时间流逝得如此之快，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候开始写计划了。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。
1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假，酒店服务员工作计划。（有事必须事先请假）。
2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。
3、员工午餐，小歇。
1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。
撤筷套，问茶水（同时介绍茶叶品种），递菜单。
为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍，主动推荐，当好参谋。
必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。
（1）准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。
（2）介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。
（3）不同对象，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。
（4）营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
（5）点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自眩
（6）确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。
培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。工作计划网小编为大家整理了一篇关于企业下半年的计划范文，仅供参考。
按照总公司七月份工作会议精神及指示，我店结合实际情况，在下半年将围绕以下几个方面作具体工作。
一、保安全促经营
在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证xx期间不发生一起中毒事件;在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训，提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的.自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流，降低成本，提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，下半年按照付总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。
服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。(这个我们一直在做)如眼下由于奥运会举行，北京车辆受到单牌号和双牌号在时间上的受限，部分客人来秦必须住上两天才可返回北京，这样客用品就可以在节约上做文章。这些都是细小的潜在的节约意识，是对市场情况的掌握体现。
四、坚持创新，培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。
五、严格成本控制，加强细化核算
控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修，稳定星级服务
酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
七、用人性化管理提高企业凝聚力
提高企业凝聚力首先就要提高员工满意度，让员工满意更是人性化管理最终的工作体现。
如何提高员工满意度?员工对企业在哪方面不够满意?这是今后工作的重点，每一位员工都希望自身的价值在企业能有公正的评价。这就需要企业本着“公平、公正”的原则。
即绩效考核要公平，选拔机会要公平，处理问题要公平、公开。其次，还要为重要的突出的员工制定其职业发展规划，特别是那些可能影响企业今后发展的关键人员，引导他正确的树立职业观和人生价值观。还要制定有利于调动和保护大多数员工积极性的政策，重奖为企业做出突出贡献的员工，使员工真正体会到付出与回报的公平和人性化管理及企业的文化氛围。另外，要建立一个开放、和谐的沟通渠道，这是落实人性管理的必要采取方法，让大家积极参与，踊跃发表参与意见，工作的，生活的，进一步促进领导与各级人员之间的意见交流。目前采取的沟通形式有：员工大会、收集意见、情况通报，民主生活会等这些方式，把企业的政策、问题、发展计划向员工公开，让员工参与。对员工提出的建议意见适时地给员工以认可、夸奖和赞扬。员工的思想和生活有困难时，企业千方百计地为他们排忧解难;在员工作出成绩时，要公开及时地表扬。这些都是人性化管理的展现，都是员工能感受到的。
企业给员工一份关怀，员工便会以十分的干劲报效企业。只要重视员工，员工就会报效企业，就会增强企业凝聚力，做百年老店，势在必行。
20xx年下半年工作思路：以党的十八届四中全会精神为指导，重点围绕县委、县政府中心工作，结合工作实际，着重围绕完善公共文化服务网络、促进文化惠民、打造特色文化、强化市场管理、加强文物保护与非遗传承、推进作风建设等方面开展工作。
进一步完善和提高文化馆、图书馆、博物馆、乡镇文化站、村（社区）文化室、文化资源共享工程服务点的软硬设施，在覆盖率、均等性、公益性、便利性等方面下功夫。我局将联合乡镇综合文化站，进一步做好全国文化站评估定级工作，全面提升我县公共文化服务体系建设的质量和水平，积极打造和提升一批示范性文化站。同时，努力实现全县三级图书网络的全覆盖，积极做好图书资料的咨询与查阅检索工作，完善书库各种标示与收回外借图书，争取年接待读者6万人次以上，流通图书5万册（次）以上，全年送书下乡不少于5000册。20xx年，我局还将根据县委、县政府工作安排，继续重点推进文化艺术中心建设工作。
我局将继续围绕县委、县政府中心工作部署，编排、创作符合我县群众生产生活需要的文艺作品，继续组织开展好20xx年度“周周乐”广场演出活动，筹备首届“泗洪好声音”比赛，承办市文广新局主办的“文化走亲”活动，积极落实好“三送”工作任务。
一是结合我县文化市场管理工作实际，组织开展专项行动，对无证游戏室违规经营和网吧接纳未成人进行专项整治，开展“扫黄打非”、出版物市场专项整治活动。二本着公平、公正、合法的原则，杜绝执法人员“人情执法”、“面子执法”、“违规执法”。广泛宣传发动，鼓励民众积极举报，多方采集信息，把民众反映强烈的文化市场热点和焦点问题以及重点部位和行业列为重点管理对象。形成全覆盖、全方位的管理网络，有效净化文化市场环境，营造良好文化氛围。三是结合日常工作开展，将各类专项整治行动作为常态化工作来开展，不定时、不定期、不定点的明察和暗访相结合。有效打击违规经营，遏制不良文化氛围，倡导健康、文明娱乐之风。
一是全力规范广电公共服务体系建设。坚持“抓规划、抓覆盖、抓内容、抓机制、抓评价”的基本工作格局，以电视“户户通”、广播“村村响”、电影“人人看”三项工程为目标，以农民集中居住区广电基础建设为重点，着力提升城乡广电公共服务均等化水平，全力保障和扩大城乡群众广电基本权益。二是着力强化广电监督管理。以管理和服务的相对薄弱环节为突破点，以广电业务开展为抓手，以广电监管工作的制度化规范化建设为重点，以安全播出和安全放映为保障，依托扎实高效的行业行政管理为导向，促广电事业发展。三是强力推进广电科学发展保障能力建设。不断深化学习型机关建设，全面加强干部队伍建设，统筹推进作风和效能建设，积极构建具有广电特色的惩治和预防腐败体系，切实增强广电队伍服务工作大局推动科学发展的能力。
一是加强领导班子建设，进一步解放思想，更新观念，增强凝聚力和战斗力。抓好干部综合素质提升系列活动的开展，强化教育引导，提高创新能力，提振干部精气神，全身心地投入到文化强县建设实践中。二是不断壮大人才队伍，逐步培养和引进一批高素质的专业人才，力争会同职业学校，联合培养文化人才，在泗州戏传承方面有所突破，或者采取灵活方式聘请民间文化人才，不断提高人才队伍的综合素质，创作出一批精品力作。三是充分发挥省级专项资金的激励作用，激发创作热情，以文化馆为主力军，鼓励和引导有实力的民间文艺团队编排和创作具有地方特色和艺术价值的文艺作品，走向市场，打响知名度。
1.市场分析、根据市场容量和个人能力、客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划、制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通、确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理、对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位、区分大客户与一般客户、分别对待、加强对大客户的沟通与合作、用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识、新产品、为客户带来实用的资讯、更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商、以备工程商需要时能及时作好项目配合、并可以和同行分享行业人脉和项目信息、达到多赢。
6.先友后单、与客户发展良好的友谊、处处为客户着想、把客户当成自己的好朋友、达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗、答应客户的承诺要及时兑现、讲诚信不仅是经商之本、也是为人之本。
8.努力保持xxx的同事关系、善待同事、确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话、每周至少拜访20位客户、促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户、下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多、交通涌堵、预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求、最好先了解决策人的个人爱好、准备一些有对方感兴趣的话题、并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考、并为工程商出谋划策、配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录、以备遗忘重要事项、并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表、根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进、并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进、至少一周回访一次客户、必要时配合工程商做业主的工作、其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记、并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计、为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中、提前两天整理好相应的商务文件、快递或送到工程商手上、以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束、及时回访客户、询问投标结果。中标后主动要求深化设计、帮工程商承担全部或部份设计工作、准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同、并收取预付款、提前安排备货、以最快的供应时间响应工程商的需求、争取早日回款。
11.货到现场、等工程安装完设备、申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档、验收完成后及时收款、保证良好的资金周转率。
定期组织同行举办沙龙会、增进彼此友谊、更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争、可也需要同行间互相学习和交流、本人也曾参加过类似的聚会、也询问过客户、都很愿意参加这样的聚会、所以本人认为不存在矛盾、而且同行间除了工作还可以享受生活、让沙龙成为生活的一部份、让工作在更快乐的环境下进行。
今年以来，县委、县政府紧紧围绕“艰苦创业五六年、力争跨入百强县”的总体目标，紧扣发展主题，不断创新招商思路，改进招商方式，拓展招商领域，狠抓责任落实，进一步改善和优化投资环境，全县招商引资工作保持了良好的发展态势，取得了招商引资的新成效，上半年招商引资工作总结和下半年工作计划。
一、上半年工作总结
（一）总体情况今年1－6月份，全县共引进项目75个，实际到位资金8.9亿元，其中1000万以上项目到位资金4.9亿元，完成全年任务的60%，实现了时间过半，完成任务比例过半。今年以来新开工建设的重点招商引资项目有：“四百”工程一期、齐鲁味精集团新上多功能塑料薄膜项目、华鲁制药公司袋装输液生产线项目、华鲁制药公司新上合成输液袋生产项目、信乐味精公司新上年产10万吨硫酸项目、信乐味精公司复合肥项目、美达纺织公司电脑刺绣项目、1200米商业步行街开发项目等。
（二）主要做法1、修订文件，兑现政策。
今年上半年，我们组织召开了由各乡镇、县直各部门及各企业参加的全县招商引资动员大会，对原来的招商引资考核认定办法、考核奖惩规定和鼓励外商投资优惠政策进行了重新修订、完善，对20xx年项目引荐人按照政策给予奖励兑现，对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗鼓的表彰。通过优惠政策和奖励政策的落实和兑现，给投资者以鼓励，给引资者以奖励，形成了全县上下议招商、想招商、积极从事招商工作的良好局面，为全年工作的开展奠定了坚实的基础。
一是继续实施“一把手工程”。工作调度到“一把手”，奖惩兑现到“一把手”。二是分解目标任务。在全县目标考核办法中，提高了招商引资工作在各项工作中的比重，促使各单位把招商引资纳入日常工作范围。使乡镇、部门和企业普遍感到招商引资责无旁贷，把全县党员、干部、职工推向招商第一线。三是兑现奖励。每年初，都对招商引资引荐人给予表彰奖励，对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗鼓地表彰，大力激发了各级、各部门想招商、议招商的积极性。四是强化调度，加强督促。坚持实行了“三分之一”工作机制，月调度、季通报、半年观摩评比、年终奖惩兑现制度。
2、初步建立了县级领导分包重点招商项目制度。为进一步推动招商活动扎实有效开展，初步建立了县级领导分包重点招商项目制度，实行招商全过程管理。凡新开工一个重点工业项目，都由一名县级干部分包，分管领导人都在工地设立办公室，做到工地建到哪里，领导人的办公桌就搬到哪里，确保拿出2/3以上的精力放在项目建设上。每月至少召开一次项目进展调度会，听取包保重点项目的领导和企业负责人汇报，分析问题，研究对策，帮助解决项目进展中遇到的实际困难和问题，督促企业加快项目建设。
3、不断突破新的招商领域今年通过不断拓展招商领域，实现了农业、商贸、城建开发等领域招商引资的新突破。在农业方面，我们引进了圆铃大枣无公害生产与产业化开发项目，该项目总投资1000万元，已到位资金520万元。在商贸流通领域，我们引来了上海华联超市、上海联华超市、浙江中大家具商场等各类大型超市6家。在城市建设开发方面，我们完成了茌东引水、枣乡街、振兴路开发、人民广场、天然气管网、美丽华酒店等一大批招商项目的建设。
1、年销售目标：
2、销售方向：
1、本地市场、以延安市为根基、向周边县级市场拓展业务：
1)：延安市区各批发市场发展经销商、每个批发市场必须发展一名以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户。
2)：延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展。公司许配合零售文具店配货和配送。
3)：延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展、潜力较大。
4)：延安地区每个县城的批发门市须努力开发、若县城批发门市无法做到客户资源意向可开发零售商、必须达到每个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品、或了解蓝辉印务有限公司的产品。
2、外地市场：
1)：陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或经销商、暂时包括以下地区：西安、郑州、洛阳、太原、呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆。
2)：每个省一级批发市场至少发展一名代理商或2-3名经销商、暂且根据市场客户的实力、信誉、对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定。
3)：如果各省的一级批发市场、暂时很难做到市场的投入或投入后效果不明显、可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商、使二级市场成熟之后包围一级市场、但二级市场至少做2-3家经销商、从而达到我们的销售目的、完成销售目标。
目前在国内市场笔记本种类偏多、技术方面不相上下、为稳固和拓展市场、务必加强与客户的交流、协调与客户之间的关系：
1)关系维护：
为与客户加强信息交流、增进感情、对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间。
2)售后协调：
目前情况下、我公司应以：“卖产品不如卖服务”、在下一步工作中、我们要增强责任感、不断强化优质服务。用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务、从稳固市场、长远合作的角度、我们务必强化为客户负责的意识、把握每一次与客户接触的机会、提供热情详细周到的售后服务、给公司增加一个制胜的筹码。
1、定价原则：
1)：拉大批零差价、调动代理积极性;
2)：结合批量、鼓励大量多批;
3)：以成本为基础、以同类产品价格为参考、使价格具有竞争力;
4)：顺应市场变化、及时灵活调整。
2、目的
1)：树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象、扩大其影响;
2)：作为奖励代理的一种方式、刺激代理商的积极性。
开拓市场、争取客源：
销售部将配合公司整体新的销售体制、制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则、提高销售代表的工资待遇、激发、调动销售人员的积极性。销售人员实行工作日记志。以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员。督促销售人员、通过各种方式争取团体和零散客户、稳定老客户、开展新客户、并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议、反馈给有关部门及总经理室。
与公司其他部门接好业务结合工作、密切配合、根据宾客的需求、主动与公司其他部门密切联系、互相配合、充分发挥公司的整体销售活力、创造最佳效益。加强有关宣传、充分利用多种广告形式推荐公司产品、宣传公司、努力提高公司知名度。
以上几点请各位领导多提建议与意见、为了公司的宏伟蓝图、齐心协力、共同进步、使公司走向辉煌的明天、挑战已经到来、既然选择了远方、何畏风雨兼程、我相信：用心一定能赢得精彩。