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为贯彻落实福建省委、省政府关于“城市抓社区”的要求，适应我市中等城市建设需要，全面加快城市步伐，晋江市区村改社居和社区整合已势在必行。经过深入调研，反复论证，广泛征求意见，现制定市区村改社居和社区整合工作方案。
以党的十六大、十六届四中全会精神和邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以促进我市经济和社会事业全面发展为目标，以有关法律法规、文件精神以及晋江市“十五”发展规划为依据，在确保社会稳定发展的前提下，实事求是、积极稳妥地推行改制工作，加快城市化发展步伐，推进“农村向城市、农民向市民”的转变，建立新型城市基层管理体制，巩固党的执政基础，促进三个文明协调发展，构建和谐社区，为晋江市跨越式建设中等城市提供组织保证。
（一）改制范围：
市区6个街道办事处范围内的71个村居。
（二）改制时间：
20xx年9月启动村改社居和社区整合前期各项准备工作，按照“实事求是、因地制宜、尊重历史、先易后难、循序渐进、主动实施、稳妥有序、确保稳定”的原则，采取“先全部改制，后逐步完善”的办法分类型进行改制，力争年底前基本完成市区6个街道办事处范围内村改社居和社区整合工作。
（三）改制办法：
分为3种类型进行改制，现有农村是村民常年居住、共同生产生活的共同体，具有紧密的社会联系，形成较强的认同感和归属感，因此“村改社居”原则上实行“一村改一社居”，成建制改制，暂保持原有范围、规模不变，待今后根据社区社会经济发展情况，再适时、逐步地进行社区整合。部分村居特别是村居混杂的可根据实际情况及群众的可承受程度进行撤并整合（主要在青阳街道的青阳村居、青华村居、莲屿村居、梅岭街道的梅青、梅山村居等）。对一些新组建又相对封闭的住宅小区另行组建社区（如梅岭街道的竹园小区、福隆花园、宝龙金色家园、梅岭工业区、罗山街道的华泰国际新城等）。改制后，对新设立的社区居委会，分期分批培育示范社区。
实行村改社居和社区整合，涉及到社会、经济、文化等方方面面的问题，为确保改制的平稳过渡、顺利进行，总的处置要充分体现党的十六大关于“把改革的力度、发展速度和社会可承受的程度统一起来”的要求，在实施过程中，必须按照“五个有利”、“两个确保”、“全市一策、一村一案”的原则执行。
（一）“五个有利”：即有利于维护安定稳定的社会局面；有利于加强城市建设和管理；有利于方便人民群众生产生活需要；有利于发挥群众自治组织的作用；有利于社区建设“六个一”服务设施（即一个社区居委会办公场所、一个社区服务站、一个幼托所、一个文体活动室、一个老年活动室、一个便民停车场）的布局、建设和管理，提高综合使用效益。
（二）“两个确保”：即确保国家、集体资产不流失；确保村干部和群众应享有的权益不受损失，福利待遇水平随着社会经济发展逐步提高。
（三）“全市一策、一村一案”：“全市一策”即在村改社居和社区整合时，对机构转换、改制程序、集体资产处置、村干部管理、计划生育、土地管理、教育管理、户籍管理、低保、退役士兵安置等方面由市直有关部门根据相关法律法规制定出台统一的政策，并指导组织实施；“一村一案”即由有关街道和村居根据全市的改制方案，结合自己的实际，制定具体的实施方案，并组织实施。
（一）制定改制方案和宣传发动阶段（20xx年11月20日前）：
在调研的基础上，结合市直有关部门的工作意见，形成改制方案，经市委、市政府研究通过后实行。有关街道要根据市的改制方案，及时研究，认真组织制定本街道各村居的村改社居和社区整合方案，提交市村改社居和社区整合工作领导小组审核。各村居要根据市、街道改制方案，结合本村居实际，认真制定改制方案，并广泛征求意见，修改完善。方案较成熟后应提交街道审核。要大力抓好宣传发动工作，充分运用各种宣传形式，深入宣传改制的目的意义和原则方法，消除群众的疑虑，及时掌握动态和信息，确保工作主动、有序进行。
（二）履行程序表决报批阶段（20xx年12月5日前）：
根据《福建省人民政府关于调整乡镇行政区划的意见》（闽政[xx]24号）中有关“在调整乡镇的同时，积极稳妥地做好村委会调整撤并工作”的有关规定精神，各街道办事处要以书面形式向村委会提出撤销村民委员会建制设立社区居民委员会的意见，村委会要及时召开村民代表会议，介绍改制方案，讨论通过撤销村委会建制设立社区居委会的决议。同时表决通过村委会成员过渡为社区居委会筹备工作小组成员、村民代表过渡为社区居民代表、村民小组长过渡为居民小组长。
村委会要将村民代表会议对“村改社居”问题的表决结果，形成撤销村委会、设立社区居委会的请示及时上报街道办事处，再由街道办事处上报市人民政府批准撤销村委会，设立社区居委会。
（三）社区基层组织组建阶段（20xx年12月20日前）：
市政府批复撤村设社居后，要按照《党章》、《基层党组织选举办法》等规定，由街道党工委报市委组织部批准撤销原村（居）党支部，设立社区党支部，并在原村（居）党支部班子的基础上，由街道党工委任命整体过渡为社区党支部委员。社区党支部在辖区内处于领导核心地位，要对改制工作以及今后社区经济、社区服务、社区文明和社区治安等建设起领导作用，领导社区居委会和其他配套组织开展工作。组织、民政部门要指导各街道、社居按照村民代表会议表决的结果，在原村委会班子的基础上，组建社区居委会筹备工作小组，承接社区居委会的工作职责，办理本辖区居民的公共事务和公益事业，开展社区服务，加强城市管理，搞好治安、计生、公共卫生等工作。待全省村级组织换届选举时，按照有关规定组织社区党支部、社区居委会的选举工作。新组建又相对封闭的住宅小区，如竹园小区、福隆花园、华泰国际新城等新设立社区后，可以采取公开招聘的办法，按照《党章》、《基层党组织选举办法》、《城市居委会组织法》、《福建省城市社区自治组织选举工作规定（试行）》以及社区配套组织的有关规定做好社区党支部、社区居民委员会及社区配套组织的选举工作。社区党支部、社区居委会组建产生后要做好相关制度建设。
（四）建章立制总结验收阶段（20xx年1月）：
各街道组织对改制设立的社区进行检查指导，对薄弱环节进行完善提高，形成工作总结。
各街道可以选择1—2个村作为改制试点。试点村改制工作要略早于上述时间。
（一）加强领导，明确责任。
村改社居和社区整合工作涉及方方面面的问题，在实施过程中，需要各部门密切配合，方可顺利完成改制的全部工作。为了保证村改社居和社区整合工作的平稳顺利进行，全市的改制工作，由市村改社居和社区整合工作领导小组及社区建设领导小组统一领导，并下设办公室、资产处置指导小组、政策组、宣传组、社会稳定组、社区基层组织设置指导小组、社区界线划分指导小组负责具体指导工作。
有关街道要成立专门领导机构，由党政一把手负总责，并落实专人负责。各村居也要相应成立工作机构，由村党支部书记、村委会主任负总责，将这项工作作为当前主要工作抓紧抓好。
挂钩相关街道的市领导、市直部门和挂钩相关村的街道党政领导、干部要深入基层第一线，联系群众，指导、协助各村做好改制工作。
对改制涉及的有关问题，市直有关部门要依据各自工作职能，按照改制原则，从维护群众利益出发，根据上级规定精神结合我市实际，制定出台相应的政策，并指导实施，要提供优质服务，最大限度地调动群众积极性，形成工作合力。
市社区办要根据改制工作需要，制定改制工作责任制分解表，明确各级各部门的职责、任务、要求和时间安排；要加大协调和指导力度，推动改制工作顺利进行。
（二）强化宣传，积极引导。
要坚持以宣传引导开路，把宣传工作贯穿于整个改制工作过程，重点宣传村改社居和社区整合的重要性、必要性以及改制基本原则、方法步骤、时间安排。一要结合宣传党的十六大、十六届四中全会精神，教育引导广大干部群众与时俱进、开拓创新，充分发挥党员干部的先锋模范作用，引导干部群众以发展的眼光，正确看待改制工作，正确处理好当前利益和长远利益、局部利益和全局利益的关系，迅速把思想和行动统一到市委、市政府的重要决定上来，推动改制工作顺利实施。二要重视舆论导向，充分利用各种媒体，做好正面宣传和发动，引导干部群众说有利于改制的话，做有利于改制的事，让群众进一步明确村改社居和社区整合工作的必要性和可行性，真正理解党委、政府的意图，消除疑虑，把改制工作转化为群众自觉自愿行动，积极地支持和参与改制，推动这项工作扎实有序地开展，确保改制一步到位，一次成功。
（三）立足实际，细化方案。
村改社居和社区整合是城市发展过程中遇到的新课题。由于各街道、村居的情况不同，如土地存量、集体资产的分布和管理形式、收益及农村居民福利、农业人口的比例、就业结构、基础设施建设情况、农村居民的素质等等都存在很大差异，有关街道、村居要根据全市的总体工作方案，以及相关政策规定，结合本街道、村居实际，精心制定具体的实施方案。在制定实施方案中，各街道要加大指导力度，帮助村居委会对村情进行彻底的清查，摸出各种具体数字；同时要召开各种形式座谈会，广泛征求群众的意见，使制定的实施方案能抓住矛盾，解决问题，切合村居实际，具有较强的指导性和可操作性。
（四）抓住重点，协调发展。
各街道、村居要处理好改制工作和其他工作的关系，把这项工作列为今年下半年的一项重要任务来抓，精心组织，抓紧部署，按时完成。要切实把改制工作和落实全年工作任务有机结合。
一、社区党建
20__年社区党支部班子从思想作风、工作作风和领导作风建设，提高领导班子的综合素质为抓手，认真学习党的__大精神。根据党工委统一部署，卓有成效地开展实践科学发展观教育、“创先争优”等系列活动。在政治上、思想上、行动上和党中央持续高度一致。充分发挥社区党支部的领导核心作用。6月顺利完成了党支部换届选举工作，并与驻地单位党组织联系，发挥社区党支部在社区的领导核心和战斗堡垒作用。
支部班子成员能用心带头。始终坚持“三会一课”制度。做到年初有计划、年终有总结。建立健全基层党组织基础台账。一年来，共转出1名，转入2名，社区现有党员73名，分成了四个党小组。今年召开党员大会4次，支委会12次。成功吸收1名村官进入支委，进一步加强了了我社区党组织队伍的力量。
二、社区管理
社区各项管理工作中，组织社区干部用心行动，定期开展“矛盾纠纷排查”活动，摸排社区矛盾纠纷，清查流动人口，了解刑满释放人员、吸毒人员的动向，排查__组织，排除不稳定因素。在“世博”会期间和“全国礼貌城市”复查测评期间，动员社区干部轮流值班，协调居民小区加大巡逻力度，确保治安稳定，在平时工作中，领导社区干部仔细排查隐患，发现不稳定因素及时处理，经常性与社区民警沟通，切实消除社区存在的不稳定因素，杜绝了“黄”“赌”“毒”等各类社会治安案件的发生。一年里社区内未发生重大刑事案件、群众上访事件和安全事故。
三、社区服务
秉承“以人为本、服务居民”的宗旨，在履行社区居委会职责的基础上，不断完善和扩大社区服务功能，扩大对社区居民的帮扶力度。组织社区干部对孤、老、残、弱人员和离退休人员详细登记造册，争取扶贫帮困资金，解决他们目前生活问题。全年帮忙办理老(高)龄证65张，70岁以上老人办理乘车优待证49件，残疾证(含年审)36人;组织178名60岁以上企业退休人员参加免费体检;发放涉及88人的困难职工补助金12万元，涉及40人政策性农转非人员补助金近五万元。
办理城镇居民农村大病医疗保险，计参保居民435人，十八周岁以下的少年儿童办理少儿大病风险，68人次，对男满60周岁、女满50周岁的城镇居民无工作单位，未享受城镇职工基本医疗保险的133人办理了基本医保手续;对社区内男年满60周岁，女满55周岁，城镇户籍满20年，参加城镇医疗保险，未享受按月领取社会养老保障待遇的居民进行调查摸底，登记、并进行公示，到目前为止，已有37名老年居民领取了每月210元的养老补贴。其次会同医院、社区卫生服务站做好辖区内18周岁以上人员的健康档案，对一些患慢性病人进行跟踪调查，定期上门服务，定期进行健康讲座。
三是与社区服务中心联合举办科普、消防、安全、环保等图片展，同时上半年放映了十余场场露天数字电影。四是及时了解掌握居民反映的热点，像路面修复、下水道堵塞，卫生死角等一系列问题及时与有关部门进行沟通，设法及时解决。3月份经居民反映在芙蓉新村一角乱种蔬菜，导致环境差及空气臭，经过与城管、爱卫办和元联公司联系，将该处进行环境整治，社区工作人员和城管首先将乱种的蔬菜进行清理和铲除，之后由元联公司在空地上种植了矮竹子，绿化了居民群众的环境。五是做好居民纠纷调解工作，配合村建办制止多起违章搭建。六是搞好社区业余文艺队伍建设，为了活跃社区文化生活，用健康向上的先进文化引导居民，目前的腰鼓队、舞龙队、太极拳队、舞蹈队等。
参加晨练人数已到达200多人，基本上做到活动天天有，歌声处处在，社区构成了一种健康、礼貌、用心向上的和谐氛围，上半年腰鼓队、太极拳队参加区、街道的多次活动，并在多次的比赛中获得了较好的成绩。七是严格落实计划生育政策，全年未发生计划外生育现象。首先，社区用心开展各类宣传活动。如5.29，9.25专日的宣传。透过系列活动共发放宣传册等3000多份，免费避孕套600多盒。居民尤其是育龄妇女计生知识有了质的提高。
其次社区安排948名育龄妇女参加了生殖器防治，发放阳光计生免费劵24人次;发放流动人口管理卡42份。再是落实好计划生育政策，发放独生子女父母奖励金8.9万多元。今年，社区规划生育64人，新婚12人;出生17人(其中：男8人，女9人)。
四、社区规范
狠抓具体事务工作的同时，注重社区规范化建设，在建立健全社区发展长效机制上下功夫，从规范社区管理和资料档案管理上入手，居委会换届后修改了居委会章程、居民公约等，逐步完善定期走访、每月例会制度，用心探讨居民议事制度和民主监督制度，力争用制度管事，用制度管人，做到社区开展工作规范化、制度化。社区事务千千万，列举只是冰山一角。我们也将继续努力做好各个方面，争取有新的突破。
五、存在问题
我社区在取得成绩的同时，在工作上也存在问题与不足。一是创新意识不够。部分社区干部工作上容易满足于现状，习惯于用旧方法解决新问题，缺少敢拼敢干的朝气，视野不广，创新意识不强，不能创造性完成各项工作。二是社区干部理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务，忽视加强自身学习，对党和国家的方针政策把握不到位，开展工作难免与上级要求有偏差。
对此，我社区在以后的工作中要着重做到以下几点：一是加强学习，努力提高社区干部个人思想政治水平和业务水平，定期学习党和国家的方针政策，学习先进社区的优秀工作方法，鼓励社区干部大胆革新工作方法，勇于实践。
二是加强交流，把定期走访群众、学习先进社区经验作为一项重要工作来抓，要求社区干部多向人民群众请教解决问题的方法，透过发挥群众的群众智慧弥补个人在潜力上的不足，多同先进社区开展工作交流，多借鉴优秀社区的先进经验，在甄别和比较中采取解决实际问题的有效方法。
一年来，我社区严格按照各项制度开展工作，大力带给社区服务，不断提升社区工作水平，在工作同时用心探索社区规范化建设，始终坚持把群众利益放在首位，扎实为居民生产生活带给便利，得到了群众的认可。展望来年工作，我社区将继续高度重视各项工作，充分调动干部群众的用心性，求真务实，开拓创新，为把社区建设成为管理有序，服务完善、礼貌祥和的社会生活共同体，实现居民素质、群众生活质量和社区礼貌程度的显著提高的目标而不懈努力。
虽然只工作短短的40天，但是对铁路安全工作而言，乘务员绝无“临时”与“正式”之分，我们全部都代表铁路的形象，都必须百分之百地为每名旅客的旅行安全负责。只要胸前挂上“武汉铁路局列车员”这个牌子，所有列车工作人员都要为春运安全、春运的服务质量负责。乘务员的工作是直接与乘客打交道的工作，在运营队伍中，乘务员人数很多，是运营生产中的生力军，没有乘务员就没有车厢服务，铁路部门国家利益是通过乘务员的工作来实现。乘务员如何提高乘务服务质量，首先取决于乘务员个人的文化修养，其次是对岗位工作重要性的公正客观认识，乘务员只有对乘务工作有了正确认识，对旅客的服务质量才能创一流。加入列车乘务员行列，是为了丰富生活，学会独立生活、工作，学会怎样关心人。
一、最佳服务是用心用情服务。
随着社会的不断发展，人们的理解和认识也不断变化，无论是服务者还是被服务者，都充分认识到服务与被服务的舒心愉悦性。
二、乘务员应具备洞察乘客心理的能力。
洞察乘客心理的能力是指通过对乘客情绪、语言、行为等方面的观察，把握乘客内心的真实想法，判断乘客心理状态的能力。乘客的心理状态，会通过一系列介质表现出来。如咬牙切齿表现愤怒；红光满面表现高兴；沉默不语可能预示正在承受着某种压力；伤感悲哀的则是遇到了重大的不幸。乘务员有效把握乘客的真实想法，适当调整自己的应对策略，在处理非常态乘务关系是可收到事半功倍的效果。
三、用心用情，真诚服务。
乘务员要具有快速反应能力，在观察乘客的时候，应迅速分析判断和采取相应的服务对策；分别对外国客人、老人、小孩、病残人士、宗教人士等进行规范服务的同时采取特殊服务，更细心、更人性。用心用情，真诚服务即微笑服务，让微笑充满车厢，把美好留给乘客；亲情服务，想乘客所想，急乘客所急，不仅把乘客当服务对象，更把乘客当亲人；敬语服务，常用敬语十个字，在语言中表现应有的职业文明；开展知识服务，树立公交企业员工的良好公众形象。
四、礼貌待客，把“对”让给乘客。
礼貌待客的基本点就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必须加强自身职业礼貌修养，做到受辱不努、自重自爱。受辱不努，即要求公交乘务人员面临急难时，不变脸不必火，沉着大度，能以妙语应粗俗，用豁达胜愚昧，以文雅对无礼，从而摆脱尴尬，维护公交企业声誉。自重自爱，即要求公交乘务人员在操作及服务时要稳重、规范、恪守；态度要平稳热情而有分寸，语言不乱而有分量。论理处事有理有节，宁愿自己受委屈也要把“对”让给乘客。因为乘客乘车，除了为顺利快捷到达目的地外，在乘车过程中获得尊重与友好也是内心的需求之一。因此在乘务服务中，不乘客人感到自己享有了应有的尊重，对乘务服务中的不足就会以宽容豁达的态度给予谅解。否则当乘客深感自己被轻视、被贬低，那么乘务员对其任何的服务都会被抵触和否定。乘务员要在做好对乘客业务性服务的同时，还需更加重视对乘客的“情感服务”，力求使每一位乘客在精神上享受到愉悦；忌厌恶和鄙弃的冷漠服务。面对不同的乘客，乘务服务要掌握的三个要点，即：“根据不同乘客的心理需求，有针对性地满足”；把“乘客现在需要什么”变成“个性化真诚针对性服务”；发挥语言艺术在服务中的神奇作用，并总结出“少说抱怨话，多说宽容话，少说讽刺话，多说尊重话，少说拒绝话，多说关怀话。”乘务员在公交服务一线上掌握和运用这些乘务服务原则和方法，将会为全面提升公交整体服务品质起到画龙点睛的促进作用。
尽管辛苦，但我们喜欢这份工作，因为我们喜欢看到旅客们的满意的笑容。
1、一年来，我们认真抓好了社区一班人的思想建设、作风建设和组织建设。共召开支部大会10次，每个节假日均对生活困难和体弱多病的党员进行了慰问，切实送去党组织的关怀，组织了党建联谊会，为辖区党员群众免费体检，把党组织建设同社区建设有机地结合起来。另外，积极做好了党员发展和党费收缴工作。
2、壮大辖区党员队伍。以全市开展的“三学习”、群众工作主题活动为载体，积极鼓励离退休和在职党员投身到学习党章、党史、先进活动中，做好学习笔记，以高标准严格要求自己，听取党员和群众意见，肯定成绩，总结经验，增强活动针对性。组织党员走访困难家庭，结合党员生活和学习不同需求，提供不同类别的帮助和指导，累计组织100余名党员群众参与其中。
社区通过各种渠道来宣传国家的'城市居民低保政策，建有固定的低保档案，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。社区将救助制度落到实处。民政工作是一项民心工程，社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，实施医疗大病救助，医疗救助实施以来，我们积极进行宣传。而且每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。
社区全面推进城镇医保工作。积极宣传城镇居民基本医疗保险政策，发动居民参加城镇医保做了大量细致的工作，截止20xx年，全社区办理新参保48人，续保65人，社区为居民办理医保登记，参保人数已近372人。
20xx年社区在劳动保障工作方面加大力度。社区共有下岗失业人员1150人，今年办理《就(失)业证》5人，并为15人认定为就业困难人员，在实施下岗失业人员再就业工作中，我们做到了一是加强了对下岗人员管理，经常入户调查摸底，及时为下岗失业人员登记备案，建档建册。二是加强了对下岗失业人员教育和培训。使下岗失业人员能掌握一技之长，我们积极组织他们参加培训，今年组织了5人参加就业局的各种技能培训，为解决下岗失业人员的就业创造了条件。三是积极为下岗失业人员再就业提供了机会。到目前为止实现就业170人，为下岗失业人员办理小额贷2人，就业困难对象共有51人，帮助为96名灵活就业人员办理了灵活就业补贴，做到了带着责任，带着感情，带着爱心定期走访，跟踪服务，妥善安臵就业。
5.29协会纪念日在吉安举办了宣传活动，5月幸福工程月，7.11世界人口日进行了图片宣传活动，9.25计生协公开信发表。6月组织已婚妇女免费生殖保健检查1次，针对常住人口和流动人口一视同仁，一样对待。一年来，由于我们认真抓好了计划生育工作，社区内没有发生计划外怀孕，超生的问题，把计划生育工作落到了实处。
在残疾人工作中，社区会不定期走访残疾人家庭，看他们是否需要帮助或残疾人器具，然后上报，及时了解他们的心理健康并组织他们进行心理咨询和技能的培训，社区现办理了残疾证的残疾人已有55人，9月参加残疾人专职培训，每逢节日社区会组织人员看望和慰问残疾家庭。
1、进一步做好稳定工作。中横街社区针对辖区贫困人口多，上访人员多，矛盾纠纷多的实际情况，把抓稳定，保平安，促进社会和谐作为社区当前的首要工作任务，认真探索新形势下社区稳定工作的新途径，积极推行“四分四联”工作法，加强了社区同辖区居民的工作联系。“四分四联”工作法，即：对重点上访户分清上访因由，采取个别情感沟通联系法;对于重点户、困难户采取分片帮扶、社区干部包户联系法;对辖区矛盾集中区域，划分工作责任，采取集中走访入户联系法;对重点稳定工作，建立一支包括低保户、积极分子在内的全方位社情民意信息联系队伍。“四分四联”工作法的推行在很大程度上拉近了社区干部同辖区困难户、上访户和居民群众的情感距离，使社区工作赢得了越来越多的居民百姓的理解和支持，逐渐形成了一支更具广泛性的群众稳定工作队伍，也初步形成了群众支持、党员参与、全民动员的良好稳定工作局面。截止今年10月中旬，辖区重点上访户由原来的7户锐减至1户，实现连续二年无一人一事非法进京上访事件的工作指标。其中，中横街22号院集中上访事件、新街坊小区集中供暖矛盾纠纷事件等都得到了妥善的解决。中横街社区今年又连续获得平安建设先进集体荣誉称号。
2、做好了安全防火，防盗工作。社区干部和居民组长今年都能在重大节日前，在居民群众中开展安全防火，防盗工作的宣传教育活动。同时，定期对辖区内的饭店，食杂店和居民楼道内外进行了防火防盗的安全大检查。
3、做好了对困难群众送温暖工作。年初社区干部积极配合上级有关部门为低保困难户送去生活用品，定期上门看望建国老党员，在生活上给予照料。社区开展送温暖工作，即体现了党和政府对弱势群体的关心，也对稳定社会起到了作用。
以上是中横街社区今年来的工作总结，虽取得一些成绩，缺点也有，但离上级对社区的要求还有一定差距,主要是组织居民活动次数少，为居民服务的热情不够高，社区创新意识还不强等问题，今后工作中,我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，全身心的投入到居民群众家中，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，围绕今年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。
今年，在区委、区政府正确领导和市民政局的精心指导下，按照年初制定的目标任务，周密计划，精心组织，政府牵头、部门配合、区民政局组织协调、街道实施、驻社区单位和社区居民积极参与，合力推进，全区社区建设工作正有序进行。
今年年初，按照市局要求，我区确定###社区为两型试点社区。##社区为城区老居民区，社区基础薄弱，办公条件较差，租借房屋办公，试点目标确定后，区委、区政府高度重视，###街和##社区自我加压，全力投入到试点创建工作中。区委、区政府利用原区中医院办公楼调剂了大约300平方米的用房给龙潭社区作为办公用房，并投入20余万元按照“一站四室一校一点一场所”标准进行改建装修。按照试点创建要求，##社区从四个方面开展试点工作。
1、强化组织建设，培育“两型”工作机制。建立以党组织为龙头，以社区居委会、住社区单位为主体，以志愿者联盟为补充的组织体系。积极开展两型社区创建工作。
2、强化宣传教育，培育居民“两型”意识。试点工作启动
以来，xx社区深入宣传节能环保知识，动员社区居民积极投入到“两型社区”示范社区建设中来。先后2次邀请相关专家到社区为居民讲解环保节能知识，普及日常节能知识，培育居民的节能意识。利用社区文化长廊、宣传栏、横幅、标语、文艺会演等多种形式，宣传“两型”示范社区创建的有关要求和常识，倡导爱护环境、节约资源的文明方式，充分调动社区居民的积极性，使“两型”理念深入人心。社区居民“两型”意识显著赠强。
3、强化环境整治，打造“两型”宜居环境。一是把“绿化、人文、科技”的理念贯穿创建“两型社区”始终，开设护绿、保绿、管绿知识培训班，并在辖区内开展查绿、补绿活动。鼓励社区居民积极参与到社区绿化中来；开展“绿色家庭”评比活动，激发广大居民的积极性和创造性。二是推进社区环境综合整治。积极协调交通部门对社区所辖路面规划停车线及停车位，对小区所有车辆进行统一管理，固定车位，共设置公共停车位65处，切实纠正乱停乱放的问题。三是积极推行垃圾分成存放，共设置环保垃圾箱50个，修建封闭式景观垃圾池15座。四是协调城管部门对社区乱搭乱建的建筑和破烂雨阳蓬、防盗网、广告牌一一进行拆除，对小区内市场进行整治，清除乱涂乱画等“牛皮癣”，社区的环境面貌焕然一新。
4、强化观念转变，培育“两型”生活方式。一是倡导科学健康消费方式。大力推进能源节约，加强居民有序用电管理，积极推广采用高效节电照明产品，公发放节能灯具1201个，倡导空调使用夏季不低于26摄氏度，冬季不高于16摄氏度；推广使用太阳能、天然气等新能源，定期检查辖区内用水管道，监督破损下水道的维修改造，督促辖区内工业节水，引导居民家庭水资源再利用。二是倡导废旧物品回收利用。推进再生资源微循环和回收利用，建立废旧电池、日光灯管、废家电、废电脑、废旧轮胎以及包装弃物等收集处理机制，推广使用环保袋，引导居民垃圾分类存放，废旧回收工作，促进可再生资源和工业废弃物的综合利用。
通过以上四个方面的工作，“两型”工作机制基本形成、社区居民“两型”意识逐步增强、“两型”宜居环境进一步优化、“两型”生活方式步入轨道。“两型社区”已初具雏形。
按照目标要求，我区今年确定前川街按照“一站四室一校一点一场所”的标准建设不低于200平方米的一门式社区服务站9个，区政府按每个服务站5万元的标准补贴，共计投入45万元，前川街自筹20万元，、等9个社区在原址的基础上进行“一门式”改建。目前9个社区“一门式”服务站建设工作完成。
三、集镇型社区建设
市下达今年全区集镇型社区创建4个，我们采取街乡镇自筹，区政府补贴的方式，共投入建设资金260余万元，全面推开，到目前共完成“一门式”社区服务站10个。
按照发[20xx18号文件的要求，今年上半年，全面推进社区工作参保工作，先后多次联合区财政局、区劳动局、街乡镇组织召开工作协调部署会，研究部署工作。并同区劳动局共同研究制定了《##区社区工作人员参保实施方案》，并报请区委、区政府批准。对全区48个正式运作的`社区共计418人进行了参保资格认定和参保补缴测算，共需补缴资金265万元，建立一套社区工作人员参保档案。积极协调区财政局将参保所需资金纳入年度财政预算。目前各项工作进展顺利。
5月底，根据当前社区志愿服务工作的需要，我们及时组织了全区社区组织举办了全区社区志愿者注册登记培训班，邀请市志愿者协调秘书处的专家授课，着重讲解了志愿者注册登记管理的相关专业知识、志愿服务理念及当前志愿服务的新要求和新动向，共计培训80余人，全区志愿者注册登记工作全面开展。标志着我区志愿者服务、管理工作全面走上正规化。按照当前全区社区工作的需要，立足于人民群众的切身利益和实际需求，通过广大志愿者的共同努力，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。今年上半年，多次组织志愿服务活动，先后组织了“关爱空巢老人”专题志愿服务5次，并借助##保洁服务公司的资源，组建了%%%志愿者服务队，先后多次走进区光荣院和##街各社区开展志愿服务，并积极筹备###服务队走进黄陂大型志愿者专题服务活动。