随着社会不断地进步，报告使用的频率越来越高，报告具有语言陈述性的特点。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。
xxx有限公司
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厅服务与西方礼仪培训
通过实践了解西餐厅的.基本操作过程，掌握服务技巧提高服务水平，锻炼的社会实践能力。随着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中，为适合国外客人的饮食习惯，有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞，环境幽雅，吃西餐又便于交谈，因此，在公共关系宴请中，是一种比较受又方便可取的招待形式。西餐源远流长，又十分注重礼仪，讲究规矩，所以，了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假，我在xxx有限公司实践了一个月时间，获得了经验，更增长了见识，使我对西餐有了更深的了解。
在xxx有限公司一个多月的实践已划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实践的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐，苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏乐的是自己既充实又有滋有味的实践生活过程。其实实践的日子不是很长，当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西，以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布。摆刀叉，给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样，是那么的叫人印象深刻。在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品味西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“m”。第一个是“menu”（菜单），第二个是“music”（音乐），第三个是“mood”（气氛），第四个是“meeting”（会面），第五个是“manner”（礼俗），第六个是“meal”（食品），这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对所有的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。
在xxx实践最刻骨铭心的是xxx员工竭尽全力为客人提供"温馨细微，物有所值"的服务。还有就是典雅淳美的美国西部音乐，韵味悠长的咖啡，以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本，是西餐厅的竞争之道，那么xxx的服务魅力有表现在哪呢？那就是一张诚挚动心的笑脸，一声声悦耳动听的话语，一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实践的一个多月期间学到的东西可不少，感触也颇多，若要为客人提供优质的服务，就是要充分读懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务，高层次的满足客人的需求，让客人愉悦地有频频光顾的欲望。有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。
在西餐厅实践的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实践中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活，通过实训、实践，我对西餐的专业知识有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高，特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高，以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语，在这里，来吃西餐的也会有很多的外国朋友，锻炼了自己的口语说得能力，为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实践就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。
结束语，通过这次社会的实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！
在欣源酒店工作期间，我认为所学到的最重要的东西莫过于餐桌礼仪和交际用语，也学会了与人沟通的技巧。这些对我来说是一种进步。这不仅仅丰富了我的阅历和知识，更丰富了我的社会经验，这对我的专业（市场营销专业）来说是一种巨大的帮助，也会深深影响我今后的学习和工作，这将受用无穷。3、工作锻炼了胆识和勇气，服务学会了耐心和细心，努力换取了自信和快乐。
在酒店做服务员，需要做很多的工作，除了日常的服务工作（用餐服务、清洁服务、值班服务等），还要做好推销服务。这是一项非常具有挑战性的任务，也是最能锻炼胆识、勇气、信心的工作。在短短两个月的酒店实习工作中，我一直坚持努力学习、勤奋工作，从一个茫然无知的实习生，到成为一名熟悉业务知识、全面掌握服务技巧、具有较高服务水平的服务员，我也不断提高了自信和勇气，获得了快乐。
4、遇到外国客人，我不断挑战自己，敢于主动上前服务，学会了用英语交流，提高了自己服务能力和增长了知识。
上海是一座国际性大都市，容纳着世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到处可以看到外国人的身影。在上海欣源酒店工作期间，我经常遇到外国客人来饭店就餐。每次接待外国客人时（特别是没有随行的中国翻译），大家都倍感自卑和无奈，因为都不太会英语（大多数服务员文化水平较低，多为中学毕业），所以望而却步。起初，我也感到特别尴尬和无奈，因为自己的口语差，更因为发音不准而缄口不言。然而服务工作必须要做，我便慢慢学会了勇于上前，用不流利的英语同客人交流。有时我也会遇到不懂和不会的地方，就去翻看英语电子词典或者看《日常餐桌英语用语大全》，不断地丰富自己的词汇量和餐桌用语，由此我也慢慢地变得自信，并且乐于为外国客人服务。由于工作的需要和迫于工作压力，我不断地学习新的知识，勇于挑战自己，学会了向客人问好，学会了介绍菜品，学会了问客人点菜点酒，学会了询问客人意见……由于自己的耐心和热情，由此也不断地得到了外国客人的称赞。虽然，我的英语口语水平并没有多少提高，服务能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，为自己的勇气，为自己的自信，更为自己知识和能力的进步！
在酒店工作，虽然自己取得了很大的进步，但是自身的劣势和所产生的问题无可回避。工作可以检验一个人的优势所在，但同样也可以反映一个人的劣势。在欣源酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣势和不足。具体总结有以下几点：
1、在工作上与老服务员相比还有一定的差距，具体而言是缺少细心和经验。
作为刚刚踏入社会的实习生，难免缺乏工作经验，对此我感觉这无可避免。经验是从工作中总结和得出的，并非从书本的理论中可以学到。所以我认识到，工作是经验的源泉，只有在工作中才能丰富起来。
2、做事不太灵活，不太善于观察细节，所以往往在细节服务上有所疏忽。
一个优秀的服务员，其优秀之处就在于能够在细节服务上做的完美出色。我坦言自己是认真称职的服务员，但并不是真正优秀的服务员。因为自己缺乏善于观察的能力，加之做事缺乏灵活性，这是导致我不能成为一名优秀服务员的重要原因。这将是我继续努力的方向。
3、知识水平不够，导致服务能力减弱。
在工作上，我非常认真、勤劳，但是服务能力却并没有因此而显得很突出。究其原因，是自身知识和阅历的浅薄。这些是限制我能力发展的重要因素。例如在服务外国客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英语水平差，口语发音不准，由此我的服务水平就显得逊色。我深深认识到英语的重要性，为此，我也下决心要学好英语，制定好学习计划，努力提高自己的英语水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潜力。
以上所有都是我两个月以来的工作感受和心得，或许有不尽详细之处，或许也有繁琐冗长之处，全是一己之言，难免有所偏差和谬误，还请谅解。总之，此次暑假实习，收获颇丰，也十分欢喜，不是因为赚到了很多的钱，而是学到了宝贵的工作经验和知识。它开始引导我真正走向社会，走进了现实，让我明白了很多道理，也有所顿。我调整好个人的心态以及价值观，继续努力和奋斗，为了梦想，为了明天加油！
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截止今天为止，我们xx年的暑期社会实践活动调查部分已经基本上结束，由于很多的原因，一直以来都未能作总结，不管怎样这都是我作为队长的失职。有关这次暑假实践活动，我觉得我个人真的是受益匪浅。作为一个在农村里长大的孩子，平心而论我真的对社区的群众文化知之甚少。正是由于这次的活动，才让我了解了更多的社区知识，才让我对我的第二家乡——衡阳有了更深的了解。除此之外，虽然活动期间也存在着一些问题，但这次活动体现出的同学朋友间团结互助、共同解决难题的韧劲都让我感动不已。不可否认，这次活动大大加深了我们之间真诚的友谊。
阳光相伴，风雨同舟，艰难困苦从未改变过我们的坚定的步伐!xx年暑假对于我来说注定是不同寻常的一年，我作为队长率领我的团队于xx年7月12日踏上了暑期三下乡社会实践活动的征程。我们一行10人，主要形式是开展社会调查，通过走进社区，真切的了解社区市民们的实际生活状况，尤其是普遍关注的社区群众文化活动的开展情况。虽然我们仍没有力量去解决当今社区普遍存在的问题，但是我们有责任时刻关注着社区的发展。下面我想从以下几个方面来做下我的总结：
我们这次暑假社会实践团的成员是由指导老师和我精心挑选，根据优势互补的原则，在取得本人同意的前提下组建的团队。团队中有组织能力强、社会经验丰富的同学，有做事踏实、任劳任怨的同学，有擅长资料整理编辑的同学，有对当地情况了解的同学。可以说都是经管系的精英，如何把这些优秀的人才放在一起还要共同生活10多天，同时又要使他们的特长充分的发挥出来，这是我作为队长迫切需要解决的问题，尤其是在他们各个能力都强于我之上，如何让他们都心服口服的心甘情愿的听从我的安排。很庆幸，在这十多天里，我的队员并没有因为自己的优秀而让高高在上，不服安排。在社会实践活动期间，虽然吃着寡淡无味的饭菜，虽然洗着总是觉得洗不干净的澡，虽然每天都要冒着巨大的太阳从这个社区跑到那个社区。可是这样的生活是多么的美好啊!除了忙碌外，我感受到的是围绕在我们每个人中间的融洽氛围，工作中，大家互相交流学习的激情感染了空气中安静的因子;闲余时，大家的欢声笑语荡漾于清新的空气中……一起休息，一起共餐，一起工作的生活让我们彼此更加了解对方，更加亲密。在快乐与愁苦中，我们一同成长。每每想到这，我都会会心地微笑，可以说，这些都成了我回味最好的调味剂。十几个人一起做饭然后又抢饭吃，在晚上我们一起游览衡阳市美丽的夜景，在路上拍摄路边照片。采访社区居委会和群众，看望敬老院的老人。终于可以亲自去了解，去调查。这种实现愿望的成就感、满足感是考试得多少分都无法感受不到的!
如何与人沟通是我参加暑假实践活动最大的收获。我们这次暑假社会实践活动的主要内容是为调查衡阳市社区群众文化活动，我们接触最多的人是社区的领导和群众。刚开始与社区的那些书记、主任们讲话的时候我作为队长都有点胆怯，不太敢跟他们讲话，甚至找到不到共同的话题，总觉得他们是大人物，很难接近的样子。但后来通过几天和这些领导的慢慢接触，我已经渐渐开始改变我一开始的想法了，因为那些领导并不是我像想的那样，高高在上，难以接触。他们会主动向我们了解我们此次暑期社会实践活动的详细情况，还和我们拉家常，这都让我感受到了他们的热情和亲切，感觉他们都想我的长辈一样平易近人而并非是一群摆架子的领导。另外我们这次也到了敬老院。每次去敬老院去看望那些老人们的时候，不知道为什么我的心里有种说不出来的感觉，是心酸?还是不舍?他们就像我的爷爷奶奶一样，但我却不是他们真正的孩子，不能经常和他们在一起。老人们在敬老院里是孤独的，他们需要一个可以听他们倾诉的人，我希望成为那个人。但我知道这是短暂的，很快我们就会离开这里，他们又会回到原来那种孤单的生活。这对老人们来说太残忍了!当我们要走的时候，那些老人们紧紧拉住我的手不放，那一刻我心里有种说不出的滋味，我知道眼泪早已在眼眶里打转了。我为自己只能给他们短暂的快乐而懊恼。我想在以后的三年里，我会经常回到这里，回到这个曾经给过感动的地方!
此次社会实践活动，我们总共调查了五个社区，调查面比较广，我们得到了每个社区领导的大力支持和帮助，在我们团队到达目的地之后，每个社区居委会都热情的款待了我们。通过这次社会调查，我作为系青年志愿者协会会长，深有感触，青年志愿者协会的宗旨是爱心献社会，真情暖人间，我们协会虽然一直以来也是秉承这一宗旨来开展活动，但我们的志愿服务面太小了，往往局限在福利院，敬老院等地方，却忽视了社区这一块最重要的也是最需要帮助的地方，通过这次调查，我发现社区的建设还有很多需要我们志愿者的地方。这也是对我就任青协会长以来工作的一个反思，我决定从下学期起把青协的重心向社区转移，真正让大学进社区的活动落实到位。
我们有足够的理由相信，这次暑期社会实践活动会镌刻在每个人的心头，直到永远!
湖南工学院社区服务暑期社会实践队队长：胡俊
xx年7月23日
今年暑假期间，我们赴xx差不多进行了为期两个月的实习，在这两个月中，我们经历了在校园中没有经历的生活，感受到了以前从未品尝过的酸甜苦辣，也学到了很多课堂中难以学到的东西。为期两个月的实习已经结束，在这短短两个月的实习期，不论是人生阅历还是处世态度，我都有了很大的收获。原来一个人只要用心，就可以在很短的时间内成长起来，对于在xx的经历，至今仍然记忆犹新。
经过几天的培训，我们进入xx的生产车间。进到车间给我的感觉像是进入了军营，四周贴满了注意事项。我是ccpbg成型部match全检员，全检是一个很有压力的工站，之所以说它有压力是因为这是一条线赖以生存的条件，只有全检把好关，产品才会出来，第一天下来感觉自己体力已到达极限，连走路的力气都没有了。后来的几天里我始终重复着一样的工作，熟练了，也习惯了。日子就从车间—餐厅—宿舍—车间这样循环的过着，这其中有喜也有忧，虽然单调，但也很充实。
对于一直在学校里读书的学生来讲，工作是一种陌生的概念，又是未来必将面临的课题。我们在实习期间，虽说是实习的身份，但xx将我们完全接纳到一个真正的工作环境，这让我们体验到了真正的工作环境是怎样的，给了我们一个详实的印象。这两个月的实习生活，也算是对我们走出校园，走上工作岗位的新生活的提前适应。通过这次的实习才发现自己懂得好少，学的好少。觉得在学校的时候学得好少，工作了想看书的时间都没有多少了。且这不是学校，现实了很多。工作了，就不像学校那样，老师会全心全意教学生了，很多东西要靠自己去学。而且工作了做人比做事更重要。
从原来一个什么都不会到现在，大多数时候能做到独当一面。因为经历的事多了，处理的事也多了，我学会了很多，不管是技术还是做人。
在xx实习的这段时间里，我体会到了他严格的规章制度，体会到了军事化的管理，使我进一步加深纪律的重要概念，我将永远铭记我们部门的口号“品质第一，效率第一，精神第一，我要加油！”“零件不落地，半成品不落地，成品不落地，垃圾不落地，品质落地生根！”
在这工作的这段时间里，感触比较深的是工作让我总是在极限中超越自我。如果一开始就让我做这么多工作，我肯定做不下来。但从最开始的少量的工作到逐量的增加，让我接手工作就没有这么困难了。在这里我体会到了一个大公司的规模。xx是一个好学习的地方。首先，他有一套完善的培训系统。其次，xx公司本身就是一个学习的好素材。长期、稳定、发展、科技、国际是企业定位；其文化特征：辛勤工作的文化、负责任的文化、团结合作且资源共享的文化、有贡献就有所得的文化；核心竞争力：速度、品质、技术、弹性、成本；经营理念：爱心、信心、决心。从业精神：融合、责任、进步。这就是xx为什么能立足于世界五百强的商林之中！
xx从选址，到经营理念，到全球布局都投射出他的长远目光，这是值得我们学习的。在实习期间，我了解到一个公司的企业文化是很重要的。他可以让我们了解到一个公司的成功与否与他的企业文化是分不开的。鸿飞千里，富士则康。xx将一如既往地传承爱心文化，善尽社会责任，培育科技人才，创新发展模式，挑战科技创新和产业转型的更高目标，缔造“长期、稳定、发展、科技、国际”之一流公司的长青伟业！
通过这次的实习，让自己了解了企业生产，在实践中增长见识，锻炼了自己的才能，培养自己的刻苦耐劳的习惯，更重要的是发现了自己的不足之处，同时也学到了在学校永远学不到的知识和经验。这样使我认识到社会实践和生产实习是大学生活必不可少的一部分。工作不只是做事，更重要的是与人相处，我发现，如果不与自己的同事交流，那么有些工作就很难做好，如果不和上级交流，永远也不会有深造和发展的机会。但，只要多问、多与同事沟通，就能学到更多的知识，就能与同事更加接近，更好的相处。只要和上司多沟通、多交流就能使他更多地了解自己的长处与不足，使他们更好地安排自己工作，更好地帮自己弥补不足和发挥长处。使我们更好地安排自己工作，更好地帮自己弥补不足和发挥长处，在这里我学到了很多，这将是我以后真正踏入社会的宝贵基础！现在的我满怀激情，充满了对美好人生的向往，相信凭借我的吃苦耐劳和顽强拼搏的精神，我一定会闯出自己的一片天地！努力，加油，拼搏！
暑假社会实践报告范文
暑假招生社会实践报告
暑假社会实践报告优秀范文
暑假招生社会实践报告范文
会计暑假社会实践报告范文
"在这里没有特殊，现在你们就是这里的一份子，全心全意为银行工作，"在姐姐的通力帮助下，我和周围十几个大学生一起坐在这里开第一次见面会，正式成为了中国农业银行的实习生。
看着手中的一份份资料，望着周围穿着制服的工作人员，使我充满了新鲜和紧张感，这里没有学校的喧闹，也没有可以偶尔开开玩笑的老师，到处充满了竞争，忙碌，每个人都在为真正的生存而奋斗。我们的任务是去批发商集中地营销银行新推出的转账电话机，培训课上，一位大哥哥模样的人跟我们许多营销知识，旁边的大学生都领悟似地练练点头，我却听的一头雾水，越心急如焚，越是一个字都听不进去，还好最后有发资料，不然可真吃不了兜着走了。可困难才刚刚开始。我们营销第一家店就碰了钉子。自信满满的我们满怀热情争先恐后地把这部电话机的优点想店主介绍了一遍，可店主却一直低头敲着键盘，头也不抬一下，然后就冒出一句话："不需要。"难怪说创新意识是企业能否在激烈竞争中立足的关键，我们这么普通的话语的确吊不起对方的兴趣，可怎么创新呢?我瞧了瞧同行的几位大学生，他们也是愁眉紧锁，刚才互相抢话的默契此刻变成了沉默，于是我便鼓起勇气再复述了一遍，而这次我把这位老板可能感兴趣的地方放在前面先说，终于这次他抬起了头，我以为我刚才的变招有效果了，不料他扫视了我们一遍后，问道："你们真的是银行的?"我们慌了，急忙掏出证件给他看，可他连看也不看就说："现在假证的多了，要装机还要证件，是来暗访还是套取我资料的吧?"我们无法再出示更有力的东西来证明我们的身份，只好打道回府。
离开那家店，我们立刻开始总结分析，之所以会互相抢话是因为我们事前没有制定正确的战略，之所以引不起店主的兴趣是因为我们没有了解这个店主的需要，没有一针见血的说出店主感兴趣的部分，公司都是以营利为目的，于是我们便把免费，优惠，方便的特点放在前面说，然后再把小组的介绍，补充监督等任务分配好，然后踏进另一家店门继续征战。可说的容易做的难，一遇到店主一些刻薄的话，我们总是自乱阵脚，结果一整个上午我们碰尽钉子，受了一肚子的气，却没装成一部电话机，弄到一份合同。可好事不成双，坏事便成对的来，虽然现在是雷雨世界，可是这天气变化也真够快，刚才还是艳阳高照，忽然间就下起了倾盆大雨，我们被浇了个措手不及，急忙溜进一个楼梯间里避雨，可雨却丝毫不体谅下我们，足足下到2点才停，我们饿着肚子来到周围仅有的几家小吃店，可早已过了午饭时间，几样看上去较为便宜可口的饭菜都没有了，为了量入为出，我们只好点了几个饭盒填饱肚子，一想到马上又要去面对那些冷酷的店主，大家都不禁感慨："生活不容易啊。"经过一次次的失败，我们渐渐学会忍受店主的抱怨，学会要想让店主有耐心听你把产品介绍完，必须先和他搞好关系，闲聊一番后才开始推销产品，还好我们这群人中有几个美女级的大学生，和店主搞好关系似乎是她们的强项,等突破完店主的心理防线后再开始推销产品，效果果然有了天翻地覆的变化，虽然每天拜访的店铺少了，合同却一天天多了起来，有时经过一些拜访过的店铺，他们还会要请我们进去吹空调呢！渐渐的，我们不仅掌握了营销的技巧，而且还从许多商家的口中得到了许多有用讯息：比起农业银行的低风险(装机需要出示证件，操作比较麻烦)，商家们更青睐与储蓄银行的方便，虽然会被人冒用转账，但在如此激烈的市场竞争中，快一秒钟就多一分利润。
这个社会的还存在许多不公平，有关系有背景的富家子弟能够轻易的得到白领职位，可他们的工作能力实在低下，为了敷衍上级的任务，他们经常要求下级干一些费时费力有没有经济效益的事来，加上国有企业的强大优势和偷税欠税，经常使他们的公司企业无法生存，虽然国家说如今公平重要于效益，可真正有力的政策依然没有下达，这让许多小企业为了生存而疯狂消减成本，才出现了许多伪劣产品。当我们问道监督机构都在干什么时，他们给出了一个特别的答案："这要归罪于中国的传统礼节，一个人送了中立要你替他办事，拒绝他是对他的不敬，答应又是对自己的不尊重，换做谁都不好处理，所以才会有那么多"漏网之鱼"。
短短的一个星期的社会实践很快就结束了，这次实践让个亲身体会到与学校生活截然不同的工作生活，起初的茫然失措的我渐渐学会用从容镇定去应对各种变化失措。面对责任，我不像学校那样逃避，而是积极的接受，在如此明确的利益环境下，我更清楚的认识到责任对一个人价值。面对各式各样的人，我不再像以前一样不适应，因为我发现再奇怪的人都会有他可爱的一面。在工作过程中，我发现了平时学到的'知识无法运用自如，这给我以后学习的针对性有很大的帮助。
没有迈出校门，没有去社会锻炼都不好意思说自己是一个大学生，这次我暑假我选择去外面打工，一是勤工俭学，二是锻炼自己，三是增长见识。
我拥有一双手，利用自己的双手去创造财富，去运用自己所学知识把知识转化成力量，才是我要做的。
当然来到社会上我第一部要做的就是要找一个工作，找什么工作呢？我来到了人才市场，又通过一些找工作的软件去寻找合适的暑假工作，终于经过了我多天的努力我找到了一份工作那是淘宝客服。
这份工作是我面试了多加公司投了好多份简历后最终选中的。我怀着期待，带着忐忑来到了公司上班，公司规模不带，有约五十人左右，我被安排在了一处办公桌前，一台电脑，一个电话这就是我工作需要的工具。
我们经常在淘宝上购买东西我认为这非常简单也挺适合我的，才选择他的，但是想象永远与现实存在着差距，当我自己真实面对的时候我才发现原来是这样的。
我工作时需要作的工作有接听客户的投诉电话，回访客户解决客户问题，还需要促销产品。这些都是我要做的，我上班的第一天就收到了一个客户的投诉电话，客户语气非常不好，抱怨产品问题，情绪非常激动，我一时居然不知道怎么去与客户沟通，最后还是向其他同事寻求帮助解决的，通过学习同事的工作，我慢慢的自己去尝试，经过了了几次失败在我不懈的努力下终于获得了成功成功解决了一次纠纷，我当时非常兴奋，那是我也没想到我能顾成功，抱着试一试的态度最终完成了工作，在工作的过程中我也会经常犯错，犯了错当然既要被责骂了，我被我们领导狠狠的批评，我为了继续工作只有忍受了，在社会上工作没有人能够帮到你全得靠自己，因为其他人提供的帮助是有限的，在社会上也没有人会袒护你犯错被骂，受委屈是经常发生的，只有一个好的心态才能够做好工作。
暑假时间过得很快转眼就要结束了，在暑假工作中我学到了好多，在工作中我知道了工作的重要性，学会了与其他人沟通，与人交流，通过社会工作锻炼了我的动手能力让我开阔了眼界。
在社会上知识的重要性，在大学不是我们游玩的时候，而是我们为以后来到社会工作学习的时候，无论什么专业，没有无用的专业，只有学不精的人，因为对自己的专业不熟导致自己至少不到工作那就太不值了。
走出学校去体验工作对我们的帮助很大，让我提前了解到了社会，认识到了社会，我会利用好我们的大学时光让自己有足够的经历应对未来社会工作。