师们的生活，为老师们的专业成长提供了各种平台，还记得今年5月初试讲之前和周校长交流，他说跟我是初中和高中的校友，顿时我就多了许多的亲切感，帮我消除了试讲时的紧张;还记得高三的备考分析会后，我对田校长说害怕我自己的教学水平有限，影响孩子高考的整体成绩，田校长听完后鼓励我说站在讲台的那一刻自己一定要自信;还记得每次去肖书记的办公室她都会很热心地和我聊天;还记得德育隗校长在食堂用餐时对于我班级管理工作的评价和鼓励;还记得刚到学校时李博老师对于我们新老师的照顾，安排宿舍，安排接待费心费力;还记得教研员来学校指导我的高三复习课，李金民主任和董学晶老师帮我忙前忙后，在此，我想首先对支持我们工作、关心我们生活的学校领导表示深深地感谢。

我爱我的年级组，这里的同事淳朴真诚，一副热心肠，例如照顾我的丁老师，幽默搞笑的王晓磊、高巍巍老师，像是大姐姐一样可亲可爱的穆克勤和张红飞老师，因为他们，使我很快地适应并融入了南尚乐中学这个新的家庭。

我也爱我的三班，这是一帮稚气未脱的90后孩子，他们活泼好动，他们真诚善良，当然他们也淘气，也贪玩，也需要老师对学习习惯和行为习惯加以引导，当我看到中秋节前夕他们吃着班级集体准备的月饼和橘子时我也跟着很开心，当我在中秋节收到全班所有25个孩子的祝福短信时心里也很温暖，当我在感冒的时候听到学生叮嘱我多喝水多吃水果时心里也很感激，当我看到王赫、曹博士他们做值日时被扫把划伤手时也很心疼，当我收到赵子豪在十月初跟我说感谢，说要试着听讲学习的短信时心里也很欣慰，当我拿着相机给孩子照相，他们摆出各种幼稚的姿势时我也觉得很可爱。我经常对三班的孩子说一句话“你们好好的，我的工作才快乐，才有意义。”也正是因为三班的孩子整体很好，所以我愿意去琢磨我的教学，多花时间用在备课上，愿意每周拿出两个中午的休息时间分别为基础班和提高班的孩子补习，我觉得这不是在完成学校的任务也不是在炫耀自己的负责，而是一种基于对孩子的喜欢而去自发做的事情。

总之，一个月以来我收获了很多温暖的瞬间，也留下了很多难忘的记忆，说到今后的打算，我想我会在教学和班主任工作中加入更多的思考，努力成为一个会思考、重德育、勤管理、常反思的老师，努力成为一个专业知识扎实、教学中不忘德育、会与学生沟通的老师，努力学习和落实学校提出的三为主课堂教学模式，努力让自己在课堂上的每一句话都有价值，每一个环节都有意义。

最后，再次感谢学校领导和同事对我们新成员的关心与照顾，五年前，我无悔自己走上讲台成为教师的选择，如今，我同样无悔调回家乡投入南中的选择。

谢谢大家!

年终总结会议讲话稿

各位来宾、各位朋友、亲爱的兄弟们：

你们辛苦了!

刚才我仔细听了大家的总结，特别是徐总所做的总结报告，讲的很好，他不仅客观、公正、全面地总结了公司一年来取得的巨大成就，也实事求是地指出了我们还存在的问题，并为我们描绘了公司未来的发展思路、发展前景，是一个鼓舞精神、催人奋进的好报告！我感到非常满意！非常赞成！也非常激动！

一年来，大家继续坚持“诚信做人，踏实干事”的经营理念，“对社会负责,让员工富裕”的发展方针，在各自不同的工作岗位上，兢兢业业，踏踏实实，为公司的发展做出了突出贡献，这是有目共睹的。当然，公司下属的施工队、运输车队、以及材料供应商也给我们提供了非常宝贵的支持，在此，我真诚地道一声：你们辛苦了！并代表公司对大家表示衷心的感谢！并致以亲切的慰问！

我们公司之所以能够稳步、快速发展，很大程度上是始终坚持诚信的结果。“诚信做人，踏实干事”的经营理念和“对社会负责，让员工富裕”的发展方针是不会变的。希望我们的员工也要这样做，按照这样的思路走下去，我坚信公司会发展的更好！员工会更加富裕！社会会更加和谐！

徐总的总结报告，提出了公司第二个五年发展计划，为我们描绘了一幅十分美好的蓝图。展望未来，我相信大家和我一样对实现公司的远景目标充满信心！当然，任何成绩的取得都离不开我们“诚信做人，踏实干事”的企业精神，离不开我们“对社会负责，让员工富裕”的发展方针，在我们前进的道路上，挑战与机遇并存。越是在困难的情况下，我们越要鼓足勇气，越要有谋求发展的坚强意志。让我们发扬“团结拼搏，务实创新”的企业精神，奋发有为，扎实工作，实现我们的奋斗目标，创造新的业绩！作出新的贡献！

在此，我衷心希望大家再接再厉、更加努力的做好本职工作，百尺竿头，更进一步！我有信心，有决心，有义务、有责任和大家一起把力大公司发展的更加美好！

值此200*年新春佳节即将到来之际，我代表我本人，代表全家，代表公司向你们以及你们的家人致以新春的`祝福！

祝大家：新春愉快！合家欢乐！工作进步！万事如意！

谢谢！