通过撰写心得体会，我们可以更好地反思和总结过去的经历和成果。当下小编为大家整理了一些关于心得体会的样例，希望能够对大家的写作提供一些参考。
学习内科护理是护理学生必须掌握的基础技能之一。在内科病房，患者的情况极具复杂性和多变性，护理人员需要具备高度的专业知识和技能，以达到对患者的有效管理和治疗。在本文中，将分享学习内科护理的心得体会，希望能对护理学习者有所帮助。
第二段：重视临床实践。
学习内科护理并不仅仅是纸上谈兵。在实际工作中，护士需要对患者进行全面的评估，制定具体的护理计划，并在实践中不断地进行修正和补充。只有经过不断的实践和反思才能真正掌握内科护理的基本技能和知识。因此，我们需要时刻保持学习的热情，主动向临床前辈请教，并认真分析和总结自己的实践经验，才能真正做到内科护理的专业化。
第三段：注重患者情绪管理。
在内科病房，患者通常处于生理和心理压力较大的环境下，需要面对疾病的不确定性、治疗的不适和离家的孤独。因此，作为内科护理人员，我们需要多方面的关注和照顾，帮助患者缓解其病痛和精神上的负担。在此过程中，也需要注重患者的情绪管理，采取针对性的沟通和支持，借助专业性和人性化的护理手段，使患者感受到安全、温暖和关怀。
第四段：与团队协作密切配合。
内科病房的护理工作极具复杂性，需要涉及多样的专业技能和知识，如运用各类治疗设备、药品、插管技术等等。为了保证内科病人的安全和治疗效果，需要形成一个高效协作的医疗团队，各个科室之间密切配合、互相监管。护士也要做好与病房医生、药师、工程师、营养师等的沟通交流和协作，根据患者现实情况适时地调整护理计划，保证病人得到全方位和优质的护理服务。
第五段：总结。
在内科护理的学习和实践中，我们需要不断提高自己的专业素质，建立自己的专业形象和信任感。我们也要具备充分的耐心、聆听的能力，与患者和家属保持良好的沟通和信任关系。同时，团队协作，与医生、技师和其他护士密切配合，从而互相学习和分享，提高照护质量，提供更靠谱的护理服务，从而更好的为患者服务。在学习内科护理的过程中，我们可以不断丰富自己的理论知识，融入实践经验，发现健康故事中的精彩和奇妙，才能真正为用户提供优质照顾服务。
内科护理是一项重要而复杂的工作，需要护士具备扎实的专业知识与丰富的实践经验。在长期的工作实践中，我深刻领悟到，内科护理不仅是技能和知识的综合运用，更是一种细致入微、全方位关注和精神慰藉的护理，是一种以人为本的健康服务。通过积极探索和总结，我逐渐形成了自己的内科护理心得与体会。
第二段：重点一——精细的护理技能。
精细的护理技能是内科护理的基础，对护士的素质和专业能力有着至关重要的影响。在病人护理中，我们需做到病情分析准确，操作标准规范，并在细节处注重护理，例如血压、体温、呼吸等监测，定时更换体位，清洗病房，消毒护士工具等等。此外，我们还要注重沟通交流，耐心开导和疏导病人的情绪，帮助他们建立信任和合作关系，让他们得到更好的护理体验。
第三段：重点二——全面的病情了解。
对于每一位病人，我们需要进行全面的病情了解。这包括病情的起因、发展状况、影响因素等。仅靠临床症状是无法全面准确地评估病情的，我们需要通过查看病史、检查报告、医嘱等多方面信息来了解病情。这对于病人的康复与护理极为关键，因为它有助于我们及时发现、预防和解决可能出现的问题。
第四段：重点三——温暖的人文关怀。
在内科护理中，人文关怀同样不可忽视。病人们在住院期间，除了需要我们的护理支持，更需要我们的关爱和关注。我们应该和病人进行有效的沟通，耐心倾听他们的心声，尽可能满足他们日常生活中的需求。例如：患者需要参加诊疗，我们应尽可能安排合适的时间，建议病人注意饮食、休息、防止感染等，使其在我们的照料下感受到些许舒适和温暖。
第五段：总结。
内科护理是一项人性化的工作，需要护士心中有爱、手中有能、脚步稳健。在这项工作中，我们需要有扎实的专业技能，全面了解病情信息，提供温暖的人文关怀，这样才能够给病人以舒适，给家属以安心。同时，我们也需要不断学习和进步，提高自己的专业水平，同时也增强自身的解决问题的能力，更好的为病人的健康服务。
内科护理是一项重要的工作，它涉及到对患者的全面的护理与关怀。作为一名内科护士，我从事了多年的护理工作，积累了丰富的经验和心得。在与各种疾病和病情作斗争的过程中，我不仅实现了对疾病的控制，也培养了与患者建立紧密联系的能力。在本文中，我将分享我在内科个案护理工作中的心得与体会。
第二段：为患者提供情感支持。
内科患者通常面临着严重的疾病，他们不仅需要专业的医疗护理，还需要情感的支持。在护理个案过程中，我尽力以温暖、耐心和友善的态度与每一位患者建立起紧密的联系。对于那些焦虑和害怕的病人，我会耐心地解答他们的问题，消除他们的恐惧，让他们感到被关心和尊重。同时，我也注意到，与患者家属的沟通是非常重要的一环，他们需要了解病情和治疗进程，以及提供情感支持。因此，我在与家属沟通时，采用了真诚和耐心的态度，努力做好沟通的桥梁，以增进家属对治疗的信任和支持。
第三段：将专业护理技能应用于实践。
护理工作的核心是将专业知识与实际操作相结合。作为一名内科护士，我时刻保持着对护理技术的更新和提高。在护理个案过程中，我将专业的护理知识应用于实践中，确保患者得到最佳的护理。无论是患者的药物管理，还是各种护理技术的实施，我都严格按照操作规范来进行。同时，我也注重与多学科团队的合作，积极与医生、药师、物理治疗师等专业人员进行沟通和合作，共同制定最合适的治疗方案，提供全面的护理服务。
第四段：注重护理质量与风险评估。
在内科护理工作中，护理质量与风险评估是至关重要的环节。我始终将患者的安全放在首位，通过定期的风险评估，及时发现并预防潜在的风险。在护理个案过程中，我严格遵循医院的操作规程和护理规范，确保患者的护理过程中不发生任何错误或意外。与此同时，我也积极参与医院的质量控制工作，提供宝贵的意见和建议，为患者提供更安全、高质量的护理服务。
第五段：不断学习与成长。
内科个案护理是一个不断学习与成长的过程。在工作中，我时刻关注新的护理研究和更新的护理方法，通过参加学术交流会议和培训课程来扩展自己的专业知识。对于遇到的新的病例和病情，我保持开放的心态和积极的学习态度，不断学习新的护理技术和方法，以提供更好的护理服务。同时，我也努力提升自己的沟通和领导能力，通过积极的参与，为团队的发展作出贡献。
总结：
内科个案护理工作是一项充满挑战但也充满成就感的工作。通过与患者建立情感联系、运用专业技能、注重护理质量与风险评估以及不断学习与成长，我已经取得了一些积极的成果。在未来的护理工作中，我将继续努力不懈，提供更好的护理服务，为患者的健康和福祉做出更大的贡献。
第一段：引言（200字）。
内科护理实习是我作为护理专业学生的一次重要实践机会。通过实习，我真切地感受到了内科护理工作的重要性和挑战性。这篇文章将介绍我的内科护理实习心得体会，包括对专业知识的掌握、与患者的沟通和关怀、团队合作能力的培养以及个人成长的体验。
第二段：专业知识的掌握（200字）。
在内科护理实习中，我付出了大量的努力，力求熟练掌握与内科护理相关的专业知识。我通过参与患者的病情观察和治疗，熟悉了内科常见疾病的发生机理、病理变化以及相关的护理干预措施。同时，我积极与实习指导老师和护士长交流经验，不断完善自己的专业知识。通过实习，我提高了自己的观察和分析能力，增强了对患者状况的判断能力，为今后成为一名优秀的护士奠定了坚实的基础。
第三段：与患者的沟通和关怀（200字）。
作为内科护理人员，与患者的沟通和关怀是我们工作的重要内容。在实习期间，我学会了与不同的患者建立良好的沟通关系，了解他们的需求和担忧。我尽量用温和的语言与患者交流，耐心倾听他们的心声，并提供必要的安慰和鼓励。我也学会了如何同患者的家属进行有效的沟通，解答他们的疑问并提供必要的支持。通过实习，我提高了自己的沟通技巧，增强了对患者和家属的关怀能力，使他们感受到我的关心和爱心。
第四段：团队合作能力的培养（200字）。
内科护理实习锻炼了我的团队合作能力。在团队中，我与其他护士、医生和其他专业人员紧密合作，共同为患者提供最佳的护理服务。我们互相协作、相互支持，共同解决问题和应对突发状况。通过实习，我逐渐明白了团队合作的重要性，并学会了有效地与团队成员合作，充分发挥自己的专业能力，并借助他人的经验和智慧，以实现共同的目标。
第五段：个人成长的体验（200字）。
内科护理实习不仅帮助我掌握了专业知识和技能，也对我的个人成长产生了积极的影响。在实习中，我面对患者的生死与痛苦，学会了更加理性和冷静地处理问题。我学会了如何在紧张和繁忙的环境下保持冷静，不被情绪所困扰。我也在实习中体验到了工作的辛苦和压力，但这些挑战让我变得坚强和勇敢。通过实习，我意识到自己仍有很多需要学习的地方，并为了提高自己的专业水平，继续不断地努力。
结尾（200字）。
通过这次内科护理实习，我深刻体会到了内科护理工作的重要性和挑战性。在实习中，我不仅增加了专业知识和技能，还培养了与患者的沟通和关怀能力，提高了团队合作能力，并取得了个人的成长。我将永远珍惜这次实习的经历和教训，为将来的工作打下坚实的基础，并继续不断学习和成长。
血液内科是一门关乎人体健康和生命的重要学科，我在实习期间有幸参与了血液内科的护理工作，深切体会到了血液疾病对患者和家人的巨大困扰和影响。在这个过程中，我不仅学习到了专业的理论知识和技能，更懂得了一个合格的血液内科护士需要具备的责任感和爱心。本文将分享我在护理血液内科的实践中所得到的心得体会。
第二段：严格的技术要求。
血液内科患者的病情复杂多样，护理工作十分细致复杂。我不仅需要掌握基本的护理技能，更要熟悉常见的血液疾病及其相关护理常规。在血液内科，我们常常需要进行骨髓穿刺、造血干细胞移植、血浆置换等高难度的操作，在实践中需要极高的技术要求。通过对手术的反复观摩和实际操作的练习，我逐渐掌握了这些技术，提高了操作的熟练度。技术的熟练让我更自信，也更踏实地工作。
第三段：善于沟通和给予心理支持。
血液疾病对患者和家属的心理压力非常大，因此，在护理血液内科病人时，除了致力于治疗，更需要从心理上关心和照顾。与患者正确沟通并建立互信的关系是非常重要的。我努力让患者感受到关怀和尊重，通过倾听他们的痛苦和焦虑，帮助他们缓解心理压力。同时，我也时刻提醒家属要维持正常的心态，给予他们适当的心理支持和安慰。良好的沟通和心理支持能让患者感受到温暖和希望。
第四段：团队合作和协调能力。
血液内科护理工作需要与许多不同的专业人员进行紧密的合作，比如医生、药师、营养师等。在团队中，我学会了协调与合作，互相理解与沟通。当我遇到困难或者不懂的问题时，我愿意请教其他专业人员，以便更好地为患者提供综合性的护理服务。在团队支持下，我成为了一个更加全面和成熟的护士，也更好地满足了患者的需求。
第五段：用心与关爱。
血液内科护理工作需要更多的关心和用心。患者们往往长期卧床，日常生活不能自理，强度的治疗更加削弱了他们的抵抗力。因此，护士需要为患者提供细致入微的照顾，协助患者进行各种身体护理，及时观察病情变化，帮助其保持良好的体态和心情。除了日常护理，我也经常陪伴患者聊天，给他们讲解病情，帮助他们树立战胜疾病的信心。患者的微笑是我最大的回报。
结尾段：总结。
通过实践和思考，我深刻体会到了护理血液内科的重要性和挑战性，同时也感受到了从事这一工作给予我的成就感和责任感。在今后的工作中，我将不断学习和提高自己的专业知识与技能，从而为更多的患者提供更好的护理。我坚信，只有付出真心与关爱，我们才能真正改善患者的健康状况，给他们带来更多的希望和快乐。
为深入贯彻20xx年卫生部关于“优质护理服务示范工程”的会议精神，我科特实施“推进优质护理”活动，以满足患者在新形势下对护理工作的新要求，全面提升我科护理服务质量，促进护理工作和谐发展，为实现优质护理服务提供了有力保障，现将实施优质护理服务的体会报迢如下。
1开展活动的意义卫生部于20xx年起在全国各级医疗系统开展“优质护理服务示范工程”活动(简称“136示范工程”)，活动目标至20xx年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示起医院”、“优质护理服务示范病房”300个以及“优质护理服务先进个人”600名，全面提高医院临床护理工作水平。此活动以“穷实基础护理，提供满意服务”为主题，以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标，此活动成为我国卫生系统e作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保证了临床护理的安全性、为提高护理质量保驾护航。
2临床实效。
2.1加强学习，领会精神为响应卫生部号召，我科也积极开展了“推进优质化护理”活动，活动开展得到了院领导的大力支持，为更好的传达会议精神，落实会议内容，我科成立了推优工作组，以“穷实基础护理，提供满意服务”为主题，统揽全局做出了相应的工作安排，请教我院有关专家把关制定符合我科实际工作情况的活动细则。而后召开会议，逐级落实会议精神，使全科护理人员深刻领会活动精神，明确活动内容。同时组织各岗位护理人员进行培训，掌握工作重点，并互相监督，避免空喊口号，层层落实责任，同时用宣传标语和宣传栏向社会公开“推进优质护理”理念及服务内容，并请患者切身参与进来，为护理人员的临床工作进行评定，特此将我院把内科设为“推进优质护理”的试点科室积极开展工作。
2.2活动内容。
(1)制定完善的临床护理工作制度、根据护理人员实际情况实施规范化培训。对于新人职及低年资护士以基础培训为主，着重于临床基础护理知识和操作技能，明确岗位职责，规范临床护理工作流程、护理规章制度，培养良好的职业操守及岗位礼仪。使年轻护士经培训后具有良好的职业素养，在工作中能独当一面，可以熟练完成临床护理王作，对于护师贝ij应侧重f陪养其在临床工作中与患者向通技巧，规范各种护理文案的书写，在全面掌握各项基础操作技能的同时，强化专科护理理论、专科护理操作程序以及健康教育知识，对于科内主管护师的培训除注重专科疾病的护理知识和技能外，更应增强护理质量标准、护理管理和护理教学能力的培养、更好的树立本科主管护师的科研思想。
(2)建立严格的绩效考核制度，进行评定，考核由工作小组完成。毕业一年内的护士除参加各项培训外，日常工作时由临床带教老师与护士长按培训项目内容每天对其基础护理的操作情况进行检查，及时给予指导并记为平时考核成绩，与最终考核成绩一同记入总成绩。对其他年资护理人员的考核，由护士长每周一次抽查护理人员的操作质量，对照考核标准评分。
此外还需通过护理部每年-次的操作技能考核反两次理论考核，将平时成绩与护理部统一考核成绩共同记录。主管护师还要接受由护理部组织选派的专家组的考核，专家组由技术过硬的护士长组成，按照卫生部门《护理常规》及《临床护理指导》，每月抽查1-2次护理技术操作，并予以评分，结果记入考核总分。同时综合患者评定结果，综合评价护理人员工作情况、专业技能。对于拟晋升专业技术职称的护理人员，考核结果为晋级的重要指标。在实际考核中不断强化规范意识，规范操作流程，使我科护理人员整体业务水平成稳定上升趋势。从而为患者提供满意的、人性化的服务。尽可能为住院患者提供方便，在科室设置生活角，免费提供微波炉、一次性纸杯、手机充电器等，并设立报刊架，免费为患者提供当日报纸及我院院报、院刊，更好推广优质护理服务。
2.3临床效果开展“推进优质护理”活动以来，收到好评不断从整体上提高了我科护理团队的素质，从根本上保证了临床护理质量，并使规范化操作的理念深入每个护理人员的思想，时时日日渗透在护理人员的临床工作中，严格规范临床操作，自上而下形成爱岗敬业的良好风气。
3体会通过实施一系列优质护理措施，使年轻护士明确本职工作的礼仪规范，熟悉了我科各项规章制度及各岗位的职责、规范了护理文书的书写要求，同时熟练、掌握各项基础护理操作内容，将护理理论知识与临床实践有机结合，为日后工作奠定了良好的基础，对于护师则强化理论知识，有效提高了护理质量，并能针对患者病情轻重，制定护理计划，提供高质量的专科护理服务。并且在工作中更侧重心理服务，强调文明用语，注意与患者的向通技巧，将各项细则落实到实处。以护理人员的体贴和关怀，使被病痛所扰的患者真正感受到家的温暖，让患者及家属对护理人员产生充分的信任感，主管护师则将工作重心放在护理教学和护理管理能力的培训，成为了临床工作的中坚力量，协助护士长积极开展护理科研工作，撰写论文，并指导低年资护理人员的临床和带教工作，使我科护理工作达到良性循环状态，整体向更高层次迈进，逐步达到卫生部要求的优质护理的标准。
总之“推进优质护理”活动在我科取得了良好的收效，既满足了护理学科发展的需求，又能以精湛的技术服务于广大患者，使护理人员处于护理事业的新高度，团结一心，在日后的工作中将其进一步完善，为护理事业的发展共同努力奋斗。
作为一名内科护士，我有幸能够亲身参与并见证患者的康复过程。我深深体会到内科护理的重要性，不仅是因为患者的疾病需要得到专业的治疗，更因为他们需要我们给予充分的关怀和支持。通过这段时间的工作经验，我积累了一些宝贵的护理心得和体会，下面我将和大家分享一下。
第二段：建立有效的沟通。
内科患者常常需要长期的治疗和护理，因此建立良好的沟通和信任关系非常重要。在与患者交流时，我们护士要保持耐心和细心，倾听他们的需求和疑虑。在面对对病情较焦虑或害怕的患者时，让他们感受到我们的关心和安慰至关重要。与患者建立良好的沟通和信任关系，有助于我们更好地了解他们的疾病情况，有效地提供护理服务。
第三段：提供细致入微的护理。
内科护理要求我们不仅要关注患者的病情和治疗，还要从细节上给予他们温暖和关怀。在对待内科患者时，我们要更加注意他们的饮食、个人卫生和康复锻炼等方面。我们需要帮助患者制定合理的饮食计划，提供营养咨询和指导，以帮助他们更好地恢复健康。同时，对于长期卧床不起的患者，我们也要通过定期翻身和按摩，预防压疮的发生。这些看似小事，但对患者的康复过程却起到了关键的作用。
第四段：做好病情观察与防控。
内科护理需要我们掌握一定的医学知识和临床经验，能够对患者的病情进行观察和评估。我们要时刻关注患者的体温、血压、心率等生命体征，并及时向医生反馈。患者的病情状态常常波动，我们需要时刻保持警惕，及时采取有效的护理措施。此外，在内科护理中，传染病的防控也是非常重要的一环。我们要时刻保持手卫生，推行消毒措施，预防和控制疾病的传播。只有做好病情观察与防控，才能更好地保护患者的健康。
第五段：关注患者的心理需求。
内科患者通常伴随着各种心理问题，例如焦虑、抑郁等。在护理过程中，我们不仅要关注患者的身体疾病，还要关注他们的心理需求。我们要通过与患者的交流，了解他们的心理状态，并给予适当的心理支持。更可以通过提供心理咨询服务、开展康复活动等方式，帮助患者积极面对病魔，增强他们的康复信心。关注患者的心理需求，能够提高他们的生活质量，促进康复过程的顺利进行。
结语：
内科护理工作既充实又具有挑战性，需要我们全身心地投入其中。通过这段时间的工作经验，我深刻领悟到内科护理的重要性，护理工作关系到每一位患者的生命健康。我将一直坚持着这份爱心和责任心，为患者们提供更好的护理服务，帮助他们重拾健康，重获幸福。
第一段：开篇引言（200字）。
内科是医疗领域中一个极其重要的领域，护理是内科工作中不可或缺的一部分。我在内科护理工作中的体会和心得，让我深切体会到护理工作的重要性和意义。在这个医患互动密切的领域中，护士起着与医生和家属紧密联系的纽带作用，无论是面对患者的痛苦还是康复的喜悦，内科护理工作都要求我们有足够的细心和耐心。
第二段：精心护理的重要性（200字）。
内科患者大多数情况下需要长期住院治疗，护理工作对于他们的康复至关重要。在与患者接触时，我时刻保持细致认真的态度，倾听患者的抱怨和需求，并为他们提供全面贴心的护理服务。通过细心观察患者的变化和及时记录病情，我能更好地跟进治疗进程，保证医疗团队的顺利协作，为患者及家属带来更大的安全感。
第三段：合作与沟通的重要性（200字）。
内科病房是一个庞大的团队协作体系，合作与沟通的重要性不可忽视。在护理工作中，我主动与医生和其他护士进行交流，及时反馈患者的病情和治疗效果。同时，在面对患者和家属时，尤其要做好沟通工作，以贴心的服务和亲切的态度取得他们的信任和支持。只有通过良好的合作与沟通，我们才能够更好地协同作战，为患者提供更全面、更有效的护理服务。
第四段：充实与进取心的重要性（200字）。
内科的护士工作充满了挑战，医学科技不断进步，治疗方法和技术也在不断更新换代。为了更好地适应这个快速发展的环境，护士必须保持充实与进取心。我积极参加各类学术会议和培训，不断提升自己的专业知识和技能，以应对不同患者的需求和困难。只有不断追求进步和学习，我们才能够更加胜任内科护理工作，为患者带来更大的好处。
第五段：总结与展望（200字）。
在内科护理工作中，我学到了很多宝贵的经验和教训。护理工作需要细心、耐心和持久的努力，通过与医生和家属的合作与沟通，我们能够为患者提供更好的护理服务。充实和进取心是不可或缺的品质，它们将推动护理工作不断进步和发展。我将持续努力，提升自己的专业水准和能力，在内科护理领域持续做出更大的贡献，为患者的健康与康复奉献自己的微薄之力。
（总字数：1000字）。
20xx年度护理工作在所领导的正确领导下，在护理部和科主任的`支持和帮助下，全体护理人员坚持以病人为中心，以夯实基础护理，提高病人满意度为宗旨，大力开展优质护理，不断提高护理质量，圆满完成了各项工作任务。现将20xx年度护理工作总结如下：
一、 护理工作各项任务指标完成情况
截至10月31日，肿瘤内科入院人数：内科526人次、放疗47人次;出院人数：内科537人次、放疗38人次。床位使用率97%。中心静脉导管置管125人次，静脉留置针2410人次，输液9000余人次，家庭病人出诊31人次，门诊病人35人次。
经济任务指标：截至11月底，内科完成了1408348.78元;放疗科完成了115376元;家床完成了106037.9元。各项指标较去年同期分别增长了127.17%、189.66%、131.92%(各项指标完成情况详见附表)。截至10月底，门诊总收入完成5277.2元。
二、 加强护理队伍思想建设，提高整体素质
针对目前护理队伍年轻人较多的特点，科室将抓护理人员思想工作放在首位。经常了解护士的思想动态及日常生活状况，始终坚持人性化管理，做到关心、爱护、尊重、理 解护士，必要时施以援手给与帮助，不断激发护士的工作热情，让护士愉快工作，进一步稳固了护理队伍，为护理工作提供了强有力的主力军。
三、 加强护理管理，确保护理安全
1、通过业务学习，让每位护士知道护理安全是护理工作的重中之重，是保证护理质量的前提。
2、严格落实各项护理规章制度，一年来未发生任何差错事故，确保了护理工作的安全。
3、对危险、违禁物品严格管理。对易燃、易爆物品，如：氧气瓶实行了专人负责管理，定点放置，安全用氧。对毒、麻药品，如：注射液，每班清点，交接班护士双人核对并签字。为防止突发火灾的发生，治疗室放置了灭火器，随时准备应急。
4、加强了医疗垃圾的管理。医用垃圾和生活垃圾分开放置，并有明显的标识，全年未发生院内感染事故。
四、优质护理开展情况
在去年推行优质护理服务的基础上，继续巩固和扩大优质护理服务成效。到20xx年全面推行了责任制整体护理的服务模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
1、在所领导的大力支持下，对17间病房进行了粉刷，为病人提供了一个整洁舒适的治疗环境。
2、在护理队伍中积极发展党员，其中有两名护士成为了预备党员，使她们发挥共产党员的先锋模范作用，提升护理质量，打造一支思想过硬、技术过硬的护理队伍。
3、建立健全各项规章制度，明确岗位职责。由护士长牵头，成立了质检小组，完善了临床护理质量考核标准，进一步细化和量化了考核指标，保证护理工作的质量，让患者得到实惠。
五、建立长期护理服务体系
将护理服务延伸到家庭，注重患者的延续性护理，拓展护理服务领域，对符合条件的病人为其开设家庭病床服务。为这类人群提供长期上门服务、康复指导、临终关怀等，收到良好的经济效益和社会效益。
六、获得荣誉
20xx年度共收到表扬信15份，锦旗3面;5.12护士节，我科护士王桂芝参加了市卫生局组织的中国梦演讲比赛，获得优秀奖，另外在市总工会组织的全市护理技术比武中，王桂芝表现突出，成绩优秀;赵静、罗丽媛在护理部组织的护理技术比武大赛中分别取得第1名和第2名的好成绩。
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“落实基础护理，提供优质护理服务”!在院领导和护理部领导的重视和带领下我院各个科室优质护理服务也开展得轰轰烈烈。随着优质护理服务在我科顺利开展以来，我内心有很多的感触!
自从开展优质护理服务以来，我们用心、真诚地服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨便捷，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还胜作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
主动服务，红灯少了，病人满意度高了。因为工作繁多，以前对输液的病人，护士多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我盲作职责更明确了，工作变被动为主动，病人责任包干到人及工作站前移，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、更换补液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象明显减少了，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序，提高了患者及家属的满意度。
落实基础护理，护士更加重视基础护理的作用。细化基础护理服务项目，从每一件小事做起，从每一个细节着手，基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位。尤其是手术后病人，术后卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，梳头更衣，床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药，患者的生活基本需求得到了很好的满足。对重病人的生活护理，护士更将它作为一项重要工作去做，不仅有利于护士的病情观察，患者和家属的应也很好。如责任护士时常下病房关注他们的进食情况，对记出入量的患者，我们的指导更加到位，记录更加准确了，同时我们的服务也得到病人的支持和肯定，常常会有病人和家属拉着我们的手感动得对我们说：“有你们，我们会更好!”“你们这里不仅环境好，医护人员也特别好!”等等。这就是对我盲作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的，有意义的!
重视健康教育，关注患者回家后的.自我护理。对于我科的心血管病病人，患者回家后的自我监测和自我护理非常重要，这也是我科今年优质护理服务工作的重点，在护士长的重视下，我们针对每种疾病制定规范的健康宣教内容及与语言，护士复下病房为患者做详细的介绍与讲解，举例子，做示范，通过各种健康教育方法让患者了解到自己疾病的相关知识，术前术后注意事项及自我护理知识等。在健康宣教过程中，我们体会到的不止是患者的感激和满意，更感受到我们专业的宣教，给患者带来切实的指导和助，患者对我们更尊重了，更信任了，护士的工作自豪感尤然而生!
自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化：护士们精神饱满，笑容可掬;患者感觉到护士随时的关心，“阿姨、阿伯”的叫个不停，“今天该洗头了，来我扶你下床走一走，泡完脚后觉得舒服些吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评。这其中，包含了我们的很多努力和无数辛劳的付出，我们用真诚的态度、奉献的精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象!
为深入贯彻20__年卫生部关于"优质护理服务示范工程"的会议精神，我科特实施"推进优质护理"活动，以满足患者在新形势下对护理工作的新要求，全面提升我科护理服务质量，促进护理工作和谐发展，为实现优质护理服务提供了有力保障，现将实施优质护理服务的体会报迢如下。
1开展活动的意义卫生部于20__年起在全国各级医疗系统开展"优质护理服务示范工程"活动(简称"136示范工程")，活动目标至20__年底，在全国范围内创建100所"优质护理服务示起医院"、"优质护理服务示范病房"300个以及"优质护理服务先进个人"600名，全面提高医院临床护理工作水平。此活动以"穷实基础护理，提供满意服务"为主题，以"患者满意、社会满意、政府满意"为目标，此活动成为我国卫生系统e作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保证了临床护理的安全性、为提高护理质量保驾护航。
2临床实效。
2.1加强学习，领会精神为响应卫生部号召，我科也积极开展了"推进优质化护理"活动，活动开展得到了院领导的大力支持，为更好的传达会议精神，落实会议内容，我科成立了推优工作组，以"穷实基础护理，提供满意服务"为主题，统揽全局做出了相应的工作安排，请教我院有关专家把关制定符合我科实际工作情况的活动细则。而后召开会议，逐级落实会议精神，使全科护理人员深刻领会活动精神，明确活动内容。同时组织各岗位护理人员进行培训，掌握工作重点，并互相监督，避免空喊口号，层层落实责任，同时用宣传标语和宣传栏向社会公开"推进优质护理"理念及服务内容，并请患者切身参与进来，为护理人员的临床工作进行评定，特此将我院把内科设为"推进优质护理"的试点科室积极开展工作。
2.2活动内容。
(1)制定完善的临床护理工作制度、根据护理人员实际情况实施规范化培训。对于新人职及低年资护士以基础培训为主，着重于临床基础护理知识和操作技能，明确岗位职责，规范临床护理工作流程、护理规章制度，培养良好的职业操守及岗位礼仪。使年轻护士经培训后具有良好的职业素养，在工作中能独当一面，可以熟练完成临床护理王作，对于护师贝ij应侧重f陪养其在临床工作中与患者向通技巧，规范各种护理文案的书写，在全面掌握各项基础操作技能的同时，强化专科护理理论、专科护理操作程序以及健康教育知识，对于科内主管护师的培训除注重专科疾病的护理知识和技能外，更应增强护理质量标准、护理管理和护理教学能力的培养、更好的树立本科主管护师的科研思想。
(2)建立严格的绩效考核制度，进行评定，考核由工作小组完成。毕业一年内的护士除参加各项培训外，日常工作时由临床带教老师与护士长按培训项目内容每天对其基础护理的操作情况进行检查，及时给予指导并记为平时考核成绩，与最终考核成绩一同记入总成绩。对其他年资护理人员的考核，由护士长每周一次抽查护理人员的操作质量，对照考核标准评分。
此外还需通过护理部每年-次的操作技能考核反两次理论考核，将平时成绩与护理部统一考核成绩共同记录。主管护师还要接受由护理部组织选派的专家组的考核，专家组由技术过硬的护士长组成，按照卫生部门《护理常规》及《临床护理指导》，每月抽查1-2次护理技术操作，并予以评分，结果记入考核总分。同时综合患者评定结果，综合评价护理人员工作情况、专业技能。对于拟晋升专业技术职称的护理人员，考核结果为晋级的重要指标。在实际考核中不断强化规范意识，规范操作流程，使我科护理人员整体业务水平成稳定上升趋势。从而为患者提供满意的、人性化的服务。尽可能为住院患者提供方便，在科室设置生活角，免费提供微波炉、一次性纸杯、手机充电器等，并设立报刊架，免费为患者提供当日报纸及我院院报、院刊，更好推广优质护理服务。
2.3临床效果开展"推进优质护理"活动以来，收到好评不断从整体上提高了我科护理团队的素质，从根本上保证了临床护理质量，并使规范化操作的理念深入每个护理人员的思想，时时日日渗透在护理人员的临床工作中，严格规范临床操作，自上而下形成爱岗敬业的良好风气。
3体会通过实施一系列优质护理措施，使年轻护士明确本职工作的礼仪规范，熟悉了我科各项规章制度及各岗位的职责、规范了护理文书的书写要求，同时熟练、掌握各项基础护理操作内容，将护理理论知识与临床实践有机结合，为日后工作奠定了良好的基础，对于护师则强化理论知识，有效提高了护理质量，并能针对患者病情轻重，制定护理计划，提供高质量的专科护理服务。并且在工作中更侧重心理服务，强调文明用语，注意与患者的向通技巧，将各项细则落实到实处。以护理人员的体贴和关怀，使被病痛所扰的患者真正感受到家的温暖，让患者及家属对护理人员产生充分的信任感，主管护师则将工作重心放在护理教学和护理管理能力的培训，成为了临床工作的中坚力量，协助护士长积极开展护理科研工作，撰写论文，并指导低年资护理人员的临床和带教工作，使我科护理工作达到良性循环状态，整体向更高层次迈进，逐步达到卫生部要求的优质护理的标准。
总之"推进优质护理"活动在我科取得了良好的收效，既满足了护理学科发展的需求，又能以精湛的技术服务于广大患者，使护理人员处于护理事业的新高度，团结一心，在日后的工作中将其进一步完善，为护理事业的发展共同努力奋斗。
护理是一门充满人文关怀的职业，我很庆幸能够选择了这个行业。作为一名内科护士，我经常陪伴着患者度过他们生命中最艰难的时刻。在这个过程中，我不断学习，也积累了宝贵的护理心得体会。在本文中，我将分享我的五段式心得体会，希望能够给其他护士和护理学生一些启发和思考。
首先，患者需求是护理工作的核心。每个患者都是独特的个体，需要我们护士根据他们的实际情况，提供个性化的护理和关怀。虽然我们有许多标准化的护理程序，但关注患者的需求是最重要的。在内科护理工作中，我们面临着各种疾病和症状，包括心脏病、高血压、糖尿病等。因此，我们必须密切关注患者的身体状态和病情变化，及时采取相应的护理措施。同时，我们必须耐心倾听他们的痛苦和困惑，给予他们情感上的支持和安慰，帮助他们恢复健康。
其次，团队合作是内科护理工作的重要组成部分。在内科病房，我们通常需要与医生、其他护士和技术人员进行紧密的合作。多学科的团队合作可以提高治疗质量，减轻患者的痛苦。作为一名护士，我必须与医生及时沟通患者的病情和护理进展情况，确保我们能快速调整治疗方案。与其他护士和技术人员的密切合作可以帮助我们共同完成一些繁琐或需要协作的工作，如输液、拔管等。团队合作氛围的建立不仅可以提高工作效率，也能够增加护理工作的乐趣。
第三，持续的学习和专业发展是我心得体会的重要组成部分。内科护理是一个日新月异的领域，新的治疗方法和器械不断出现。因此，我们必须不断学习和更新知识，以提升自己的护理水平。我发现参加相关的学术讲座和培训课程非常有益。我了解到最新的护理理论和实践，并与其他护士交流和分享。在实际工作中，我也充分利用了自己的间隙时间来阅读有关内科护理的书籍和期刊，以增加自己的专业知识。学习是一个持续的过程，只有不断学习和提高，才能成为一个优秀的内科护士。
第四，有效的沟通和人际关系技巧对于内科护理工作至关重要。作为一名内科护士，我必须与患者和他们的家属进行有效的沟通，以便了解他们的需求和期望。有时，患者和家属可能情绪低落或焦虑，我们需要耐心倾听他们的疑虑和担忧，并用简单明了的语言解释相关的医学术语。此外，与其他护士和医生之间的沟通也非常重要。及时准确地传达患者的病情和护理信息，有助于医疗团队做出正确的决策。良好的沟通和人际关系技巧可以提高工作效率，减少误解和冲突。
最后，关怀是内科护理工作的核心精神。除了提供专业的护理，我们还需要付出更多的关怀和善意。在内科病房，患者通常需要长时间的住院治疗，他们可能面临生命的困境和未知的痛苦。作为护士，我们需要给予他们心理上和情感上的安慰，让他们感到被关爱和重视。我经常与患者开展简单但温暖的交流，例如询问他们的家庭和生活，与他们分享一些愉快的事情。这些细小的关怀可以帮助患者建立积极的心态，更好地面对病情。
总之，内科护理是一门充满挑战和乐趣的职业。通过总结我的心得体会，我了解到护理不仅是技术性的工作，更是一种人文关怀和关爱的体现。通过关注患者需求、团队合作、持续学习、有效沟通和关怀等方面的努力，我相信我能够成为一名更好的内科护士，为患者的健康和幸福做出更大的贡献。
在结束的这一个月的临床内科实习中，在带教老师的'悉心指导与耐心带教下，我认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度。认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，勤奋学习，以身作则，积极进取。通过这一个月的认真工作，我学到了许多在课堂上不曾懂得的东西。在实习的日子中，我了解到收治病人的一般过程：如测量生命体征；询问病人病史、过敏史等，认真写好护理记录，同时观察病人的病容，配合老师的指导，了解抗生素对各种消化系统的基本应用。同时，我也了解了胸腹部穿刺的一般过程，以及严格的无菌操作。通过这段时间的实习，我明白了作为一名护士身上应有的职责，无论何时，应把病人放在第一，用最好的态度和最负责的行动去关心病人疾苦。在以后的实习中，我一定会努力学习更多知识。
时间过得真快，转眼为期十个月的已经完毕。是我们将理论用于实践，用于临床所迈开的第一步，在此过程中我收获颇奋？亦不少，下面为我对本次实习的自我鉴定：
我在上海市第八五医院实习，按照学校和医院的要求和规定，我分别到了消化内科、肾内科心内科骨脑内科、泌尿整形内科、外妇科等七个科室，在实习期间我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规张制度，尊敬师长，团结同志，严格要求自己，努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工做岗位。
对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能用于实践在此过程中我不断总结方法和临床经验，尽力提高立思考、立解决问题、立工做的能力，冻断培养自己全心全意为人民效劳的崇高思想和良好的职业道德，经过十个月的实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治；掌握了常见化雁棠正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处置。较好地完成了各科室的'学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。
总之，我对自己实习期间的表现是较为满意的，同时我对自己未来的工做也充满了信心，也诚挚希翼家能给我提更多宝贵。
为深入贯彻20xx年卫生部关于"优质护理服务示范工程"的会议精神，我科特实施"推进优质护理"活动，以满足患者在新形势下对护理工作的新要求，全面提升我科护理服务质量，促进护理工作和谐发展，为实现优质护理服务提供了有力保障，现将实施优质护理服务的体会报迢如下。
1开展活动的意义卫生部于20xx年起在全国各级医疗系统开展"优质护理服务示范工程"活动(简称"136示范工程")，活动目标至20xx年底，在全国范围内创建100所"优质护理服务示起医院"、"优质护理服务示范病房" 300个以及"优质护理服务先进个人" 600名，全面提高医院临床护理工作水平。此活动以"穷实基础护理，提供满意服务"为主题，以"患者满意、社会满意、政府满意"为目标，此活动成为我国卫生系统e作的新的里程碑，拓展了新思路，更新了老方法，保证了临床护理的安全性、为提高护理质量保驾护航。
2临床实效
2.1加强学习，领会精神为响应卫生部号召，我科也积极开展了"推进优质化护理"活动，活动开展得到了院领导的大力支持，为更好的传达会议精神，落实会议内容，我科成立了推优工作组，以"穷实基础护理，提供满意服务"为主题，统揽全局做出了相应的工作安排，请教我院有关专家把关制定符合我科实际工作情况的活动细则。而后召开会议，逐级落实会议精神，使全科护理人员深刻领会活动精神，明确活动内容。同时组织各岗位护理人员进行培训，掌握工作重点，并互相监督，避免空喊口号，层层落实责任，同时用宣传标语和宣传栏向社会公开"推进优质护理"理念及服务内容，并请患者切身参与进来，为护理人员的临床工作进行评定，特此将我院把内科设为"推进优质护理"的试点科室积极开展工作。
2.2活动内容
(1)制定完善的临床护理工作制度、根据护理人员实际情况实施规范化培训。对于新人职及低年资护士以基础培训为主，着重于临床基础护理知识和操作技能，明确岗位职责，规范临床护理工作流程、护理规章制度，培养良好的职业操守及岗位礼仪。使年轻护士经培训后具有良好的职业素养，在工作中能独当一面，可以熟练完成临床护理王作，对于护师贝ij应侧重f陪养其在临床工作中与患者向通技巧，规范各种护理文案的书写，在全面掌握各项基础操作技能的同时，强化专科护理理论、专科护理操作程序以及健康教育知识，对于科内主管护师的培训除注重专科疾病的护理知识和技能外，更应增强护理质量标准、护理管理和护理教学能力的培养、更好的树立本科主管护师的科研思想。
(2)建立严格的绩效考核制度，进行评定，考核由工作小组完成。毕业一年内的护士除参加各项培训外，日常工作时由临床带教老师与护士长按培训项目内容每天对其基础护理的操作情况进行检查，及时给予指导并记为平时考核成绩，与最终考核成绩一同记入总成绩。对其他年资护理人员的考核，由护士长每周一次抽查护理人员的操作质量，对照考核标准评分。
此外还需通过护理部每年-次的操作技能考核反两次理论考核，将平时成绩与护理部统一考核成绩共同记录。主管护师还要接受由护理部组织选派的专家组的考核，专家组由技术过硬的护士长组成，按照卫生部门《护理常规》及《临床护理指导》，每月抽查1-2次护理技术操作，并予以评分，结果记入考核总分。同时综合患者评定结果，综合评价护理人员工作情况、专业技能。对于拟晋升专业技术职称的护理人员，考核结果为晋级的重要指标。在实际考核中不断强化规范意识，规范操作流程，使我科护理人员整体业务水平成稳定上升趋势。从而为患者提供满意的、人性化的服务。尽可能为住院患者提供方便，在科室设置生活角，免费提供微波炉、一次性纸杯、手机充电器等，并设立报刊架，免费为患者提供当日报纸及我院院报、院刊，更好推广优质护理服务。
2.3临床效果开展"推进优质护理"活动以来，收到好评不断从整体上提高了我科护理团队的素质，从根本上保证了临床护理质量，并使规范化操作的理念深入每个护理人员的思想，时时日日渗透在护理人员的临床工作中，严格规范临床操作，自上而下形成爱岗敬业的良好风气。
3体会通过实施一系列优质护理措施，使年轻护士明确本职工作的礼仪规范，熟悉了我科各项规章制度及各岗位的职责、规范了护理文书的书写要求，同时熟练、掌握各项基础护理操作内容，将护理理论知识与临床实践有机结合，为日后工作奠定了良好的基础，对于护师则强化理论知识，有效提高了护理质量，并能针对患者病情轻重，制定护理计划，提供高质量的专科护理服务。并且在工作中更侧重心理服务，强调文明用语，注意与患者的向通技巧，将各项细则落实到实处。以护理人员的体贴和关怀，使被病痛所扰的患者真正感受到家的温暖，让患者及家属对护理人员产生充分的信任感，主管护师则将工作重心放在护理教学和护理管理能力的培训，成为了临床工作的中坚力量，协助护士长积极开展护理科研工作，撰写论文，并指导低年资护理人员的临床和带教工作，使我科护理工作达到良性循环状态，整体向更高层次迈进，逐步达到卫生部要求的优质护理的标准。
总之"推进优质护理"活动在我科取得了良好的收效，既满足了护理学科发展的需求，又能以精湛的技术服务于广大患者，使护理人员处于护理事业的新高度，团结一心，在日后的工作中将其进一步完善，为护理事业的发展共同努力奋斗。
为深化“以病人为中心”的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，卫生部提出了“优质护理服务示范工程”活动,主题是“落实基础护理，提供优质护理服务”!在院领导和护理部领导的重视和带领下我院各个科室优质护理服务也开展得轰轰烈烈。随着优质护理服务在我科顺利开展以来，我内心有很多的感触!
自从开展优质护理服务以来，我们用心、真诚地服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨便捷，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还胜作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。
主动服务，红灯少了，病人满意度高了。因为工作繁多，以前对输液的病人，护士多是等待病人的呼叫铃声响了，再去更换输液，处于一种被动状态。现在通过开展优质护理服务，我盲作职责更明确了，工作变被动为主动，病人责任包干到人及工作站前移，我们加强了对输液病人的巡视，主动输液、更换补液和加药。工作开展以来，红灯呼叫现象明显减少了，这样既加强了我们的责任心，也使我们在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和发生的病情变化，及时处理，增加了病人的安全感，同时还可以减少陪护，减轻病人的负担，保持病房安静有序，提高了患者及家属的满意度。
落实基础护理，护士更加重视基础护理的作用。细化基础护理服务项目，从每一件小事做起，从每一个细节着手，基础护理得到了很好的落实，晨晚间护理更加到位。尤其是手术后病人，术后卧床，生活不能完全自理者，我们加强了晨晚间生活护理后，协助他们洗脸漱口，梳头更衣，床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药，患者的生活基本需求得到了很好的满足。对重病人的生活护理，护士更将它作为一项重要工作去做，不仅有利于护士的病情观察，患者和家属的应也很好。如责任护士时常下病房关注他们的进食情况，对记出入量的患者，我们的指导更加到位，记录更加准确了，同时我们的服务也得到病人的支持和肯定，常常会有病人和家属拉着我们的手感动得对我们说：“有你们，我们会更好!”“你们这里不仅环境好，医护人员也特别好!”等等。这就是对我盲作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的，有意义的!
重视健康教育，关注患者回家后的自我护理。对于我科的心血管病病人，患者回家后的自我监测和自我护理非常重要，这也是我科今年优质护理服务工作的重点，在护士长的重视下，我们针对每种疾病制定规范的健康宣教内容及与语言，护士复下病房为患者做详细的介绍与讲解，举例子，做示范，通过各种健康教育方法让患者了解到自己疾病的相关知识，术前术后注意事项及自我护理知识等。在健康宣教过程中，我们体会到的不止是患者的感激和满意，更感受到我们专业的宣教，给患者带来切实的指导和助，患者对我们更尊重了，更信任了，护士的工作自豪感尤然而生!
自从开展优质护理示范病房以来，感觉科里的每位护士更贴心温暖了，下病房更勤了，更能第一时间掌握病人病情变化与生活需求了，并形成了更好的团队文化与工作氛围。护理服务更加规范，走进病房你会感到点点滴滴的变化：护士们精神饱满，笑容可掬;患者感觉到护士随时的关心，“阿姨、阿伯”的叫个不停，“今天该洗头了，来我扶你下床走一走，泡完脚后觉得舒服些吗”，患者及家属看在眼里，感动在心里，得到了他们的一致好评。这其中，包含了我们的很多努力和无数辛劳的付出，我们用真诚的态度、奉献的'精神服务于每一位患者，我们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象!