岗位职责是组织和管理工作的基础，能够确保各个岗位的工作有序进行。以下是一些典型岗位职责范文的案例分享，希望能够给大家带来实践和借鉴的机会。
一、校园保洁人员名单：
(一)、道德面貌。
1、听从管理，工作态度主动、积极。
2、言行举止要文明，精神面貌要做好。
3、有较强的服务质量意识。职位服务满意率达80%以上。
4、节约使用清洁用品和工具，认真保管负责。
5、爱护公物。
6、休息期间、工具要干净整洁，不乱堆乱放。
(二)、日常工作。
1、每天早、晚至少两次检查打扫校园内的卫生，地面打扫干净彻底，公共设施整洁无污渍、无异味，摆放美观。
2、无纸屑、无堆积的树叶和杂草、杂物。
3、绿色植物上无杂物，整洁美观，维护好。
4、要求协助做好杀虫、除虫、灭鼠等工作。
5、随时巡视校园，发现垃圾及时拣拾，发现学生有不保洁、不爱护公物等行为，要及时教育。
(三)、其他。
1、节假日、寒暑假等需按规定时间休息外，要认真完成假期保洁工作。
2、积极主动认真完成总务处布置的其他临时任务。
xxx。
20xx年xx月xx日。
1、听从管理，工作态度主动、积极。
2、言行举止要文明，精神面貌要做好。
3、有较强的.服务质量意识。职位服务满意率达80%以上。
4、节约使用清洁用品和工具，认真保管负责。
5、爱护公物。
6、休息期间、工具要干净整洁，不乱堆乱放。
（二）、日常工作。
1、每天早、晚至少两次检查打扫校园内的卫生，地面打扫干净彻底，公共设施整洁无污渍、无异味，摆放美观。
2、无纸屑、无堆积的树叶和杂草、杂物。
3、绿色植物上无杂物，整洁美观，维护好。
4、要求协助做好杀虫、除虫、灭鼠等工作。
5、随时巡视校园，发现垃圾及时拣拾，发现学生有不保洁、不爱护公物等行为，要及时教育。
（三）、其他。
1、节假日、寒暑假等需按规定时间休息外，要认真完成假期保洁工作。
2、积极主动认真完成总务处布置的其他临时任务。
xxx。
20xx年xx月xx日。
1、服从卫生院调度安排，工作态度积极、主动。
2、言行举止文明，精神面貌好。
3、勤有较强的服务质量意识。岗位服务满意率达80%以上。
4、清洁用品和工具节约使用，保管负责。
5、爱护公物，经常检查，发现走廊、楼梯、厕所、会议室等公共场所门窗、设施、灯具等损坏及时向总务处报告，并催促及时维修。保持院内设施设备完好。
6、休息间、工具间干净整洁，不乱堆乱放。
1、每周至少一次会议室；每次会议后及时打扫清理。平时每天检查保洁，保持会议室的整洁卫生。
2、每周一次对院内地毯进行一次吸尘处理；对有污渍的地毯进行适当清理。
3、每周一次检查擦洗宣传栏、宣传橱窗、画框，做到玻璃洁净，边框、橱内无灰尘，及时进行清理。
4、每周一次检查擦洗灭火器、消防栓、路灯开关、壁灯、安全出口灯等设施，做到无积灰，及时进行清理。
5、每周一次检查擦洗走廊、楼梯、厕所公共场所的`门窗、玻璃、护栏等，做到窗明几净。
6、每天一次检查拖扫每层楼走廊、楼梯，保持楼道无脏物、无积灰。每天一次检查擦洗每层楼楼梯扶手，无灰尘。
7、每天上下午各打扫厕所卫生一次，做到地面干燥，大小便槽内无尿碱尿渍，无明显臭味。
8、每天至少二次擦洗洗手间的洗手盆、镜子，瓷砖、门窗，无灰尘，无积垢。
9、厕所卫生纸篓垃圾每天下班前清倒干净；厕所里拖把每天清洗干净，挂放整齐；厕所墙顶、水管上做到无蜘蛛网和灰尘。
10、每天一次打扫院长室卫生；每天一次清理院长室、副院长室的垃圾。
11、每天至少2次检查、分拣院内分类垃圾桶垃圾，做到分类投放正确，清理、换袋及时，保持垃圾桶周边干净整洁。
12、每天至少两次检查打扫卫生院门口，地面洁净，物品摆放整齐。
13、卫生院铜牌每月检查擦洗一次，做到无积灰现象；每月检查主要通道墙面除灰除尘一次，做到无明显灰尘蛛网。
14、按照上级要求协助做好杀虫除虫灭鼠等工作。
15、每天二次巡视校园，发现垃圾及时拣拾。
分管领导（签字）：xxx。
卫生保洁员（签字）：xxx。
20xx年x月x日。
为了强化岗位职责意识，构建完善的学校治安防控体系，使学校各级人员担负起保一方平安的责任，坚决杜绝意外事故的发生，确保学校师生安全，学校决定全面签订安全教育和管理责任状。门卫是学校安全工作的重要部门，根据门卫职责要求，特于门卫签订以下责任书。
1、教学时间，按规定准时开关校门;学校假期校门关闭。
2、非开门时间，学生要进出校门，及时询问、报告;教学时间，无教师审批外出的学生不得让其外出;非教学时间，严禁学生进入校园。
3、教师进出校门时要及时开关。妥然安排好来学校参观、考察、指导、检查的领导和教师进出校门。家长、客人及其他人进出校园办事要询问、登记，然后让其进入。制止商人、闲散人员进入校园。
4、督促自生行车进出校门下车推行;督促摩托车经过校门放慢速度行使;劝阻与校活动无关的机动车辆进入校内。
5、校内物资出门必须进行查对登记，经有关部门同意后可出门。
6、关注校门口的通道，不让物资在门口停放，保证门口畅通无阻，及时清扫校门口卫生。
7、经常检查校门的牢固程度，发现有异常现象及时报告校长或总务处，催促学校及时处理。
8、门卫房屋及相关设施经常检查，尤其是用电状状况，发现问题及时报告并处理。
9、坚守工作岗位，保证日夜有人值班。
10、夜间巡视校园在一次以上，检查各教师、办公室厨房及其他用房的安全情况，检查有无可疑人员进入，做好放盗、放火工作。
11、接受学校领导和教师对门卫工作的安全检查，实事求是地汇报有关工作，不得隐瞒、谎报。
12、及时向校长和总务处反映门卫、安全等情况，对需要紧急处理的，周密考虑，及时而完好地处理。
二、处理。
1、门卫违反上述有关规定，有失责任行为，由领导班子会议研究，给予一定的处理。
2、发生校园失窃、非教学时间学生进入校园出事等重大事故，门卫有失责行为，给予的严肃处理;严重的交由上级部门或司法机关处理。
三、本责任书一式两份，门卫和学校各执一份，自签订之日起生效。
校长:。
门卫:。
1、甲方负责上级有关安全管理制度，及时查处违纪违规现象，落实安全责任。
2、甲方建立安全责任层层管理制度。后勤处主任、副主任对校长负责，清洁工对后勤处主任副主任负责。
1、乙方负责全校校园卫生工作及男女厕所卫生工作。
2、师生三扫三撮的一日垃圾，负责运送出校外。撮送后不留地盘，及时清理干净，否则预以适当罚款。
3、讲究卫生，身体健康，勤洗衣服。
4、厕所及时冲刷（至少每天一次），做到无臭气，无异味。
责任人：xxx。
20xx年x月x日。
1、听从卫生教师管理，工作态度主动、积极。
2、言行举止要文明，精神面貌要做好。
3、有较强的服务质量意识。职位服务满意率达80%以上。
4、节约使用清洁用品和工具，认真保管负责。
5、爱护公物，经常检查公务，发现会议室、走廊、楼梯、厕所、等公共场所门窗、灯具、设施等损坏及时向总务处报告。
6、休息期间、工具要干净整洁，不乱堆乱放。
二、日常工作。
7、每周至少一次拖扫阶梯教室、会议室、接待室、活动室等会议场所;每次会议后及时打扫清理。平时每天检查保洁，保持各室的整洁卫生。
8、每周做一次检查宣传栏并擦洗、宣传橱窗、画框，做到玻璃洁净，边框、橱内无灰尘，及时进行清理。
9、每周一次检查擦洗走廊、楼梯、厕所公共场所的门窗、玻璃、护栏等，做到窗明几净。
10、每天一次检查拖扫每层楼走廊、楼梯，保持楼道无脏物、无积灰。每天一次检查擦洗每层楼楼梯扶手，无灰尘。
11、每天上下午各打扫厕所卫生一次，做到地面干燥，大小便槽内无尿碱尿渍，无明显臭味。
12、厕所卫生纸篓垃圾每天下班前清倒干净;厕所里拖把每天清洗干净，挂放整齐;厕所墙顶、水管上做到无蜘蛛网和灰尘。
13、每天一次打扫校长室卫生;每天一次清理校长室、副校长室的垃圾。
14、每天至少两次检查打扫校门口，地面洁净，物品摆放整齐。
15、按照卫生室要求协助做好杀虫除虫灭鼠等工作。
16、随时巡视校园，发现垃圾及时拣拾，发现学生有不保洁、不爱护公物等行为，要及时教育。
三、其他。
17、节假日、寒暑假等需按规定时间休息外，要认真完成卫生室布置的假期保洁工作。
18、积极主动认真完成教导处、总务处布置的其他临时任务。
学校是学生久待的地方，学校的保洁问题直接影响到学生的'身体健康状况，所以学校这个场所的公共保洁责任很重要。
签名：xxx。
时间：20xx年xx月xx日。
姓名：
一、道德面貌。
1、服从卫生院调度安排，工作态度积极、主动。
2、言行举止文明，精神面貌好。
3、勤有较强的服务质量意识。岗位服务满意率达80%以上。
4、清洁用品和工具节约使用，保管负责。
5、爱护公物，经常检查，发现走廊、楼梯、厕所、会议室等公共场所门窗、设施、灯具等损坏及时向总务处报告，并催促及时维修。保持院内设施设备完好。
6、休息间、工具间干净整洁，不乱堆乱放。
1、每周至少一次会议室；每次会议后及时打扫清理。平时每天检查保洁，保持会议室的整洁卫生。
2、每周一次对院内地毯进行一次吸尘处理；对有污渍的地毯进行适当清理。
3、每周一次检查擦洗宣传栏、宣传橱窗、画框，做到玻璃洁净，边框、橱内无灰尘，及时进行清理。
4、每周一次检查擦洗灭火器、消防栓、路灯开关、壁灯、安全出口灯等设施，做到无积灰，及时进行清理。
5、每周一次检查擦洗走廊、楼梯、厕所公共场所的门窗、玻璃、护栏等，做到窗明几净。
6、每天一次检查拖扫每层楼走廊、楼梯，保持楼道无脏物、无积灰。每天一次检查擦洗每层楼楼梯扶手，无灰尘。
7、每天上下午各打扫厕所卫生一次，做到地面干燥，大小便槽内无尿碱尿渍，无明显臭味。
8、每天至少二次擦洗洗手间的洗手盆、镜子，瓷砖、门窗，无灰尘，无积垢。
9、厕所卫生纸篓垃圾每天下班前清倒干净；厕所里拖把每天清洗干净，挂放整齐；厕所墙顶、水管上做到无蜘蛛网和灰尘。
10、每天一次打扫院长室卫生；每天一次清理院长室、副院长室的垃圾。
11、每天至少2次检查、分拣院内分类垃圾桶垃圾，做到分类投放正确，清理、
换袋及时，保持垃圾桶周边干净整洁。
12、每天至少两次检查打扫卫生院门口，地面洁净，物品摆放整齐。
13、卫生院铜牌每月检查擦洗一次，做到无积灰现象；每月检查主要通道墙面除。
灰除尘一次，做到无明显灰尘蛛网。
14、按照上级要求协助做好杀虫除虫灭鼠等工作。
15、每天二次巡视校园，发现垃圾及时拣拾。
分管领导（签字）：
卫生保洁员（签字）：
根据中共中央、国务院《关于加强社会治安综合治理的决定》和省、市、区社会治安综合治理工作的要求，为切实维护我镇社会大局的持续稳定，为我镇改革发展创造一个良好的环境，特制定如下工作责任状。
1、以“一中心五网络”为主体的社会治安综合治理基层基础建设。“一中心五网络”建设按要求全面落实到位。信访治调、人口管理、治安联防、重口帮教、基层创安和“管防控打”一体化建设成效明显。
污、挪用、盗窃、诈骗、侵占财务案件和其他有重大影响的案件;无特大交通、重大火灾、重大爆炸、重大生产安全等事故。
3、组织领导。认真实施综治工作“一把手”工程，把社会治安综合治理工作纳入本地经济社会发展计划，并作为年度两个文明建设目标管理责任制重要内容进行考核;综治一、二、三责任人职责明确，有联系点，并切实履行职责。
4、信息反馈。积极向镇综治办反映工作开展情况，及时报告在本地区域内发生的各类突发性事件和存在的各类涉稳问题。
5、群众安全感。群众对本地社会治安的满意与基本满意达百分之九十以上。
1、不发生越级集体上访，特护时期实现越级上访“零指标”管理。
2、不发生围堵、冲击党政机关、司法机关、军事单位、要害部门的群体性事件。
3、不发生聚众堵塞、破坏铁路、公路交通枢纽、交通干线、桥梁等严重事件。
4、不发生__和大规模聚众械斗的群体性事件。
5、不发生哄抢国家资产、重点工程物质以及其他公私财产的案件。
1、切实加强对“__”、“门徒会”的顽固、痴迷人员的教育转化工作，做到发现一例转化一例。
2、落实包保责任制，加大监控、封堵、拦截工作力度，严禁“__”人员上省、进京滋事，严禁出现“__”失控人员，实施“零指标”管理。
3、每年开展两次以上反对__、崇尚科学的宣传活动，不断增强人民群众与__斗争的意识和免疫力。
4、切实加强基层基础工作，确保不出现“__”、“门徒会”人员暗中串联和非法聚会练功的问题。
5、切实加强对处理__问题的组织领导，确保必须的工作经费。
全镇各单位负责人务必切实加强领导，履行职责，确保上述责任目标顺利实现。
责任单位：
20xx年，我在公司领导的大力支持下，x了完成了工作任务，20xx年已经到来，我将在20xx年的基础，保持的情况下，继续努力，以下为我20xx年的工作计划：
1、大门口玻璃推门两天必须洗1次，保证把手无污迹，玻璃无浮尘;玻璃幕墙每半月至少擦拭1次，保证玻璃幕墙明亮清洁，无污迹和x网等。
2、每天地面打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、x网、浮尘。
3、前台窗口两天擦一次，保证无污迹，玻璃无浮尘。
4、前台和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄。
卫生间：
每天必须打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味。
茶水间：
饮水机、桌面保持整洁，无污迹、纸屑、杂物。
会议室：
地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。
总经理办公室：
1、地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。
2、窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。
3、经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次，盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛。
各办公室：
地面每天早上、打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑;保持墙面良好，无明显污迹、x网、浮尘;每天收集办公室纸篓垃圾一次。
xxx。
20xx年xx月xx日。
为进一步强化内部管理，提升“__”的服务质量、工作效率，树立品牌，增强现场管理人员及员工的安全意识和服务意识，确保为客户提供满意的服务，根据公司实际发展情况，特与你签定责任书如下，予以遵守。
一、工作岗位：组长(现场管理)。
二、工作地点：公司生产区域。
四、工作职责及要求：
1、每日班前讲安全，检查安全，正确分析事故苗头，把事故苗头消灭在萌芽状态。
2、及时贯彻、监督、检查、公司的各项规章制度、通告、通知等的运行。
3、对本班组员工工作政绩考核评估，按时完成并总结。
4、不定期组织召开本班组员工工作会议。
5、每日班前、班中普查本班组员工岗位至少一次。
6、及时掌握下属员工劳动纪律，思想状况，劳动环境，劳动强度等。
7、负责监督或指导本班组的记帐工作和工资核算。
8、及时加强落后员工思想教育，转变落后员工思想。
9、及时协调处理管辖区域内、外部日常事务和工作纠纷。
10、随时掌握本班组工作进度，并认真按时完成单位领导(用工单位)安排的工作任务，并及时回报完成情况。
11、负责本组的全面管理工作，带领本班组人员服从领导(用工单位)的工作安排。
12、出勤率月平均不得少于25天，全年累计不得少于300天。
13、认真填写工作记录。
五、考核和奖励办法：
1、工作态度不好，本单位员工(用工单位)反映较大，经教育不悔改的;解除职务。
2、利用工作之便，侵占本单位(用工单位)及员工利益的;给予解聘。
3、管理不力，给本单位(用工单位)形象造成严重影响的。解除职务或解除劳动合同。
4、考核成绩达不到120分以上的，解除职务。
5、因管理不力，本班组及员工违反用工单位或用人单位的规章制度、操作规程而受到经济处罚的，组长(现场管理人)承担10%的连带管理责任，执行人不在处罚范围内。
6、出勤率月不得少于25天的，全年累计不得少于300天。解除职务。
7、90分以上者奖励400元。
用人单位负责人：(盖章)责任人：(签字)。
签订日期：____年__月__日
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理要素实施正规化。
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化。
1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理能力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。
xxx。
20xx年xx月xx日。
1、学生公寓。
2、校园保洁及学校厕所。
二、工作要求(每位清洁工都要把自己负责的区域卫生按要求高标准完成)：
2、负责操场的卫生，做到地面保持无纸、无痰迹、无杂物、无堆积物。每天清扫操场二遍(上午、下午各一遍)，发现脏物随时清扫;每周用扫把彻底清扫一次跑道和篮球场，保证无细小垃圾。
3、负责所属范围内垃圾桶的卫生，及时清除垃圾和更换垃圾桶，做到垃圾桶外观干净。
4、认真搞好学校厕所的`'卫生。每天上午、下午各清扫、冲刷一次，并随时检查，确保洗手池洁净、无污物，地面无尿迹无污水。
5、如遇特殊情况，应在规定的时间内，按要求打扫好卫生。
6、清扫过程中发现安全隐患要及时排除，如因没及时排除，学生发生安全事故要追究责任。
7、完成领导交办的其它工作。
1、认真搞好自己负责区域的清洁卫生和设施维护，按程序完成每天的卫生清洁和保洁工作。
2、负责卫生监督，对不遵守卫生公约的同学进行劝告，教育并及时报告公寓管理人员。
3、楼道、楼梯、扶手、水房、卫生间每天拖、洗、擦不少于两次，见本色;地面、墙面无脏物、无污垢、无臭味、无堵塞;水房、卫生间墙面要保持干净，做到无污痕迹、无泥英无蛛网、无杂物，做到每周清扫不少于两次。对腾空宿舍要及时清查、清扫。
4、管好门窗、玻璃、灯泡、水龙头、水箱等公共设施及消防设施和器材，发现损坏或丢失要及时报告公寓办。
5、爱护设备，节约用水，养成随手关灯的良好习惯。
6、要关心和了解学生，及时反映他们的意见和建议，在工作中做到责任心加爱心。对本楼学生情况熟悉达95%。
7、协助公寓管理人员检查各项设备和财产，服从政教处临时调配的工作任务。
xxx。
20xx年xx月xx日。
工作计划网为您编辑整理保洁工作计划，欢迎阅读。
一、春节期间人员安排，工作安排。
二、全年的人员招聘工作，动员全体员工奖励带人，广告招聘形式，通过网络招聘，做好人员流动的准备工作。
三、培训将计划：
1、提高员工服务素质，行为规范、仪容仪表、礼貌用语、工作纪律要求。
2、做好岗位卫生要求，大厅工作流程、卫生间工作流程、样板间工作流程、内外围工作流程、早晚班工作流程、消杀操作流程、安全注意事项、消防知识。
3、机械的使用：洗地机的使用方法、吸尘器的使用方法、吸水机的使用方法。
1、用洗地机对外围路面全面清洗1次，用水冲洗3次。
2、对销售大厅、样板间消杀8次。
3、对外围垃圾桶内壁清洁消毒4次。
4、对销售大厅、样板间、外围消杀12次。
5、对销售大厅外侧天井玻璃刮洗8次，
6、叠拼1至4户天井玻璃刮洗4次。
7、对售楼处的酒柜全面清洗4次。
8、对售楼处的1f2f内外侧玻璃清刮4次。
9、对售楼处外侧的顶灯、吊灯、风口清洁1次。
10、对联一、二样板间全面清洁4次。
11、对外围雨水沟整体清掏2次。
12、对样板间区域1f所有铁艺、壁灯、雨水管、户门、地面清洁。
13、对水系、喷泉清洁4次。
14、对新车场地面冲洗1次8次。
15、对售楼处地面全面清洁1次。
16、对售楼处周围投放鼠药1次。
17、对售楼处内高处风口、吊灯掸尘1次。
18、对场地路灯内擦拭一次。
3月份副营品质提升：3月份副营品质已经有了很大提升,但作为09年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:1、制定出详细培训计划。(3月16)2、每天中午对副营保洁员进行培训。(持续)3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核，排名并给予一定奖励。(持续)。
4月份主营品质提升：我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升，具体实施方法：1、重新梳理保洁工作流程，找到更适合魅力的清洁流程：1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。(4月2日)2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(4月5日)3)制定主营全新工作流程(4月7日)2、制定保洁主管和班长日工作流程(4月1日)3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(4月5日)4、主营保洁员bi礼仪提升：1)制定适合主营保洁员的'培训计划。(4月1日)2)每天早中晚3次礼仪演练。(持续)3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)。
5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施：随着5月份进入装修高峰期，内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度，因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理，并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。1、内外环须清理重点部位梳理：(5月1日)1)外环：路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。2)内环：单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。2、针对重点部位制定有效的清洁措施(5月1日)1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定)2)与客户组时时沟通了解业主装修情况，请客户助理及时对装修情况进行管理，有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)。
9、10月份秋菜残叶和树木落叶的清扫：9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段，此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。1、协助规划秋菜晾晒场地，便于园区管理和日后清扫。2、及时清扫残叶，注意清扫时不要碰坏秋菜，以免造成业主投诉。(日清)3、落叶及时清扫，注意清扫方法：装袋、顺风等。(日清)4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)5、风天注意大块垃圾的拾拣，主管和班长加强巡视力度。(每日三次)。
11、12月份除雪工作开展：11、12月份进入降雪季节，保洁班组作为整个项目的主力军，要承担园区除雪工作的主要任务。1、除雪工具准备：时时关注天气情况，除雪前期对除雪工具进行清点，如有不足及时储备，防止除雪有窝工现象产生。2、除雪流程建立：根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)3、除雪人员合理分配：根据降雪情况对人员进行合理调配，保证园区除雪质量的同时，也要保证园区其他岗位品质标准。
学校行政管理工作计划。
2008年光阴似箭、转瞬即逝，对于盈嘉物业保洁部来讲，意义重大。保洁队伍从无到有，从建章立制到开展工作，迅速的组建和发展起来，各项制度和规定得到了逐步的完善和健全。这是一个开端，也是一个新的起点。保洁工作，事无巨细，要在一个新开楼盘作出品质，作出口碑，确实不易。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。我自2008年7月10日任职保洁主管以来，也感到身上的责任和重担，半年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，顺利的完成了从开荒、交房到物业前期工作的转接。现就08年保洁部门的工作向公司作一汇报总结：
一、对人员进行招聘，并培训和考核。
1、通过各方渠道寻求高素质保洁人员，对所应聘人员严格把关，层层筛选。保证所聘人员严格按照公司要求进行实质性的招聘。
2、对新进人员进行公司规章制度、思想服务意识、专业技术理论、现场模拟操作等各种细致的培训并实施考核择优录取。
二、为前期交房有个整洁、干净的环境，我保洁部主要对小区的所有房屋、公共部位、公共设施设备进行全面的开荒保洁。
面彻底的清扫、保洁。
2、对楼道、门窗、扶手、消防栓柜、灯具、墙面、地角线、指示牌、大厅、天台、地下室、车库、道路、路灯、死角等公共设施、设备进行全面的开荒保洁。为迎接整个小区交付和业主的使用做好充分的准备。
三、交房期间保洁部配合物业工作人员圆满的完成工作任务。
四、交房完毕后保洁部的各项工作将逐步走上正规化。具体如下：
1、坚持高质量、高标准、高负责的作业程序，落实工作计划的执行、跟踪、检查、考核和奖惩措施。区域内实行划片分区包干责任制，做到员工职责任务、操作标准明确，检查考核的标准统一。
2、严格执行保洁检查制度，实行自查、互查、班长查、主管查、经理查的五级检查制度。并定期对员工进行会议、培训、考核、评比制度。
3、根据小区现状合理配置垃圾箱的分布位置和垃圾清运人员的合理安排，保证小区垃圾日产日清。
4、对楼道、门窗、玻璃、扶手、护栏、道路、绿化、花园广场、水景、游乐设施、路灯、标识、宣传牌、天台、排水沟、垃圾筒、果皮箱等公共设施的清洁维护。
5、执行落实完成公司领导在不同阶段安排的其它工作任务。
户的认可。虽然取得了一些成绩，但同时也存在着以下不足：
一、由于队伍组建时间短，起点低。多数人员刚刚接触这个行业，工作过程中服务意识淡薄，工作质量有待加强和提高。
二、前期交房较多，也是装修高峰阶段，由于这一现状导致小区人员杂、垃圾多，给保洁工作带来很多不便，致使部分区域卫生未能达到公司要求。
保洁是物业服务管理行业中的一个窗口。它体现着行业单位的整体形象；同时，也给业主、房屋使用人视觉感观留下第一印象。通过半年来的努力和实践，我们在回顾过去、总结经验的同时，对2009年的工作目标也显得更加明确和清晰。2009年将是物业公司继续保持良好发展势头，实现经济效益、社会效益、企业内涵、管理水平同步、协调上升的一年，并围绕着这一目标展开各项工作部署。为此，我保洁部从以下几个方面做好工作：
一、高标准，严要求组建保洁队伍，按照规范化的制度开展保洁工作，按照标准进行培训，实践，落实，核查，使工作展开有思路，工作有责任，落实有要求，核查有制度，全面做好东方花园三期前期物业保洁，为广大业主创造整洁，干净，文明的小区环境，从软环境方面为小区的争先创优提供条件。
1．按标准培训。针对岗位新进员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行岗位知识培训。对保洁骨干采取说、讲、带、练、做的培训；保洁骨干手把手带熟练工；熟练工发挥作用，开展对新入职保洁的传、帮、带，形成了一套形之有效比较实用的管理模式。骨干发挥保洁业务的技能长处，调动熟练工的积极性，针对保洁行业年龄大，人员老的行业特点，有针对性的开展双向培训，这样既让受培训者容易接受和掌握，也提高了受培者的技能，拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步接一步，步步到位。人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。
2．按标准去做。责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。
3．严格执行保洁检查制度，实行自查、互查、班长查、主管查、经理查的五级检查制度标准去查。门栋张贴检查表，在检查工作中抓落实，工作有标准不走过场，杜绝一糊二混，发现问题及时提出，及时解决处理，出现反常情况，多方协助配合。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的坚持日检查，是保洁标准化不可或缺的措施，只有这样，墙上张贴的保洁规范才不会是一纸空文，区域的保洁卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
排合理有效的保洁工作，调动人员的积极性和创造性，高质量的做好小区保洁。
三、利用小区宣传栏积极宣传环保意识，并经常听取业主对保洁的建议和意见，集思广益，博采众长，为营造舒适整洁和谐的居住环境而尽心尽力。
在下一步的工作中我们将严格按照公司的要求，以及所制定的工作标准进行实施。使小区的保洁工作得到公司和业户的认可。望公司领导给予监督指导。
保洁部主管：郭光2009—1—12。
20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压力一年。随着小区业主入住数量的增多，商铺的全面装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要一如既往地作好本职工作，坚定“业主至上，服务第一”的服务理念，同时要开拓工作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能水平和管理水平。现就20xx年物业保洁部工作作如下计划：
20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及工作标准。培养员工的自觉、自律意识，进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化。一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该做到什么程度;另一方面，方便对保洁员工的考核、监督。在工作中，继续坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
随着住房公积金团购房的交付，20xx年二栋一单元将会进入全面装修入住期，公司的海元会所也即将装修完工开业。人员的及时补充，将是日常工作任务保质保量完成的基础。保洁部将按照实际工作量需招聘人员1至2人。同时，要时刻关心员工的生活，掌握思想动态，了解工作需求，化解内部矛盾。对工作务实，做事勤劳肯干，要稳住人才，对年老体弱，做事懒散，不服从工作安排的员工，要辞退优化。
对保洁部员工要进行公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。全年部门员工培训计划不低于10次。
每日对小区楼道、道路、广场集中清扫2次，四楼平台、顶层天面每周集中清扫1次，确保无纸屑、垃圾、杂物。楼道灯、玻璃窗、消防门等公共设备设施每月集中清洁1次，确保无明显污渍、灰尘;每日对垃圾集中清理清运一次，并保持垃圾桶清洁无异味;地下停车场按排专人专管，确保标识清晰，地面干净整洁。
保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中重中之重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作及注意事项。不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能够处理。让员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。
定期对花卉树木组织浇灌、施肥、喷洒药物、预防病虫害的发生。同时根据其生长情况及时修剪整理，保持观赏效果。定期对老鼠和蚊蝇等进行除“四害”消杀工作，对电梯进行清洁消毒工作，有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季做好防汛的工作，不定期的安排人员清扫垃圾及雨水漏口处淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤积。到冬季要做好防雪预案，确保及时处理下雪外围冰雪清除工作及室内防滑工作。在20xx年将对二栋一单元各楼层进行一次全面“拓荒”清洁工作，为业主收楼随时作好准备。对于公司领导临时性安排的工作，要做到保质保量不打折扣的去完成。
加强物料及保洁工具的管理，做到谁领用，谁负责，保洁工具以旧换新，杜绝浪费。对废旧工具进行修补，为公司节约不必要的开支，争取以最低的开支达到最好的事效。
20xx年，我们在公司上级领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位工作人员的信条。经过部门全体工作人员的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
保洁实行夜班后，工作人员情绪波动，开展工作十分困难，为此和工作人员多方面沟通，稳定工作人员情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点巩固了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
巩固了工作人员考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了工作人员工作的责任心，目前工作人员已经能够努力工作并按规定标准完成，但在依照工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将巩固这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁工作人员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
在集团公司上级领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，巩固了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面巩固清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然巩固了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。
（2）完成对xx写字楼公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成xx写字楼石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成xx写字楼垃圾的清运工作。
（6）完成xx写字楼外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）。
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
很荣幸在世纪花园担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在世纪花园小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个半年小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把干净整洁的一面展示给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。半年来，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。今后，自己将向先进学习，掌握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司添彩。
虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。
自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。
虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突，让开时段。当小朋友偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些孩子因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时，为了不耽误孩子锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。
虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导和老师们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的`热衷于我所从事的工作并努力干好它。
1﹑每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的'呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。
为了提升服务水平，我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主与访客的建议，并在传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进"一站式"全新的服务理念。
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施，推行"首问责任制"。
4﹑健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制与健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5﹑房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6﹑管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7﹑本年度记录﹑资料保存完整，及时归档。
8﹑物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次。
转眼间，紧张忙碌的一年即将过去，回顾一年来部门工作，取得了可喜可贺的成绩，以下从五个方面对部门工作作以总结：
拥有一支优秀的团队，是战胜一切困难的武器。在团队建设上，我部门稳定部分老员工，积极吸取优秀的新员工加入我们这个团队。部门时刻牢纪公司的教育，在部门内部不论资历，论能力，平等、公正对待每一位员工，给每位员工展示个人能力的空间。在老员工的管理上，经常与他们谈心，稳定其思想，发挥其核心主干作用，在部门人员不足时，老员工能够主动担当一部分区域的卫生，任劳任怨。我们的新员工大多来自农村，在农村闲散惯了，对纪律的概念淡薄，让新员工能够尽快融入团队，是部门首先考虑的。在部门内每一个人能够敞开胸怀，主动接纳每位新员工，将其看作是好姐妹，在工作上互帮互助，在生活上体贴关心。经过一年多团队建设，部门现在人员稳定，内部氛围融洽。
的顶进行了清洗，对每层客户的窗玻璃的清洗，加大了对大厅大理石保洁的次数，将原来的每年二次改为每年四次。在大厦有闲置房，部门积极组织人员对闲置房内的卫生进行细致的保洁，为出租做好准备。通过一年来细化保洁卫生要求，保洁质量明显提高。
部门除做好本职工作外，积极开展创收活动。今年除了做好原有公司的保洁服务外，又继续承接了几家公司常期的室内保洁服务，全年为公司创收数万余元。
部门严格控制各项费用的支出，在控制低耗物品使用上，定时定量分发，合理利用垃圾袋，大厦垃圾少，就用溥的垃圾袋，小区垃圾多，就用厚的垃圾袋，做好对废旧物品的回收利用，将用旧的拖把绑在一起继续使用。要求员工在区域内工作时，做到随手关灯，关水，不浪费一度电一度水。部门合理安排人员上班，尽量减少不必要的加班，使人员工资费用有所减少。通过一年来严格的费用控制，全年费用保持在合理水平。
为了增强员工素质，提高员工工作技能，全年组织部门培训6次，培训内容注重实际，部门组织员工培训了日常的礼仪礼貌、安全意识、擦玻璃、打磨机的使用、吸水机使用、服务规范的培训，通过培训提高了员工的操作水平与服务水平。
20xx年的工作，在公司领导的关怀下，部门全体员工的共同努
力下，圆满的完成了公司交给的各项任务。在来年，我部门将会进一步细化工作标准，提高服务水准，以取得更优异成绩。
20xx年马上过去，不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕xx内部保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
(一)强化形象，提高自身素质。我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把xx单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
保洁工作总结
人们常常说“时间如流水，一去不返”，所以总是没有给人回头的机会，但是却也推着人们不断的向前。而我们能做的也只有顺应时间和总结过去工作的经验，以便走好接下来的路，所以下面就是我对我在酒店作为保洁员7月份的一个工作总结：
保洁员的工作其实也就和这个职位的名字的含义是一样的——保护环境干净整洁的工作人员。就是这样的，所以我们主要要面对的事情也就是打扫卫生，保持酒店环境的干净，为客人提供干净的房间，干净的用品。但是这个工作也只是看起来很好做，实际却不是这样的，也还是有许多的地方是需要注意的。
就比如说，做一个保洁员我们在工作的时候也是要注意细节问题的，酒店在装潢的时候为了使酒店的档次看起来很高大上，所以用了很多富丽堂皇的东西去装饰酒店，而面对这些东西，我们在打扫的时候是格外的要注意的，这些东西不仅要把它弄干净，还要保证清洁之后上面不会因为化学反应残留下一些痕迹，影响到装饰品的美感。
除了对于那些装饰品的打扫，我们在清洁地板的时候也是很多要注意的，我们不仅要使地板干净的能够折射出人的影子，还要使地板保持干燥，客人不会因为地板而滑倒。同时还要时刻注意上面是否有什么粘住的东西没有清除干净。
除了以上的，做为保洁员，我们还要注意客人退房的时候，这个时候我们也是要打扫房间的，我们不仅要打扫干净，还要确保酒店的用品是被换上了新的用品。在打扫完之后也不能够急着打扫下一个，而是要检查一下是否有死角没有被打扫的到或是没有打扫干净。这些都还只是日常的工作。
而我们在打扫完卫生之后也并不是说我们的工作就是完成了，我们还要对我们打扫的区域进行一个巡视，检查一下是不是还有没有打扫干净的地方。最后就是填写区域卫生打扫过的表格，而上面的的领导也是通过这个表格看我们的工作情况的，当然他们偶尔有事会抽检的。
而保洁员的工作也并不是只是打扫完卫生就好了，还是要多多的去检查一下的，并且要不定时的巡查自己的打扫过的区域，确保没有什么突发事件使打扫过的地方变脏了。这也是需要耐心的更是需要具备一定的毅力的，因为这一份工作也是很累人的，所以也是要有一个吃苦的准备的。
以上也就是我对我在酒店做保洁员的时候7月份的一个工作总结，要是大家觉得我总结的并不是很完善的话，我很乐意听取指教，并且把听到的建议融入我之后的工作中，把之后的工作做的更加的好。