工作总结是一个反思和思考的过程，通过总结我们可以发现自己的优点和不足，为进一步改进工作打下基础。为了帮助大家更好地写月工作总结，小编整理了一些写作技巧和方法，供大家参考。
为了进一步增强广大干部群众积极参与综治与平安建设的主动性和自觉性，努力营造综合治理工作的群众氛围，维护和谐稳定，按照xx镇综治办的要求，及时制定了切实可行的宣传方案，结合本村实际情况，采取多种形式组织开展了大规模的综合治理工作宣传活动，现就开展此项活动情况总结如下：
一、高度重视，强化领导，精心组织。
领导小组高度重视社会治安综合治理及宣传工作，从讲政治、保稳定的高度，把综治宣传工作作为一项重要工作进行专门部署和组织实施，制定了切实可行的活动计划和宣传方法，印发了宣传资料，做好宣传发动工作。从组织上保障综治宣传月活动达到营造声势，务求实效的目标。
二、形式多样，内容丰富。
举办“建设平安社区、构建和谐社会”咨询宣传活动，分发宣传资料。目的是进一步动员广大居民参与维护社会治安和平安建设工作，营造加强“综合治理宣传月”活动的良好氛围。
以禁毒、反邪教为主题的宣传活动，分发资料，为他们建立一个交流的平台，把归正人员安置工作做到实处。
排摸辖区内所有流动人员，做好流动人员的登记工作。了解所有辖内流动人员情况。
组织司法、公安人员，举办普法教育活动，分发资料，接受咨询，重点要做好法律援助的宣传，特别是让辖区内弱势群体了解政策，得到平等的机会，并为困难户做好登记工作。
大力宣传加强预防青少年违法犯罪管理工作意义，宣传加强青少年法制教育的典型经验和成功做法，宣传与“*”等邪教组织斗争的重要性及其成果，宣传开展反邪教警示教育活动的重要性、必要性，宣传见义勇为先进典型，弘扬社会正气。
总之，在此次综治宣传月活动中，村综治办严格贯彻落实了对综治宣传月活动计划，采取利用村广播，贴标语、散发宣传单，广泛宣传社会治安综合治理的原则、方针政策和根本任务等，大大提高了广大村民对社会治安综合治理工作的认识程度，广大村民积极参与群防群治，在全村上下形成了良好的社会氛围。
一年来,在公司的正确领导和关心帮助下，本人认真学习。确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱爱岗敬业、扎扎实实地做好本职工作。现对自己全年的工作总结如下：
1、把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去。
2、每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的配合好上级的工作，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
3、在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
1,转眼间又要进入新的'一年2012年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
2,我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望上级经理给与我支持。
3,增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上是我对2012年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2012年，我会更加努力、认真负责的去对待，完善服务开展工作。相信自己会完成新的任务，迎接2012年新的挑战。2012年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在2012年取得更大的进步，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在2012年一定走的更远!加油加油加油!!
2011年12月26日。
物流招待所：李玉红。
为深入落实科学发展观，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，推进“校园安全”的建设进程，营造“平安校园”的浓厚氛围，团委响应上级号召在全校范围内开展了“讲法制、话平安”为主题的综治宣传月活动，具体总结如下：
一、领导重视措施有力。
我委从学期开始便成立了综治工作领导小组，制定了综治工作的各个制度，明确各位教职员工的具体职责和责任，确保团委安全工作有序开展。领导小组成立以来，在维护法制安全类事件中起到了良好的组织作用，使事件得到了及时、妥善的处理。
二、广泛宣传、加强教育、提高安全意识。
团委通过张贴喷绘宣传以及海报制作评比的活动形式进行了广泛的宣传，此外，还发动各系部广泛开展“防艾、禁毒”为主题的团日活动并以此为载体全体动员、全员参与，切实做好超前预防工作，让大家“识毒、明毒、拒毒”，同时我院开展了生态环保、阳光行动、志愿服务进社区、校园大扫除、平安校园宣传教育、垃圾广告进行清除等多项志愿服务活动，通过雷锋月活动，进一步弘扬了雷锋精神，提高了全院师生的奉献意识，加深了对志愿服务工作的认识和理解。
把法制安全工作作为日常的重点工作，寓安全教育于活动中，加强安全教育、提高安全意识、养成安全习惯。
同时，为推动我院精神文明建设，深入倡导“廉文化”教育理念，加强警院学子廉洁奉公意识，结合我院社会主义核心价值观的学习要求，在中国共产主义共青团建团95周年之际，首次江西警察学院“廉文化”主题征文比赛活动。
三、明确职责，强化综治维稳工作责任。
建立综治维稳工作“责任追究制”，强化责任意识，明确校园综治维稳工作的任务与要求。将各项安全措施和重点部位安全防范工作责任落实到人，做到职责明确，责任落实，形成部门负责人亲自抓，责任人具体抓，学院全体同学共同参与校园安全工作的良好局面。
四、完善制度，强化管理，健全管理网络。
为使学校安全工作能够正常有序的开展，根据综治领导小组统一安排，我委进一步完善了综治工作的各项制度，分工到人，责任到人，签定了安全责任书，并与考核相挂钩，强化管理，使学校安全管理网络。
今年上半年，我院认真履行卫生计生系统关于综治和平安建设的工作职责，坚持“以病人为中心、以安全服务为核心”的宗旨，紧密联系实际，结合平安医院的创建工作，进一步完善我院综合治理和平安建设工作机制，推进综合治理各项措施的落实，创造和谐稳定的医院环境，有力保障了医院的稳步发展。现将上半年综合治理工作具体总结如下：
去年年末，我院认真制定了20xx年综合治理工作计划，并在今年按照计划逐条落实，使我院上半年的综合治理取得了很大成效。为把医院的综治和平安建设目标真正落到实处，按照年初与卫计委签订综治和平安建设目标责任书，将责任分解到各职能科室，同各科室签订了安全目标责任书，明确科室负责人为第一责任人，进一步深化和完善医院的治安防范措施，使全院干部职工都能自觉遵纪守法。同时每月都有安全生产隐患和综合治理的排查，并对排查情况做出登记，将安全生产隐患和综合治理排查情况登记表上报给卫计委。
二、强化治安保卫力量。
由于医院是公共场所，我院又实行开放式管理，人员流动量大、进出人员杂，治安保卫工作一直以来都是重中之重。今年我院共配备50名保安，定期对保安人员进行培训，购置必要的安全保卫装备，安保人员24小时在院内巡逻，加强重点时段、重点部门的安保力量，对具体岗位“定岗、定人、定责”，发现问题及时反映，发现隐患及时整改。充分发挥医院警务室的作用，加强人员配备，并对保卫处工作人员进行业务知识和技能培训，建设一支业务技能过硬、责任心强的高素质保卫队伍。今年5月11日，警务室就充分发挥作用，与医护合作，抓获一名盗窃嫌疑人，并在之后移交北海派出所。同时为了提高技术防范水平，落实技术防范措施，也为了落实《卫生计生系统20xx年平安建设实施意见》，我院对视频监控系统进行了全面的升级改造，尤其摄像头全部更换为高清、红外摄像头，为保障医护人员和患者的生命和财产、做好安全防范工作提供了更为充足的保障。
三、抓好消防安全工作。
我院贯彻“安全第一，预防为主”的方针，结合创建平安医院的工作经验，根据《济源市卫生计生系统消防组织管理制度》，制定了新的火灾事故应急疏散预案，并明确了绩效考核细则。今年3-4月份又开展了平安建设宣传“五个一”活动，充分利用院内宣传栏、宣传版面、电子显示屏等广泛宣传安全生产相关知识，营造人人关心、人人参与安全生产的良好氛围。
依照“谁主管谁负责”的原则，在医院安全委员会的领导下，对重点科室发放安全巡查表，要求对重点科室的设备进行巡查登记，保卫处每月进行回收，并将检查结果汇总存档。同时保卫处每天都会对医院重点科室进行安全检查，另有“安全生产领导小组”定期对全院的安全生产工作、消防工作及治安安全工作进行全面检查。发现问题后，下达安全生产检查整改通知书，要求相关科室限时整改。在做好消防安全检查的同时，邀请消防支队来我院检查指导工作，根据6月7日消防支队检查后下达整改通知书中提到的问题，我院积极整改，在消防前室增设了防火栓，修复消防电话、更换防火门、安装地下配电房气体灭火装置、撤除彩钢板房r22;r22;并将整改完成的情况汇报给了消防支队。
今年上半年，我院特邀省消防协会特聘教员董方旭来对我院医护及后勤人员进行消防安全知识培训，此次培训共持续两天，围绕报警、高层逃生、疏散及初级灭火等四个方面进行了重点讲解，另对三种常见的灭火器的使用方法做了宣教。除培训外，我院还在医院中心病房楼东侧路面旁边空地进行了一次消防安全应急演练，提高了我院职工的消防意识和自防自救能力。积极开展“安全生产月”活动，严格按照夏季消防安全专项检查的通知要求，对照医院检查重点，全面开展自查自纠活动，尤其吸取5·25鲁山养老院火灾事故的教训，重点检查彩钢房使用和整改情况。
四、提高法律意识。
本年度是xx普法的最后一年，也是收尾之年，上半年也将继续有序地开展法律知识的宣传教育和普及工作，广泛深入开展《安全生产法》《消防法》等相关法律法规的普及宣传，不断提高对安全生产工作重要性、必要性的认识。同时与医院职工的实际问题结合，普及法律法规常识，尤其是发生医患纠纷后医务人员自我保护相关的法律知识。今年上半年，我院先后组织了10余次法制宣传活动，并利用信息平台开辟法制宣传专栏，大力宣传法律法规，从而使全院职工对普法工作重要性的认识又上了一个台阶。
五、排解矛盾纠纷。
我院有专门的矛盾、纠纷排查协调小组，保卫处积极参与此项工作，今年上半年发生大小纠纷数起，保卫处人员一旦接到报警电话，第一时间赶到现场，在确保医护人员人身安全的情况下，劝解当事人尽可能把问题妥善、合情、合理处理，对一些不听劝阻的人员、威胁到医院利益的，保卫人员不怕牺牲，勇往直前，并立即上报公安机关，确保医院稳定。
六、救助流浪乞讨人员。
根据本年度综合治理工作计划，配合民政部门，搞好流浪、乞讨人员救助工作。一旦这些人到我院，保卫处人员马上赶到现场，查看身份、寻找家属、找陪护，在家属和陪护人员未到的情况下，送饭、洗脸、抬人做检查等，尽可能地对这些人进行照顾，给予温暖。在救治过程中，对病情已经恢复的，联系其本人所在地的民政部门，亲自把这些人送回家，此项工作受到了民政部门的高度表彰。
20xx年上半年我院在综合治理工作中确实取得了一些成绩，但也存在有薄弱环节，和卫计委要求仍有着一些差距，还有待于我院去进一步的探索和提高。为此我院将认真总结，不断予以完善，确保我院综合治理工作在下半年再上一个新的台阶。
近几年，公司紧紧围绕环保治理和节能技术改造主线，强化安全生产基础管理，贯彻落实上级“安全生产基层基础年”文件精神，集中开展隐患排查及自查自纠活动，实现了全年无重大安全生产事故的安全目标，保障了集团各分公司正常的电汽供应，并成功通过市安监局安全标准化三级认证。
二、加强和完善管理方面。
进一步完善各项规章制度，向管理要效益，落实各级各类人员的岗位责任制。加强劳动纪律，杜绝自由散漫。带领管理人员大胆管理，要求员工做到的事情，自己率先做到。时刻关注一线生产情况，并亲临现场指导和检查工作，对突发情况进行及时处理，对可能出现的问题及时进行提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜绝隐患的作用。
三、节能减排降耗增效方面。
复再利用”等一系列的节能降耗改造项目，使供热公司的厂用电率、发电煤耗、供热煤耗等单耗指标大幅度下降，原煤等各项生产成本有效降低，为集团节约了大批资金，保障了其的长期稳定发展。
四、注重人才培养，开拓创新方面。
人才的培养是造就企业长期可持续性发展必不可缺少的重要因素之一。公司始终注重各类技术人才的培养，尤其是年轻的有学历有创新意识的奋进员工，给他们提供锻炼展现自我的平台，把他们充实到主要岗位，积极听取采纳他们的创新型合理化建议，为企业的长期发展注入新的活力。
总之，我在担任供热公司总经理的这段时间里，积累了宝贵的工作经验，为今后更好的开展工作奠定了坚实的基础。下一步，我还要继续不断的强化学习，增强政治思想素质、业务水平和履职能力，继续积累经验，紧紧围绕集团的战略部署和公司的节能降耗稳定生产为中心，做好本职工作，有信心和全体员工一起团结奋进，为实现集团公司的“做大、做强”的目标做出新的贡献。
改革开放以来,我国社会治安综合治理取得了巨大成就,初步建立起了覆盖组织领导、考核评议、具体措施等各个方面的社会治安综合治理理论和实践体系,为减少和预防犯罪起了显著的作用。今天本站小编给大家整理了年终综合治理工作总结，希望对大家有所帮助。
今年以来，在集团公司党委、集团公司的正确领导下，我公司以建设“和谐××”为目标，以创建“平安××”为载体，以加强基层基础工作为主线，以健全长效工作机制为抓手，大力实施社会安全工程，强化责任，突出重点，狠抓落实，有力地维护了政治安定和公司稳定，为集团公司综合治理工作做出了积极的贡献。
一、始终坚持党政工团齐抓共管的工作原则，健全了综合治理责任机制。
今年以来，公司党委、公司对综治工作高度重视，围绕强化“大稳定”观念，构建“大综治”格局，突出以人为本，健全责任机制，定期分析形势，研究部署工作。
1、强化组织建设，调整领导小组。按照集团公司综合治理工作会议精神要求，我公司党委从强化组织领导入手，及时调整了工作机构，成立了由党委书记、董事长为组长，党委副书记、纪委书记、工会主席、副总经理任副组长，有关职能部门负责人和基层各单位经理为成员的公司社会治安综合治理工作领导小组，办公室设在保卫稽查部，负责日常工作，加强了对综治工作的领导，统一部署，统一安排。
2、建立信访例会制度。公司定期召开信访工作会，及时研究解决信访重大问题，把任务落实到具体单位和责任人，做到责任到人、到部门。形成了有领导、有机构、有分管领导经常抓，有办事机构专门办理落实，有专兼职人员负责日常工作的局面，形成以领导责任制为主体的全方位、多层次的责任制体系。今年以来，公司共召开6次信访工作会议，重点研究解决了内退人员返岗问题、进京上访问题和内部员工工资问题，将矛盾化解在公司内部，收到了良好的效果。其中：
(1)在两会期间，公司有14名内退员工要求返岗，在集团公司对内退员工返岗没有明确意见的情况下，有2名员工煽动串联其他员工进京上访，公司信访工作组立即向集团公司信访处进行了汇报，并积极组织人员对上访员工进行劝阻，实行领导包保责任制，在公司领导的耐心劝解下，其中的13名员工表示不再上访，听从公司统一安排，但仍有1名员工坚持进京上访，公司立即启动信访。
应急预案。
对其进行稳控并设置1台专车24小时死看死守及时掌握事态发展并向集团公司中心分局经保大队进行了汇报。经过缜密布控和耐心劝解终于说服了这名员工成功制止了1起进京上访事件发生。
(2)今年6月份，三个供热分公司部分员工集体到公司上访，要求公司给付加班费，公司信访工作组高度重视，与人力资源部共同到集团公司有关部门协商办法，及时给予解决，避免矛盾进一步激化，维护了员工权益，确保了公司的稳定。
3、建立信访接待日制度。年初，为适应信访工作的新形式和新要求，公司设立了信访接待室，确定每周五为信访接待日，由公司主要领导亲自接访，对信访难点问题及时妥善处理，把问题和矛盾处理在萌芽状态，坚决不留隐患。公司领导先后共接访10余人，做到了一事一议，上访问题全部得到了解决。
4、分解目标，落实责任。为把综治工作真正落到实处，公司将综治工作目标层层分解，与基层各单位签订了《社会治安综合治理责任状》，对组织机构、任务要求、领导职责、考核奖惩等都进行了明晰，提出了严格、规范的要求，使综治工作走上了有序、高效发展的轨道。
二、始终坚持依法治企、打防结合的工作方针，强化了企业内部管理。
1、筑牢屏障，防患于未然。一是分片结网，板块布阵，巩固发展“人防”网络。推行了综治工作分片承包、实行承包责任制的办法来发展人防网络。经过努力，全公司自上而下形成了三级“人防”网络，即以综治工作办公室为主的一级网络、以基层各单位为主的二级网络、以各班组为主的三级网络。二是动态防护，主动出击，建立健全“物防”措施。我公司现有9个分公司，员工近600人，被公安中心分局列为二级要害部位有财务部、营业管理中心、水厂、南部调节站、北部调节站等12处，且分散不集中，管理难度很大。为此，我们加强了对重点部位的物防措施，安装了报警器、防盗门，配备了对讲机、保险柜、保险锁，有效地控制了盗窃案件的发生。
2、加大专项整治力度，消除不安全隐患。在专项治理方面，公司保卫稽查部每月至少对要害部位进行2次全面安全检查，以定期检查、不定期抽查的方式开展打击偷盗、整顿劳动纪律和维护施工现场工作秩序等项工作。为各站发放外来人登记册、安全“四防”巡查记录簿，做到每一座锅炉房、换热站和要害部位都有值班记录，杜绝了值班人员脱岗、漏岗、值班时间睡觉等违纪行为。在两节、两会期间，公司在要害部位增加了守护人员，为水厂增设了三名保干，以确保公司安全。
今年以来，公司共组织自检24次，检查出各类隐患47件，当场整改41件，限期整改6件。由于发现及时、防范到位，避免了五起盗窃案件的发生。
此外，我们充分发挥保卫稽查部的职能作用，协助营业管理中心进行热费和水费的收缴。截至11月份，共清理拒交热费的钉子户31户，收缴热费3.2万元;清理拒交水费的钉子户37户，收缴水费0.65万元。同时，加大对偷窃水、热源用户的打击力度，全年共掐掉私接热源用户9户，面积达208平方米;掐掉供热系统上私接的水嘴子17个，有力地维护了公司的利益。
3、开展法制宣传教育，积极营造舆论环境。我们把加强法制宣传教育，增强群众的遵纪守法意识，作为治理和维护公司治安秩序的有效措施来抓。一是加大普法力度，加强正面宣传教育。把每年的6月定为“安全生产宣传月”，要求人人学法，人人懂法，通过召开专题座谈会、举办法律法规知识讲座等形式开展普法宣传、法制教育、法律服务等活动，举办了以安全、消防、普法为主要内容的《消防法》学习班、《劳动保护法》学习班、《黑龙江省城市供热条例》学习班、《黑龙江省供热行业服务规范》学习班等五期，共计410人参加，增强了广大员工的法制观念。二是充分利用典型案例，以案释法。通过举办平安创建宣传专栏、组织员工观看反面教育影片、开展集体讨论等方式，切实提高干部员工的法律素质。三是崇尚科学，开展科普教育。通过讲座和举办各种活动的形式，大力弘扬科学精神和人文精神，积极倡导和宣传先进思想、文化，同各种愚昧思想、迷信、伪科学开展斗争，从正面大力开展科普教育活动，关注员工的身心健康，将科学、文明、健康的生活方式和健身方式推广到员工生活中去，提高公众识别迷信、伪科学和邪教的能力。
三、始终坚持矛盾排查、内部化解的工作思路，构筑了信访三道防线。
信访工作是社会治安综合治理工作的重要组成部分，随着企业改制的不断深入，原有的信访工作措施和方法以不适应新的工作要求，信访工作面临新的挑战。为此，我公司领导一方面认真贯彻落实集团公司关于进一步加强信访工作、确保矿区稳定等一系列文件精神，另一方面根据公司实际情况制定了建立三道防线，落实三级责任的工作措施。
1、建立了各供、换热站、供水泵站的信访工作防线。由各站站长设防，负责解决有关用户投诉、咨询等涉及供热、供水质量和服务质量问题，实行首问负责制，直接接待和解决用户反映的问题，立足于不将矛盾上交分公司，内部就地解决。
2、建立了各分公司的信访工作防线。由各分公司领导设防，主要解决涉及生产经营、安全质量、员工工资待遇等问题，要求及时处理用户和员工的来信来访，努力化解各类矛盾，把矛盾化解在内部，化解在基层，化解在萌芽状态。
3、建立了公司信访工作防线。由公司领导设防，主要解决公司重大问题、历史遗留问题、涉及政策性极强、因工作失误给用户造成较大损失等问题，充分发挥了信访职能部门和工作人员的作用，把矛盾化解在公司内部，严格控制集体上访和越级上访。
20xx年，各站共接待来电、来访反映集星5#楼、903住宅楼、运输处6#楼等居民住宅暖气不热、暖气跑水等项问题60余人次，各站通过采取更换气片、跑风、阀门等措施，及时进行了解决，避免了问题上移，将矛盾化解在萌芽之中;各分公司接待用户来访反映住宅楼整体暖气不热、水质不好等问题30余人次，分公司通过对供热系统进行热平衡调整及技术改造，及时给予了解决，给用户一个满意的答复，使矛盾化解在分公司内部;公司共接待内退人员要求返岗、员工要求给付加班费等上访问题2件50余人次，公司通过耐心解释，采取有效措施，积极研究解决办法，使上访员工理解了公司的难处，将矛盾化解在了公司内部。
通过公司全体员工的不懈努力，信访三道防线上下沟通，紧密配合，层层设防，较好地发挥了信访工作人员的政策宣传员、信息收集员、信访接待员和案件处理员的四员作用，确保了公司稳定发展。
四、始终坚持综治人员自身建设的工作机制，规范了综治工作内业。
工作中，我们充分发挥保卫稽查部在社会治安综合治理工作中的主力军作用，努力提高保卫人员自身素质和业务水平。
一是努力钻研业务知识。我公司保卫人员每周利用一下午的时间，集中学习《社会治安处罚法》、《企事业内部治安保卫条例》等有关法律、法规，使全体干警的业务水平有了很大的提高，增强了综治工作的处理和解决能力。6月份，参加公安中心分局经保大队组织的对企业保卫干部、守护人员的考核测试，全部得到通过。
二是加强综治工作内业管理。在内业管理中，我们进一步完善了帮教责任制、普(更多精彩文章来自“秘书不求人”)法责任制、火灾隐患整改等13项制度，并按要求重新规范了员工调查统计表、要害部位档案，两类案件和有毒化学药剂登记等内业资料。在中心分局关于开展严厉打击“黑恶势力、创建平安矿区”的活动中，根据新形势、新需要，又增加了严重刑事犯罪嫌疑人员统计表、危害国家安全嫌疑人员、吸毒人员、疑是被侵害失踪人员、刑满释放解教人员，矛盾纠纷激化嫌疑人员等项内业资料，我们严格按照上级规定，认真填写，立卷归档，达到了集团公司要求标准。
五、始终坚持事前预防、定期检查的工作措施，杜绝了火灾事故的发生。
第一，建立了以公司经理为组长的安全防火组织机构，落实防火逐级负责制，制定了全年消防工作规划及具体的消防安全管理制度。建立健全了包括各分公司在内的消防档案、各分公司的防火组织机构、消防器材的分布和配置，并做好消防检查和隐患整改记录。公司全年共投入消防资金2.9万元购买和维修了灭火器214台，消防工具6套，确保了具备扑救初期火灾的能力。
第二，坚持定期检查和不定期抽查。公司每月组织有关部室对11痤锅炉房、16座换热站及库房等部位进行一次大型消防安全检查。要求各分公司每月自检两次，做好自检记录。并将其纳入标准化达标考核，实行评先一票否决，与效益工资挂勾，做到奖罚分明。公司全年安全消防检查24次，配合集团公司质量达标检查4次，配合中心分局消防科专项检查4次，共查出火灾隐患36处，现场整改32处，限期整改4处，现已全部整改完成。
第三，积极参加集团公司组织的5·9消防宣传活动和中心分局消防科组织的11·9消防宣传日活动;8月份，在中心分局消防科的指导下又组织了一次80人参加的消防灭火演习;同时，公司充分发挥宣传阵地作用，制作了4块消防喷图宣传板32平方米，宣传条幅10余条，并以大字块、宣传版等形式编写宣传横幅10余条，版报3期，印制宣传单300余份。
××公司综合治理工作，成绩是显著的，但问题也不少，主要是：一是公司经营性质导致公司重点部位多并且分散，不利于管理;二是信息不畅，超前意识不强;三是部分干部对综合治理工作认识不足，责任心不强，对要害部位重点防范认识不到位，思想麻痹，造成工作被动;四是专项整治工作力度还很不够。我们将在明年的工作中，深入调研，认真探索综合治理工作的难点问题，把综合治理工作真正落到实处。在原有的基础上，不断创新工作方法、工作手段，结合实际情况，做到突出重点，攻克难点，建立长效机制，为维护矿区稳定、开创××公司综合治理工作新局面而不懈努力!
一年又是一年，又接近年底，回顾这一年的工作实践，我深深体会到大学生村官这行工作的艰辛，同时也体会到了各级领导对我们的关心和爱护，使我们在开展工作中受益匪浅。
以下是我这一年来的工作总结：
一、作为“大学生村官”，我一如既往地做好农村基层工作，并从中不断提高自己的工作能力。村官是街道与农村联系的桥梁，街道里下发的各式文件及信息，我都及时地传达给村干部，让村里及时了解街道动态，做好村务管理工作。我时常深入农村，去村里走走逛逛，去村间坐坐，并跟村干部拉家常，了解情况，跟村民打成一片，关心村里的残疾优抚对象的生活，并及时向村民讲解新的政策法规，便于村民的生产活动。管理村级网站，及时更新村网站信息，发布有关村民种植创富的农技信息，提高村民的劳作技能;同时充分利用村级网站的优势，发布村务信息，让关心村务建设的社会各界及在外在家的村民及时了解本村的动态。东陈村临近西坞工业园区，外来人口较多，在今年的“上海世博会”期间，积极配合村干部开展工作，加强外来务工人员的登记管理，创造一个和谐稳定的村容面貌，支持“上海世博会”的顺利召开及其闭幕。在今年的第一场瑞雪来临之前，我积极配合村干部做好村内危房的排摸工作，转移危房内住户，及做好简易大棚的防雪灾工作，争取把雪灾的损失降到最低点，并及时上报街道村内损失情况，让街道及时了解村级情况，保障人民群众的生命安全。积极做好村里综治台账资料，登记在册，顺利通过综治委的年度考核。配合村干部做好村肖山公墓地的筹建和建造等工作，免去了村干部最为头疼的文书档案工作。在村老年活动中心的建造中，配合村干部积极做好相关招投标等工程相关档案工作，为老年活动中心的顺利建造做了一份贡献。
二、作为街道综治办工作人员，我积极做好自己的工作。在综治办，我除了做好日常的印发文件，随领导下村处理矛盾及综治办的其它日常档案管理工作，还具体负责街道司法所所属矫正人员的档案管理工作。做好新矫正人员的登记、档案工作，及矫正人员的月度报到在册工作，及时更新在册矫正人员的档案信息，便于领导管理。在今年的“上海世博会”期间，我配合上级领导，做好社区矫正人员的日常管理工作，保证了在世博会期间，我街道无一矫正人员重新犯罪，无一矫正人员脱漏管，保障了“上海世博会”的社区矫正人员方面的维稳，事后还被评为个人先进。为迎接奉化市综治委和宁波市综治委的年度考核，我积极配合领导，联系村治保干部等，做好本街道23个行政村、1个社区和4家规模企业的综治考核材料，顺利通过了年度考核工作。
三、今后的打算。经过这一年的工作实践，从中发现了不少自己工作中存在的不足之处。现对今后的工作做了以下规划：首先：当好“大学生村官”，做好东陈村的相关工作，从中总结工作经验，并虚心向领导请教，扎实自己农村基层工作能力。其次：做好在街道综治办的工作安排，并使社区矫正人员管理工作做的更加完善。最后：有效利用空闲时间，不断学习，向同行取经验，充实自己，提高自己的为人处事能力和综合业务水准。
总体上说，这一年我并没有虚度光阴。一年的工作得到了领导的肯定，自己的基层工作能力与刚步入工作时相比有了长足进步，相信在今后的工作中，自己会做的更好。
在街党工委、办事处、街综治办、派出所、司法所及出租屋管理中心的领导下，在区委、区政府各级领导的关心领导下，社区治保、创安、综治等各方面工作，在全体社区专职及居委主任、社区民警、治保主任和出租屋协管员的辛勤劳动的共同努力下，使我x社区营造出和谐稳定的良好环境，在此工作基础上，认真对今年的工作总结如下：
一﹑强化社区出租屋管理工作，抓好防火安全的基础工作和管理工作，落实市政府2号令。
在去年整改的基础上，今年突出抓好对专业市场、仓库、商铺和重点外来人员居住所和仓库等和居民旧式楼房的防火安全工作。社区专职和专区、协管员、不厌其烦，经常上门巡查，建立方案措施，做好巡查登记记录，对不及格的和存有隐患的，责成业主或承租人，按规定认真整改，并签定防火治安。
责任书。
和防火安全整改书，对现有220套多间出租屋进行整治，收到了一定的效果，并对每间出租屋进行一户一册的多类资料情况登记工作，做好底数清、情况明。同时我社区地属老城区，房屋陈旧，出租屋的管理工作和外来人员流动性大，外来人员复杂、人员素质不一，都给我们在管理工作中增加了不少压力和困难，但我们都坚持信心，为了社区安全和防火工作及对外来人员的管理等工作。我们不怕困难，并与专区和街办事处、派出所一道努力克服困难，尽职尽力，把这一工作做到最好。
二﹑群策群力、，抓好“群防群治”工作，共保社区安全和谐。
在去年创建“群防群治”队伍的基础上，社区治安刑事案件有了明显好转。今年在街综治办，派出所和专区民警的多方领导和指导下，不断充实调整，并针对社区治安存在的外来人员流动性大，人员复杂和我市治安形势仍然严峻，对一德路路段双门牌的住户居民的地下大门统一进行了防控布置，重新装配了铁门，并优化了群防队员队伍配置和增加了低保值班人员的巡逻。社区居委会在主任，专区，治保、专职等坚持上门发动居民住户支持群防群治工作，克服困难收集联防费，为社区的治安防范工作做了一大好事，坚持定期公布群防群治的收支情况，确保资金用在群防群治工作之中。经过一年多的实践，普遍居民群众都反映治安形势明显好转。刑事发案率也比以往有所下降。社区居委会每月发街综治办、派出所给居民群众一封信，与专区民警一道上门巡查，转载请保留此标记。社区辖内街巷治安情况，了解社情，布置具体工作，把社区的治安防范工作做好。
三﹑创建“无毒社区”和“平安社区”，落实完成街布置的任务，净化了社区环境。
一年来，在市、区、街各级领导的指导下，在专区民警和派出所的多方支持配合下，我社区对禁毒工作十分重视，搞好了“无毒社区”，“平安社区”也就跨进了一大步。联合机团单位和娱乐场所、物业管理公司、商场等，组成禁毒工作小组，实施。
工作计划。
坚持上门检查和巡查开展全社区共同参与禁毒和打击毒品犯罪活动并组织居民群众参加市、区、街在英雄广场、海珠广场、石室广场等活动近100人次出版禁毒墙报12期派发禁毒宣传单张近3000份宣传画180张并对吸毒人员进行定期上门访视做好尿检工作专区民警社区居委主任治保专职等做了大量工作并多年跟踪其表现了解近况与其家属一起成立帮教小组最近发现有一对象有反复现象及时在公安部门和其家长的配合下对其进行强戒专区民警和居委会也即时跟进。社区居委会还做好所有综治平台的各类资料入库工作和档案卡册的登记工作管理系统逐步走向信息化、规范化。
四﹑做好社区物业管理基础工作和安全防火工作定方案。
由居委会主任牵头，专区民警和综治专职共同抓好社区各方面安全，物业管理基础工作，做好对重点单位、大楼、街巷的情况和资料收集，并联合各机团单位，物业管理公司商场大楼大院等部门在社区内进行定期和不定期的检查、巡查制度，并在深夜突击检查，发现隐患和存在问题及时提出整改措施，并告知当事人，切实整改。在居委会还配置消防器材，方便群众前来购买。并做好综治宣传、教育基础工作和安全防火教育工作、人民调解法制普及工作、禁毒宣传、治安防范工作。为社区居委会群众提供便利的催办第二代身份证的工作，通知或上门令到他们尽快得到办证方便，一年来共出版近20期墙报，派法有关宣传资料、画报180多张，发给居民群众的一封信近20xx份，收到可喜的效果。
五﹑认真落实责任制，将创安、维稳、综治工作放在首位。
街党工委、办事处与社区居委会共同签订有关责任书及防火责任书，由社区居委主任、社区民警及治保专职等成立有关小组，居委主任任组长，专区民警任付组长，日常具体工作由治保专职抓好具体工作;制定社区各项工作计划及措施，突出抓好治安防范、防火安全、维稳及“6.10”工作;在维稳和“6.10”工作中，与专区民警一起，认真做好防控、帮教工作，多次上门访视，和在重大节假日、敏感日、和重点日，对有关对象进行防控，定期上门了解其生活、家庭及身体情况。关注其表现近况及思想动态，与其对象交谈，稳定其思想表现，多年来，在社区居委会及专区民警的的关心和帮助下，这一对象至今未发现有反复，表现也较稳定。
总结上一年的工作，有存在不足的地方我们会好好反省，争取改正，做的好的方面会继续发扬，下一年根据街布置的要求，努力做好工作，全面配合建设综治信息中心的工作，为维护社会稳定，搞好安全社区，创建和谐生活小区而努力，充分发挥好社区信息员的作用。
以上取得的成绩都离不开街党工委、办事处、街综治办、派出所、司法所等各方面的正确领导和关心，及专区民警和全体同事的共同协助及广大人民群众、机团单位、物业公司管理公司商场的通力支持和合作。今后我们将继续加强和发扬好的，克服存在中的不足之处，针对重点，尽最大的努力，做好社区工作。
今年，全县上下齐动员，齐鼓劲，齐奋战，社会治安形势明显好转，得到了广大干部群众的广泛赞扬和充分肯定。我会的社会管理综治工作，与全县同步，也取得了较好的成绩，可概括为领导责任落实，政治大局稳定，社会治安良好，具体表现为：
一是无矛盾上交。对本单位进行规范化业务指导。对存在的矛盾纠纷隐患，能事先排查，重大的能按预案处置，做到矛盾纠纷不出本单位。
二是无上访人员。由于调处工作做得早，做得细，做得实，因而既无到县的，更无到省、上京的人员。即使有不稳定的因素，我们都能事先搞好排查，责任到人，做到化解工作，避免上访闹事。
三是无安全事故。我们狠抓了护栋守院，加强保卫，避免发生盗窃案件。
四是本会干部职工、家属子女无违法乱纪的，无吸毒、贩毒人员。既没有受治安处罚的，更没有受刑事处罚的。
五是扎实开展了“三级联动”活动。
六是无练习者。
总之，我会社会政治稳定，工作秩序井然。
我们的具体做法是：
1、加强领导，把综治工作列入重要议事日程。年初，我会召开专门会议，研究部署社会管理综治工作，成立社会管理综合治理领导小组，制定了相关的方案、规划实施意见和制度，如社会治安治理方案、禁毒工作规划、平安创建活动规划，参与社会治安综合治理防范工作的具体意见、矛盾纠纷定期排查及综治工作情况报告制度等。做到有机构、有办公室、有综治专干、有经费保障。定期和不定期地召开会议，传达贯彻中央、省、市、县综治工作会议精神，按照要求，结合实际，研究部署综合治理各项工作的开展，措施到位，力量到位，经费到位。做到工作再多也不能丢综治工作，经费再紧也不能缺综治工作经费，真正把综合治理工作摆在第一位。
2、明确责任，签订责任状。为强化本单位综合治理工作的责任感，年初，与组织部签订了治安责任状，我会将严格按照责任状的要求，切实抓好治安工作，并且同会内各科室签订了责任状。定期检查、年终评比，将结果纳入评比组织工作先进单位和个人年度考核重要内容之一。
3、健全综治机构，加强队伍建设。根据《邵东县20xx年度机关单位综治工作考评办法》，结合我会实际，在成立综治领导小组的同时，还成立了普法领导小组、信访工作领导小组、禁赌禁毒领导小组、内保工作领导工作、安全创建领导小组、综合治调小组、人口管理小组、治安联防小组、重点人口帮教小组、基层创安小组，确定了“一长五员”。明确各组织的任务与要求，做好各自的工作，真正发挥各组织的作用，形成一个系统而全面的综治网络，既分工又合作地抓好各项工作，达到以“管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事”的目标。
4、加强信访工作，及时排查不稳定因素。我们按照县里的要求，成立了信访领导小组，制订了组工干部信访接待日安排表，每天安排1名领导和1名干部在办公室接访，做好群众上访工作，把问题解决在萌芽状态;出台了《省、市、县主要领导批示件跟踪督查制度》，确保工作能落到实处。
5、认真组织，全面完成县综治委安排的各项工作任务。一是按时参加县综治委召开的各种会议;二是经常与县综治委保持联系，主动请教、汇报工作;三是按照县综治委的要求，规范综治办公室建设，“一中心五网络”、“一长五员”等各种组织机构达到上墙的要求，在重大节日和特殊时期悬挂宣传标语2次;四是积极参与各项宣传、整顿工作，保证了人力、物力，达到了县综治委的各项工作要求。
6、积极参与全县综治中心工作。一是认真开展“三联二访一帮”活动，由理事长亲自带队，在县综治办分配的大田社区20户和野鸡坪镇豪田村进入了上半年和下半年的两次亲民大走访，通过走访，进一步密切了党群、干群关系。二是配合大田社区开展义务治安巡逻，并及时制订了“三联二访一帮”的实施方案。三是节假日安排人员值班，确保稳定工作万无一失。
总之，我会在20xx年的综治工作中，按照年度工作重点和与县签订的《社会治安综合治理责任书》的要求，认真履行职责，积极开展工作，取得了良好的成绩，为全县的经济发展创造了良好的社会氛围。
一年来，___乡社会治安综合治理工作，在乡党委、政府的正确领导下，以科学发展观为统领，以创先争优活动为契机，认真贯彻落实县政法委、综治委的文件、会议精神，以创建“安全乡镇”、“安全学校”、“安全矿山”为突破口，牢固树立“发展经济是第一要务，维护稳定是第一责任”的政治意识;紧紧围绕“打造平安___，构建和谐社会的总体目标”，突出“平安国庆”这个主题,全乡上下，协调联动，群防群治，齐心协力，狠抓社会治安综合治理工作，为实现全乡经济跨越式发展、全面建设小康社会的目标营造了和谐稳定的社会环境和公正高效的法制环境。
一、加强领导，建立社会治安综合治理工作防控体系一是日常工作领导上位。乡党委、乡政府把社会治安综合治理工作做为“立党为公，执政为民”的重要政治任务、“一把手工程”，始终常抓不懈。严格落实主要领导是第一责任人，主管领导是直接责任人，具体工作人员是具体责任人的责任制，并按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则办事。
工作队。特别是61周年国庆期间，出台了《___乡信访稳定追究办法》。确保了工作的计划性和规范性。乡政府成立了国庆安保巡逻队，且为巡逻队成员配备了统一袖标，白天晚间无缝隙轮班巡逻，发现可疑动向，立即上报。此外，我乡10个行政村也分别成立了治安联防巡逻队、治安保卫委员会等相应组织。
三是年终岁末明确奖惩。实现了社会治安综合治理工作有领导、有组织、有人干的全方位、多层次、立体式防控体系。在此基础上，又与10个行政村签订了《综治工作责任状》、《信访工作责任状》、《防范和处理邪教工作责任状》，并制定相应考核办法，与各村干部年终工资挂钩，严格奖惩制度，并与年终评先、评优、评模挂钩，实行重大事故责任追究制和一票否决制。凡是对工作得力、措施到位、组织落实、成绩突出的单位和个人，给予物质和精神奖励;对工作不力的单位和个人，给予批评教育，取消评先、评优、评模资格;情节特别严重的，追究党纪、政纪责任。通过层层签订责任状、级级落实责任制，真正实现社会治安综合治理工作“群防群治，齐抓共管”的良好局面，充分调动了广大党员干部的工作积极性，为确保一方平安打下坚实基础。
二、常抓不懈，使“创安”工作规范化进行。
位参加平安创建活动，在我乡平安创建工作中，10个行政村全部达标，达标学校9所，达标矿区5个，达标乡直单位5个，参加平安创建活动的单位全部达标。在认真传达贯彻上级文件精神的同时，精心组织，认真谋划，扎扎实实开展了一系列工作：
一是成立了以党委书记、乡长任组长，主管政法的副书记，副乡长，武装部长为副组长、相关部门为成员的领导小组，结合本乡实际，制定了切实可行的《___乡“创安”工作实施方案》和《处理突发性事件的紧急预案》。领导小组根据实施方案，定期召开“创安”工作调度会，研究解决实施过程中存在的问题和困难，总结经验，部署任务。
二是开展法制宣传教育，增强干部群众法律意识和法制观念。深入学习科学发展观，加强法制宣传教育，提高全民法律素质，尤其增强公职人员的法制观念和依法办事能力。
三、认真排查，加大矛盾纠纷和信访隐患化解力度，充分发挥“三位一体”调解作用。
100%，化解成功率达到98.7%以上。在矛盾纠纷排查及化解过程中，明确责任，重大案件实行领导包案制，限期期办结制，定期汇报制，由于领导重视、措施到位，我乡今年未发生群体性事件和民转刑案件，社会治安状况良好。
四、打防结合，加大防范和处理邪教工作的力度。
包人的工作制度。(四)及时清理反动宣传品及涂刷标语，在党委政府的大力支持下我们一年共使用自喷漆20余件。
五、坚持严打整治，对违法犯罪分子保持高压态势结合“国庆安保”工作的开展，派出所加大对各类违法犯罪行为的打击力度，特别是在矿业开发过程中，对那些强买强卖、矿霸、路霸进行专项打击。
全年共查处治安案件10起，调解民事纠纷21起，治安案件发案率比去年同期相比下降12%;通过开展专项打击，有效地遏制了违法犯罪的发生，全年没有发生一起重大杀人恶性案件，取得良好的效果。
六、存在问题与20_年工作打算。
(一)、存在的问题。
1.个别职能部门不负责的工作态度，为解决矛盾纠纷留下隐患。
2.对无理访户没有有效的解决办法。
(二)、20_年工作打算。
1、加强组织建设，尤其是村级组织建设。
乡级压力，又能保证矛盾化解在基层，避免越级上访事件发生。
2、做好防范监控工作。通过认真教育转化，我乡的“_”习练者转化工作初见成效，并针对个人实际情况制定了转化方案，利用今后五年时间使我乡_分子得到全部转化，此外我乡仍有少数“门徒会”习练者存在，乡政府要重拳出击，经常对其进行打击，让“门徒会”组织无藏身之处，无落生土壤。
3、加大法律宣传力度，由全年的矛盾纠纷排查情况看，群众的法律知识淡薄是导致矛盾纠纷经常发生的主要原因，今后我们要加大法律知识宣传力度，让群众尽快学法、懂法、守法，提高法律知识，增强法律观念，尽量避免不发生各种矛盾纠纷。
20_年度我乡综治工作虽然取得了一定的成绩，保证了全乡大局的稳定，但从讲政治、高占位、高起点的角度看，我乡维护社会稳定的任务还十分艰巨、繁重，任重道远，我们必须用不懈的努力，长久的坚持，坚强的耐力，热忱的服务，去进一步夯实综治基础工作，并在今后的工作中，深入学习落实科学发展观，在构建社会主义和谐社会中忘我求实，锐意进取，努力把我乡综治维稳工作提高到一个新的水平。
(一)常态治理有待加强。通过开展“五治”工程，全区“五乱”现象得到基本遏制，但因市、区同城，部分管理职能受到体制限制，工作职能在上级部门，但工作落实又在基层，职责交叉，责、权、利不对称、不统一，造成后续管理工作不到位，导致治理后反弹现象严重，常态治理和长效管理有待加强。
(二)基础设施相对滞后。城乡环境综合治理“只有起点，没有终点”，中心城区基础设施大多是上世纪80、90年代修建，年久失修，管护不到位，损毁现象严重，亟待修缮、更换，需要强大的财力支撑，而我区面临较大发展压力，治理资金紧缺，基础设施建设持续投入难以保障，一定程度上影响治理成果的深化。尤其是在完成民生目标任务和示范创建、风貌打造方面急需上级财政给予支持。
(三)市民素质仍需提高。虽然我区今年开展了“七进”、“文明劝导”、“义务劳动”“挂包”责任制等活动，不文明行为明显减少，但是少数市民乱丢乱吐、敞放宠物、乱行乱穿、践踏绿地草坪、破坏公共设施、噪声扰民等现象仍然存在，治理效果难以保持。
(四)执法手段偏弱。按照我市现行城市管理工作格局，我区实行市一级城管执法，主城区的市容秩序管理执法手段主要在市城管执法局，我区主要靠宣传教育、文明劝导等方式来实现管理，达不到惩教结合，严管重罚的效果。
根据《达州市中心城区五治工程领导小组办公室关于深入推进达州市中心城区治脏治乱治尘治噪治水工程的通知》(达市五治领导小组〔201x〕1号)文件精神，按照区委、区政府安排部署，“一月一主题、一周一集中、一天一抄告”主题活动，强力推进五治工程，全面治理五乱;一是按照“保洁全天候”的要求，加强对辖区乡镇办委清扫保洁工作的监督管理，对各乡镇办委清扫保洁工作进行量化考核排名，全面提升清扫保洁质量。二是按照“垃圾日产日清”的要求，加强对垃圾清运公司的监督管理，对其进行量化考核，全面提升垃圾清运质量。三是按照“统一设置，规范有序”的要求，加强城市公共空间管理，规范设置广告张贴栏，着力解决好“广告乱贴”的问题。四是按照“疏堵结合，标本兼治”的要求，引导摊点入市，加强服务管理，科学合理设置临时摊区。对骑门摊、夜间烧烤、未落实门前双三包责任制、不听劝导的摊位业主我办协调相关部门开展集中执法120余次，规范摊位1860余个，商家(企业)1130余家，收缴违规占道摆放的餐桌780余张，凳1060余条，灯箱广告420余个，烧烤架310个，责令企业(商家)整改410余家;着力解决“摊位乱摆”问题。五是按照“缓堵保畅，安全便民”的要求，加强文明劝导，配合完善了小区楼院及道路标识、标线等交通管理设施，合理规划车辆停放区，引导车辆规范停放。六是按照“规范管理，文明施工、还静于民”的要求，开展30余次联合执法行动，深入治理了施工现场、娱乐场所、广场坝坝舞等噪音扰民、扬尘污染等行为。七是开展“牛皮癣”广告、活禽屠宰、高中考噪音、餐饮等专项整治行动90余次，发放宣传资料50000余份，出动执法车辆600余台次，执法人员3000余人次，共清除40万余张“牛皮癣”及小广告，暂扣物品200余件，维护良好的市容环境卫生秩序，助力“平安高中考”，辖区容貌秩序明显好转，优化了人居环境。八是为纵深推进五治工程，我区于6月30日召开了五治工程推进会，对32个部门(单位)及100名先进工作者进行了表扬，对五治工作进行了再动员、再部署。九是根据区委区政府部署，按照覆盖广、层次高、针对性强的特点，为全面提升城乡环境综合治理队伍业务素质，11月17日至18日对全区23个乡镇办委的城(场)管办主任和27个责任部门负责环境治理的工作人员共80余名城乡环境综合治理业务骨干进行了为期两天的封闭式培训，依法治理、持续治理、长效管理成为常态。十是拟于12月16日在中心广场召开了“全民参与五治工程，全域治理城乡环境”广场文艺宣传活动，发放城乡环境综合治理宣传资料30000余份，努力营造人人参与、爱护环境的浓厚氛围。十一是广宣传、强督查，采取媒体宣传和社会宣传相结合等多种宣传方式，通过超级信使、qq平台、手机短信等新媒体发放信息15300余条。针对“五治”工程开展情况进行明察暗访督查130余次，1-11月共发出督查通报128期，“白色”督查通报6期，对存在问题单位及时回访督查，督促及时整改落实。十二是协助办理中央第五环境保护督察组转交群众信访交办件共17件，办结17件。对市五治办下发的《关于群众反映环保突出问题的督办整改通知》、市委书记信箱和中央第五环境保护督察组群众信访交办件等进行了督查督办、跟踪、回访，督促相关责任单位整改落实，并建立了台账、专档专卷，完善了相关资料。
为进一步完善基设施建设，增强服务功能，提升设施承载能力。一是设置临时摊区。为解决城市管理中占道经营难题，为低收入者提供一个规范的经营场所，根据市政府拟在中心城区设置临时摊区解决城市占道经营问题的要求，我区组织市城管执法局和“三办两镇一委”对中心城区符合设置条件和历史形成临时摊区的街、路、巷进行了摸底排查、统计。科学合理设置何家巷小百货夜市、中心医院住院部果蔬、朝阳西路安逸158宾馆60m、紫薇路40m小吃品等临时摊区。二是改善道路面貌。完成了城区进出通道接道口硬化78处，建成北外、魏兴、复兴汽修市场，规范210国道、202省道沿线加水点、洗车点40余处。三是按照城市管理职权划分，认真抓好环卫设施、绿地、购物休闲场所、停车场以及城区进出通道等基础设施建设，不断完善城市配套功能。四是积极配合市城管执法局完成了西外片区清扫保洁市场化移交工作。
为解决住建系统广大从业人员对环境治理工作的思想认识，今年，县住建局一是于3月13日，邀请县内的省级安全专家刘其平对我县建筑施工企业安全文明施工标准化建设工作进行了专题培训;二是于6月5日，在“安全生产月”活动安排部署会上组织学习了南充工地环保问题被约谈的通报材料;三是于6月11日，县住建局在凉湾四期项目现场进行了“正视现情履职尽责做好工程建设的质量安全环保工作”的主题宣讲;四是7月15日至17日，对全县400余名农村建筑工匠和镇村干部进行了专题培训;五是11月15日、12月11日组织县内施工企业到遂宁物流园、河东新区学习了标杆企业的文明施工经验和做法。同时，县住建局按照中省市环保督察“回头看”、“安全生产月”的活动部署，结合住建系统工作实际，在县行政广场设立安全宣传栏、发放手册，各在建项目张拉环保、文明城市创建横幅90余幅，通过培训和宣传，提升了从业人员的环境意识，为住建系统的环境治理工作营造了良好氛围。
我区在城市管理中还存在管理体制不顺、职责边界不清、机制不健全、管理方式简单、服务意识不强、执法手段单一等诸多问题，这些问题，体现在一个个具体节点上，我们必须高度重视并认真加以整改，持续用力抓好整治。
一要强化组织领导，压实工作责任。“五治”工作能不能完成预期目标，达到治理效果，关键在各级干部，重点在抓落实。我们作为牵头部门要充分发挥主体作用，按照“谁牵头、谁负责”的原则，把工作任务和责任层层分解、层层落实。对一些重点、难点工作要找出路、想办法，研究针对性较强的对策措施，善抓敢管，既要科学决策，更要亲力亲为促落实，发挥好率先垂范作用，深入工作一线，掌握实情，研究解决具体问题，抓好任务落实，确保“五治”工程顺利推进。
二要强化协调配合，形成工作合力。城乡环境整治工作牵涉面大，工作任务重，需要各级各部门的广泛参与和有力配合才能完成。各责任单位(部门)要牢固树立“五治”工作“一盘棋”的思想，在政策上有效对接，在工作中相互支持。区城治办要担负起牵总、协调职能，切实加强对各个专项整治工作的督促、指导。
三要强化宣传引导，营造浓厚氛围。继续发挥电视、报纸、网络、大型电子屏等媒体的作用，坚持报道成效与曝光问题相结合，加大“曝光”力度，对问题突出的地段和行动不力的部门及单位要坚决指名道姓地曝光，特别是对那些不讲公德、不讲素质的人要在电视上公开曝光。要广泛开展“五治”工程进机关、进社区、进企业、进学校、进景区、进村庄、进家庭活动，教育引导城乡居民转变生活方式，培养良好的生活习惯和文明行为，全面提高广大干部群众的公德意识、环境意识、文明意识，使之转化为治理城乡环境的强大内在动力，形成全民参与、共建共享的浓厚氛围。
四要强化督查督办，逗硬考核奖惩。要通过严格、细致、有力的督促检查，确保各项任务落到实处;要严格制定“五治”工程考评办法及细则，组织高密度、高强度、全方位的督查，把督查工作贯穿于整治工作全过程，对督查出来的问题，要点名道姓、公开曝光;要切实落实月督查通报制，发现典型，及时推广，查找不足，及时纠正，对发现的问题要通报批评，严重的要及时下达整改通知书，明确责任，限期整改，特别是对群众反映强烈的重大问题，要全程跟踪督办，确保整改落实落地。
我局上半年度综治安全工作在上级主管部门的领导下，以贯彻实施《安全生产法》和《福建省社会治安综合治理工作纲要》和全国、全省安全生产工作会议精神为主线，紧紧围绕市公路局国省干线公路继续实施“安保工程”和“迎部检”的公路中心工作，以市委、市政府开展“平安龙岩、平安单位”创建活动为契机，以实施《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》和《安全生产许可证条例》为重点，坚持“安全第一、预防为主”和“打防结合、预防为主”的综治安全工作方针，坚持科学发展观，不断深化内部管理，推动《综治创安目标管理责任制》的贯彻落实，半年来无发生安全生产责任事故和各类案件，现将基本情况报告如下。
一、深化思想认识，加强组织领导。
面对公路养护运行机制和管理体制的改革，各单位领导充分认识综治安全工作在公路管理中的重要性和紧迫性，不断增强责任意识和使命感，牢固树立“安全工作只有起点、没有终点”的思想理念，正确处理好安全与生产、效益、发展的关系，始终把维护政治稳定和抓好综治安全工作摆上各级领导的重要议事日程，在全局形成一把手负总责和综治安全一票否决制。继续建立和完善市局、分局、班站三级安全管理网络和“三长负责制”的安全管理模式。继续坚持做到综治安全工作与单位全局发展同布置、同检查、同落实，新、扩、改建工程与安全卫生“三同时”,做到年初工作有计划、平时有检查、半年有初评、年终有总结评比，经常研究和部署综治安全常项工作，并针对工作中存在的问题，以“五个提高、五个遏制、五个防止”为目标采取有效措施及时整改，防范于未然。
二、强化职工教育，提高管理素质。
（一）积极开展各阶段的专项整治活动。采取以会代训、安全培训、声象教育、图片展览、知识答卷竞赛等，广泛开展多形式的综治安全法律法规的宣传教育和培训。继续坚持抓好养路工、换岗职工、特殊工种、车机驾驶员、民工队伍的宣传教育和新工人上岗前的三级安全教育，不断提高从业人员及各岗位人员的`安全素质和规避事故的能力，做到严守安全操作规程，正确使用劳动防护用品，安全生产、文明施工。
（二）全力开展“平安龙岩、平安单位”创建活动。根据《企业事业单位内部治安保卫条例》和《省委、省政府关于建设“平安福建”工作意见》的精神，全面制定了创建“平安龙岩、平安单位”的总体规划和年度工作计划，完善创建工作机制和工作职责、工作要求、具体措施和责任分解，推动全局干部职工积极参与创建的浓厚氛围。通过加强群防群治队伍建设，促进齐抓共管工作机制的建立和专群结合立体治安防控体系的形成，为全面完成公路中心工作和促进单位文明建设保驾护航，××年度我局顺利通过当地综治委平安创建的验收，被新罗区综治委列为第一批平安创建达标单位。确保了上级布置的各项安全工作和日常创建具体工作从上到下有人抓、有人管。牢固树立全心全意为基层服务的宗旨意识，并积极探索新形势下安全保卫的新路子，切实为党政领导当好公路综治安全的参谋助手。
（三）全力以赴开展“四五”普法宣传教育。根据全省交通系统“四五”普法规划及市委、市政府《关于在全市公民中开展法制宣传教育的第四个五年规划》的精神，我局从年到××年，在全市公路系统范围认真组织开展了“四五”普法宣传教育工作，并结合实际情况有针对性地做好领导干部、行政执法人员、重点涉密人员的“四五”法制教育，及时研究和解决普法工作中出现的问题，全面加强了安全保卫、保密的自身防范工作和人防、物防、技防措施的落实，五年来无发生泄密事件和各类案件，有力推进了“四五”普法工作的顺利开展。做到以人为本抓普法教育，全面提高职工队伍整体素质。重点组织学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中全会精神及《宪法》、《公民道德实施纲要》、《党内监督条例》、《纪律处分条例》、《公路法》、《安全生产法》、《行政许可法》等法律法规，并突出宗旨教育、“三观”、“三德”教育。采取“请进来”与“走出去”相结合方法，请专家学者到单位进行集中辅导举办普法知识讲座，由领导和有关部门负责人为职工作法律知识讲座外，路政部门还聘请了常年法律顾问。法律顾问经常性对职工进行与公路相关的法律、法规的知识辅导，并积极指导路政法律文书的制作，规范行政诉讼的程序，提高路政办事效率，极力为路政依法行政保驾护航。全局干部职工逐步形成了全程学习、全员普法、团队学习的良好氛围。通过学法，用法，进一步增强了领导班子依法管理，依法经营的决策能力，促进了路政执法队伍依法行政的整体水平，提高了全体干部职工运用法律武器维护单位、个人合法权益的能力，较好形成了依法管理，依法治路的工作格局，取得了普法预期的效果，为改善闽西公路交通环境，推进“平安龙岩、平安单位”创建和海峡西岸经济区建设奠定了良好基础。
三、突出管理重点，落实防范措施。
（一）全年综治安全工作突出抓好重点要害部位和事故易发部位的监督管理，认真推行《综治创安目标管理责任制》，层层细化量化、责任到人、到岗。常年突出抓好施工工地、砂石料场、火工用品、车机驾驶、临时用工、锅炉压力容器、事故多发路段“黑点”整治、危旧房屋、燃料库、沥青库、标志车间、配供电房、消防、防盗、保密器材及财务室、微机室、机要档案室、现金票证、贵重物品、交通战备等密级资料的安全保卫管理，认真做好单位内部防火、防盗、防破坏、防事故四防工作，全面落实好人防、物防、技防、保密措施，有效遏制各类案件和事故的发生。
（二）重抓了各阶段安全专项活动的整治和检查整改。各单位结合综治宣传月活动、安全生产月、安康杯竞赛活动、公路防汛防毁、班站用火用电、防雷安全、今冬明春消防安全、道路交通运输安全等各阶段的专项整治活动，及时开展了高密度、多层次、全方位、经常性的综治安全检查，针对发现的问题制订“三定”整改，切实使“四防”工作落实到位，防范于未然。对一时难以整改的安全隐患书面提出整改建议呈领导决策时参考，并采取相应防范措施防止失管失控导致事故的发生。有重点地加强节庆期间的治安保卫和公路安全巡查以及事故多发路段的“黑点”整治工作，并做好处置各类突发性事件的预案，全面完善公路标志、标线、防护设施，加强桥梁、隧道的观测和养护管理，按规定设置险情路段、施工路段的警示标志和安全防围技术控制，及时消除安全事故隐患，确保单位内部和辖区范围的治安安全和公路安全畅通。
（三）全局围绕发案少、秩序好、群众满意度高为目标，继续开展“平安龙岩、平安单位”创建活动，按照创安“八标准”和要害部位“六合格”抓好各项工作的落实，全面推进平安创建工作“五个提高、五个防止、五个遏制”目标的实现。按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，把思想政治教育与解决群众实际问题、依法调处结合起来，责任部门疏导化解与群众自治自管结合起来，采取挂牌督办、领导包案调处等形式切实加强内部单位矛盾纠纷的排查调处工作的针对性和实效性，防止发生集体上访、越级上访事件的发生，极力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，不断增强所辖区域预防和控制犯罪的能力。
四、做好公路“安保工程”和枪毁工作，保障公路安全与畅通。
（一）今年月份，因连续下降暴雨，我局水毁灾情十分严重。据统计路面溜方多万立方米，路基缺口、挡土墙坍塌万多立方米，路基滑坡处，桥梁冲毁座，路面冲毁近百公里，经济损失约余万元。全局公路职工全力以赴投入抗毁抢险工作，发扬了经费不足汗水补的公路奉献精神，日以继夜奋战在抢毁工地，保障了公路安全与畅通。
（二）继续实施公路“安保工程”,上半年投入资金余万元，在线长汀梁坑、凹头岭、上杭中心坑修筑了余米防撞墙，在古西线走马岭修筑了余米防撞墙，并投入万余元在长汀南田烬开挖处米长的视距台，有效消除了多起车毁人亡交通事故的发生。
半年度综治安全管理工作做到勤宣传、勤检查、勤督促、警钟长鸣、常抓不懈无发生安全生产责任事故和各类案件，平安创建工作“六无”面达以上。下半年，我局将继续按照年初签订的《综治创安目标管理责任制》的目标任务，着重抓好生产场所易燃、易爆、易塌落和可能造成人员伤亡的环境、设备、物质的安全监督和技术控制，做好事故预防与控制，推动全年安全工作的顺利开展。
总结。
反思，并对接下来的任务做好计划，相信你在工作中无论遇上怎样的困难都能迎刃而解！下面是由小编为大家整理的“信访工作总结及下步工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。
今年以来，我信访办认真贯彻落实各级关于做好信访工作的重要精神，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断完善信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。
1月份至今，我信访办共接待群众来电来访xx件（人）次，其中，接待人访xx人次，接待电访xx人次，处理网上信访案件xx件，回访案件xx件，处理国家交办案件xx件，省交办案件xx件，结案率均为100%。我局信访案件截止到目前及时受理率、按期答复率、群众满意率均为100%。现就今年以来我局信访工作开展情况汇报如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作。
今年以来，我信访办积极开展矛盾纠纷排查化解工作，按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因企业改制、工龄接续、养老保险续交等引发的信访问题。每季度集中进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。
一是完善信访综合协调机制。
我局工作涉及面广，政策性强，社会保险、工伤待遇、劳动纠纷、劳动就业等引发的信访案件日趋增多，我局进一步完善信访综合协调机制，坚持“分工不分家”的全局集体观，信访办和相关业务科室联合接访，根据信访案件的具体涉及内容，归口办理，坚持引导群众通过不同法定途径处理信访问题，力争在最短时间内化解问题。
二是完善信访柔性调处机制。
在日常信访接待中坚持以柔性调处为主的原则，将信访处理关口前移，加强与区信访局、乡镇街道及其他单位的沟通协调，及时干预、合理疏导，建立良好的信访工作机制，确保矛盾快速化解。
三是做好信访案件回访工作。
认真做好“回头看”工作，对已办结的案件进行定期回访，防止矛盾反复、上访反弹；
对正在办理中的信访事项，及时告知办理进展情况，防止矛盾激化，发生越级上访。同时，在案件办理过程中，始终坚持把信访群众当家人，把信访群众反映问题当家事，始终做到诉求合理的解决到位、诉求无理的解释到位，以实际行动解民忧、暖民心，这样也提高了信访案件的满意率。
四是完善主动约访工作制度。
我局信访办逐步完善主动约访工作制度，化被动为主动，主动约见上访群众，听取诉求和意见建议，从源头上减少重访、越级访的发生。
三、
规范细化信访日常工作。
一是坚持每天登陆省网。
对于每个分发下来的案子（包括退回或是存件），都打印出来保存归档，并标记联系时间，信访人具体诉求，案件的处理期限、处理流程环节的具体日期及最后处理结果，防止逾期超期现象的发生。
二是规范信访收文送文工作。
信访办日常收文需登记收文时间，收文文号，收文内容，来文单位，经局长阅示，按批示处理，并标注需完成的工作及完成情况，确保每一个文件都能落实到位，防止遗漏情况的发生。每一次送文都标注送文时间，送文内容，收文单位，并让实际收文人签字。
三是完善信访办理制度。
每个信访案件都严格按照“信访办填写信访事项办理表，上报局长—局长审定分发—根据批示，分管局长二次分发—主办科室包案处理”的流程，层层把关，确保信访案件办理质量与效率。
今后，将从以下三个方面创新扎实开展信访工作：
一、先听后说，“软硬”并重，换位思考。
日常信访接待工作，要先解决情绪，再解决问题，先听群众诉说，再给群众解说，既要“口软”，又要“话硬”。“口软”强调的是工作态度，要对上访人动之以情、晓之以理，用真诚贴切的言辞，拉进距离。“话硬”侧重的是能力操守，要把原则摆出来，涉及原则底线的，必须要亮明态度，摆明观点。真正做到将心比心、换位思考，始终把群众的事当成自己的事，政策讲清、道理讲透，既给群众一个明白，又给群众一个满意。
二、规范信访程序，创新信访法治工作模式。
严格按照《信访条例》及省厅信访工作要求，进一步规范信访程序。加强初信、初访的办理，及时受理，认真办理，及时结案。受理信访案件后，及时与业务承办科室沟通协调，在规定时限内出具处理意见。实行局内一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，力求把信访事项解决在初始，化解在基层，并逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访法治工作模式。
三、分类处理信访请求。
一是推行诉讼分离。对涉法涉诉信访事项引导信访人向法院等有关机关提出。
二是清理职责界限。对不属于我局职责范围的信访事项引导其向有管辖权的机关反映。
对反映用人单位侵害劳动者合法权益的，引导其通过劳动保障监察途径处理。
20xx年，我局按照区委、区政府的部署要求，紧紧围绕水利工作中心，强化责任，采取措施，认真处理群众来信来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了改革、发展、稳定。全年共受理群众来信4件，办结4件，接待群众来访140余人次，从未发生经我局处理而越级上访、集体上访的事件。
一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制。
局领导十分重视水利信访工作，实行了一把手负总责、分管领导负专责、一级对一级负全责的领导工作责任制。
一是成立信访工作领导小组，由局长任组长，总支的书记任副组长，各科室负责人为成员，并下设信访办公室，信访办设在局办公室，由xx兼任办公室主任，负责处理日常事务。
二是一把手亲自抓信访工作。局长和xx亲自主持召开信访工作专题会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，亲自督促检查。今年，仅他本人就接待群众来访60余人次。
三是分管领导负责管理信访工作。分管局长对群众来信来访具体负责，亲自出面，妥善处理，并多次带领局信访办和其他科室，深入村组，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。
四是层层落实责任，抓好信访工作。各科室建立了信访领导责任制，负责本科室范围的信访工作，通过领导接待日、信访首问负责制等方法，认真处理归口业务的信访工作，做到了问题不上交、矛盾不推诿。
二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制。
当前，水利工作涉及面广，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门或某个科室是难以做到的。为此，我们对内充分发挥各业务科室和单位作用，对外争取相关部门支持，共同做好水利信访工作。
如不涉及本科室业务范围的信访问题，则将其转到负责办理的科室处理。二是建立了联系会议制度，对跨科室涉及多个科室的信访案件，由局长或分管局长召开会议，以主要负责科室为主，其他涉案科室协助，共同负责办理。
三、认真负责，稳妥处理职工群众来信来访。
对群众来信，我们着重把好三个关：
一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特别是联名信，由局领导直接包案。去年，局信访办呈报领导阅批信件4件，已全部办结。
二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重信和上访。重复信抓“细办”，找准症结，分理信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。
三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。
对群众来访，我们在三个方面下功夫：
一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热度接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。
二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据现行劳动保障政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导上访人员心态。
三是细心办理。对上访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。
总结全年的工作，我们取得了一定的成绩，为维护社会稳定，促进全区发展做出了贡献。在今后的工作中，我们将继续实践重要思想，面对新形势下的困难和挑战，增强政治认识、大局认识、责任认识、忧患认识，努力探索信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全区社会稳定、促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。
时光如梭，岁月蹉跎，回首翘盼，20xx年已经悄然走过。我来到了镇信访办进行学习锻炼。掐指一算已经整整半年的时间了。通过这段时间的工作、学习，让我深深地了解到信访工作的重要性。信访工作是政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到了至关重要的作用。对于刚走出大学校门的我来说，时间虽短，但收获颇多：我接触了很多人，经历了很多事，学到了很多在学校学不到的知识。尤其是被称作“天下第一难”的信访工作，更是锻炼了我，磨砺了我，让我受益匪浅。下面就将我这半年来的工作实践情况总结如下：
一、工作完成情况。
1、及时接收人民来信，做好网上的回复工作，推进信访信息化建设。主要任务就是接收综合办公系统和市长信箱转来的人民群众来信，填写来信来访登记批办单，将相关信息录入信息库，送领导批阅。实习锻炼期间，共办理回复综合办公系统信访件17批次，市长信箱系统信访件15批次，区信访办、区政府办来电来信4批次，区委督查室来信1批次。参与每周二的“大调解格局”，随同律师、法庭庭长一同接待法律咨询75件，99人，并做“大调解”记录。
2、负责信访办每周的工作计划、每月的工作总结，定时向区信访办报送各镇矛盾纠纷排查统计表、各镇矛盾纠纷排查化解统计表及信访月统计表。不定时向区相关部门报送涉及影响稳定因素等相关重点情况、领导成功化解的信访案例、信访办开展相关活动的信息、重要时期各村矛盾排查情况统计（国庆、人大换届）、科室工作总结及相关部门组织活动的书面材料等等。
3、负责撰写群众反映问题的相关情况说明20批次，主要有：……。
xx村因拆除违章建筑引发矛盾上访；
xx村因与邻居发生矛盾的上访；
xx村xx因新农村修路导致院墙倒塌等。
6、编制20xx年7月到12月领导和科长接访值班表，自20xx年7月1日实行“每周一领导接待日”和“每周二至每周五科长接待日”，主要任务是每天提醒领导和科长接访值班，填写领导和科长接待日登记表，并存档。
二、收获和体会。
信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作实践，使我对信访工作的重要性有了更深的了解，对信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，一切为了群众，一切依靠群众，倾听群众呼声，解决群众反映强烈的热点问题的工作宗旨有了新的认识。半年的工作，使我切实体会到了做信访工作的“难”和“苦”，也亲身感受到了要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要熟悉和掌握有关信访政策和法律法规以及耐心的工作态度、灵活运用的工作方法的积累。
xx村xx因没房子住于xx当天到天安门上访的经历，xxx村老人过节费及老人协会基金未上账的问题等等。在参与接访的过程中，被他们“为民办实事，群众利益无小事”的态度所感动，更多的是学到了处理突发事件的方法。
听取反映的问题时耐心，不厌其烦；
处理问题时细心，不专横武断；
对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；
对“别有用心型”的，据理力争。
细心倾听每一位来访者的意愿与诉求，抓住症结，对症下药，高效的解决问题；
认识到了基层工作的复杂，对刚刚参加工作的我而言是个巨大的挑战。现实工作要求我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己的工作能力。
三、存在的不足。
1、工作思路比较局限，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。通过参与领导、xx主任的接访，我总结出他们高效处理问题的工作方法，将会为我日后的工作奠定良好的基础。2、缺乏足够的基层工作经验。虽然对基层有了初步的认识，但毕竟没有亲自在基层开展工作。随着通过积极参加镇、村组织的各项活动，相信会逐渐积累工作经验。3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好把握，对于乡俗民约、法律等相关业务知识的学习交流还不够。但通过参与“大调解格局”，基本了解一些法律法规及人情世故，可为日后的工作奠定一定的基础。
四、今后的努力方向。
1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，弥补不足，争取早日成为一名合格的信访工作者。
今年以来，我街道在市、区信访部门的坚强领导下，全面贯彻落实省、市、区各级信访综治维稳工作会议精神，始终坚持把信访工作作为落实维稳综治第一责任要求的出发点和落脚点。通过信访工作体现以人为本，执政为民的工作理念，积极探索新形势下信访维稳工作新机制，着力推进陈年积案的化解，努力维护社会公平正义和信访人的基本权利。全街道以社会稳定和谐为主要内容的信访维稳工作取得了历史性胜利，全街道重点信访户（缠访户）实现了无一人进京上访的目标。信访工作取得了较好的成绩。
一、来信来访情况。
今年以来，我街道信访态势总体平称稳，但自今年元月15日xx、xx两个村委会按照市政府行政区域划分给xx街道管辖后，信访案件大有上升势头。截至现在我们共收到群众来信来访112件，其中上级交办23件，本级来访33件，热线电话56件（包括省长信箱1件，市长信箱2件）。反映的问题主要有危旧房改造、征地拆迁、劳动就业等民生问题。到目前为止，全街道没有发生一起集体上访，没有发生一起因工作失责引发的重大群体性事件和重大信访事项，赴省进京上访控制在零指标。
二、领导重视信访工作，部门齐抓共管信访问题。
1、领导始终把信访工作作为“一把手”工程来抓。首先成立了由xx主要领导为组长分管领导为副组长，有关部门负责人为成员的街道信访工作领导小组，明确了主要领导负总责、分管领导具体抓、有关部门各负其责的信访格局。其次领导对基层单位实行了《信访责任追究制》，同时跟各单位签订《信访责任状》，实行一级抓一级、一级对一级负责，有效得调动了基层主要领导和各部门重视信访、参与信访、化解矛盾的主动性和积极性。
2、街道每月在xxx办公会上都要专题研究部署信访工作，做到逢会就讲、遇访就商。街道领导们在百忙中还坚持做到“四个亲自”亲自到信访接待室值班、亲自接待来访群众、亲自批阅来访信件，亲自解决信访问题。今年根据上级部门的要求，进一步就领导接访实行《关于领导干部接访和机关干部下访活动实施方案。
三、认真做好信访隐患排查工作，强化信访信息的畅通。
1、我们一直以来，始终坚持开展日督查、周排查、月检查制度，及时深入到群众中了解情况，在第一时间掌握信访信息苗头和信息动态，为调处信访、息访打下基础，避免群体上访事件的发生，把问题解决在萌芽状态。
2、领导亲自部署工作，要求各社区坚持24小时值班制度，充分发挥好信访信息员的作用，各单位对不稳定因素和群体性事件做到苗头发现的早、化解得了、控制得住、处置得好，切实把各类问题化解在本辖区，对重大、难度大的信访件要及时上报到街道，街道信访办将按照各类问题实行领导包案制。
四、抓落实，确保信访调处的成效。
无论来信来访是否存符合政策要求，但抓好每一件信访件的落实至关重要，及时调处，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影响，一年来，无论是街道领导，还是战斗在信访一线的工作人员都把每一件信访件当作一个重要的问题来解决，信访工作也确实在解答、解决每一个来访群众的问题中向前推进。我们坚持做到当天解决的不拖到明天，小问题由部门负责人和分管领导落实。
1、继续加强与其他部门之间的沟通联系，做好配合与协作，共同做好信访件处理工作。
2、进一步提高信访干部素质、不断提高新时期信访干部的综合素质和工作水平。
3、继续努力探索把信访问题解决在基层的新路子，努力加强观念创新，树立大信访观念。
4、继续加强重要会议和节日长假期间信访稳定工作，坚持值班和信访情况“零报告”制度，确保通讯畅通。
5、继续严格按照《信访条例》规定，按时限要求认真办理领导的信访批示件和上级信访部门的交办件、转办件，做到程序规范，材料事实清楚。
(一)深入推进“五乱”治理。“五乱”是城市环境的顽疾，是深入推进“五治”工程的重点难点，也是抓好“五治”工程的关键所在。一是按照“保洁全天候，垃圾日产日清”的要求，继续深入推进清扫保洁和垃圾清运市场化工作，提升清扫保洁质量，解决好“垃圾乱扔”的问题。二是按照“统一设置，规范有序”的要求，加强城市公共空间管理，引导城市建筑立面装饰、户外广告、店招店牌等规范设置，解决好“广告乱贴”的问题。三是按照“疏堵结合，标本兼治”的要求，立足既方便群众又促进就业，科学合理设置市场，引导摊点入市，加强服务管理，解决“摊位乱摆”问题。四是按照“缓堵保畅，安全便民”的要求，加快完善小区及道路标识、标线等交通管理设施，合理规划车辆停放区，引导车辆规范停放，解决好“车辆乱停”的问题。五是按照“规范管理，文明施工”的要求，深入治理施工现场噪音扰民、扬尘污染、弃土乱倒，解决好“工地乱象”的问题。
(二)加强城乡基础设施建设。一是进一步完善基设施建设，增强城市服务功能，提升设施承载能力。二是按照城市管理职权划分，认真抓好环卫设施、绿地、购物休闲场所、停车场以及城区进出通道等基础设施建设，不断完善城市配套功能。三是根据我区实际出发，把城乡基础设施建设与拆迁安置建设、新村聚居点建设、乡村旅游建设、景区建设结合起来，统筹规划，协同发展。四是正确处理好建设与管理的关系，克服重建设、轻管理的现象，做到高标准建设，高水平管理。
(三)狠抓执法攻坚行动。一是按照“惩教结合，严管重罚”的原则，狠抓各类执法攻坚活动。二是深入开展依法治区城乡环境综合治理行动，狠抓环境卫生、交通秩序、城市管理、大气污染和水体保护“五大攻坚行动”。三是坚持“一月一主题”集中整治行动，准确把握时间、季节变换中“五治”工作的重点、难点和热点，充分整合区级部门城市管理职能，把握整治重点，攻克管理难点，解决反映热点，依法整治、持续整治。
(四)强化典型示范带动。一是强化精品意识，按照“主题鲜明、特色突出、效果明显”的要求，组织开展示范街道、示范社区、示范村庄、示范校园、示范景区等示范创建工作，切实发挥示范带动作用，以点带面，整体推进。二是持续推进城乡风貌塑造，突出地域特色、挖掘本土文化，以城区、场镇、村庄为重点，打造一批具有现代商业氛围的示范街、配套功能完善的示范镇、各具特色的示范村。三是全面推行“楼院小区化、小区物业化”管理模式，充分发挥居民自治作用，实现自我管理、自我服务。
2020年，县住建局在继续加大对在建工程项目的督查力度，持续开展全县工地扬尘治理工作，确保工地施工扬尘污染治理阶段性目标的实现;在继续完善城市功能，提高污水收集和处理效率，减少城市废水排放;在继续加强污水处理厂的运营监管工作，确保其稳定运行、达标排放的同时，重点在以下三个方面取得突破。
(一)进一步加强领导，提高认识，强化监管责任和主体责任。我们将督促各方责任主体充分认识环境治理、文明施工工作的重要性和当前人民群众对美好生活的迫切需要，牢固树立“党政同责、一岗双责”和“管行业必须管环保、管业务必须管环保、管经营必须管环保”、“违法必究”的思想，把环境治理工作放在一切工作的首位。
(二)继续深入开展“蓝天碧水”保卫战，预防和遏制环境污染的发生。我们将结合环保、安全工作持续深入开展好专项整治行动，在建筑施工方面，打好建筑工地“蓝天保卫战”;在水污染治理方面，打好住建领域“碧水保卫战”;督促各企业、各项目找准各自环境治理工作中的薄弱环节，有的放矢地制定有针对性的措施，并切实落到实处，营造整洁优美的环境秩序。
(三)加大执法力度，严管重罚，保持高压常态，倒逼各方责任的落实、措施的落实。县住建局将以环境保护专项整治为契机，以严管重罚的高压态势，杜绝“光检查不执法、光执法不处罚”的现象，坚决做到一个项目(企业)受处罚、多个项目(企业)受教育，从而营造和谐的人居环境。
按照x市x市城乡环境综合治理工作领导小组办公室《关于报送xxxx年城乡环境综合治理工作总结和xxxx年工作计划的通知》（简城乡治办〔xxxx〕xxx号）文件要求，为全面掌握和认真总结我乡xxxx年城乡环境综合治理工作开展情况，科学规划xxxx年治理工作，现就xxxx年度城乡环境综合治理工作总结和xxxx年工作计划汇报如下：
一是层层成立工作领导小组。把治理工作做为“一把手工程”来抓，进一步落实主要领导亲自抓，分管领导具体抓的推进机制，并建立专门工作机构，建立了一支强有力的工作团队。二是层层签订目标责任书。把城乡环境综合治理纳入全镇综合目标管理体系，制定目标考核办法，细化、分解落实治理任务，逐级签订目标责任书，健全完善目标管理机制，夯实责任。
一是开展形式多样、群众喜闻乐见的宣传活动。充分发挥村村通广播、宣传标语、宣传车、宣传资料等传统宣传方式的作用，同时以坝坝会、小品、顺口溜等群众喜闻乐见的载体开展强有力的宣传（我乡五星村群众演出队，就地取材，自编自演，常年利用重大节日、逢场日长期开展宣传活动），形成人人关心、人人参与城乡环境综合治理的强大合力，营造良好的社会氛围。二是抓群众参与。以“除陋习、树新风”、签订“门前五包”和“承诺书”、卫生户评比等方式，发动广大群众共同参与环境治理工作，调动积极性，提升文明卫生素质。
不断加大对城乡环境综合治理工作的资金投入，采取“项目奖补一点、政府挤一点、群众自筹一点”方式解决资金瓶颈。在xxxx年我乡先后筹措资金xxx余万元，先后修建占地xx亩的垃圾填埋场一座、垃圾池xx个、xx立方米化粪池x个、排水沟xxx余米、治理河道xxx余米、购买并安装垃圾桶xx个、果皮箱xx个。
将明查暗访和突击检查有机结合，加大督查力度。采取每日对场镇和主要干线道路巡视一次，每周对各单位开展工作情况督查一次，每月对城环工作评比一次，每季度通报一次的方式来促落实、保效果。同时，将督查、暗访、评比、通报计入年终考核，作为先进评比的重要依据。
（一）继续深入持续开展“五乱”治理，抓好“七进”活动的开展。全面加大对背街小巷、城乡结合部及卫生死角垃圾的清扫清运力度。坚决根治暴露性垃圾堆积、污水横流等问题，真正实现环境卫生管理全覆盖，无盲区、无死角、无缝隙。
（二）以举办“五星乡第一届荷花节”为契机，狠抓基础设施。进一步完善农村基础设施建设，改善农村形象，加强清扫保洁、设施设备以及日常管理，全面提升农村基础设施建设和管理水平，提升农村文明素质和道德修养。达到农村环境“清洁化、秩序化、优美化、制度化”标准，形成农村容貌整洁、人居环境改善、农村管理有序、农村品质提升、发展环境优化、村民素质提高的良好局面。
组织保障：一是建立和完善乡、村、组三级城乡环境综合治理的领导和工作机制，充分发挥基层环境综合治理的社会作用，做到“横向到边、纵向到底”的责任体系。二是实行领导包段、包片，干部包组包户的工作责任。三是充分发挥党员干部的先锋模范带头作用，从我做起，带动一片，党员干部齐动手，影响推进全面。
经费投入保障：城乡环境综合治理的所需资金主要靠争取上级项目资金投入及补助资金和乡财政统适当解决。
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县住建局按照“局党组会+系统例会+专题会+约谈会”的模式，做到局党组会每季度研究环境治理工作、住建系统每季度召开系统工作例会，并不定期召开系统专题会、组织项目责任主体召开约谈会，及时传达上级领导的批示指示精神和相关会议、文件精神，不断分析形势、总结工作、安排工作，始终把安全环保工作、专项检查作为重要内容，再强调、再要求、再部署。今年，共召开了住建系统季度安全环保生产工作会议4次、专题会6次、企业集中约谈会2次。另一方面，县住建局结合中省市县下发的安全生产文件和我县住建系统的实际情况，及时制发《关于做好住建系统元旦春节期间城乡环境综合治理工作的通知》、《关于切实做好高考期间工地噪音管控的通知》等文件10余个，及时将市县关于环境治理工作的系列会议精神、领导的批示指示、工作部署第一时间传达到基层、安排到一线，有效提高了相关单位的工作效率和管理水平。