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人力资源部副主任工作总结(优质14篇)

作者:GZ才子 人力资源部副主任工作总结(优质14篇)

月工作总结不仅能够帮助我们发现问题,还可以激励我们进一步提升工作效率和质量。接下来,小编为大家提供一些实用的月工作总结范文,供大家参考和学习。

人力资源部工作总结

第一周我部门共计招聘初试人员2人,实际到岗0人。

二、员工培训

组织公司销售人员的培训——《卓越销售的七个秘诀》1次。

三、制定部分人员负责人责任目标

四、考勤核算

本周完成专业人员考勤核算。

下周工作计划:

1、招聘工作继续

2、协助各部门的负责人制定下属人员责任目标及工资的调整

3、专业人员工资核算及发放。

4、整理并收集专业人员办理公积金的资料

人力资源部工作总结

从学期初通过了2次面试进入hr的彼此都是陌生人到现在能与大家其乐融融地工作在一起,期间的时间并不算太长,但在这里我们都在奔跑,放逐自己的梦想,锻炼自己,成长与欢笑,这一切都是值得我们一辈子去珍惜的。

进入hr的第一项任务是把活动申请表贴到各宿舍楼公示,紧接着的活动是10.1后出一个表演节目,社联每个部门的全体新干事都需要参与其中。这是一个让新干事尽快进入社联这个温暖的大家庭的机会,同时也是一个让新干事们认识彼此并结交友谊的平台。最终通过讨论,部门敲定了节目—小品。从剧本的n次修改到每天晚上的一起排练,其中有着许多的意见及抱怨,也在过程中渐渐磨合,但这些都不重要,重要的是小hrs对这个表演倾注的热情都让身为其中一员的我很是感动。这次表演虽然也有不足,但重要的是我们渐渐熟悉彼此。

hr系列培训活动是进入hr之后接到的大型活动,主力军是主管们。该活动的前期任务是联系各负责的社团会长,通知出席表培训讲座,后期任务是做好现场工作。在与各会长沟通过程中,发现各会长的性格特点,为以后的工作垫下了基础,这项任务也提高了个人的沟通能力。后期任务主要是听从主管的安排,做好现场工作。当然,其中也出现了许多无法预计的细节问题,但这也让我学习到了师兄师姐们处理问题时临危不惧的品质。或许hr的事情比较琐碎,但是越是琐碎的事情越考验人的耐力与品质,这一点也在以后的工作中渐渐体会到了。

该活动主要是主管们用ppt展示向新干事们介绍社联的有关历史及在以后的工作中所需要谨慎的事情,在该活动中有一句话我一直记在心里并努力践行它——“把社联的工作当成一份事业来做,你会收获得更多。”

该系列活动初定是通过开展讲座及户外活动来进行的,但后来由于各种原因,最终只进行讲座。该次活动由于后续状况比较多导致后期任务的执行出现了不少问题,也在一定程度上对于与社团会长的沟通问题上产生了一些不必要的负面情绪,但看着师兄师姐们的淡定与乐观,自己也淡然了不少。不过由于那时个人的学业问题,自己对于这件事所关注的时间很少,自己也觉得很对不起大家,毕竟我们是一个整体。

本次活动是本学年hr的最后一次任务,临近收官,大家对本次活动多了一份期待,少了一份毛躁,而本次活动也算是本学年中干事们付出的精力较多的一次。监督社团换届的前期任务是联系并把纸质内容交给各社团会长,告知他们其中的注意事项,后期任务是到现场监督各社团换届。当然每次活动都有不少的问题,这次也不例外,一切都在跌跌撞撞中进行,而我们也在其中学会责任二字。会长大会是在期末冲刺阶段期间举行的,这或多或少给学习产生了一定的影响,但青春就是本钱,通过调整,把最后这一项任务顺利地做好了。

如今写总结,所有事情历历在目,很感谢hr选择了我,让我融入这个温暖的家,让我体会到什么是“累并快乐着”,也让我明白了什么是“负责任”。虽然这条路并不总是笔直的,虽然自己在这一学期并未向其他优秀的伙伴那样发光发热,但能认识到你们就足够了,而我也会在明年继续努力的。

人力资源部工作总结

20xx年我们人力资源部根据银行管理员的指定完成了一年的工作任务,在一年中为银行挖掘优秀人才培养后备力量。现在我们人力资源对这一年工作简单总结。

我们人力资源部在20xx年间为我们银行招聘了很多优质人才,在我们招聘中我们坚持的原则是,宁缺毋滥,必须要保证我们招聘的人才符合我们的标准,是符合要求的人才,我们在招聘的时候也不光考虑招聘人才这一快,更考虑到招聘的费用,节省成本是是必须做到的,在很多渠道上我们招聘的人才都不符合我们银行的要求,为此我们取消了这方面的招聘,减少工作。有侧重的去招聘刚毕业的大学生,通过校招的方式去完成我们银行对员工的招募,对于大学的学生,有这样几点优势,他们更容易培养,也更加有活力,能够对银行作出更多的贡献且更加适合培养忠诚性,学校的学生也是方便进行培训的,因为人数不,培训起来也方便,一次性花费也少,需要宣传的成本也相对较低,这样也正适合我们银行的需要,这也符合我们银行的要求,为了增加招聘渠道我们人力资源对多加学校,招聘网站做了简单的考察,明确了其中的一些事情找到了其中的方法,完成了银行交付的任务。

我们银行有大量的人员,他们有的是后备人才,有的是上岗人员,对于不同的人我们都要给他们制定不同的培养机制,因为在不同的阶段需要学习的内容也不同,我们必须要给我们的员工有足够的提升空间让他们可有有实力有能力去开发更多的业务,每一个岗位对于员工的能力都是一次考验,对于这样的考验我们也都会尽量帮助员工提升员工的基本素质,让员工能够在岗位上胜任工作。培养不是一朝一夕之功。需要的是日积月累的积累需要的是我们人力大力培养,更需要员工们的积极配合才能够完成我们银行下达的任务,完成我们工作的需要满足市场的需要。

在我们银行考勤是很重要的一块,我们银行和其他行业不同,但是考勤是必须的,对于每一个员工我们都有一个完成的任务指标,只有达到了指标之后才能够胜任这份工作如果不能完成任务就无法胜任工作,对于这部分人我们选择劝退,因为他们对我们银行的贡献不够能力不足也不是我们银行所需要的人才,只有合适的人,愿意去工作的人才是我们银行需要的,对于寄生虫我们银行是坚决反对的,我们奖励和表扬能力出众的人,同样对于那些不想好好工作只把这份工作不当一回事的人给予警告劝解,我们为银行的发展一直不解努力。

在一年的工作已经结束,在这一年中我们工作没有出现任何重大问题,都能够完成上级下达的任务,在新的一年里我们会继续努力做好工作准备。

人力资源部工作总结

本年度,我认真按照职责范围及领导安排,在各位同事的密切配合下,较好地完成了各项工作任务。现述职如下:

建立本单位人员变动台账、岗位变动台账,建立职工花名册、职工考勤表、职工工资卡、职工技能工资台帐、职工岗位工资执行台帐、临时工使用台帐;按时上报工资结算表、绩效工资发放表、劳务费结算表、员工考勤表、岗位变动情况表,及时上报培训总结和办班资料,及时为单位人员办理调入、调出工作,按时准确的为职工办理调资、晋档等工作。严格执行公司的有关管理规定,做好各类文件的归档和登记工作,并且作到记录清晰、完整。

负责集团公司托幼服务子系统中的基础工作部分的录入内容,确保系统数据的填报质量,保证数据及时、准确的更新。负责集团公司的oa办公系统的文件办结与下载工作,按时接收上级向我园下发的各类红头文件及会议纪要。

从年初开始建立本年度人员及岗位变动台账,建立员工考勤表、员工工资卡、员工技能工资台帐、员工岗位工资执行台帐及外用工数据库。

除每月按时上报的各类工资结算表及外用工数据库外,1月和7月为符合晋档条件的人员及时办理了薪级晋档的报批工作,更新员工岗位变动台账,并认真填写《岗位(技)工资晋档审批表》。11月严格执行公司有关岗位工资调标工作的通知精神,为员工作好本次岗位工资的调标及补发工作,准确核对无误后认真填写《调整岗位(技)工资审批表》。为调入人员建立员工数据库,并及时作好数据库的增减工作。

每季度为需要提取公积金的员工上报提取材料,并严格把关,提取后亲自发放到员工手里。在5月份的员工补充医疗保险核销工作中,仔细审核每位员工的每一张单据,对不符合要求的单据不予核销,认真核对后导入核销模板。在6月份的员工职业病健康体检的前期准备工作中,为每位体检人员填写《职业病状况调查册》,并粘贴各类检验单,上报员工数据后组织员工进行职工病健康体检。

除了负责本园员工的各类保险管理工作以外,我园幼儿参加的《廊坊市城镇居民医疗保险》的收缴及宣传工作也由我负责。11月,共发放20xx年城镇居民医疗保险宣传单500余份,我园新参保幼儿107人,续保幼儿290人,共收缴保险费29775元。其余幼儿有85人已在社区参保,21人因个人原因没有参加此项保险,并填写了不参保声明书。收费工作结束后,我利用一周的时间将新参保及续保幼儿的信息录入模板,并将所需材料整理成册,上报到廊坊医疗保险中心,此次工作时间紧,任务完成率高,受到了廊坊医疗保险中心领导的好评。

oa收文。

住房系统录入。

党员基础情况。

廊坊市教育局全国教师登记。

在工作中遇到问题经验不足,业务水平还需提高。

一年的工作即将结束,通过和同事共同的努力,取得一定的成绩,但自身尚有不足之处,还需在今后的工作中更加努力的向身边人学习,不断提高业务水平的同时更需提高自身素质,继续努力提高自身的能力。

人力资源部工作总结

现有截止20xx年6月底,公司在职职工人数1212人,其中:河曲点561人,清水河点126人,大宁点143人,广灵点268人,忻州点124人;生产人员802人、销售人员56人、技术人员163人、财务人员29人、行政人员162人;临时用工人员103人。

在册人员中具有硕士以上学历的15人,本科学历37人,大专学历272人,高中及以下学历888人。

(一)规范公司员工的考勤与员工工资表制作工作

(三)按规定申报和缴纳社会保险

20xx年1-6月养老保险参保人数第一次申报为572人,实际缴纳基本养老保险费正在统计汇总中,医疗保险参保人数第一次申报为572人,实际缴纳医疗保险费正在统计中;失业保险参保人数为689人,实际缴纳失业保险费正在统计中;工伤保险参保人数为572人,实际缴纳工伤保险费正在统计中。

(四)完成医医疗保险卡的申领和补办工作

积极办理公司员工的申领、公司员工有丢失医保卡问题时,及时为员工补办,避免耽误员工的治病问题。

(六)完成了正常退休人员的审批工作

20xx年计划退休6人,其中:在职退休6人、解除劳动关系(提前)退休1人,截至到6月30日,正在为符合退休条件的人员办理退休审批、核定等手续。

(一)员工的招聘工作

20xx年2月为了配合公司发展,适应企业发展需要,充分发挥专业人员特长,公司从20xx年初开始在社会范围内公开招聘,经过报名、初试、面试、笔试、体检等环节最终录用上岗大学毕业生14人。

(二)员工培训开发工作

我部门于20xx年2月25日至5月1日期间,根据公司培训计划的要求,结合公司的实际工作需要,主持对新上岗员工进行了为其一星期的培训、学习,充分提高了新员工的工作能力和工作素质。3月1日至5月1日对此14人划分为俩组分别下炸药车间和白炭黑生产车间进行了生产实践培训和锻炼,为以后的工作打下了坚实的.基础。

(三)进一步加强人事档案管理

目前,全辖在职员工的个人信息采集录入工作已全部完成,所有资料及时准确。

(四)公司内控管理制度的完善工作

1、由于人力资源部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于无序化工作,不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、抓制度落实不够,由于公司事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。

在下半年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;加强管理,改进服务;大胆探索人力资源部工作新思路、新方法,重点抓好以下三个方面的工作,促使人力资源部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

1、努力提高人力资源部人员的综合素质,加强理论业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

人力资源部工作总结

一个学期很快就过去了,加入了人力资源部也有了不少的感受和收获。对于本学期的工作经历,收获我作了如下的总结并对人力的未来作出了如下的展望:

负责每次活动的物资,在活动开始之前需要统计好物资数量,活动结束后需要清点并回收物资。看似这个工作简单,但真正做起来并没有那么容易,很容易出现错误,如数量上的错误,物资的质量问题等。所以要做好这项工作需要平常的细心和耐心,不能有一丝马虎,物资准备是整个活动的前提和基础,物资准备的不好会影响整个活动进行的效果和效率。参加的活动有鹰翔系列计划、社团换届,其实工作量并不大,也不那么累,但却能学到不少书本上学不到的东西。通过这几次的活动让我明白了很多:

1、不管做什么都要细心,抓住细节才能更高效的完成一件事情,有时一个意想不到的动作和行为会带来巨大的改变。但细心问题不是短时间能够解决的,需要在一次次的锻炼中吸取教训,然后慢慢成长,更需要在平常的生活中加强培养。

2、考虑问题要全面,每一件事情不能仅站在个人的角度,任何事情都要站在别人的角度考虑,这样团队的满意度才有可能达到最高,人力是一个大家庭,更需要每个人的共同努力,考虑到没一个家庭成员的感受这样的大家庭才会更温馨。

3、要学会多沟通。沟通是人与人交流的基础,没有沟通信息就不能有效地传达,良好的沟通更是一门艺术,在每一个部门都是必不可少的。每一次活动我们都需要沟通,活动的前期准备完成与否需要向上级汇报,活动进行中的沟通能够解决突发问题,活动结束后的沟通更是为活动画上圆满的句号。在平常的开会中沟通更是极为重要的,每个人的想法都是不一样的,每个人的想法都有宝贵之处,都能为这个部门输入新鲜的血液。

在这半个学期里大家工作都非常努力,每个人也都很热爱这个大家庭,但家庭也会有矛盾,我就说一下这个学期我发现的一些问题吧:

活动之前的一些工作准备的不是十分到位。基本大多数活动的计划都是部长和主管制定的,干事参与度不够,因此干事不能得到良好的锻炼,有可能在造成青黄不接,可能用词不太恰当吧呵。有很多事情干事都不是太了解,造成活动进行中的一些不顺利。我认为下学期一些活动的制定可以多让干事参与一些,也更能锻炼能力,活动进行的也更有效率。

在活动进行中的人员分配不是很明确,有时候有些人不知道自己的工作,从而影响了效率,我认为在活动进行前可以明确人员的分配,确定工作任务。

应该对一些活动进行创新,改变一成不变的形式。可以发动所有人员的力量,大家一起想,每人出一个点子。也可以进行调查,问问其他社团成员的想法,这样更能激发每个人的热情。

说了这么多的工作,说一下这学期的部门内部活动吧哈。自己也参加了几次活动,玩的十分开心,真正感觉到人力是一家人,大家在一起是那么的温馨。

说了这么多希望下学期能和大家一起进步,永远一家人!

不竭动力,源自人力!

人力资源部工作总结

在本月月初,本部成员进行了上月工作总结及本月工作初步计划:继续保持好的工作作风,总结上月工作中存在的不足,并加以改正,认真做好本月工作。成员将以崭新的饱满的工作热情投入到以后的工作中。现就本月的工作做以下总结:

本部成员认真负责对待,协助其他部门圆满完成本月的“第二届现代教育技术大赛”活动,使比赛取得圆满成功,本月已做好了充分工作准备,积极配合各部成员做好各项工作。在下个月我们即将迎来元旦,在本月月底,我们教育技术系将举办元旦晚会,在晚会中我们人力资源部将配合各个部门将晚会办好,为大家呈现精彩的节目。

我们人力资源部组织“干事培训”活动,并做好了充分的准备工作,为加强宣传力度,制作了海报,以吸引更多的同学积极参加到这个活动中来,提高自己在学生会各部门的工作能力和了解工作流程,完成了活动的策划,以保证活动更好更顺利的进行,并为新成员的培训活动做了准备工作,完成了策划,以更好地使新成员得到培训,使他们的能力得到提升,能更好的适应未来的工作,促进各个部门的发展。

相信在此过程中,我们会真正懂得了团结就是力量。各部成员会兢兢业业,默默无闻的做着自己的分内事,因为我们都有一个共同的信念,那就是把我们人力资源部建设得更好,为教育技术系学生会的发展和进步做出自己的贡献!

人力资源部工作总结

3200元(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)。

当今知识经济时代,企业的竞争就是人力资源的竞争,要想占领市场的制高点,保持企业稳定高速的发展,必须深刻理解人力资源为企业第一重要资源的理念,而人力资源管理职能沿事务中心__卓越绩效中心__公司业务伙伴逐步转化,企业的发展,对人力资源管理必须上升到战略高度的要求越来越急切,人力资源必须以战略性的思维去构建企业战略人力资源管理体系,并不断开发战略性人力资本。那么,战略人力资源管理实践应如何落于实处?战略性人力资源管理有哪些模式?应运用哪些系统思维和战略管理工具?这是公司高管、直线经理和hr人员必须面对和解决的重大现实问题。

年底人力资源规划既是对上一个人力资源管理年的盘点,又是对下一个人力资源管理周期的前瞻性统筹计划,具有重要的先导性和全局性作用,是对企业发展有重大影响的战略性工作,一个好的人力资源规划将对人力资源管理及整个企业管理实施有效的指引和拉动。那么,如何根据公司总的战略运营目标准确的预测人力资源需求、合理确定人力资源发展目标、整合资源及制定达成措施?这是公司管理高层及hr人员来年需认真思考和实施的重要工作之一。

中国企业培训网特邀著名人力资源管理咨询专家、金牌培训师乐载兵博士来授课,乐博士将以他十多年外企工作和八年咨询培训的丰富精湛经验、如行云流水般的讲授以及全程的实务辅导和互动与您一起分享战略性人力资源管理和人力资源规划的最新知识、理念、工具及实战技能。

战略性人力资源管理大纲一、知识经济时代的挑战。

1、我们如何面对智慧资本导向的时代。

2、传统的管理是否适合于知识型员工。

4、基业常青企业的真正秘诀究竟何在。

5、ceo=cho意味着战略人力资源管理。

二、战略人力资源管理的最佳实践。

3、行业性质、公司战略、领导风格对人力战略的影响。

4、可操作的人力资源战略框架模型。

5、人才需求战略的最佳实践。

6、人才获取战略的最佳实践。

7、人才开发战略的最佳实践。

8、典型企业案例全程平行分享。

三、战略人力资源管理的系统思维及战略工具。

1、人力资源管理如何影响企业的绩效;xxx有限公司。

3、人力资源管理的投资收益率(roi)分析;

4、战略管理与战略人力资源管理;

5、管理职能--hr对直线经理的挑战;

6、常见的竞争战略及配套的人力资源战略;

7、ceo对人力资源经理的期望与要求;

8、常用的定量分析方法;

9、统计思维与战略人力资源管理;

第一部份人力资源管理年度总结1.0人力资源管理诊断。

人力资源管理年度/季度报告18项内容人力资源管理必须掌握的20个数据。

1、年度/季度规划注意事项。

总经理没有企业年度规划时,如何做好hr规划年度/季度规划注意事项。

做好人力资源规划必须获取哪些数据和信息。

2、组织体系规划。

如何量化评估上一年度组织架构的合理性扁平式、矩阵式架构设计与高效运作。

3、人力分配规划。

如何量化分析人员结构的合理性。

案例:某企业人力资源管理规划步骤与阶段。

4、人力补充规划。

如何制定哪些岗位的人员必须外聘,哪些岗位的必须内部培养的长期规划。

内部培养的人才如何从基层储备开始内部供给分析与竞争上岗操作实务。

人力资源部如何成为企业内部“人才供应商”案例解析:淘汰机制模型分析xxx有限公司。

5、教育培训规划分析培训需求组织目标分析法绩效评估分析法。

个人改善与发展分析法制订培训计划。

公共课程培训安排绩效改善培训安排个人提高培训安排。

1、薪酬调整。

2、绩效考核。

3、员工满意度调查。

如何围绕员工满意调查五大要素进行问卷设计如何根据调查结果制订人力资源部重点工作。

4、员工激励机制十大工程建设。

如何将看似虚幻的激励机制变成实务工作激励机制十大工程的建设与推行。

案例:建立以业绩为导向的激励模型。

6、工作改善对策与实施计划表。

培训讲师:乐载兵。

企业管理博士,中山大学中外管理研究中心客座教授,首席管理顾问;mba学位评委、讲师;历任过百事可乐-亚洲饮料有限公司、香港嘉华集团、香港李锦记集团人力资源经理、总监、培训总监、运营总监。乐老师从91年便开始在多家跨国机构从事战略、销售团队及客户服务管理、人力资源培训及管理工作,有着直属带领100人以上团队的经验,93年在香港接受国内最早一批的专业培训师训练(ptt),并作为培训种子讲师培训了近六千名人力资源师、内训师。乐载兵老师获得20xx、20xx、20xx年亚太人力资源研究协会、中国人力资源开发网“杰出管理咨询师”、“中国人力资源优秀培训师”、“中国十大人力资源专家”称号,并被多家专业媒体评为“最受欢迎的培训师/咨询师”。

乐载兵博士的课程采用启发培训方式促进学员提高认识,通过实例讲授演绎便于学员实际应用,实施双向互动培训引发学员情景演练。幽默风趣、互动启发式的授课风格受到客户和学员的一致好评。

乐老师曾培训过的部分客户有:百事可乐、英国南新制药、四川钢铁集团、江西玉华水泥集团、中国电信、中国联通、中国移动、广东交通集团、广东化工集团、广东中旅集团、志高空调集团、格力电器集团、一汽、琪雅化妆品集团、东方宾馆等不同行业客户。

人力资源部工作总结

xxxx公司于20xx年5月24日注册成立,人力资源部于6月初成立,部门由起初的1名工作人员,发展成为现在的2名工作人员。根据行业的特殊性和公司初步成立各部门各项规章制度还没有建立健全的实际情况,人力资源部克服人员少,任务量大的实际困难,在成立不到半年的时间里,完成了公司全部人力资源基础性工作。

同时,人力资源部加强定岗定员定编,人力资源管理制度建设,通过外出考察和同行业沟通交流,不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新,力求在实际工作中取得实效。

截至20xx年12月16日xxxxx管理公司员工人数29人,其中管理公司16人,维客美食13人。公司现有七个职能部门和一个直属部门,分别为人力资源部、综合部、工程部、营销企划部、财务部、运营服务部、物资采供部,和xxx。

现有员工学历情况:截至20xx年12月16日xxxxx管理公司拥有全日制本科学历的7人,继续教育本科4人,大专4人,中专4人。

完成xxxxx管理公司组织机构设置,人员编制,和七个部门共36个岗位说明书的编写。并根据工作层面的不同,将员工划分为行政类和非行政类。

完成xxxxx管理公司各部门的部门规程和具体管理制度的收集和审核,并进行了三次修订。并结合集团管理制度完成人力资源其他相关制度的编写。包括培训制度、考勤制度、薪酬制度等。

进一步拓展招聘渠道,与就业局取得联系,并调查了解了包括报纸、网站、电视、广播、公交广告、led广告、出租车车载广告等招聘信息发布渠道的明细,包括费用、招聘效果、联系方式等。收集行政管理岗位、非行政岗位员工笔试、面试题目。

完成xxxxx行政人员和非行政人员招聘流程和方案的制定。并根据方案完成了8名行政人员、13名非行政人员的招聘录用、入职体检等备案手续,及试用期员工转正备案手续,并为非行政人员办理了健康证。

与各地区含旅游及酒店管理专业学校就业办取得联系,为后续大规模招聘非行政人员做准备。

为开阔人力资源从业人员视野,了解服务行业人力资源市场具体情况,学习先进的人力资源管理方法,助推公司人力资源管理工作进一步完善,将公司人力资源管理工作发展成为公司的一大核心竞争力优势,从而走在同行业人力资源管理工作的前列。

20xx年10月24日xxxxx人力资源部两位成员跟随公司考察团分别赴北京和太原两地进行了为期四天的考察调研。在四天期间我们分别走访了北京中瑞酒店管理学院、太原城市职业技术学院、山西经贸职业学院、山西省旅游职业学院。通过考察,进一步了解大中专院校现学生的就业情况。也从校方侧面了解到了酒店行业从业人员供不应求、生源不稳定、各大酒店争相抢占人力资源等实际客观情况。这些资料的获得使我们对行业的人力资源市场有了更深入的了解。

9月份、10月份人力资源部参加集团组织的人力资源相关专业的培训。11月份组织公司全体人员参加商服集团普通话培训。11月22日参加鄂尔多斯市社保局组织的社保知识培训。12月份组织参加新维控股集团vi应用培训。

拓展培训渠道,与各培训机构建立关系。在原有培训机制的基础上继续创新培训思路和培训方法,并酝酿成立内部讲师团队。

完成公司入职行政人员劳动合同的签订和续签工作。完成合同台账的整理。并在行政人员劳动合同的基础上编写非行政人员劳动合同范本。

在行政人员薪酬体系的基础上完成了非行政人员薪酬体系的修订。并于每月月初完成公司参社保人员社保的核算、上账,及医保卡的办理。每月10日前完成员工工资的核算、扣税、发放。

办理员工日常的请销假手续,并统计当月员工的出勤率。每月10日前上报人力资源报表。

完成公司员工每月的绩效考核工作的组织和结果的核算。并组织开展年底业务考试和民主测评。完成年度绩效核算,并将绩效结果与绩效工资挂钩。同时酝酿出台新的适合酒店餐饮服务行业的绩效管理制度,便于更好的激励员工的绩效,改善其工作绩效。

完成公司全体员工的个人档案的建立,和部分调动员工档案的交接。并建立人力资源部门档案十余项。

完成领导交付的其他日常工作,并配合其他部门完成公司和各项工作。在本年度中,人力资源部积极配合集团及公司各部门圆满完成公司的各项工作,并执行公司的各项决议,充分尊重公司各部门的工作成果,在服务业内真正发挥好人力部这一职能部室的作用,扮演好人力部的这一服务角色。同时,经过近半年的工作,人力部也获得了公司领导的认可和好评,在工作过程中也得到了公司其他各部室的帮助。在今后的工作过程中,人力部将继续努力,不断完善工作的各个环节,精益求精,充分发挥主观能动性,把工作做精、做细,力求将人力工作发展成为公司的一大亮点,并使人力工作成为今后公司的一大核心竞争力。

人力资源部工作总结

20xx年,人力资源部认真贯彻落实省、市联社“人力资源抓管理”的主要工作指导方针,在联社领导班子的正确领导下,在各部门的关心帮助和密切配合下,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,认真贯彻“以人为本”的用人理念,按照年初制定的各项工作目标,开展了一系列扎实有效的工作,为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战,现将20xx年上半年的工作总结如下:

按照各级监管部门及联社领导的要求,根据《友谊县农村信用合作联社干部交流制度》、《友谊县农村信用合作联社强制休假制度》、《友谊县农村信用合作联社岗位轮换制度》、《友谊县农村信用合作联社近亲属回避制度》的规定,人事部门认真贯彻落实了“四项制度”,具体完成情况如下:

1、干部交流、岗位轮换制度。人力资源部于20xx年4月对全辖干部员工的现任岗位时间进行了重新统计,目前友谊全辖不存在未交流干部、未岗位轮换人员。干部交流制度和岗位轮换制度已执行完毕。

2、强制休假制度。按照强制休假制度规定,人事部门将在20xx年7份制定强制休假方案并组织实施。

3、亲属回避制度的回避率达100%。

班制度入手,购置了一台“指纹图像考勤机”,实行专人管理和定时签到制度,真实记录每位员工具体签到时间,有效避免传统签到方式存在的弊端,并以此作为一项奖惩的基础性依据,此项工作的完成也标志着人力资源部向现代化办公又迈出了坚实的一步。同时人力资源部还重新修订了《人力资源内控制度》,并在全辖下发,明确了关于“婚、丧、嫁、娶、病、事”假的请销假程序、日工资制度,进一步维护和加强了制度的执行力。

提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年,我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。

一是于宝清广播电视大学建立办学关系,鼓励没有大专以上学历的员工报名参加函授学习取得大专学历,提升员工的文化层次,今年报名人数达10人,目前已被录取10人。

二是认真领会省市下达的各类报考文件精神,组织好员工参加经济师、银行业从业人员上岗资格证的报考工作,今年3月,人力资源部积极和友谊县人事局联系,组织符合条件的员工报名参加职称考试,全辖共有22名员工报名参加,截止至20xx年6月,全辖目前共有中级经济师33人,高级经济师1人。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际,注重提高在岗员工基础性业务知识和基本操作技能,根据在年初拟订的年度培训计划,与各相关部门密切协作先后举办了关于信贷、财务、网络、稽核、人事、监察保卫等一系列业务培训,并且为了提高培训质量,特地邀请红兴隆专业讲师来联社授课,重点培训了服务礼仪和敬业精神,取得了较好的收效。

为进一步加强农村信用社人力资源档案管理,按照联社领导安排布置,建立员工电子版履历表,将员工个人有关资料输入微机,对人员编制、工作岗位、员工管理做到随时监控,科学管理,以利于人力资源的合理配置。

目前,全辖在职员工的个人信息采集录入工作已全部完成,所有资料及时准确,得到上级部门的认可和好评。

为进一步加强对农村信用社高管人员的管理,全国银监部门对农村信用社高管人员进行网络化管理,实行全国联网,在上级银监部门的配合下,目前已全部完成了全辖2名高管人员个人信息的采集和录入工作。录入信息真实、准确,得到有关部门的认可。并按照上级有关部门改革工作要求,我们对全辖8名信用分社主任按照干部管理制度要求,进行了高管任职资格的申报,全部通过审核。

这些活动都取得了非常良好的效果,即丰富了青年职工的业余文化生活,同时又扩大了友谊县农村信用合作联社对外宣传的知名度,充分展现了友谊联社青年职工朝气蓬勃、奋发向上的良好精神风貌。

20xx年联社启动了医疗保险、工伤保险参保工作,“两险”关系到每一位员工的切身利益,为做好20xx年医疗保险、工伤保险的参保工作,切实维护员工合法权益,保证“两险”的顺利参保,我们人力资源部本着高度负责的工作精神,尽职尽责,认真组织材料,核定缴费基数,克服各种困难,截止至目前,医疗、工伤保险参保前的准备工作已完成,并报社会保险机构核准确认,待省社平工资被核准后,此项工作圆满结束。

1、每月按有关规定做好全体员工养老统筹基金的扣取、划拔、帐务处理和报表的填制工作。

2、每季末,按照统计局有关规定做好友谊联社劳动统计报表工作。

3、做好人员调配工作。

4、完成联社改革时期的各项工作;

5、做好柜员卡的管理与柜员权限的变更调整工作;

6、及时、准确上报各类报表。

总之,虽然在20xx年上半年的工作中,我们人事部门干了大量的工作,并也取得了一些成绩,但是,这与联社领导对与我们的要求和我们自身下达的目标还有一定才差距,在今后的工作中,我们一定加倍努力,不断提高自身素质,充分发挥自身能动性,保质保量完成联社下达的各项工作,为友谊联社筹建商业银行奠定坚实基础。

人力资源部工作总结

创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则,进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用,为公司的发展起到了有力的良性文化保障。

面对这即将过去的20xx年,重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前,现归纳总,示之于众,接受领导及兄弟部门的评价。

一、大力加强部门发展建设,顺应公司战略发展趋势

1.部门员工内部管理

人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门,在部门主管领导王xx总经理的关注与引导下,部门负责人李xx经理一直以来不断加强部门管理规范,严格要求团队成员,以身作则,已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模,成为公司一扇形象展示的窗户,一面自律管理的镜子。

1.1不间断的专业能力提升

人力资源部在部门李xx经理的带领下,每周定期周五下午进行2小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等,使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。

1.2内部纪律与职业操守

人力资源部内部有一不成文的规定,那便是每一位员必须严格进行自我管理和约,遵守公司各种制度规定,并要严律自身的职业操守,任何一名成员都必须以公司利益为重,而不得有任何违反原则与道德的行为。

这一不成文的规定是部门李xx经理在每次部门内部会议强调的重中之重,也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。

2.人力资源工作模块工作优化

人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门,并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期,其工作深入程度和专业分工亦会随之而变。

公司人力资源部根据公司的发展情况,合人力资源管理专业知识,积极进行内部专业划分整合、组织构调整与重组,分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。

最终架构了现行的以部门经理统一领导,三个专业模块并行运作,内部整体工作协作配合的局面,体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。

3.制度与流程建设

作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门,人力资源部在公司领导的指引下,一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新,不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程。

2015年以来,完成的相关制度规定与流程建设如下:薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计20多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。

4.职能创新

人力资源部深刻认识到,新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求,根据人力资源管理的发展趋势,合公司人力资源开发与管理工作的现状,与时俱进,坚持多角度深层次地改革创新,不断探索新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。

包括了以下几个方面:

管理理念的创新,人力资源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念,紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中,要求成员拥有良好的心态,正确的'定位,服务的意识,积极投入到本职工作中去,努力实现自我价值,达到企业与自身共同成长。

管理机制的创新,人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作,而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。

在实际工作中,人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作,例如围绕公司战略发展方向,建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员能力素质模型系统、心理及个性特征模型系统等具有创新意义的工作,为公司各项工作的开展,提供了很多超前的管理方法和工具。

二、责任艰巨而效果卓越的改革任务,摒除不利因素,为公司的战略发展做好铺垫

对于公司及人力资源部来说,2015年是任务艰巨的一年,改革巨变的一年,在这一年里,完成了组织机构的重组再分工,完成了薪酬绩效体系的重塑再造,完成了职称评定体系开发制定,完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进使用。

1.薪酬绩效体系改革

从20xx年底开始,公司新的总经理领导班子经过近半年时间,多批次与几乎全体员工沟通、访谈、讨论,进行外部行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后,做出了一项对公司及全体员工都具有历史意义的决定:进行薪酬绩效体系改革。

旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及积极影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。

从20xx年3月开始至8月新的薪酬方案的正式实施,历时半年之久,期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中。

在整个薪酬绩效方案改革设计中,人力资源部薪酬绩效模块在部门魏经理的带领下,在完成本职工作的同时,加班加点,全面投入到了方案的设计中。

完成近60批,1000余人次的访谈调查;1000余人的问卷调查及统计总;170多个岗位13轮次的评定打分统计及计算;20万人次的数据信息统计分析汇总;近百个岗位的各薪酬构对比分析;无数次的与外部管理专家的讨论,50余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的研读修改,多人无数次加班加点,甚至多次工作至凌晨2点钟后,合计多人次共计加班超过30工日。

最终,在公司总经理领导班子的亲力及大力支持下,在人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心沥血的付出下,新的方案成果如期呈现在公司全体员工面前。

薪酬体系改革最终方案是公司高层、人力资源部和管理咨询公司专家一起经过深入调研分析、多轮探讨研究、精确统计测算,合外部市场环境及公司实际生产特点、岗位配置及员工构成情况,花费大量时间、人力、心血共同付出的成果,是公司从高层领导到普通员工共同努力的晶。

此次薪酬改革,基本颠覆了公司原有薪酬评价方式、薪酬发放构及员工对薪酬发放的认知,制定建立了将员工职称、技能、绩效、质量、价值等归为一体的兼顾激励性、控制性的薪酬体系,体现了高能高效高收入的特性,提高了员工实际工作满意度和贡献力,也从根本上为公司节约了成本,可谓是双赢。

2.绩效体系建构

公司成立以来,绩效考核工作一直处于摸索的过程,未成体系,不曾连续,未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续激励。

针对这种现状,顺应公司相关体系改革的潮流,人力资源部吸收外部人力资源专家的智慧,参考公司项目生产运营的特性,先后2轮次与公司高层、公司各部门负责人长时间的沟通交流,设计了通过与项目业绩挂钩捆绑性考核,强调团队绩效,协同运作理念,引导共赢良性文化的部门层面业绩考核体系,同时建立了将员工试用转正考核、员工年度考核、员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核制度,实现了绩效管理的系统化、整体性及全面化。

3.员工职称技能评定体系的制定

人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、绩效考核体系的建立之后,又积极跟进,对公司170多个岗逐级进行分类分级,制定了职称技能评定体系,体现公司对员工全面技能的重视和促进,并为公司的持续发展和员工提高成长提供了科学合理的动力源泉和制度保障。

4.考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善

4.1考勤系统的更新换代,保证考勤有效管理所需

人力资源部副主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导:

您们好!

首先,感谢各位领导让我拥有了这样一个展示自我的舞台!

接下来,我就个人对人力资源部副主任岗位一职的认识及具体工作思路将向在座的各位领导做详尽汇报,请各位领导不吝指正。

一直以来,人力资源管理工作在企业发展中具有特殊的重要性。它是在与企业的经营战略和发展目标相结合的基础上,运用科学的技术和方法,建立一种具有同化力和进取精神的企业文化,为组织成员创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制,为企业快速成长和高效运作提供保障。

一名优秀的人力资源工作管理者,不仅要深入理解人力资源管理工作在企业生产经营发展中的特殊重要意义。同时,要明确认识该职务在部门内部扮演着参谋者、管理者和专业技术能手的多重角色。

作为参谋者,其职责主要是依据企业的发展战略、目标和任务,定期组织收集人力资源有关信息,为企业重大人事决策提供分析、改进意见及解决方案。

作为管理者,其职责主要是协助部门负责人做好企业内部组织管理,提高员工工作绩效和工作能力,加强内部团结,协调与其它各部门之间的关系,用先进的管理理念及制度建立起适合本企业组织的人力资源管理模式。

而作为专业技术能手,其职责主要是全面掌握和熟悉人力资源管理中各个职能模块的业务流程,同时正确指导下属员工开展日常管理工作,促进企业人力资源目标的实现和长远发展。

正是由于人力资源部副主任一职在企业管理中担任着多元化的角色,从而对其岗位的竞聘者提出了更高的要求。本人主要是基于以下四个方面的原因,认为自己具备竞聘这个岗位所必须的素质:

作为一名共产党员,积极参加保持党员先进性教育活动,坚持听好每一节党课,加强政治理论学习,客观剖析自己存在的问题并加以改进;在兼任机关党支部宣传委员期间,始终将“服从于组织、服从于纪律,不断提高执行力”作为自己的工作准则,从而使自己的政治敏锐性和政治鉴别能力得到了较大的提高。

我于20xx年取得《人力资源管理》大专学历,现在读《人力资源管理专业》本科,并将于今年年底修完全部学业。接受过现代人力资源管理、劳动法规、管理能力开发等专业技术培训,曾获得《国家电网公司职业技能鉴定培训管理员资格证书》、《重庆市电力公司现代教育培训知识竞赛二等奖》;熟悉国家、地区及企业关于人力资源管理各方面的法律法规及政策。通过近五年的专业学习,已形成了较为系统的现代人力资源管理理念和扎实的理论基础。

自20xx年以来,参与过人力资源管理各个职能模块工作流程的实践学习。一是参与处理过本单位多起劳动关系、体制改革等纠纷和法律案件。二是协助领导妥善解决人力资源招聘、竞聘和淘汰减员工作中出现的各类矛盾和问题;三是在劳动工资统计、劳动组织定员方面曾协助市电力公司积极开展了以下工作:

20xx年6月被市公司抽调参与工资改革测算与分析工作。

20xx年10月被市公司抽调参与铜梁供电公司劳动工资、社会保险及人事档案基本情况调查。

20xx年8月参与市公司薪点工资管理制度的研究和学习。

20xx年12月被市公司指定参与审查各基层供电局及供电公司劳动工资统计年报。同年获市电力公司劳动工资统计工作先进个人称号。

20xx年4月被市公司指定专项审查合川、铜梁、大足、潼南及永川等五个供电公司劳动定员测算情况.

4年多的人力资源管理及实践经验,让我对现代企业人力资源管理模式有了系统的了解和经验积累;对人力资源事务性的工作有娴熟的处理技巧,能够指导各个职能模块具体工作的开展。

第一:具备较强的判断决策能力和执行能力,能够有主见、有创造性、系统地开展工作和独立思考问题。

第二:具备较强的组织协调能力和团队协作精神。思维活跃,能够灵活处理各种工作关系和工作矛盾。

第三:具有较强文字能力。能够熟练撰写本专业内的相关文字资料,在人力资源部工作期间,参与了劳资系列部分管理制度的拟定以及起草撰写了《关于璧山供电局工资基金分配的分析报告》、《关于璧山供电局薪酬奖励体系的分析报告》、《探索电力企业薪酬管理制度改革的方向》等专业分析报告。

诚然,一名人力资源工作管理者要实现从优秀到卓越的转变,仅仅具备上述的能力和素质是不够的。还需要拥有公正、忠信、坚定勇敢的意志力、对人性正确、全面的了解、广博的知识以及足够的亲和力。更重要的是,必须明确人力资源管理的阶段性工作目标及其主要工作思路。

个人认为,我局近期的人力资源管理主要工作思路是:通过完善以素质和能力建设为核心的人才培养机制,以能力和业绩考核为导向的员工评价机制,以公开、平等、竞争、择优为导向的选人用人机制,以调动员工积极性、鼓励创新创造为导向的分配激励机制,建立起“以人为本”的企业文化以及与企业改革发展目标相适应的人力资源管理体系。围绕这个工作思路,具体从强化基础管理和推进管理创新两个方面开展工作:

结合我局设备台帐实际情况,对在册职工及农电工定员进行真实、准确的测算;严格按照招聘计划与原则,招聘相关专业的大中专毕业生;根据组织机构改革的需要,对企业组织结构设计提出改进方案,做好内部机构的设置、调整和变更工作。

协助部门负责人组织制订岗位技能工资的实施方案和内部分配方案。编制企业年度薪酬计划及薪资调整方案,对主业、多经及广汇公司全年工资基金的储备、支出情况进行了全面、深入的预测分析,针对可能存在的问题提出了行之有效的解决方案。

有针对性地开展培训需求调研,加强对教育培训计划落实、个人培训学时记录、培训效果的检查考核工作,确保培训工作按时保质完成;加强对各生产岗位技师的培养,完善技师聘任管理制度;健全岗位动态管理机制,补充完善专业技术资格及职业技能鉴定资格方面的上岗条件。

制定各类社会保险、企业年金及住房公积预决算方案;适时调整职工各项社会保险缴费水平;建立健全在册职工及广汇员工生育保险,加强对社会保险费的代扣和征缴管理,并做好政策宣传解释工作。

对在册职工及广汇员工人事档案进行全面清理;规范外聘人员劳动合同管理,对外聘人员的劳动合同内容进行全面修订,及时办理员工劳动合同续签、劳动关系终止和解除手续,避免劳动纠纷。

最后,衷心地感谢在座的各位领导及同事们,是你们的支持和鼓励让我勇敢地走上这竞聘的演讲台,为自己打开了通往机遇与成功的第一扇大门。无论结果如何,我会把这次竞聘,视做自己人生的一次挑战,在迎接挑战过程当中,不断地完善自我,肯定自我、突破自我,以一种脚踏实地,锲而不舍的奋斗精神,在自己平凡的生命旅程中留下一串闪光的足迹。

谢谢大家!

人力资源部工作总结

人力资源部20xx年的各项工作,在店领导正确领导下,坚持董事会提出的“企业以人为本”重要思想为指导,深入贯彻落实各种工作会议中的指示精神。在各项工作日益繁重,酒店管理标准大幅度提高的新形式下,通过全体员工的共同努力,结合科学有效的管理方法,取得了较好的成绩。现将各项工作总结如下:

(一)人力资源规划与供求平衡关系。

由于服务行业人力资源特性及相关部门年前大面积服务人员自离,而酒店经营形势红火,出现了酒店的空缺岗位数量多,人员需求量大,特别是重要岗位缺乏人选,且要求员工到岗时间紧迫的现象。故本部门在招聘工作中花费了较多的时间和精力。人力资源部根据酒店的人员供给供不应求的情况,积极到周边市县张贴、发放招聘启事、联系相关学校组织生源,解决了部分岗位急缺的问题。

1、员工招聘与配工作。本部门通过人力资源供求分析与人力资源报表的应用、外部招聘与内部推荐相结合、实现结构化面试与员工离职谈话的分析、加强员工内部选拔提升机制等多种方式,初步实现了员工招聘与配工作的规范性、有效性。

人力资源部在全年中接待应聘者近人次,通过结构化面试并由人力资源部发出录用通知函的人员达人以上,办理入职的员工有人,办理离职人员人,辞退人,现酒店共人(不含厨师人、技师人)。据统计20xx年员工流失率为%左右。

其中每个部门年度流失率统计如下:

2、员工考核与选拔。为了激励员工的工作积极性,有序的改善和提高员工的薪资水平,为了稳定员工队伍,减少员工的流动率,在原有的薪酬体系上,通过建立系列人事工作制度,应用相关管理表格,对人力资源部的各项工作进行了规范化、科学化的改善。现将本年度的考核及在职晋升情况统计如下:

本年度共组织进行了17次员工考核,参加转正、晋级人员312人,晋升人员17人,考核未通过人员5人,平均考核合格率98%;实现员工转正122人次,晋级185人次,晋升17人次。

(二)相关管理制度的建立与完善以及团队建设。

修订了《酒店工服管理规定》等相关制度,通过对现有制度和工作实际的分析,逐步建立健全了一系列的人力资源管理工作流程和管理用表。为了加强酒店企业文化建设,进一步稳定员工,发挥团队精神,让员工做到以店为家,于5月如开了部分员工座谈会,在座谈会上,各位员工都各抒已见,充分表达自己的思想,与酒店高管形成了良好的互动,高管积极关心员工在店的工作、生活情况,并且鼓励大家努力奋进,对他们在店的表现给予了充分的肯定,激励他们奋进。同时,展开每季度的岗位明星评选活动,激励在店员工争当先明星,树立典型。

(三)薪酬、社保管理与人力资源成本的控制

1、薪酬管理严谨,有效控制了人力成本支出

在酒店经营形势良好的大趋势下,酒店的人力资源成本控制尤为重要,因此,我部严格按照年初核定的各部门编制按程序进行补充,保证在部门正常用人的同时,有效了控制了酒店人力资源部成本,现将本年工资支出情况表附表如下:

2、社保管理方面,根据国家相关法规政策,结合酒店实际情况,本年度的社保管理初见成效:

(2)参加养老保险共x人,共交费x元(个人部分x元,酒店部分x元),持有再就业优惠证的员工有x人。

(四)培训管理工作

员工的能力与执行力直接关系着酒店的效益与核心竞争力,因此,培训工作一直是一项重要任务。根据酒店战略发展要求,人力资源部制定了各月培训计划,即:提高管理人员的管理水平、强化员工的服务意识。本年度共组织新员工大小培训次,参与培训人数达150多人,取得了很好的培训效果。具体的培训形式有:

1、新员工培训为了快速让新员工适应工作,完成从非职业人到职业人的转型,为酒店节省时间和资源成本。人力资源部根据酒店实际情况拟定了新员工入职培训计划,具体内容包括入职培训态度篇及企业文化、公司介绍、酒店专业形象及思维篇、酒店职业道德及人事制度的讲解、消防知识培训、公共营业知识提问及店歌的教唱五大部分,并对所培训的内容进行考核。通过培训与学习,使新员工从意识上开始转型,并了解现代工作所需的态度、能力,为新员工快速适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下了良好基础。

2、专项培训

为了加强员工安全意识,于9月中旬邀请县消防大队来店主讲消防安全知识,提高酒店全体员工的消防安全意识。

3、外派培训与学习

酒店高管参加了湖南省旅游局举办的总经理资格培训班,提升其综合管理能力。6月选派旅行社经理去长沙学习计调及导游等相关课程,使之对业务有更新的认识。11月选派保安部3位员工赴长沙参加消防培训。

(五)质检与督导

1、落实质检制度,顺利通过评定性复核。

建立了日检、周检、月检三级质量检查体系,形成酒店部门主管质量检查督导机构,并按照相关奖罚条例,落实并执行酒店质检工作中提出的处理意见,并进行汇总存档、加大了质检力度、(其中共奖励例、处罚例)为酒店评定性复核奠定了良好的基础,并顺利通过此次复核工作。

(六)重大活动安排与日常人事工作:

为了丰富员工旅游饭店知识和业余文化生活,提高全体员工的学习氛围,倡导“优质服务、宾客至上”的服务理念,增强全员服务意识,提高整体服务质量。本部门于6—7月组织开展了一系列岗位技能比武,主要项目有:客房铺床、中餐摆台、保安车辆指挥及消防实操等,营造了浓厚的学习氛围,激励员工争当先进。

本部门于6月积极组织前厅、客房、餐饮等员工参加市旅游局“企业创品牌、员工当明星”活动,在比赛过程中,让员工亲身感受到与同行业员工各方面的差距,并从中收获了很多在工作中学习不到的业务技能,餐饮部张娜凭借娴熟的业务技能成功晋级前6名。同年10月组织酒店两位员工参加株洲市旅游局20xx“兹丘—凤凰城杯”形象大使电视大赛。

为做好20xx年酒店评定性星级复核工作,本部门配合酒店总经理,制定并完善了《20xx年星评迎检组织方案》和《星评迎检工作进度计划表》,通过专门成立了由总经理任组长、副总经理任执行组长的星评复核领导小组,按照《星评迎检组织方案》和《星评迎检工作进度计划表》,由星评领导小组统筹安排,各部门经理各司其责,本部门组织全店性的自查工作。同时,通过员工动员大会、星评专版黑板报、宣传栏、各班组班前会、周会等各种形式向全体员工进行广泛宣传,员工星评规范知晓率达100%,充分调动了全体员工的积极性,掀起了“讲规范,争优秀”的高潮,通过全体员工的努力,最终顺利通过此次酒店星级评定性复核工作并获得上级主管部门的好评。

虽然,我部在人力资源方面做了大量的工作,也取得了一定成绩,但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有差距。

1、员工招聘方式单一,重要岗位补给质量不佳

招聘工作虽然通过与劳动局联系、网站发布求职信息、到人流密集地方现场招聘和发传单等多种形式的招聘方式,虽取得了一定效果,但在重要岗位缺编时,由于员工流动频率过大,补充过于急率,人员质量不佳,给各部门工作开展带来了一定的难度。

2、培训针对性不强

俗语讲“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了多次培训工作,但因相关培训人员本身未接受系统的培训指导,培训专业知识相对缺乏,培训方式相对单一,使培训未达到预期的效果。

3、企业文化营造配合不够

员工的忠诚度与一个企业文化建设息息相关,本年度虽然做了大量工作,但未做细致与周全,员工参与程度不够,也是员工流失率偏高的因素之一。

针对上述这些问题,我部将进一步解放思想,更新观念,强化措施,认真加以解决。

人力资源部工作总结

进入社联人力到现在已经有一年了,我们也开展了各种各样的形式丰富的活动,有一开始就接触的全员培训,到后面的三色激流发展论坛,《鹰翔》计划精英拓展营,社联九周年晚会,社团的换届工作,新会长聘任仪式,培训平台项目书。大体来说,从开学到现在,人力资源部给予了我们干事各种各样的学习甚至展现自己能力的机会。更重要的是人力资源部的内部比我想象中和谐的多,部长、主管、干事能很好地打成一片,这样一来,能让我们的工作能够更加顺利地展开,同时也能让我们的关系在每一次的工作中得到加深,巩固。常言道:和谐的工作环境能让工作事半功倍。

因此,在如此的一个氛围里面,我们的能力很大程度地得到了提到。就如我来说,从一开始连策划书是什么东西也不懂的小女生,慢慢地学习,慢慢地经历一次又一次的活动,到现在,已经能够很好地策划一份方案,可以对别人甚至自己的方案加以大胆的评析,发表自己的意见,甚至是完善里面的各个方案,每一个执行点,同时,我也学会了如何很好地控制活动中的情况的,进行突发性的危机处理。就在这样一次又一次的训练之中,我们的能力得到了很大的提高,我们的胆量也逐渐的增大。也许你会说,能力只是一个非常广泛的名词,也许你会说,你现在学到的写策划书的能力,你以后在工作中一定能用得到吗,浪费这么多的时间是为了什么……面对这样的疑问,我所能够做的就是非常肯定地告诉你,我的选择是对的。在社联人力里,我不仅仅是得到了文秘工作的能力,我不仅仅是得到如何开展一个活动的能力!我所能够得到的,是从书本上无从学到的,是不加入如此的一个组织就无法学习到的能力,包括为人、处事。我相信,在这里学到的,并不一定全部都是日后我工作所能用到的,但是,我能清楚地认识到,现在学到的,一定对我现在,甚至未来有莫大的帮助。

尽管是搬搬凳子,吹吹气球或者只是单单做一些现场布置的基础性工作,又如何?基础性的工作也有值得我们去思考,值得我们去费劲的方面。在生活的上、在工作上,面对不想做的,我们应该转变心态,与其忍受面前的工作,不如好好地享受它,那会是别一番的滋味;而面对自己想做的,又有能力去做的,我们就应该主动地争取机会,积极地施展用时间和精力学习得来的知识,让活动有你的加入而更加生辉。

别人都说,大一的任务是不挂科。但是,在我看来,在不挂科之余,在我能力之内,我希望我能更好地抓住时间,抓住机会,更好地做好秘书部里面的工作,更好地学习前辈、同学甚至是师弟师妹们教给我们的每一样知识,在学会在做事之余好好的思考问题,积累工作经验,而不要当了干事就只是会干事情的,因为说实在的,很多事情都是经验之谈!到了日后,让这些知识更好地运用到我们的活动中去,甚至是传承下去。

而对于我,在学习上,是做到不挂科,但是这显然是不足的,从进入大学,适应大学,加上学习和人力的工作,这占据了我大部分的时间。而且以后的学习科目会更加的难,学习的任务加重了,对于如何在秘书部里面更好的学习新的知识,展开新的实践,还有处理好各种人事的关系,这对于我来说,都是挑战!都是我应该勇敢地去面对的!都是我应该全心全意去付出的!

之前的期末考试,我因为专业的考试时间比较靠前,而失去了参加会长聘任大会工作的机会,算上这一次,.年的会长聘任大会我都缺席了,感觉很对不起大家。老实说,那时候除了会长聘任大会的第二天要考无机化学以外,我其实很害怕大学物.会挂的,所以那时候的三色激流的社团承办通知也是拼命写出来的,幸好这个通知没有什么大碍,长吁了一口气,太好了。也幸好珊珊在后期调动了一些多余东西,不然这个通知就累赘得见不得人了。三色激流到现在还是没能出到什么完整的方案,真是惭愧。但是我们从收到的报名表中却得到了很大的启发,相信在之后的日子里面,我们接棒了,会把三个激流,鹰翔培训营,.事会等各个工作都做的很好,绝对不会让大家失望。

我们应该积极地面对各个方面的事情,把大一的那一份热情延续下去全力以赴,做到最好!