县应急值班工作总结(优质5篇)

为加强各部门、各单位与委应急指挥部办公室和值班室的联系与沟通，保证政风行风热线、群众咨询投诉电话反映的问题及领导交办事项的有效落实，提高办理事项的质量和效率，特制定本制度。

一、机关各处室、各直属单位、各区县建委、各区县房管局、市属各大集团总公司、各省（市）驻京建管处要指定一名素质较高的工作人员为值班联络员，委各直属单位、各区县建委、各区县房管局、市属各大集团总公司、各省市驻京建管处的联络员可由办公室主任或副主任担任，如有人员变动，及时报告市建委值班室。

二、值班联络员的主要职责：负责与市建筑工程事故应急指挥部办公室和值班室的沟通与联络，并保持通讯畅通；负责定期登录市建委办公平台，查收有关应急指挥文件和值班室交办事项；负责督促本部门承办事项的办理及回复工作；负责收集、整理、报送应急事故的`相关信息工作；负责值班室临时交办的工作。

三、值班联络员为本单位、本部门承办事项的直接责任人。市建委各个部门主管委领导及本部门主要负责人为承办事项的第一责任人；各区县建委、各区县房管局、市属各大集团总公司、各省（市）驻京建管处分管承办事项部门的领导和承办部门的主要负责人为第一责任人。

四、值班联络员要树立高度的事业心和责任心，要有雷厉风行的工作作风。

五、值班联络员要及时收集、整理、报送有关突发性事件的相关信息，如遇应急事故时，值班联络员要及时将事故的动态信息及时报值班室。

六、对值班室转办交办的事项，值班联络员要及时签收、登记，及时请示本单位、本部门有关领导，明确承办责任人。

七、值班联络员要对本单位承办的事项进行督促和协调，以保证承办事项按时完成。

八、值班联络员对本部门承办的事项必须按照要求的时限反馈，如因客观原因不能按时反馈的，要及时与值班室沟通并说明情况。

九、值班联络员要按时将事项办理结果回复值班室。办理报告要简明扼要，内容翔实，层次清楚，文字简练。

十、值班联络员要保守秘密，凡涉及到要求保密的事项不得泄露。

十一、本制度自2015年7月12日起施行。

一、局机关实行领导带班制度和班余时间及节假日值班制度,由班子成员轮流带班，全体干部职工分组轮流进行。

二、值班人员要坚守岗位，早晨8:30前打扫好单位卫生，班余值班时间为每晚19：3022：00，周六、周日及节假日全天值班。

三、值班人员负责上班时间之外的单位安全、卫生、电话接听、信访接待、日常事务处理，有关紧急事务、突发事件的处置，完成领导交办的其它工作,保证工作正常运转。同时负责督查本周内机关早操、出勤等情况。

四、值班人员要认真填写值班日志，协助分管领导搞好职工的考勤登记。

五、值周期满履行交接-班手续，实行签字负责。交-班时间为每周星期五下午5:30。

六、值班期间脱岗按旷工对待，无故不值班造成失误或事故的，按组织纪律规定处理。

一、值班人员必须按时到岗值班，如有事不能值班，应提前同他人换班，并报办公室。

二、在值班期间，值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。

三、在值班期间，值班人员要切实履行职责，处理好各项事务，落实好上级交办的工作任务，做好值班电话接听和记录。

四、在值班期间，值班人员要提高安全意识，做好机关内的安全保卫和检查工作。

五、值班期间，要认真贯彻落实重大事项报告制度，遇有重要事情，要及时向局领导汇报。

六、值班人员要自觉保持值班室的环境卫生，爱护和保管一切财务。

七、对于确有困难不能值班的，经局党组研究决定，可以不安排值班。

八、对于临时外出、学习、开会等原因不能值班的，由办公室进行调剂。

九、节假日期间，实行领导带班制度。

十、对于因值班缺位和不负责任造成损失、影响的，给与公开批评和和经济处罚。

十二、本制度由办公室负责解释。

二九年二月十六日

为了加强局机关值班工作规范化建设，确保机关节假日和重要的大型活动期间相关工作安全和办公秩序，遇有突发性或紧急事件在第一时间内得到妥善处理，特制定本制度。

一、值班工作的组织领导

1.机关值班工作由分管办公室副局长分管，由办公室负责具体组织实施。

2.办公室负责值班人员的编排，并对值班情况进行督促检查。

3.局领导干部实行全员分组轮流值班。

二、值班时间及值班电话

1.国家规定节假日和重要的大型活动期间（早8：00至下午17：30，夏时制延长至18：00）。

2.特殊情况需要值班时，值班工作由局班子研究后另行安排值班。

三、值班人员的工作职责

1.处理公务来电，答复公务电话的查询。

2.接待来访群众，处理一般的来访事件。

3.处理突发性事件和紧急公务。

4.向主管领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项。

5.做好机关的安全保卫，作好值班记录。

6.保持通讯工具24小时畅通，以便应付紧急突发事件。

四、值班的具体工作要求

1.记录处理各类公务来电，值班人员应在《电话记录》中记录如下内容：来电话人的单位、姓名、随同人数、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报送值班领导，由带班领导作出相应的处理。

2.对突发性或紧急事件，在第一时间内负责向值班领导、主要领导汇报，由领导亲自处理或指示相关人员处理，对涉及影响全县性的事件应及时将发生原因及造成的后果、采取处理措施、处理结果等情况做出书面材料由单位主要领导向县政府进行汇报。

3.对县政府及上级审计机关的一般性会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，及时向主要领导做好请示工作，并立即通知参会人员参加会议。

4.值班期间如遇上级部门检查（来电、来员），值班人员应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，作好记录，做好思想工作，不得推诿不办。

5.值班期间如收到上级寄发给主要领导的紧急公文或紧急信函，值班人员要完成公文或信函的传达、发送任务。

五、值班人员的职责和纪律

1.值班人员必须按时到岗，到岗后要登记值班记录，以确保任何时候都有人值班。

3.值班人员不准在值班期间和值班室打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。

4.值班人员不按时到位或工作失职造成机关财产损失或被通报批评的，追究相应的责任。

5.值班人员如遇突发性事件时应沉着应对，如发生险情不报、迟报，贻误等情况造成恶劣影响的，根据上级部门的处理结果值班当事人应承担相应的责任。

为了加强管理,确保节日期间及重点时期的工作正常运行，以及办公区域防火防盗等安全需要和突发事件的处理，结合本局实际，特制定本制度。

一、值班工作实行领导带班制，由局办公室组织实施,具体安排值班人员、值班日期等。值班地点设在局办公室，值班电话：66095198。

二、值班人员的主要职责

1、处理公务来文来电，答复电话咨询。

2、接待来访群众，处理一般的来访事件。

3、向领导报告突发事件（按应急预案规定）和紧急公务，并按领导批示，处理相关事务。

4、做好机关的防火、防盗工作。

三、值班工作的纪律要求

1、值班时间为上午8:00次日上午8:00(24小时)。值班人员必须按时到岗，严禁漏岗，不得擅离职守，不得关闭移动电话。确有特殊原因不能按时值班，须按规定向带班领导请假，并办好值班交接手续。

2、值班人员须做好值班记录（记录本在门卫室），并做好值班期间对门卫工作的监督和管理，来文来电的内容要及时报告主要领导，经主要领导指示后，由带班领导作出相应的处理，并按处理意见及时承办。

3、值班人员要有高度的责任感和警惕性，值班期间（包括夜间）要经常对办公大楼内外巡回检查，做好安全防范工作，遇到重大事项要果断处理，及时向值班领导和局主要领导报告，同时要及时与公安、消防部门联系；如遇上级检查工作，值班人员应负责接待，并及时报告带班领导和主要领导；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，作好记录，做好思想工作，不得推诿不办。

4、值班期间收到上级寄发给局领导的紧急公文或紧急信函等时，值班人员要设法完成公文或信函的发送任务。如遇紧急会议通知，应设法立即通知参会人员按时参加会议。

5、值班人员原则上不得自行串换值班，值班期间不许留外来人员，不许喝酒、赌博或参与各种娱乐活动。

6、值班人员要注意清扫和保持值班室内的卫生，做到床铺整洁、桌椅整齐、地面洁净，努力创造良好环境。

7、接-班前，值班人员要认真巡视，确认前一班记录无误后，方可签字。否则拒绝签字，并将情况记录在值班本上。

四、值班奖惩措施

为增强值班人员的'责任感，对安排节假日值班的人员按上级规定给以适当补贴，具体标准按有关政策规定执行。

对擅离职守的值班人员，发现一次带班领导扣50元，本人扣50元，并全局通报批评。因工作不负责任酿成严重后果的，按相关法律法规追究相应责任。

五、本制度自印发公布之日起执行。

为深入贯彻《中华人民共和国突发事件应对法》，认真落实省政府关于加强应急值班和信息报送工作的有关规定，确保厅机关高效协调运转和政令畅通，不断提高突发事件应对和处置的能力，制定本制度。

一、政务值班的主要职责

(一)负责了解和汇总厅机关及市、县审计局的重大情况和工作动态，编辑《值班信息》，向厅领导报告工作动态、重要事项和突发情况，协助厅领导处置紧急重大事务。

(二)负责接听政务值班电话或接收传真，接受外单位和群众通过政务值班室电话查询并予以答复。

(三)传送有关来电、来函、来文，传送领导相关指示，协调处理相关工作。

(四)负责接待来访，询问来访人姓名、单位、身份、来访目的、是否预约等，填写访客记录，必要时向领导汇报。

(五)完成领导交办的其他工作。

二、政务值班事项的办理

政务值班人员对以电话、电报、传真、口述、呈件等不同方式发来的各种信息，须认真做好值班记录，并立即将情况详尽报告办公室主任(或主任委托的副主任)，然后再按办公室主任(或主任委托的副主任)的处理意见呈报带班领导或厅长，并根据厅领导指示对事件进一步作出处理。接电、接访要态度热情、文明礼貌。值班记录必须及时、准确、简明、完整，使用专用的值班记录本，保持书写清晰、页面整洁。

三、紧急重大情况的处置

政务值班人员收到紧急重大情况报告，要立即对报告的真实情况进行核实，并编辑《值班信息》(信息要将紧急重大情况的时间、地点和所涉及的单位、人物、影响或危害程度、处置情况等基本要素表述齐全、准确，内容要层次分明，详略得当)，送办公室主任(或主任委托的副主任)阅批后，呈送带班厅领导审核后报厅长审批。根据领导批示及时将《值班信息》以书面形式上报省政府政务值班室，紧急情况可先通过电话等快捷方式报告，随后补报书面报告，报告时间最迟不得超过1小时。首次报告不全面的，后续情况要及时以续报形式报送。在事件处置结束后，及时将处置结果上报省政府。对紧急重大事件信息报送工作中出现迟报、漏报、瞒报和谎报的，将依照《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，追究相关责任人的责任。

(一)政务值班要严格执行保密工作制度，遵守保密纪律。

(二)值班人员不得用普通电话讲述秘密事项，不得在无加密装置的传真机、微机和互联网上传输涉密文件、资料等;不得向无关人员泄露领导住址、电话和活动安排等事项。

(三)对在值班期间的电话内容、来访人员身份、反映的情况、工作记录、处理过程等要严格保守秘密，涉及保密事项的，要填写专门的来电(来文、来访)登记表，不得向无关人员泄漏。

(四)对值班记录、工作资料，办公室要及时收集、整理、保存，加强保密措施。

五、政务值班工作的管理

(二)厅政务值班实行24小时值班制和厅领导带班制。每个班次值守时间为早8：00至次日早8：00。厅领导轮流带班每班次为1天，带班期间应当在太原市区，并保持通讯畅通。

(三)厅机关各处室、事业单位在职人员均参加政务值班。办公室按照人事教育处提供各处室、单位实有人员名单来排班。

(四)政务值班表由办公室汇总编制(按编制序列编排)。各处室、单位实有人员发生变化时必须及时报办公室。办公室于每月20日前报省政府应急办。

(五)政务值班如遇到双休日、法定节假日(元旦、春节、清明节、端午节、五一节、中秋节、国庆节)按排定的次序值班。

(六)政务值班人员按照有关规定给予加班补助。

六、政务值班要求

(一)政务值班人员须具备良好的政治素质、思想觉悟、职业道德。要切实增强政治意识、大局意识、责任意识和时效观念，在工作中要端正态度、严谨作风、恪尽职守，严格执行领导的指示，确保机关政务值班工作的顺利开展。

(二)政务值班人员应严格执行交接-班制度，做到不迟到、不早退、不脱岗、不漏岗。按时接-班、按时交-班，认真履行交接-班手续。交接-班时交-班的值班员须完成工作记录，向接-班的值班人员说明应交待的情况。特别是对紧急、重大情况以及未处理完的工作必须向接-班的值班人员说明，并根据情况协助处理。

(三)政务值班人员在值班期间不得擅离岗位，不得雇请临时人员代替值班。坚守岗位，不得离开政务值班室，发生紧急、重大情况时要沉着应对、妥善处置。

(四)政务值班人员要保持值班室内干净、整洁。

七、政务值班监督检查

(一)政务值班人员的考勤由办公室负责。值班人员请假或自行调班应提前报告办公室。要严格履行请假手续，对擅自缺岗、离岗、脱岗的，要严肃处理。

(二)进一步加强对政务值班工作的监督检查，办公室不定期对政务值班在岗情况、工作质量、工作效率等情况进行检查，每年公布一次值班情况通报。

本制度自2015年10月1日起施行。

一、各收费站实行24小时站长轮流值班制度，正常工作日要求各站站长全部到岗，并按照分工抓好各自分管的工作，夜间、双休日、节假日至少要有一名站长驻站值班。

二、值班站长无故不得离开工作岗位，不得自行指定带班人员顶替。参加上级会议，所有站领导不得同时离开，收费站必须留一名站领导值守。

三、值班期间，站长因（病、事）假需要离开的，须报管理所领导同意，由管理所指派其它股长（或机关管理人员）代理站长履行值班职责。

四、凡逢节假日或重大活动需要所有站领导到达工作现场的，站领导必须坚守岗位。

五、站长值班职责：

（一）坚持收费站交接-班站长跟班作业制度，监督收费工作正常运转。

（二）负责检查（抽查）收费站（点）的劳动纪律、业务操作、文明服务等情况，提高员工业务水平，维护正常的.收费秩序。

（三）解决（查处）工作中出现的问题（如违纪行为、安全隐患等）。

（四）及时处理收费工作现场发生的突发事件和矛盾纠纷。

（五）抓好治安防范工作，保证收费站人员及财产安全。

（六）抓好内部职工管理，防止在职工宿舍内发生赌博、酗酒等违规、违纪行为。

六、站长值班要求：

（一）着装规范，挂牌上岗。

（二）保障值班期间通讯系统畅通，随时做到“上情下达，下情上报”。

（三）认真做好值班记录和站长值班交接工作。

（四）认真做好稽查管理工作。

（五）各管理所每月初将本月收费站站长值班表报管理所。

（六）在稽查（检查）过程中，若发现收费站长有违反值班制度和玩忽职守的行为，将视情节追究当事人的经济和行政责任。