在月工作总结中，我们可以反思和总结自己在过去一个月中遇到的困难和挑战，寻找解决办法和经验教训。月工作总结是一种重要的工作素材，以下是小编为大家整理的一些范文，供大家参考。
2020年，我局将以党的"十九大"精神为指引，认真贯彻区委、区政府的部署要求，按照"项目牵引、管理提效、精品目标、全面发展"的整体思路，上下齐心协力，振奋精神，砥砺奋进、真抓实干，按质、按量、按期完成年度建设任务，全面推进各项工作落实，力争工务局全面建设再上新台阶。
(一)全力以赴推动项目建设。2020年，计划铺排项目42个，其中续建项目21个，新建项目7个，前期研究10个，预备项目4个。刘家冲路，石人冲路-石青路，银杏路延长线，桂花坪路西段，豹子岭南路，理工大学周边交通微循环，长郡xx中学，雅礼xx中学，铜铺街小学，新路小学，八局小学，黑石小学，南塘小学，梨塘小学等14个项目力争2020年内完成建设。许兴小学和许兴幼儿园，暮云派出所和xx交警大队暮云，南托片区中队业务用房，暮云特勤消防站等4个项目力争2020年内完成主体工程建设。新建西路，中保路，杉木冲路等3个项目按计划加快建设。青园前路，丽江路，青山路，新昌路，xx一中二期，青园小学南校区二期等6个项目力争2020年内启动建设;新天路完成前期手续办理。
(二)精细组织抓好项目管理。紧紧围绕质量、进度、效益、安全、廉洁五大目标，通过抓精细化管理，强化工作力度，促进项目建设任务按质按量按期完成。一是加强组织领导。坚持领导分工负责和项目负责人制度，落实每周项目建设例会，研究解决项目建设问题，确保项目建设领导有力。二是加大前期手续办理。科学谋划，进一步优化手续办理流程，加强联动，主动对接相关部门，积极推动手续办理进度，力促手续办理进展顺利、依法合规。三是强化督查落实。制定项目工作计划，分解任务目标，明确时间节点和责任人员。同时加强对施工单位、监理单位合同履行情况的跟踪管理，采取常规检查、定期督办、年度考核等手段，确保施工、监理合同严格履行，保证项目建设的质量和进度。四是狠抓质量安全，积极开展"平安工地"活动，认真落实文明施工和安全生产管理责任制，抓好安全生产法相关法规的宣传和培训，加大安全检查力度，严格督促施工单位强化安全施工，确保安全无事故。
(三)全面建设促进创新发展。坚持以学习贯彻"十九大"精神为指引，全面抓好自身建设，切实统一思想，凝聚力量，打牢基础，建设过硬工务局。一是抓学习。以"学习贯彻十九大、新征程力建新功"为主线，党组班子重点抓好中心组学习，进一步提升班子的科学领导能力;全体党员重点落实"两学一做"，强化党员意识，发挥模范作用;全员抓好政策、法规、业务学习，努力提升履职尽责能力。二是抓好组织建设。以抓好"两学一做"常态化制度化为抓手，认真落实"三会一课"，组织好民主(组织)生活会、主题党日活动，严格党员发展、党费收缴，组织"党员进社区"，全面提升党组织建设水平。三是抓内部管理。认真及时的做好人大提案、各类信访案件问题的处理，努力提升服务意识。认真组织人事招聘、岗位培训、调整使用，努力建设一支思想稳、能力强、业务精的干部职工队伍。进一步完善工作责任制、绩效考核、办公秩序管理等各项机制，着力提升工作执行力。四是抓好群团工作。坚持做好"联创共建"活动，继续做好精准扶贫工作，确保措施到位、工作落实、成效明显。五是抓好廉政建设。围绕"安全、质量、造价、进度、廉政"五位一体目标，按照履职规范，不断强化党风廉政建设主体责任。加强对工程技术人员岗位廉政教育，开展形式多样的警示教育活动，有效拓宽廉政教育载体。深入推进廉政风险防控机制建设落实工作，完善内控机制和问责制，健全自律惩戒机制。进一步落实党风廉政责任制，不断提高干部职工的廉洁自律意识。
2020年，道路建设总开工里程51.719公里，包括风景北路、十七号路、外国语学校配套道路等市政工程项目31个，涉及道路45条。其中已建成道路5.89公里，完成17条市政道路施工。
以交通大会战为抓手，全年共打通断头路14条。同时，在全市各区交通任务绩效考核工作中，局完成了道路开工项目17个、竣工验收项目3个、移交项目3个、档案归档项目3个、打通断头路项目4个，圆满完成了各项考核任务，取得此项工作年度绩效考核满分的好成绩。
各园区道路配套工程稳步推进。观光地铁站综合服务区北片区科能路、侨明路，南片区光源二路、光源六路等市政道路，力争2020年完工;模具基地南林路、南根路，力争2020年打通;内衣基地科裕十二路、科杰三路、星源材质二期周边市政道路工程，已完成施工招标。
一是加快学校建设。新区外国语学校、长圳学校、李松蓢学校等3个学校于2020年9月1日前顺利移交并投入使用，及时提供学位4830个;加快推进公明第一小学改扩建、楼村小学改扩建、新区高级中学初中部改扩建、深圳第十高级中学、新区第二中学、马山头学校等6所学校建设，届时将为新区提供学位7890个。
二是加快医疗卫生基础设施建设。2020年8月，新区人民医院扩建工程竣工移交使用，全院开放床位增加到1000张，有效缓解医院各病区病床紧张情况，新住院大楼就医环境大大改善，医院各学科设置更加精细，为新区群众提供更完善、更精准的医疗服务。加快推进新区医疗集团中心医院院区续建(二期)前期工作，完善新区医疗集团人民医院院区新院建设工程用地手续。
三是加快保障房建设。完成红坳村整村所有被搬迁房屋主体结构永久性拆除及场地平整任务，具备土地入库条件;红坳村整村搬迁安置房工程代建总承包(epc)监理已完成招标工作;中山大学深圳校区人才保障性住房项目已完成前期并移交。
四是加快公共文化基础设施建设。光明高新园区城市广场主体结构已封顶;新区文化艺术中心已完成基坑支护桩、土方开挖和工程桩的施工;红花山体育中心场馆修缮提升工程、上村社区文体中心项目正在开展前期工作。
2020年，按照xx区委、区政府的要求和部署，全年铺排41个重点项目，涵盖学校、市政基础、站所队工程等板块。我局坚持民生优先，紧紧围绕项目建设中心工作，努力克服汛期长、环保督查严、新型智能环保渣土车合围区扩大等各种影响施工的不利因素，攻坚克难，全力保障项目建设任务完成。
1.重点推进学校项目建设。长郡xx中学已完成边坡支护工程已施工，基坑支护完成总工程量的90%，公寓楼完成五层楼面，科技楼完成二层楼面，正在进行基坑土方外运和南栋教学楼基础施工。雅礼xx中学基坑支护工程完成85%，土方外运完成87%，宿舍与食堂基础完成30%。铜铺街小学已完成基坑土方及支护工程。xx一中书院校区改扩建工程施工单位已进场，正在进行开工前准备工作。新路小学主体施工单位已完成基坑土方外运总工程量的65%，a栋完成人工挖孔桩基础开挖。许兴小学、许兴幼儿园已完成调查红线的办理，正在进行调规手续办理和方案设计，并办理用地预审手续。暮云片区学校扩建(南塘小学、北塘小学、梨塘小学、八局小学)八局小学正在进行主体工程施工，北塘小学正在进行方案设计，梨塘、南塘小学预计2020年1月下旬开标。
2.加快推进市政基础设施项目建设。园艺路北段、志清路、港子河截污改造工程、理工大学周边交通微循环项目、历史步道、赤岭路拓改等项目已完成建设。刘家冲路(时代阳光大道-黑梨路)正在进行水稳基层施工，超额完成年度目标任务;石青路-石人冲路目前石青路已完成主排水施工，石人冲路正在进行土方外运，超额完成年度目标任务;新建西路(涂金路-芙蓉路)桥梁部分已开标，道路部分已完成部分软基处理、主排水施工及土方外运等工作，正在进行水稳基层施工，超额完成年度目标任务;桂花坪路西段施工单位已进场，正在进行门楼搭建、围挡安装等开工前准备工作;桂花坪路东段(芙蓉南路-园艺路)段已竣工，(刘家冲路-刑侦支队)段已完成土方外运;银杏路(竹塘路-新姚路)已开标，正在进行门楼搭建、围挡安装等开工前准备工作;自行车慢行系统已完成部分人行道破除和沥青油面施工等工作;新天路已接通新开铺路以东515米，剩余部分待书香路实施后启动;豹子岭南路已完成70%的工程量;猴子石大桥北高排涵口已完成60%管线工程;中粮储备库西侧道路项目正在进行土方外运;杉木冲路二标正在进行土方外运，一标待拆迁后启动建设;太平路简易道路已完工;中保路(园艺路-先锋路)已开标，施工单位已进场。
3.科学铺排公安站所项目建设。xx区"两队一所"业务用房已完成建设。暮云交警中队业务用房、暮云派出所业务用房、暮云特勤消防站已完成规划条件书、选址意见书、调查红线、建设用地规划许可证，并已通过市政府土规会，待完成拆迁后可办理国有土地划拨手续，该项目土方队伍已进场。
一是抓住主要问题，破解难题。着力抓主要问题，利用新区交通大会战指挥部会议、新区治水提质工程指挥部会议等各种平台解决打通断头路、黑臭水体整治工程紧迫问题。
二是推行安全生产管理新模式。创新安全生产管理新模式“3+3+3”既三种层面+三种形式+三种结果。引进第三方安全巡查机制，2020年部署安全巡查组共检查建设项目安全生产工作740次，发现及消除安全隐患2048处，出动4448人次，其中开展专项安全检查、巡查及大排查共计24次。2020年建设项目组开展自查发现及整改安全隐患共计1824处。
三是创新工程管理机制。强化工程制度管理，狠抓机关作风文风，全面梳理政府投资项目管理思路，修订完善公文流转管理制度，有效提升办文效率及公文质量。制定重点工程督查督办制度，实施催办、督办、查办，确保领导批示、重大投资项目按时保质完成。
一、做好辖内资金使用工作。为了防止发生支付风险，计划财务部负责辖内信用社资金使用工作，实现了全辖平稳支付，稳健经营。
二、认真做好上级行、办事处及银监局和政府部门统计报表的报送工作。财务部各种报表较多，上报时间要求严格，加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等，工作任务较为繁重，但是我们克服了时间紧任务重的困难，精心安排，认真统算，加班加点，保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。
三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。加强对会计工作的规范化管理，使之有章可循，有规可依，根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正，确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查，5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查，使会计帐务有了进一步的规范和提高。
四、做好会计核算的指导、监督，严格控制各项财务指标，确保各项经营指标的完成，年初，我们按照市办下达的经营计划，对各社制定了全年经营计划。并按月、按季进行认真的测算和分析，更好完成今年市办下达的各项经营指标。
五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作，严控各项风险指标，化解经营风险。非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径，我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念，组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款，严控大额贷款，按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本充足率、备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标，安全性指标，效益性指标较上年有了很大的提高。
六、时刻做好反洗钱的宣传防范工作，抓好信用社大额现金备案及上报工作。为提高反洗钱工作水平，规范反洗钱业务操作，辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统开始应用，我们专门组织各信用社反洗钱领导小组，反洗钱岗位人员，多次召开专门会议和、国内反洗钱工作形势，国家有关反洗钱的政策和法规，学习反洗钱的识别、上报工作，我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。确保操作无风险。
七、按人民银行账户管理系统的要求，严格审核开户手续。严把开户审核关，对于手续完备的，经审核后录入到账户管理系统中，再由市人民银行进行审核核准开户。
八、认真做好专项央行票据考核兑付的跟踪考核工作。
我们财务部负责对票据考核兑付后的各项数据的具体测算工作。票据考核工作政策性强，我们每月每季末都要对资本充足率、不良贷款比例等项指标进行详细的计划和测算。尽管考核时间与月末结账发生冲突，但我们还是做好了各项考核达标工作。
九、认真做好中和系统上线前的准备和上线后的会计核算工作。
为了做好综合系统数据移植工作，我们通过联社精心安排，加班加点，较好的完成了移植工作。因为我们理解有限，具体的核算工作还需要我们积极探索。
1、继续完成财务、会计、统计、非信贷五级分类、财政快报、反洗钱、结算、改革及监测、本级1004等各类报表的填报、汇总及上报工作，同时按月监测各项经营指标、绩效考核完成情况，按季进行财务会计检查。
2、计划在1月末之前，完成账户联网核查工作;在3月份进行一次“银行卡”业务培训，6、9月份搞两次会计培训及赛帐活动并按季做好格式化检查工作。
3、积极配合网络中心完成“金信工程”各项工作。
4、根据“准确分类-提足拨备-做实利润-资本充足率达标”的监管要求，针对信贷五级分类单轨运行的情况，做好来年呆账准备、应付利息、其他资产减值准备的提取计划，并按季度列账，以逐步达到准备金提取的标准。
5、做好呆账核销工作。一是要积极配合风险管理部门加大呆账贷款核销;二是按照规章制度进行操作并对已核销贷款做好相关账务处理工作。
6、积极协调市区级财政对20__年度风险准备金政策的落实工作，力争补贴按时足额到位。
7、与国、地税部门沟通协调各项税费减免、纳税申报等相关事宜。
明年我们除了一如继往的做好上述工作外，将全力以赴做好综合系统的会计核算工作，以提高会计核算质量，还要开展账户管理、会计核算、费用列支、现金等检查工作。我们坚信，只要我们严格按照省联社、办事处及联社的指示精神，抓住机遇，克难奋进，开拓进取，团结务实，真抓实干，就一定能够取得更大、更好的成绩。
7月15日,漯河市郾城区***召开反渎工作半年总结会,盘点上半年反渎工作开展情况,全面部署下半年反渎工作。会议由主管副检察长罗俊峰主持,全体反渎干警参加。
会议首先传达了全市上半年反渎工作推进会精神,通报了漯河市三区两县反渎局上半年取得的成绩。随后,朱铁东局长逐一盘点了上半年线索收集情况、案件办理进程和工作中遇到的困境。对比其他县院,郾城区院的立案数、稿件采用数都有明显的提高,但案件实刑判决率低、办案周期冗长等问题依然是困扰反渎工作走上良性循环的羁绊。
罗俊峰副检察长说,渎职侵权犯罪是射向法律公平正义的暗箭,大多数犯罪是隐性犯罪,不易觉察却危害巨大,上半年工作虽然取得了一定的成绩,但“三难一大”的顽疾仍然存在,办案压力有增无减,下一步要从三个方面认准反渎工作的着力点,找准发力点,打造精品和亮点。一是以反渎宣传月为契机,加大宣传力度,提升群众对反渎工作的认知度和满意度;二是集中精力查办危害民生民利渎职侵权犯罪,通过“系统抓、抓系统”、走访调研等方式,主动摸排线索,变“等米下锅”为“有米下锅”;三是继续加大培训力度,通过“一观、二访、三思、四练”的方法,全面提升反渎干警业务素质。
针对下半年如何提升办案质量,最后干警们结合工作分别谈了自己的感受。大家认为反渎干警要秉持敢碰硬、敢硬碰的精神,自身硬、自身正、敢办案、愿办案、办好案,下半年将继续坚定信心、齐心协力,以更加坚决的态度、更加有力的措施、更加扎实的工作反腐倡廉,力推社会公平正义。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
不知不觉时间过的真快，悄然无息、年半年的日历即将翻过，建筑业个人年度工作总结。伴随着时代前进的步伐、回首自己一年来经历的风雨路程、对自己工作中的不足、我做出如下工作总结：
1、务实工作、自我加压、认真工作、有得有失。
前半年、值得一庆，(xx楼)自己着手参加的第一个住宅工程已经竣工，我们主抓质量、进度使规定期间内竣工。同时也让我学会了一些施工工序、包括图纸的一些细部构造、及公司规定的一些细部做法、及技术资料的整理等。包括为人处事都有很大的改进，也为自己积累了一定的经验。主体施工完毕后、主要参与砌体的放线、拉结筋的植设、及最后砌体的验收等。后期主要和甲方人员及监理人员做分户验收、及室外污水管道的标高抄测。泛泛的工作岗位维护的是一团氛围。做为一名新手、同样也出现了很多的错误、(楼层外飘窗的砌筑)造成返工、但我会汲取教训、认真熟读图纸、问题考虑全面。坚决不会在让同样的问题出现。
后半年、新的工程开工、位于威海市高技区、楼座为x栋小高层a1#a2#a3#、三栋多层a4#a5#a6#及一个大车库总面积由于xx平米;由于开始技术人员人手紧张、相当忙碌、虽说忙碌、但很快乐、对自己有很大的信心。因为这是我第一个从基础来挖到最后封顶的工程、所以我很期待。
2、工作要有责任心，合理安排工作。
在这里更让巩固加深了半年所学到的知识，更明白了：趁年轻多学习的道理。业余时间我会拿出一定的时间多去看规范、图集。
唯一不足就是：工作没有计划性。所谓有失必有得，总结一年的工作后，我认识到工作计划的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的顺利进行。数据的统计要从实际出发，以计算量为参考，经多方讨论确认后，再进行数据上报，以确保数据的准确性。
做事要有责任心，发扬三勤管理精神，多看、多问、多查，只有这样才可以更好的发现工程中的问题并及时采取方法解决问题。在今后的施工过程中不能一味的按照图纸进行施工还要考虑到现场实际情况，有什么问题及时向领导汇报，只有这样才可以减少施工问题及返工现象的发生。
最后，不管做什么事都应该有正确积极的态度，所谓态度决定一切。
吸取20半年的失败、为了我能够在2019年半年年取得更好的成绩、减少返工及维修使自己自我完善。我做出如下建议：
1、2019年下半年将会进行拉结筋植设及砌体抹灰工作、这个时候一定要严加谨慎、看好图纸坚决一遍成活、不能造成返工及丢三落四、留尾巴的现象。
2、进行主体施工时、一定要认真、严肃、从大局着想、楼层标高控制好。
3、楼层标高控制好、放线完毕最后要进行较线。
4、做好各项技术的交底。
5、不能年轻气盛、搞好人际关系。
最后总结一下：
要想干好技术工作，就首先要自我营造一个良好的工作氛围。让周围的人认同你，技术工作要依靠大家的，单凭个人能力、一双眼睛、一个脑袋是无法发现这么多现场问题的。
干技术员的阶段是搞施工打基础的阶段。施工现场的实际经验的获取和累积，人际关系的基本架构的形成，包括自身处事做事的风格的确立，都是在这一阶段。
施工现场免不了喝酒，内部沟通需要喝、请甲方监理也要喝，如果你能喝1斤你只说喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就说滴酒不沾，不管你的领导还是同事，说成天花也不喝，因为施工方是逢酒必醉。
过去的20__年上半年是xx公司的起步之年，20__年下半年是公司的关键之年，也是成果初现之年，作为一名专业工程师，应紧紧围绕公司决策布置，始终把工程质量、安全生产、成本控制三项主要工作放在首位。在自己的工作岗位上力争为公司效益做出应有的贡献和成绩。
一、咬定质量管理不放牢固树立质量就是公司的生命线责任意识。
1.充分发挥监理作用，要加强对监理人员管理，坚持每天早会制度。对关键环节、关键部位要及时下达工作指令和跟踪督办检查，同时参与全过程管理，做到对工程质量有预见性，及时发现、及时处理。
2、严把原材料进场关，对工程所有材料严格按要求送检，杜绝弄虚作假。
3、认真熟悉图纸，领会设计意图，发现问题及时反映或处理。
4、严格审查施工单位、监理公司上报的各项施工方案，对一些工序在施工中发现的问题并及时处理，对重要工程事项要及时汇报。
5、坚持现场巡视，对施工中未按设计图纸、施工规范、操作程序、施工组织设计的问题要坚决制止，督促改正。
6、参加隐蔽工程的验收，审查核实具体隐蔽工程的各项记录。
7、参加中间验收及竣工验收，参与审查其竣工资料，确保资料的正确性和完成性。
二、警钟长鸣不懈怠增强安全就是效益主人翁责任感。
1、检查、督促各施工单位的安全管理体系的建立、安全措施的落实。
2、根据安全管理要求检查督促施工单位的现场落实情况。
3、每次工作例会要对安全管理、文明施工情况进行通报。
4、加大安全、文明施工违规的处罚力度。
5、指导、监督、检查、监理施工单位完善安全管理的各项资料。
三、成本决定成败，坚持科学管理出成绩。
1、在领会设计意图的前提下，对能优化的施工方案要做好参谋，从施工源头降低工程成本。
2、认真思考，精心组织，合理调配各项施工工序，尽量控制重复施工、无效施工。
3、在审查施工单位报送的各项施工方案时，把成本控制放在重中之重，力争做到质量与成本控制的完美优化。
4、严格控制工程签证，不需签证的尽量不签证，确需签证的能少签尽量少签，同时认真核实每项签证数据，挤干虚假水分。
5、对各项工程材料的价格要认真审核，反复比较，同时在必要的情况下做好市场调查，不能让公司的利益受到损失。
6、对甲方供材料做好验收、登记、核实工作，如土方回填、管桩等。
四、服从大局，配合公司的其他工作。
1、不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作，主要是基础数据的提供，各项文档整理，对外联系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加强对监理、施工单位的横向联系、沟通、协调管理工作。
3、完成公司领导安排的临时性工作，配合其它部门的工作。
4、团结一心，齐心协力完成公司安排的工程部一切工作。
在过去的半年工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。
一、市场swot分析。
(1)优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二、产品需求分析。
1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3、家具产业：主要是：五金类家具。
4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6、造船业等等。
1、以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。
2、对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3、在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4、加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5、多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6、掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四、对自己工作要求如下：
1、做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3、对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4、客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5、要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6、要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7、到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8、十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
五、在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
4、做好空置房及公共区域巡查及问题统计，对接维修方按计划进行工程维修;。
5、做好违规装修遗留问题登记，主动与业主沟通，沟通无果协调执法部门介入处理;。
6、组织客服对于接待客户、装修巡查的培训;。
7、做好业主接报修的跟进及回访，要求回访率达100%;。
8、做好业主接报修的跟进及回访，要求回访率达100%;。
9、污水零直排工程开挖施工跟进，确保公区设施设备无损施工;。
10、开展集水井检查维修及清污清噪工作;。
11、持续做好小区雨污总管检查疏通;。
12、做好强电设施设备检查维修工作;。
13、做好与施工单位维修对接，确保各项维修工作按计划推进;。
14、督促跟进电梯的维护保养，保障电梯日常运行的安全稳定;。
15、做好西门、北门摆闸防撞改造工作;。
16、做好太阳能检查维修工作;。
17、根据新冠疫情形式及政府要求，门岗持续做好疫情防控工作的开展;。
18、根据新冠疫情形式及政府要求，门岗持续做好疫情防控工作的开展;。
20、继续做好保洁部月度培训和员工实际操作培训，提高员工作业现场的品质;。
22、进行园区夏草草籽播撒、四害消杀、绿化消杀工作;。
23、继续做好地库上油，消火栓、风口的清洁，消防楼道窗户玻璃的刮洗工作;。
24、继续做好会所、一期、二期的日常保洁、各个景观水系清洗的工作。
新学期工作又拉开序幕了，我将从学校工作和学生思想实际出发，结合我班实际情况来进行教学工作，现制定以下班主任工作计划：
一、班级情况：
本班学生共37名,本班学生的中等学生占多数.学生较听话,大部分学生学习认真，上课能专心听讲，积极举手发言，课后按时完成作业。但也有少数一部分同学基础较差，因此在课堂教学中要重视后进生的学习，使他们逐步赶上大部队。尽量让学生学得轻松，学得牢固。
二、积极做好班级常规教育工作。
为了使学生能够及早适应新学期的学校生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
1、充分利用队会的时间学习学校的常规制度和轻声文化，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。
2、合理利用升旗仪式、重大节日，加强学生的德育教育。(中秋节、国庆节)。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。
三、严格抓好班级纪律。
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
1、课堂纪律首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”
2、课间纪律：课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。
四、卫生方面：讲究卫生很重要。
1、个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”。
2、班级卫生：每天早、中值日生清扫，并进行爱护环境和花草的教育。
五、培养得力的班干部。
班干部的培养方面班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。本学期我将采取值日生轮流制，对班干部实行考评，不行者随时下岗，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人,使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。
本学期重点培养的班干部有：程馨仪、葛唱、郭昱婷、赵一凡、陆锐等。
六、每月班级活动计划。
1、暑假作业的总结、评比。
2、教室净化、美化、布置。
3.钢笔写字比赛活动。
1、开第一次庆国庆主题队会。(红歌比赛)。
2、开展养成教育活动.
1.做操整齐。
2.主动拾起校园一片纸，保护校园环境卫生。
3.积极开展“读好书”的活动,评选读书大王。
4.宣传并进行安全教育。
1、元旦庆祝活动。
2、进行安全教育。
1、写好本学期班主任工作小结。
2、开展期末班级学生评优工作。
3、组织学生参加好期末考试。
1.1体系方面。
1.1.1因公司组织架构调整，对公司体系文件《管理手册(含程序文件)》进行了重新编制和修订，重新编制后的体系文件包括：《管理手册》、《程序文件汇编》(共25个程序文件)。
1.1.26月29、30日组成审核组(何子俊、何莉、夏海兵、王冰、宋芳)对公司各部门体系运行情况进行了一次内审，本次内审共发现75个问题，开出16份一般不符合报告，抽样审核结果表明，公司的qes体系实施效果不甚理想，公司整体对qes体系重视程度不够。
1.1.39月2日，汽车产品ccc认证监督审核工作组对公司进行监督审核。本次审核共开具2份一般不符合报告，均已整改完毕。
1.1.49月14日-17日，qes管理体系监督审核工作组对公司进行监督审核，本次审核共开具3份一般不符合报告，均已整改完毕。
1.1.5为确保qes内部审核顺利进行，分别于2月和5月组织公司内审员及各部门体系负责人进行质量管理体系培训。
1.1.67月7日，为迎接ccc工厂审核，组织汽车分公司各部门进行ccc认证工厂审查准备要求培训，确保ccc审核顺利通过。
1.1.7配合全面质量管理工作，自8月起，对检验员进行每月/次的技能培训，涵盖检验方法、要求，质量管理流程、量检具的使用等方面。
1.2质量方面。
1.2.1为实行制度管理，使质量工作做到责任明确，奖惩合理、有据，同时为了提高员工的质量意识和质量成本意识，参与制定《质量责任制及质量奖惩管理规定》，已于11月1日正式批准发布。
1.2.2为确保产品验收、检验考核有据可依，参与编制检验文件等共计53份，并持续完善中。
1.2.3配合采购部对部分汽车外购件生产厂家进行现场考察并参与部分关键外购件供应商年度合同的签订，并开展针对长田液压、湘华风机等供应商的二方审核。
二、存在不足。
2.1体系方面。
2.1.1公司组织构架变动频繁、管理人员的调整等，对体系工作的推进和运行造成较大困难。
2.1.2体系管理人员只有1人，且兼顾质量安全部较多日常事务，工作精力过于分散，无法保证管理体系的有效性。
2.1.3ccc认证及申报工作，无统一人员统筹负责，责任人更换频繁，且各责任人对ccc具体要求不清，以致公司ccc工作落后于行业要求，如新版一致性证书打印工作尚无法进行。
2.2质量方面。
2.2.1研发质量控制、新产品确认等环节前期缺乏控制，导致质量问题及售后反馈质量问题频繁发生。
2.2.2前期供应商开发、引入及管理等工作策划不足且质量所占比重过轻，外购/外协产品质量不稳定对整机产品质量造成较大影响。
3.1今年以来我先后兼任体系工程师、质量工程师、检验组长等岗位，其中体系工作为本职工作。对于体系工作的开展，不论是推行的进度还是效果均未能达到预期的期望。客观来说，公司整体对体系的不重视、体系管理人员不足以及体系管理人员身兼多职未着重进行体系管控为体系运行不善的主要原因。
3.2质量方面，部门组织结构进行优化后，质量控制力度明显加强，质量管理的效果逐渐显现。但实物质量的提升需生产、工艺、设计、采购等部门的通力协作。质量提升的落脚点关键还是看人和人的态度。管理者对质量的态度，一线员工对质量的态度才是保证产品质量最基本的因素。
第二部分：20xx年工作规划。
20xx年体系工作总体思路是：确保年度qes体系审核、ccc产品审核顺利通过，工作重心逐渐转移至体系推进与运行，培养2-3名内审员，为管理体系向20xx版新标准转换做好准备。
20xx年体系相关质量工作主要关注以下几项：梳理质量标准、质量责任制建设、规范工作流程、强化设计确认、严肃工艺纪律、降低采购风险。