网络运营工作汇报（优秀22篇）

汇报工作是展示团队协作能力的机会，通过与他人分享工作经验，可以促进团队的进步和合作。小编整理了一些成功的工作汇报范文，以供大家学习和借鉴。

网络诈骗工作汇报

今年以来，通过全市各部门、镇（街道）的密切配合、协同作战，我市打击治理电信网络新型违法犯罪取得了一定成效，但仍存在一些问题需要持续改进。

（一）发案数和经济损失仍呈高发趋势。20xx年1-6月，全市发案148件，占发案总数的23.38%，同比（208件）下降28.84%，损失金额1201.58万元。总体来看，电诈案件高发势头有所遏制，但经济损失仍居高不下。

（二）涉诈重点人员底数较大。20xx年，国家反诈大数据平台推送我市各类重点人员共539人，这些重点人员的涉诈类型互相交叉，有的既是两卡人员，又是前科高危人员，身份复杂，涉诈重点人员管控仍需持之以恒。

（三）打击破案还需加力。20xx年1-6月，共侦办涉电诈案件41件，破获电诈类案件34件，侦破2起重大帮信案，共抓获犯罪嫌疑人80人，查获涉案银行卡、电话卡35张，打掉一个架设goip设备的犯罪团伙，捣毁一个专门向金三角地区贩卖电话卡的收贩卡团伙，犯罪团伙性组织性隐蔽性强、反侦察意识强、跨境打击难度大。

（四）“两卡”问题依然突出。20xx年1-6月，涉案银行账户绵竹籍开户共计64人，涉案银行账户本地开卡41张；涉案手机卡绵竹籍开卡4张，“两卡”行业治理仍需持续深入。

（一）推动齐抓共管仍有短板。联席办的牵头协调作用发挥不够，部分镇（街道）和部门组织力度、参与深度不够，在反诈防骗宣传，管控重点人员、逼投劝返滞留缅北人员、行业监管等工作研究落实不到位。

（二）反诈宣传持续力度不够。反诈宣传的内外深度广度不够，对重点人群、重点行业场所、重点媒介的体系化宣传也不到位，未从根本上提升群众甄别识别诈骗能力。国家反诈app注册工作推动缓慢，截止6月注册率17.85%，位列全市倒数第二。

（三）涉诈高危人员清降滞后。截止20xx年6月底，我市共有滞留缅北人员44人（已核减29人），核减率65.9%，距离任务目标85%还有较大差距，形势非常严峻。

（一）构建齐抓共管格局，全面推动工作开展。防范和打击治理电信网络诈骗违法犯罪，是一项社会性任务，是全社会的责任，仅凭公安一家无法从根源上肃清通讯网络诈骗，需要政府将本项工作列为重点工作，构建政府主导、部门联动、社会参与、全民防范、齐抓共管的格局，统筹做好重点人员管控、窝点人员劝返，宣传劝阻防范、行业监管和突出问题整治等工作。公安机关要配合有关部门对“伪基站”“黑广播”清理整治，并联合银行、三大通讯运营商深入开展“断卡行动”，规范内部管理，加强银行卡、电话卡安全管理，坚决杜绝违规代开卡、乱开卡、批量开卡等问题，以及截留和贩卖、泄露信息等违法违规行为，切断不法分子获取犯罪工具途径。

（二）提升宣传防控能力，提高群众反诈意识。要充分调动各领域、各行业参与宣传的积极性，形成纵向镇（街道）、村组（社区），横向覆盖学校、企业、银行等重点单位、部位的全方位、立体化的宣传防控格局。各行业部门要加强内部宣传和社会面的宣传覆盖，并利用“微信”“抖音”“快手”等网络平台，开展多维度、高频次的反诈防范宣传，推广注册“国家反诈中心app”，提升我市群众识骗、防骗能力。公安机关要加强预警劝阻工作，全力避免群众上当受骗。

（三）加强人员稳控劝返，确保清降管控到位。各镇（街道）履行好党委政府主体责任，对重点人员建立一人一档，定期开展谈心谈话和法制教育宣传，因人施策做好属地稳控工作，严防重复作案和流出作案。对仍在滞留缅北境外人员，成立专班，采取必要措施全面加强劝投、逼返、劝返工作。

（四）逗硬考核机制，严格追责问责。联席办要充分履职尽责，进一步加强协调和督促指导，定期召开联席会议，全力推动工作落地落实，对打击治理工作不重视、措施不力、效果不佳的，加大通报讲评、倒查追责力度，视情采取通报批评、约谈负责人、挂牌整治。

网络诈骗工作汇报

12月31日，在20xx年元旦来临之际，为了切实保障人民群众财产安全，让市民群众度过一个安全祥和的节日，兰州市公安局在张掖路步行一条街和东方红广场组织开展预防电信网络诈骗的犯罪集中宣传活动。省公安厅副厅长、市公安局局长肖春，市公安局副局长田俊锋、于奕，市公安局党委委员、办公室主任姚俊源到现场参加宣传活动，向群众散发宣传材料，讲解预防电信网络诈骗知识。

当天上午，天气十分寒冷。在张掖路和东方红广场两个宣传点，兰州市公安局设立了醒目的红色拱门，悬挂印有“20xx预防电信网络诈骗宣传活动”字样的标语横幅，摆放多块“预防电信诈骗的犯罪”为主题的展板，有图文并茂的案例，有浅显易懂的.温馨提示；一位女民警用清脆洪亮的声音反复广播预防电信网络诈骗的相关知识；警容严整的民警向过路群众散发《20xx骗局大汇总》、《利用伪基站发送虚假短信进行诈骗》、《防骗识骗基本常识和方法》和《预防电信诈骗的犯罪宣传彩页手册》等宣传材料，向群众耐心讲解预防电信诈骗的常识，教他们如何防范的上当受骗的窍门。身着笔挺警服的市公安局局长肖春顶着寒风与民警一道，和颜悦色地向过往的老人、妇女儿童和学生等市民群众分发宣传材料，并反复叮咛：“大家要多了解预防电信网络诈骗的知识，以后接到要求打钱的电话，可千万不要相信，要及时向公安机关反映情况，避免上当受骗。”当天的宣传活动中，兰州警方共向群众散发宣传材料3万余份，摆设宣传展板16块。

网络诈骗工作汇报

为配合打击电信网络诈骗的犯罪，将央行结算新政内容传播给广大市民，12月10日，中山农行积极响应人行中山中支号召，组织志愿者在坦洲皇爵广场参加反电信网络诈骗宣传活动，人行中山中支和坦洲公安分局有关领导到现场进行指导。

活动现场，人流较为集中，该行工作人员向广大市民提示新政实施后账户分类、atm转账时限等新变化，建议他们合理用卡、使用掌银渠道办理业务，并宣讲电信网络诈骗的特征和防范要点。活动当天，该行派发宣传单张100余份、接受咨询50人次。该行相关负责人表示，本次宣传活动让广大市民了解到更多电信网络诈骗相关信息，展现了该行反诈骗的使命担当。

网络诈骗工作汇报

全县“全民反诈夏县无诈”防范电信网络诈骗宣传工作会议后，我局立即响应，成立夏县司法局“全民反诈，夏县无诈”防范电信网络诈骗宣传活动领导组，组长由局党组书记、局长闫锐担任，副组长由副局长王立国、副局长张高峰、主任科员张志敏、主任科员陈腊芹担任。成员由各股室、司法所负责人组成。

2月10日，召开夏县司法局防范电信网络诈骗宣传活动安排部署会，传达学习县“全民反诈夏县无诈”防范电信网络诈骗宣传工作会议精神，学习防范电信网络诈骗相关知识，会上宣读《夏县司法局关于深入开展“全民反诈夏县无诈”防范电信网络诈骗宣传活动工作方案》，对此次宣传活动各个股室职责进行详细分解安排。

在夏县掌上“12348”微信公众号上及时转发县公安局整理的反诈视频合集、致广大居民、全体师生、企业负责人朋友的一封信，以及《临近春节，急需防范的五种电信网络诈骗类型》，在县城四条大街7块电子显示屏上滚动播放防范电信诈骗宣传语。2月10日上午，组织各股室、司法所20余人员上街入户面对面向群众发放《致广大居民朋友的一封信》、《民法典》《法律援助手册》等宣传资料500余份，提升群众法治意识和防范意识。

网络诈骗工作汇报

20xx年以来，我院共审结电信网络诈骗犯罪案件86件191人，其中帮助信息网络犯罪活动案件40件79人，诈骗案件17件39人，掩饰、隐瞒犯罪所得案件18件38人，侵犯公民个人信息案件10件35人，判处三年以上有期徒刑29人，判处罚金、没收财产合计人民币461.4万元。电信网络诈骗犯罪案件的判决案件数与人数分别占同期审结刑事案件的16.69%和25.1%，呈现高位运行态势。从审结案件情况看，当前网络犯罪存在以下显著特征：

1.犯罪类型多样化，主要罪名相对集中。

电信网络诈骗犯罪案件类型多样，侵害法益多种，涉及罪名多个，但罪名主要集中在诈骗罪、帮助信息网络犯罪活动罪和掩饰、隐瞒犯罪所得罪。20xx年以来，我院审结的电信网络诈骗犯罪案件中，近79%为诈骗罪及帮助信息网络犯罪活动罪和掩饰、隐瞒犯罪所得罪等上下游关联犯罪。

2.犯罪手段隐蔽化，作案手法不断更新。

电信网络诈骗犯罪手段变化多样，犯罪分子紧跟社会热点借题发挥，针对不同群体量身定制犯罪活动方案。如我院审结的被告人谢某诈骗罪一案，被告人谢某与他人结伙，通过网络交易平台，以股票配资、提高投资杠杆为由，诈骗被害人钱款共计人民币400余万元；又如被告人曹某诈骗罪一案，被告人曹某利用网络平台，以兼职刷单为诱饵，骗取被害人钱款共计人民币14万余元。

3.犯罪模式团体化，跨域作案趋势明显。

新型电信网络诈骗犯罪突破传统犯罪“单打独斗”模式，团伙形式作案的数量明显增加，呈现出层级多、分工细、组织性强等特征。各层级犯罪分子相互独立，分工明确，彼此通过网络线上联络，各自负责通话、转账、提款、技术支撑等某一环节。20xx年我院审结的电信网络诈骗犯罪案件中，共同犯罪案件32件，占案件总量的37.2%，其中3名被告人以上的共同犯罪案件18件，占案件总量的20.9%。

近年来，我院不断提高政治站位，聚焦案件质量，强化部门协同，加强源头治理，打击电信网络诈骗犯罪工作取得较好成效。

1.提高政治站位，强化组织领导。

惩治电信网络诈骗犯罪、维护网络安全是法院作为审判机关应承担的政治责任、法治责任。为全面做好打击电信网络诈骗犯罪工作，院党组专题听取我院打击电信网络诈骗犯罪工作开展情况，并第一时间成立了以院长朱晓燕为组长，分管副院长李国军为副组长，刑庭、执行局等相关责任部门负责人为成员的打击电信网络诈骗犯罪工作领导小组，统筹协调做好打击治理电信网络诈骗犯罪各项工作。

2.提高专业能力，强化质量管控。

根据电信网络诈骗犯罪专业化、集团化特征，加强队伍专业化建设。我院及时成立打击电信网络犯罪“1+1”专案团队，即1名审判委员会专职委员领衔1名资深法官带队的专业审判团队，充分发挥专业团队和专业法官集体智慧，加强集体研判，确保每一起案件都经得起检验。同时，每周梳理汇总审理中发现的突出问题，及时向上级法院请示汇报。20xx年以来，专案团队组织专业法官会议30余次，讨论电信网络诈骗犯罪案件20余件，累计请示汇报电信网络诈骗犯罪法律适用问题6个，电信网络诈骗犯罪案件二审改判发回瑕疵率始终保持为0，法律适用准确率始终保持100%。

3.提高联动效能，强化沟通协作。

借鉴扫黑除恶工作经验，进一步完善法院内外部门的沟通对接机制，尤其是加强与公安、检察院的工作衔接，推动办案协作和信息共享，形成办案合力。对于电信网络诈骗犯罪案件定罪量刑、证据审查等一般性问题，加强与公安、检察院会商，统一司法尺度；对于重大疑难复杂个案，调配审判力量，适时提前介入，就证据收集、事实认定、法律适用等问题提出意见，确保案件质效。20xx年以来，我院内部召开专项协调会8次，解决问题21项，与公安、检察院会商电信网络诈骗犯罪案件15件次，提前介入案件2件。

4.提高防控意识，强化源头治理。

有效统筹把握惩治和治理的关系，结合执法办案、以案释法，会同相关部门推进治理网络发展突出问题，着力推动源头治理。20xx年以来，我院组织开展四大系列活动（即“公职人员大旁听”“典型案例大发布”“重点案件大宣传”“防诈知识大派送”）及“共享法庭”+青桐宣讲等活动，利用网络直播技术，将防诈知识送到全县203个村（社）、27家金融机构。此外，针对网络诈骗犯罪新特点，我院向县市场监管局、桐庐移动公司分别发出关于加强公司注册审查和加强个人信息保护的司法建议，对于源头防范网络犯罪提出针对性意见和建议，获得有关单位的高度重视和积极反馈。

5.提高挽损效果，强化社会稳定。

追赃挽损一直以来是人民群众最为关心的问题，因此我院一直坚持审执结合的工作思路，将追赃挽损贯穿于立案、审理、执行全过程，最大程度的做到案结事了。另外，为了减少猜疑、谣言以及社会不安定因素的催生，我院及时畅通表达、切题回应呼声，不断强化信访接待工作，对于受损群众分布广泛的案件，采用电话、被害人代表谈话等多种方式，打消群众焦虑情绪，增进相互信任。20xx年以来，相关案件承办人共信访接待被害人10次以上。

电信网络诈骗犯罪无论是在犯罪空间、犯罪方式还是犯罪形态等方面，与传统犯罪有着显著不同，对法院刑事审判工作提出了新要求，对办案人员的能力提出了新挑战，案件审理中存在以下突出问题：

1.案件取证难。

由于网络的虚拟性、非接触性，电信网络诈骗犯罪打破了传统的区域界限，不仅犯罪行为难以查处，也增加了办案成本，带来管辖权冲突、电子证据收集难等诸多问题。如我院办理的40件帮助信息网络犯罪活动罪案件，被告人均是为上游诈骗犯罪提供银行卡转账服务，其中每笔诈骗金额都涉及多张银行卡的多次转账，资金流向混乱、复杂，侦查机关无法获取准确的诈骗资金流向数据，导致诈骗数额因缺少完整的电子数据而只能根据有利于被告人原则就低认定，不利于打击和惩处犯罪。

2.法律定性难。

电信网络诈骗犯罪手段“推陈出新”，作案手法灵活多变，面对快速演变的新情况，行为性质难以准确认定的问题愈发凸显。如对于向上游犯罪提供“两卡”的被告人，在提供过程中又配合对方进行少量的刷脸或提款等服务，是界定为帮助信息网络犯罪活动罪，抑或是掩饰、隐瞒犯罪所得罪，是认定为一罪，还是实行数罪并罚，实践中存在不同的认识，处理方式不一。

3.追赃挽损难。

由于电信网络诈骗犯罪隐蔽性强，往往被害人人数多，犯罪数额大，涉案财产去向错综复杂，追赃挽损面临巨大困难，特别是涉众型网络诈骗犯罪行为，一旦案发，极易引发涉诉信访，严重影响社会稳定。

4.能力提升难。

近年来，法院审理的电信网络诈骗犯罪案件数量激增，新类型网络犯罪不断出现，涉及地域广，取证困难，且围绕网络犯罪的“黑灰产”链条也越来越长。办案过程中，法官需要加强技术与法律的结合，从理论、实践角度明确合法与违法、违法与犯罪的界限，这对法官司法能力建设提出了新的挑战。

5.机制完善难。

打击电信网络诈骗犯罪涉及公安、检察、法院等多家部门，仅仅依靠单个案件的沟通协调制度，难以彻底解决部门间思想不统一、意见不一致、理解不一样等问题。

下一步，结合社会形势，将惩治防紧密结合，通过主动充分履职，压紧落实责任，不断提高打击电信网络诈骗犯罪工作实效，推进法治化网络空间建设。

1.加强学习、提高能力。

准确把握电信网络诈骗犯罪的态势和特点，善于观察新形势、研究新情况、解决新问题，深化网络犯罪法律法规培训，强化网络业务知识学习，攻克短板弱项，切实提高司法能力。

2.高效审结、全力挽损。

全面落实宽严相济刑事政策，推进刑事诉讼改革深化，做到行为精准定性，案件质量经得起检验，加快案件办理进度，确保快立快审快判，积极回应社会关切，全力做好追赃挽损，努力减少人民群众的财产损失，实现案件办理三效合一。

3.加强协作、合力打击。

落实打击电信网络诈骗犯罪联合工作机制，强化协同治理，充分发挥一体化优势，优化协作方式，增强协作效果，坚持齐抓共管、群防群治，形成打击合力。

4.法治宣传、源头防范。

大力开展法治宣传教育，使专题宣讲进机关、进农村、进社区、进学校、进家庭、进企业成为常态，充分运用办案职能，精心选取典型案例，针对易受骗群体开展“精准滴灌式”宣传，不断提高人民群众法治意识。

网络诈骗工作汇报

近年来，坚决贯彻落实上级部署，在市人大监督指导下，始终践行以人民为中心发展理念，坚持打防并举、以防为先，综合施策、齐抓共管，持续加大打防治理力度，取得一定成效。20xx年，全市发案同比下降2%，群众损失同比下降25.5%，破案、刑事拘留人数同比分别上升30.1%、8.8%，连续4年实现“两降两升”。今年以来，破获电诈案件1042起，刑事拘留电诈犯罪嫌疑人1738人，同比分别上升274%、316%，共挽回群众损失2.83亿元。特别是5月份，全市电诈警情环比下降15.2％，发案数环比下降18.5%，案件损失金额环比下降8.9%，电诈整体发案呈现初步下降态势。

（一）坚持系统观念，强化工作组织推进。市委、市政府高度重视反电诈工作，市委常委会、市政府常务会先后专题研究，将创建无诈小区纳入20xx年市政府承诺为民办理的实事，发挥市联席会议作用，推动全社会共同参与。注重人员整合，按照“虚拟机构，实体运作”模式，组织网安、技侦、视侦专业力量整建制进驻、一体化运转，将市反电诈中心由120人扩充至173人。注重数据聚合，以做强市、区反电诈中心为龙头，充分汇聚市、区和社会资源，搭建武汉市反电诈预警平台，推动警情全录入、全勘查、全采集，确保源头活水信息鲜活。注重机制融合，严格反诈日调度、周研判、月评估工作机制，推动压实部门和属地责任。

（二）坚持防范为先，构筑反诈防骗高地。开展“我为群众办实事”反诈宣传活动，组织发动街道、乡镇、社区逐户开展上门宣传，最大限度扩大宣传受众面。以30个高发区域治理为切入点，全面开展企业财务人员、党政机关、重点高校、重点社区等“四个领域零发案”创建，推广江岸区百步亭文卉苑小区经验，纵深推进“无诈小区”创建活动。依托市委党校轮训阵地，组织街道（乡镇）党政正职干部开展反电诈专题培训。编制《电信网络诈骗手法及案例汇编》，提升防范针对性。6月6日，举行反电诈宣传暨被骗资金返还仪式，在全市集中返还被骗款1043万元。

（三）坚持数据作战，提升精准防范质效。做精事前技术反制，会同市委网信办、市通信管理局、电信运营商，优化防范电诈信息系统。今年以来，发现锁定封停涉案诈骗电话、app和网址10.1万个。做快事中预警劝阻，深入挖掘整合公安机关、通管部门、社会企业等资源，构建全量预警数据库，按照紧急、高、中、低预警等级，分类落实刚性上门劝阻。目前，全市日均预警量由去年3500人次提升至3.5万人次。做实事后紧急止付，建立公安、电信、银行预警信息直推共享机制，依托“110”三方通话，开展即刻止付冻结，同步对涉案资金流、信息流进行追溯，力争最短时间、最快速度为群众挽回损失。

（四）坚持以打开路，保持严打高压态势。注重以打开路、以打促防，紧盯本地窝点主动打，每周开展“扫楼”行动，重点清查出租屋、小旅馆、写字楼等高危场所，坚决发现一处、端掉一处。紧盯部推线索追着打，加大手机、网站、银行卡等重点线索的落地核查力度。对损失超30万元案件，一律挂牌督办，调集优势力量破案攻坚。紧盯“两卡”源头深挖打，坚持每案必查、源头必追，严查严打涉案手机卡、银行卡、对公账户开贩渠道，做到打深打透打彻底。今年以来，公安部推送手机窝点及qq、微信线索核破率分别达到94.3%和96.5%。

（五）坚持综合治理，联动共治增强合力。以“断卡”专项行动为抓手，加强源头治理，堵塞监管漏洞。严格“两卡”行业监管，启动开户惩戒告知程序，探索建立武汉“黑名单”库和手机卡、银行卡“黑名单”制度。严格联合惩戒，对涉诈违法犯罪人员作为失信人员纳入个人征信，每月在新闻媒体予以公开曝光惩戒。目前，全市共封控涉案账户7.1万个，封停手机号码8.4万个，将4.6万名涉“两卡”违法人员纳入黑名单管控，媒体公开曝光382人。严格考核奖惩，制定考核实施细则，建立约谈制度，倒逼压实工作责任。

虽然我市打防治理电诈犯罪工作取得一定成效，但从全国、全省、全市来看，当前电信网络诈骗犯罪发案最多、影响最广、治理最难，严重危害人民群众生命财产安全。一是案件持续高发多发。全国电诈案件以每年20-30%的速度快速增长，已成为人民群众反映强烈的主流犯罪。20xx年，武汉录入电诈案件1.4万起，在全国大城市排名第十位。今年以来，武汉发案6506起，占全部刑事发案的38%。二是群众损失数额增多。1-5月，我市电诈案件已造成群众损失5亿元，同比上升77.7%。三是作案手法变化加快。经研判，诈骗窝点加速向境外转移，犯罪专业化特征明显，我市80％以上的电诈犯罪窝点藏身缅北地区。目前，发现的诈骗类型已超过50种，作案手法千变万化。四是群众防骗识骗能力不强。少数市民群众思想认识不深、防骗意识不强、警惕性不高，没有入脑入心，有的接受了见面劝阻、反复宣传仍然被骗，且金额较大。近三个月，有510起电诈案件，群众接受过上门预警劝阻仍被诈骗。五是行业治理力度还需加大。既有涉案银行卡、电话卡历史存量问题，也有新的问题。暗访发现仍有部分营业厅、银行网点开卡流程审核不严，询问、告知及提示工作流于形式。从20xx年起，国务院联席办每月对全国排名前20的重点地市进行通报。据通报，去年我市涉个人银行卡开卡地线索7708条，在全国城市排名第4位。今年第三期通报中，我市涉案个人银行卡开户地线索排全国第13位。第四期通报中，我市涉案电话卡开户地线索排名第9位，涉案个人银行卡开户地线索排名第13位。

与此同时，在打击治理工作中，还暴露出组织推进不够有力、宣传防范不够精准、行业责任不够落实、基础工作不够扎实、部门间执法思想不统一等问题，亟待加强法治保障，进一步统一思想，明确责任，联动共治。20xx年3月，市人大监察和司法委员会制发20xx年工作要点，明确提出就防范打击电信网络诈骗工作作出决议。对此，在市人大及有关部门的直接指导下，市政府迅速开展相关工作，市政府常务会已专题进行研究。

下步，按照上级部署要求，在市人大监督指导下，用好反诈法律武器，更加注重打防并举、以防为先，采取强有力措施，构建全社会反诈格局，坚决遏制电诈案件高发态势。一是进一步强化工作组织推进。加强法治保障，推动各部门细化配套细则，健全“党委领导、政府主管、公安主打、行业主责、社会参与”格局。二是进一步营造全社会反诈防骗氛围。注重发挥基层党建引领作用，动员发动社会资源力量，深入开展上门宣传、反复宣传、精准宣传，最大限度提升宣传工作受众面和认知度。定期在媒体发布群众被骗典型案事例，以案说法，警示教育群众，提升识骗能力。纵深推进“四个领域零发案”创建工作，将反诈宣传纳入社区工作基本内容，建立立足社区、覆盖全社会的反诈宣传体系，创建一批“无诈小区（村湾）”。三是进一步建强市区反电诈中心。坚持以专克专，建强市、区两级反电诈中心，以专业对“专业”、以技术对“技术”、以高手对“高手”，以专业资源、专门手段、专业队伍应对电诈犯罪，推动精准预警、精准反制、精准打击。深度整合通信、互联网等大数据资源，扩充涉诈预警模型，挖掘潜在受害人信息，健全落实高危、紧急上门劝阻责任机制，力争上门劝阻率达100%。四是进一步加强涉卡源头治理。坚持“消存量、控增量、严惩戒”，以“断卡”行动为抓手，加强部门协同、群防群治，推动压实各方责任。组织全面梳理各行业、各系统、各领域安全风险和管理漏洞，尽快制定出台政策意见，有效管控风险。五是进一步严打电诈违法犯罪。坚持以打开路、以打促防、以打促建，立足本地犯罪，每周开展“扫楼”行动，加大惩治力度，特别是对重点线索、大要案件，依法从严从快打击，坚决打击犯罪分子嚣张气焰。对盘踞缅北诈骗窝点，全面收集固定电子证据，精准研判涉案嫌疑人身份，确保实现“三定”（定人、定案、定位）、“五清”（查清幕后金主、窝点位置、窝点人员、洗钱通道、技术平台）。六是进一步落实考核奖惩。建立党政领导干部定期研判会商制度，尽快将反诈工作纳入各区、街乡镇平安建设考评，增加考核权重，推动各行业各部门深度参与。强化督导问效，细化考核实施细则，实行每月排名通报，完善通报约谈机制，推动反诈各项措施落实到“最后一厘米”。研究全社会反诈奖惩办法，鼓励群众举报，打好反诈防诈人民战争。

网络运营工作汇报

部门职责。

1.1网站建设。

1、网页建设。

主页、交易所页、各交易角色页面：模式特色鲜明、主题突出、流程清晰简洁、美观大方、商业气息浓„„,不断完善。

2、网购工具。

支付工具、交易流程、在线通信、视频工具、短信群发、网上社区等工具的不断完善。

1、网站交易信息维护。

各类交易所信息、会员信息、交易数据等信息的日日更新。

（1）网上订单流程高效、通畅、快捷，交易信息数据等更新维护。

（2）线上交易工具（支付工具、在线通信、视频工具、短信群发等）的流程完善维护更新。

（3）在线客服疑难问题解答。

（4）商业会员网上商城运营的审查与辅导运营。

1、网购社区。

（1）策划并建立网购社区为消费会员体验、评论商品。

（2）以购物吧为基站建立网购购物社区、策划网络社区活动、指导购物吧运营网购社区、建立虚拟购物吧社区，以网带店。

2、网购策划。

策划网络社区消费会员参与网站线上及购物吧线下推广活动，以网带店促进线上线下商品销售。

以满足消费者的实惠、安全、便利的核心利益为基础，以选择时尚热点商品为核心，通过各类网络推广手段，让目标客户知道天路行、体验天路行、依赖天路行。网购促进活动1次/周以上。

员推广及流程完善。建立网购体验评价—改进机制。

4、户外广告。

户外led屏的播出策划、制作、广告营销。

5、网上商城。

客户网上商城运营的审查与辅导运营。

6、运营日志。

创建能全面反映网站运营状况的日志；按季归档于公司总经办。记录包括但不限于运营异常、运营故障、故障发现及排除时长，改进建议、改进实施、客户投诉及解决。

1.4品质运营。

1、在线商品。

（1）保证在线商品具有竞争性的低廉价格。（2）保证在线商品具备品种全面、种类丰富多样。

（3）保证在线商品线上展示真实、美观。

2、消费会员。

购物频次，增加网站黏性。

3、商业会员。

（1）负责新增供应商的线上展示露出。（2）负责新增购物吧的线上展示露出。

1.5商品自采。

负责公司自己为各购物吧进货，即不是由供货商提供的货。

1.6广告物料的支持。

设计制作宣传单页、海报、led大屏广告等等。

1.7运营结果。

1、网络销售。

（1）通过商品促销、优惠等推广活动，带动线上线下销售增长。

（2）机票、酒店的网上销售；

（3）消费会员网上开发、会员活动策划及实施。

2、运营代理。

（1）编辑代理：60元/单·次·小时；（2）订单与商城维护：300元/月·户（工作量50户/人·月）。

3、广告营收。

利用户外led屏、网站、精品商城开展收费广告试运营。

第二章。

工作职责。

2.1部门经理。

1、任职要求。

（1）本科及以上学历；5年以上电子商务类网站运营、推广与合作等相关工作经验；

（2）熟悉网站架构和执行流程,熟悉网站运营管理结构和流程，了解网站开发语言；

（3）有丰富的网站运营策划和市场推广经验，精通网络推广的手段及其效果；

（4）熟悉互联网、电子商务市场动态，精通商业网站和相关产品的架构；

（5）具有优秀的沟通协调能力；具有创新精神、能承受工作压力。

2、岗位职责。

（1）协助策划总监（总裁）负责网站策划方案的撰写和统筹；

度、管理规程；

（5）针对网站策划工作与公司其他部门沟通；

（6）负责策划部的日常统筹和指导工作；（7）对策划部的工作正确执行；

（8）倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围；

（12）部门成员的组建与管理；（13）部门成员工作考评及实施；（14）独立运行一个标杆网购社区，并担当“版主”。

（15）完成总裁交办的其他任务。

2.2项目运营主管（网站策划）。

1、任职要求。

（1）大学本科及以上学历，计算机相关专业，3年以上网站相关管理工作经验；

（3）细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性；

（4）了解电子商务行业网站的发展和关键操作与运营；

（5）有很强的责任心和团队合作的精神，有经营头脑和客户意识。

2、岗位职责。

（2）推广策划方案设计策划制作；（3）管理5-10名电子商务师；

（4）独立承担一个样板网购社区的“群主”。

2.3电子商务师。

1、任职要求。

络广告、社区论坛、软文推广等有一定经验；

（2）有效提高网站的知名度和访问量；（3）熟悉网站alexa排名，流量原理，有网站seo技巧，有b2c网站推广工作经验者优先考虑。

2、岗位职责。

（4）督导5家购物吧完成30万元/月店基本网购任务。

2.4网站编辑。

1、任职要求。

（1）专科以上学历，中文或相关专业，熟悉电子商务网站内容架构；

（2）有较强的创意和内容编辑能力；

（3）具有alexa,google等搜索引擎优化经验优先；

（4）3年以上网站编辑、策划工作经验；

（5）具有良好的人际沟通能力和团队合作精神；

（6）具有高度的责任感和创新精神，工作积极主动、认真负责，有较强的学习和适应能力。

2、岗位职责。

（2）负责网站首页的商品推荐，保证网站首页每天都有新商品推荐；

（3）负责将平面设计提供的图片上传到相关频道上；

（4）根据频道发展的总体方向和受众需求，完成栏目内容或相关专题的组织、策划；

（5）大量充实网站内容，使网站内容趋向于正规化、专业化！

（8）完成领导临时交办的其他任务。

2.5平面设计。

1、任职要求。

（1）美术、平面设计相关专业，大学专科及以上学历；

（2）有两年以上相关工作经验，同时会网页制作者优先；

（6）必须会3d制图。

2、岗位职责。

（1）阅读策划文案，了解其大致内容，搜集素材和思考样式搭配风格等。

（2）根据策划人员的策划架构进行网页风格设计及广告，商品图片处理。

（3）部门领导审核后，根据设计文稿进行网页切图，制作静态页面和代码生成。

（4）部门领导审核后，与技术人员沟通，而后转交于技术部完成后台程序。

第三章。

网站建设。

3.1打响网站品牌。

1、整体运作方面。

以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。

2、网站平台方面。

优秀的网站平台是打响品牌的基础，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括：

（4）网站内容和信息丰富、有价值。

3、网站推广方面。

品牌目标以短期目标为主，务必保证目标有80%的机会成功完成。具体注意以下几点：

（1）目标一定是可实现的。（增强运作信心）（2）务实整合现有可利用的资源。（人才、资金、时间等等）。

（3）系统规划。（什么阶段做什么事，思路要清晰）。

（4）拿出团队认为客观的评估标准，并努-15-。

力达成。（有经验的可以迅速制订，没有经验的则可以大家一起协商制订）。

（5）时间安排和控制是重中之重。（时间就是效益）。

5、公司管理方面。

建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况；在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。

6、销售管理方面。

优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。

3.2成就知名网站。

1、整体运作方面。

扩张、成长，占领市场是重中之重，保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。

2、网站平台方面。

员，使其真正成为网站营销平台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台。

3、网站推广方面。

继续做好基础推广工作，力求与其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站品牌影响力[例如栏目合作、媒体合作等等]；做好市场调研、数据分析工作，有效利用技术实现对网站平台的监控，把平台的数据转化为有价值的决策数据。

4．人力资源方面。

注重高质量的新血引进、扩大队伍，做好旧有员工的思想工作，内部提拔、外部招聘骨干人员纳入工作重点，以保持公司正常的新陈代谢。

5．公司管理方面。

企业文化是网站经营的长久基石，把公司过去成功的经验，提炼成为符合企业长远发展的企业文化，能够使公司真正建立核心竞争力，现状、未来、新资源引进，都应基于此文化。

6．销售管理方面。

化成为符合本网站的优秀销售模式至关重要，好的模式经过良好的复制，能够让网站迅速占领市场。

第四章。

在线推广维护流程。

4.1人员职责。

1、部门监管：部门经理负责整项工作全程监管。

2、策划负责：项目主管负责主题策划提供执行模板及展示审核监管。

3、实施负责：网站编辑负责物料更新维护；平面设计负责图片广告物料设计制作。

4、内容提供：电子商务师负责供货商促销商品及政策资料。

4.2人员具体分工及栏目划分。

商品频道页中心图、右侧顶部小广告家庭网购专题页中心图专题页面的维护。

2、网站编辑——负责以下内容更新网站首页热销单品栏目商品（天天特价热卖单品精品推荐促销活动）。

首页销售top周月排行。

首页潮流快报、消费热评、新品速递栏目商-19-。

品

首页服装服饰、母婴用品、运动休闲、家居日用、酒水特产栏目按钮广告。

4.3更新维护周期。

1、项目主管负责项目（1）每一至两周更新维护。

网站首页中心图、通栏广告、最新活动栏目、按钮广告。

2、网站编辑负责项目（1）每周更新维护。

网站首页热销单品栏目商品（天天特价热卖单品精品推荐促销活动）。

首页销售top周月排行（2）每一至两周更新维护。

首页潮流快报、消费热评、新品速递栏目商品。

首页服装服饰、母婴用品、运动休闲、家居日用、酒水特产栏目按钮广告。

4.4内容更新原则。

（按照重要性从高到低优先排列）。

1、收费客户、加盟店开业露出、战略客户；

2、供货商提供的商品促销政策及赠品有很大价值或吸引力；

3、供货商提供的商品促销政策有很大价值或吸引力，新供货商或新商品需要露出推广。

4.5工作流程。

1、每周四上午，网站编辑负责项目的图片及相关商品更新，图片制作。如有问题及时与项目主管沟通解决。下班前全部更新完毕。

2、每周四下班前，电子商务师提交《供货商活动明细》腾讯通形式发送给项目主管抄送周楠。

送网站编辑，需在上午12点前提交。

4、每周五下午，平面设计设计制作相关物料，与项目主管沟通物料设计问题并及时解决，由项目主管审核。

6、每周五下午5点钟相关物料项目主管以腾讯通方式发送给网站编辑更新上传。

部门经理负责全程监督管理，如有问题及时与公司或部门内协调沟通解决。

第五章。

商品上传要求及规范。

5.1时间要求。

5.2商品照片要求。

质量要求：清晰，为商品照片的最基本要求。规范：

1、图片清晰，放大3-4倍可清楚的看到细节。

2、图片尺寸：600*600像素。

3、分辨率：350像素/英寸。

5、普通商品：正面、背面照。

6、特殊商品：外部、内部正面、内部背面照。

7、个性商品：正面、背面、局部放大照。说明：

1、普通商品：指不需要更多图片解释便能解释清楚的商品，仅用于展示个体。

2、特色商品：比如包装精美的一类有特色商品，或需要细节或全景图片来展示的商品类型。

3、个性商品：需要个性的拍摄角度及照片展示方法来诠释的商品。

5.3商品参数&属性要求。

准确，为商品参数&属性的最基本要求。规范：

1、商品名称依照商品包装上所标明的名称填写。

2、商品条码（国际码）、品牌、规格、型号、重量、单位、*产地、*厂家依据产品包装或内部说明书所阐述的内容据实填写（带*为待添加属性）。

举例—商品条码（国际码）：690785830098品牌：达能名称：豆乳蛋白粉。

规格：粒24瓶。

重量：0.00—（kg）（净重、毛重等）单位：盒、袋、瓶等。

*产地：中国、北京、美国、马来西亚等*厂家：北京xxxx制品厂。

3、发布类型、运输方式、仓库名称依据需求选择。

5.4商品介绍要求。

针对销售商品进行介绍。属实，按产品包装说明描述。

将所有商品不论从花色、规格、大小、型号都要在商品介绍中说明。

5.5其它。

指通过描述促进销售。如添加：人气指数、销售数量、或动漫等。

第六章。

后台管理。

6.1运营部。

1.网购订单。

（3）如果供应商不合作或是无货的话，购物吧需将有关情况记录下来后，转交给网站编辑或是给运营部经理，由运营部经理任命相关人进行采购，网站编辑做转单。

2.商品审核。

产品审核要求要严格，比如：规格、型号、分类、条码、名字、介绍、图片，有一处不合格全部拒绝。

3.资讯管理。

凡有回复权限的人，每天均要查看网站上的评论，要是有人在网站上留言，一定要回复。

4.品牌管理。

可以显示。若在审核中遇到没有选品牌的，尽量给供货商联系看看是什么品牌，网站编辑给加上。

5.每周四网站编辑更新网站页面，若有供应商想把产品放到首页的，请提前将供应商及供应商的要求递交给网站编辑。

6.2供应商。

1.统计订单。

每周三统计订单，包括虚拟供应商的也统计下来，看看部门能不能采购到该产品，尽量不让订单流失。

2.商品入库。

商品采购回来后运营部要做入库，一般周四就能采购完商品，网站编辑周四要更新页面，时间紧迫，就要电子商务师其中的一个人或是两个人来做入库，做入库一定要认真，要是数量有一个错了，单子就作废。

3.网单发货。

做完入库之后，看看哪些网购的产品没有采到，要是采不到的产品只能给退单，没有问题即可发货，看清发货时间，不要有误。

4.批发出库。

店里缺什么产品，就向网络运营部要什么产品，做批发出库的时候，一定要和采购回来的单子吻合，要是数量不对应及时核对，跟网络运营部经理反映。

6.3消费者。

网络运营部做完发货，购物吧也通过验货了，这时就会有一条短信通知消费者，告诉消费者该产品已经到货了，到购物吧去取货，取完产品之后要在购物吧填写签收单，查看该产品是否符合在网上订的产品，没有异议签字签收即可。

第七章。

奖励与处罚。

7.1奖励。

1、运营经理。

网上销售增长率奖励利润%-28-。

2、运营主管。

网上销售增长率奖励利润%。

3、电子商务师。

网上销售增长率奖励利润%。

7.2处罚。

1、运营经理。

（1）部门职责失责处罚_____元/项。（2）不合格员工成本承担%。（3）如有重大工作失误，以及未完成既定目标连续两个月给予调职。

2、运营主管。

（1）分管职责失职处罚____元/项。

（2）不合格员工成本承担%（3）如有重大工作失误，以及未完成既定目标连续两个月给予调职。

3、电子商务师。

（2）如有重大工作失误，以及未完成既定目标连续两个月末位淘汰。（1）部门职责失责处罚____元/项。

网络运营工作汇报

今天是2015年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在2015年更好地完成工作，扬长避短，现对2014的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。

一、2014年工作概况。

1、第一次系统学习网络营销。

“最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大v，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大v，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，订单超过x亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、经历公司波及范围较大的人事变动。

人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底颠覆，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理了这一系列的事情。

3、接触生产部的工作。

7月份，参与生产部的工作（主要是生产进度的跟踪与记录），让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应该有的协调、预见作用。而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件都让我看到了自己工作的不足。好在一直以来，领导和同事都用包容和鼓励的心态接纳我，特别感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍然不厌其烦、耐心解决问题的老王——王家平。一路走来，领导和同事所给予我的不仅是批评，更多的是2鼓励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温柔相待。

4、微信平台的建立。

朗高的微信订阅号自2014年6月30号上线发送第一条消息以来，如今已经半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的4、5篇文章，阅读量从零到几百，粉丝从仅有的公司同事到现在的300多（其中还有不少是目标客户），我们也从实践中积累了一些经验。这也是网络营销的一部分，我坚信只要坚持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开看。微信，不是直接的生产力，但它是一个窗口，一个渠道，它是宣传力，是传播力，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打开微信后台，看我们是否新增了粉丝，看每篇文章的阅读量，转发量，也许，在别人看来那只是一串冰冷的数字，而于我，那代表的是一种认可，这稍微让我有些成就感。而这一切的背后也是各位同事默默点赞转发的共同战果，每一份收获，都离不开每一个人的付出。

5、建网站的曲折。

建设网站是一个曲折的故事，从7月份无知懵懂的第一版到如今，摸着石头过河，也不知道下一步是对是错。由于对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位，导致网站建设的步伐一拖再拖，没能按预定的计划时间上线，需要学习的还有很多，只有不断学习，不断获得新的技能才能提高工作效率；现在正在筹备上线的这一版幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在1月中旬能正式上线。上线以后需要完善的地方还有很多，希望同事们一如既往地支持网站建设，并针对存在的问题提出意见和建议，一起讨论解决。

二、工作中存在的不足和缺陷。

1、学习的力度和强度不够大。

网络时代所衍生的新知识、新技能每天都在出现，已有的知识更新速度也很快。在这个过程中，我体会到自己的学习强度是不够的，知识的掌握、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻，有时候又觉得自己很老。8小时之外，应该去学习更多的知识，增强工作能力以满足工作需求。下班，丢开手机，我们要做的还有很多。

2、工作被动。

特别表现在参与生产部工作期间，所有的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观能动性，没有起到协调作用，反而出现不少失误，给领导和同事造成麻烦。在以后的工作中，我会竭尽全力去做力所能及的事，并争取做好。

3、微信文章的质量有待提高，原创内容太少。

微信自上线以来，发送的大部分图文都是整理、转载别人的，这样一来，有两个弊端。一是转载的内容五花八门，质量参差不齐，影响公司的形象展示和粉丝的阅读体验；二是原创内容太少，缺乏吸引眼球的必备条件，粉丝感受不到我们的真实能力，与我们有距离感，所以阅读量也就上不去。以后希望能在表现形式上追求多样化，增加原创内容，转载文章需经过仔细整理斟酌；同时，定期分析后台数据，了解粉丝喜欢看什么？目标客户想看什么？根据分析数据作相应调整。

4、建设网站准备不充分，时间拖延。

4本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底还是由于我的工作不到位。开始之前没有对建站程序、流程作系统的了解，材料准备不充分，网站公司的选择缺乏慎重考虑，导致网站的建设一直受到拖延。

三、2015年的工作预期。

2015年面临的是网站上线以后的推广运营工作，这是一个新的挑战，所以前期工作我们一定要做足、做充分。这不是一个人能做的事，需要一个团队的并肩作战。所以，团队工作能力的培养是重中之重，希望大家一起，在网络营销的路上越走越远。

2、微信、微博同步发展。

微信、微博是一个展示公司文化的窗口，网站运营的同时，微信、微博也不能落下，这是一种潮流，也是一种营销。

3、做好春节过后的招聘工作。

新的一年，有必要给公司的团队注入一些新鲜的血液，2月底到3月中旬是求职招聘的高峰期和关键期，把握好时机，招到合适的团队成员，接下来一年的招聘工作都会轻松许多。

4、关于薪资待遇。

所谓合理的薪酬，就是针对个人对公司所创造的贡献给予差别化的对价报酬。原则是“以激起员工的最大热情为限”，并兼顾“对内具有公平性，对外具有竞争力”。5根据马斯洛的需求层次理论，人有五种不同层次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求、自我实现需求。生理上的需要（包括衣食住行等）是人们最原始、最基本的需要，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。企业留住人才的关键在于优先满足员工层次需求的两端——生理需求和自我实现需求，并对其余三个需求进行适当的考虑和安排。在员工心目中，薪酬不仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至代表着员工的个人能力和发展情景。

网站上线运营后，我希望能在现在的基础上，加上网络运营团队的考核。网络运营推广等工作，大部分情况下是可以量化的，考核起来也不是太繁琐。

最后的感悟。

“物以类聚，人以群分”，一个人只能做事情，一群人才能干事业。我想，一个可以开心工作的空间、一个可以接受建议的上级、一群可以患难与共的同事也许比任何事物都重要。

网络诈骗工作汇报

为加强公众金融知识宣传教育，提高社会公众对于电信网络新型诈骗的犯罪行为的警觉，维护银行业消费者合法权益，中信银行石家庄分行根据监管部门以及总行要求，开展了防范电信网络新型诈骗集中宣传活动。石家庄分行辖内网点通过走社区、学校、街道等，共发放单页800余份，接受咨询人超过600余人。

本次宣传活动，重点对人民银行关于个人账户分类管理要求、账户实名制、个人账户转账业务限制措施、买卖账户行为处罚规定等相关内容进行了宣传与讲解，增强社会公众银行卡信息保护意识的网络安全意识。

近年来，违法违规的金融犯罪活动十分猖獗，尤其随着互联网的普及，通过互联网犯罪的成本大大降低，银行卡盗刷、电信网络诈骗等案件频发，中信银行石家庄分行借此宣传月活动可有针对性地向社会公众普及金融知识，进行风险提示，提升广大群众的金融安全意识；以坚持普及性、统一性、公益性、服务性和持续性的标准，充分展示中信银行保护消费者权益的`承诺与决心。

本次宣传活动，中信银行石家庄除了在全辖营业网点开展宣传，还通过微信、网上银行等多种渠道进行了广泛宣传。中信银行表示，有效开展“防范电信网络新型诈骗宣传活动”活动不仅对引导公众提升防范意识，而且对构建和谐金融生态环境维护银行的声誉也起到重要影响，在未来，中信银行会继续充分利用各项资源，形成公众金融教育的长效机制，提升宣教影响力，巩固、扩大宣教成果，为构建安全、健康的银行环境贡献力量。

网络诈骗工作汇报

对当前较为多发的电信网络诈骗的犯罪，农行广东省分行营业部充分发挥“金融安全卫士”的作用，坚持“以客户为中心”，着眼于提升员工和客户防范诈骗意识和技巧，积极探索防范打击电信网络诈骗的新手段，切实保护客户财产免受诈骗损失。对内强化组织领导、加强信息沟通，对外开展强势宣传。

对员工，该行通过加强防诈骗识别、防范技巧的学习培训，形成全流程的长效响应机制，强化网点人员的防诈骗意识，提高网点员工防范此类案件的敏感性和洞察力，提升全行防诈骗水平。

对客户，该行将网络安全宣传融入日常营销流程中，在开户、电子银行注册等重点环节，加强对客户的安全知识普及。通过主动提醒、及时沟通、迅速响应和多方配合，构架成一道道坚实的防护网，强化了堵截诈骗案件的效果。

该行重视加强与省、市公安机关的配合与协作，警银联动，建立多项应急处置机制，多次及时阻止了可疑资金的划出。根据电信诈骗的典型案例，通过电视报纸、官方微信微博、门户网站、网点宣传栏等多种渠道，全方位进行防电信网络诈骗宣传。同时，在营业场所滚动播放防诈骗宣传视频，在柜面、大堂等明显位置张贴防诈骗宣传折页、海报，让客户知悉诈骗伎俩，提高市民群众的防诈骗意识。

此外，该行还针对易受骗的人群，如：老年人、学生、外来务工人员等，开展了“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“金融知识进校园”等多项活动，将宣传内容与产品升级相结合，有效提升客户的网络安全支付意识，受到公众的欢迎和肯定。

网络运营工作汇报

网络运营是一个繁琐的过程，有些东西，可能用在别的网站上有效果，但是用在自己的网站上就没什么效果了。下面是给大家整理的“网络运营工作心得”，欢迎阅读。

曾听某一老站长说，做网站优化和网站推广的人容易变老。虽然我并不怕变老，但非常赞同他的说法。做网站优化工作快半年了，总感觉跟自己原先想的不一样。原先设想，应该是挣了不少的钱，可能辞掉了工作，一劳永逸，自己舒服的点钱。

现在我却认为seo是一个体力活，是所有it行业中最无聊最辛苦的一个职业。我感觉做一件事情，就像玩一个游戏，只有规则一定，才能大胆的玩，才能玩出水平，玩的有劲。

但是在中国，很多事情好像跟我们想的不一样，并不是总是付出才有收获，不付出也有，而且付出有时候并不一定能收获什么。很多事情虽然没有规则，但是却存在很长时间，细细想想不能不叫人感叹。

抱怨了不少，现在说说自己的心得：

首先任何一件事情都不会是轻而易举的，正所谓不经寒霜苦，安能香袭人。所以，当我们决定做一件事情的时候，要充分认识到，不可能一帆风、不会一蹴而就。

其次，我认为其实并没有所谓的什么挣钱不挣钱，好做不好做。很多人告诉我，美容产品在网上能挣很多钱。他们分析很多人愿意在网上买这个。

道理说的不错，但是，并不是你做这个就能挣到钱，想你做任何别的一样。也并不是这个挣钱来的比别的快，我认为在网上买衣服的交易量肯定要比这个多。我的意思是，任何事情，如果他简单就一定不是那么好，就好比大家都说他好，如果你没有做，说明他还是不够好。

再次，seo是一个繁琐的过程，有些东西，可能用在别的网站上有效果，但是用在自己的网站上就没什么效果了。这也是常事，所以，我们必须有个充分的认识，认清现状，如果再发生什么我们就不会举足无措了。也许真理存在的时间本来就不长吧。

网络诈骗工作汇报

自公安部开展“断卡行动”以来，农业银行积极响应国家号召，针对银行卡及账户开立展开了全面风险排查。对涉案账户及可疑账户采取管控措施，对个人新开立银行账户采取了更为严格的客户身份识别，从根源上杜绝银行卡出租、出售、买卖等违规违法行为。最大程度的预防电信网络诈骗。主要采取的做法是：

利用晨夕会、案防会学习上级行关于电信网络诈骗相关文件，培训讲解各项细则，确保每一位员工都能快速识别可疑特征，无论办卡还是卡片启用，或者办理卡片挂失换卡等业务，尤其是要加大对异地人员、老年人、刚步入社会或在校大学生进行严格认真审核。将“八询问”内化于心，外化于行；宁可少办卡，切勿开疑户。

在客户开户过程中，主动做好风险提示引导工作，明确提示出租、出借、买卖银行账户面临的法律风险，要求客户阅读并签署公安机关下发的个人结算账户开立和使用风险承诺书。对出现个人客户信息存在疑问、受他人组织、分批集中开户、开户目的不明、按他人指令操作、含糊回答、拒绝签署风险提示书等情况的，拒绝办理开户业务。

在开户时，客服经理不仅要审核客户提供的各类证明文件，对于可疑人员要加大审核力度，必要时延长办卡时间，上门核实实际居住地或电话确认该单位是否存在该客户。多角度审核客户提供信息，确认客户真实意愿，联系方式信息是否本人使用；在存续期内，将开户一个月内的所有客户批量进行电话外呼确认是否本人使用，对于空号、关机等现象重点关注，必要时对账户进行管控待核实无误后方可解控或销户处理。

网络推广运营工作计划

一、外链论坛、贴吧发布：

1、每日论坛发帖10贴，内容主要以站内更新热点资讯以及商城相关介绍，可以以宣传的方式，同时也可作广告贴发布。

注：以上发布后做好发帖页面的标题和网址记录工作。

二、站外信息发布网站发布：

2、所发布文章一律以站网站推广关键词(例如偶然物联网、智能、物联网应用等)为主，内容以站内文章进行修改。能带链接一律网站链接。

注：这里要主关键词的排名：增加百度来访流量，在网站关键词中挑选3到5个主关键词，将挑选出来的关键词，在高权重的网站发布高质量的伪原创文章，将关键词排名做百度首页位置。

三、qq群和邮件营销推广。

1、在以物联网为主结合物联网相关产业的信息交流qq群中，可以发群邮件、群共享里发布我网站新闻信息等方式，宣传网站推广的主题活动进行宣传和推广。

2、群发邮件，以与之相关的行业邮箱头发网站介绍与入驻邀请。在邮件内留有网站注册链接，和会员享受功能效果。

四、优先依靠优秀网络媒体宣传营销。

1、可以网站提交新闻的网站，尽可能提交网站新闻。(暂时没找到)。

2、尽可能在各大网站建立博客或者空间，定期的更新博客文章(暂定以每个博客每天一篇为主)。

3、在各大门户网站的知道类栏目，每天做2个问题(以宣传网站为主)。

五、微博营销。

在主要的新浪微博、腾讯微博上每天一些网站新鲜资讯内容，或者吸引人们兴趣的话题。(每个小时发一条，转播不限)。

六、每天半小时集体seoer：

1、在百度贴吧发帖，顶贴。每人发一帖，然后互相顶贴。能带链接的尽量带链接。

2、论坛发帖，每人10条。内容自己找(人们关注的热点话题，有意思的东西)。

网络运营工作月度总结

岁月匆匆，眨眼间xx年就挥手告别了，又迎来了崭新的xx年，回顾xx年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下：

一、公司局域网。

我公司局域网(intranet)相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的布局有很多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的`带宽反应迟钝，经常堵塞，也大大影响了工作效率。

针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立刻带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。

二、网站制作。

来公司这半年多，先后制作了《公司站》、《都市交友网》、《都市人才网》、《都市广告网》、《手递手传媒》、《都市折扣网》六个网站，其中尤以人才网和广告网修改和完善较多。目前除了折扣网和广告网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。

目前正式开始运营的只要都市交友网，传统媒体亚太都市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在张家口当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有30人左右，预计xx年有望突破200人。

四、其他工作。

顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。

网络运营年终工作总结

我们在结束一段的时间工作后，身为网络运营的工作人员就要为自己的工作写份。

总结。

岁月匆匆，眨眼间20xx年就挥手告别了，又迎来了崭新的20xx年，回顾20xx年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下：

一、公司局域网。

我公司xx网相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的.布局有很多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，经常堵塞，也大大影响了工作效率。

针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立刻带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。

二、网站制作。

来公司这半年多，先后制作了《xxx网站》、《都市交友网》、《xx网》、《xxx网》、《xxxx》、《xx网》六个网站，其中尤以xx网和xx网修改和完善较多。目前除了xx网和xx网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。

三、

目前正式开始运营的只要xx交友网，xx市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在xx当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有xx人左右，预计20xx年有望突破xx人。

四、其他工作。

顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。

20xx年即将过去，xx公司取得了长足的发展。作为xx公司特殊的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得一定的进步，并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足，是以后急待和必须解决的。

内容：工作情况、内部管理。

一、工作情况。

网络分公司20xx年总体工作情况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探索与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为20xx年打下坚实的基础。

在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以锻炼内部人员为主，充分发挥自己的能力，积极开拓企业网系统集成项目，按照进度基本完成了今年的任务。

二、主要体现在以下几点。

1、xx省某局60kvaups电源系统，此项目为公司（也是厂家在该局）在大机（指20kva以上的ups电源）上取得了突破，赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。

在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备，为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。

3、xx某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其提供专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺利地完成了该项目。和第二家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单（由于是xx省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家非常重视，尤其是国内的制造商）。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践准备。

4、xx某运营商xx地市x层交换机组网工程，此工程是在xx地市分公司新增客户容量的情况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的情况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。

以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。

另外，在xx省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。

严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；

工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：

其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，《xxxx》刊物的撰稿及编辑工作，其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作。

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况。

公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下：

x月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工xx和xx使用；

x月份樊总购进xx笔记本三台，一台自用，另外两台送礼；

x月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用；

x月份购买xx台式机三台，用于全国各地巡展专用；

xx月份购进组装台式机一台，给xx部新入职员工xx用；

xx月份购进ibm笔记本三台，两台用于xx部国外展会，另外一台给xx忠。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护。

公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况。

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是x月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，xx分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

（四）、腾讯通软件的维护。

公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到xx位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。

二、《xxxx》刊物的撰稿及编辑工作。

工作内容：《xxxx》刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料，有公司员工进行撰稿，由杂志编辑部进行组稿，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，x个月以来，共出刊x期，分别是x月份刊（总第xx期）、x月份刊（总第xx期）、xx月份刊（总第xx期）和xx年x月份刊（总第xx期）。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿，编辑部都给予每位撰稿人一份价值为xx元的礼品作为奖励，另外在新年晚会上，编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动，对中奖者人员给予xx元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加成功。

不过，目前刊物投稿人员数量仍然有限，在以后的期刊中，应该积极发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参与进来，把面做的更广，力争明年把《xxxx》杂志办得更上一个档次。

三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作。

工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、公司网站方面的建设情况，x月份入职以来开始着手建设公司网站。

xx网站：

调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；

及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。

xx网站：

英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。

x月份，完成xx公司网站xx的建设及发布。

x月份，完成xx公司网站xx的建设及发布。其中也包括中英文网站。

xx月份，完成公司xxx网站xx的建设及发布工作。本网站采用动态asp脚本编写，采用后台数据库管理各种产品信息，通过后台直接添加产品资料，前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。

（二）、邮件系统。

公司邮件系统x月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时，公司网站和xx、xx网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。

目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。

从整体上来看，后期的每年主机托管费用xxx元/年，较前期的xx年元/年，每年节约了约xxx元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。

20xx年年度工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的采购和调配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，财务出台了具体的资产管理制度，从而对设备方面进行有效控制。

2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足。

网络测评工作汇报

12、5我校一贯坚持“以人为本、德育为先”的教育理念，按照《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《福建省中小学德育工作整体化意见》、《南安市德育工作要点》、《南安市学校德育工作督导评估细则（试行）》等文件的精神，结合我校实际，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以服务师生、服务。

教学。

为宗旨，紧密结合当前教育改革、发展和稳定的实际，认真研究和解决德育工作中的新情况、新问题，动员各方面力量，积极开展德育工作，切实提高德育工作的针对性和实效性，积极营造良好的育人氛围，大力促进学校的“三风”建设，学校德育工作卓有成效。三年来，学校先后获得福建省防震减灾科普教育示范校、泉州市国防教育示范校、南安市文明礼仪示范校等荣誉称号。现就学校在德育方面的主要做法汇报如下：

一、坚持三支德育队伍建设。一是以学校德育领导小组，分管德育副校长、政教保卫处、团委会、年段长、班主任为主干的德育队伍全面布署贯彻、落实德育常规工作；二是以艺术组、体育组、信技组、科协、爱心协会、红十字会、学生会、学生社团等师生组成的队伍，积极开展各种多姿多彩的活动，丰富了学校的文化、学生的生活，解决帮困助学问题等。三是以生管保卫及其他后勤人员组成的队伍，加强课堂之外对学生的管理与服务。三支队伍齐心协力、群策群力，学校德育工作得到全面落实与发展。

二、充分挖掘三个课堂的德育功能。一是以学科教学课堂为主阵地，每个科任老师都能结合学科实际、教材实际充分挖掘其德育内涵，适时地对学生进行德育思想的启发、宣传与教育，人人成为德育工作者；二是以综合实践活动、研究性学习、校本选修课为阵地，开展形成各异、内容丰富的各种文体活动、德育活动。三是以节假日、重大纪念日为载体，开展主题各异的纪念、庆祝活动，在活动中提高学生的思想认识与行动行为意识。

三、立足三个层面开展校园文化建设。一是学校层面，通过校园环境建设、制度建设与执行，办学思想理念在工作中的渗透，整体工作要求与氛围创造等工作，为校园文化建设打造一个良好的环境；二是年段层面，依据不同年段的实际，确定各自年段的教育主题，高一年段着重养成教育，重点培养学生的行为规范与文明礼仪；高二年段着重“三观“教育，培养学生正确的人生观、价值观和世界观，开展道德教育、法制教育、心理健康教育、感恩教育等；高三年段着重理想信念教育，培养学生独立人格，独特个性和独到的道德批判能力，树立人生目标；三是班级层面，根据学校与年段的总体要求，开展各具特色的班级文化建设，布置教室风采，制定班级公约，选定班歌，组建班级自律委员会等。通过三个层面的互动、互补，校园文化氛围日益浓厚。

四、构建三位一体的开放性德育体系。学校注重与社会、家长的联系与沟通，先后聘请梅山派出所教导员、副所长为治安副校长，与梅山治安巡逻队签订校园治安巡逻协议，聘请交警为交通安全协管员，与73146部队70分队开展共建活动，共同办好新生军校；有引桐楼、光前故居、新兰村两思馆作为学校的爱国主义教育基地；有莱克化工、松立电气等企业作为学工实践基地；有新兰村青年果园、灯埔村福民茶果场作为学农实践基地等；学校关工委为学校发展献策献力，帮助学校动员华侨乡贤、企业家捐资助学，帮助学校与学校周边村居协调校园周边治安管理工作，为学校、师生创造良好的工作学习环境。学校通过发挥家长学校、家长委员会的作用，通过家访、家长会、校讯通平台、网络平台等渠道建立家校联系机制，使德育扎根于家庭和社会；学校、家庭和社会“三位一体“的开放性德育格局已经形成。

五、开展“三生教育”为主题的德育活动。对学生开展生存教育，制定各种应急预案，传授急救知识，开展逃生演训，积极创建福建省防震减灾科普教育示范校；开展生命教育，学校大力开展平安校园建设，做好物防、技防、人防各个方面工作，加强对学生的安全教育和管理，开展心理健康宣传教育工作，感恩教育工作、责任教育工作、抗挫教育工作等，提高学生的生命意识；开展生活教育，从学生体质健康入手，加强体育、体质训练与锻炼，开展体检与体质健康测试，监控学生体质健康；开展文明礼仪教育、审美教育、环境教育、理想信念教育、公民教育等工作，提高学生生活品位，力争使逐步实现“高远志向、高尚人格、高雅情趣”的德育目标。

六、深入开展“三项教育”。学校落实省委教育工委、省教育厅的文件精神，把“品德教育、法纪教育和安全教育”三项教育活动做为学校德育的工作重点。学校把“三项教育”纳入课程，落实课时、师资和教材；组织学生运用网络平台观看教育短片；加强学校内部安全管理的主体责任，建立健全教育管理责任制，认真落实对学生的教育和保护，使学生的思想道德素质、遵纪守法和安全防范意识明显增强，自我教育、自我管理、自我约束和自我保护能力明显提高。

在取得成绩的同时，我校也深刻认识到学校德育工作还存在着很多不足之处。其中，最为突出的是：新时期高中生的道德品质培养任重道远。

当代的高中学生思想道德品质现状总体上还是比较积极进步的，主流是健康乐观、蓬勃向上的。但是由于我国正处于社会转型期，当代高中学生身处信息迅猛发展的时代，生活在开放的社会环境中，形形色色的思想观念冲击着高中学生的精神世界，给高中学生的成长带来不可忽视的负面影响，这也导致了当前高中学生群体的思想品质存在一些不容乐观的问题。它们主要表现在以下几方面：理想信念淡薄，缺乏远大志向，对自己的未来没有什么远大的追求，缺乏忧患意识和危机感，过分依赖父母或长辈；价值观念错位，追求层次不高，尤其是不少高中学生对网络的达到了迷恋而令人忧心的地步；自我中心的意识太强，是非观念不够端正，对人对事、对自己的思想与言行的是非评判缺乏客观端正的认识与态度；心理承受能力差，意志品质薄弱；行为习惯失范，不良恶习难治。

针对以上问题，我校初步提出如下几点工作措施：

1、将心理健康教育与学校德育有机整合，以丰富德育工作内涵，提高德育工作的实效。心理健康教育工作是德育工作的有益补充，将心理健康教育工作纳入德育管理的范畴是十分必要并且有益的，这样不仅能够德育工作的内涵，而且能够促使教师们提高对心理健康教育重要性的认识，使心理健康教育工作更加贴近学生生活与班主任工作。

2、以教育科研课题为依托，促进思想道德品质建设。随着教育形势和发展和教育改革的深化，学校也有意识地将教育科研由教学领域拓展和延伸至德育领域，构建教学与德育并重的教育科研格局，以便更好地探索新形势下学校德育工作的有效途径。我们要通过确立德育科研课题，积极营造进一步重视德育工作的氛围，强化全体教师的德育意识，吸引更多的教师参与到德育工作的理论研究和实践探索中来。

3、有针对性地开展德育主题活动，将高中学生思想道德品质培养落到实处。学校创设各种条件和平台，针对高中学生普遍存在的问题，通过各种形式，开展“感恩教育”、“拒绝不良网吧”、“法制教育”、“环保教育”、“三生教育”、“戒烟、禁毒”等主题活动，鼓励和引导学生广泛参与，使学生由德育过程的被动接受者变为主动参与者，在互动中达到自我教育、自主管理的目的，在参与中感受和体验，形成道德认知，升华道德情感。

4、以德育导师制为切入点，探索新课改条件下的新德育模式。学校以高中新课程的实施及学生综合素质评价的开展为契机，建立了德育导师制。要求每个老师对两到三个学生进行思想道德、心理健康、行为规范等方面实施个性化的指导与评价，以达到引导学生积极向上、健康发展的目的。并改变以往德育工作班主任一肩挑的局面，让每个教师加入到德育工作中来，改变学校德育工作的覆盖面，学生也相应地得到了更多切合自身实际的帮助，有利他们良好思想道德品质的养成。

网络运营工作月度总结

目前住地：天河区民族：汉族。

户籍地：湖北身材：179cm75kg。

婚姻状况：未婚年龄：26。

工作经历。

公司名称：广州环联科技有限公司。

起止年月：-06～2013。

公司性质：股份制。

企业所属行业：互联网/电子商务。

求职意向及工作经历。

人才类型：

应聘职位：销售总监/经理、业务拓展经理/主管、

工作年限：5职称：中级。

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：8000--1希望工作地区：广东省。

教育背景。

毕业院校：武汉生物工程学院。

所学专业：环境工程。

自我评价。

本人对销售工作有强烈的兴趣，喜欢迎接挑战，能够在压力下完成自我调节并达成目标。做事情有计划性，做事情锲而不舍。喜欢在实践中结合自身不断的学习和反省，提高自身的能力。希望在销售工作中不断提升，成为一个成功的职业经理人。

网络运营2月工作总结

20__年2月，是我进入公司正式开始上班的第一个月，在这一个月中，我已融入这个大家庭。在领导与同事的指导、帮助下，我顺利完成了自己的工作，也初步熟悉并掌握了我自己的.工作。

通过这个月的学习，发现自己有收获也有不足。收获的是很多以前在学校没有接触过的工作和经验，但是同时在工作时也发现自己也很多不足，就像很多在学校里学过的东西，由于没有经常使用，现在工作中需要时，就显得有点手忙脚乱。2月份我主要的工作是学习和适应公司的工作和生活。我主要的工作有四件：整理公司移动硬盘中的资料，对资料进行分类归档，形成目录和完整的体系；发布并管理在网站上发布的招商信息，接待意向客户；公司的资产盘存工作；完成领导临时给的任务，帮助忙碌的同事做自己可以做的工作。一个月的时间已经结束，我对自己在这个月中的工作也进行了小结，我主要是从工作方面和思想方面进行小结。

在工作方面：刚开始工作时，信心百倍，觉得自己肯定能胜任好这份工作。但是在开始之后才发现，有很多东西并不像我自己想象那么简单。

1、office软件的运用；以前觉得office软件很简单，只不过是制作ppt、表格之类很简单的事情，但是在我开始整理硬盘中资料时，我就发现自己学的不够深。因为我脑海中对资料的目录是形成了一个框架，但是当我想把它制作出来的时候，我发现我做不好。在这件事上，我认识到我还需要认真的学习office软件。

2、资产盘存事件；

3、网站信息的发布与管理；

4、在思想方面：通过一个月时间的上班生活，我也已经基本适应了，不会再像在学校时的状态和心理。工作之后最需要转变的几个思想方面的，我也开始逐步转变。

个性方面：我不会像在学校时那么的无所顾忌，现在我也在学会服从和聆听；与人相处方面：在学校时，大家都会有自己的一个小群体，不管什么时候，都是这个小群体一起活动。现在我开始努力融入到兰通这个大群体当中，他们都是我的前辈，我努力向他们学习，向他们请教。在这个月中，我非常感谢同事们给予我的帮助，也非常感谢他们包容我这个刚从校园中出来的小女生说话的没有顾忌。

总的来说，通过一个月的学习，我还是收获颇多。在接下去的三月份，我会继续加油努力，做好自己的本职工作，帮助需要帮助的同事；同时在工作之余，多学习多看书，不断充实自己。

文档为doc格式。

网络测评工作汇报

第一、2011年工作中存在的问题：

多次在参与配合会议接待工作中出现服务人员不到位、应用设备不及时情况，从中折射出在日常工作中与其他部门协调不好，沟通不够，在自身工作中主动性不强的根本问题。网络设备设施故障率增高，设备维修量上升，突发性系统错误频发。设备巡检及养护工作遗留问题较多，需要加大巡检力度，大力加强设备养护工作中的缺失。

第二：针对现有存在问题的解决办法和11年工作重点在进一步做好与其他部门事前沟通工作的同时，制订各项业务的标准流程，做到任何作业有章可循，所有流程有记录可查。

由于设备使用不当，加大规范化培训；对于设备正常老化类问题，在接下来的工作中，增加设备维护保养停机时间。并进一步强化网管对设备设施的巡检机制，争取做到防患于未然。

（正常巡检）。

继续进行网络管理及应用的培训工作，在例行设备巡检中加入办公区巡检环节，加强日常监督作用。（正常巡检）。

加强网管人员的专业学习培训，并要求制定各自工作安排及计划，使其从以往的应对工作转变为主动服务。在自身业务与对外服务环节上下功夫，不断学习不断提高。第三、具体地从以下几点着手：

一、定期(以季度为周期)找网通索要酒店电话明细单，定期与酒店管理系统进行核对，减少因酒店管理软件或人为而造成的损失。（一季度核对）。

二、三、定期(以季度为周期)对客房上网计费软件与酒管系统的明细单进行对比核对，减少因系统软件或人为原因造成的损失。（一季度核对）三层机房酒店管理软件服务器，与电话计费服务器，是酒店重点保护点，也是我们工作的重中之重，在此我建议，电话计费软件的dell电脑进行备份机，从前台调用一台机器，做电话计费系统，做到必要时候有备用机器。

生成网管应急预案手册，明细操作步骤、三方代表及联系方式（至少二种联系方式）、:。

四、1、服务器故障应急预案；

2、电话计费系统应急预案；

3、电话程控交换机应急预案；

4、话务台及电话分机管理；

5、网络应急预案；

6、公安局上传系统应急预案等等。

以上工作计划于第二季度开展并及时完成。

五、对每层交换机，三层机房，地下三弱电井交换机进行维护检查，做到每根网线在交换机上都能查看到属地，对不用的网线进行标记，停用，对所有交换机的网线端口进行登记入册。

对地下三层、三层餐厅、牡丹厅、八层会议室、九层会议室、音箱设备进行登记入册。

六、七、八、对酒店电脑、电话机等设备进行登记，存档服务手册。

对酒店：酒店管理软件、服务器安装软件、电话计费软件、中控监软件、酒店所有打印机驱动、门锁安装软件、公安局上传系统、税控软件存档。（完成）。

第四、日常维护方面从以下几点着手：

一、定期不定期对酒店电脑进行检查，检查内容为ip、软件安装、与工作无关内容、二、三、四、五、六、七、操作员权限、杀毒、打补丁、除尘、外设硬件的检查。制定各部门耗材明细表，得到落实。

定期不定期进行检查，下班后电脑、打印机的关机情况（传真除外）。定期不定期进行酒店电脑检查。

对电脑安装有与工作无关的软件进行适当的处理，明细处理方案。

对ip进行严格管理，对不能开通网络的关、停、生成资料存入工程部网络管理员服务手册。

对工程部的电池进行有效管理，例：做一个表格：严格登记每次入库与使用情况，与670电池分开领用，每月初由670进行申报电池使用数量，型号，再由我们进行统一申购，做到网络管理上每花一分钱都有登记，都有明细，每个人都了解。.，八、九、定期上楼进行客房服务员检查与陪训，重点是教会领班以上服务员能处理一般无法上网的小问题，做到能够及时处理客人的问题。

对会议室设备、三层餐厅、三层牡丹厅、地下三层调音台进行每月一检，日常操作手册上墙（开关机操作、cd播放、电视盒开关、投影仪的开关机、声音异常等等操作手册）。

第五、开拓性工作的几点建议：

一、完备现有库管软件功能应用，并逐步视具体情况在相关部门推广实施。

二、通过办公网络通过建立员工信箱等手段，达成酒店管理人员与基层员工沟通互助的平台。

汇报人：席红超。

2012-3-1。

网络运营工作月度总结

民族：汉。

籍贯：江苏昆山。

出生日期：1984.5

婚姻状况已婚。

学历：学士学位。

联系电话：

e-mail：/jianli。

求职意向：网站运营/策划。

学历教育：哈尔滨理工大学计算机网络。

语言能力英语：听说熟练读写熟练已通过大学英语四级考试(cet-4)。

工作经历：紫苹果装饰工程有限公司。

工作时间：2012年03月-2014年04月。

在职职位：网站运营。

工作职责：

4、结合流量统计工具制作分析报告并提出问题，以支持网站流量不断攀升;。

上海寿立机电设备有限公司。

工作时间：2007年02月-2011年10月。

在职职位：网站营运专员。

工作职责：

1、负责网店点击率和浏览量,完成店铺销售目标;。

3、对推广效果进行跟踪、评估,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案。

4、整理每日、周、月监控的'数据:流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理。

5、了解搜索引擎优化seo的原理和策略,熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术如google、baidu等网站上的排名因素。

6、负责产品优化,例如关键词,产品的。网站流量优化,增加店内pv，关注seo动向,适应搜索引擎变化,评估分析网站关键词,提升网站排名。

7、熟悉互联网的产品推广方式。

8、落实网站优化推广计划,制定出seo优化的具体方案,对网站进行内部优化;。

9、和第三方网站进行流量、数据或服务转换,增加网站的流量和知名度;。

10、结合公司的产品和业务,分析网站日志、流量分析等站长工具,制定出网站优化排名的整体解决文案,使相关业务的搜索排名能够稳步靠前。

具有较强的逻辑思维能力，善于与人沟通交流。

能吃苦耐劳，有责任心，具有敬业精神，注重工作效率，敢于挑战，能够面对较大压力，注重团队合作精神，可接受经常加班，出差等。有网络优化成功经验。具有一定的数据分析能力，能从网站数据分析问题寻找解决方案。

网络运营工作总结

网络测评工作汇报

根据池北区党委的统一安排部署,为进一步加强对党员的教育管理和监督，切实解决党员队伍在理想信念、思想作风、工作作风等方面存在的问题，促进党员队伍整体素质不断提高。现将开展评议活动情况。

总结。

如下：

一、统筹安排，精心组织实施，为评议工作的顺利进行奠定思想基础。池北区党委《关于做好2010年度民主评议党员工作的通知》下发后，经济发展商务局党委领导高度，迅速召开了党委会议，结合实际认真分析了一年来全体党员围绕党建工作，在理清工作思路，改进工作方法，创建服务型机关，倡导争先创优，爱岗敬业，争创一流中发挥的表率作用及存在思想观念滞后、创新意识不强、，以及各支部党建工作取得的成效和存在的不足。对近期做好党员民主评议活动进行了研究部署。要求会后各支部组织党员认真学习了新《党章》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等内容。要求每个党员要紧密结合实际深入开展，紧密联系工作和思想实际，认真进行自我剖析、自我反省，查找自身在学习、思想、工作、作风和发挥先锋模范作用以及不适应科学发展等方面存在的问题。

二、突出重点，注重评议效果，达到评议的预期目的。各。

先。全体党员本着实事求是、认真负责的态度，对每一位党员进行举手表决。经民主评议，举手表决，225名党员均为合格等次。

三、

加强教育，明确整改方向，不断提高党员思想素质。在评议过程中，我们自始至终坚持深入查摆问题与制定整改措施相结合，整改措施与促进工作相结合的办法，每个党员都能深刻反思，从思想深处查摆问题，不怕亮丑，不怕揭短，对查摆出的问题制定了相应的整改措施，特别是对影响和企业发展的问题，要坚决改正。通过民主评议，全体党员查找出了自身存在的突出问题，明确了今后努力的方向，增强了共产主义理想信念，净化了党员的思想境界，宗旨意识、责任意识和大局意识明显增强，党组织的威信不断提高。大家一致表示，要不断加强党性锻炼，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，真正做到群众利益高于一切，正确运用好人民赋予的权力，始终保持共产党员的先进性，立足本职、联系实际，埋头苦干，奋发进取，解放思想，与时俱进，把共产党员的先进性在人事人才工作中充分体现出来。

回顾整个党员民主评议过程，虽然取得了一定成效，但我们也清醒的看到，在支部建设和党员队伍中还存在一些不足：

一是个别党员还存在老好人思想，对评议活动还有畏难情绪；

二是个别党员对理论学习有所松懈，存在以学代干的现象。

三是部分党员的政治理论素养亟需提高，综合分析问题能力和解决实际问题的能力比较欠缺。

四是个别同志工作和思想跟不上形势发展的需要，还不能完全适应科学发展的需要，工作思路狭窄，工作方法简单。

五是部分同志有急噪情绪，处理问题不够灵活。

针对这些问题，在今后的工作中，我们将不断加强党支部建设，加强对党员的教育管理，充分发挥支部的战斗堡垒作用，积极倡导中国特色社会主义理念和以人为本的理念。督促党员带头践行社会主义核心价值体系，争做团结合作，维护和谐的表率。切实解决好思想上和行动上入党的问题，大力加强和改进机关工作作风、思想作风和学风，经常对照检查，牢记党的宗旨，正确处理个人利益同集体利益之间的关系，以实际行动认真落实区党委各项工作部署。提高敬业意识和服务意识，加强世界观、人生观、价值观的改造，自觉抵制腐朽思想和灯红酒绿的侵蚀，不断提高党员队伍的整体素质，为我区经济社会发展提供强有力的人才智力保障。