服务月是一个促进团队协作和合作的机会，通过团队的共同努力，可以提升服务的效率和质量。以下是一份关于服务月活动的总结报告，通过对活动的整体分析和评估，对活动的优点和不足进行总结和反思。
-->,供大家参考。
我个人觉得今天这个座谈的课题非常好，以往我们的工作总是以强化税收征管为重点，以组织税收收入为目的，而今天把“纳税服务需求”作为一个重要的课题，这实际上代表着我们税务机关工作理念的重大转变。党的十七届二中全会提出加快转变政府职能，建设服务型政府，而强化纳税服务是转变政府职能、建设服务型政府的重要内容。
总局在《全国税务系统-2012年。
的指导思想中就明确提出“以纳税人合理需求为导向，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关。
”，这是对纳税服务未来发展的一个准确定位。
我想就纳税服务需求谈几点肤浅的认识：
从广泛的意义上讲，税务人员所做的一切工作都是纳税服务。
随着税收管理内容的深化与发展，纳税服务的内容也更加深入和全面。
掌握纳税人的所想、所盼、所愿，是做好纳税服工作务的前提。
只有税务部门的纳税服务与纳税人的服务需求这两者结合好，税企关系才能更加和谐，最终达到税收征管水平的提高，公民纳税意识的增强。
可以说纳税人的需求就是税务部门纳税服务工作的行动指南。
以纳税人的需求为导向，就是依据纳税人合情、合理、合法的各种服务需求，为纳税人提供人性化、个性化的服务，它不仅可以使我们的纳税服务工作直接找准服务的切入点，使纳税服务工作迅速得到健全和完善，同时还可以有效地引导纳税遵从，提升征管水平，降低征纳成本，和谐征纳关系，促进经济发展。
二、纳税人到底需求什么。
要以纳税人需求为导向优化纳税服务，首先就要明确纳税人到底需求什么。
我在基层工作了五年，给我的感觉是纳税人最需要的不仅仅是“一杯热茶，一张笑脸”，而是希望办税手续再少一些、工作效率再高一些、办税时间再短一些、纳税成本再低一些、宣传渠道再多一些、征纳沟通再近一些。
前段时间，
我们发现当前纳税人的服务需求呈现多元化发展趋势，主要体现在：
（一）。
“透明化”需求。
一是希望税务部门能够对一些新的税收政策规定给予及时的宣传和辅导，便于纳税人准确了解和掌握。
二是在征纳双方对某些税收政策和业务规定理解有分歧时，税务部门能及时给予权威的解释。
（二）。
“公平化”需求。
希望税务部门在税收执法和纳税服务上能一视同仁，杜绝“关系税”、“人情税”，使所有的纳税人都能享受公平待遇。
同时，对税收优惠政策能及时实施。
（三）。
“减负”需求。
希望进一步减轻办税负担，如减少办税程序，减轻资料报送，降低纳税成本，缓解征收期缴税拥挤等问题。
（四）。
“个性化”需求。
希望税务部门能够按照纳税人不同程度的需求实施分类服务。
和分类辅导，提供动态服务和特色服务。
（五）。
“主体”需求。
希望税务部门在建章立制、改进服务时，设身处地地为纳税人着想，突出纳税人的主体地位，并以征纳平等为思想基础，建立平等、互信、和谐的征纳关系。
（六）。
沟通需求。
希望加强税务部门与纳税人之间的互动，通过举办税收培训辅导班、建设网上办税服务沟通平台、定期走访等多种方式，加强与纳税人交流，多听取相关纳税人的意见，以增强税收政策、征管制度、服务措施的可行性，提高服务效能。
近两年来，
我局在开展纳税服务工作中，始终坚持以人为本,牢固树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，紧紧围绕纳税人的需求，广开渠道、搭建平台，准确把握、科学分析纳税人的实际需求。
我们采取了“多措并举”来了解和掌握纳税人的实际需求。
如，深入企业搞好调查研究;定期召开纳税人座谈会征求意见；向纳税人发放调查函和设立意见箱；借助第三方力量（比如街办、行业协会）。
反馈信息；邀请人大代表、政协委员、特邀监督员明察暗访；开设局长热线，倾听纳税人的诉求；借助上级机关网站了解纳税人需求信息等，使我们的纳税服务工作在满足纳税人合法合理的需求中开展。
我们根据辖区内纳税人的特点，定期分层次地研究分析，针对他们不同的需求,提出不同的服务措施。
在掌握纳税人需求的内容后，
我们局里有针对性地对纳税服务工作进行了一些改进，并推出一些个性化、有特色的服务，获得了良好的社会效果。
（一）。
优化纳税咨询渠道，做到有问必答。
针对纳税咨询日益增多的状况，
我局在受理纳税咨询问题上进行了一系列的优化。一是专门抽调业务骨干处理纳税人提出的有关问题，杜绝“有问不答”；二是要求税政、征管、发票、办税服务厅向社会公开咨询电话，指定专人接听电话，并记录在案，及时回复；三是继续利用qq在线和纳税服务电子信箱解答纳税人的问题；四是根据本局的实际情况编印了《青云谱区地方税务局办税指南》，由税收管理员发放到每个固定纳税户，其余摆放于办税服务厅供纳税人自由取阅。
据统计，今年1至11月我局共接听咨询电话531个，全部答复，qq在线解答问题112个，回复纳税咨询电子邮件29封。
（二）。
深化政务公开，推出“一机两屏”服务。
在对纳税服务需求调查结果进行统计分析时，
我局发现不少纳税人希望地税局加大政务公开的力。
度，特别是希望办税的整个进程能随时了解和掌握。
我局针对这个问题，专门召开会议研究，决定把进一步深化政务公开作为今年纳税服务工作的重点。
在进一步更新公开栏、显示屏内容的基础上，
我局参考了海关和出入境检疫部门的做法，在办税服务厅推行“一机两屏”服务。
“一机两屏”是指一台电脑主机连接内外两台电脑。
显示屏，内显示屏面向办税窗口工作人员，外显示屏置于柜台之上，直接面向纳税人。
我局共投入经费两万余元，购入了10套分屏器和显示屏，并对办税服务厅窗口的电路进行了一系列的改装，于5月份正式向纳税人提供该项服务。
纳税人坐在窗口就可以随着工作人员鼠标的移动、点击、录入，清晰地看到办税服务的全过程，也可以对工作人员录入的资料信息当场核对，出现错误及时纠正，大大提高了办税速度和准确率。
这项服务一经推出，立即受到纳税人的欢迎，获得了三个明显的效果。
一是办税的“透明度”明显提高。
以往纳税人前来办税，由于对税务部门工作的内部流程不清楚，几个部门跑来跑去，浪费不少精力，现在所有的受理业务运行到在哪个环节、由谁点击都清清楚楚，纳税人只要在原地等待即可；二是办税速度明显提高。
由于在系统中的操作过程纳税人都能一目了然，实际上使窗口工作人员随时都在接受纳税人的监督，迫使其加快了办税的速度；三是办税的准确率明显提高。
由于有纳税人的随时核对，这项服务推出后，窗口工作人员再也没出现过操作失误。
（三）。
开通纳税服务直通车，提供个性化服务。
在推出“一机两屏”服务的同时，
我局还根据辖区内乡村偏远、专业市场众多、下岗人员与残疾人员不方便上门办税的情况，专门开通了两台“纳税服务直通车”，深入辖区专业市场、乡村，为纳税人提供面对面的个性化服务。
据统计，这项服务推出以来共出动94次，办理税务登记67户，受理下岗再就业认定31户，接受咨询410次，发放税收宣传资料3000余份，获得了良好的社会效果。
（四）。
走访新办纳税户，提供纳税辅导。
在需求调查中，有纳税人反映希望企业一经设立，税务部门就能跟踪辅导。
我局经过研究认为这个建议反映了大多数纳税人的心声，
我们有针性地建立了新办户上门辅导制度，要求税收管理员在企业办理税务登记的十个工作日内必须走访纳税人，并就纳税人应缴的税种及计算方法、纳税申报义务及期限、申报方式和渠道等进行提醒，同时辅导企业根据财务制度的规定设立有关账簿和凭证。
今年以来，
我局对新办的523户企业和831户个体工商户全部走访辅导到位，受到纳税人的一致欢迎。
四、几点建议。
纳税人的需求是多层次的，在更多的情况下是混合的、多方位的。
我们税务部门应当随着企业和社会经济的不断发展，根据税收征管的内在规律和工作特点，以及纳税人的实际需求，与时俱进地充实、完善并加以深化。
（一）。
建立纳税服务需求调查长效机制，深入了解纳税人的合理意愿。
要站在纳税人的角度思考工作和制定措施，着力解决纳税人最关心、最直接、最现实的问题，推动实现纳税服务与纳税人需求良性互动。
我个人认为在日常管理工作中，应当强化“三个沟通”，了解和掌握纳税人的个性需求。
析；二是强化与纳税人的沟通，通过召开纳税人座谈会、与纳税人面对面沟通、加强与街办的紧密协作配合来及时了解、正确把握纳税人不同层次的信息需求，以便推进我们管理和服务工作；三是强化内部沟通，加强各业务科室、基层分局和第一线的税收管理员之间密切协作，在日常管理中共同研究不同时期纳税人的不同需求及其特点。
（二）。
加强信息化建设，提高科技服务水平。
我们应借信息化之势，不断创造服务纳税人的新手段，让纳税人充分分享税收信息化建设所带来的成果。
一是充分利用现代信息技术加强地税网站、12366热线的建设，完善网上办税服务厅，提供24小时全天候服务。
受理等，并为纳税人提供网上预约服务、网上查询纳税情况等业务，使纳税人足不出户办结纳税事宜；另一方面也可减轻税务部门的工作量，缓解人手不足的矛盾，培养纳税人自觉纳税的良好习惯。
二是利用电话、网络等提供多种形式的纳税事务咨询服务。
在税收信息网络化条件下，涉税信息完整、准确、及时地传输，将能保障纳税人的知情权等多项权力，使纳税人能与税务机关同步获取信息，有助于纳税人履行纳税义务，实施对税务机关的外部监督，这更为有效地保护了纳税人的自身权益。
三是充分利用网络资源优势，增进税企交流。
如建立起为纳税人服务的电子信箱和税企沟通的qq群，还可以探索建立“纳税人俱乐部”等网络互动方式，使沟通更直接、更客观。
（三）。
依托税收管理员这个纽带，提升个性化纳税服务能力。
纳税人对税收管理员有着直接服务的需求，特别是个性化需求更是离不开税收管理员。
因此，要进一步激发税收管理员实施纳税服务的激情、和提供个性化服务的热情。
在税收管理中要时时、处处、事事体现简化、方便、效率的原则，始终以纳税人的需求为导向，拓宽征纳之间的沟通渠道，不断地改进工作作风和服务效能，为纳税人提供更加优质、便捷、全方位的服务，并加大税收管理员对有个性化需求的纳税人开展上门服务、一对一服务的力度。
（四）。
推进纳税人权益保障。
制度。
建设，满足纳税人的权益性服务需求。
在立法思想上，体现尊重纳税人，使纳税人对税法和税收容易接受、理解和遵从。
在政策制定过程中，要遵循实事求是的原则，采取各种形式争取纳税人参与，维护纳税人对涉税政策的知情权和参与权，尽量避免政策失误和推行的阻力；要降低税收征纳成本，要着眼于整体社会效益，评估征管成本和效益，使纳税人用最低的纳税成本获得最优的纳税服务；要尊重和保护纳税人的知情权、减免退税请求权和行政诉讼权，鼓励纳税人通过多种形式维护自身的合法权益。
（五）。
注重以纳税人需求为导向优化征管流程和资源配置。
要从纳税人的实际状况和合理需求出发，积极运用现代技术手段，精简涉税资料，简化办税环节，缩短办税时间，提高办税效率。
着力推进内部各部门之间、国税局和地税局之间以及。
税务。
部门与外部门之间的协调配合，减轻纳税人办税负担，增强服务合力。
继续探索按纳税人类别设立机构和配置人员，为纳税人提供专业化、个性化的服务。
各位领导、各位同事：
大家好！
首先，非常感谢轧钢厂领导给与我这份荣誉，能够在这样一个平台充分展示自我，能够与大家相互交流、相互学习。
我叫xx，20xx年入职公司在线二做设备技术员，20xx年至20xx年在线二做生产班长，20xx年至20xx年在线二做维修条线区域负责人，20xx年至20xx年在线五做设备副主管，20xx年至今在棒五做设备主管。下面我想结合自身工作实际，就大学生如何在公司成长和大家做一些分享。
我们都是怀揣着美好理想进入公司的，但生产一线的环境与理想是存在较大的差距，噪音、粉尘、高温等都随时伴在你我左右，这些环境在座的各位都已经经历过了，无法适应的人也都走了，剩下的我们既然选择留下，那么就要坚信不经历艰苦的环境磨炼，我们怎么能茁壮成长？反而这些环境能够造就我们吃苦耐劳的品质。宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。这种品质是我们公司需要的，也是现代社会最需要的。跟大家分享下，我以前喜欢在工作有压力或者生活不如意时，来到线材厂后道的风冷风机旁，大声吼几下或者大声来首歌，瞬间会感觉很畅快，心里的郁闷会随之一空，在这里噪音虽然给我们身体造成不适但是却能够遮住我这不入世俗的行为，跟大家分享的目的就是告诉大家，环境我们没法改变，但是我们可以改变我们的心态。
从校园走上工作岗位，虽然我们具备一定的理论知识，但是知识不能与能力完成划等号，在生产一线只有不断的把所学知识和工作实践结合起来，才能成为真正的技术骨干。“敏而好学，不耻下问”，向现场的师傅们请教问题，不要拉不下脸，增长自己的技能有什么不好意思的。走在车间内要有好奇的心和观察的眼，这个设备自己真懂吗？它是怎么运行的？盖板下、箱体内的结构我见过吗？等等一系列的问题扪心自问，懂就是懂，不懂千万不能装懂，求知的路上除了自己是障碍其它都不是。我记得自己刚进厂那会特好奇旋流井结构，虽然有图纸但是不直观，直到车间大修清理旋流井氧化铁，总算被我逮到机会我顺着爬梯爬下去，当我站在旋流井底往上看后，我想我这一辈子也不会忘记旋流井的结构。看完结构又开始好奇旋流井是怎么做成的，后面炼钢二厂精炼炉改造就给送来了旋流井施工的全过程。从理论到实践，实践中积累经验，再回到理论，自己才能得到升华和提高。
都说一个人如果没有目标，就像是随波逐流的小船，早晚会被卷入命运的漩涡之中。其实目标很简单，不要去谈什么宏伟的，做到“今日事、今日毕”就行。我拿自己举个例子，以前我当技术员申报物资计划时，20号计划申报截止，习惯在15号才开始张罗，上百条的物资计划5天内要做收集申报备件的内容、绘制图纸、现场核对、厂家沟通等等一系列的准备工作，每天都要加班，那几天很累，累到想当逃兵。后来我改变工作方法，统计分厂之前申报的物资计划，做大数据分析（物资使用周期、采购周期等），然后每天都做申报计划的事情，当天要核对的信息、图纸当天完成，当天把该条计划申报到系统内去，到了15号我只要再看下有没有遗漏的适当添加就可以提交计划单，无需加班。分享上面的事我想告诉大家的是工作中一定要有自己的方法，不要养成拖拉的习惯。
最后我以一个坚守了12年工作岗位的大学生代表，在这里呼吁大家要忠于职守，在工作中要敢于、乐于挑重担，戒浮躁、平庸、飘浮，要珍惜难得的工作缘分与工作岗位，以诚待人，在工作中要说实话、办实事、做老实人，保持好良好的精神状态与心境，我们做的一切公司都是能够看到的，时刻准备着登上公司给与我们施展才华的舞台。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天，能和这么多优秀站长相聚，分享工作中的快乐并有此发言的机会，我倍感荣幸。首先，非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会。
我是一个从事站长工作不满周岁的新手，让我在这里谈自己的经营之道和体会，深感汗颜。去年三—六月，柴油资源出现历史罕见的紧缺，我站是全县唯一保供站，应该说，在这一特殊时期，有多少柴油都不愁销不出去。七月十九日，容美站由于地基下沉被迫关闭，城区65%的加油车辆涌向我站，在这种特殊的情况下，使我站创下了年销量2750吨的好成绩。今年，受全球金融风暴的影响，国际原油价格持续走低。一夜之间，成品油从卖方市场转为买方市场，皇帝的女儿不愁嫁已不复存在。鹤峰本来就是一个经济落后，交通不便，信息闭塞的世外桃源，加之溇水、容美两站的相继开业，我们白鹤站要完成今年的销售任务实属虎口拔牙，销量和去年毫无可比之言。
今年，片区下达给我站的全年销售任务是1950吨，结合当前的形式看，一是溇水、容美站、中油云南庄站所处的绝佳位置，将会有45%的客户自然流失；二是下坪私营加油站和中油云南庄以每升0.10元、0.05元的强大攻势抢夺客户；三是中油云南庄站免掉用户的办卡工本费和大户用油的三次运费。当今批、零顺差的极大差额，使个体站陡燃重生，多面夹击给我站带来的压力重重。面对市场竞争越来越激烈。我们有信心缩小差距，那就是用上呈的服务与对手较量，将老客户细分，根据不同类型的客户进行不同的维护，同时在开发新客户上做文章，实行“一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发”的两手抓策略。来完成今年的销售任务，力争突破xx吨。我们拟定并采用了以下几种抓客户的办法：
一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的一户居民联姻，开设洗车、加水、快餐，一条龙的服务使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户手机号、生日、职务、擅长的爱好等。不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的“见面礼”，并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到“一见钟情”埋下伏笔！让客户知道我们是在用心为他们服务。通过这些措施，今年元、二月共维护老客户35次，发展新客户20户，其中大客户5户，汽、柴油销量均与去年同期相比上升。
在抓ic卡管理上。我站员工实行全员推卡，个个争当销售能手，首先是任务细化、责任到人，并组织员工认真学习《州公司加油卡营销管理考核办法》，将员工推销加油卡业绩融入二次分配管理中，激励员工的销卡热情，要求员工每月将自己的亲朋好友至少2位发展成ic卡用户，借“一个亲戚带一片；一个好友串一线”的营销办法，从中锁定重大客户。通过这一激励办法的实施，其中有一名员工就利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费，月充值额在5万元左右。另两位员工也先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。将开发的新客户同时发展为ic卡用户，使我站的ic卡消费比重较去年同期上升10%。
只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。其实，不管用什么样的方法，主要经营之道还是要讲究服务，服务直接决定客户的去留。以诚为本，客户利益至上，一切为客户着想，这是我站对待客户的基本原则。
最后，我想用自己常用的一句口语来表达我的心声：多看、多听、多学，早入手、加劲干，摸索出更多更好的治站之道，做一名优秀的油站经理，使我站尽早迈入星级加油站之列。
谢谢大家！
尊敬的..，各位领导，同志们：
大家上午好！我是来自区民政局的一名机关干部，我叫.....。非常荣幸能参加今天的座谈会。下面我向大家汇报我参加大走访的情况。
市委、市政府8月6日启动“察民情，办实事，大走访，大调研”活动后，经开区工委、管委会立即行动，按照市委、市政府的统一部署，在全区迅速掀起大走访活动热潮。区民政局全体工作人员下到联点村，按照三个100%的要求，走访每个农家，圆满完成了第一阶段的走访任务。回顾走访经历，我们有以下三点体会：一是要在真字上下功夫。落实市委、市政府大走访活动精神，需要我们每个干部带着真感情，面对面访民情，实打实解民忧。用心换心，群众才会真认可，对我们的大走访真欢迎。突出这个真字，干部作风才能真转变，形象才能真提升，事业才能真受益。二是要在结合上做文章。首先是结合本职工作，我们在走访中问低保保障公不公、救济款如何发放等，这些事关群众切身利益，群众就感兴趣，愿意与我们谈，走访就能听到真实的意见。其次是结合重点工作，如文明创建，通过走访宣传，群众从过去的排斥事不关己，到如今能积极参与提出好建议，我局负责的路段所有门店业主都动员加入了志愿者服务。第三要结合走访的实际现场，走访不要预设议题，不能怕难，遇到不熟悉有难度的问题，不能回避，要有现场处理回复的办法。做好三个结合，走访就能有的放矢，不走过场、不流于形式。三是要在办实事上见成效。走访的目的是促进发展、改善民生，所以就不能一走了之、一访完事。关键是要解决问题，为群众办实事。在这次走访中，正值全市启动三级抗旱响应，我局联点村部分受灾。村民反映了用水的问题：一是兰水库夏天游泳的人多，影响饮用；二是沙坡地干旱严重。听到反映后，我们立即会商支村委和群众代表，拿出了处理办法。针对水库有人游泳的问题，一是在沿路设立禁止游泳的告知宣传牌，二是协调农办请水库管理人员加大巡查劝阻力度。对于抗旱问题，实地察看后，决定购买4套抽水泵等设备，资金由我们干部捐助一点、上级下拨的抗旱资金解决一点、村委会筹一点、受益的村民出一点来解决。村民认为这两个问题解决得很及时、处理很妥当，对我们也就更加认可了。
相送，我感受到了群众真挚的期望、质朴的感情。只要真心为群众办事，群众就会拥护。群众的热情再次证明了大走访是市委、市政府的英明决策。二是听到了最真实的声音。面对面走访中，我们有时受到表扬，有时听到毫不留情的批评，甚至是质询。但我们真切的感受到，群众并不是否定党和政府，而是表达他们的期待，是他们最心底的声音，是促进我们工作的良言。听取群众心声后，我们迅速改进一些工作，如群众认为救助公开程度不高的问题，我们除了网上公示外，已决定在所有村居委会建立公开专栏，作长期固定的公示，确保群众知晓和监督。群众听到后，纷纷称赞我们将实事办到他们心坎上。三是认识到自身的责任。走访中看到有些村民生活还比较困难，现有的救助政策还不能完全解决问题；有些村民想致富却苦于找不到好的途径，希望政府扶持引导；个别政策的制定和执行与基层还有脱节的问题，等等。面对这些问题，作为一名机关干部，我感到肩上担子更重、责任更大，更应该做好本职工作，执行好各项惠民政策，为群众解难，为政府分忧，为发展营造和谐环境。
在以后工作中，我们将按照市委、市政府的要求，切实转变作风，以更加务实的态度，以群众满意为目标，进一步做好大走访工作，为建设美丽幸福岳做出自己应有的贡献。
我的汇报完了，谢谢大家！
尊敬的各位专家、领导、老师们：
大家好！首先感谢学校、市、区教育局。获奖得到学校和教育部门多方支持：此成果在申报时得到了区科培科研部主任李主任、市教委黄博士的指导和协助，还得到科培中心李主任、熊主任和xx小学的领导以及各位老师的大力支持和帮助，特别是郭校长带来的先进教育理念并亲自参与实施，使该课题能够开花结果！此外，还得到检验单位xx小学、小、小的支持帮助。才让我有机会获奖，也感谢科培中心给我机会让我与大家分享，这对我也是学习与锻炼！我从以下几方面与大家分享：
写作文对于不少学生是个头疼的问题，刚师范毕业时，一位老校长对我说：“作文教学是全国性的难题，很多学生怕写作文，也不知该怎么写作文，而且老师也不懂得怎么教，希望你在作文教学上去钻研和努力，看看能否有突破性的发展！”我把这话听进心里了，从教以来一直在这方面下功夫，这也是为什么我会选择做这个课题研究。从教二十多年，一直坚持让学生写日记，始终坚持真正地还给学生一片属于自己的习作天空！结果也真正落实了新课标“怎么想就怎么说，怎么说就怎么写”的重要指导思想。
要打破学生“无话可说”的障碍，就要给他们一个合适的平台。“很多人都以为学生的生活枯燥简单，我也是从学生过来的，所以我明白其实学生不是无话可说，只是无处表达，他们需要一个平台来倾诉自己的心声。因此，我鼓励学生写日记，办班报，把自己的所感所想都表达出来，这样也方便了师生之间的交流。”二十多年来一直抱着用心坚持的态度，引导孩子读写结合，写日记，甚至建议孩子建立个人优秀习作集，写自己的书。
在打开思路方面，我也有自己的心得。“有些老师不太懂得如何帮助孩子打开思路，我建议老师不要给孩子设定太多的条条框框，而是应该帮助孩子以生活为源泉，抓住契机，创造写作情境，创设写作话题，习作课上打开思路后即让孩子进入状态，当堂习作，要尊重孩子的个性，鼓励孩子习作有自己的思想，用灵动的语言表达真情实感。）作文不是‘高大上’的东西，只需写出自己想表达的东西即可，例如：可以记录一次为同学准备的生日会，也可以回家问问父母自己名的由来并写成文章，让学生有话可说，多鼓励肯定，所以我班上的学生很快都会爱上作文。”
在为这个课题付出的同时，我们也得到了宝贵的收获。“透过此次的课题研究，我寻找到了‘促进学生自主习作’的各种方法，突破了教材的局限性，让‘作文’、‘做人’和‘生活’连接起来，实现了‘立言——立人’。学生们也从‘怕作文’到‘不怕作文’，再到‘（爱）作文’的阶段了。
把多年来的心得总结出四句话：用需要来唤醒、用恒心来支持、用灵感来发展、用成就来激发。“教育要有自己的声音，学校要有自己的坚守，教师要有自己的坚持!要主动去思考和探索，寻求更能够促进学生健康快乐与和谐发展的、规律性的、合理性的东西。这样，我们的教育才有希望，我们的学校才可能对得住在学校经过的每一个鲜活的生命。”
xx年申报苏教版国家级作文课题，得到省教育学院一位教授的鼓励、指导与帮助，才让我勇气申报，而且还教我如何填写申报书。促使课题申报成功！小学老师申报课题，当时课题研究是新事物，在普通老师中是会引起非议的！但我得到了当时拱北小学严校长的支持！让我有了后盾。当时的朱少儿校长也鼓励我：只要能够做出一点亮点就是成功的！后来换成谌校长，对课题工作也是给予充足的空间，并且很重视，这就能够放开手脚去做事，有创新的空间。
xx年课题成为全国重点立项课题，得到了当时苏教版课题部徐主任的有力支持与鼓励！至此一直都心怀感恩。当时还奖励我们两千的课题经费，还送了一张去西安全免费听课的票，后给了学校安排别的老师去了。徐主任还安排高xx老师在理论上帮助我。同年，该课题获得xx市科技局立项。又获三万的课题经费。！xx年曾担任苏教版凤凰语文网课题研究的版主，又得到凤凰语文网站站长沈等的帮助指导鼓励，我们的优秀集体专辑，个人专辑都获全国奖，暑假时作为网友代表等去黄山参加培训，事实上，苏教版确实在我们的专业成长上给予了无私的帮助与扶持。就连十年后，当申报成果时我找到《七彩语文》的主编，他都破格给予我们支持，绿色通道把我们的成果刊登。非常令人感动的！
xx年结题报告获得广东省教育学会特等奖，被邀到颁奖会上作专题发言，新来的鲍校长也是非常的支持鼓励！回来后还在会上表扬，并催促我把差旅费拿来报销。令人感到心暖暖的!对课题组的老师进行奖励。在习作赛讲课上，鲍校也亲临指导，给予鼓励。
xx年调到xx小学，陈校长看了我的资料也一直鼓励我申报学科带头人，xx年郭校长来了，当时正好看到xx省申报教学成果的通知，郭校长也是非常的支持，引导我去向科培中心的李主任请教，帮助我审核资料，还让他的爱人，教语文的郑xx老师帮助查看资料，主管教学的蔡校长更是全力支持，方方面面都非常关照，xx年获得广东省第八普通教育教学成果二等奖。xx年申报国家级教学成果，在申报成果的半个多月中，时间紧，任务重，我每天都是早晨五点多起来，晚上忙到一两点，心里有事，脑子也不停息，要找很多的人去做事，都是小跑的，例如找了检验单位十二小、十九小、拱北小学的校长、主任盖章签，张丽芸校长的一杯热茶，让疲于奔跑，喘不过气，紧张得胃疼的我深感温暖。学校的蔡校长帮助安排代课，证书签，拍录相，周密布署安排令我心怀感动。最关键的评审书填写，初稿写好，大清晨，李万涛主任亲自跑到校长室指导我，当我累得要放弃录相资料时，黄博士一次次鼓励，让我坚持！我校的饶崇茂主任帮助拍录相，科培中心管电教的林老师帮助放到科培的网站上，也折腾了一两天，最后饶主任传到了优酷网上。熊主任也是一直都在鼓励帮助我，非常的幽默风趣，苦中作战，一起去广州培训申报书的填写，去广州市送材料，科培中心的李主任、熊主任都亲自关怀，在大风大雨中，连科培的司机阿明也到我家楼下帮助取资料送广州市，毕竟是一线老师，“一个萝卜一个洞”，任何时候都是尽可能自己安排好课，不要给学校、给老师带来麻烦，这也是我的做人原则。成果获奖了，《香洲教研》的周xx主编指导帮助我写成果的简介，反复审稿，最后把上交国家成果评比的成果报告原文发表，为的是给所有去申报区、市、省、国家成果的主持人一个案例，这种严谨的敬业精神也是令感叹的！也是对我的帮助与引导！
得到领导的支持，自己的用心坚持，这些都是非常重要的因素！我最欣赏郭校长的一句话：“如果老师个人想在专业成长道路上有所发展，我心甘情愿做老师们的铺路石，一定鼎力相助！”是的，老师的成绩就是学校的成绩，教师的成长就是学校的光荣，让老师们对学校有认同感，归属感，智慧型的校长会想尽办法满足教师成长的高级需求，要让教师有尊严的工作和保持永远的上进心。学校的管理者如果对教师给予精神上、物质上的资助。有句话说得好，道路坎坷扶一程，能使人终生难忘；困难的时候拉一把，会使人感激不尽。因为领导的信任和尊重可以转变为教师的精神支柱，可以激发教师的责任感，增强教师的向心力。
在此，我要把李主任“卖”一回，现在又开始新一轮第九届广东省教育成果申报了，找他请教，效果非常的好，指导得非常到位，不会限制您的思路，给你一个方向，一语中“的”，一下就发现自己的问题所在，你又有自己的自主创造的空间。真正的`学者风范。最后，在大家下次申报成果时，我也很乐意把填写申报材料的一些经验教训、细节方法与您分享，因为一点点的细节就可以“枪毙”你辛辛苦苦的劳动。
大家看，这一路过来得到多少“贵人”的支持，把所有的资源都形成合力，得到方方面面的关怀与支持才可能取成成绩。一环节出错，就可能前功尽弃。假如司机阿明没有把材料送到位也不可能获奖啊！
此次的成果奖是经过多年艰苦努力获得的创造性成果，历经了“层层筛选”并脱颖而出，而印证了那一句话：“念念不忘，必有回响！”
同学们：
“光阴似箭，日月如梭”转眼间你们的小学的生活已经结束了，下学期即将进入初中阶段的学习。
虽然我和同学们一起学习、生活的时间只有一年，可在短暂的一年中却发生了许许多多的事情，有欢笑，有悲伤，也有泪水。回想与你们朝夕相处的日子，仿佛就象是昨天。
如今你们毕业要离开了，老师心中也十分不舍，可天下没有不散的宴席，同学们还将为完成自己的梦想去努力、去拼搏。在这一年中，我认认真真的上好课，把我的知识毫无保留的传授给同学们，平时在学习和生活中对同学们的要求比较严格，同学们犯错时严厉的批评你们。
要毕业了希望同学们能明白老师的良苦用心，老师这样做的目的并不是说老师看不起你，相反，是恨铁不成钢啊！老师是希望同学们努力学习，不断改正错误，将来成为一个对社会有用的人！希望同学们不要记恨，这也是老师关心、爱护同学们的一种表现啊。最后，希望同学们在进入初中阶段学习以后，一定要保持自己的优点，不要比吃比穿，不要受社会大环境的影响，努力学习来实现自己的梦想！不论到什么时候，自己都要清楚自己将来要做什么，自己现在需要做的是什么。
也不要认为这个社会有太多的不公平，永远要做个善良的人，不论在是什么情况下，都不给自己找做坏事的理由，不论将来你们的能力大小，有没有出息，我希望我将来看到的是一群善良的年轻人。明天，你们就要离开生活学习了六年的学校了，离开老师了，我在这里祝愿同学们未来都能实现自己的理想，也祝愿同学们的明天更美好。
尊敬的各位家长：
下午好！
首先，对各位家长的光临表示热忱的欢迎和衷心的感谢，您的到来就是对我们工作的支持和信任。先作一下自我介绍吧，我姓谢，担任一四班的语文老师以及班主任，在未来的无数个日子里，我将与在座的各位家长一起教育我们的孩子，共同见证他们的成长过程。
从幼儿园升到小学，随着学习环境与方式的改变，学生往往会不适应，急需恰当的指导和帮助。或许作为家长的您，也会在这段时间里对孩子的一些问题深感困惑。对此，我们专门举行本次家长会，为大家提供一些新生入学教育的经验供参考，希望能给您启发和帮助。
从幼儿园到小学一年级，孩子进入了一个全新的环境，对孩子来讲，他将面对新的校园、新的老师、新的伙伴、新的作息时间、新的学习方式、新的期望水平。学生上学后，每天的时间安排远比幼儿园来得紧凑，对新入学的孩子来说显得有点紧张。学生8：00上早自习，上午要上4节课，40分钟一节课，下午周一是两节，周二至周五是一节。在幼儿园，大小便想什么时候去，就什么时候去。但小学一般是在课间才能上厕所，而且大小便后的事要自己来做，这里要求家长在家教会孩子，并且带好手纸。幼儿园以活动、游戏为主，进入小学开始以学习为主，学生在学习的过程中，要参与学习过程、掌握学习方法、获取文化知识，学习任务重，加上我们很多家长还在外面给孩子报了各种培训班，孩子的压力也就会随之大如何实现其从幼儿到小学生角色的转变，是摆在教师、家长和学生面前亟待解决的问题。
1、关注孩子的情绪变化。
作为家长要善于观察孩子的情绪、兴趣、身体的变化，耐心倾听孩子的声音，听他们讲学习、活动、老师、伙伴、校园，从而知道对什么最感兴趣，和谁最好；通过倾听来了解孩子在校的情况，从而有的放矢进行引导。这时的引导对他们的一生有极大的影响。如果这时我们家长放弃了这个机会，或把这种责任委托他人，那将是一种遗憾，我个人认为父母对待孩子的教育亲历亲为的效果远比他人好得多。
2、关注孩子的学习。
现在是小学生了，每天除了学校学习外，回家还得自己学习，养成按时完成回家作业的习惯，否则一旦孩子养成到家后先玩，置学习于不顾，那到了中高年级，孩子拖拉作业的坏习惯将会使你很头疼。小学一年级回家的笔头作业减少了，多数是口头的或者动手实践的。比如，我们正在学拼音，每天回家后要朗读当天以及学过的拼音，跟磁带朗读；将来我们学习了课文，回家后要流利地朗读课文和背诵，这是属于读的作业。平时，我还会布置阅读课外书籍，丰富课外知识培养阅读兴趣，这是阅读的作业；还有比如动手制作的、与父母进行口语交际的等等这一类的作业都需要我们的家长监督、配合，否则，孩子会觉得只要不是要写的作业的都可以不做，一旦养成习惯，很多作业将形同虚设，无法完成。
3、关注孩子的行为习惯。
（1）养成认真倾听的好习惯与孩子说话时，要求孩子停下手里的一切事情，认真专注地听你说话，并听懂你说的内容。长此要求下去，孩子会养成倾听的好习惯，上课也才会知道认真听老师讲课。
（2）养成不乱丢乱扔的好习惯。
在学校，我要求孩子们保持教室的整洁，不能随便乱扔纸屑，做一个讲卫生的好孩子。但从开学的这几天来看，孩子们的这个习惯还相当糟糕，教室里常常是纸屑满地。希望我们的家长在家里也要这样要求孩子，从小养成爱干净、讲整洁的好习惯。
（3）养成爱劳动的好习惯。
现在一个家庭只有一个孩子，家长们都看得很重，什么都不让我们的孩子做。其实，这并不是爱我们的孩子，让孩子适当的做一些家务劳动是有利于孩子的成长的。比如：洗手绢、扫地、擦桌子等等。本周教室的卫生都是我一个人打扫的，从下周开始，会按组轮流搞卫生，我会跟孩子们一起劳动。我们的家长在家里可以给孩子培训扫地的方法，并教育孩子们劳动是快乐的，应该积极地参与。
（4）养成严格守时和自觉守序的好习惯。
虽然目前来说，迟到不是一件什么大不了的事，但这种坏习惯的养成，会让孩子缺乏时间观念。现在，是上学迟到，将来长大了是上班迟到，而且我相信没有哪一个公司或者单位会接纳一个上班总迟到的人。家长可以平时给孩子讲守时、惜时的故事和道理，还要以身作则，更要严格训练。比如，为了让孩子上学不迟到，要为孩子买个小闹钟，制定合理的作息时间。为了训练孩子在规定时间内完成功课，不妨给予适当的奖励或处罚。为了让孩子自觉遵守学校的规章制度，无论什么情况，都让孩子参与并坚持完成集体任务或活动。只有这样，孩子才知道，自己必须怎么做，集体才会有凝聚力。
对于家长的要求，概括起来就是一句话：全力地支持于配合我。我是一个老班主任，对于带班我有着自己的一套方法，我所带的班级曾多次获得过优秀班级的称号。学生成长的家庭环境很重要，同样，他所在的集体对他的学习和成长也是很重要的。我想：家长们都希望自己的孩子所在的是一个学习风气好、班级风尚好的班级，在这样的集体里学和生活，有益于孩子形成良好的学习兴趣、正确的思想、美好的品德。那么，要建立一个这样的集体，除了我和孩子们的共同努力外，还离不开在座的每一位家长，因为我只有得到各位家长的大力支持与配合，才能更好的开展各项工作。（阳光体育、订书订报、春游、捐助）配合主要包括学习和活动两个方面：
1、每天为孩子准备好学习用品，包括四支削好的铅笔、橡皮擦、尺子、装在文具盒里，拼音本两个，一个写家庭作业，一个在课堂上练习；抄写作业的本子一个。
2、每天监督孩子们完成作业，不论是写的、读的、背的、说的，还是动手制作的，都要认真对待，一视同仁，不可忽视。尤其是10月我们将进行拼音验收，请家长们在家里要监督孩子跟着录音机熟读；拼音完了后，我们将学习简单的生字，每天的学习的生字都要求要会写、会读。
3、学校组织的各项活动，希望家长们都能允许您的孩子积极参加。我不希望我们班的任何一个家长以任何的理由拒绝参加集体的活动，因为活动并不仅仅只是家长们认为的玩那么简单，在集体活动中，可以培养孩子们与人相处、培养孩子们的品德，更能在活动中挖掘他们潜在的能力，让同学与同学之间，同学与老师之间有更加深入的了解。
家长们在报名时，都想选择一个好的班级，一个好的老师，可是我们当老师的不能选择家长，唯一可以做的就是希望我们的家长能够全力的支持配合我们的工作。我不敢说我是一个多么优秀的老师，但对待工作，我从来都是认真、负责，尽心尽力，你把孩子交到我的手上，我也就尽全力做到让你们放心、满意，但是，如果我的工作得不到各位家长的支持，我会觉得我工作起来没劲。相反，有了各位的大力支持与配合，我就会越干越起劲，越干越有奔头，因为你们的支持就是我工作的最大动力，我敢在此保证，绝不会让在座的每一位家长后悔。
我们56个孩子来自56个不同的家庭，接受了不同的启蒙教育。相信每位家长都不愿孩子输在起跑线上，那么就从我们自身做起，努力承担起为人父母的职责吧！再忙也要忙孩子，再累也要管孩子，千万不要把孩子的教育问题甩给祖辈。认真对待孩子的每个第一次，持之以恒、踏踏实实地陪伴他们顺利而快乐地走好小学阶段的第一步！
最后，祝愿我们的家长工作顺利，祝愿我们的孩子能健康成长，谢谢！
各位领导。同事：
大家好！
我从事的是会计工作，财务作为一个重要的后勤支撑，除了要增强内控管理，优化资金使用，还应当以服务内部、外部为宗旨，全心全意做好气象服务保障工作。作为财务工作者仅有主动思考、开拓创新，才能破僵化，把工作做活、做细、做全。对内，要加强同部门的沟通交流，通俗化财务工作实质和工作流程，便于高效开展日常财务活动。对外，应对前来办事的人民群众，多一点真诚，多一些主动，多一份微笑，做到真心、热心、耐心。
正衣冠、找差距、不管完善自我。讲正气是做人之本，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，从工作的出发点上，从工作、生活作风上，从解决问题的有效性上，找差距、找不足，完成自我净化、自我提高的过程。
廉洁自律是财会人员的必备品质，是会计从业道德的前提。从事会计工作，要从思想上牢固树立财经法律意识，严肃财经纪律，增强廉洁自律的自觉性，加强业务学习，把学习与查摆问题结合起来、与解决问题结合起来，把群众路线活动落实到实处。
工作中，要统一思想、切实提高对教育实践活动重大意义和现实紧迫性的认识，深入领会党的群众路线教育实践活动的内涵和实质，增强参与活动的主动性和自觉性，同时，紧密结合财务工作，自觉强化发展意识、职责意识、创新意识、实干意识和服务意识。
在今后的工作中，作为财务工作者，要不断的改善学习方法，加强业务学习，提高自身素质。同时，要树立新观念、强化新意识。
多谢大家！
20xx年以来，我校在区教育局党委的正确领导下，扎实开展党建工作，为学校发展提供了坚强的思想、组织保证，推动了学校各项工作持续发展。主要工作如下：
一、健全支部班子，建强“主心骨”
1、抓实政治学习，建设“学习型”党组织，通过时事政治、党建理论等各类学习活动，使党员干部的思想、行动与党的政策路线保持高度一致，做到与时俱进。
2、抓实作风建设，建设“服务型”党组织，树立“党员就是服务员”工作理念，创建“三服务”支部：一是全体党员率先服务学生，二是党员服务教师，三是党员服务家长。全校28名党员带头结对帮扶，结对周边村组40余个学困生、留守学生、经济困难生家庭，对这些家庭进行了热情帮扶，家校形成合力，促进学生健康成长。
3、抓实思想建设，建设“榜样型”党组织。党支部引导党员争当优秀共产党员，努力做到“五带头”，树立党员形象，充分发挥党员的先锋示范作用。
二、夯实基本队伍，建好“主力军”
一是党支部把在创先争优活动中表现突出的党员事迹和教育感言、教育理念做成展板，在学校橱窗中集中展出，发挥示范带头作用，并将其中表现突出的优秀党员创先争优事迹在全街巡回展出。
二是开展党员与教师从思想、业务、生活等方面全方位的“结对子”活动，全体党员结对率100%，结对教师进步率100%。
三是重点关注青年教师。学校对思想政治素质较好的青年教师，及时确定为培养对象，列入入党积极分子队伍，做到严格把关，成熟一个，发展一个。
三、开展主题活动，唱响“主旋律”
一是加强教职工思想政治工作。党支部以创先争优为目标，开展了以“三爱三有三争”为主题的'师德主题教育活动。
二是打造高效课堂，争做业务标兵。学校推行“学案导学”法，取得良好效果。
三是把关爱学生作为创先争优活动的主要内容。“课外访万家”活动中，党员教师实地家访400多名学生家庭，实地家访率达到95%。学校两次代表市、区教育局迎接省教育厅检查，反馈结果良好。
四是开展“喜迎党的十八大、争创教育新业绩”系列主题实践活动。党支部深化创先争优活动，全体党员继续采取佩戴党徽、放置桌牌、公示岗位职责等方式，开展20xx年新一轮公开承诺活动；开展“双岗双号”联创以及岗位练兵、业务竞赛、党员志愿服务等活动。
四、彰显工作成效，把握“主动权”
在学校党支部的先锋堡垒作用和全体党员模范带头作用的共同影响下，学校党建工作取得斐然的成绩：20xx年3月，学校党支部代表蔡甸区委接受省委组织部“五个基本”创建工作的检查，受到各级领导的好评；学校连续第三届被评为“湖北省文明单位”；20xx年学校获武汉市教育工委“建党90周年网络知识竞赛”团体奖；学校连续三年中考成绩处于蔡甸区前五名，连续三年获区综合办学水平督导评估第一名。今年学校党支部被武汉市委评为“创先争优先进基层党组织”。
关于加强中小学党的建设工作建议如下：
1、要明确学校党建工作的基本任务，增强党组织的服务意识。学校党建工作的基本任务主要是：加强学校领导班子的建设；认真抓好学校思想政治工作和精神文明建设；做好党员发展和党员教育的管理工作，充分发挥党组织的先锋堡垒作用，为学校行政教学工作服务。
2、要正确处理党建工作与中心工作的关系，增强党组织的发展意识。教学质量是学校生存和发展的生命线，因此学校党建工作必须坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促中心”的工作思路，从教育教学质量这个中心工作出发抓党建，因为，教育教学质量是党建工作的生命线和活力源，更是一个学校生命线的生命线。
3、要充分发挥党组织的核心作用和先锋堡垒作用，增强党组织的先锋意识。学校党组织的作用主要应体现在学习理论，转变观念；依法治教，参与决策；建设队伍，提高素质；党员带头，身体力行；思想保证，落到实处；领导群团，协力推进等方面。
4、要牢牢把握党组织对学校意识形态工作的主导权，增强党组织的引领意识。学校党组织要加强对学生德育工作的领导，落实德育工作的首要地位，要不断改进德育工作的方式方法，采取丰富多彩的形式对学生进行理想教育，增强他们的社会责任感和使命感，激发学生对党的向往和热爱。
各位领导：
大家上午好!首先热烈欢迎各位领导前来指导工作!接下来我做为备课组组长代表为大家介绍年级备课组是如何开展高效课堂的校本研修。
第一：我们备课组严格按照学校制定的集智备课流程进行实施。
1、学期初分配好教学内容的学案练单的编写任务。(说明一点：三案一单先个人编写学案练单，再集体讨论进行集智备课，然后每位教师根据自己所任教的班级的学情进行删减，最后再根据最终的学案练单编写自己的教案导案。)。
2、每周五按照学校教务处的规定，由下周中心发言人上交下周的学案练单的纸质初稿和电子稿，并把复印好发给组内老师，利用周末时间进行审核。
3、周一上午集体备课时进行进行集智备课，各位教师根据自己的教学思路进行发言讨论，形成最终的定稿。并把讨论内容记录在案，再次上交给教务处。
第二：周一备课组活动的流程。
1、第一部分内容：就拿这个星期为例，本周是王燕敏主任中心发言，上周五他就把本周要上的“认识三角形”的4个课时的学案练单就印发给我们其他五个老师，我们利用周末时间根据自己的教学思路进行审核，先有王主任把他的设计思路，以及学案练单中的出题目的陈述出来，然后其他老师进行讨论。形成定稿。
2、每个老师在定稿的基础上根据学情进行小范围更改。然后再编写自己的教案导案。
3、第二部分内容：讨论上周在运用三案一单实施教学过程中有什么困惑，出现了什么问题，把自己的想法进行交流，比如说，刚刚我上的“认识三角形”中的角平分线、中线，我感觉课堂气氛没有平常好，课堂节奏太紧了，是什么原因?是整个流程的环节没衔接好?还是在题目设计上跨度太大?下星期一我就会把这些想法和困惑跟同事们交流，最后根据交流形成文字，把每周的教学反思的问题就解决了，这也是教学反思的真实性的体现。
第三：本学期备课组的相关工作。
1、根据学校要求，课改学科要对四种课型进行探索。新授课在上学期我们六个教师都上了一轮，当时根据整个教研组以及课改顾问罗主任的意见，我们没达到预期效果，因此推倒重来，由上一轮新授课，把新授课的流程基本固定。
2、3月份本组内有3名教师参加学校10教龄以内的课改课比赛，我们三个教师都是上的复习课，而且我们及时进行了听评课并把反馈意见进行收集，因此我们的复习课的流程也基本固定了。
3、4月初，根据学校年级组的安排，我和王主任针对试卷讲评课进行探索。而且邀请了全校教研组老师和罗专家前来听评课。也把试卷讲评课的流程也基本固定了。
4、我们打算在5月份针对习题课安排3个教师进行探索，对于四种课型，我们都会安排多人进行探索，并会邀请全校教研组老师和课改顾问罗主任前来听评课，并及时进行了听评课并把反馈意见进行收集。
以上就是我所要和各位领导交流的内容，不足之处希望各位领导指正批评。
尊敬的各位领导，各位诗友，大家上午好！
今天应邀出席本次座谈会感到非常荣幸，我们得到了一次向上级学会、兄弟学会汇报和学习的好机会，在此我代表xx市诗词学会表示衷心的感谢。xx市诗词学会成立于2017年1月，现有注册会员140人。三年来，通过全体会员的不懈努力，做出了一定成绩，取得了一些阶段性的成果，现将三年来的工作简要汇报如下：
xx市诗词学会的宗旨是以诗词曲赋、楹联等艺术形式传承发展中华优秀传统文化，弘扬社会正能量。以诗词为主线，挖掘当地风土民情，研究文化传承脉络，讴歌山水人文，服务地方文化发展。目标是把xx打造成为“中华诗词之乡”，使xx这片古老的土地，在“美丽桃都、君子之邑”的基础上进一步得到文化上的又一次升华。宗旨，把诗词楹联爱好者们联系在了一起；目标，把天南海北的xx人团结凝聚在了一起，从而为xx诗词文化事业的发展壮大提供了坚实可靠的基础。
坚持开门办学会，不设任何门槛，只要喜欢古典诗词，无论什么职业，无论哪个年龄段，无论现有水平高低，都可以入会学习交流，参加活动。通过“知识课堂”，让即有的行家里手带动新手，让大家知道个人学习提高的同时，也是在为家乡为社会做贡献。通过“知识课堂”，传播了知识，凝聚了人心，提高了诗词学会的知名度。
学会成立之初，仅设有宣教和组联两个部。宣教部负责学会对外宣传和“知识课堂”授课，组联部负责联系和吸纳会员及组织学会的有关活动。随着人员的增多，队伍不断发展壮大，学会虚心听取各层面的意见和建议，结合现实需要，适时成立了古风诗社，来适应不谙格律的初学会员和爱好者的要求；成立新韵诗社，来适应喜欢新声韵的人群；成立新诗诗社，来适应会员中爱好自由诗的人群等等。收编、改造了原有的xx市君子诗社，以突出xx地方文化特色；成立了女诗人协会，使广大女诗词爱好者有个属于自己的家；成立了楹联学会，来研究楹联文化，普及楹联知识；成立了曲赋学会，来进行词、曲、赋等的研究和创作实践。目前正在策划成立小诗人协会，帮助全市的少年儿童建立一个属于自己的组织。不仅仅这些，我们还为有书画专长的`会员成立了书画部，为爱好文史的会员成立了文史部，为了让大家展示自己的才艺成立了文艺部，我们还有孝文化研究中心，等等等等，每成立一个机构，会员们就多一个学习和展示并为之服务的平台。
没规矩不成方圆，从诗词创作要求到各个方面的管理，学会和下属每个部室都结合自己的业务特点制定规章制度，学会和广大会员监督执行。比如学会的作业，就有一个从布置到辑稿到初审到终审到交付做帖的严格的流程。编辑部做帖做刊又另有一套程式上的规则和要求，等等。有规则并能得到严格执行，能使广大会员和整个社会感觉到诗词学会的正规和严谨，进而强化本诗词学会的权威性。
xx市诗词学会根据中华诗词学会创建“诗词之乡”的要求，积极进行“六进”活动，参加社会实践。号召会员积极联系，使“知识课堂”不断走进社区、农村、景点、机关、企业和学校。创建基层诗社成为了xx市诗词学会的亮点，特别是学校诗社，为xx培养了成百上千的小诗人。学会委派有资质的会员为基层诗社上课，具体做法可由授课教师代表作专门介绍，在此不再赘言。孩子影响家长，家长影响社会，有了这些，诗词文化的发展便在意料之中了。
在积极向上级各有关部门为学会和会员个人争取荣誉的同时，诗词学会每年都进行一次表彰活动。大致做法是：设置诗教先进单位、诗教先进个人、学习标兵、“诗词滋养心灵”特别奖等奖项，并认真落实到具体的对象，做到实至名归。以此来烘托诗词文化的良好氛围，提高学会的凝聚力和会员的荣誉感。
三年来，xx市诗词学会摸着石头过河，取得了一定成绩，也走过不少弯路，今天向各位领导各位诗友汇报，不敢说交流经验，因为我们还没有成功，还一直并将继续在探索进取的路上。泰安市诗词学会的成立，使我们有了主心骨，更有了底气。我们打算在泰安市诗词学会领导下，不忘初心，继续努力，为xx、为整个泰安的诗词文化事业做出应有的贡献！
大家下午好！
这天在此召开新一届大学生座谈会，这是集团公司领导对我们大学生的关心和重视。尤其是在这样一个阴雨霏霏的季节，更是感到了丝丝暖意。这天有这样一个在机会参加座谈会，我的情绪是十分激动。在那里，请允许我代表新入厂大学生向百忙之中来参加座谈会各位的领导及来宾表示衷心的感谢，感谢公司领导为我们带给了一次难得的学习和交流机会。
首先作下自我介绍：我叫xx，毕业于xx大学xx专业，目前在熔铸厂做电钳维护工作。参加工作一年多来，在学习、生活和工作中，我体味很多，也学到了很多，这天借助这样一个机会，算是向一向关心我成长的各位领导、各位师傅做一个汇报。
还记得去年刚来熔铸厂时，经常想这个问题，几年后我会怎样样，我会是什么样貌，但是看见一些艰苦的工作环境，我有些失落，和自己想想中的工作环境差距甚远。但而今我们都坚持下来啦，因为有一种激情在支撑着我，一种源自梦想的激情。我们对未来有憧憬，对自己有期望，所以我们严格要求自己，脚踏实地往前走。并慢慢习惯了那里，爱上了自己的工作资料，我觉得不同工作环境能造就一个人不同的品质，艰苦的工作环境更能造就我们吃苦耐劳的品质。这种品质是公司需要的，也是现代社会最需要的。还有一次和师傅一齐去工作现场，穿着一身干净的衣服去，然后又穿着干净的衣服回来，这不是说我们的工作现场有多干净整洁，而是感慨理论和实际差距太大。有时知识不能和潜力完全划等号，从某种好处上讲，有些潜力比知识更重要，只有把所学到的知识和工作实际有机的结合起来，才能使自己不断成熟、不断完善，适应不同的工作岗位。因为刚参加工作，和师傅们不是很熟，有一段时间不好意思问他们问题。一个星期下来，我对设备中最简单的元件都没有认识几个！接下来的日子里，凡是不懂的问题，我都会先自己去琢磨，实在不会的就找师傅们请教。慢慢的发现师傅们很热情，也很乐意给上进的年轻人讲解，只要你问，他都会很认真的给你讲解。我很感谢那些师傅们，在他们的帮忙下，我学到很多实用的知识。因此，我觉得：虚心地向师傅们请教，学习他们丰富的施工经验是我们快速成长的一条捷径。
前不久和一个大学同学聊天，他说自己有点郁闷，有点沉沦，当初的梦想被时间无情的抹杀啦，突然感觉没有了激情。我想说的是既然已回不到过去！还不如好好想想自己的未来！说到那里，我想给大家分享一个真实的故事。1952年7月4日清晨，美国加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中，在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上，有一个名叫费罗伦丝的妇女尝试要游过卡塔林纳海峡。那天清晨，海水冻得她全身发麻，雾很大，连护送她的船都几乎看不到。在下水15个小时之后，她又冷又累。她明白自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练都告诉她海岸很近了，叫她不要放下。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。在事后她不假思索地对记者说：“说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我就能坚持下来。”人们拉她上船的地点，离加州海岸仅有800米！也许令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。2个月之后，她成功地游过卡塔林纳海峡，而且比男子的纪录还快了大约2个钟头。令她最后能成功的原因也在于她自己的心中已经有了目标。期望大家能从中领悟出一点道理。
只要我们怀着目标，端正姿态，朝着正确的方向，我们不害怕短暂的挫折。年轻时不怕走走弯路，如果你有梦想，必须不要忘记。不管走到哪里，有梦想的人才是最富有，最有激情。
回想一年多的工作经历，从离开校园到此刻这一成长过程，我很感谢分厂领导和师傅给予我的教育和帮忙，使我不断成长。熟悉了周围的环境，并渐渐地融入到这个工作中，在领导和同事的鼓励下和帮忙下逐渐树立信心，凭借自己对工作的韧劲和耐性，透过不断的实践、努力，最终得到了领导的认可和好评。感谢领导对我们的培养，今后我将进一步立足岗位，加强学习，争取做出更加突出的成绩。我相信：在公司领导的带领下，在我们的共同努力下，企业必须能不断发展和壮大，我们必须能在公司实现自己的人生价值和梦想。
谢谢各位！
大家好!在这里，我给大家说几点希望：
首先要学习，
团员青年。青年人成长，要靠自己，也就是靠自己坚持不懈的学习。青年人刚刚走上工作岗位，可能会遇到一些迷茫，或有时感到不知所措的情况。因为我们涉世未深，阅历尚浅的缘故。这是人生的必然阶段。
要想真正成才，从实践总结出来的经验就是坚持学习。我们已经学了很多书本知识，还必须学习更多的书本知识。我们要向社会学习，学习人生练达，“人生练达即文章”嘛，向前辈学习，向师长学习，向同事学习，三人行必有我师。学工作技巧，学做人，把学得的知识转变为工作能力。因此，我们要把学习当作终生任务，即活到老，学到老。尤其是当今时代日新月异，不学就跟不上时代前进的步伐。
第二点就是要实践。积极投入到实际工作中，投入到项目施工中去，一开始的时候可能不太熟悉，有的时候工作可能会插不上手，甚至自己提出的想法得不到采纳。这不要紧。这是你实践的一个过程。问题是你能不能在不断的实践中，抱有一颗持之以恒的心认识自己，锤炼自己，提高自己。要做到由不了解到了解，由不熟悉到熟悉，由观摩到操作，由操作到创新，由创新到持续创新。实践，就是要身心都要沉下去，即身体要到，思想要到。只有扎实的根基，才能枝繁叶茂。
第三点就是要多思考。除了学习，除了实践，还要多思考。思考什么?可以说在我们人生的不同时期，不同阶段都会有很多新的问题，实践中也会反映出很多新的问题。对于这些问题应该积极地思考，多问几个为什么?不能人云亦云，亦步亦趋，要分清是非，分清主流和支流，要认识大势所趋与暂时表象。否则，会迷失方向。
第四点要热爱本职。前面所讲的'学习、实践、思考都要有一个载体，离开载体的学习、实践、思考是虚空的，不切实际的，而不切实际的东西是不入流的，即社会发展不需要的。我们的本质是什么?就是我们所在的岗位。也许这个岗位不是你的初衷，也许这个岗位与你的专业不相符，也许这个岗位像一盆水浇灭了你燃烧的理想之火。从而迷茫。失落。但是，人生不允许你这些“也许”，人生就是现实的，你必须去面对。毫不隐晦地说，可能很多人对薪酬很在意。但社会是公平的。首先考虑你的付出，你的付出决定你的所得。当然，这里也许有区位、企业、行业、岗位的不同。可我们选择了自己的选择，就要为自己的选择负责。就是要热爱自己的选择，及热爱自己现在的本职工作。只有热爱，才能产生激情;只有激情，才能创造成果。一个毫无成果的人，到什么地方都不会受到欢迎。在人生的道路上，千里之行，始于足下。
朋友们：
大家好！
千里有缘来相会，今天，我们企地双方欢聚一堂，共谋合作发展之路，旨在通过交流，增进友谊，携手繁荣。
这成绩中饱含了干部职工的辛勤汗水，也饱含了地方政府与人民群众的关心支持厚爱，回首我们走过的道路，其中充满了艰辛，地下采煤，地上搬迁，环境污染凡此种种，惊扰了当地群众的正常生活，面对困难，你们也作出了种种牺牲，有力的支援了我矿经济建设，在我们企地双方的共同努力下，在热情、纯朴、厚道的夹津口群众的`有力支持下，通过积极主动的交流形式，建立了良好的合作关系，保持了畅通的沟通渠道雄鸡报晓迎春来，今年，我矿结合实际提出了“抢抓机遇谋发展，同心协作创百万，众志成城立誓言，实干进去谱新篇”的工作目标，确立了“夯实基础，建设队伍，科技兴矿，跨越发展”的工作方针，明确了“学习先进，建章立制，严格管理，狠抓落实，注重创新，展树形象”的工作思路，并将20xx年定为跨越发展年，管理创新年，制度落实年，实现这一目标，需要我矿干群的共同努力，需要地方政府的鼎立支持，尤其是涉及压煤村庄的搬迁，更需要各位发挥纽带作用，协助做好群众的工作，同时，我们也将认真执行省委、省政府及集团公司的各项经济工作方针、政策充分运用地方政府赋予我们的优惠政策，落实好各项征用土地的搬迁、安置政策，加强企地联系，增强企地友谊，推进经济发展朋友们，企地合作立誓盟，巍巍嵩山可为凭，滔滔黄河凯歌奏，携手共进铸繁荣。
今天，我们的座谈会，昭示着美好的合作前景，必将载入矿山发展史册，让我们为中原之崛起，为区域经济之繁荣，为了共同家园的兴旺发达，彼此捧出一颗真诚的心来，与邻为善交朋友，以诚相待对朋友，实实在在为朋友，换位思考想问题，加深理解增友谊，我们坚信，实现跨越发展创百万的目标就一定能实现，我们企地合作的道路一定会越走越宽广，我们区域经济的发展前景一定会越来越美好！谢谢大家！
各位领导、各位朋友：
大家下午好！
首先感谢这次会议的主办领导，为我研究会带给了一个与大家共同学习，相互交流，服务大家的平台这天，我们大家欢聚一堂，共贺元旦佳节的到来，借此机会，我仅代表运城市公民道德文化传播研究会，向大家问好，给大家拜个早年。下方我把我研究会给大家做一个简单的介绍，也让大家了解我会。运城市公民道德文化传播研究会成立20xx年9月，本研究会的主管部门是运城市宣传部礼貌办。在礼貌办的领导下，配合各级政府开展了多次公益活动。
11年10月3号在市团委牵头下，在xx广场开展了|“唤醒人间大爱，拒做冷漠路人；的万人签名活动。我研究会全体会员参加并号召会员之间开展了互敬、互帮、互爱活动，11年12月8在运城市职业技术学院进行道德与法制义务教育活动。20xx年元月13号，蒙牛集团奉爱心与我研究会共同为运城80岁以上老人节前送温暖，赞助价值十来万元的奶。同时当天我研究会部分领导到下县看望全国公民道德提名奖胡并申同志，我研究会把道德模范胡并申接送到市中心医院冶疗。今年我研究会多次为市道德模范进行服务。为他们送去温暖与爱心。
八一建军节前夕，我研究会两次进军营，公民书画院为我市消防官兵赠送书画，并挂匾授予我市消防支队公民道德教育基地。9月20号全国公民道德宣传日，由市委宣传部组织，我研究会承办，在xx广场举行爱国爱市公民义务宣传活动，参加单位有市团委，妇联、公安、企业等十几家单位。11月15号我研究会与运城市中小企业局共同举办了“运城市首届河东企业文化论坛会；，并组织几十家企业到河南明星企业进行参观学习三天。得到了参会企业好评。
这天我研究会公民书画院来了三位书画家为企业家们现场作书写字，用书法红扬道德文化，传播仁爱精神，也期望在座的各位领导企业家们能够用心参与到公民道德研究会来。我研究原为大家做好服务，把你们企业的先进事迹，好人好事，把你们为社会的善行义举，透过我们的公民道德刊物，网站进行宣传，为你们做好服务工作。
最后，期望大家携起手来、为我市提出的文化强市、文化强企共同努力，相信在大家的努力下，必须能够汇涓流而成江海、积小善而成大德，让每一个市民都成为拥有良好道德水准的现代公民，让每一个家庭都成为温馨幸福的生活港湾，让整个运城成为和谐完美的城市家园，从而使我们中华民族的传统道德观念在新时期进一步发扬光大、把我们魅力运城建设的更加美丽。多谢大家！
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好，我是xx银行的银行对公柜员xxx。今天很荣幸可以作为先进典型在这里浅谈在优质服务方面的感想。我想借此机会，向在工作中指导和支持我的领导们和同事们表示最真挚的感谢！
作为一名银行对公柜员，能够给银行业务带来增长才是王道。而其中如何让客户选择我们、信赖我们，主要还是需要通过我们的服务。所以，我一直在仔细揣摩该如何做好柜台服务，从不断的学习中，我寻找到了一条适合自己的道路，这也让我的服务不断提升、业务得到不断发展，各项指标在团队中的排名都名列前茅。
第一，提升自己的综合素质。做行家、说行话、树形象。这一点其实并不难，靠的就是平常一点一滴的积累与学习，拓宽自己的知识面。在客户想要了解相关信息的时候，我们在用专业回答解答时，更要用能够让客户理解的言语去表达，想要做到这一点就需要我们对银行的金融业务有非常深刻的掌握以及对专业知识的理解。但是如何让客户能够更容易理解接受，开始的时候我也不是很懂，于是我看了很多关于可以提高人际交流的书，也向很多前辈交流讨教。和客户的言谈间如果能够树立良好的个人形象，也会大大增加客户办理业务的几率，在接待客户的时候要大方礼仪。太过热情会让人觉得很难适应，过于冷淡会有敷衍之嫌，如何调和我也是花了非常多的时间才了解到。
第二，以真心换真心。对待客户要真诚，最忌讳的就是敷衍。相信大家对这段时间网上的一位柜员由于对客户态度敷衍、不屑而让客户从银行转走了几个亿这件事情应该都有所耳闻吧。而像这种以貌取人的现象在各个服务行业都屡见不鲜，但这种情况是我们行业的大忌。我时刻牢记以真心换真心这一条。注重每一个细节。这些客户很多都会因为我服务好，而主动联系他们的朋友将业务介绍给我。这就是一种连带关系。
第三，广撒渔网便捞鱼。客户就好比是海里的鱼，我们只有广撒渔网，总能够捞到鱼。我主要负责的是对公司的开销户，最近这三个月，我轮岗对公现金存取。因此我每天都可以接触到很多的客户。在与这些客户交流之际，快速捕捉到客户的需求，不放过任何一个客户咨询的机会。并不是每一次机会都有结果，开始的拒绝也会让我有挫败感。但是一个好的银行柜员就是越挫越勇的。无论是电话咨询还是柜台咨询，我都会留下联系方式，大部分客户最后都可以办理一些业务。一些没有成功的客户我也加了微信。有时候在吃饭、准备睡觉的时候，也会收到一些信息，都要及时回复，因为我知道很有可能我会因为一条信息没有及时回复而丧失一个客户。在朋友聚会上，偶尔也会厚脸皮向他们介绍我们银行的业务，他们在办理私人存款的时候也大多会找我。而不管最后是否成功办理业务，逢年过节我都会给他们发一些问候短信，在他们的生活中留下印象，其实刚开始的时候我不是特别好意思，但是后来证明我的做法是对的，在之后他们想要办理银行业务时可以优先想到我。
第四，提供超值服务。好的服务是拓展业务的真谛。所谓的超值服务就是服务范围的延伸，为客户提供更优质的服务。比如说随着结算手段的不断更新换代，有些客户并不熟悉这些流程，碰到这样的情况时，我会主动为他们提供帮助，仔细讲解、不厌其烦。在沟通的过程中，我也会借此办理业务的机会，了解公司情况。在这个过程中，不能显得太过于刻意，也不能急着就让客户开户存款，这会让客户产生抵触心理，我也是花了很长的时间揣摩。想要更精准的把握客户的需求，在之后的营销中打下基础是我用很多的失败和经验打造的。也正是由于我能够提供超优质的服务，这也让很多客户对我非常信任，因此我也赢得了很多转介绍的机会。这一点和第二点所说的以真心换真心也是一体的。
我始终相信勤奋的工作开始换来丰厚的回报，事实证明我这样做是正确的。这一次被选为先进代表是我意料之外的事情，但这绝对不是我终点，而是我新的起点，在今后的工作中我会更出色得完成我的工作！最后再次感谢各位的聆听！