工作报告不仅仅是一份简单的总结，更是一个机会，让我们反思自己的工作方式和效果，为日后的工作做好准备。在下面的工作报告范文中，你会发现一些写作技巧和思路，希望能够对你的写作有所帮助。
今天在这里我首先要感谢院党委给予我们施展才华的机会。我愿在这次竞选活动中接受组织的考验和挑选，把这次挑战当做我人生旅程中一个进步的阶梯。
我于20xx年走上护理工作岗位，在急诊科勤勤恳恳工作，一干就是7个年头。在这7年中，我从一个懵懂无知的护士成长为急诊科的一名优秀的护理骨干，其间离不开科主任、护士长的帮助和教育，也离不开护理姐妹们的关心与支持。急诊科是医院的前沿阵地。门诊输液病人多，急诊病人病情急，重，病人的法律意识普遍增强。这使我深深的感受到护理人员要有很高的综合素质。本着“一切以病人为中心，展现中医人的优良风貌”为宗旨，我苦练内功，积极学习业务知识，不仅练就了过硬的静脉穿刺技术，经常被患儿家长点名打针，并熟练掌握了急诊急救技术，参与科室的重大抢救工作，并能随叫随到。在管理方面，我还是护士长的得力助手，能主动帮助护士长协调科室的繁琐事物，能为科室的工作出谋划策，深得护士长及护理姐妹的信任。一份耕耘一份收获。在20xx年院团委举办的医院管理年知识比赛中荣获第一，年度考核多次被评为优秀，并被评为20xx-20xx年度“十佳护士”光荣称号。这些成绩将不断鞭策我在护理工作的大路上走稳走好每一步，并努力向更高台阶迈进。
我知道护士长工作十分重要。她既是护理工作的管理者，又是护理工作的执行者，既是指挥员，又是战斗员。她的职责就是带领全科护士圆满的完成院领导交付的各项任务。以优质的服务赢得广大患者的满意。我也深知护士长工作十分辛苦。她们像蜡一样燃烧自己，照亮别人。像竹一样，掏空自己，甘为人梯。正是她们爱岗敬业，无私奉献的精神时刻影响着我，也促使我努力向她们学习，向她们靠拢。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。
如果我竞聘成功，我将从以下几方面开展工作：
1.认真履行工作职责。在院党委的正确领导和护理部的指导下，积极配合科主任搞好科室的管理工作，当好科主任的得力助手，使科室的工作有条不紊的进行。团结全体护理人员，充分发挥集体优势和团结协作的力量，树立以患者为中心，急患者之所急，想患者之所想，营造整洁、美观、舒适、和谐的就医环境。让患者感受到温馨和热情。充分享受到真诚、优质的医疗服务。
2.注重学习，强化责任。以自己勤思敏学的行动带动科室团队学习，并客观评价和充分发掘每位护士的工作潜能，发挥她们各自的比较优势，使她们怀着愉悦的心情投入工作。督促核心制度的落实，组织全科护士开展相关法律法规的学习，加强医护配合，积极主动的处理好医护关系、医患关系，推行规范化工作，精细化服务的理念，用热情、真诚、周到的服务体贴患者、关心患者、感染患者，沟通、化解医患矛盾，切实防止医患纠纷的发生。让患者感受到舒心和安心。让同志欢心、顺心、让领导放心、省心。
3.增收节支，积极创新。从我做起，视院如家，以院为家，以实际行动感染和带动全科医护人员增强增收节支意识，并正确引导病人养成节约用水用电的良好习惯。杜绝超支浪费。积极探索服务理念的新思路，在服务措施上要与时俱进。为患者提供“宾馆式”的医疗服务，不但要让患者得到最优质的护理，还要让患者从护士的外貌体态，言谈举止和医院的整体形象上感觉医院如家，提升医院的整体综合形象。
综上所诉，如果我这次竞聘成功，我会把对护理事业的热情、忠诚、爱心和耐心倾注到工作的点点滴滴中去，争做一名合格的护士长。如果没有竞选上护士长这个职位，我也不气馁，我还是一名优秀的护士。我将一如既往、脚踏实地的工作。黄石中医院在院党委的正确领导下，在全体中医人的共同努力下正在蓬勃发展！我衷心的希望能在我院发展的宏图中发挥自己的光和热！我相信：有志者，事竟成！
(一)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(二)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基矗。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能务必全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可透过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
(一)年初举办一期院内护士长管理xx，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的潜力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可透过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
模板一：
尊敬的各位评委：
下午好!
首先，感谢领导给了我这次公平竞争护士长的机会。
我是来自急诊科的-----，从山东省中医药学校毕业后，至今为止，在临床工作已经整整了。
20xx年我院刚刚组建综合icu病房的时候，我成为第一批建科的护士，那时候我们护理人员少，经验更少，开始的几个月，我们几乎吃住在科室里，同年我又带着领导交给的任务到青岛医学院附属医院进修学习，在那里，我努力钻研重症监护和机械通气理论，在ards.、羊水栓塞、肺栓塞、慢阻肺呼衰病人护理方面积累了丰富的临床经验，很快成为科里的业务骨干，回来后，我发挥自己善于讲课的专长，在业余时间备课总结，把自己的所学教给年轻的护士，在我的辛勤努力下，培养了无数的学生，同时在临床带教中也提升自己的业务科研水平，在省级护理杂志上发表护理论文6篇。
20xx年，我被调到急诊科工作，在这样一个时间就是生命，与死神赛跑的前沿阵地，在日日夜夜的急救工作中我得到了全面的磨练和考验。在这里我们要随时面对十万火急的病情，迅疾果断，雷厉风行成了我的工作作风。在处理紧急突发事件中，在无数次的急危重症的抢救中，和各个科室紧密配合，协同合作，为我院赢得了荣誉，并多次得到上级领导的好评。
不管是在icu病房,还是在急诊，我始终忠实的履行一名白衣天使的神圣职责，平时做好护士长的助手和参谋，为科室出谋划策。平时严格要求自己，关键时刻敢挑重任。由于我工作突出，表现出色，我非常荣幸的获得了让我欣慰的荣誉称号：
滨州市医学院优秀带教教师烟台卫校优秀带教教师。----青年岗位能手，---新长征突击手，---人民医院服务明星.----人民医院优秀护士，病人最满意护士。
感谢领导的期望，感谢大家的信任，我一生都会怀着感恩的心记住这些光荣的称号。
假如我成为一名护士长，我会以“以人为本”和“换位思考”作为自己的座右铭。在求真务实中，做到以下四点：
一、做一个与时俱进的护士长。
二、做一个德才双修的护士长。
三、做一个善于沟通的护士长。
四做一个善于理财的护士长。
管理过程分三步走一是先稳，二是稳中求变，三是变中求新。
最后一点，是找准自己的位置，协调好各种关系，谨记在其位，谋其政，与院党委和护理部保持高度的一致，做领导的上传下达的纽带和桥梁，做科室的好当家人。为创建温馨示范病房，营造和谐护患环境出谋划策，再创佳绩!
我深爱着我们的护理事业，深爱着我们的集体，正在建设中的新院感召着我，让我有勇气站在这里，迎接挑战和考验，希望领导给予鼓励和支持!
谢谢大家!
模板二：
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!我叫，现任职务。首先感谢各位领导和评委给了我这次展示自我的机会，谢谢大家!我最喜欢的一句话，就是电视节目《赢在中国》中的一个理念，那就是，要赢在中国，必须先赢在自己!今天，我参加竞聘，就是要挑战自己，提升自己，在全新的岗位为我院做出更大的贡献。
我今年**岁，大专学历，职称，**年毕业于*学校。我于**年到本院，曾先后在等科室工作。从工作那天起，我就时刻牢记白衣天使的使命，始终视院为家，把病人当亲人，当成自己的人生信条。由于我在工作中认真、努力，所以我曾多次受到领导和同事的肯定，并曾多年被医院评为荣誉称号。
经过综合权衡，竞聘这一职位，我认为我有以下优势：
首先，我从小接受了传统的教育，培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。自从踏上护士工作岗位以来，我以“南丁尔精神”为指引，全心全意为患者服务。在工作中，我能够做到严谨朴实、认真负责、一丝不苟。
其次，工作*年来，我把我人生中最宝贵的青春献给了我所热爱的医疗事业。我从事过很多岗位，在每一个岗位上，都做出了突出的成绩。*年的临床护理工作经历使我对护理方面的技巧及知识了如指掌，做起工作来能够左右逢源。
再次，我深深的热爱着护理工作，除了无微不至的呵护患者，我还重视为他们提供精神的、文化的、情感的服务。为了病人的生命安危，我经常废寝忘食，加班加点，但我却感到充实和快乐。
如果承蒙领导厚爱，让我走上这个工作岗位，我将做好以下工作：
第一，坚守护理理念，打造品牌护理。我将时刻提醒护理人员在工作中以“科学、守信、博爱、创新”的服务理念为工作中的准则，把护理理念深入到日常的临床工作中。力求严谨求实，尊重科学，以全新护理理念拉近护患距离，让患者满意。同时还要培养护理人员坚持科技兴院的指导思想，以提高护理质量为重点打造品牌护理服务。
第二，转变观念，提高服务意识。我将根据实际，制定护工陪同病人检查的制度，并实行年轻护士夜班与白班轮转式的工作模式。同时，为体现以人为本的服务理念，设立病床轨道式围帘、创立无烟区，手术前清洁灌肠的正确卧位，为病人提供舒适、安全的住院环境。
第三，重塑医院护理文化，规范护士行为礼仪。要形成具有特色的护理文化，必须规范护士行为礼仪，提高护士的文化意识和道德修养。要培养护理人员“团结协作”的精神，培养她们的向心力和凝聚力，树立不计个人得失、无私奉献的高尚情操，塑造良好的护理文化。
第四，以人为本，把调动职工的积极性、主动性、创造性放在首位。工作中我将以人为本，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，带领职工不断提高我们医院的医疗护理水平。
第五，以市场为导向，在注重社会效益的同时，实现经济效益的最大化。我将视医院的发展为己任，立足本职岗位，多为院领导出谋划策，多出点子，出好点子，新点子，提高我院的知名度和美誉度。在收治病人方面，不挑不拣，不推委，不论病轻重，都要积极治疗。
最后，我想引用《赢在中国》著名十强选手许怀哲的一句话，做真实的自己!在具体的工作中我将履行自己的诺言，做一个真实的自己。如果竞聘成功，我将不负重托，不辱使命，以百倍的信心和百倍的努力，为我院的发展做出我的贡献!
谢谢大家!
黄玉兰同志个人简介：黄玉兰，女，1970年出生，本科学历，主管护师，三台县中医院急诊科护士长，于9月-至今，在壤塘县藏医院支援。1991年参加工作，、、曾评为县级“优秀护士”,被评为县级“抗震救灾先进个人”、被评为绵阳市“三八红旗手”.
从一名普通的护士，到担任护士长工作，她在这一平凡的工作岗位上默默无闻，一干就是整整26年，26年的临床护理工作，她勤恳努力，以扎实的理论基础，丰富的临床经验，带领着一支优秀队伍。209月，她积极响应省委“千名干部人才援助藏区行动”的号召，立即报名到平均海拔3285米的壤塘，开始为期2年的援藏生涯。
一、发挥自身优势，做好传、帮、带。
年9月，在全院无人报名去藏区的情况下，她主动申请去藏区，刚到藏区第二天，她便克服高原缺氧、身体种种不适，迅速转变角色，充分利用自身优势，积极投入工作中，并拒绝了院领导安排到办公室的建议，主动申请到临床一线，通过走访、调查和询问，她很快发现了护理上存在的种种问题及薄弱环节，并积极与院领导沟通交流，根据问题，提出了相应的改进措施：规范治疗、护理程序；组织协调“三基三严”理论、操作培训、考核；规范病区及急救药品管理；制定医疗废物分类及处理流程；组织医院感染相关知识及护理安全培训；把好院内护理质量关；加强藏医院护理管理人员与三台县中医院护理部及对口专业护士长的联系，从而提高护理管理水平；随同医疗队巡诊，向藏民宣传卫生和保健常识。在她的努力下，护理质量得到提高，病区环境大大改善，更新了护理人员观念，得到医院及同事的好评。
二、言传身教，做榜样。
藏区护理人员缺乏，护理工作只是局限于基本的治疗，护患沟通较少，这也是引起医疗纠纷的主要原因。她经常告诉护士：“一定要站在病人角度为病人着想，用我们的真心尽力帮助他们，他们会理解的。’’因此，在医院里，不管多苦多累，她都微笑面对每一位前来咨询及就诊病人，耐心解答她们的问题；安慰病重患者家属，帮助他们解决困难，默默陪伴，给予心理上支持。记得2016年10月的一天，家属急匆匆的背来了一位危重病人，口中急呼：”医生，病人快不行了。“医护人员立即给予检查，吸氧，建立静脉通道，应用抢救药，抢救工作紧张而有序的进行着，家属在旁痛哭哀求着，并不断地责怪自己，无法控制情绪。她走上前，轻轻的拉着家属的手，让家属的头靠在她的肩膀上，轻声地安慰着。经过抢救，仍未能挽留病人的生命。她又帮助家属整理遗体，联系车辆，事后家属多次来院表示感谢，她笑着说：”我们应该的。“”解除病人痛苦，提供优质的护理是我们护士的职责“这是她常常挂在嘴上的一句话，她是这样说的，也是这样做的，记得11月，一位久病卧床病人，严重便秘，药物治疗无效，在病床上痛苦呻吟，她了解情况后，自制一个简易的.灌肠器，亲自为病人灌肠，家属及其他护士因为嫌臭，躲得远远的，而她灌肠后又协助患者排便，更换床单及衣裤，整理病房，家属及患者流着泪拉着她的手，不停的说：”卡卓、卡卓扎西“.她的言行深深的感染了科室的医护人员，在她的带领下，大家都习惯了用真诚的微笑、热情服务来面对患者及家属，加强护患沟通，建立了和谐的医患关系。
三、建章立制，强管理。
长期的护理管理经验让她深知，作为一名护理管理者，必须具备团队指挥能力，不能只指挥不动手，也不能只做琐碎的工作而忽视了护理管理。在工作中，她协助护理部制定了一系列规章制度及奖惩细则，要求护士严格遵守医院和科室的各项规章制度和操作规程，规范护理行为，经常激励护士团队，以积极向上的精神共同完成护理工作目标。带领全科护士不断总结经验，努力完成医院领导交给的各项护理任务，不断提高自身素质和全科护士的整体素质；着重加强年轻护士的带教工作，支持鼓励护士继续教育和业务学习，人性化合理化安排护士人力资源，实行弹性排班；积极配合科主任工作，确保各类物资的供应，做好医护们的各种后勤工作，努力营造科室的良好氛围，尽力使得他们放心舒心的工作。现在的护理团队在她的带领下，精诚团结，各项工作井然有序，病房干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围。她的工作能力及成绩也得到全院一致认可。
四、意外波折终不改。
2016年10月，正在她满腔热忱投入工作中时，原单位突然告知她的一份体检报告有严重异常情况，需立即前往华西医院确诊。得知这个消息，指挥部立即作了周到安排，让她立即前往华西医院，她流泪拒绝了，仍留在单位处理一些紧急事务。一天、两天、三天、第四天才在大家的一再劝说下前往华西医院，三天后检查结果出来，需要观察休息，她却说”壤塘医院的兄弟姐妹等着我，壤塘深处贫病交加的藏民需要我“她不顾医生及家属的劝阻，再一次踏上了回藏区的路。在藏区工作中，高原气候的不适应和独自在高原的孤独，又加之藏医院在县城外，每天步行近一小时，对于一个女同志而言，更多了一份不容易。她在日记上写到：”虽然我自己的力量微不足道，但能够圆满完成组织交付的工作任务，是我最大的心愿，选择援藏，我无怨无悔。"多么朴实的话语，多么平凡的人，正是这些平凡的人，几十年如一日从不改变，琐琐碎碎、点点滴滴、波澜不惊，在平凡的岗位上给每一位患者带去亲人般的温暖。为我国的医学事业贡献着她们的青春。
1、工作量：急诊x人次。参加抢救x人次。配合急诊手术例。护理留观病人x人次。出车x车次。处理突发事件x次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达x。无菌物品合格率x。病历书写合格率x。护理综合满意度x。护理技术操作考核合格率x。
1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。
专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
一、在护理部和急诊科主任领导下，负责领导急诊室和观察室的护理工作;是本部门护理质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对科主任、护理部负责。
二、组织安排急诊抢救工作，督促检查护理人员配合医生诊治情况。经常了解留观危重患者的病情，指导护士严格按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班的工作。
三、督促护理人员认真执行各种规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生。
四、制定工作计划，检查各项护理工作执行情况，保证护理质量，负责护理人员的排班工作。
五、负责检查各种抢救药品、器材、救护车的车载设备、被服及室内所需物品的使用、保管情况，做到计划请领，及时维修和报损。
六、加强对护理人员的业务技术训练，不断提高业务水平。
七、负责组织护理科研和技术革新工作。
八、督促护士、护理员、清洁员经常保持室内外清洁、整齐、安静，做好消毒隔离，预防交叉感染。
九、做好计划和总结工作，按要求定期上报各种统计表。
十、制定和实施应急预案，做好突发事件管理。
1、权利范围不同。
护士，必须按照卫健委相关法律条文标准和护理行业规范执行开展相应的护理项目，观察病人体表体重情况，了解病人病情，配合医生治疗，及时处理医疗纠纷，防止医疗事故发生。
护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。
2、要求不同。
护士要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力，敏锐的洞察力。
护士长要有服务思想和奉献精神、过硬的科学文化素质、良好的人际关系。
3、护士帽不同。
一般的护士是没有蓝杠杠的。
护士长处理患者投诉的方法。
耐心倾听和接待。
要让投诉者畅所欲言，以温和、谦逊的态度耐心倾听、记录。
无论有无过失，不要急于反驳和辩解。即使被对方质问，在不了解事情缘由的情况下，也要慎言对待。
调查核实。
抓紧时间，从当事人及旁观者中多方位、多角度了解和核实事情发生的背景与来龙去脉。
学会辨别每一位“证人”表述内容的真实性，了解其对事情所持的观点，对如何处理护患关系都将提供一定的帮助和参考。
找出矛盾焦点。
根据了解的情况，对照工作程序、制度、职责和质量标准，找出问题的焦点。
理顺医患之间主要矛盾和次要矛盾。
及时反馈。
第一：通过科主任和护士长与病人及家属沟通，讲清事情的来龙去脉，反馈调查结果。属于医护人员过错时要赔礼道歉。
第二：对全科医护人员讲清事情真相，如果是管理上存在漏洞，护士长要自查、反省、勇于自我批评和承担责任;如果是个人操作不规范，则与当事人考核、奖金挂钩，以示警告。
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍。
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的.护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒。
是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理。
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。我叫xxx，年从毕业后，加入医院这个大家庭。先后在和工作余年。年开始，担任急诊科护士长，在这期间，在院领导的正确领导下，在急诊科室领导与同事们的关心帮助及共同努力下，我急诊科室工作取得了良好的成绩，全年无安全事故发生，按时完成了医院规定的各项工作指标，工作得到了医院的肯定与病友的好评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
各位领导、各位同事：
你们好!
我叫xx，年从毕业后，加入医院这个大家庭。先后在和工作余年。年开始，担任急诊科护士长，在这期间，在院领导的正确领导下，在急诊科室领导与同事们的关心帮助及共同努力下，我急诊科室工作取得了良好的成绩，全年无安全事故发生，按时完成了医院规定的各项工作指标，工作得到了医院的肯定与病友的好评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
为了扎实带好队伍，把工作做细、做实，促进工作水平提高，在工作中，根据大家不同的特点，合理安排工作，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现;时刻注重发现队伍中的每一个成员的优点，及时给予表扬，对工作中出现的疏忽和缺陷，及时予以指出，努力提高她们工作的主动性与积极性，让她们自觉改进工作中存在的不足，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。
同时，我注重私下交流，在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，积极来靠近大家，用人格来感染大家，带动全急诊科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。
(一)加强对护理质量管理。
加强护理质量管理不是一朝一夕能促成的，需要严格行为规范要求护理人员，杜绝因个人原因出现的影响护理质量的问题出现。例如：护理人员将私人情绪带入工作对病患出现叨念、不耐烦等情绪;护理人员因为个人疏忽，导致的对病患的护理不到位产生的不良后果等。
经过一段时间的监察和督导，我院护理质量得到大大提高，患者对院、护理人员的满意度也得到了提升。
(二)注重加强护患沟通、减少护理安全事故。
护患沟通是收集病人资料的一种重要手段，但是往往由于总总原因导致沟通失败。在此项基础之上，主要做了一下几个方面的改良工作：
一是加强护士职业道德修养。护士在护患沟通成功与否中占了很大的决定作用，通过加强护士再教育、沟通技巧的`培养等方式、定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，促进工作的开展和提升，逐步缓和护患沟通气氛，真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防范措施。加强护理的风险管理，在急诊科室内进行护理安全教育、规范护士操作流程，提高急诊科室成员的风险意识，从根源上解决问题。
落实各项检查严把质量关，在第一时间了解患者的情况。对于药物的使用情况，做到先详细了解药物，准确把握用药量和药瓶不良反映的情况，精良规范用药品种，延长药品更换周期。
医院的更好发展，是带动我们医护人员一起腾飞的跑道。年月，我院申请审定二级医院资格，这是院的年度大事，直接关系到我院医疗服务水平的提高，服务条件的完善，也关系着全县人民健康水平的提升。
二甲的评定标准较为严格，评定团检查力度很大，这就要求我们全院一起，在做好本岗工作的同时，为院申请二甲添砖添瓦。作为护士长，主要从急救安排、护理管理和急诊科室思想政治工作上面做相应措施，以二甲医院标准严格要求急诊科室。急诊科室人员也在此时从各方面努力，为配合医院加班加点进行，坚持以质量优先、保质保量的完成日常的、和,做到是医师的好帮手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成绩，在实现自己的人生价值的同时为医院建设做出了应有的贡献。现如今，评定已经通过，但是急诊科室成员依然继续保持工作质量，以饱满的热情投入在护理的工作中、立足在自己的岗位。
(一)急诊科室护理队伍建设团队精神。
在竞争激烈的形势下，只有不断的学习，才能不断进步，才能使自己在竞争中不断前进，不断适应时代的发展。在这任职期间，我时刻注意加强学习，不断提高自己的业务水平和政治素质。
在注重自己学习的同时，我了注意加强队伍学习，不断提高队伍素质。一方面定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，并学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平。通过组织学习与自我学习相结合，在临床实际技能和参加医院组织业务学习的辅助下，加大对护理人才的培养。另一方面注意加强护理梯队建设。积极开展提升整体护理人员综合素质的培训课程，不仅有理论知识，同时还设立操作，人文知识的培训，每季开展一次，来促进护理人员专业技能的提升。以护士条例为指导，结合医疗实际情况配备护理人员。学习医疗扶持的形式建立护理一对一的帮助模式，上级医院的高级护理人员扶持提高社区护理服务的综合能力。搭建各式平台促进护理人才的成长，成熟。
(二)提高中医护理内涵，提高临床护理质量管理。
为顺应公立医院改革开展中医非药物诊疗手段，组织急诊科室人员温习三伏贴、针灸、神灯、电针、温针灸、穴位刺络、拔罐等治疗手法，在越来越为群众认可的同时能够述廉操作，方便了当地群众就医。
一是制定并实施中医护理计划，使中医护理操作更加规范，特色更加浓厚。二是深入开展护理新业务、新技术培训。三是加大中医护理操作项目的创新研究和开发。
护理质量是护理管理的核心，直接关系到我院的经济效益。这就要求我们遵循以病人为中心的原则;坚持预防为、主防治结合，杜绝不安全因素;加强系统管理。
(三)新阶段，机遇与挑战并存。
目前，二甲医院的申请成功无疑是一把双刃剑，既需要我们严肃对待工作，也需要在做好工作的同时寻求突破。
回顾工作，在取得了诸多成绩的同时我们也面临着新的挑战。在以后的工作中，随着就诊人数的增加，医院如何提升品牌效益，急诊科室要如何配合这都是值得我们思考的问题。随着品牌的提升，社会的必然会加大对医院的监管，急诊科室作为医院的重要组成部分，急诊科室工作也要逐渐走向完美。
发展的双桨，为打造安全、和谐、繁荣、昌盛的美好明天奠定稳固的基础。在各位领导的关心指导下积极做好自身工作，创造医院更加美好、更加璀璨的未来!
20xx年度，本人在医院党总支的领导下，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，认真开展各项医疗工作，全面履行了急诊科护士长的岗位职责。
一年来，本人能够积极参加医院组织的政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥科副主任业务指导作用，每天亲自参加查房，对相关病例及时进行业务讨论，坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。同时，加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。
抓遵守医院劳动记纪律保证门诊工作的进行门诊科室容易出现迟到早退现象，在今年的工作中抓门诊的劳动纪律，使门诊避免了迟到早退现象，并且从自己带头做起，使现在门诊基本保证了病人随到随看。同时完善工作制度保证工作顺利进行急诊科室人员少，排班困难，休息日少，在这较困难的情况下，积极和值班人员协商解决，并且要求值班人员值好班，在科室人员的理解和配合下，急诊科室才能按部就班开展，更好的让急诊科服务于广大人民。
今后本人一定会发挥成绩，克服不足，以对党和人民负责的态度，在维护医院大的利益前提下，进一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作热情，努力拼搏，为发展壮大尽心尽力，做出更大贡献，团结同志，尊重患者，不为名，不为利，当一个默默无闻的好配角，最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！
日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20xx年，这一年在护理部的领导和大力支持下，我们紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现汇报工作如下：
今年，我科加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适；做到“三短”、“六洁”；并坚持为产妇清洗，直至出院，保证患者的清洁无污染。
（一）转变服务理念。
在科室里刘主任经常强调，我们的护理工作就是服务工作，我们要更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明用语、还要语言温暖，表情亲切。因此，在实际工作中，我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼，对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称。
（二）改变组织结构。
今年x月开始在科内实行责任制护理，将病区分为xx两个责任区，分别设两名责任护士，责任护士负责对所分管病人的病情观察，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任到人，大大改变了以前功能制护理的局限性。本年度担任责任护士的是：xx，她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参与一些管理工作，提高了自己的综合素质，同时也得到了一些病人家属的好评！
（三）改变排班模式。
在护理排班上为了适应中午手术交接多，减轻中午护理工作压力，由原来的一名护士上8am到4pm的模式，改成让两名责任护士上8am到4pm的模式，减少中间交接，既让护理人员接受，又保证了护理安全。
在本年度初我们就制定了本专业的人才培训计划，有科内学习和外出学习参加培训班等形式，均已完成培训计划。
科内学习是利用每天晨会时间进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练，从而不断提高科内护士的专科知识水平。今年外出培训产科专科护士一名，已能单独上岗。
另外，对新入科护士有一对一的护理老师带教，尽快适应本职工作，对工作一年以上的护士积极鼓励其继续学习，并让她们以各种形式自学，提高学历，今年有两名护士取得专科学历，护士长取得主管护士职称。
（一）严格床头交x。
坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记，使晨间x更详细、严谨，并随时检查基础护理情况，及时指出存问题及时改正，确保患者安全。
（二）完善护理查对制度。
针对我科医生停医嘱不定时的情况，特制定了双人双班查对制度，即每天下午白班和总务查对医嘱后，夜间上夜和助产士再次查对医嘱，避免了漏执行和重复执行的现象。
如xx操作比赛及知识竞赛，我科xx等，均积极参加了这些活动，并在知识竞赛活动中取得了三等奖的好成绩，这些活动的参加，既让他们在活动中得到快乐，也让他们在活动中成长！与此同时，我科护士xx被评为”优秀护士”！
我科根据专科特点采取表格化护理文书，大大减少了护士用于记录的时间。让护士有更多时间为患者提供直接护理服务。
为了增强我科优质护理服务的内涵，特制定了一些新的服务措施，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。如：
（一）为刚做完人流手术的患者送上一杯热奶粉；
（二）为刚分娩的产妇送上一杯红糖水；
（三）设计并缝制了产妇病员裙；
（四）产科服务上也借鉴责任制护理的模式，运用一对一陪产式助产工作方式，让孕妇得到了整体服务。并建立孕产妇qq群，每天派专人值守，及时回答孕产妇提出的问题。
（五）特向医院申请电磁炉一个，为分娩产妇提供方便。
（六）在新生儿的护理上，不仅严格执行母婴同室，完成每天的洗浴，而且在院期间由助产士亲自对新生儿进行喂奶、更换尿片。
（七）加强出院随访，及时了解出院后患者、产妇及新生儿遇到的护理问题，进行电话咨询，对特殊问题，请其及时来院检查，今年共电话随访x人，受到了患者及家属的广泛好评。
严格按照医院重点部门管理标准，规范各种急救流程及各种急危重症的应急预案，在抢救车里添加产科各种急危重症的专科用药，落实各项消毒隔离制度，加强各种感染监测，完善了产房工作质量检查标准。
定期召开助产士会议，反馈工作中出现的问题，认真总结分析，制定下一步整改措施，并进行质量缺陷跟踪检查，提高了助产士的质量意识和管理意识，并顺得通过了产科护理质量检查。产科各项工作指标完成如下：
过去的一年，我们虽然做了一些工作也取得了一定的成绩，但仍然存在很多的不足：优质护理服务的内容还需深化，服务形式还需创新；年轻护士的基础理论知识和专科护理知识还需学习，服务的积极性和主动性有待进一步增强；护理科研、论文撰写工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我们将总结经验，大胆创新，为医院的持续发展而不懈努力。
谢谢大家！
xxx。
20xx年xx月xx日。
尊敬的各位领导，同事们，大家好:。
我叫xx，中共党员，急诊科护士长，今天很荣幸站在这里与大家交流，我报告的主题是:用不懈的努力，开创急诊事业辉煌的明天。
急诊是医院工作的前哨，是抢救危重病人的重要场所。急诊急救质量直接体现了医院的综合水平和文明程度，直接关系到病人的生命安危。我于20xx年8月调任急诊科护士长，有幸成为急诊一员，但是当时的急诊科，人员不固定，技术水平较低，条件简陋，急救装备落后。特别是护理人员业务素质偏低，对一些危及生命的急症不能进行及时有效的识别和处理。
面对这种局面，我感到从未有过的压力和一份沉甸甸的责任。我利用业余时间阅读了大量急诊急救方面的书籍，记录了大量的读书笔记，丰富了自己的专业知识，并通过参加省内外急诊急救知识培训、学术交流、远程网络教育等途径，了解并掌握了急诊专业领域的各项进展和趋势。同时将自己所学整理成教案向护理人员讲授，内容涉及急诊急救方方面面，内、外、妇、儿等多个学科，有效提高了护理人员的急救意识和急救水平。
20xx年，急诊科迎来了快速发展的契机，全省开展了急救站建设考评验收工作，我拿到标准就认真学习，着手制定各项规章制度、应急预案、各级各类人员职责，有多少个夜晚我伏案到深夜甚至黎明。6-7月督导骨干人员进行急救技能训练，备战全市技术比武。
随着检查验收的一步步临近，对照标准，我知道，我们差距太大。经过反复思考，再三斟酌，终将凝聚着我心血和汗水的急诊科、急救站建设的想法、建议和要求的书面报告呈交到几位院长的桌前。
医院领导大力支持，投资30多万元购买了所有硬件设备，改造急诊科设置和布局，并派专人督导这项工作。筹备工作紧锣密鼓进行，其中的艰辛如今无法用语言表达，当时，我体重下降十余斤，右臂抬起困难、腰部疼痛、双膝关节蹲下后难以站起，检查前两个晚上我又是彻夜未眠，最后右腿僵硬疼痛、走路颠簸。就这样，强大的力量支撑着我直到验收结束。
科室全体人员也付出了大量的劳动和汗水。几个月的奋战取得丰硕成果，我院在急救站考评验收中以优异成绩夺得全市第一名。同年11月，漯河市急诊急救工作现场会在我院召开，市局各级领导亲临我院，这是对我们工作多大的赞誉和肯定啊!
自此，急诊科管理向标准化、规范化迈进，急救技能日益规范、娴熟，多次代表全县参加漯河市急救技能比赛，xx、xx年我代表队分别取得单人徒手心肺复苏、创伤院前急救、经口气管插管第一、二、三名的好成绩。今年年初我院举行的全院急救技能大比武活动，我科骨干人员甚至全科人员承担教练与指导任务，为急救技能在我院的普及做出了应有的贡献。
急诊科工作随机性强，承担着全县95%以上的院前急救任务，工作突出一个“急”字，需要人员时刻待命，无论白天黑夜、风雨冰雪，只要接到“120”指令，必须迅速出车，不得延误。记得一个阴冷的上午，接班没多久，电话铃骤然响起，孟寨东高速公路发生特大交通事故。我们迅速上报，启动突发重大公共事件应急救治预案。派出三辆救护车迅速赶赴现场。我也随车到最前沿参加抢救。至今，我还忘不了救护车那风驰电掣般的感觉。
时间就是生命，我们心里只有病人，哪里顾得考虑自身的安危!现场惨不忍睹，一辆黄色中巴车坠入桥下，车两侧蜷卧着一个个呻吟的伤员。快速检诊、初步处理、迅速转运。我所在的救护车上躺着3位病人，中间担架上是一个年轻的小伙子，由于巨大的恐惧不言不语;车厢前一个二三十岁的年轻人，表情痛苦，右下腹疼痛不能平卧。我们用平车垫折成靠背让他半卧在上面;右侧座椅上躺着一个四十来岁的男性患者，面色苍白，皮肤湿冷、大汗、精神萎靡，左足严重毁损、畸形，他看着我吃力地说:“医生，救救我吧!”“躺好，不要多说话，保持体力。”我一边安慰他，一边迅速为他建立两条静脉输液通路。
救护车呼啸着前进，车子强烈的惯性使我很难维持平衡，突然双膝跪倒在车厢里。我强忍疼痛做完一切抢救治疗，见病人的左脚不时坠下车座，踢向前面年轻人的右下腹部，强烈的责任感使我不忍心让每个患者再受到一丝一毫的`伤害，一路上我一直半跪着，两手臂紧抱着患者的伤足回到院内。在医院领导有效指挥下，患者被快速分流，继续接受抢救和治疗，我悬着的心才稍感安慰。
急诊科危重病人集中，“时间就是生命”在这里最能体现，急救人员的反应速度、技术水平可瞬间决定病人生死，我作为护士长只有自己技术过硬，才能指导、带动科室人员对病人实施救治。那是一个星期一的下午，我开完会刚回到科室，一辆面包车送来一位酒精中毒的病人，在接触到病人的刹那间，我发现病人面色口唇青紫，仔细观察竟没有呼吸，我心头一惊，下意识呼喊“快抢救病人”。我顾不得戴口罩、戴手套，迅速打开病人气道，拍打病人背部，用手指抠出病人口腔内呕吐物，病人仍无反应，我一边告知家属:病人呼吸停止，可能随时死亡，一边冲向抢救柜，准备气管插管用物。
当喉镜挑起会厌的一瞬间，病人的气道内有气体溢出，身体抽动一下，我看到一丝生命的曙光，快速插管一次成功，吸出气管内呕吐物、分泌物，建立静脉输液通路，连接心电图，抢救药物应用。大家全力配合，一系列措施快速准确。病人面色、口唇渐渐转红润，继而自主呼吸恢复，心电图提示窦性心律，病人得救了，我虽然满手污物，但心里充满无比的激动和自豪，感受着人生最大的幸福和快乐。
回首过去，我在自己的岗位上履行着救死扶伤的神圣职责，履行着一个护士长应尽的责任和义务。但急诊医学发展日新月异，创先争优永无止境。展望未来，我无时不在思索着急诊科的进步和发展。建立一支行动敏捷、技术精湛的急救队伍，建立集院前急救-院内抢救-重症监护为一体的规范化急诊科，使我们的人才有展示自己的平台，使更多的危重患者得到更及时有效的救治，远离伤残、远离死亡，是我和我的团队共同的梦想和目标，为着这个目标，为着急诊事业更加辉煌的明天，我会不懈努力!
谢谢大家!
20xx度，本人在医院党总支的领导下，坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，认真开展各项医疗工作，全面履行了急诊科护士长的岗位职责。
一、加强学习，提高素质。一年来，本人能够积极参加医院组织的政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加强培训，提高能力。急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥科副主任业务指导作用，每天亲自参加查房，对相关病例及时进行业务讨论，坚持学习急危重科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。同时，加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。
三、规范管理，服务人民抓遵守医院劳动记纪律保证门诊工作的进行门诊科室容易出现迟到早退现象，在今年的工作中抓门诊的劳动纪律，使门诊避免了迟到早退现象，并且从自己带头做起，使现在门诊基本保证了病人随到随看。同时完善工作制度保证工作顺利进行急诊科室人员少，排班困难，休息日少，在这较困难的情况下，积极和值班人员协商解决，并且要求值班人员值好班，在科室人员的理解和配合下，急诊科室才能按部就班开展，更好的让急诊科服务于广大人民。
今后本人一定会发挥成绩，克服不足，以对党和人民负责的态度，在维护医院大的利益前提下，进一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作热情，努力拼搏，为发展壮大尽心尽力，做出更大贡献，团结同志，尊重患者，不为名，不为利，当一个默默无闻的好配角，最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。
尊敬的各位领导，同事们：
大家好！
刚进医院时，正值花季年华。整洁是我们的天性，虽然自己的小屋收拾得干干净净、舒适温馨，可一来到观察室、病房、听到的却是疾病痛苦的呻吟，看到的是血水、脓液、排泄物。尤其中给重病人导尿、灌肠、插引流管，其脏其臭想而知，真是难为了我们刚来的护士姑娘。
在业外人看来，护士的工作较清闲。可谁知道，一个尽职的护士仅巡视和处理病人，一天就要走上十几公里甚至更长的路程。遇上抢救病人更是眼观耳听手脚并用，全力以赴与死神抗争，忘却了时间和空间，那紧张、那忙碌、那繁重、那琐碎，只有自己最清楚。个别对医院某些制度不理解、不满意，而正要找人出气的人，常会把护士作为首选对象，而我们护士姑娘却要忍气吞声，耐心解释，承受着较大的心理痛苦。
常言道，世间最宝贵的是生命。护士是生命的守护神，责任重于泰山！每一个动作、每一项操作、每用一种药物都有严格的要求，出不得半点差错。从某意义上讲，生命就操纵在我们手中。提心吊胆可能是经常的心态，这份如履薄冰的紧张和巨大的压力可要伴随我们终身！
然而，这一切一切的酸甜苦辣与生命本身相比又算得什么？为人民的健康事业奉献自己的青春和力量是自豪而神圣的职业。
6年来，在无数个阳光灿烂的早晨，是我们操动着治疗碗盘奏响着生命的协奏曲；在无数个不眠不休的夜晚，是我们为患者驱赶着病魔的纠缠，谱写着捍卫人民健康的乐章。6年来，曾经的迷茫与无知，早已烟消云散，曾经的种种顾虑也不翼而飞。
6年中，我们学到了很多用钱买不到的东西。从一个是事不懂的孩子到一个能为病人服务的工作者，中间确实有很多故事。以前的我只会意气用事，不懂得分析厉害关系，刚上班时，也不知道从何下手为患者解忧，通过积累我学着照顾病人，和他们聊天，把他们当做自己的亲人，这样不仅能使自己心理舒畅，也能给病人带来家的感觉，使疾病尽早的离他远去，这样他们会喜欢你，不要板着一张死面孔，伪装自己是一件累的事情。不要觉得自己比别人高多少。其实任何人之间是没有高低贵贱之分的，摆正自己的位置，干起工作来会更出色的。相信我！你一定行！
6年中我们也遇到过各种各样的困难可挫折，也曾经可能不止一次的想过是否应该放弃，但面对那一双双渴求的眼睛，听着那一阵阵痛苦的呻吟，看着一个新生命诞生时母亲痛苦中的喜悦，我们放弃了，忘记一切，置身于拯救受疾病折磨的患者之中。真正做到了无愧于“白衣天使”的称号，同时也更加坚定做护士的信心。
人，也可以说是一种心态，总会想着享受舒适，但每一件事情、一个岗位都有不尽人意的一面，其实生活中每一个人都是在烦恼和矛盾中渡过，没有烦恼的人是不存在的，没有矛盾的地方也是不可能的。护士也是人，所以，难免有这样的心态，我也经常在工作中提醒自己，用热爱护理工作的热忱去对待工作，想成为一名合格的护士，成为一名真正的白衣天使开始自己新一天的工作。这样，生命将会为我们永远歌唱。
朋友们：大家好!
在我选择职业之初，母亲就跟我说：“孩子，去当护士吧，那是一个崇高的职业。”母亲告诉我，说我出生的时候是难产，如果不是护士拼命忘我地工作，我就会窒息在娘胎，这个如花的世界就会少一个如花的生命。听了母亲的话，我满怀着对护士的崇敬和向往走进了护士学校。可是，当我完成学业走上工作岗位时，我发现，人们对护士这个崇高的职业并不是个个都能给予充分的理解。
就在刚刚当班的那天，我给一个穿金戴银满身珠光宝气的老太太打针，那老太太有点紧张，肌肉收得很紧，药水老是打不进去，我就将针头拔出重新再扎，那老太太“哎哟”一声，回头大声对我说道：“你这姑娘是怎么搞的，手脚这么重?”我就耐下心来，让她放轻松点，针打完了，可这老太太却将这事反映给了我们的护士长，并在医院的意见簿上留下一条长长的意见。我因此受了领导的批评，还被扣发了当月的奖金，我委屈极了，跟护士长说：“我情愿去扫厕所也不当这个护士了。”
护士长笑了，说：你才当班，手重点儿也在情理之中，但是，手是听心使唤的，护士的心，天使的心，先得有这份心，手也就自然会温柔如水了。她送给我一本《林巧稚的故事》，林巧稚既是医生的榜样，也是我们护士的榜样，我看了深受感动。我跟在护士长后面当过几次班，我亲眼看她为病人擦洗脓血，她用一付天使的心肠对待自己的每一个病人，她的动作是那么轻，轻得就像白云掠过天际，她对病人的感情是那么深，深得如同家人。林巧稚是我远处的榜样，护士长是我身边的榜样，有了榜样，我工作起来就显得格外地得心应手。那是一个冬天的早晨，医院里住进了一个跌断踝骨的病人，护理时我发现，这个病人竟是我上次给她打针被她提了意见的那个老太太，她可是难说话的呀。但是我不怕，我一定要通过这次护理，来改变我们护士在她心目中的印象。俗话说，伤筋动骨一百天，而老人跌了，又何止一百天呢?每次给她打针换药，我的手尽量做到轻得不能再轻，而且，由于冬天的手冰人，每次给她打针换药之前，我总是将手在自己的胸前焐热，除开打针吃药必要的护理之外，我记不清自己多少次为她端茶倒水，也记不清多少次深夜起来，扶她去洗手间，甚至记不清我为她煮了多少次面条，洗了多少次饭碗和换下的衣服直到阳春来临，老人出院的时候，我拿下口罩，她才看清了我的真面目，她拉着我的手不断地打量，万分感慨地跟我说道：“孩子，让我好好瞧瞧，你的手怎么这么轻柔又这么温暖呢，我的儿子在美国念博士生，女儿也在北京上学，身边没有亲人，要不是你的精心护理，我不知要受多少罪，我的脚还不知到什么时候才能好呢!”她褪下手上的一只金镯子，要往我的手上戴，可是我怎么能收这么贵重的礼品呢，我要的只是人们的理解，世上又有什么比理解更为可贵的东西呢!
人们称我们护士是白衣天使，可是在这崇高的赞美后面，有的是琐细的工作和具体而繁重的劳动，我们知道怎么做才能不辜负这个崇高的赞美和这神圣的使命。一九九六年秋，东北《托起明天的太阳》剧组在我们庐江境内合铜公路发生了车祸，伤员送到我们中医院来。那时，我们全体护士上阵，没日没夜地工作，当他们从昏迷中醒来，回报我们的是最诚挚的微笑。他们家在远方，一个个伤势都很严重，我们不仅要给他们疗伤，还要给他们心理上的抚慰。那时我的母亲也生病在床，可是我却不能在家照顾母亲，我万分抱歉地跟母亲说：“妈妈，女儿委屈您了。”可是母亲不仅不怪我，反而说我做得对。家里做了一点好吃的，我都带到医院来送给我的病人。当他们康复出院，重新走上舞台时，我们的高兴是无法用语言来形容的。一个在病房里和我结下深厚感情的女演员，出院时和我难舍难分。她和我两手相握，说了一段十分动情十分诗意的话：“我们在舞台上演的是《托起明天的太阳》，可是你们护士的手，却是美丽的白鸽，它托起的是人类生命的太阳。”
这句话我牢牢地记在心中，它是对我的鼓励，也是对我的鞭策，更是我工作的永远动力。
谢谢大家!
我们专业在大四的时候都会针对我们护理学专业毕业生，拍我们到社区进行护理实习，现将本次社区卫生服务中心工作总结如下：
我社区服务中心，安排了社区健康评估，社区儿童、妇女、青少年健**健与护理、健康教育等方面的教学。为了不断提高教学质量，社区服务中心不定期组织对之前的教学工作进行分析、总结，找出教学工作中存在的不足，同时针对不足之处提出改进措施。我们也认真听取实习同学针对带教工作提出的建议，不断改进教学方式，提高教学质量。
为了保证教学质量，防范护理差错，在实际教学中采取一对一带教方式，对实习生的基本技能进行专人指导，使实习同学学会了社区护理的各项常用技术和知识。
我今年是第一次承担社区护理教学工作，很重视、很珍惜这次机会，组建了由院长牵头，各科室长任组员的教学工作领导小组，并要求中心各科室、各相关人员密切配合做好教学工作。
在教学安排方面，我们积极向兄弟单位学习，借鉴优秀的经验;在带教师资甄选方面，我中心精选各方面的业务骨干;对于教学中碰到的问题，我们及时进行协调处理改进，并注意在生活上和心理关心实习学生。
对于在心理上、生活上、工作上碰到困难的学生，我中心及时组织人员帮忙开导、帮忙解决问题。到我中心来实习，就是我们中心大家庭的一员，通过这些努力，本次实习的学生感觉到了家的温暖，很多学生和他们的带教老师成为了好朋友。
我中心严格管理实习学生，制定了严格的实习制度，并且落实实习生管理规定、由带教老师监督、实习护士职责。在各科室实习前都进行详细切实的入科教育，包括科室基本情况介绍、科室各项规章制度等。
直到社区卫生服务中心工作结束，才意识到本次的实习护士带教工作已结束，我们带着这次宝贵的经验应用到下一次的工作中，努力为社区人民服务。
20xx度，本人在医院党总支的领导下，全面树立和落实科学发展观，“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，坚持把追求社会效益，维护群众利益放在第一位，认真开展各项医疗工作，全面履行了急诊科护士长的岗位职责。
一年来，本人能够积极参加医院组织的政治理论学习活动，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的抢救，充分发挥科副主任业务指导作用，每天亲自参加查房，对相关病例及时进行业务讨论，坚持学习急危重科学理论研究的新成果。
不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持抓好院前急救这项工作，严格急诊出诊制度，院前急救24小时待命，组织安排专人急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项医疗工作的质量，受到了患者的好评。同时，加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现，及时报告，及时隔离，及时治疗。
抓遵守医院劳动记纪律保证门诊工作的进行门诊科室容易出现迟到早退现象，在今年的工作中抓门诊的劳动纪律，使门诊避免了迟到早退现象，并且从自己带头做起，使现在门诊基本保证了病人随到随看。同时完善工作制度保证工作顺利进行急诊科室人员少，排班困难，休息日少，在这较困难的情况下，积极和值班人员协商解决，并且要求值班人员值好班，在科室人员的理解和配合下，急诊科室才能按部就班开展，更好的让急诊科服务于广大人民。
今后本人一定会发挥成绩，克服不足，以对党和人民负责的态度，在维护医院大的利益前提下，进一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作热情，努力拼搏，为发展壮大尽心尽力，做出更大贡献，团结同志，尊重患者，不为名，不为利，当一个默默无闻的好配角，最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。
尊敬的各位评委老师：
大家好！
我叫xxx，我应聘的岗位是医院护士。上星期刚刚跨过我的第三个本命年。xx年前，我也是如此这般通过笔试、面试、最终以全县第一名的成绩跨入医院的大门，从那时起，我就与护士结下了不解之缘。护士长实行公平，公正，公开地竞争上岗，这是我院深化人事制度改革的重大举措，也是加强干部队伍建设的有益尝试。感谢院党委给予我们施展才华的机会。我愿在这次竞选活动中接受组织的考验和挑选，把这次挑战当做我人生旅程中一个进步的阶梯。
我于xx年走上护理工作岗位，在急诊科勤勤恳恳工作，一干就是7个年头。在这7年中，我从一个懵懂无知的护士成长为急诊科的一名优秀的护理骨干，其间离不开科主任、护士长的帮助和教育，也离不开护理姐妹们的关心与支持。急诊科是医院的前沿阵地。门诊输液病人多，急诊病人病情急，重，病人的法律意识普遍增强。这使我深深的感受到护理人员要有很高的综合素质。本着“一切以病人为中心，展现中医人的优良风貌”为宗旨，我苦练内功，积极学习业务知识，不仅练就了过硬的静脉穿刺技术，经常被患儿家长点名打针，并熟练掌握了急诊急救技术，参与科室的重大抢救工作，并能随叫随到。
在管理方面，我还是护士长的得力助手，能主动帮助护士长协调科室的繁琐事物，能为科室的工作出谋划策，深得护士长及护理姐妹的信任。一份耕耘一份收获。在xx年院团委举办的医院管理年知识比赛中荣获第一，年度考核多次被评为优秀，并被评为xx―xx年度“十佳护士”光荣称号。这些成绩将不断鞭策我在护理工作的大路上走稳作十分重要。她既是护理工作的管理者，又是护理工作的执行者，既是指挥员，又是战斗员。她的职责就是带领全科护士圆满的完成院领导交付的各项任务。以优质的服务赢得广大患者的满意。我也深知护士长工作十分辛苦。她们像蜡一样燃烧自己，照亮别人。像竹一样，掏空自己，甘为人梯。正是她们爱岗敬业，无私奉献的精神时刻影响着我，也促使我努力向她们学习，向她们靠拢。参与这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。
如果我竞聘成功，我将从以下几方面开展工作：
1、认真履行工作职责。在院党委的正确领导和护理部的指导下，积极配合科主任搞好科室的管理工作，当好科主任的得力助手，使科室的工作有条不紊的.进行。团结全体护理人员，充分发挥集体优势和团结协作的力量，树立以患者为中心，急患者之所急，想患者之所想，营造整洁、美观、舒适、和谐的就医环境。让患者感受到温馨和热情。充分享受到真诚、优质的医疗服务。
2、注重学习，强化责任。以自己勤思敏学的行动带动科室团队学习，并客观评价和充分发掘每位护士的工作潜能，发挥她们各自的比较优势，使她们怀着愉悦的心情投入工作。督促核心制度的落实，组织全科护士开展相关法律法规的学习，加强医护配合，积极主动的处理好医护关系、医患关系，推行规范化工作，精细化服务的理念，用热情、真诚、周到的服务体贴患者、关心患者、感染患者，沟通、化解医患矛盾，切实防止医患纠纷的发生。让患者感受到舒心和安心。让同志欢心、顺心、让领导放心、省心。
3、增收节支，积极创新。从我做起，视院如家，以院为家，以实际行动感染和带动全科医护人员增强增收节支意识，并正确引导病人养成节约用水用电的良好习惯。杜绝超支浪费。积极探索服务理念的新思路，在服务措施上要与时俱进。为患者提供“宾馆式”的医疗服务，不但要让患者得到最优质的护理，还要让患者从护士的外貌体态，言谈举止和医院的整体形象上感觉医院如家，提升医院的整体综合形象。
以上是我的竞聘演讲，谢谢大家！
尊敬的领导、同事们：
你们好!
一、严抓核心制度的落实，确保护理安全。
核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对2次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高各护理环节的工作质量及每位护士的质量控制能力。
二、完善各项工作，加强护理质量管理。
严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格按照操作规范，合理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习基础护理技能，并在实际工作中应用，发挥积极作用，牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护理服务。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，解病人对护理工作满意度及不足，对存在的问题及时给予纠正。
三、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训。
按要求进行基础知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训。
四、以身作则，恪尽职守，不断提升自身业务素质。
在工作当中，我时刻按照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做。不断提升自身的业务素质，6月初带领科室护理骨干到上级医院学习新生儿护理知识和护理管理知识，制定出新生儿护士的培训计划和培训措施以及各级护士的分层培训计划和措施。
五、12月医院任命我为五官科护士长，负责五官科的筹建工作，暂时在护理部工作。
与护理部主任共同完成五官科病区的初步规划和病床的申请;协助护理部完成儿科新生儿室工作制度的制定和新生儿室各种应急预案的制定以及全院职工的年终考核登记、上报等工作。
成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心明年在新的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到：成绩面前还存在一定的差距，归纳起来，有以下几点：
1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和沟通方面，这是我们今后该加强的地方。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。
六、下一步工作打算。
1、进一步加强业务知识的学习和人员培训，熟练专业技能。
2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面工作。
3、五官科对于我是一个全新的科室，自己知识有限，需要进一步学习，不断掌握新知识，新技术;与科室医护人员共同努力为患者提供优质护理，开展护理延伸服务。希望在科室医护人员协助下将科室的护理工作做好。
尊敬的各位评委：
下午好！
首先，感谢领导给了我这次公平竞争护士长的机会。
我是来自急诊科的—————，从山东省中医药学校毕业后，至今为止，在临床工作已经整整16年了。
总结。
20xx年，我被调到急诊科工作，在这样一个时间就是生命，与死神赛跑的前沿阵地，在日日夜夜的急救工作中我得到了全面的磨练和考验。在这里我们要随时面对十万火急的病情，迅疾果断，雷厉风行成了我的工作作风。在处理紧急突发事件中，在无数次的急危重症的抢救中，和各个科室紧密配合，协同合作，为我院赢得了荣誉，并多次得到上级领导的好评。
不管是在icu病房，还是在急诊，我始终忠实的履行一名白衣天使的神圣职责，平时做好护士长的助手和参谋，为科室出谋划策。平时严格要求自己，关键时刻敢挑重任。由于我工作突出，表现出色，我非常荣幸的获得了让我欣慰的荣誉称号：
滨州市医学院优秀带教教师烟台卫校优秀带教教师。xx青年岗位能手，xx新长征突击手，xx人民医院服务明星。xx人民医院优秀护士，病人最满意护士。
感谢领导的期望，感谢大家的信任，我一生都会怀着感恩的心记住这些光荣的称号。
假如我成为一名护士长，我会以“以人为本”和“换位思考”作为自己的座右铭。在求真务实中，做到以下四点：
一、做一个与时俱进的护士长。
二、做一个德才双修的护士长。
三、做一个善于沟通的护士长。
四、做一个善于理财的护士长。
管理过程分三步走一是先稳，二是稳中求变，三是变中求新。
最后一点，是找准自己的位置，协调好各种关系，谨记在其位，谋其政，与院党委和护理部保持高度的一致，做领导的上传下达的纽带和桥梁，做科室的好当家人。为创建温馨示范病房，营造和谐护患环境出谋划策，再创佳绩！
我深爱着我们的护理事业，深爱着我们的集体，正在建设中的新院感召着我，让我有勇气站在这里，迎接挑战和考验，希望领导给予鼓励和支持！
谢谢大家！
演讲稿。
以下为大家分享的是急诊科护士长竞聘稿范文，希望对大家有所帮助如果想了解更多内容，敬请关注cn公文站!
尊敬的各位评委:。
下午好!
首先，感谢领导给了我这次公平竞争护士长的机会。
我是来自急诊科的-----，从山东省中医药学校毕业后，至今为止，在临床工作已经整整16年了。
20xx年我院刚刚组建综合icu病房的时候，我成为第一批建科的护士，那时候我们护理人员少，经验更少，开始的几个月，我们几乎吃住在科室里，同年我又带着领导交给的任务到青岛医学院附属医院进修学习，在那里，我努力钻研重症监护和机械通气理论，在ards.、羊水栓塞、肺栓塞、慢阻肺呼衰病人护理方面积累了丰富的临床经验，很快成为科里的业务骨干，回来后，我发挥自己善于讲课的专长，在业余时间备课总结，把自己的所学教给年轻的护士，在我的辛勤努力下，培养了无数的学生，同时在临床带教中也提升自己的业务科研水平，在省级护理杂志上发表护理论文6篇。
20xx年，我被调到急诊科工作，在这样一个时间就是生命，与死神赛跑的前沿阵地，在日日夜夜的急救工作中我得到了全面的磨练和考验。在这里我们要随时面对十万火急的病情，迅疾果断，雷厉风行成了我的工作作风。在处理紧急突发事件中，在无数次的急危重症的抢救中，和各个科室紧密配合，协同合作，为我院赢得了荣誉，并多次得到上级领导的好评。
不管是在icu病房,还是在急诊，我始终忠实的履行一名白衣天使的神圣职责，平时做好护士长的助手和参谋，为科室出谋划策。平时严格要求自己，关键时刻敢挑重任。由于我工作突出，表现出色，我非常荣幸的获得了让我欣慰的荣誉称号:。
滨州市医学院优秀带教教师烟台卫校优秀带教教师。----青年岗位能手，---新长征突击手，---人民医院服务明星.----人民医院优秀护士，病人最满意护士。
感谢领导的期望，感谢大家的信任，我一生都会怀着感恩的心记住这些光荣的称号。
假如我成为一名护士长，我会以“以人为本”和“换位思考”作为自己的。
座右铭。
在求真务实中，做到以下四点:。
一、做一个与时俱进的护士长。
二、做一个德才双修的护士长。
三、做一个善于沟通的护士长。
四做一个善于理财的护士长。
管理过程分三步走一是先稳，二是稳中求变，三是变中求新。
最后一点，是找准自己的位置，协调好各种关系，谨记在其位，谋其政，与院党委和护理部保持高度的一致，做领导的上传下达的纽带和桥梁，做科室的好当家人。为创建温馨示范病房，营造和谐护患环境出谋划策，再创佳绩!
我深爱着我们的护理事业，深爱着我们的集体，正在建设中的新院感召着我，让我有勇气站在这里，迎接挑战和考验，希望领导给予鼓励和支持!
谢谢大家!
尊敬的各位领导，同事们，大家好:。
我叫xx，中共党员，急诊科护士长，今天很荣幸站在这里与大家交流，我报告的主题是:用不懈的努力，开创急诊事业辉煌的明天。
急诊是医院工作的前哨，是抢救危重病人的重要场所。急诊急救质量直接体现了医院的综合水平和文明程度，直接关系到病人的生命安危。我于20xx年8月调任急诊科护士长，有幸成为急诊一员，但是当时的急诊科，人员不固定，技术水平较低，条件简陋，急救装备落后。特别是护理人员业务素质偏低，对一些危及生命的急症不能进行及时有效的识别和处理。
面对这种局面，我感到从未有过的压力和一份沉甸甸的责任。我利用业余时间阅读了大量急诊急救方面的书籍，记录了大量的。
读书笔记。
丰富了自己的专业知识并通过参加省内外急诊急救知识培训、学术交流、远程网络教育等途径了解并掌握了急诊专业领域的各项进展和趋势。同时将自己所学整理成教案向护理人员讲授内容涉及急诊急救方方面面内、外、妇、儿等多个学科有效提高了护理人员的急救意识和急救水平。
20xx年，急诊科迎来了快速发展的契机，全省开展了急救站建设考评验收工作，我拿到标准就认真学习，着手制定各项。
规章制度。
应急预案。
各级各类人员职责，有多少个夜晚我伏案到深夜甚至黎明。6-7月督导骨干人员进行急救技能训练，备战全市技术比武。
随着检查验收的一步步临近，对照标准，我知道，我们差距太大。经过反复思考，再三斟酌，终将凝聚着我心血和汗水的急诊科、急救站建设的想法、建议和要求的书面报告呈交到几位院长的桌前。
医院领导大力支持，投资30多万元购买了所有硬件设备，改造急诊科设置和布局，并派专人督导这项工作。筹备工作紧锣密鼓进行，其中的艰辛如今无法用语言表达，当时，我体重下降十余斤，右臂抬起困难、腰部疼痛、双膝关节蹲下后难以站起，检查前两个晚上我又是彻夜未眠，最后右腿僵硬疼痛、走路颠簸。就这样，强大的力量支撑着我直到验收结束。
科室全体人员也付出了大量的劳动和汗水。几个月的奋战取得丰硕成果，我院在急救站考评验收中以优异成绩夺得全市第一名。同年11月，漯河市急诊急救工作现场会在我院召开，市局各级领导亲临我院，这是对我们工作多大的赞誉和肯定啊!
自此，急诊科管理向标准化、规范化迈进，急救技能日益规范、娴熟，多次代表全县参加漯河市急救技能比赛，xx、xx年我代表队分别取得单人徒手心肺复苏、创伤院前急救、经口气管插管第一、二、三名的好成绩。今年年初我院举行的全院急救技能大比武活动，我科骨干人员甚至全科人员承担教练与指导任务，为急救技能在我院的普及做出了应有的贡献。
急诊科工作随机性强，承担着全县95%以上的院前急救任务，工作突出一个“急”字，需要人员时刻待命，无论白天黑夜、风雨冰雪，只要接到“120”指令，必须迅速出车，不得延误。记得一个阴冷的上午，接班没多久，电话铃骤然响起，孟寨东高速公路发生特大交通事故。我们迅速上报，启动突发重大公共事件应急救治预案。派出三辆救护车迅速赶赴现场。我也随车到最前沿参加抢救。至今，我还忘不了救护车那风驰电掣般的感觉。
时间就是生命，我们心里只有病人，哪里顾得考虑自身的安危!现场惨不忍睹，一辆黄色中巴车坠入桥下，车两侧蜷卧着一个个呻吟的伤员。快速检诊、初步处理、迅速转运。我所在的救护车上躺着3位病人，中间担架上是一个年轻的小伙子，由于巨大的恐惧不言不语;车厢前一个二三十岁的年轻人，表情痛苦，右下腹疼痛不能平卧。我们用平车垫折成靠背让他半卧在上面;右侧座椅上躺着一个四十来岁的男性患者，面色苍白，皮肤湿冷、大汗、精神萎靡，左足严重毁损、畸形，他看着我吃力地说:“医生，救救我吧!”“躺好，不要多说话，保持体力。”我一边安慰他，一边迅速为他建立两条静脉输液通路。
救护车呼啸着前进，车子强烈的惯性使我很难维持平衡，突然双膝跪倒在车厢里。我强忍疼痛做完一切抢救治疗，见病人的左脚不时坠下车座，踢向前面年轻人的右下腹部，强烈的责任感使我不忍心让每个患者再受到一丝一毫的伤害，一路上我一直半跪着，两手臂紧抱着患者的伤足回到院内。在医院领导有效指挥下，患者被快速分流，继续接受抢救和治疗，我悬着的心才稍感安慰。
急诊科危重病人集中，“时间就是生命”在这里最能体现，急救人员的反应速度、技术水平可瞬间决定病人生死，我作为护士长只有自己技术过硬，才能指导、带动科室人员对病人实施救治。那是一个星期一的下午，我开完会刚回到科室，一辆面包车送来一位酒精中毒的病人，在接触到病人的刹那间，我发现病人面色口唇青紫，仔细观察竟没有呼吸，我心头一惊，下意识呼喊“快抢救病人”。我顾不得戴口罩、戴手套，迅速打开病人气道，拍打病人背部，用手指抠出病人口腔内呕吐物，病人仍无反应，我一边告知家属:病人呼吸停止，可能随时死亡，一边冲向抢救柜，准备气管插管用物。
当喉镜挑起会厌的一瞬间，病人的气道内有气体溢出，身体抽动一下，我看到一丝生命的曙光，快速插管一次成功，吸出气管内呕吐物、分泌物，建立静脉输液通路，连接心电图，抢救药物应用。大家全力配合，一系列措施快速准确。病人面色、口唇渐渐转红润，继而自主呼吸恢复，心电图提示窦性心律，病人得救了，我虽然满手污物，但心里充满无比的激动和自豪，感受着人生最大的幸福和快乐。
回首过去，我在自己的岗位上履行着救死扶伤的神圣职责，履行着一个护士长应尽的责任和义务。但急诊医学发展日新月异，创先争优永无止境。展望未来，我无时不在思索着急诊科的进步和发展。建立一支行动敏捷、技术精湛的急救队伍，建立集院前急救-院内抢救-重症监护为一体的规范化急诊科，使我们的人才有展示自己的平台，使更多的危重患者得到更及时有效的救治，远离伤残、远离死亡，是我和我的团队共同的梦想和目标，为着这个目标，为着急诊事业更加辉煌的明天，我会不懈努力!
谢谢大家!